美容院店长日常工作全程表 - 中国美容院标准化运营管理网

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项目员工评分店长自评总评

传输公司信息

1、解释公司业务精神，5分，

2、解释公司政策及背后理由，5分，

3、告诉员工公司最新动态(5分)

顾客服务

1、与顾客交谈以了解需要，5分，

2、处理顾客关系很得当、亲切，5分，

3、解释清楚服务的标准、目标，5分，

4、通过员工了解顾客的意见，5分，

5、与员工制定改善的方法，5分，

6、以身作则,执行服务的承诺，5分，

领导团队精神

1、制定目标并鼓励做到，5分，

2、令店内个人相处融洽，5分，

3、有效的处理店内人事问题，5分，

4、维持良好纪律，5分，

管理技巧

1、处事待人公道，5分，

2、开心同事，5分，

3、接受意见并改善，5分，

4、令员工感到自己的重要性，5分，

5、清楚员工的能力并发挥所长，5分，

6、处事作风灵活而不失原则，5分，

7、解释清楚工作标准及要求，5分，

8、清楚分配工作并跟进，5分，

9、告诉员工其长处及其不足，5分，

10、对同事提出的意见有建设性的批评，5分，

11、承担责任及后果，5分，

教导

1、交员工很多有用的东西，5分，

2、赞扬有良好表现的

员工，5分，

3、接受意见并改善，5分，

4、与员工制定学习目标并鼓励做到，5分，