1.2电子商务的产生和发展
2、20世纪60年代—90年代：
基于EDI（电子数据交换）的电子商务,企业与企业之间，企业与 机构之间传输统一格式的电子文件，节约成本，提高效率
3、20世纪90年代以来：
基于Internet的电子商务，Internet具有费用低、覆盖广、
功能全、使用简单等优势，网络电子商务迅速发展起来， 成为当前主流。
事件：
京东商城年初获得1.5亿美元融资，服务升级，发展提速； 苏宁易购1月上线，开启传统家电卖场电商新局面 淘宝网上线；
未来的电子商务是怎样的呢？
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事件：
阿里巴巴成功上市； PPG成立，开启男装B2C新型网络直销新模式； 京东商城获今日资本1000万美元投资，开创国内家电3C网购新时代
电子商务发展历程——中国
（五）转型与升级期（2008-2009年） 特征：
全球金融海啸冲击，外贸B2B深受影响，内贸B2B与垂直B2C高速发展， 传统厂商也纷纷业模式创新层出不穷
电子商务发展历程——中国
（一）萌芽与起步期（1997-1999年） （二）冰冻与调整期（2000-2002年） （三）复苏与回暖期（2003-2005年） （四）崛起与高速发展期（2006-2007年） （五）转型与升级期（2008-2009年）
（六） 纵深发展阶段期（2010年）
电子商务发展历程——中国
电子商务的产生和发展
电子商务形成和发展的条件
（5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台 （6）未来的经济增长将会以电子商务成为新的热点 （7）经济全球化的步伐加快
电子商务的产生是技术（EDI技术、intern 技术）、经济（经济全球化）和知识（知 识经济时代高科技）交融在经济领域应用 的结晶，也是商务活动在发展过程中的必 然结果。
电子商务发展历程——中国
（六） 纵深发展阶段期（2010年）
特征：
电子商务遍地开花，网上购物日趋火爆
数据（艾瑞5月14日最新发布）：
第一季度中国电子商务市场整体交易额规模达到10152.7亿元,其中网络购 物交易规模突破千亿元，达到1026.9亿元 第一季度中国网民的数量达到4.04亿 目前电子商务只占中国全社会消费品零售总额的1%-2%,，美国是4%，而 近邻韩国则高达10%，中国电子商务还存在很大的上升空间
电子商务发展历程——中国
（四）崛起与兴盛期（2006-2007年）
特征：
互联网环境的改善、理念的普及推动了我国电子商务进入新 一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生出更为丰富的服务 形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加
数据：
仅2007年，国内各类电子商务网站的创办数量就超过了现有 网站总数的30.3%。
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但是，真正意义上的电子商务研究和应 用经历了两个重要的发展阶段，即开始 于20世纪60年代的基于EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）的 电子商务和开始于90年代初期的基于因 特网（Internet）的电子商务。现在人们 所讲的电子商务主要是指在计算机网络 环境下，特别是在因特网上所进行的商 务活动。
2. 中国电子商务发展趋势
（1）电子商务的深度将进一步拓展。电子商务企业将从 网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流 程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更 贴近用户需求。 （2）中国电子商务将面临国际化的严峻挑战。随着国际 电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向 世界。国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子 商务构成严峻挑战。
说明： （1）、参与商务活动最主要的方式：电视广告和电视直销（电视购物）； （2）、“单通道”的通信方式，因此必须与电话认购结合到一起； “赶快拿起你的电话订购吧” （3）、与网络广告相比，电视中广告成本相当高； 这在以后章节会讲到
5、EDI电子商务
（1）、EDI是Electronic Data Interchange的缩写，一般被翻译成“电子数据交换”或 “无纸贸易” * * （2）、EDI是指将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务 处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输。 （3）、EDI工作流程图
电子商务发展历程——中国
（三）复苏与回暖期（2003-2005年） 特征：
“非典”推动子电子商务快速复苏回暖；各类型、各垂直行 业电商企业兴起
数据：
目前现有电子商务网站总数的30.1%诞生于该阶段。 事件： 淘宝、拍拍、支付宝、京东商城、红孩子成立并迅速发展； eBay完全并购易趣网； 亚马逊收购卓越网
说一说电子商务给你或周围的人 带来的影响
1.2.2电子商务的影响
1.电子商务将改变商务活动的方式
