XX年内分泌科专职健康教育护士工作总结
内分泌科护士工作总结4篇
内分泌科护士工作总结4篇内分泌科护士工作总结1健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生，早在__年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立出来专门做，我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧!”仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
总所周知，电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导，促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域，创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素质得以不断提高。
2023年内分泌科护士工作总结5篇
2023年内分泌科护士工作总结5篇第1篇示例：2023年内分泌科护士工作总结在2023年内分泌科护士的工作中，我主要负责为患者提供内分泌科护理服务，包括糖尿病、甲状腺疾病等疾病的护理。
在日常工作中，我与医生、其他护士以及患者之间建立了良好的沟通和合作关系。
通过不断学习，提高了自己的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。
2023年是个特殊的一年，新冠疫情的持续蔓延给医疗行业带来了前所未有的挑战。
作为内分泌科护士，我和同事们积极应对疫情，加强个人防护，为患者提供安全、高效的护理服务。
在这个特殊时期，我们不仅要做好自己的工作，还要为防控疫情贡献自己的力量。
在2023年的工作中，我还遇到了一些困难和挑战。
病房工作量繁重，患者需求多样化，工作压力较大。
在应对这些挑战的过程中，我学会了调整心态，善于沟通协调，与同事们一起共同应对，解决问题。
我也在工作中不断提升自己的专业能力，参加进修课程，学习新知识，提高自己的护理水平。
在2023年的工作总结中，我也要感谢家人的支持和理解，在工作中遇到问题时，家人总是给予我鼓励和帮助，让我更加坚定前行的信心。
感谢领导和同事的支持和帮助，他们给予我指导和关怀，让我在工作中不断成长和进步。
2023年的工作总结，让我看到了自己的不足和提升的空间，也让我更加坚定了前行的信心和决心。
在未来的工作中，我将继续努力进取，提升自己的专业技能，为患者提供更好的护理服务。
希望2024年，我能够更加出色地完成自己的工作，让自己和团队都有更大的进步和发展。
2023年的内分泌科护士工作总结至此结束。
愿未来的工作充满希望和挑战，让我们携手共进，共同为患者的健康贡献自己的力量。
感谢所有支持和关心我的人，让我们一起努力，创造更加美好的明天！第2篇示例：2023年内分泌科护士工作总结一、积极学习，提升专业技能2023年，我参加了多次内分泌科相关的培训课程和学术交流会议，不断更新自己的专业知识。
通过学习，我掌握了更多的内分泌疾病诊疗技能，提高了护理质量和水平。
内分泌科护士工作总结范文7篇
内分泌科护士工作总结范文7篇篇1一、引言在繁忙的医疗工作中，内分泌科护士承担着极为重要的职责。
从患者的健康管理中，我们不仅要有扎实的专业知识，还需具备良好的职业素养和团队协作能力。
在过去的一年里，我作为内分泌科的护士，始终坚守岗位，尽职尽责。
现将我的工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 患者护理在过去的一年中，我参与了大量内分泌科患者的护理工作。
针对糖尿病患者，我严格按照医嘱进行用药指导，定期监测患者的血糖水平，确保病情得到有效控制。
对于甲状腺功能亢进患者，我注重观察患者的病情变化，及时调整治疗方案，确保患者安全度过治疗期。
2. 健康教育内分泌科疾病多与生活习惯密切相关，因此，对患者进行健康教育至关重要。
我积极参与各类健康讲座，向患者普及内分泌疾病知识，帮助他们了解疾病原因、治疗方法及预防措施。
