人力资源-员工素质模型矩阵图
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人力资源管理六大模块结构图
人力资源管理六 大模块结构图
汇报人： 2023-12-16
目录
• 人力资源规划 • 招聘与配置 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
CATALOGUE
人力资源规划
德万纳模式
总结词
全局性、战略性规划
详细描述
德万纳模式强调从全局角度进行人力资源规划，注重战略性思考和长期规划。该模式认为人力资源规 划应该与组织的战略目标、文化价值观和外部环境等相协调，以实现组织的整体发展和员工的个人成 长。
哈佛模式
总结词
基于战略的人力资源规划
详细描述
哈佛模式是一种基于战略的人力资源规划模式，该模式强调人力资源规划应该与组织的战略目标紧密结合，以满 足组织的需求和实现战略目标。该模式认为人力资源规划应该考虑组织的内外部环境、人力资源的供求状况、员 工的能力和潜力等因素。
盖斯特模式
总结词
系统性、全面性规划
双向选择
企业和员工之间相互选择 ，实现对称匹配。
灵活用工
企业可以根据业务需求， 灵活调整员工数量和结构 。
内部流动
员工可以在企业内部不同 部门或岗位之间流动，实 现资源共享。
人力资源共享服务
集中管理
将人力资源管理工作集中 到一个部门或团队，实现 标准化和规范化。
共享服务
通过共享服务模式，提高 人力资源管理的效率和质 量。
详细描述
哈佛模式从员工参与、劳资关系、组织文化和绩效管理四个方面来描述员工关系管理。 该模式强调员工参与决策和组织文化建设的重要性，同时关注劳资双方的利益平衡以及
员工关系管理的绩效评估。
盖斯特模式
总结词
员工满意度、劳动纠纷、企业文化、组织承 诺
汇报人： 2023-12-16
目录
• 人力资源规划 • 招聘与配置 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
CATALOGUE
人力资源规划
德万纳模式
总结词
全局性、战略性规划
详细描述
德万纳模式强调从全局角度进行人力资源规划，注重战略性思考和长期规划。该模式认为人力资源规 划应该与组织的战略目标、文化价值观和外部环境等相协调，以实现组织的整体发展和员工的个人成 长。
哈佛模式
总结词
基于战略的人力资源规划
详细描述
哈佛模式是一种基于战略的人力资源规划模式，该模式强调人力资源规划应该与组织的战略目标紧密结合，以满 足组织的需求和实现战略目标。该模式认为人力资源规划应该考虑组织的内外部环境、人力资源的供求状况、员 工的能力和潜力等因素。
盖斯特模式
总结词
系统性、全面性规划
双向选择
企业和员工之间相互选择 ，实现对称匹配。
灵活用工
企业可以根据业务需求， 灵活调整员工数量和结构 。
内部流动
员工可以在企业内部不同 部门或岗位之间流动，实 现资源共享。
人力资源共享服务
集中管理
将人力资源管理工作集中 到一个部门或团队，实现 标准化和规范化。
共享服务
通过共享服务模式，提高 人力资源管理的效率和质 量。
详细描述
哈佛模式从员工参与、劳资关系、组织文化和绩效管理四个方面来描述员工关系管理。 该模式强调员工参与决策和组织文化建设的重要性，同时关注劳资双方的利益平衡以及
员工关系管理的绩效评估。
盖斯特模式
总结词
员工满意度、劳动纠纷、企业文化、组织承 诺
人资规划专题-员工职业发展矩阵附表(培训工具)
16
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14 14 13 15 12 10
附图七（a)：制造系统岗位职业发展矩阵
副总裁 二级机构 正职 二级机构 副职 三级机构 正职 三级机构 副职 主管
计划室 主管
综合管理室 主管 •文秘员 •统计员 •内勤员
国内采购室 主管 •主管助理 •采购员
进出口部 经理 •经理助理 •业务员
外协室 主管
市场调研室 主管 •调研员
产品广告 策划室主管 •策划员
片区经理
•培训工程师
•销售人员
员工
•驾驶员
•储运员 •库管员
营销职能部门
营销直线部门
8
主管
2
10
7
－－－
－－－
1
3
3
5-
5+
4+
4-
11
14
营销副总裁
13
营销公司总经理
12
营销公司副总经理 营销培训部经理 营销行政部经理 营销管理部经理 营销管理部副经理 市场策划部经理 市场策划部副经理 分公司经理 分公司 副经理/助理 －－－ －－－ 分公司 技术经理 服务站站长 •售后服务 人员
注释：营销级别的调整由岗位所处行政级别及销售任务完成情况决定
