把我们产品卖出去的几个关键 2
公司销售精英经验与心得分享_销售精英的销售经验分享心得体会

公司销售精英经验与心得分享篇一经常有新人问我:“成为一名销售人员是不是很容易的事情?”“怎么才能成为销售精英?”而企业有时侯也在为这个问题烦心:“怎么样的人是最有潜力的业务人员?”结合本人多年的实践,我认为作为一名优秀的销售人员,应该具有以下的素质:一、勤奋记得刚做中介时,在一个培训的场合,有业界的前辈提了一个问题:老的业务人员是怎么死的?大家都一下子反应不过来,在大家期盼的目光中,前辈回答:老的业务人员是懒死的!虽然过去多年,但是,我想当初在场的哥们应该都还记得这个问题的答案,并时刻给自己提醒。
对于销售人员,企业一般都是以最终业绩作为考核,而对于工作的过程,相对而言关注比较少,而结果导向的考核在短期内就为销售人员提供了很好的偷懒借口。
很多公司对于销售人员的管理原则就是:短期内你可以偷懒,但是月底没有成绩我一定找你算帐。
当业务人员开始进入职场时,总是充满激情,但是,随着时间推移、工作当中遇到困难增加等等因素的出现,业务人员的难免出现懈怠心理,尤其是资深业务人员,业绩过得去、收入状况已经过了温饱阶段、公司内部大家都熟悉了、客户基本给个面子,更是有可能成为油条,慢慢懒惰下去,直到结束自己的职业生命。
给想成为销售精英的人两招:一曰搏猛:“天生我材必有用,千金散尽还复来”;一曰搏傻:“锲而不舍,金石可镂”。
只有自信而又愿意投入的人,才有可能成为销售精英。
二、知识丰富优秀的销售人员必定是一个专家,一个可以成为客户顾问的人,那么,销售人员必须要掌握哪些知识呢?本人认为以下知识是必须掌握的。
1、房产基础知识只有了解了房产基础知识,包括房地产知识、房地产法律知识、房地产交易知识、贷款等相关知识等才能为客户准确地介绍房产并成为客户在房产方面的顾问。
2、企业知识销售人员其实就是企业的对外形象大使。
要象了解自己家一样了解企业,这样才能让客户感觉到你对公司的认同,才能让人感觉到你的自信,从而相信你的介绍而接受你推荐的房子及服务。
销售的工作思路和工作计划6篇

销售的工作思路和工作计划6篇(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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护肤品直播脚本范文(精选8篇)

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《市场营销基础》课后练习答案

《市场营销基础》复习资料一、判断题1。
市场营销学中的市场就是指人们交易的场所.(×)2。
市场营销的中心任务是把商品卖出去。
(×)3.市场营销学是研究以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其以展规律的学科。
(√)4.在市场营销学中,需要与需求是同一回事.(×)5.欲望是对具体满足物的愿望。
(√)6。
需求与需要的差异主要在于有无购买能力.(×)7.需要、欲望和需求是随着环境发展而变化的。
(√)8。
生产者需求是来自于消费者需求的派生需求。
(√)9.交换指买卖双方等价值的交换。
(×)10.交易是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物品的行为和过程.(×)11.企业营销成败的关键在于能否适应不断变化着的营销环境。
(√)12.政治法律环境是市场营销必须遵循的准则.(√)13.影响消费需求最活跃的经济因素是消费者收入。
(×)14.科学技术是企业将自然资源转化为符合人们需要的物品的基本手段,是第一生产力。
(√)15.恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准,它是指消费支出占总收入的比重,比重越大,越贫困。
(×)16.生产观念是一种重生产、轻市场的观念。
(√)17。
只强调“祖传秘方"是一种产品观念.(√)18.市场营销观念的经营指导思想是生产什么就卖什么。
(×)19.社会营销观念是一种以消费者为中心的观念。
(×)20。
所谓市场营销观念,就是指产品和服务不仅要满足消费者的需要和欲望,还要符合消费者自身和整个社会的长远利益。
(×)21.市场营销调查大致可分为预备调查、正式调查和整理分析资料三个阶段。
(×)22.当市场营销调查获得所需的资料后,调查工作即告结束。
(×)23.市场调查是企业正确决策的前提,是预测未来的基础。
(√)24.定量预测是指依靠应用数学模型计算进行的预测。
全套电子课件:客户关系管理(第二版)

