团队国内旅游合同模板(完整版)
团队国内旅游合同范文3篇

团队国内旅游合同范文团队国内旅游合同范文精选3篇(一)合同编号: [合同编号]甲方:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人代表]联系地址:[甲方联系地址]联系电话:[甲方联系电话]乙方:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人代表]联系地址:[乙方联系地址]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲、乙双方自愿,根据平等互利的原则,经友好商谈,达成以下协议:一、合同概况1. 旅行线路:[订购的旅行线路及详细描述]2. 出行日期:[具体出行日期]3. 出行人数:[出行人数]4. 合同金额:[合同金额]二、合同付款方式1. 甲方应于签署本合同之日起 [付款时间] 日内,向乙方支付合同总金额的 [付款比例] 作为预付款。
2. 甲方应于出行日期前 [付款时间] 日内,向乙方支付合同总金额的剩余部分。
三、合同变更和解约1. 甲方如需变更合同内容,应提前 [变更通知时间] 书面通知乙方,并经乙方确认同意。
2. 如因不可抗力原因,如自然灾害、战争等,导致旅行无法进行,甲、乙双方可以协商解除本合同,解除合同后甲方已支付的款项将于 [退款时间] 内退还给甲方。
四、合同违约处理1. 在行程开始前,如因甲方个人原因取消行程,乙方将按以下比例扣除费用:- 行程开始前 [取消时间1] 日之前取消,扣除合同总金额的 [取消费用比例1]%;- 行程开始前 [取消时间2] 日至行程开始前 [取消时间1] 日取消,扣除合同总金额的 [取消费用比例2]%;- 行程开始前 [取消时间2] 日之后取消,扣除合同总金额的 [取消费用比例3]%。
2. 在行程进行中,如因甲方个人原因中途退出行程,乙方不予退款。
五、甲方责任1. 甲方应提供准确的个人信息,包括但不限于姓名、性别、身份证号码等,确保信息的真实性和有效性。
2. 甲方应严格遵守乙方旅行安排,如有个人原因违反行程安排导致损失,甲方将承担相应的后果和责任。
六、乙方责任1. 乙方应按照合同约定安排行程,并提供相应的服务。
团队国内旅游合同5篇

团队国内旅游合同5篇第1篇示例:团队国内旅游合同甲方(旅行社名称):_____________乙方(团队负责人):_____________地址:_____________联系电话:_____________为了规范团队国内旅游行为,保障乙方团队成员的人身和财产安全,甲、乙双方经友好协商,达成以下合同:一、旅游时间及目的地1.1 甲方将为乙方团队进行国内旅游组织,具体行程安排如下:目的地:_____________出行时间:_____________至_____________返回时间:_____________1.2 乙方团队成员名单:(名单内容包括成员姓名及身份证号码,团队负责人需提供身份证复印件)___(注:身份证号码需填写完整,用作团队成员身份核对)1.3 行程安排:_____________(旅游景点、住宿安排、用餐、交通工具等)二、旅游款项及支付方式2.1 乙方团队共计人数_____________人,每人应支付的旅游费用_____________元。
2.2 乙方团队需提前支付的定金为总费用的50%,即_____________元,于_____________前支付至甲方指定账户,尾款需在出行前_____________日付清。
2.3 乙方团队成员如因私事取消行程,已支付的定金不予退还;如出行前_____________日内取消行程,需支付尾款的50%作为违约金,取消行程当日取消则需支付全部尾款作为违约金。
三、旅游责任和义务3.1 甲方责任和义务:(1)按照预定行程为乙方团队提供旅游服务;(2)保障团队成员的人身和财产安全;(3)负责旅游期间的交通、住宿、餐饮等服务;(4)如果旅游计划出现意外情况,甲方需为乙方团队提供相应的补偿或赔偿方案。
3.2 乙方责任和义务:(1)支付应交的旅游费用;(2)遵守旅游合同和旅游规定;(3)保护旅游景点和公共设施;(4)如遇意外情况,积极配合甲方的救援工作。
团队国内旅游合同6篇

团队国内旅游合同6篇篇1团队国内旅游合同一、甲方:团体名称、地址电话乙方:运营商名称、地址电话二、旅行行程1. 第一天:集合时间、地点,前往景点1参观,用餐等安排2. 第二天:集合时间、地点,前往景点2参观,用餐等安排3. 第三天:集合时间、地点,前往景点3参观,用餐等安排备注:具体行程会在出发前提前通知,若因不可抗力等情况影响行程,运营商将提前通知并协商解决方案。
三、费用结算1. 团队总费用为XXX元,其中包含景点门票、导游费、住宿费、餐饮费等2. 报名参团时需支付XX%的订金,余额需在出发前确定,可选择一次性结清或分期付款3. 若发生额外费用(如自费项目、个人消费等),参团者需自行承担备注:费用结算时请及时向运营商提供发票或收据,如需开具增值税发票请提前告知。
四、权利和义务1. 甲方有权根据合同约定享受行程内的各项服务,运营商应如实提供服务并确保团队安全2. 乙方有义务提供完整的旅游信息,如行程变更需提前通知甲方,并协商解决方案3. 双方应互相尊重,如有纠纷应友好协商,如无法协商可向有关部门投诉或仲裁处理备注:请参团者按照合同约定履行各项义务,确保团队旅行顺利进行。
