新型电子商务交易模式B2T浅析
B2B2C电子商务模式研究
B2B2C电子商务模式研究摘要：B2B2C电子商务模式是一种将供应商、电商平台与消费者紧密连接在一起的电子商务模式。
它为供应商提供了更广阔的销售渠道和客户群体，为电商平台提供了更全面的产品线，为消费者带来更丰富的购物体验。
本文对B2B2C电子商务模式的基本原理和优势进行了探讨，分析了该模式所带来的影响及其特点，最后对该模式的运作机制和发展趋势进行了展望。
关键词：B2B2C、电子商务、供应商、电商平台、消费者正文：一、B2B2C电子商务模式的基本原理B2B2C电子商务模式是一种以供应商、电商平台和消费者为三方交互主体的电子商务模式，其基本原理是通过电商平台提供线上交易服务，使得供应商的商品得以展示、销售，最终被消费者购买。
二、B2B2C电子商务模式的优势B2B2C电子商务模式有以下优势：1. 扩大销售渠道和客户群体。
通过加入电商平台，供应商可以将商品销售渠道拓展至整个电商平台的用户，同时拓展客户群体；2. 增加品牌曝光度。
在电商平台上展示商品，也等于是在平台上进行品牌曝光，可以吸引更多消费者了解和关注品牌；3. 丰富商品品类。
电商平台不仅有自己的商品贡献，同时也衍生出众多第三方供应商，使得商品品类更为丰富，能够满足消费者多样化的需求；4. 提高消费者购物体验。
互联网时代购物体验已经成为一项重要的竞争优势。
B2B2C电子商务模式可以通过打造丰富的商品内容、提供多元化的金融服务和物流配送服务，提升消费者购物体验。
三、B2B2C电子商务模式的影响及特点B2B2C电子商务模式的出现对供应商、电商平台和消费者都产生了深刻的影响。
其中，供应商有了更多的销售机会和渠道，压力也随之增加；电商平台整合了更多的供应商，增强了自身的权威性和竞争力；消费者则更加看重商品品质和购物体验。
B2B2C电子商务模式也有以下特点：1. 多维度交互。
供应商、电商平台和消费者之间的关系更加复杂，交互的维度增多了；2. 细分市场竞争。
B2B2C电子商务模式可以更加精准地满足特定的消费需求和市场细分，加强了竞争的激烈程度；3. 货物流动性的提高。
b2b电子商务特点
b2b电子商务特点B2B电子商务，即企业对企业电子商务，是指企业之间通过互联网进行的商务活动。
这种模式在当今商业环境中扮演着越来越重要的角色，其特点主要体现在以下几个方面：1. 高效性：B2B电子商务通过在线平台，使得企业能够快速找到合作伙伴，进行商品交易和服务交流。
这种模式减少了传统商务活动中的地理和时间限制，提高了交易效率。
2. 专业性：B2B平台通常针对特定行业或市场，提供专业的服务和产品。
这种专业性使得企业能够更精准地找到所需的资源和服务，同时也为供应商提供了更明确的市场定位。
3. 定制化：B2B电子商务允许企业根据需求定制产品和服务。
这种定制化服务能够更好地满足企业客户的特殊需求，提高客户满意度。
4. 供应链整合：B2B电子商务平台可以帮助企业整合供应链，实现供应链管理的自动化和优化。
通过这种方式，企业可以降低库存成本，提高供应链的响应速度和灵活性。
5. 数据驱动：B2B电子商务平台通常具备强大的数据分析能力，可以帮助企业分析市场趋势、消费者行为等，从而做出更明智的商业决策。
6. 安全性：由于B2B交易涉及的金额通常较大，因此平台需要提供高度的安全保障措施，包括数据加密、身份验证和交易监控等，以确保交易的安全性。
7. 法律和合同约束：B2B电子商务中的交易通常受到严格的法律和合同约束，以保护交易双方的权益。
这要求企业在进行在线交易时，必须遵守相关的法律法规。
8. 长期合作关系：B2B电子商务往往建立在长期合作的基础上，企业之间通过建立信任和稳定的合作关系，可以降低交易成本，提高合作效率。
9. 多渠道整合：B2B电子商务平台通常整合了多种销售和营销渠道，包括在线市场、社交媒体、移动应用等，以满足不同客户的购买习惯和需求。
10. 客户服务：B2B电子商务平台提供专业的客户服务，包括售前咨询、售后支持和技术支持等，以确保客户能够获得满意的服务体验。
综上所述，B2B电子商务以其高效性、专业性、定制化等特点，为企业提供了一种全新的商务模式，极大地促进了商业活动的便捷性和效率。