3. 团队协作在团队中，我始终秉持团结协作的精神。
与医生、药师及其他护士保持良好的沟通，共同商讨治疗方案，确保患者得到最佳的治疗效果。
同时，我也积极参与团队培训，提高自己的专业技能。
4. 科研与进修为了提高自己的专业素养，我积极参与科研项目，学习内分泌科的最新研究成果。
此外，我还参加了多次进修学习，进一步拓宽了专业知识领域。
三、工作体会与收获1. 提高专业技能通过一年的工作，我在内分泌科领域积累了丰富的经验，提高了自己的专业技能。
对于内分泌疾病的诊断、治疗和护理有了更深入的了解。
2. 增进团队协作能力在团队中工作，使我更加明白团队协作的重要性。
与同事们的默契配合，使我更加懂得尊重、理解和支持他人。
3. 提升服务意识患者是我们的服务对象，为他们提供优质的护理服务是我们的职责。
通过一年的工作，我更加注重患者的需求，努力提升服务质量。
四、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高在与患者沟通时，有时表达不够清晰，需要加强沟通能力。
今后，我将更加注重沟通技巧的学习和实践，提高自己的沟通能力。
2. 应对压力能力有待提高在工作中，有时面临较大的压力，需要提高应对压力的能力。
内分泌科护士工作总结范文5篇
内分泌科护士工作总结范文5篇第1篇示例：内分泌科护士工作总结内分泌科是一个非常重要的科室，它涉及到人体内分泌系统的调节和疾病的诊治。
作为内分泌科护士，我们肩负着照顾病人、协助医生诊断治疗、开展健康宣教等重要工作。
在这里，我将就我的工作内容、工作心得以及对未来的展望进行总结。
在工作中，我深有体会到作为内分泌科护士的重要性。
在医生的指导下，我们要全力协助医生进行检查和治疗工作，保证病人能够得到及时、有效的治疗。
在病人的护理和康复中，我们也能够发挥积极作用，通过耐心的沟通和指导，帮助病人更好地进行自我管理，促进康复。
在工作中我也遇到了一些困难和挑战。
内分泌科的疾病种类繁多，有些疾病临床症状不典型，需要我们有较高的临床护理技能和较强的观察分析能力，才能更好地进行护理工作。
由于内分泌科的疾病多为慢性病，病人需要进行长期的治疗和护理，因此我们要具备耐心和细心，经常对病人进行关怀和指导，才能更好地帮助他们康复。
在以往的工作中，我也总结出了一些经验和心得。
要不断学习和提高自己的专业技能。
内分泌科的疾病种类繁多，病情复杂，我们要不断学习最新的医学知识，不断提高自己的临床护理技能，才能更好地适应工作需要。
要注重团队合作。
内分泌科是一个综合性科室，需要我们与医生、其他护士、检验科、影像科等多个科室进行密切合作，才能更好地完成工作。
要注重病人的心理护理。
在病人治疗和康复的过程中，我们要注重病人的心理需求，多与病人沟通交流，及时解答他们的疑问，给予他们情感上的支持。
我对未来的展望是充满信心的。
内分泌科是一个前景广阔的领域，随着医学科学的不断发展，内分泌科的诊疗技术也在不断进步，我相信在未来的工作中，我将会有更多的机会学习新知识，提升自己的专业水平。
我也将不断努力，争取成为一名优秀的内分泌科护士，为病人的健康贡献自己的力量。
第2篇示例：内分泌科护士工作总结内分泌科是医院中一个非常重要的科室，负责诊断和治疗内分泌系统疾病，并且在患者的身心健康中扮演着至关重要的角色。
内分泌科护士工作总结（精选5篇）
内分泌科护士工作总结(精选5篇)护士是我们护理工作中一个重要的枢纽，它不仅仅是要处理好各种医嘱，而且是对内接待，对外联系的纽带，无时不在展示着白衣天使乃至整个医院的形象，作为护士，也是要写一份内分泌科护士工作总结的。
下面是小编为大家收集有关于内分泌科护士工作总结，希望你喜欢。
内分泌科护士工作总结（精选篇1）2020年度护理工作在所领导的正确领导下，在护理部和科主任的支持和帮助下，全体护理人员坚持以“病人为中心”，以“夯实基础护理，提高病人满意度”为宗旨，大力开展优质护理，不断提高护理质量，圆满完成了各项工作任务。
现将2020年度护理工作总结如下：一、护理工作各项任务指标完成情况截至__月__日，肿瘤内科入院人数：内科__人次、放疗__人次;出院人数：内科__人次、放疗__人次。