五、安全责任1. 在旅行过程中,如发生意外或紧急情况,甲方应听从领队指挥,保持冷静并安全撤离2. 乙方应提供紧急救援服务,并积极协助应对问题,确保参团者安全3. 如因运营商过错导致事故,运营商应负全责,如因参团者原因导致事故,参团者需自行承担责任备注:为了保障团队参与者的人身和财产安全,请遵守安全规定,注意人身安全。
六、违约责任1. 如一方未能按时付款或未履行合同约定,应承担相应的违约责任2. 如因一方原因导致合同无法履行,应及时通知对方并协商解决方案,如无法解决可向有关部门投诉或仲裁处理备注:请双方认真履行合同约定,确保团队旅行顺利完成,如有违约问题请及时联系对方协商解决。
七、附则1. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力2. 本合同自双方签字生效,至行程结束终止3. 对于未尽事宜,双方可另行协商,签署补充协议备注:请双方仔细阅读并确认合同内容,如有异议请及时协商解决,合同内容如另行协商则以签署补充协议为准。
团队国内旅游合同模板8篇

团队国内旅游合同模板8篇第1篇示例:团队国内旅游合同范本甲方:(旅行社名称)统一社会信用代码:(xxx)地址:(xxx)联系人:(xxx)电话:(xxx)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规,甲乙双方经友好协商,就乙方组织的团队国内旅游活动签订以下合同:一、旅游目的地:(具体地点)二、旅游日期:(具体时间)三、旅游行程及服务内容:1. 甲方将根据合同约定,提供包括交通、住宿、餐饮、导游等服务。
2. 乙方需按时参加行程安排,如有个人原因需更改行程,应提前告知甲方,并承担因此产生的额外费用。
四、费用及结算方式:1. 旅游费用总额为(具体金额),乙方需在签订合同时支付(定金)(具体金额),余款需在出发前(具体时间)支付。
2. 乙方支付旅游费用的方式为(具体方式)。
五、延误、取消及变更:1. 旅游活动如因不可抗力、天气等原因导致延误、取消或变更,甲方将协助乙方重新安排行程。
2. 乙方取消行程需提前(具体时间)通知甲方,退费按取消行程时间计算。
六、风险及责任:1. 旅游过程中乙方需遵守当地法律法规,如有违反而产生的后果由乙方承担。
2. 在旅游过程中如因个人原因导致意外发生,责任由乙方自行承担。
七、保险:1. 甲方将为乙方购买旅行保险,保障乙方在旅途中的安全。
2. 如乙方需要额外保险服务,应提前告知甲方。
八、合同解释:1. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本合同任何争议均应友好协商解决,若协商无果,则提交相关法院解决。
甲方(盖章):乙方(盖章):以上为团队国内旅游合同范本,如有任何疑问或变更需求,请及时与甲乙双方联系沟通,以确保双方权益。
祝旅途愉快!第2篇示例:团队国内旅游合同模板合同编号:【XXXXX】甲方:(旅行社全称)地址:法定代表人:联系电话:乙方:(团队成员姓名)身份证号码:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲、乙双方经友好协商,达成以下旅游合同,并共同遵守合同内容:一、行程安排:1. 旅行目的地:(具体目的地)2. 出行日期:年月日至年月日3. 行程安排:(详细行程安排,包括景点、餐饮、住宿等)4. 旅游费用:总费用为(具体金额),其中包括各项费用的明细(如交通、门票、住宿、用餐等)二、费用支付:1. 乙方需按照约定支付旅游费用,具体支付方式为(如转账、现金、刷卡等)2. 乙方需支付定金(具体金额),在签署合同之日起三日内完成支付;余款需在出行前一周完成支付三、安全责任:1. 旅行期间,乙方需自觉遵守导游的安排和相关规定,确保个人安全和行程顺利进行2. 若因乙方自身原因导致旅行意外损失,由乙方承担相关责任和费用四、取消规定:1. 若乙方因个人原因需要取消行程,需提前三天通知甲方,并支付相应费用的赔偿2. 若因不可抗力因素导致旅行无法进行,双方可协商解决,如协商不成,按照相关法律规定处理五、其他约定:1. 合同生效日期为双方签字盖章之日起2. 本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力甲方(盖章):乙方签字:签署日期:年月日本合同经双方确认无误后签署生效,如有争议,可依法解决。
团队国内旅游合同(通用5篇)

团队国内旅游合同(通用5篇)团队国内旅游篇1甲方(旅游者):________身份证号码:____________住所地址:______________联系人:________________联系电话:______________传真或电子邮件:________乙方(组团旅行社):____住所地址:______________联系人:________________联系电话:______________传真或电子邮件:________根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规和规章的规定,经甲乙双方自愿、平等协商,现就甲方参加由乙方组织的本次国内旅游的有关事项达成协议如下:第一条甲方情况(一)本合同甲方人数为_____人。