新型电子商务交易模式B2T浅析
、
解释 系统 的审 计 记 录 ．它 的 有效 性 完 全 取 决 于 知 识 库 的完 备 性 。 根 据 Ｃ ＮＣ最 新 数据 显 示 ． 国的 网 民 数 目 已经 达 到 了 ２ １ ． ＮＩ 我 ．亿 网 ②模 型推 理 检 测 方 法 。入 侵 者 在攻 击 一 个 系统 时往 往 采 用 一 商 人 数 已经 超 过 ２０ 万 ．每 年 通 过 网络 交 易 创 造 的 Ｇ Ｐ ２０ ００ Ｄ 在 ００ 定 的行 为程 序 ．如猜 测 口令 的 程序 ．这 种 行 为 程序 构 成 了 某 种具 亿 以上 。另 据权 威 调 查 数 据 显 示 ．０ ７ 中国 电 子 商 务市 场 总体 ２０ 年 有一 定 行 为特 征 的 模 型 ． 据 这 种 模型 所 代 表 的 攻击 意 图 的 行 为 规模 已经达到 １０ ０ 根 ０ 亿元 ． ２ １ 年将接近 ７０ ０ ７ 到 ０１ ０ ０ 亿元 。 蓬勃发展 特征 ． 以实 时 地 检 测 出恶 意 的攻 击 企 图。 用 基 于 模 型 推理 的入 的 电子 商务 市 场 及 网 民 的大 幅 增 长 使 得 网 上 购 物市 场 前 景 乐观 、 可 侵 检 测 技 术 ．人 们 能够 为某 些 行 为建 立 特 定 的模 型 ．从 而 能 够监 利润 空 间 巨 大 。 视具 有 特 定 行 为特 征 的 某些 活 动 。该 方法 的 优 点 在于 它 基 于 完善 ２现存购物模式的现状对 Ｂ Ｔ的产生起着催化剂的作用。目 ２ 的 不确 定 性 推 理 数 学 理论 ，它 可 以仅 监 测 一些 主 要 的 审 计 事 件 ． 前 基 于 ＢＢ Ｂ Ｃ和 Ｃ Ｃ 易 模式 的大 大 小 小 的 电子 商 务 网 站要 么 ２、２ ２交 当这 些 事 件 发 生后 ．再 开 始 记 录详 细 的 审计 ．从 而减 少 审 计 事 件 处 于微 利或 者 亏 损 ，要 么处 于 赚 取 广 告 费 这 样 相 对尴 尬 的境 地 ． 处理 负荷 。 前者例如阿里巴巴旗下的淘宝 网自２０ 年免费三年后不惜 花费 巨 ０２ ③简单模式匹配检测方法。模式匹配方法是； 已知的入侵特 资还 要 继 续 免 费 三年 ，后 者 例 如 ｍ ８ ｃｍ 网站 。逐 利 的 动 力促 ６ ｏ 征编码成 为与审计记录相符合的模式 ．当新的审计事件产生时 ， 使 电子 商 务 界 探 索 出 一种 新 的 交 易模 式 ，Ｂ Ｔ应 运 而 生 ．借助 于 ２ 它将 寻 找 与 其相 匹配 的 已 知入 侵 模 式 。模 式 匹配 方 法是 一 种 严 格 Ｂ Ｔ 式 的 电子 商 务 网站 通 过 向销售 链 的上 游 厂 商 、 总 代理 商 提 ２模 但便 于部 署 的 入侵 检 测 方 法 ． 大 多 数情 况 下 只 有在 可 疑 的 分 组 在 出 分 享 利 润 的 要 求 ，从 而 可 以改 变 现 存 购 物 模 式 的 尴尬 处 境 。 与 某 个特 定 的服 务 相 关 联 的 时候 ．才应 当采 用 模 式 匹配 方式 。 ３ 中 国 的消 费 特 色 对 Ｂ Ｔ的产 生 起 决 定 作 用 。现 有 的 主要 电 ２ 五 ．结 束 语 子 商 务模 式 等 均 是 在 国外 运 行 成 功后 而 引 用到 我 国 ， 是 让 国人 但 入侵 检 测 系统 能 有 效 地发 现 非 法 用户 入 侵行 为和 合 法 用户 滥 为 之 汗 颜 的诚 信 问 题 却 制 约 这 些 模 式 在我 国 又 好 又 快 发 展 。 此 用 特权 行 为 ，是 保 护 电 子商 务 网 络 信息 安全 的 重 要技 术 之 一 。但 别人 有 的 我 也要 有 ．别人 没 有 的我 有 了 更好 ，而 安 全 技术 的敏 感性 、多 变性 以及 对 抗 性很 强 ．需 要 不 断地 调 整 和 外 ．加 上 国人 ” 且 非 常喜 欢 一群 人 买 同样 一 款 商 品 的 消 费心 理 也就 决 定 了 必 须 更 新 相应 的安 全 策 略 ，因此 ，要在 实 践 中不 断完 善 电 子商 务 的 各 开 创 中 国 特 色 的 电子 商务 模 式 。这 种 电子 商 务 模式 必须 是 平 民 式 种安全机 制才能保证 电子商务健康 、稳定、快速地 发展 。 的 ，不但要适应国人 的消费理念、给予国人全 方位 的安全感 ，还