三、 划分企业客户
(1)从客户信息资料中分析出每一类客户的行为特 征、交易重点、交易成本以及交易能给企业带来的收益 等,这些是企业进行营销决策的重要依据。
(2)从客户信息资料中找出能给企业带来10%~ 20% 销售额的客户。
(3)从客户信息资料中找出占企业销售额40%~ 50% 的客户。
(4)对于流失客户,要找出客户和企业疏远的原因, 施以正确的营销策略,争取让他们回归为企业客户。
课题1客户体验管理课题2客户忠诚管理课题3大客户服务管理学习目标掌握客户体验管理的理论和方法了解客户忠诚度的相关理论掌握大客户服务的策略能够设计客户体验方案能够熟练运用客户忠诚度的相关策略一客户体验管理的概念客户体验是一个整体的过程一个理想的客户体验是由一系列舒服欣赏赞叹回味等心理过程组成的它强化了企业的专业化形象促使客户重复购买或提高客户对厂商的认可度
客户。
客户条件字母表
M+A+N:理想潜在客户和目标客户,最佳销售对象。 M+A+n:可接触潜在客户,运用适当销售策略,有 望销售成功。 M+a+N:可接触潜在客户,需找准有决定权的人。 m+A+N:可接触潜在客户,调查业务、信用状况后 可按条件给予融资。 m+A+n:可接触潜在客户,长期培养使其具备条件。 M+a+n:可接触潜在客户,长期培养使其具备条件。 m+a+n:非潜在客户,停止接触。 m+a+N:非潜在客户,停止接触。
三、 客户价值的区别
1. 价值最大的客户——关键客户 2. 能够为企业提供较高利润的主要客户—— 发展客户 3. 消费一般的普通客户——维持客户 4. 数量最大但价值最小的客户——机会客户
销售未来计划方案

销售未来计划方案10篇销售未来计划方案模板11、每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
2、一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。
3、一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家、做到尽职尽责。
4、对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势、遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家、坚定自己的立场。
5、在维护老客户这块、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意、秉着诚信、让客户从真正意义上的相信我们、让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友、我这块我去年我做的太不够了、平时缺少沟通、纯属合作伙伴性质、以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6、自信是非常重要的。
见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。
遇事学会沉着冷静、慢慢学会独立、不要遇到点小事就想到主任。
能自己完成的坚决自己完成、自己不能完成的尽量和同时沟通探讨、让自己能够在真正意义上的成长。
7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面,不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
8、心态、每天保持积极向上的心态、用的精神面貌去面对每一个客户。
遇到挫折和小打击应该及时调整、杜绝消极、悲观态度、做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力、正所谓的概率论、拜访的数量多了总存在我们的客户。
9、为了今年的销售任务、我要努力争取在8月份之前开发出10个客户、以保证每个月固定的应有量、为下半年打好牢固的基础、以至于不会造成去年那局势、别人搞活动、我这边没客户,只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天、自己却不知道去干什么。
销售未来计划方案模板2一、业务能力1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。
连锁企业品类管理课后习题及答案