甲方共同委托的签约代表人是______(详见附件三)。
(二)甲方人员情况:□如下。
□详见附件二《甲方(旅游者)名单》(《甲方(旅游者)名单》经甲乙双方签字盖章,作为本合同的`组成部分)。
姓名性别年龄身份证号码健康状况联系地址联系电话第二条旅游内容及安排(一)本次旅游团号为:________________ 。
(二)出发时间:______年_____月_____日,出发地点:_________________ 。
(三)结束时间:______年_____月_____日,结束地点:_________________ 。
(四)行程时间(包含在途时间)共计_____日_____晚。
(五)旅游线路名称:____________________________ 。
(六)交通工具:________________________________ 。
(七)住宿标准:________________________________ 。
住宿如遇单人房间时,差价的解决办法为:__________ 。
(八)餐饮标准:_________________________________ 。
(九)购物安排:本次旅游行程中乙方安排的购物不超过_____次。
国内旅游组团合同范本7篇

国内旅游组团合同范本7篇国内旅游组团合同范本1甲方(团体或个人): _______________________合同编号:_______________________乙方(组团旅行社):_______________________签约地点及日期:_________________甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游,为明确双方的权利和义务,现就有关事宜达成如下协议:一、报名及签约1、甲方应提供准确的个人信息(含身体状况等),经甲方签名确认的报名信息,作为本合同的组成部分。
2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。
旅游费用包括:乙方代订飞机票或火车票等城市间交通费用;旅游观光汽车费用;住宿费;餐费;非自费项目景点(区)的第一道门票费;行程中安排的其他项目费用;导游服务费;双方另有约定的除外。
3、乙方有权根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。
4、乙方收取旅游费用时应出具合法的发票。
5、乙方在签订本合同时应当向甲方提供列明旅行社经营范围及经营许可证编号,旅游出发地、途经地和目的地,交通、住宿、餐饮安排及标准,统一安排的游览项目的具体内容及时间,自由活动的时间和次数,购物次数、停留时间及购物店名称,自费项目及价格,经办人及电话,服务监督电话等内容的《行程表》。
《行程表》必须经双方签字或盖章确认,并作为本合同的组成部分。
乙方的旅游广告、宣传单张如经双方签字或盖章确认,也视为合同组成部分。
二、合同的履行6、甲方的权利义务:(1)有权要求乙方按照合同和《行程表》的内容和标准,兑现旅游行程服务。
(2)有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目安排。
(3)遵守合同约定,配合导游人员完成旅游行程;遵守国家法律法规;尊重旅游目的地的风俗习惯。
(4)行程中发生纠纷,应当本着平等协商的原则解决,采取适当措施防止损失的扩大,不得以拒绝登机(车、船)等行为拖延行程或者脱团(是指擅自脱离旅游团队,不随团完成约定行程的行为)。
团队境内旅游合同范本8篇

团队境内旅游合同范本8篇篇1甲方(旅行社):____________________乙方(旅游者):____________________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,经甲乙双方协商一致,达成如下旅游协议:一、旅游服务内容及标准甲方同意向乙方提供团队境内旅游服务,包括交通、住宿、餐饮、导游服务等方面。
具体行程安排、景点选择、服务标准等详见本合同附录的行程表。
二、旅游时间、地点及费用1. 旅游时间:本次旅游活动自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 旅游地点:本次旅游活动目的地为中华人民共和国境内。
3. 旅游费用:本次旅游活动的总费用为人民币________元整(大写:________元整),由乙方按照甲方指定的支付方式支付。
三、合同双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务:(1)按照本合同约定的内容和标准向乙方提供旅游服务;(2)在旅游过程中保障乙方的安全;(3)对乙方提出的合理要求应当积极解决。
2. 乙方的权利和义务:(1)按照本合同约定支付旅游费用;(2)遵守旅游纪律和秩序,尊重甲方及其工作人员的安排;(3)在旅游过程中注意自身安全,妥善保管个人财物。
四、违约责任1. 若甲方未按照本合同约定向乙方提供旅游服务,应当承担违约责任,赔偿乙方因此造成的损失。
2. 若乙方未按照本合同约定支付旅游费用,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担违约责任。
