电子商务主要形式及当前发展

电子商务主要形式及当前发展

一、什么是电子商务

电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。简单说，电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务和贸易活动环节的电子化，自动化。对于企业来说，电子商务是利用以internet为核心的信息技术，实行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效的管理企业的所有信息。协助企业创建一条畅通于客户，企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理，增值和应用，把客户，企业和供应商连接在一起，以最快的速度，最低的成本响应市场，即时把握商机，持续提升和巩固竞争优势。

它是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地实行各种商贸活动。电子商务能够通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户实行商贸活动，似乎也能够称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以ED（I电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）。

从贸易活动的角度分析，电子商务能够在多个环节实现，由此也能够将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET 网络能够实行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你能够从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。因为参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，所以整个

电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子

支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的

不可或缺的作用。

二、电子商务都有哪些形式以及他们都有什么特点

总的来说，正如大家所熟知的那样，电子商务能够分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C），企业对企业的电子商务（B2B）及消费者与消费者（C2C）之间的电子商务三种

主要形式。

提起B2C，大家可能更为熟悉一些，它是从企业到终端客户（包括个

人消费者和组织消费者）的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C 是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把本企业或其他企

业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先理解和接受。

电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门

做电子商务的网站。现在，仿佛一夜之间，涌现出无数的这类公司，

其中有网上商店、网上书屋、网上售票等，甚至还有一些什么都做，

什么都卖的电子商务网站，人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样，这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就能够购

买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。

B2C电子商务具有如下6种优势：

1.便利，消费者能够方便的查询商品，了解商品性能，通过产品数据库，消费者能够在上百万种产品中立即将自己可能需要的商品检索出来。并看到它们的详细资料。

2.丰富。因为网上商场无须实际店面和实际产品，只需一个产品的数

据库来存储商品的信息。所以它能够同时销售上百万甚至上千万种商品，给消费者更丰富的选择。

3.个性化服务。利用互联网的交互特性，企业能以较低的成本给顾客提供定制服务。满足客户的个性化需求。另外通过客户数据库分析顾客以前的购买行为，企业能够有针对性地为顾客提供咨询与建议。

4.按需生产（定货）。减少库存。网上销售的支付与提货是脱节的，企业是先收款，后送货。所以，企业能够做到按需生产（进货）。

5.低成本。因为无房租，加上绝绝大多数业务过程，比如挑选商品，结算，简单的咨询都由顾客自己完成，或由电脑完成，而且能够省去中间环节，直接对消费者销售。所以网上销售成本有可能比较低，企业有可能为顾客提供较低的价格。

6.面向世界销售。在网上，没有纽约，东京的区别，只有网上，网下的区别，任何一个网上企业都是一个跨国企业，它的雇员，合作者，顾客与竞争对手都来自全世界。

B2B是企业与企业之间的业务模式。电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提升满意度。实际上面向企业间交易的B2B，无论在交易额和交易领域的覆盖上，其规模比起B2C来都更为可观，其对于电子商务发展的意义也更加长远。

与B2C相似，B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站实行。并且这个网站不但满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这个系统上实行交易，它将对通过TradeXchange实行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。

但不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具，它同样可能对营销

模式和管理模式带来变革，B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这个类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的，它自身可能

不生产任何产品，但它通过建立统一的基于WEB的信息平台，为某一

类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥，此时物流的方式就和上一类

有很大不同了，它是由供应商直接到代理商。它仅仅搭建了计算机零

部件这个类商品卖家和买家的桥梁，所以它没有厂房，甚至没有库房，而仅仅通过信息系统来调配、组织供货与销售，并提供一些增值性服务，从而获得佣金或增值性服务收入。当然这个类公司成功的关键是

它要能聚拢这个类产品的卖家和买家，通过特色服务，让它们愿意到

你的平台上来交易，但究竟愿不愿意，这也和B2C中所谈到的是选择

百货店还是专卖店方式有些类似。

B2B电子商务具有如下5种优势：

1.使买卖双方信息交流低廉，快捷。信息交流是买卖双方实现交易的

基础。传统商务活动的信息交流是通过电话，电报或传真等工具，这

与internet信息是以web超文本（包含图像，声音，文本信息）传输

不可同日而语。

2.降低企业间的交易成本，首先对于卖方来说，电子商务能够降低企

业的促销成本即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视报纸相比，能够更省钱。更有效。因为在网上提供企业的照片。产品档案等