经营服务类岗位营销之路
YH1Y 分公司技术经理 售后服务站站长 售后服务人员 YH2Y YH3Y YM1Y YM2Y YM3Y YF1Y YF2Y YF3Y YF4Y YF5Y YF6Y
注释：售后服务级别的调整由岗位所处行政级别及销售任务完成情况决定
附图六（a)：职能管理系统岗位职业发展矩阵
副总裁 二级机构 正职 二级机构 副职 三级机构 正职 三级机构 副职 主管 营销副总裁 －－－ 研发 副总裁
员工胜任力素质要求矩阵
员工胜任力素质模型
说明：员工业绩表现决定于员工的工作能力和工作态度，为此，公司将影响员工的工作能力与态度的因素进行总结，提炼为员工的胜任素质模型，作为评价员工胜任力水平的指标。
基本信息：
修订部门：人力资源部发布日期：2014-1-10
一、公司各层级胜任素质模型：
1、高管：
正直诚信、决策能力、全局观念、商业敏锐度、专业技能、领导变革、推动取得成果、计划与组织、管理管理者、影响公司文化、辅导和发展他人
2、部门经理：
正直诚信、战略思考执行、决断力、全局观念、市场意识、专业技能、管理变革、推动取得成果、计划与组织、团队管理、部门影响力、辅导和发展他人
3、主管（班长）
正直诚信、创新、问题分析与解决、全局观念、客户导向、专业技能、支持和推进变革、推动取得成果、计划与组织、人员管理、影响和说服他人、辅导和发展他人
4、普通员工：
正直诚信、创新、问题分析与解决、全局观念、客户导向、专业技能、执行力、结果导向、时间管理、自我评价、影响和说服他人、感恩分享
二、胜任素质说明。
人力资源管理者素质模型(ppt 43页)
人力资源管理者
素质模型
1
讨论内容
章节
章节重点
章节内容
•HR模块及职能
•模块间关系
一 人力资源管理者素质模型 •HR管理者的角色
•HR管理者的素质模型
•BMW
二 人力资源管理中的沟通
•信息收集中的沟通 •违纪处理中的沟通
•外部机构联络
•HR职业生涯规划
三 人力资源பைடு நூலகம்论
•HR的无奈 •HR的收获
2
人力资源管理者
5 4 3 2 1 0
熟悉人力资源管理相关知识
企业管理
方法：加强理论学习
心理学
■人事方面法律法规 5↑
-熟悉掌握并可实际运用;
-并对法律法规的可能变化进行预判; 组织行为学
■机构设置部门职责 5↑
人才管理发展动态
-管理者调整、任命，组织结构调整的重要 财务知识 依据;
同行业薪酬水平
知识 13
人事政策
➢一份值得做一生的工作
-面向的对象是“人”，不断的发展变化 -不断面对新人，保持年轻的心态
➢接口广阔，职业生涯广阔
-社会经济发展，企业竞争，归根结底靠的是人
•执著，坚强，智慧，聪明，楷模，勇敢，魅力 •主导性，丰富的专业知识，能力强
14
•Key word :胜任素质
•来源：Weibo关键词 清华大学自然语言处理组
15
人力资源模块及职能
劳动关系管理 Employee
Relationship
人力资源规划 HR Planning
薪酬管理 Compensation &
1. 知识 2. 技能
•职业领域需要的信息(HR/财务) •掌握和运用专门技术的能力(LAN./PC.)
素质模型
1
讨论内容
章节
章节重点
章节内容
•HR模块及职能
•模块间关系
一 人力资源管理者素质模型 •HR管理者的角色
•HR管理者的素质模型
•BMW
二 人力资源管理中的沟通
•信息收集中的沟通 •违纪处理中的沟通
•外部机构联络
•HR职业生涯规划
三 人力资源பைடு நூலகம்论
•HR的无奈 •HR的收获
2
人力资源管理者
5 4 3 2 1 0
熟悉人力资源管理相关知识
企业管理
方法：加强理论学习
心理学
■人事方面法律法规 5↑
-熟悉掌握并可实际运用;
-并对法律法规的可能变化进行预判; 组织行为学
■机构设置部门职责 5↑
人才管理发展动态
-管理者调整、任命，组织结构调整的重要 财务知识 依据;
同行业薪酬水平
知识 13
人事政策
➢一份值得做一生的工作
-面向的对象是“人”，不断的发展变化 -不断面对新人，保持年轻的心态
➢接口广阔，职业生涯广阔
-社会经济发展，企业竞争，归根结底靠的是人
•执著，坚强，智慧，聪明，楷模，勇敢，魅力 •主导性，丰富的专业知识，能力强
14
•Key word :胜任素质
•来源：Weibo关键词 清华大学自然语言处理组
15
人力资源模块及职能
劳动关系管理 Employee
Relationship
人力资源规划 HR Planning
薪酬管理 Compensation &
1. 知识 2. 技能
•职业领域需要的信息(HR/财务) •掌握和运用专门技术的能力(LAN./PC.)