3. 若因乙方原因造成甲方损失,乙方应当承担相应的赔偿责任。
五、争议解决方式如双方在本合同的履行过程中发生争议,应当首先协商解决。
协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
六、其他约定事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
经双方协商一致,可以签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
4. 本合同附录的行程表是本合同的重要组成部分,与本合同具有同等法律效力。
有关国内旅游组团合同范本5篇

有关国内旅游组团合同范本5篇篇1甲方(旅游者):[甲方姓名]身份证号:[甲方身份证号]联系电话:[甲方联系电话]乙方(旅行社):[乙方旅行社名称]经营许可证号:[许可证号]联系电话:[乙方联系电话]地址:[乙方公司地址]电子邮箱:[乙方邮箱地址]法定代表人:[乙方负责人姓名]鉴于甲、乙双方有意愿通过本次旅游活动增进了解,丰富生活体验,在平等自愿的基础上,经友好协商,就甲方参加乙方组织的国内旅游活动达成以下协议:一、旅游服务内容及标准(一)旅游行程内容:[详细旅游行程表](包括日期、目的地、住宿标准、交通方式等)。
(二)服务标准:乙方应按照中华人民共和国国家标准《旅行社服务规范》提供服务。
(三)旅游费用及支付方式:总费用为人民币______元整,甲方应在合同签署后______日内支付全额费用至乙方指定账户。
包含的费用明细详见旅游行程表。
另外产生的费用另行支付。
乙方不接受任何口头预定和承诺。
在付款前对各项费用若有疑问请详细咨询,经确认后付款。
二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1. 甲方应确保自身身体健康,能够完成旅游活动并服从乙方统一安排。
2. 甲方应遵守团队纪律,配合乙方工作人员安排,注意旅途安全及公共卫生。
3. 因甲方个人原因造成损失的,应由甲方自行承担相关责任及费用。
(二)乙方权利与义务1. 乙方应按照合同约定为甲方提供优质的服务,确保行程顺利安全。
2. 因不可抗力因素导致无法履行合同的,乙方应及时通知甲方并尽力协助安排应急事宜。
3. 如因乙方原因造成甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
三、旅游行程变更及取消责任承担(一)如因不可抗力因素导致行程变更或取消的,双方均不承担违约责任。
(二)非不可抗力因素导致行程变更或取消的,按以下方式处理:变更或取消的行程所产生的损失由违约方承担;如双方均有责任的,由双方分担损失。
四、违约责任及赔偿约定(一)甲乙双方应履行本合同约定的义务,如一方违反合同约定,应承担违约责任并赔偿对方因此造成的损失。
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团队国内旅游合同合同编号:______________旅游者:等人(名单可附页,需旅行社和旅游者代表签字盖章确认);旅行社:;旅行社经营范围:(一)入境旅游业务;(二)国内旅游业务;(三)出境旅游业务;(赴台旅游业务)旅行社业务经营许可证编号:代理社:地址:联系人:联系方式:第一章定义和概念第一条本合同词语定义1、旅行社,指取得《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》、经营旅游业务的企业法人。
2、旅游者,指与旅行社签订国内旅游合同,参加国内旅游活动的个人或者团体。
3、国内旅游服务,指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规,组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游,代订公共交通客票,安排餐饮、住宿、游览等服务活动。
4、旅游费用,指旅游者支付给旅行社,用于购买国内旅游服务的费用。
旅游费用包括:(1)交通费;(2)住宿费;(3)餐费(不含酒水费);(4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费;(5)行程中安排的其他项目费用;(6)导游服务费和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服务费用。
旅游费用不包括:(1)旅游者投保的个人旅游保险费用;(2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用;(3)合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;(4)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。
5、购物场所,指应旅游者要求或双方协商一致在《旅游行程安排单》中安排的或旅游者与旅行社签订的补充协议中约定的,专门或者主要以购物为活动内容的场所。
6、自由活动,指《旅游行程安排单》中安排的自由活动。
7、自行安排活动期间,指《旅游行程安排单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。