连锁企业品类管理课后习题及答案连锁企业品类管理课后习题参考答案课程导入:选择题1.中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是A.提出品类管理的概念 B.出版品类管理专业书籍C.举办品类管理专门培训 D.举行品类管理研讨峰会2.请按照TPG品类管理八步骤流程将下列品类管理步骤进行排序 A.品类评估 B.品类定义 C.品类实施D.品类策略 E.品类角色 F.品类评分表 G.品类回顾H.品类战术 3.ECR包括哪些基本模块 A.品类管理 B.数据系统 C.供应链管理 D.财务分析 4.品类管理下的工商合作关系是A.供应商主导的合作关系B.零售商主导的合作关系C.多部门无缝链接的合作关系D.仅销售和采购之间的买卖关系 5. 以下哪些属于助理级品类管理师岗位职责A.了解品类管理基本知识和流程B.具备品类管理的基本方法及理念C.品类管理团队的建设及管理D.培训品类管理人员填空题1.沃尔玛和宝洁在上世纪80年代末和90年代初在美国进行了品类管理最初的探索实践。
2.品类是指建立在市场细分和消费者需求的基础,是消费者认为相互关联且可相互替代的一组商品或服务。
3. 品类管理以品类作为战略业务单元。
4. ECR是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。
5. 品类管理实现零供关系的对立向无缝对接转换。
问答题11.品类管理产生的主要原因是什么?答:零售商竞争加剧;经济进入缓慢增长期;生产商竞争加剧,利润降低;消费者需求趋于个性化,多样化。
2.品类管理对零售商的意义有哪些?答:使零售商从关注产品转向关注消费者;是企业提高每一寸营业面积的营业效率,获取更高利润;实现零售商和供应商关系对立向无缝对接转换;帮助零售企业全面变革。
3.实施品类管理的商店与传统商店具有本质的区别?答:传统商店销售采购了的产品以产品为主将产品推进商店零售商和生产商的谈判以进货数量为报表依据品类管理商店采购要销售的产品以消费者为主消费者将产品买出双方互为合作伙伴以实际销售为依据4.简述品类管理实施的关键要素?答:品类品分表、合作伙伴关系、信息技术、组织能力5.简述品类管理师的工作内容?答:有熟练电脑文字输入能力,会熟练使用Excel软件,有文字写作能力;能够进行分管品类的品类定义,包括撰写品类描述、建立品类结构图;能够对分管品类的角色界定提出建议,运用定量和定性方法进行分析;能够对分管品类的评估指标筛选,建立简单的评估指标相互关联关系、计算口径、评估方法,确定周期目标,进行定期评估,提出评估优化方向;能够进行分管品类的现状分析,寻找与目标的差距,提出改善差距的策略;能够进行分管品类的战术制定,优化商品组合;能够进行空间效率分析,对商场品类的空间布局规划提出优化建议;能够对所分管品类提出价格优化建议;能够提出品类促销策略,制定简单的促销方案,分析执行结果;能够进行简单的补货计算,并对补货策略提出改进建议;能够进行分管品类管理计划的实施与周期性评估,提出优化建议。
销售面试题目及答案(3篇)