浅谈B2B、B2C、C2B、C2C、B2O、O2O电子商务的型态与区分
浅谈B2B、B2C、C2B、C2C、B2O、O2O电子商务的型态与区分电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、B2O、O2O等几种，本文简单的对这五种电子商务模式进行简单的对比。
（1）B2B型态(例如：阿里巴巴、慧聪、马可波罗)B2B(BusinesstoBusiness)，B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。
它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。
它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。
企业间的电子商务成为电子商务的重头。
它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台）。
B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。
（2）B2C型态(例如：天猫、京东、1号店、亚马逊中国、当当、卓越、优凯特)B2C(BusinesstoConsumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。
B2C网站类型主要有综合商城（产品丰富的传统商城EC化）、百货商店（自有库存，销售商品）、垂直商店（满足某种特定的需求）、复合品牌店（传统品牌商的复合）、服务型网店（无形商品的交易）、导购引擎型（趣味购物、便利购物）、在线商品定制型（个性化服务、个性化需求）等。
电子商务交易新模式--B2T.ppt1.0
3 .经过市场竞争之后存在下来的团购企业将会获得
更多投资 4.经过优胜劣汰之后，对于存活下来的团购网站， 将给予更多的投资助其发展。 5.提高团购网站的服务质量, 增加用户黏着度
内容总结
一：B2T的定义及发展历程
二：B2T案例分析&企业营销战略
三：B2T的运营模式
四：B2T的发展困境&前景
3，团购网站运营方
依靠知名的商家，非常低廉的团购价，迅速积累到会员
的同时还可以轻松拥有良好的现金流，盈利模式非常清 晰。 与以往互联网宠儿大肆烧钱不同，Group on是一个几 乎一开始就能盈利的公司。Group on仅在7个月内就实 现了盈亏平衡，利润率更是高达30%，目前每周的净利 润达到甚至超过100万美元，预计2010年全年营收将达 到3.5亿美元。（高获利率）
2.不了解团购这个行业的特点，对团购业过于乐观，也是 重要因素之一。 3.团购相对其他互联网服务的一个明显特点，就是产业链 条明显拉长，服务半径从线上覆盖到线下。
4.他们对商家的控制力几乎等于没有
团购发展趋势预测
1 .团购将成为当地用户消费的“风向标” 2 .团购将拓宽目标用户，培养非主流用户成为主流 用户
展览交流会：
团购网作为商家与消费者的中间桥梁，商家与 团购网共同策划一起网络集中团购，再通过线 下举办商家展览交流会，这种团购模式比较适 合电器、建材、汽车等大类产品。 通过线下的产品团购活动让消费者在团购本产 品的同时，还可以顺带购买其它关联产品，消 费者感觉到经济实惠又方便; 商家采取这样的团购促销方式，团购产品的团 购价和线下团购的促销价，利润回报十几万甚 至更多; 网站也向商家收取展位费获得收益。
团购网站可以通过“免费”团购“发放”优惠券的形式 来让吸引用户注册。从这个过程我们看到，商家得到了
电商平台的B2B2C模式分析与实践
电商平台的B2B2C模式分析与实践随着互联网的快速发展，电子商务也成为了人们日常生活的重要组成部分。