对商家而言，电子商务将改变传统商务活动中直接交易，取代它的是间接通 过因特网进入网上商场浏览、比较、选择和采购各类产品，而且还能得到在 线服务；商家则可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府 还可以方便地进行电子招标、政府采购等，从根本上改变原有传统商务活动 的工作方式。中间商功能被取代 中间商指分销渠道里的中间环节，包括批发商、零售商、代理商和经纪人。
电子商务
1.2电子商务的产生和发展
回顾：
电子商务的概念（狭义 电子商务的五个特征 广义）
1.2.1 电子商务的产生和发展历程
一、电子商务的产生
1、电报（telegraph）——最早的电子商务工具
后来被人们所“追 认”
2、电话（telephone）
说明： （1）、电话是广泛使用的电子商务工具； （2）、目前常用于为书面的交易合同或产品实际交付做准备； （3）、可视电话由于受到成本（设备和带宽）的限制，发展缓慢；
电子商务的发展趋势及关注点
1. 全球电子商务发展趋势
传统企业将成为电子商务的主体。电子商务发 展到今天，必须要有大量传统企业的加盟，才 能推动电子商务走向下一个高潮。 B2B(企业与企业间的电子商务)成为全球电子 商务发展的主流。 进入电子商务市场的企业日趋多元化。
电子商务的发展趋势及关注点
EDI标准
Internet 和专线 网络
想一想电子商务产生需要什么样的条件？
电子商务的产生和发展
电子商务形成和发展的条件 电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其 产生和发展的必然依存以下条件：
（1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传 递商务中的交易信息。 （2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境 （3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以 改变 （4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式
电子商务产生的影响
4.电子商务将带来一个全新的金融业
电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务能够顺利发展的基础 条件。顺应电子商务发展的要求、各种电子支付系统及电子支付方式 的出现,将传统的金融业带入了一个全新领域。在中国，以招商银行 为首的几大商业银行，正在积极开辟和完善网上支付业务，加快对传 统商业银行的服务转型。（阿里筹办网络银行）
电子商务的发展趋势及关注点
（3）电子商务与产业发展深度融合，加速形成经济竞争新 态势。电子商务改变着传统经营管理模式和生产组织形态， 正在突破国家和地区局限，加速经济全球化进程。
（4）行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国 电子商务将从以往的"大而全"模式转向专业细分的行业商 务门户。下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧 密集成，充分发挥 Internet 在信息服务方面的优势，使电 子商务真正进入实用阶段。
3、传真
现在传真的很多 功能可以通过其往与电话结合在一起； （2）、传真主要的优势是传输文件比较快； （3）、传真的网络进入、带宽需求与电话基本相同，因此传真应用相当广泛。
4、电视
“胜过金凯瑞，赶超周星 驰，压倒赵本山”的侯 总——侯兴祖
数据：
在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且 有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。
事件：
敦煌网逆势销网站兴盛； 淘宝商城成立，标志着淘宝开始进入品牌商城运营模式 当当网宣布率先实现盈利
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电子商务发展的两个阶段
1.基于EDI的电子商务－60～90年代
产生：20世纪60年代，用电报报文 发送商务文件70年代采用方便、 快捷的传真（图片信息，不能将信 息直接转换） EDI 电子商务的雏 形 EDI（Electronic data interchange）
2.基于internet的电子商务－90年 代以后
电子商务产生的影响
4.电子商务将给新行业的出现带来机会
在电子商务条件下，传统的业务模型发生了变化，许多不同类型业务 过程有原来的集中管理变为分散管理，社会分工逐步变细，因为产生 了大量新兴行业，以配合电子商务的顺利转变。（配送中心）
电子商务产生的影响
3.电子商务将改变企业的生产方式
由于电子商务提供了一种快捷、方便的互动购物功能。这样，不仅消 费者的个性化、特殊化需要传达给生产企业，而且通过电子商务的订 单系统，实现按“订单生产”，减少企业的经营风险。
电子商务的发展历程
电子商务是一个新名词，但并非新的事物。 从更广泛的意义上讲，自从有了电子通信 手段就有了电子商务活动。早在1839年 当电报刚出现的时候，人们就开始运用电 子手段进行商务活动的实践，而在西方发 达国家广泛流行了几十年的电话购物和信 用卡支付等商务活动也都属于电子商务的 最初表现形式。
5.电子商务将转变政府的行为