8、旅行社责任保险,指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。
9、旅游者投保的个人旅游保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体、财产或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
10、离团,指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。
11、脱团,指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。
12、转团,指由于低于成团人数,旅行社征得旅游者书面同意,在出发前将旅游者转至其他旅行社所组的国内旅游团队的行为。
13、拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时或者签订合同后经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。
14、不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。
15、意外事件,指因当事人故意或者过失以外的偶然因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、景点临时不开放。
16、业务损失费,指旅行社因旅游者行前退团而产生的经济损失。
包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租、因旅游者行前退团导致旅行社不能享受达到特定人数的折扣等已发生的实际费用和损失。
17、节假日,指通过调休将春节、“十一”等3天法定节日与前后公休相连形成通常7天的公众节假日,以及五一、清明、端午、中秋等连休3天节假日。
(其具体日期以当年国务院办公厅通知的放假时间为准。
)18、旅游目的地旅游旺季及当地特殊活动期间,是指旅游目的地各项节庆活动日及可能影响目的地价格的各项展会及大型活动等,其具体根据旅游目的地相关约定为准。
19、单房差:指团队在收客过程出现单男单女或旅游者要求住单间导致须增加房间数时,住单间的客人须补交的房费差价。
第二章合同的签订第二条旅游行程安排单旅行社应当提供带团号的《旅游行程安排单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。
《行程单》应当对如下内容做出明确的说明:(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地,线路行程时间和具体安排(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);(2)旅游目的地地接旅行社的名称、地址、联系人和联系电话;(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否中转等信息。
);(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的星级,非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、标准);(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等,景区点预计停留的时间);(7)自由活动的时间和次数;(8)购物安排(以应旅游者要求或旅游者与旅行社协商一致签订的补充协议中的约定为准、列明购物场所名称、预计停留的时间及主要商品等内容);(9)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间和项目内容);(10)另行付费项目(应旅游者要求或双方协商一致,双方应当在签约时列明另行付费项目,列明其价格、参加该另行付费项目的交通费和导游服务费等,由旅游者自愿选择并签字确认后作为本合同的组成部分;或者双方协商一致后另行签订补充协议约定另行付费项目事宜;另行付费项目应当以不影响原计划行程为原则);(11)《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定性用语。
第三条签订合同旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,旅行社和旅游者应当签订书面合同。
第四条旅游广告及宣传品旅行社的旅游广告及宣传品仅作宣传使用,不构成要约,对双方无约束力。
第五条合同效力本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力,自双方当事人或其代表人/代理人签字或者盖章之日起生效。
第三章合同双方的权利义务第六条旅行社的权利1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;2、核实旅游者提供的相关信息资料;3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用和其他费用;4、旅游团队遇紧急情况时,可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合;5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。