B2B2C是一种电商模式，意为企业向企业提供产品或服务，再由企业向消费者提供产品或服务。
这种模式的优点是企业可以通过第三方平台快速进入市场，减少成本，提高销量和知名度。
本文将对B2B2C模式进行深入分析，并探讨实践经验。
一、B2B2C模式的特点B2B2C模式的特点就在于企业与企业之间要合作。
首先，企业需要在第三方电商平台上注册并申请入驻。
一旦通过审核，企业就可以将自己的商品或服务发布在该平台上，并向其他企业销售产品。
同时，该平台也提供给消费者购买入口，消费者可以选择自己所需的商品和服务。
其次，B2B2C模式中的企业需要合理利用平台优势。
由于第三方平台已有较高的流量和知名度，企业可以通过平台来进行品牌宣传和推广，提高销量。
在这种模式中，平台可以协助企业进行市场推广和商业合作，促进企业之间的合作发展。
最后，B2B2C模式能够带来更高的效率和更低的成本。
第三方平台可以集中处理订单和交易等事项，让企业更专注于产品研发和生产。
同时，企业可以通过第三方平台获得更大的市场份额，提高竞争力。
二、B2B2C模式的实践案例B2B2C模式已经得到了越来越多企业的重视和探索。
接下来，本文将针对两个典型案例进行分析，了解这些企业如何成功地在B2B2C模式下进行业务扩展。
1.美团外卖美团外卖是一家知名的外卖平台，它与餐饮企业合作，向消费者提供外卖服务。
如何让更多餐饮企业加入美团外卖这个平台，增加销量和知名度，是该平台一直努力的方向。
近年来，美团外卖推出了代理模式，向餐饮企业提供代理服务。
这种模式下，餐饮企业可以选择在美团外卖平台上开设自己的店铺，或者选择由代理商负责。
通过代理模式，美团外卖扩大了自己的服务范围，增加了商业合作机会，进一步提高了其市场竞争力。
2.苏宁易购作为中国知名家电零售企业，苏宁易购也在探索B2B2C模式下的扩展。
B2B与B2C有什么区别？解析B2B和B2C电商平台的特点
B2B与B2C有什么区别？解析B2B和B2C电商平台的特点B2B（Business-to-Business）和B2C（Business-to-Consumer）是两种不同的电商模式，它们在目标客户、交易对象、销售渠道等方面存在一些重要的区别。
本文将探讨B2B和B2C 电商平台的特点，帮助读者更好地理解这两种模式。
B2B电商平台的特点B2B电商平台是指企业之间进行商业交易的在线平台。
以下是B2B电商平台的一些特点：1. 目标客户：B2B电商平台的目标客户是其他企业，而不是个体消费者。
通过这种平台，企业可以与供应商、经销商、批发商等合作，进行批量采购和供应业务。
2. 产品数量和种类：B2B电商平台通常涵盖更广泛的产品范围，这是因为企业在B2B 市场上需要多种多样的原材料、设备和其他商业用途的商品。
3. 交易量：B2B电商平台上的交易量通常较大，因为企业往往需要以批发或批量的方式购买产品，以满足其业务需求。
4. 交易方式：B2B电商平台上的交易方式通常是面向合同或协议的，它们可能涉及到大量的供货、支付和交付等复杂事务。
5. 销售渠道：B2B电商平台的销售渠道主要是通过线上销售代理商、供应商和经销商来实现的。
与B2C平台相比，B2B平台更依赖于与商业伙伴的紧密合作。
B2C电商平台的特点B2C电商平台是指企业直接向个体消费者销售产品或服务的在线平台。
以下是B2C电商平台的一些特点：1. 目标客户：B2C电商平台的目标客户是消费者，即普通人。
通过这种平台，个体消费者可以直接购买商品或服务，无需与商业伙伴进行沟通。
2. 产品数量和种类：B2C电商平台通常聚焦于零售层面的产品，这是因为个体消费者对零售商品的需求更为广泛。
这些平台通常提供各种日常用品、服装、家具、电子产品等消费品。
3. 交易量：尽管个体消费者的交易量可能较小，但由于消费群体庞大，B2C电商平台通常能够实现较高的交易量。
4. 交易方式：B2C电商平台的交易方式通常简单且灵活，往往涉及在线购物车、在线支付和物流配送。
2024版电子商务交易模式B2B