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行实现金融 电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提 出新的要求，电子政府、电子政务或者说网上政府，将随着电子商务 发展而成为一个重要的社会角色。
电子商务带来的效益
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电子商务的产生和发展
电子商务的产生和发展电子商务是指在互联网和电子通信技术的支持下，进行商业活动和交易的过程。
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为一种全新的商业模式，并对传统商业模式产生了深远的影响。
本文将探讨电子商务的产生和发展，并展望其未来的发展前景。
一、电子商务的产生随着信息技术的迅速发展，传统商业模式面临着诸多挑战和限制。
传统零售业要面对的问题包括高昂的租金、人工成本高、供应链缺乏透明度等等。
而互联网的兴起为商业模式的创新提供了新的机遇。
1995年，亚马逊公司成立，标志着电子商务的开始。
随后，eBay等电子商务平台相继兴起，进一步推动了电子商务的发展。
电子商务的产生，除了受到互联网技术的推动外，还得益于人们对于便利和效率的追求。
在传统的购物模式中，人们需要亲自前往实体店铺，而且购物的范围和时限都有限制。
而借助电子商务，人们可以通过互联网在全球范围内购物，轻松实现商品的比较和选择，更加灵活地满足个性化的需求。
二、电子商务的发展随着电子商务的兴起，越来越多的企业开始关注和投入到电子商务领域。
无论是传统企业还是新兴企业，都希望通过电子商务获取更广阔的市场和更多的利润。
电子商务领域的核心竞争力主要包括物流配送速度、网站用户体验、信息安全和支付便捷等方面。
在物流配送方面，电子商务企业通过建立自己的物流体系，不断提高配送速度和配送质量，以满足顾客的需求。
同时，与物流行业合作，建立全球化的物流网络，进一步提高了交易的效率和覆盖面。
在网站用户体验方面，电子商务企业要注重网站的设计和功能，提供美观、简洁和易用的界面，方便用户进行浏览、搜索和购买。
此外，企业还要通过个性化推荐、促销活动等方式，提升用户体验，促使用户频繁访问和购买。
信息安全是电子商务发展的基础之一。
随着电子商务规模的不断扩大，个人和企业在交易过程中产生大量的敏感信息，如身份信息、银行卡信息等。
因此，建立安全可靠的支付系统和信息保护机制是至关重要的。
支付便捷是电子商务领域的重要优势之一。
1.2-1.3电子商务的产生于发展,电子商务与传统商务
1.2.4 电子商务的效益分析
1、优化库存 2、经营规模不受场地限制 3、降低企业采购成本 4、支付手段的高度电子化 5、便于收集和管理客户信息 6、特别适合信息商品的销售 7、更有效的服务和商机的增加 8、树立企业形象和品牌 9、改变企业竞争方式 10、改变企业竞争基础 11、缩短生产周期 12、使用更灵活
图37
传统买方业务
传统 商务 买方 业务
①确定自身需求； ②选择满足需求的产品； ③选择供应商； ④进行商务谈判； ⑤成交签约并支付货款； ⑥要求售后服务。
图38
传统卖方业务
传统 商务 卖方 业务
①进行市场调研，分析需求； ②设计制造满足需求的产品； ③进行促销活动； ④进行商务谈判； ⑤成交签约； ⑥接收货款并交付产品； ⑦提供售后服务。
信息经济环境：信息流
4 实施电子商务的保证
银行等金融机构的介入 ，实现跨地区的贸 易结算和资金划拨等金融服务。
1.2.3电子商务对社会经济生活的影响和作用
1 电子商务对经济发展的重大影响
1、电子商务对国际贸易的影响 ✓ (1)实现贸易的全球化 ✓ (2)促进国际贸易，改善贸易管理
2、电子商务对国民经济信息化的影响
图39
传统商务的缺点
传统商务具有成本高、易出错、 处理速度慢等缺点，极大地制约 了商务活动的效率和规模。
I 交易前的准 备
以网络为主商
的品信息发布、
查询和匹配过 程
II 贸易磋商过
程
贸易双方通过
电子商务的
电子信息传递 贸易单证
运作过程
III 合同与执 行
通过CA签定 电子合同
IV支付与清算
电子支票、电子 现金网上支付
图45
第1章 电子商务概述
5. 提高顾客满意程度
让顾客满意；满足消费者个性化需求；加强与顾客的关 系。
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
1.3 电子商务对企业带来的影响及竞争优势
1.3.2 电子商务对企业经营管理的影响 1. 对企业竞争战略的影响 (1) 波特竞争理论
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
2020/5/19
邢台职业技术学院计算机网络教研室
1.5 电子商务的现状
3. 亚太地区
在亚太地区，由于各个国家和地区的经济处于不同的 成熟阶段，从而决定了在这些国家和地区开展电子商务的 起点也各不相同。在亚太经济的一头，是日本、香港、台 湾、新加坡、韩国、马来西亚等较发达国家和地区，它们 正在积极地向更广泛的领域引入电子商务，重点是培养一 个有需求的环境，已形成一个电子商务文化，其中包括制 定一些新的法规。而在亚太经济的另一头，是一些欠发达 国家，它们有更重要、更迫切的社会、经济问题亟待解决。 要让这些国家也以那些发达国家那般的精力和热情投入电 子商务建设，恐怕是不太现实的。不过，通过诸如联合国 之类的国际性组织，这些国家也能积极地参与信息技术交 流，有的甚至还是电子商务的积极推行者。
➢电子商务的产生与发展
➢电子商务的基本概念
➢电子商务对企业带来的影响及竞争优势
➢电子商务的分类与特点