第1篇一、开场白尊敬的面试官,您好!非常感谢您给我这次面试的机会。
我叫[您的名字],毕业于[您的学校],专业是[您的专业]。
我对销售工作充满热情,并且具备一定的销售经验。
以下是我对您提供的几个销售面试题目的回答,希望能够展示我的能力和潜力。
二、面试题目及答案1. 请简述一下您对销售工作的理解。
答案:销售工作是一种与人沟通、建立信任、达成交易的过程。
它不仅要求销售人员具备良好的沟通能力和产品知识,还需要具备坚韧的意志、敏锐的市场洞察力和客户服务意识。
我认为,销售工作是一个充满挑战和机遇的职业,通过销售,我可以实现个人价值,为公司创造效益。
2. 您认为一个好的销售人员应该具备哪些素质?答案:一个好的销售人员应该具备以下素质:(1)沟通能力:能够清晰、准确地表达自己的观点,善于倾听客户的需求,与客户建立良好的沟通。
(2)产品知识:对所销售的产品有深入的了解,能够为客户提供专业的建议。
(3)抗压能力:面对客户拒绝、业绩压力等困难时,能够保持冷静,调整心态。
(4)团队协作:与团队成员保持良好的合作关系,共同完成销售目标。
(5)客户服务意识:关注客户需求,为客户提供优质的服务。
3. 请举例说明您在以往的销售工作中遇到的困难以及您是如何克服的。
答案:在我之前的工作中,我曾经遇到过以下困难:(1)客户对产品的不信任:有一次,我向一位客户推销一款新产品,但客户对产品效果表示怀疑。
我通过向客户展示产品案例、邀请试用等方式,逐渐打消了客户的疑虑。
(2)客户需求变化:在一次销售过程中,客户的需求突然发生变化,我及时调整销售策略,与客户保持沟通,最终成功达成交易。
(3)业绩压力:在业绩考核期间,我面临较大的压力。
我通过制定详细的工作计划、合理安排时间、提高工作效率等方式,最终完成了销售目标。
4. 您如何处理与客户的冲突?答案:在与客户发生冲突时,我会采取以下措施:(1)保持冷静:首先,我会保持冷静,避免情绪化的言辞和行为。
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把我们产品卖出去的几个关键
营销就是一个战役,保健品市场的营销就是一系列的战役。
这是这是保健产品的属性所决定的,我们的保健产品不可能像其它的保健品,价格便宜保健品一样卖,因为我们的产品稀缺性和我们品牌的定位决定了我们的销售模式。
要打好营销这个战役除了战略和战术外,最关键的应该是队伍的问题了。
事实证明,我们在和客户接触的过程中,我们首先要介绍的就是自己,其实介绍好自己还真的不容易,很多人能完整地介绍自己就不错了,譬如介绍自己姓啥名啥、自己是哪里人、做过什么等等,至于精彩地介绍自己就难了。
第二步,请每个人回答做销售最关键的一个因素,且只能说一个。
以下是当时他们的回答,现在按照每个的次序罗列于后:沟通、销售自己、人脉、亲和力、第一印象、目标、团结、方式、信任、勇气。
看得出来,每个人都从自己的角度,表达了对营销、对销售的理解,效果蛮好,因为十个人就有十个理念,对所有与会人员都难得的学习机会,等于一下子丰富了自己的营销理念。
第三步,龚崎现跟大家分享自己的商铺营销理念。
总体说起来就是围绕“把商铺卖出去的几个关键”来展开,因为与会的所有人都要围绕“把商铺卖出去”而展开工作,这是他们工作的第一目标,这是龚崎现认识的针对性。
没有针对性的营销注定是失败的营销,没有针对性的演说更是对牛弹琴的演说,是夜送秋波的传播。
第一,信心。
对于一个销售员来说,不管项目有多好,宏观形势有都顺,如果自己没有建立起信心,那么项目所有微观和宏观的优势,对他(她)来说都不是什么优势。
故,要把产品卖出去的第一个关键是信心。
信心,不是喊出来的;信心,也不是逼出来的;信心,来自于了解。
信心的建立基于销售员对项目宏观形势的了解,了解的越清楚信心自然越足,不管是负面的信息,还是正面的信息,对销售员都是宝,因为了解情况才能在跟客户沟通的时候做到有的放矢;信心的建立更基于销售员对项目微观情况的了解,越了解项目的情况无疑销售员越自信,不了解肯定不能自信、自然地做项目的解说,自然信心也就无从说起了。
有了必胜的信心才能用情绪去感染客户,以实力跟客户进行沟通。
第二,实力。
有了信心,对销售工作来说只是第一步,因为信心需要用实力去撑起来,不然就变成空有信心而无法发力了。
做个不是很恰当的比喻,如果信心是用,实力就是体,如果“用”没有通过“体”来表现出来,这个“用”就会变成无用。
好比通过培训,很多销售员都信心满满地,都可以拍胸脯说没有问题,但是一到实战如果就一塌糊涂,因为实力不够,没有具备把客户“搞定”的实力。
销售员的实力说起来就复杂了,简单说就是业务实力,如客服技巧、专业知识等等,就从专业市场的销售来说,高端保健品市场跟低端保健品市场的专业知识肯定不同、“好当家”御力元海参保健品市场跟康宝莱保健品市场肯定又
不同,相同的只有客服技巧,但因为面对的人群不同,客服技巧也需要灵活变通。
实力,是练出了的,需要销售员人下苦工,需要日积月累的锤炼和磨练。
只有信心没有实力一起的沟通都会变成隔鞋挠痒般的服务,不但起不到效果,可能还适得其反。
第三,坚持。
有了信心和实力,就看怎么坚持的问题了,因为做销售工作如果坚持不了,一切都是空话。
这就是关于挖坑跟挖井的问题,做销售的最高境界肯定是挖井,而不是挖坑,任何一种新产品到市场消费者都有一个观望和释疑的过程,怎么样让消费释疑不但是一门艺术还需要工作人员不断地坚持。
坚持,只有坚持才能见证奇迹。
没有成功的人一般有三个特点:不会选择,不坚持选择,结果就永远在选择。
所以有人说:这世界上没有失败,只有放弃。
对于一般人来说,选择做销售就是投资未来,如果一个项目的未来无法让消费者“看到”的话,消费者又怎么会下定呢。
这就需要销售员在信心具足的基础上,有客服的实力,再加上坚持再坚持,以实力、诚信去“告诉”客户项目的未来,跟客户去预算项目的投入和产出的比例,做到真正成为客户的投资顾问,客户才有可能对你慢慢产生信任,才有对你所销售的产品产生购买欲望的可能性。
坚持,当然是成功的共性,不仅仅是销售人员需要具备的素质,只是从事销售工作更需要坚持的品质。
当然,以上主要是基于销售员的个人因素来说的,一个好的产品要卖出去还有其他很多关键因素,因为其他因素往往不是销售人员可
以左右的,故在这里就免谈了。
对于从事商铺销售员来说,关键是做好自己,做好了自己其他的因才能起作用。
2013-5-24。