电子商务交易模式B2B•B2B电子商务概述•B2B平台类型与特点•B2B交易流程与关键环节•B2B营销策略与实施方法目•B2B风险管理及防范措施•B2B未来发展趋势预测与挑战应对录B2B定义与发展历程定义B2B（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。
发展历程B2B电子商务模式的发展经历了从传统的线下交易到线上交易的转变。
随着互联网技术的不断发展和普及，B2B电子商务逐渐成为一种主流的商业模式，并在全球范围内得到广泛应用。
B2B市场现状及趋势分析市场现状目前，全球B2B电子商务市场已经形成了多个巨头并立的格局，如阿里巴巴、亚马逊等企业。
同时，随着移动互联网的普及和人工智能等技术的应用，B2B电子商务市场的交易规模不断扩大，交易效率不断提高。
趋势分析未来，B2B电子商务市场将继续保持快速增长的态势。
一方面，随着全球化和数字化进程的加速推进，越来越多的企业将加入到B2B电子商务市场中来；另一方面，新技术的不断涌现和应用将进一步推动B2B电子商务模式的创新和发展。
B2B与其他交易模式比较与B2C比较B2C（Business-to-Consumer）是指企业与消费者之间的电子商务交易模式。
与B2C相比，B2B 交易双方都是企业或商家，交易的产品和服务通常更加专业和复杂，交易金额也更大。
与C2C比较C2C（Consumer-to-Consumer）是指消费者与消费者之间的电子商务交易模式。
与C2C相比，B2B交易更加规范和正式，通常涉及到合同、发票等法律文件，同时也需要更加专业的物流配送和售后服务支持。
与O2O比较O2O（Online-to-Offline）是指将线上的消费者引导到线下实体店进行消费的电子商务交易模式。
与O2O相比，B2B交易更加注重线上交易的便捷性和效率性，同时也需要考虑到线下物流配送和售后服务等环节。
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收稿日期:2007-03-20新型电子商务交易模式B2T 浅析陈娟(江西蓝天学院科研处江西南昌330098)摘要:从新型电子商务交易模式B2T 产生的原因、运作模式及制度保障机制三方面进行分析,得出该模式将克服现有交易模式的弊端,实现消费者、商家、B2T 服务平台 三赢 ,对于我国现有的诚信机制、物流配送等方面的建设与良性发展具有很好的促进作用。
关键词:电子商务交易模式B2T 三赢中图分类号:F 224.39文献标识码:A 文章编号:123(2007)03-078-04从电子商务模式的产生发展到现在,我国电子商务交易模式在互联网上以三种常见方式存在,B2B (Bus i ness T o Bus i ness)、B2C (Busi ness T o Cons um er)、C2C (Consu m er T o Consume r)这些模式发挥着各自的优势推动着我国电子商务的发展。
B2T (Busi ness T o T eam)这种新型电子商务交易模式是由广州恒浪公司根据团购在网络中的发展而改良的,被称之为中国特色的电子商务交易模式。
B2T 俗称 威购 ,就是威猛的团购,是网络中庞大与迅速的购买力量集中的一种买卖方式,将使消费者从以往被动的弱势地位向主动的强势地位转化,是可以切实保障消费者权益的一种消费方式。
1 B2T 得以问世的原因1.1我国网络团购的市场规模为B2T 提供了巨大的生存空间。
近年来,网络在我国得到了快速普及,根据中国互联网络信息中心(CNN IC)数据显示,我国的网民数目已经达到了1.4亿,而且其中超过1/6的网民都从事过网上贸易,每天有超过8万的企业和个人加入网商行列,中国网商人数已经超过2000万,每年通过网络交易创造的GD P 在2000亿以上。
同时,根据!中国电子商务应用现状与发展趋势调研报告∀数据显示,网上购物的频率也让人越来越乐观,2004年###2006年购物频率持续上升,并且在2006年出现了巨大增长。
(见图1)此外,据!2006-2007年中国电子商务发展预测与投资分析报告∀数据显示,到2007年,中国电子商务市场总体规模将会达到1.7万亿元。
蓬勃发展的电子商务市场及网民数的明显增多使得网上购物市场前景乐观、利润空间巨大。