➢电子商务的现状和发展趋势
➢电子商务应用案络教研室
1.1 电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1. 电子商务起源于计算机的电子数据处理(EDP)技术。
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1.5 电子商务的现状
4. 中国电子商务的发展现状
我国电子商务活动开展时间不长，但发展态势很好。我国政府对 电子商务给予了高度的重视。从20世纪90年代初开始，相继实施了 “金桥”、”金卡”、“金关”、“金税”、“金宏”、“金卫”、 “金智”、“金企”等一系列“金字工程”。从1994年起，我国部分 企业就开始涉足电子商务，并取得了喜人成绩。据CNNIC报道，截止 到2003年12月31日，我国的互联网用户已经达到了7950万，仍居世界 第二位。和2003年7月发布的数据相比，半年内我国上网认输增加了 1150万，增长率为16.9％；和2002年年底相比增加了2040万，增长率为 34.5％。数字现实我国互联网事业稳步上升，进入了快速发展的新阶段。
让顾客满意；满足消费者个性化需求；加强与顾客的关 系。
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1.3 电子商务对企业带来的影响及竞争优势
1.3.2 电子商务对企业经营管理的影响 1. 对企业竞争战略的影响 (1) 波特竞争理论
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1.5 电子商务的现状
3. 亚太地区
在亚太地区，由于各个国家和地区的经济处于不同的 成熟阶段，从而决定了在这些国家和地区开展电子商务的 起点也各不相同。在亚太经济的一头，是日本、香港、台 湾、新加坡、韩国、马来西亚等较发达国家和地区，它们 正在积极地向更广泛的领域引入电子商务，重点是培养一 个有需求的环境，已形成一个电子商务文化，其中包括制 定一些新的法规。而在亚太经济的另一头，是一些欠发达 国家，它们有更重要、更迫切的社会、经济问题亟待解决。 要让这些国家也以那些发达国家那般的精力和热情投入电 子商务建设，恐怕是不太现实的。不过，通过诸如联合国 之类的国际性组织，这些国家也能积极地参与信息技术交 流，有的甚至还是电子商务的积极推行者。
➢电子商务的产生与发展
➢电子商务的基本概念
➢电子商务对企业带来的影响及竞争优势
➢电子商务的分类与特点
➢电子商务的现状和发展趋势
➢电子商务应用案络教研室
1.1 电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1. 电子商务起源于计算机的电子数据处理(EDP)技术。
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1.5 电子商务的现状
4. 中国电子商务的发展现状
我国电子商务活动开展时间不长，但发展态势很好。我国政府对 电子商务给予了高度的重视。从20世纪90年代初开始，相继实施了 “金桥”、”金卡”、“金关”、“金税”、“金宏”、“金卫”、 “金智”、“金企”等一系列“金字工程”。从1994年起，我国部分 企业就开始涉足电子商务，并取得了喜人成绩。据CNNIC报道，截止 到2003年12月31日，我国的互联网用户已经达到了7950万，仍居世界 第二位。和2003年7月发布的数据相比，半年内我国上网认输增加了 1150万，增长率为16.9％；和2002年年底相比增加了2040万，增长率为 34.5％。数字现实我国互联网事业稳步上升，进入了快速发展的新阶段。
本科课件-电子商务概论(完整)
• 广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和 服务质量、提高服务传递速度以满足政府、组织、厂商和消费者降低 成本的要求。--- 美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿
• 电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围 内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服 务活动。--- 美国学者沈鸿
• 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术 和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事 以商品交换为中心的各种活动的总称。--- 李琪教授
3.国际组织对电子商务的定义
• 以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、 政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子 数据交换）、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构 化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和 消费活动中的各种交易。--- 联合国国际贸易程序简化 工作组
交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据 库为依托的全新商业模式”（COMPAQ）。
1.4 电子商务的分类与特征
• 1.4.1 电子商务的分类