第七条旅行社的义务1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务;2、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项,具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯,安全避险措施,应急联络方式;3、按照合同约定,为旅游团队安排符合《旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员;4、妥善保管旅游者提交的各种证件;5、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题,向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取合理必要措施防止危害发生,旅游者人身、财产权益受到损害时,应当采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;6、按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险;7、提示旅游者购买个人旅游保险;8、应当按照合同约定安排购物和另行付费项目,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目;9、旅游者在与旅行社签订的补充协议中约定的购物场所所购物品经法律、法规授权的部门鉴定系假冒伪劣商品时,旅游者提出索赔的,旅行社应当积极协助旅游者进行索赔。
10、向旅游者提供合法的旅游费用发票;11、依法对旅游者个人信息保密;12、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉,出现纠纷时,采取适当措施防止损失扩大;13、采用拼团方式出团的,签订合同的旅行社仍承担本合同约定的责任和义务。
第八条旅游者的权利1、要求旅行社按照合同和《行程单》兑现旅游行程服务;2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为和合同约定以外的购物及另行付费项目安排;3、在支付旅游费用时要求旅行社开具发票;4、在合法权益受到损害时向旅游质监机构投诉或者要求旅行社协助索赔;5、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律法规赋予消费者的其他权利。
第九条旅游者的义务1、如实填写《旅游报名表》、游客安全保障卡等各项内容,并对所填的内容承担责任,如实告知旅行社工作人员与旅游活动相关的个人健康信息,所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的;2、按照合同约定支付旅游费用和其他费用;3、按照合同约定随团完成旅游行程,配合导游人员的统一管理,发生突发事件时,采取措施防止损失扩大;遵守安全警示规定;对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合;4、遵守国家和地方的法律法规和有关规定,不在旅游行程中从事违法活动,不参与色情、赌博和涉毒活动;5、遵守公共秩序和社会公德,尊重当地的民族风俗习惯;尊重旅游服务人员的人格,举止文明,不在景观、建筑上乱刻乱画,不随地吐痰、乱扔垃圾;6、妥善保管自己的行李物品,尤其是贵重物品;7、行程中发生纠纷,应当本着平等协商的原则解决,采取适当措施防止损失的扩大,不采取拒绝登机(车、船)等行为拖延行程或者脱团,不得损害当地居民的合法权益或干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益;8、自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,并对自己的安全负责;9、在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时,提供合法有效的凭据。
第四章合同的变更与转让第十条合同的变更1、旅行社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。
由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,旅行社应当退还旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的,旅行社可以在征得旅游团队50%以上成员同意后对相应内容予以变更,因情况紧急无法征求意见或者经征求意见无法得到50%以上成员同意时,旅行社可以决定内容的变更,但应当就做出的决定提供必要的证明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。
取消行程的,旅行社向旅游者全额退还旅游费用。
已发生旅游费用的,应当由双方协商后合理分担。
4、在行程中遇到不可抗力或意外事件导致无法继续履行合同的,任一方均有权解除合同。