2015人力资源部能力矩阵图
QUALITY 质量 ENVIRONMENTAL 环境 HEALTH & SAFETY 健康安全 WORK AREA 工作范围 UNDERSTANDING OF ROLE IN ORGANISATION 理解自己在组织中的角色 USE OF THE DOCUMENTED MANAGEMENT SYSTEM 运用文件化的管理体系 understanding 'The GKN WAY'理解吉凯恩方式 EMERGENCIES / FIRE ACTION 紧急情况/火灾处理 MANUAL HANDLING PRACTICES 手工搬运缸套 CORRECT USE OF PPE 正确使用个人防护装置 UNDERSTANDING OF ENVIRONMENTAL ISSUES 理解环境问题 INCIDENT REPORTING 事故报告 COMPANY EMS 公司环境管理体系 EMERGENCY PROCEDURES 应急程序 人事管理 薪酬管理 餐厅管理 保险 体系管理 员工培训 企业文化建设 绿化保洁 争取项目资金 公司档案管理 撰写文字材料 党委工作 工会工作 翻译 综合维修 宿舍管理 来客接待 车辆管理 通讯管理 计划生育 外事接待、签证、来访信息、邀请函 证件年检 向GKN提交环境、健康、安全报告和季刊文稿 协助门卫管理
UPDATED BY 修改 李哲 人:
555 555 555 555 554 545 454 555 545 545 544
5 555 5 555 5 555 5 555 5 545 5 545 5 454 5 545 5 455 5 545 5 555
555555555555555555555555
COMPETENT WITH
COMPETENT WITH OUT
UPDATED BY 修改 李哲 人:
555 555 555 555 554 545 454 555 545 545 544
5 555 5 555 5 555 5 555 5 545 5 545 5 454 5 545 5 455 5 545 5 555
555555555555555555555555
COMPETENT WITH
COMPETENT WITH OUT
员工职业发展矩阵示意图27077
晋升类职业发展路线图
员工层
主管层
三级机构管理层
二级机构管理层
副总裁层
－－－
－－－
－－－
－－－
－－－
－－－
谢 谢
11
19
15
20
14
15
附图七（c)：制造系统计件工人专业发展之路
职层
初级工
中级工
高级工
技师
高级技师
职级
初级9-1级
中级9-1级
高级9-1级
技师9-1级
高级技师9-1级
划分标准
初级工
中级工
高级工
技师
高级技师
有较少的相关工作经验，基本具备岗位所需的专业知识和相关技能，能够在上级指导下解决有一定难度的问题。
进出口部经理
主管助理外协员司机核算员
经理助理业务员
各生产工厂厂长
生产配料仓储室主管
现场调度员统计员叉车工机加工厂行车工转运工转运司机
配料员配送员库管员叉车司机
检测室主管
计量室主任
质检工程师现场调度员检验员统计员
计量员
计件工人
二级机构正职
二级机构副职
主管
关键岗位员工
副总裁
制造公司总经理
制造副总裁
综合计划部副经理
有一定的相关工作经验，专业知识和相关技能满足工作需要，需要较少的工作指导，能够独立解决较高难度的问题。
具有较丰富的相关工作经验，专业知识和技能能够胜任本职工作，并且能够独立解决复杂的问题，具有良好的工作业绩表现。
具有相当丰富的相关工作经验，在本专业领域有较深的造诣，能够创造性地解决十分复杂的问题，业绩突出。
主管
副总裁
－－－
员工层
主管层
三级机构管理层
二级机构管理层
副总裁层
－－－
－－－
－－－
－－－
－－－
－－－
谢 谢
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附图七（c)：制造系统计件工人专业发展之路
职层
初级工
中级工
高级工
技师
高级技师
职级
初级9-1级
中级9-1级
高级9-1级
技师9-1级
高级技师9-1级
划分标准
初级工
中级工
高级工
技师
高级技师
有较少的相关工作经验，基本具备岗位所需的专业知识和相关技能，能够在上级指导下解决有一定难度的问题。
进出口部经理
主管助理外协员司机核算员
经理助理业务员
各生产工厂厂长
生产配料仓储室主管
现场调度员统计员叉车工机加工厂行车工转运工转运司机
配料员配送员库管员叉车司机
检测室主管
计量室主任
质检工程师现场调度员检验员统计员
计量员
计件工人