分类标准 按照商业活动的运行方式来分 按照开展电子交易的范围来分 按照交易对象来分
按照参与主体来分
分类 完全电子商务，不完全电子商务
本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务
《电子商务概论》国家精品课程
第1章 电子商务基本知识
目录
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法
1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）培养知识和技能复合的人才； （3）为电子商务实践提供参考； （4）促进电子商务的应用与普及。
• 电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围 内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服 务活动。--- 美国学者沈鸿
• 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术 和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事 以商品交换为中心的各种活动的总称。--- 李琪教授
3.国际组织对电子商务的定义
• 以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、 政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子 数据交换）、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构 化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和 消费活动中的各种交易。--- 联合国国际贸易程序简化 工作组
交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据 库为依托的全新商业模式”（COMPAQ）。
1.4 电子商务的分类与特征
• 1.4.1 电子商务的分类
分类标准 按照商业活动的运行方式来分 按照开展电子交易的范围来分 按照交易对象来分
按照参与主体来分
分类 完全电子商务，不完全电子商务
本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务
《电子商务概论》国家精品课程
第1章 电子商务基本知识
目录
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法
1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）培养知识和技能复合的人才； （3）为电子商务实践提供参考； （4）促进电子商务的应用与普及。
新时代电子商务起源和发展
EC强调的是“因特网”和“交易”。 EB所包含的内容比EC大，运用一切电子工具和电 子技术进行的所有与商务有关的活动。——如商务 信息、商务管理和商品交易，都称为电子商务 (EB)
对上述的广义电子商务的定义,我们可 以从以下几个方面进行理解：
1、电子商务是一种采用最先进的信息技术的
商务方式。 2、电子商务的本质是商务。 3、 “广义”的电子商务包括的范围很广。 不仅包括电子交易，包括的财务核算、生产 计划安排、客户联系等全面的商务活动都可 以实现电子化
基于电子数据交换（EDI）的电子商务系统
用户系统 电子数据交换 服务中心(EDI) 银行系统
商检系统
货运系统
进出口系统
海关系统
(3) 按照使用网络的类型来分类
基于因特网的电子商务
就是利用因特网（Internet）进行电子交易。根据美国因特网协会的定义， 因特网是一种“组织松散、国际合作的互联网络”，是一种由TCP/IP协议组织起 来的国际互联网络。
因特网电子商务是国际现代商业的最新形式。它以计算机、通讯、多媒体、 数据库技术为基础，通过因特网实现营销、购物服务。它突破了传统商业生产、批 发、零售及进销存调的流转程序与营销模式，真正实现了少投入、低成本、零库存、 高效率。
基于因特网（Internet）的电子商务系统
银
行
国际互联网 (Internet)
★注意★
没有一定的管理基础，包括确定的组织结构、
工作流程、工作规范的企业不是电子商务企 业。 有管理但没有信息化的企业不是电子商务企 业。 只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商 务，是高速公路连着了小胡同，没有不塞车 的。
1.2 电子商务的产生
电子商务的产生与发展
电子商务的产生与发展近年来，随着计算机技术和互联网技术的发展，电子商务在全球范围内得到了迅猛的发展，并成为了现代商业竞争的一种重要方式。
本文将会详细介绍电子商务产生的历史背景，以及电子商务的发展过程和未来发展趋势。
一、电子商务的产生电子商务是什么？电子商务，又称电子商业，指的是通过互联网基础设施进行的商业活动，包括在线购物、在线支付、在线商务和在线市场等活动。
电子商务的产生缘由是商业模式的改变。
1990年代，在互联网冲击下，许多传统企业开始前往互联网上建立自己的网站，以便更好的促进销售和宣传其产品和服务。
互联网的发展给传统的商业模式带来了巨大的冲击，促使企业改变了传统的销售方式，以更加高效的运营模式和更好的商业模式来取代原有的商业模式。
二、电子商务的发展伴随着互联网的高速发展，电子商务也迅猛发展。