多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。在internet上做广告促销。能够提升销售数量的10倍，而费用仅仅传统广告的十分之一。对于买

方来说，能够降低采购成本，传统的原材料采购是一个较为烦琐的过程。而利用internet企业能够增强与主要供应商之间的协作，将原材

料采购与产品制造过程两者有机结合起来，形成一体化的信息传递和

处理系统。另外。企业还能够在世界市场上寻求最优价格的供应商。

而不是只局限于原有的几个商家。

3.减少企业库存。企业为应付变幻莫测的市场需求，通常需保持一定

的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本。且不一定能保证

产品或材料为适销对路的货品。而企业低库存政策，可能使生产计划

受阻，交货延期。所以寻求最优库存控制是企业管理的一个重要目标

之一。以信息技术为基础的电子商务则能够改变企业决策中信息不确

切和不即时问题。通过internet能够将市场需求信息传递给企业决策

生产，同时也把需求信息即时传递给供应商而适时得到补充供给。从

而实现“零库存管理”。

4.缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果。

所以产品的设计开发和生产销售可能涉及很多关联企业。通过电子商

务能够改变过去因为信息封闭而无谓等待的现象。

5.24小时/天无间断工作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间

的限制。而基于internet的电子商务则是一周7天。一天24小时无

间断运作，网上的业务能够展开到传统营销人员和广告促销所达不到

的市场范围。

C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电

子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为C2C电子商务。C2C电子商务主要是指网上拍卖。C2C模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易！

三、我国电子商务的发体现状

国电子商务的发展起源于70年代的EDI应用，我国海关是最早引入EDI实行报关，经过几年的完善发展当前企业能够通过上网申请报关。电子商务迅速发展始于Internet的商用发展，从1998年资料界和媒

体宣传电子商务的概念开始算起到2000年，在短短的两年间，中国的

电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段。据中国信息产业部相关部

门统计，1999年，全国网上消费额(不含个人对个人的拍卖)为5500万元(相当于660万美元)，仅占当年社会消费品零售总额的0．00177％，

以此推算，中国电子商务的发展水平仅为美国的0.23％。2002年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第九次《中国互联网络发展状

况统计报告》截至2001年12月31日，我国上网计算机已达1254台。我国网民已经达到3370万人。在2001年，在网上商店购买商品或接

受过服务的用户比例为31.6%。2005年电子商务发展环境，已经为

2006年的持续快速增长奠定了良好的基础：《电子签名法》的实施和《电子支付指引》的颁布，从法律和政策层面为电子商务的发展保驾

护航；第三方支付平台的兴起，带动了网上支付的普及，为电子商务

应用提供了保障。在2005年，B2B市场持续快速发展，中小企业电子

商务应用渐成主要动力；B2C市场即使略显平淡，但互联网用户的增长和用户习惯的培养，必然促动市场潜力的进一步发挥；C2C市场则因为淘宝和易趣的竞争升级以及腾讯和当当的进入，而变得异彩纷呈电子

商务的各个领域都爆发出增长活力，2005年所以被称为“中国电子商

务年”。2006年的电子商务市场将更加成熟。随着互联网工具社会化

普及渗透率的空前加深，越来越多的国内企业开始愿意使用互联网实

行商业交易。据统计，2005年中小企业IT市场规模达到1129．8亿元，但2000多万家中小企业中仅有不足四成尝试过网络营销，可见我国电

子商务的市场潜力依然巨大。与国外的中小企业热衷于体现自我、建

设独立网站不同的是，我国中小企业更愿意通过第三方的B2B交易平

台介入电子商务活动。同时据权威机构统计，我国互联网购物大军也

正高速增长，越来越多的人愿意通过当当、卓越、淘宝、易趣这样的

互联网平台实行交易。可见电子商务市场规模正在迅速扩张。

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