床位使用率__%。
中心静脉导管置管__人次，静脉留置针__人次，输液__x余人次，家庭病人出诊__人次，门诊病人__人次。
二、加强护理队伍思想建设，提高整体素质针对目前护理队伍年轻人较多的特点，科室将抓护理人员思想工作放在首位。
经常了解护士的思想动态及日常生活状况，始终坚持“人性化”管理，做到关心、爱护、尊重、理解护士，必要时施以援手给与帮助，不断激发护士的工作热情，让护士愉快工作，进一步稳固了护理队伍，为护理工作提供了强有力的主力军。
三、加强护理管理，确保护理安全1、通过业务学习，让每位护士知道护理安全是护理工作的“重中之重”，是保证护理质量的前提。
2、严格落实各项护理规章制度，一年来未发生任何差错事故，确保了护理工作的安全。
四、优质护理开展情况在去年推行优质护理服务的基础上，继续巩固和扩大优质护理服务成效。
到20__年全面推行了责任制整体护理的服务模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
1、在所领导的大力支持下，对17间病房进行了粉刷，为病人提供了一个整洁舒适的治疗环境。
2、在护理队伍中积极发展党员，其中有两名护士成为了预备党员，使她们发挥共产党员的先锋模范作用，提升护理质量，打造一支思想过硬、技术过硬的护理队伍。
内分泌科护士工作总结5篇
内分泌科护士工作总结5篇第1篇示例：内分泌科护士工作总结内分泌科是一个非常特殊的科室，我们主要负责处理患者的内分泌失调问题，例如糖尿病、甲状腺疾病、垂体疾病等。
这些疾病对患者的生活质量和健康造成了严重影响，我们的工作显得尤为重要。
作为内分泌科护士，我们需要具备扎实的专业知识和技能。
对于常见的内分泌疾病，我们需要了解其发病机制、临床表现、诊断方法和治疗原则，以便为患者提供及时、有效的护理服务。
我们还需要了解各种内分泌药物的使用方法和注意事项，以确保患者在用药过程中不发生意外。
内分泌科护士需要具备良好的沟通能力和敏锐的观察力。
患者来到内分泌科，通常是因为长期的病痛困扰，情绪可能会比较低落，我们需要用温暖的语言和耐心的态度去倾听他们的诉求，给予他们足够的关怀和支持。
我们还需要随时观察患者的病情变化，及时向医生报告，以便及时调整护理计划。
内分泌科护士的工作需要高度的责任感和专业素养。
我们接触的是患者的生命和健康，任何一点疏忽都可能导致严重的后果。
我们必须严格遵守护理规范，做好每一个环节的护理工作，确保患者的安全和舒适。
在内分泌科工作中也会遇到各种挑战和困难。
有时候，患者由于病情严重或心情低落，可能会对护理人员产生情绪上的压力，这就需要我们有足够的耐心和应对能力。
内分泌科的工作强度较大，需要我们有较强的体力和心理素质，能够应对长时间的站立和高强度的工作。
内分泌科护士这个工作岗位需要我们具备全面的素质和技能，包括专业知识、沟通能力、责任感和心理素质。
只有不断学习和提高自身素质，我们才能更好地为患者提供优质的护理服务。
回顾过去的工作，我深感内分泌科护士这个职业的荣耀和辛苦。
我会继续努力学习，不断提高自己的护理水平，为患者健康贡献自己的力量。
希望未来的日子里，我能够在内分泌科这个岗位上做的更好，为患者带来更多的关怀和帮助。
第2篇示例：内分泌科护士工作总结内分泌科护士是医院内负责内分泌疾病患者护理的专业护士。
内分泌科作为医院的重要科室之一，承担着许多患有内分泌疾病的患者的诊疗工作。
内分泌科护士个人总结6篇
内分泌科护士个人总结6篇第1篇示例：作为内分泌科护士，我深知内分泌系统对于人体健康的重要性。
内分泌系统是维持人体内稳态的关键系统，它调节着人体的代谢、生长发育、生殖等功能。
内分泌系统的失调会导致各种疾病的发生。
在工作中，我积极学习内分泌科的知识，不断提升自己的专业能力，以更好地为患者提供更有针对性的护理服务。
作为内分泌科护士，我注重与患者的沟通和交流。
在患者就诊时，我主动与患者交流，了解他们的病情和需求，耐心解答他们的疑问，让他们感受到我们的关心和关爱。
在治疗过程中，我密切观察患者的病情变化，及时向医生反馈，确保患者获得及时有效的治疗。
在患者康复后，我还对患者进行随访工作，了解他们的康复情况，帮助他们更好地管理疾病，预防复发。