从早期的B2C模式到现在的O2O模式，电子商务的模式不断变换。
其中，最重要的变化是移动互联网的崛起，这为电子商务提供了全新的市场和商业机遇。
移动互联网的普及推动了电子商务的社交化和本地化趋势，O2O模式也应运而生。
除此之外，电子商务在云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术的支持下，使得其商业模式越来越多的智能化和便捷化，能够更好的满足消费者的个性化需求。
三、未来发展趋势随着时代的变化，电子商务也在不停地发展变化。
未来，电子商务的发展趋势将会越来越多的体现出智能化和个性化。
在智能化方面，电子商务将会在人工智能、智能化供应链、自动化机器人等技术的推动下，提高商品和服务的质量和效率，实现智能化的物流、智能化的订购、智能化的支付等，实现无人化的流程。
在个性化方面，电子商务将会更加注重消费者的个性化需求，通过大数据分析，了解消费者的购买习惯和偏好，让消费者更好地选择自己所需的商品和服务，对行业产生积极的促进作用。
总之，电子商务的产生和发展体现了时代的潮流和商业模式的革新。
电子商务的未来发展将会变得越来越智能化和个性化，这需要电子商务企业和政府部门共同努力，推动其向更高质量的方向发展。
电子商务的产生和发展
2、电子商务安全问题
电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。网络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。
3、电子商务的支付结算问题
电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，洽谈确认，最后才发生交易。如果各银行网络通信平台不统一，就不利于跨行业务的互联，不利于金融监管和宏观调控政策实施。
3、电子商务改变了企业的生产方式
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊性需要可以完全通过网络呈现在生产厂商面前。为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。
4、电子商务将带来一个全新的金融业
网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。
4、电子商务的商家信誉问题
因为电子商务的基石是诚信、信誉。它不像传统的交易方式，消费者可以实地观察、挑选自己的商品，它凭借的完全是商家信誉，有信誉就有顾客。
Ⅲ、课程小结
电子商务手段的出现改变了社会经济活动的次序，推动了整个社会的发展和经济增长，降低了企业经营成本，提高了企业经济效率，促进了市场的根本变化。电子商务对社会和经济影响巨大，对政府政策和管理也提出了新要求。
20世纪70年代，方便、快捷的传真机代替电报。
20世纪70-90年代，VAN网络，EDI技术，考虑安全问题。
EDI：电子数据交换。是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。有了EDI技术可以实现部门与部门之间、公司与公司之间的数据交换与处理。EDI在20世纪80年代发展起来，是计算机通信和现代管理技术相结合的产物。由于使用EDI可以减少甚至消除贸易过程中纸面文件，因此EDI又被人们称为“无纸贸易”。
电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。网络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。
3、电子商务的支付结算问题
电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，洽谈确认，最后才发生交易。如果各银行网络通信平台不统一，就不利于跨行业务的互联，不利于金融监管和宏观调控政策实施。
3、电子商务改变了企业的生产方式
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊性需要可以完全通过网络呈现在生产厂商面前。为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。
4、电子商务将带来一个全新的金融业
网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。
4、电子商务的商家信誉问题
因为电子商务的基石是诚信、信誉。它不像传统的交易方式，消费者可以实地观察、挑选自己的商品，它凭借的完全是商家信誉，有信誉就有顾客。
Ⅲ、课程小结
电子商务手段的出现改变了社会经济活动的次序，推动了整个社会的发展和经济增长，降低了企业经营成本，提高了企业经济效率，促进了市场的根本变化。电子商务对社会和经济影响巨大，对政府政策和管理也提出了新要求。
20世纪70年代，方便、快捷的传真机代替电报。
20世纪70-90年代，VAN网络，EDI技术，考虑安全问题。
EDI：电子数据交换。是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。有了EDI技术可以实现部门与部门之间、公司与公司之间的数据交换与处理。EDI在20世纪80年代发展起来，是计算机通信和现代管理技术相结合的产物。由于使用EDI可以减少甚至消除贸易过程中纸面文件，因此EDI又被人们称为“无纸贸易”。
电子商务系统概述
电子商务系统概述
1.2 电子商务的产生和发展