图1(数据来源:!中国电子商务应用现状与发展趋势调研报告∀)1.2现存购物模式的现状对B2T 的产生起着催化剂的作用。
目前基于B2B 、B2C 和C2C 交易模式的大大小小的电子商务网站要么处于微利或者亏损,要么处于赚取广告费这样相对尴尬的阶段,前者如阿里巴巴旗下的淘宝网自2002年免费三年后不惜花费巨资还要继续免费三年,后者如I T 168.网站。
传统的B2C 和C2C 在激烈竞争中利润越来越小。
逐利的动力促使电子商务界探索出一种新的交易模式,B2T 应运而生,借助于B2T 模式的电子商务网站通过向销售链的上游厂商、总代理商提出分享利润的要求,从而可以改变现存购物模式的尴尬处境。
1.3 中国的消费特色对B2T 的产生起决定作用。
目前的网络团购平台大部分是采用B2B 、B2C 、C2C 交易模式的,不能第2卷第3期2007年9月 江西蓝天学院学报J OURNAL OF JI ANGX I BLUE SKY UN I V ERSI TY Vo1.2No .3Septe mber .2007否认这些均已取得了一定的阶段性成功,但是让国人为之汗颜的诚信问题却成为制约这些模式又好又快发展的瓶颈。
例如,采用C2C 模式的eBay 在美国能够发展很快,主要是归功于美国社会完善的信用体系。
在国内,由于体制及思维方式的问题,使得陌生人之间缺乏诚信,这就使这些在国外已经成功的模式进军中国的梦想接近破碎。
近年来,我国电子商务网站推出了 支付宝 、 安付通 等支付工具以及赔付制度,在很大程度上改善了购买信任危机,但目前这些交易模式要想彻底克服信任危机,这在市场化的今天来说是任重而道远。
此外,在我国无论是买家还是卖家都有一个心理:别人有的我也要有,别人没有的我有了更好,而且非常喜欢一群人买同样一款商品。
美国经济学家、哈佛大学教授杜森贝里(Ja m es D uesenberry) 相对收入假定 中将这一现象称之为消费的 示范作用 。
上述两方面也就决定了必须开创中国特色的电子商务模式。
这种电子商务模式必须是平民式的,不但要适应国人的消费理念、要给予国人全方位的安全感,还要让国人真正的享受到实惠。
2 B2T 模式浅析B2T 模式作为中国特色电子商务交易模式是以 平等、诚信、合作、互惠 为基本准则,以推动网络经济发展,维护消费生产者权益,实现生产者与消费者的相互依托、相互平等为出发点。
B2T 商城采用会员制模式,消费者及商家均注册成为网站的会员。
商品主要为耐用消费品和服务产品,如家居、汽车、房产家电、饰品批发等。
B2T 商城作为第三方服务平台,通过动态双向的议价吸引消费者加入。
消费者或商家通过加入B2T 平台发起团购项目,商业团购服务比较规范,项目一般具有较好的延续性。
2.1B2T 的两种具体运作模式。
B2T 商城的服务对象主要是注册会员,具体细分为二类:一类是商家(含经销商、大型零售商、生产厂家),另一类是消费群体(含中小型零售商、个体消费者)。
针对两种类型的消费群体,为使各方利益最大化,笔者认为可以采取两种具体运作模式:(1)目前我国有大量中小型零售商,普遍处在以下尴尬境地,他们接到一小额定单,在从经销商处进货时却可能遇到以下情况:%该定单信息被经销商窃悉。
一旦经销商据此直接与需求方联系,由于能够提供更低的价格,就很容易转接此定单;&提货的价格比较高,获利空间非常小;∋货物紧俏时,保证不了货源,只得取消业务,招致诚信危机。
综合而言,在传统模式下,中小型零售商面临着保证不了货源、进货成本高、获利空间小、诚信危机等问题。
B2T 商城能够很好地解决这一现状,提供一个没有任何壁垒、公平竞争的平台。
中小零售商通过注册成为商城会员,直接向商城提交订单,然后由商城集结众多中小零售商的订单直接与生产厂商联系。
这样,中小零售商既可以保证货源、又有更大的利润空间,重要的是能建立起诚信关系,发展长期顾客。
运作模式见图2。
(2)对于消费群体中的个体消费者,由于其本身在消费中具有以下特点:所在地比较分散,需求量较小,需求类型繁多,如果仍旧采取上述购物模式,虽然也能使消费者获得较低的价格和良好的售后服务和质量保障,却会给商城的配送带来巨大的困难和运营成本。
针对这一群体,建议采取基于大型零售企业的团购模式比较好。
