电子商务的产生和发展
第1章电子商务概述
1.3.4 按照电子商务所使用的网络类型分类
Internet商务是利用联通全球的网络开展的电子商务活 动。这种方式涉及的领域广泛，全世界各个企业和个
人都可以参与，是目前电子商务的主要形式。
Internet商务 移动商务
EDI商务
从企业经营活动的范围上来看，企业的经营活动打破了时间和空间 的限制，虚拟企业这种新型的企业组织形式诞生了。打破了企业之 间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超 越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。
从企业采购方面来看，电子商务利用外部资源尤其要发挥好网络的 作用，通过Internet使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息 资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。
1.2.3 本书中电子商务的定义
广义 狭义
电子商务（Electronic Business，EB），是指各行各业，包 括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化， 这同时也是通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流 程再造的过程，EB也可称为电子业务，包括电子商务、电 子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子 事务、电子家务等。
间进行数据交换和自动处理。
1.3.5 O2O电子商务
1.作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 2.适合O2O的有形产品 3.信息流长于创造意义价值 4.作为体验提供者的O2O
1.4 电子商务的功能和特点
1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特点
1.4.1 电子商务的功能
协同处理支持群体人员的协同工作， 通过自动处理商业流程，来减少成本 和开发周期，它主要体现在邮件与信 息共享、写作与发行、人事和内部工
电子商务的产生和发展
电子商务的产生和发展电子商务是指在互联网和电子通信技术的支持下，进行商业活动和交易的过程。
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为一种全新的商业模式，并对传统商业模式产生了深远的影响。
本文将探讨电子商务的产生和发展，并展望其未来的发展前景。
一、电子商务的产生随着信息技术的迅速发展，传统商业模式面临着诸多挑战和限制。
传统零售业要面对的问题包括高昂的租金、人工成本高、供应链缺乏透明度等等。
而互联网的兴起为商业模式的创新提供了新的机遇。
1995年，亚马逊公司成立，标志着电子商务的开始。
随后，eBay等电子商务平台相继兴起，进一步推动了电子商务的发展。
电子商务的产生，除了受到互联网技术的推动外，还得益于人们对于便利和效率的追求。
在传统的购物模式中，人们需要亲自前往实体店铺，而且购物的范围和时限都有限制。
而借助电子商务，人们可以通过互联网在全球范围内购物，轻松实现商品的比较和选择，更加灵活地满足个性化的需求。
二、电子商务的发展随着电子商务的兴起，越来越多的企业开始关注和投入到电子商务领域。
无论是传统企业还是新兴企业，都希望通过电子商务获取更广阔的市场和更多的利润。
电子商务领域的核心竞争力主要包括物流配送速度、网站用户体验、信息安全和支付便捷等方面。
在物流配送方面，电子商务企业通过建立自己的物流体系，不断提高配送速度和配送质量，以满足顾客的需求。
同时，与物流行业合作，建立全球化的物流网络，进一步提高了交易的效率和覆盖面。
在网站用户体验方面，电子商务企业要注重网站的设计和功能，提供美观、简洁和易用的界面，方便用户进行浏览、搜索和购买。
此外，企业还要通过个性化推荐、促销活动等方式，提升用户体验，促使用户频繁访问和购买。
信息安全是电子商务发展的基础之一。
随着电子商务规模的不断扩大，个人和企业在交易过程中产生大量的敏感信息，如身份信息、银行卡信息等。
因此，建立安全可靠的支付系统和信息保护机制是至关重要的。
支付便捷是电子商务领域的重要优势之一。
电子商务产生的背景与发展历程
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务
硬件 软件
软件包括计算机软件和EDI标准。
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务
硬件 软件
软件包括计算机软件和EDI标准。
由于不同行业的企业是根据自己的 业务特点来规定数据库的信息格式的， EDI所需要的软件主要是将用户数据库系 统中的信息，翻译成EDI的标准格式以供 传输交换。
1.2.2 电子商务产生的基础
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟
信用卡的普及应用
电子安全交易协议的制定
政府的支持与推动
由 美 国 VISA 和 Mastercard 国 际 组 织 等联合制定的电子安 全 交 易 协 议 ( Secure Electronic Transfer Protocol ，简称 SET 协 议 ) 出台，该协议得到 大多数厂商的认可和 支持，这为开发网络 上的电子商务提供了 安全环境。