1．电子商务的产生 （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及应用 （4）电子安全交易协议的制定 （5）政府的支持与推动
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电子商务系统概述
2．电子商务的发展 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动
发展中产生和不断完善的，近年来依托于Internet，随 着电子商务的急剧发展，其演变可以简单地分为下面3 个阶段。
电子商务系统概述
2020/11/27
电子商务系统概述
第1章 电子商务系统概述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的产生和发展 1.3 电子商务的特点 1.4 电子商务的框架构成及模式 1.5 电子商务技术综述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。它 是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是信息化社 会的商务模式，也是商务发展的未来。 联合国经济合作和发展组织（OEBD）在有关电子商务的报告 中对电子商务（EC）的定义：电子商务是发生在开放网络中 的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间 （Business to Consumer）的商业交易。
电子商务系统概述
3．电子商务的模式 （1）电子商务系统的目标模式
电子商务系统的目标模式是基于电子商务市场业务环 境以及技术环境等多因素的分析后得出的，它是建立电子 商务系统的重要理论与实践依据。
电子商务系统概述
电子商务系统总体目标模式结构如图1-3所示。
图1-3 电子商务系统总体目标模式
电子商务系统概述
府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统 地指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动 ，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务 将涉及世界各国。
1.2 电子商务的产生和发展
1．电子商务的产生 （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及应用 （4）电子安全交易协议的制定 （5）政府的支持与推动
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2．电子商务的发展 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动
发展中产生和不断完善的，近年来依托于Internet，随 着电子商务的急剧发展，其演变可以简单地分为下面3 个阶段。
电子商务系统概述
2020/11/27
电子商务系统概述
第1章 电子商务系统概述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的产生和发展 1.3 电子商务的特点 1.4 电子商务的框架构成及模式 1.5 电子商务技术综述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。它 是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是信息化社 会的商务模式，也是商务发展的未来。 联合国经济合作和发展组织（OEBD）在有关电子商务的报告 中对电子商务（EC）的定义：电子商务是发生在开放网络中 的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间 （Business to Consumer）的商业交易。
电子商务系统概述
3．电子商务的模式 （1）电子商务系统的目标模式
电子商务系统的目标模式是基于电子商务市场业务环 境以及技术环境等多因素的分析后得出的，它是建立电子 商务系统的重要理论与实践依据。
电子商务系统概述
电子商务系统总体目标模式结构如图1-3所示。
图1-3 电子商务系统总体目标模式
电子商务系统概述
府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统 地指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动 ，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务 将涉及世界各国。
第一章-电子商务概述
电子商务企业
• 各大ICP均开设电子商务服务
-sohu, sina, …
• 电子商务网站纷纷登场
-8848, 网上南京路 …
存在问题
• 基础设施的薄弱 • 上网人群的局限 • 企业信息化的缺乏 • 信用体系的缺乏 • 消费观念的保守 • 法律法规的空白
发展前景
• 巨大市场潜力 • 加入WTO的压力与机遇 • 政府的高度重视
电子商务的环境
• 上网人数 : 4580万（CNNIC, 2002） • 企业信息化进程加快 • 公众对电子商务有更多的认识 • 政府的积极推动
电子商务的基础设施
• Internet的建设 • -四大主干:
CSTNET,CERNET,CHINANET,ChinaGBNET • 一系列金字工程的建设 • -金桥, 金关, 金卡, 金税, 金企, 金卫 • 地区性认证中心CA的建设 • -北京, 上海, 广东, 金融 • 支付网关的建设 • -各金融机构开通网上支付通道
信息技术进入人们的日常生活
全世界上网人数
（摘自Computer word)
年份 1996 1997 1998 1999 2000
上网人数 2800 万 4000 万 5700 万 8000 万 1.02 亿
电子商务的兴起与发展
• 互连网企业的兴起
-AOL,Yahoo
• 著名IT公司推出电子商务的解决方案
网络经济
• 广泛沟通 • 全球开放 • 整体关联
信息经济
• 电子商务的发展, 扩大了人们信息搜集范围, 减 少了经济活动的不确定性。
• 降低了信息收集的成本, 提高了经济活动的效 益。
• 提高了信息加工的速度, 保证了信息应用的及 时性。
电子商务产生的背景和发展历程
系统。1993年万维网（WWW，WorldWideWeb）在因特网上出现，这是一种具有处理
数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995
年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸
性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。
电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年
来依托于计算机互联网络（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的。
电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理
和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREADSHEET）软
技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B
toC，BusinesstoConsumer）与企业之间网上交易（BtoB，BusinesstoBusiness）这两种
模式的电子商务得到飞速地发展。
1991年美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用
第一部分
复习前次课的内容，电子商务的基本概念和优势。
第二部分
第一章电子商务概述
1.2电子商务产生的背景和发展历程
1.2.1电子商务的起源
电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用
电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时
候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。
转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。
教学过程
第页
银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，
数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995
年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸
性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。
电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年
来依托于计算机互联网络（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的。
电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理
和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREADSHEET）软
技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B
toC，BusinesstoConsumer）与企业之间网上交易（BtoB，BusinesstoBusiness）这两种
模式的电子商务得到飞速地发展。
1991年美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用
第一部分
复习前次课的内容，电子商务的基本概念和优势。
第二部分
第一章电子商务概述
1.2电子商务产生的背景和发展历程
1.2.1电子商务的起源
电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用
电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时
候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。
转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。
教学过程
第页
银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，