因为大型零售企业具有以下特点:它是一个有形实体,可以保证交易质量及可靠性;本身在生产厂商与消费者之间建立起了较高的信誉;有完善的质量保障体系;专业性强,在销售与服务方面具有丰富的经验与专业水平;有较好的CRM (客户关系管理系统)和SC M (供应链管理系统)以及很好的配送体系;商品需求契合度高,能较大程度地满足消费者的团购需求。
该网络团购的形成依赖于消费者、大型零售企业、生产厂商三方的意愿以及B2T 平台所提供的成熟的信息技术,在形成过程中涉及到商品的选择、消费者群体的选择以及支付方式等方方面面的问题。
该模式的运作机制为:%大型零售企业要意识到B2T 模式正在吸引消费者以及生产厂商的注意力,采用此模式能将个体零售向集体零售扩展,从而扩大消费群。
&商品的选择,一方面消费者可以根据自己的购物意愿在网上发布对某种商品的团购意向,另一方面大型零售企业的CRM (客户关系管理系统)通过对消费者信息、历史消费信息的分析,可以针对不同消费者群体提出相应的团购商品建议,团购项目对消费者更具吸引力,成功率也更高,消费者能享受到个性化的服务,也使得消费者忠诚度、满意度大大提升。
∋商品的定价过程是动态的、双向的。
所谓动态的,是指大型零售企业可以江西蓝天学院学报(2007)在团购群体形成的过程中,根据规模大小与生产厂商之间灵活调整价格策略。
所谓双向,是指由消费者或大型零售企业或者生产厂商先提出定价,然后启动议价过程。
(议价期结束后,由大型零售企业作为中介,向消费者确认团购信息,然后通过B2T 平台向参与团购的消费者以及生产厂商发布议价结果,包括交易是否达成、团购价格、支付方式、送货方式等。
)交易完成后,B2T 平台会提供给消费者对交易进行评价的功能,这是强大的信息交流平台的一部分,消费者和生产厂商对本次团购交易给出定性的评价,通过量化,用来计算消费者以及生产厂商的信用度,为以后的交易提供决策支持。
运作模式见图3。
2.2B2T 的服务保障体系。
对于以上两种运作模式,要使服务内容得到可靠实现需要一定的保障体系。
这就要求B2T 商城必须规范,具有商业法人资格、网络运营资格、具有正规的办公场所、团购谈判专家及售后客服人员,公司规模和资金实力能提供更安全、便捷和完善的服务;与团购供货厂商签订规范的团购合同、售后服务保障协议、产品质量保证协议;制定参与团购的消费者网络行为规范:如严禁传播价格信息、不得随意加入或退出而影响网站的信誉等,在提供优质服务的同时也要求消费者履行相应的义务,并且要将!消费者保护条例∀及!产品质量法∀纳入保障体系之中。
见图4。
图4采用这种新型的电子商务交易模式,从商家、消费者、B2T 平台的三者来说,他们都将成为受益者,突破了以往流行的双赢学说,直接进入三赢。
对于消费者而言,通过互联网形成购买联盟,增强了商品信息的透明度以及议价能力,得以改变过去消费行为中消费者由于个体力量薄弱,信息不对称等所造成的购买价格昂贵、产品质量、服务等得不到保障的局面,切实提升了消费者的利益。
从厂商来看,第一,虽然该模式降低了单个商品的销售利润,但极大地提高了商品的销售数量并减少了交易成本,实现了薄利多销,提高了总体销售利润;第二,不仅为商家带来了大量的客户,而且具有很强的延展性:有助于提升消费者的忠诚度,扩大长期消费者的队伍,通过网络传播,能够快速地吸引大量新消费者加入;第三,提高了知名度,大大提升了企业产品的网络形象,从而获得了无形资产的增值。
从开展B2T 的电子商务平台角度看,通过商陈娟:新型电子商务交易模式B2T 浅析(2007)江西蓝天学院学报(2007)家销售返点,会员企业年服务费,地面活动的企业赞助,城市站点的加盟费用,网络广告等渠道获得盈利,从而走出C2C所面临的微利、亏损的尴尬处境。
但必须指出:B2T也是一把双刃剑,也会带来一些新的问题。
比如,对于供应商来说,要面对消费者给予的降低产品价格和处理好销售商利益问题以及与产品相应的服务等多重压力,如何去协调好多方关系成为棘手的问题。
如果仍旧按照按目前的模式:供应商挑选销售商作为代理机构,一方面,消费者对其发起团购的信任度会降低;另一方面,销售商为追求自身利益最大化很容易做出不利于供应商的行为。