1.2.2 电子商务产生的基础
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 电子商务受到 世界各国政府的重 视，许多国家的政 府开始尝试“网上 采购”，这为电子 商务的发展提供了 有利的支持。
信用卡的普及应用
电子安全交易协议的制定
政府的支持与推动
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务
1.2
电子商务产生的背景 与发展历程
1.2 电子商务产生的背景与发展历程
1.2.1 电子商务的起源 1.2.2 电子商务产生的基础 1.2.3 电子商务的发展历程
1.2.1 电子商务的起源
20世纪60年代，工业上EDI出现和发展 20世纪70年代，在工业EDI标准基础上，开发 EDI标准。 世界各大公司与企业开始采用电子数据交换， 将其用于发送和接受订单、交货信息和支付信息等。 电子商务由此真正出现。
《电子商务概论》教案第一章
教学班级：教学课题：电子商务的产生与发展电子商务的定义教学目的要求：通过学习了解电子商务产生的原因、电子商务的发展情况、掌握电子商务的定义教学重点：电子商务的定义教学难点：电子商务的内涵教学内容：第一节电子商务概述一、电子商务的产生与发展（一）电子商务的产生电子商务产生的原因：1、区域性商贸业务发展的需要2、信息管理系统的发展为电子商务提供了技术基础3、国际互联网和电子数据交换技术为电子商务奠定了物质基础（二）电子商务发的发展1、发展历程目前，人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（Intranet ），外部网（Extranet）以及Internet进行的商务活动就是电子商务。
然而，在电子商务的定义中已经阐述过，电子商务还有广义的定义，即一切利用电子通讯技术使用电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。
对于广义定义的电子商务，纵观其发展历史，可以分为三个发展阶段。
（1）早期电子商务早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了运用电子手段进行商务活动当买卖双方贸易过程中的意见交换、贸易文件等开始以莫而斯码形式在电线中传输的时候，就有了电子商务的萌芽。
①电报②电话③传真④电视（2）专用网络与EDI电子商务EDI是Electronic Data Interchange 的缩写，中文一般译为"电子数据交换" ，有时也称为"无纸贸易"。
①20世纪70年代——EDI技术的开发。
②70年代末和80年代——兴起“无纸贸易”热潮。
（3）Internet的电子商务发展20世纪90年代，Internet是一个连接无数个、遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。
Internet网的兴起将分布于世界各地的信息网络、网络站点、数据资源和用户有机地联为一个整体，在全球范围内实现了信息资源共享、通信方便快捷，因而它已经成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐，相互交流以及从事商业活动的主要工具。
电子商务发展历程
电子商务发展历程电子商务发展历程由于国际互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
下面是店铺为大家整理饿电子商务发展历程，欢迎大家阅读浏览。
一、电子商务的产生电子商务最早产生于20世纪60年代，大规模发展于20世纪90年代，其产生和发展的重要条件主要有以下几个方面。
1.经济全球化的发展经济全球化是指世界各国的经济在生产、分配、消费各个领域发生的一体化趋势。
经济全球化促进了跨国公司的发展，使国际范围内的商务活动变得频繁，而且使国际贸易成为了各国经济发展的重要组成部分。
经济全球化促使人们寻找合适的方式来满足这种商务活动，电子商务由此应运而生，并以其独特的优势成为这场革命中的重要力量，在国际商务活动中扮演着越来越重要的角色。
2.计算机和网络技术的发展、普及和广泛应用近30年来，计算机的运行速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。
由于国际互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
3.信用卡和电子金融的普及应用信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时也成为电子商务中网上支付的重要手段。
各大银行也都看到了电子商务的发展前景，纷纷推出了支持在线交易的电子金融服务，在安全技术的保障下，电子银行的发展解决了商务活动中的支付问题，成为促进电子商务发展的强大动力。
4.电子安全交易协议的制定和安全技术的发展1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的电子安全交易协议(Secure Electronic Transfer Protocol，SET)出台，该协议得到了大多数厂商的认可和支持，为在网络上进行电子商务活动提供了一个关键的安全环境。
《电子商务基础》PPT课件
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
电子商务概述