作为内分泌科护士，我注重团队合作。
在内分泌科，医生、护士、技师等各个职业都起着重要的作用，只有团结协作，才能为患者提供更全面、更专业的医疗服务。
在工作中，我积极与团队成员合作，相互支持，互相学习，共同进步。
在面对复杂病例时，我们能够团结一致，积极讨论，共同制定治疗方案，为患者提供更好的医疗服务。
第2篇示例：作为内分泌科护士，我们需要具备坚强的专业知识和技能。
内分泌科是一个涉及内分泌系统疾病和代谢紊乱的专科，我们需要了解各种内分泌激素的作用机制，掌握各类疾病的诊断和治疗方法，熟悉常用的检验手段和设备等。
持续学习是我们的必修课，只有不断提升自己的专业水平，才能更好地为患者提供质量高效的护理服务。
沟通能力是内分泌科护士必备的素养之一。
患者在就医过程中，常常会感到焦虑、恐惧甚至绝望，这时候一个温和的关怀和耐心的倾听显得尤为重要。
我们需要建立良好的患者关系，让他们感受到我们的关心和信任，帮助他们更好地配合治疗和康复。
除了患者，我们还需要与医生、同事以及其他部门的工作人员进行有效的沟通和协作，共同为患者提供全方位的护理服务。
关注患者的身心健康是我们工作的重点。
内分泌疾病往往伴随着情绪的波动和身体的不适，我们需要及时了解患者的心理状态和身体情况，调动他们的积极性和信心，帮助他们走出困境，继续战胜疾病。
内分泌科护士工作总结范文5篇
内分泌科护士工作总结范文5篇第1篇示例：内分泌科护士工作总结内分泌科护士是医疗团队中至关重要的一员，负责协助医生诊断和治疗内分泌系统疾病，为患者提供全方位的护理服务。
在过去的一段时间里，我有幸成为内分泌科护士，并在这个岗位上得到了许多宝贵的经验和收获。
在这里，我将总结并分享我的工作经历和体会。
内分泌科护士的工作主要包括以下几个方面：1. 临床护理：内分泌科护士需要负责患者的日常护理工作，包括测量患者的体温、脉搏、血压等生命体征，观察患者病情变化并及时报告医生。
在患者住院期间，护士需要协助医生进行护理操作，如输液、换药、拆线等。
护士还需要对患者进行心理护理，帮助他们缓解焦虑和恐惧，保持良好的心态。
2. 专科知识：内分泌科护士需要具备相关的专业知识，了解内分泌系统的生理和病理变化，熟悉各种内分泌疾病的病因、症状和治疗方法。
护士需要不断学习和提升自己的专业水平，以更好地为患者提供护理服务。
3. 与患者沟通：内分泌科护士需要与患者建立良好的沟通和信任关系，了解他们的病情和需求，提供温暖和关怀。
护士需要细心倾听患者的诉求和需求，耐心解答他们的问题，并在能力范围内协助解决各种困难和问题。
4. 团队合作：内分泌科护士需要与医生、其他护士、技师等医疗团队成员密切合作，共同为患者提供优质的医疗护理服务。
护士需要拥有良好的团队合作精神，积极参与团队讨论和协作，共同制定和执行治疗方案，确保患者得到全面的护理。
在我的工作中，我积极践行着以上几个方面的工作要求，取得了一定的成绩和收获。
我注重临床护理工作，时刻关注患者的生命体征和病情变化，及时向医生报告并采取相应措施。
我具备扎实的专业知识，能够准确判断患者病情，并为医生提供参考意见。
我善于与患者沟通，能够耐心倾听他们的诉求和需求，并提供针对性的护理服务。
我在团队合作中也表现出色，与医疗团队成员紧密合作，共同制定和执行治疗方案，为患者提供一流的医疗护理服务。
第2篇示例：内分泌科是医院中一个非常重要的科室，负责诊治各种内分泌紊乱的疾病，需要专业护士来协助医生进行工作。
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XX年内分泌科专职健康教育护士工作总
结
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生，早在xx年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立出来专门做，我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长
白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧!”
仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
总所周知，电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导，促进医院改进服务, 提高水平,为医院树立良好的社会形象, 巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域，创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素质得以不断提高。
我科把电话回访内容定为5条：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间，现就八月的回访做个统计分析：
内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87
人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34 人尿路感染 20人，其余病人7人;内分泌的出院病种统计：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲减 8人其余疾病25人，从年龄统计：60岁以上的病人 145 人，60岁以下的病人80人，从城乡统计：由于没登具体地址，估算了一下,内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%，从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人;内分泌电话回访情况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，从电话接听者统计：内分泌家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225人大致要花56小时，从回访意见统计：肾病有2人有意见，内分泌1人有意见。
经以上统计分析，体会如下：
一、更进一步明白了电话回访的目的和意义：
1、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的
“售后服务
完善医院的“服务环”;
2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实“客户
二、电话回访的注意事项：
1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导;
2、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必须得体灵活，应对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象;
3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15: 00～ 17: 00，尊重患者或患者家属, 称呼
得当,语言措词得体，对患者有同情心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范：
电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，
用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。
一般而言，电话回访需遵循以下规则：
1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。
例：您好，请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教育护士xxx，这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。
在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。
需要定期复诊的病人，给于提醒。
3、通话结束，询问病人此次住院有无意见及建议，并对病人的配合治疗表示感谢。
例：请问您在此次住院期间对我们还有什么意见及建议吗?谢谢您对我们工作的配合，再见。
4、等对方挂机后再搁下话筒。
五、电话回访中问题探讨及原因分析：
1、从病种情况分析，肾病科的自杀中毒病人一般很不情愿再提伤心事，即便电话打通说明来访目的，若是患者本人基本都要挂断，农药中毒患者，只有出院前两天才对住院期间的人和事有正确的判断，值得探讨的是：是不是每个病人都必须回访，象酒精中毒的患者也需回访吗?
2、从患者的年龄来看，60岁以上的人居多，电话号码
基本留的是家属的电话，很多家属留个电话就走了，他又不照护病人，对患者住院期间的情况很多人都不熟悉，导致回访效果不尽人意，或者难以回访到患者。
3、资料登记不完善，譬如通知患者来听课，肯定是本城区的才容易来，可是从登记资料中无法确定患者是哪里的人，而只注明病种，不知道患者的治疗情况，譬如：糖尿病患者就无法分清病人是在吃药还是在打胰岛素，尿毒症患者是否在血透，这些信息不能准确掌握，回访时会降低患者对回访者的信任度。
4、电话回访的时间不合适，电话回访中，接电话的很多都是家属，有的人在上班，有的人在开车，有的人在麻将，有的人在外地，这些不恰当的时间都会导致回访效果不理想，甚至会起反作用。
电话回访是我们优质护理服务的一项重要举措，是实施家庭护理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我们期待有更合适的病人资料管理方式，我们科将继续探索，也希望各位同仁有更多的建议和办法，谢谢!</p。