第一章电子商务概述1.1 电子商务的产生和发展1.2相关学科对电子商务的影响1.3电子商务的基本概念1.4电子商务的主要支撑环境1.1 电子商务的产生和发展1.1.1 引言1994年，一个名叫杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）的年轻人迷上了迅速发展的因特网，当时他还只是个财务分析师兼基金管理员。
他列出了20种可能在因特网上畅销的产品。
通过认真的分析，他选择了图书。
五年后，他创办的 (亚马逊网上书店)年销售额超过了6亿美元。
贝佐斯以前并没有什么图书销售行业的经验。
但他知道图书属低价商品，易于运输，而且很多顾客在买书时不要求当面检查一下。
所以，如果促销有力，就能够激发顾客购买图书的欲望。
在全球范围内，每时每刻都有400多万种图书正在印刷，其中100多万种是英文图书。
然而，即使是最大的书店也不可能库存20万种图书。
从这里，贝佐斯发现了图书在线销售的战略机会。
除了上述销售机会，另一个因素对于亚马逊网上书店的成功也是同样重要的，这就是图书销售这个行业的供应商结构。
贝佐斯发现，图书市场上有很多出版商，但没有一个能够垄断市场。
因此，就没有出版商能够制约亚马逊网上书店的图书供应，或作为竞争者进入这个市场。
贝佐斯最后决定把公司设在西雅图，这里有很多计算机编程高手，还有全球最大的图书分销中心。
贝佐斯鼓励读者把自己的书评发给网站，他把这些评论和图书的出版商信息一起发布。
读者的书评就像街边书店里店员的推荐和建议。
虽然贝佐斯看到了因特网具有送达小的、高度集中的细分市场的巨大力量，但他知道网上书店不可能满足所有顾客的所有要求。
所以，他编制了一套销售辅助程序，把其他网站划分为不同的主题，这些网站可以和亚马逊网上书店特定主题的图书建立链接。
作为回报，亚马逊网上书店将销售额的一定百分比交给这些网站。
亚马逊网上书店在成长过程中，总是在不断地寻找新的战略机会。
1998年，它开始销售CD唱片和录像带。
它的W W W网站软件可以追踪顾客的购货记录并向顾客推荐相关书籍。
电子商务的产生与发展
电子商务的产生与发展近年来，随着计算机技术和互联网技术的发展，电子商务在全球范围内得到了迅猛的发展，并成为了现代商业竞争的一种重要方式。
本文将会详细介绍电子商务产生的历史背景，以及电子商务的发展过程和未来发展趋势。
一、电子商务的产生电子商务是什么？电子商务，又称电子商业，指的是通过互联网基础设施进行的商业活动，包括在线购物、在线支付、在线商务和在线市场等活动。
电子商务的产生缘由是商业模式的改变。
1990年代，在互联网冲击下，许多传统企业开始前往互联网上建立自己的网站，以便更好的促进销售和宣传其产品和服务。
互联网的发展给传统的商业模式带来了巨大的冲击，促使企业改变了传统的销售方式，以更加高效的运营模式和更好的商业模式来取代原有的商业模式。
二、电子商务的发展伴随着互联网的高速发展，电子商务也迅猛发展。
从早期的B2C模式到现在的O2O模式，电子商务的模式不断变换。
其中，最重要的变化是移动互联网的崛起，这为电子商务提供了全新的市场和商业机遇。
移动互联网的普及推动了电子商务的社交化和本地化趋势，O2O模式也应运而生。
除此之外，电子商务在云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术的支持下，使得其商业模式越来越多的智能化和便捷化，能够更好的满足消费者的个性化需求。
三、未来发展趋势随着时代的变化，电子商务也在不停地发展变化。
未来，电子商务的发展趋势将会越来越多的体现出智能化和个性化。
在智能化方面，电子商务将会在人工智能、智能化供应链、自动化机器人等技术的推动下，提高商品和服务的质量和效率，实现智能化的物流、智能化的订购、智能化的支付等，实现无人化的流程。
在个性化方面，电子商务将会更加注重消费者的个性化需求，通过大数据分析，了解消费者的购买习惯和偏好，让消费者更好地选择自己所需的商品和服务，对行业产生积极的促进作用。
总之，电子商务的产生和发展体现了时代的潮流和商业模式的革新。
电子商务的未来发展将会变得越来越智能化和个性化，这需要电子商务企业和政府部门共同努力，推动其向更高质量的方向发展。
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(1)在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递交易信息
(2)开始形成有利于电子商务发展的社会大环境
(3)商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变
(4)越来越多的人采用或即将采用这种交易方式
(5)全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台。
(6)未来的经济增长将会以电子商务为新的热点
步骤6:教师讲解
三、电子商务发展中存在的问题
1、电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题
电子商务特殊的运行模式为欺诈行为提供了一种相对有利的条件，欺诈 者可以直接侵害消费者的公平交易权，因为消费者根本看不到自己所要购买 的商品的实物，只能在网站上浏览销售商为该商品所做的信息数据。
因特网技术使得对个人信息的收集、储存、处理和销售有着前所未有的 能力和规模，在线消费者的信息随时都有被收集和扩散的危险，只要在网上
电子商务的概念
新课重点
1、 电子商务的影响。
2、电子商务发展中存在的冋题。
新课难点
及解决措施
1、电子商务对社会和经济生活的影响。
2、电子商务发展中存在的冋题。
措施：针对难点，有针对性的进行练习。
课后总结
及改进措施
本节主要介绍了电子商务的产生和发展历程，电子商务的影响及存在问
题，目的在于加深学生对电子商务的理解。
2、电子商务给新行业的出现带来机会
在电子商务条件下，传统的业务模型发生了变化，许多不同类型业务过 程由原来的集中管理变为分散管理，社会分工逐步变细，因而产生了大量新 兴行业，以配合电子商务的顺利运转。比如，由于商业企业的销售方式和最 终消费者的购买方式的转变，打破了原来的“一手交钱，一手交货”的模式，
除贸易过程中纸面文件，因此EDI又被人们称为“无纸贸易”。
EDI的组成要素：
计算机应用：是EDI的条件
通信网络：是EDI应用的基础
数据标准化：是EDI的特征
（2）20世纪90年代后，基于国际互联网的电子商务
互联网对电子商务的推动主要表现在两个方面：
网络建设和应用的技术门槛和成本大幅度降低，消费者得以进入 网络世界；网络不仅改变了个人的工作方式和生活方式，更改变了个 人的消费方式，消费者的需求大大促进了电子商务的发展。
(7)经济全球化的步伐加快。
2、电子商务的发展历程
(1)20世纪60-90年代：基于EDI的电子商务
20世纪60年代，电报报文发送商务文件。
20世纪70年代，方便、快捷的传真机代替电报。
20世纪70-90年代，VAN网络，EDI技术，考虑安全问题。
EDI:电子数据交换。是一种在公司之间传输订单、发票等商业文 件的电子化手段。有了EDI技术可以实现部门与部门之间、公司与公 司之间的数据交换与处理。EDI在20世纪80年代发展起来，是计算 机通信和现代管理技术相结合的产物。由于使用EDI可以减少甚至消
备课时间
.05
主任审阅2016年03月07日
涉及标准
参考工具书
邢台技师学院课时计划副页
授 课 内 容
【教学过程及内容】
I
上课一开始打出幻灯片，电话、电报发展过程。
H
步骤1教师讲解
一、电子商务最早产生于20世纪60年代，在90年代飞速发展，
1、电子商务的产生
早在1844年美国人莫尔斯发明了电报之后，人们就开始用电报传 递信息。随着科技的发展，人们还通过电话、传真来传递信息。这些 都是电子商务的开端。1991年，互联网向社会公众开放之后，电子商 务开始迅速发展。
5分使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务。
3、电子商务改变了企业的生产方式
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊性9分
需要可以完全通过网络呈现在生产厂商面前。为了取悦顾客，突出产品的设 计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。
4、电子商务将带来一个全新的金融业
网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现
步骤2:学生讨论
电子商务对你的学习和生活有影响吗？
步骤3:教师讲解
二、电子商务的影响
1、电子商务改变了市场商务活动的方式
电子商务改变进行商务活动的方式。传统商务活动中的中间商功能将被 取代，新产品和新市场将出现，企业和消费者之间的关系不再被时间和空间 的差异所束电子商务的支付结算问题
电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，洽谈确认，最后才发生 交易。如果各银行网络通信平台不统一，就不利于跨行业务的互联，不利于 金融监管和宏观调控政策实施。
4、电子商务的商家信誉问题
因为电子商务的基石是诚信、信誉。它不像传统的交易方式，消费者可 以实地观察、挑选自己的商品，它凭借的完全是商家信誉，有信誉就有顾客
皿、课程小结
电子商务手段的出现改变了社会经济活动的次序，推动了整个社会的发 展和经济增长，降低了企业经营成本，提高了企业经济效率，促进了市场的 根本变化。电子商务对社会和经济影响巨大，对政府政策和管理也提出了新 要求。
W
1
2
邢台技师学院
教师课时授课计划
授课班级
电子商务1601C
电子商务1601C
授课日期
2016.
学生出勤情况
见教学日志
见教学日志
课题
电子商务的产生和发展
本次授课目的
与要求
知识目标
1、电子商务的发展历程
2、电子商务的影响
能力培 养目标
电子商务的发展特点
课堂类型
理论讲授
教具PPT课件
考核对象
全体学生
复习旧课要点
用个人信箱发信，你的信箱就基本上是公开的了，个人资料也很容易被窃取。
2、电子商务安全问题
电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易 信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯 入网络盗取信息。网络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等 因素的影响，不安全因素更显突出。
金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。
5、电子商务将转变政府的行为
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行实现金融电 子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要 求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而越来越强化政府的服务 功能。
步骤4:学生讨论
在网购中消费者和商家担心哪些问题？