二级机构正职
二级机构副职
主管
关键岗位员工
副总裁
制造公司总经理
制造副总裁
综合计划部副经理
有一定的相关工作经验，专业知识和相关技能满足工作需要，需要较少的工作指导，能够独立解决较高难度的问题。
具有较丰富的相关工作经验，专业知识和技能能够胜任本职工作，并且能够独立解决复杂的问题，具有良好的工作业绩表现。
具有相当丰富的相关工作经验，在本专业领域有较深的造诣，能够创造性地解决十分复杂的问题，业绩突出。
主管
副总裁
－－－
(优质文档)员工素质模型矩阵图
设计类 胜任级 权重
工程类 胜任级 权重
3 ★★★★
3 ★★★★★ 3 ★★★ 3 ★★
4 ★★★★★ 3 ★★★
4 ★★★★
3 ★★★★★
4 ★★★★★
3 ★★★
3 ★★★ 3 ★★★★
3 ★★★★
市场推广类 胜任级 权重
3
★★★★
3
★★★★★
4
★★★★★
3 ★★★ 3 ★★★
3 ★★
销售类 胜任级 权重
集团总部中层
胜任级
权重
3
★★★★
3
★★★
3
★★★★
3
★★★
4
★★★★★
3
★★★★
3
★★★★★
3
★★★★★
项目公司中层
胜任级
权重
4
★★★★★
3
★★★★
3
★★★★
4
★★★★★
3
★★★★
3
★★3Leabharlann ★★★项目公司高层
胜任级
权重
4
★★★★
3
★★
4
★★★★★
4
★★★
4
★★★★
3
★★★
3
★★
3
★★★★★
素质模型矩阵图（2）
预审类
胜任级
权重
3
★★★
3
★★★★★
3
★★★★
3
★★★
3
★★
4
★★★★★
3
★★★★
财务类
胜任级
权重
3
★★★
4
★★★★★
3
★★★★
能力素质模型-素质模型矩阵图
设计类 胜任级 权重
工程类 胜任级 权重
3 ★★★★
3 ★★★★★ 3 ★★★ 3 ★★
4 ★★★★★ 3 ★★★
4 ★★★★
3 ★★★★★
4 ★★★★★
3 ★★★
3 ★★★ 3 ★★★★
3 ★★★★
市场推广类 胜任级 权重
3
★★★★
3
★★★★★
4
★★★★★
3 ★★★ 3 ★★★
3 ★★
销售类 胜任级 权重
4 ★★★★★ 3 ★★★★ 3 ★★
3 ★★★★★
3 ★★★★ 3 ★★★★ 3 ★★★
素质模型矩阵图（3）
1.01团队领导 1.02战略规划 2.01计划执行 2.02决策能力 2.03培养指导 2.04影响能力 2.05组织协调 3.01成本意识 3.02客户导向 3.03专业性 4.01创新能力 4.02分析式思维 4.03归纳思维 4.04信息收集 4.05学习领悟 5.01成就动机 5.02沟通能力 5.03关注细节 5.04积极主动 5.05坚持不懈 5.06灵活性 5.07人际交往 5.08自控能力 5.09自信心 6.01诚信正直 6.02敬业精神 6.03全局观念 6.04团队合作 6.05责任心 6.06组织承诺
素质模型矩阵图（1）
1.01团队领导 1.02战略规划 2.01计划执行 2.02决策能力 2.03培养指导 2.04影响能力 2.05组织协调 3.01成本意识 3.02客户导向 3.03专业性 4.01创新能力 4.02分析式思维 4.03归纳思维 4.04信息收集 4.05学习领悟 5.01成就动机 5.02沟通能力 5.03关注细节 5.04积极主动 5.05坚持不懈 5.06灵活性 5.07人际交往 5.08自控能力 5.09自信心 6.01诚信正直 6.02敬业精神 6.03全局观念 6.04团队合作 6.05责任心 6.06组织承诺
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.01团队领导 1.02战略规划 2.01计划执行 2.02决策能力 2.03培养指导 2.04影响能力 2.05组织协调 3.01成本意识 3.02客户导向 3.03专业性 4.01创新能力 4.02分析式思维 4.03归纳思维 4.04信息收集 4.05学习领悟 5.01成就动机 5.02沟通能力 5.03关注细节 5.04积极主动 5.05坚持不懈 5.06灵活性 5.07人际交往 5.08自控能力 5.09自信心 6.01诚信正直 6.02敬业精神 6.03全局观念 6.04团队合作 6.05责任心 6.06组织承诺
预审类
胜任级
权重
3
★★★
3
★★★★★
3
★★★★
3
★★★
3
★★
4
★★★★★
3
★★★★
财务类
胜任级
权重
3
★★★
4
★★★★★
3
★★★★
4
★★★★★
3
★★★★
3
★★★★
运营类
胜任级
权重
4
★★★★★
3
★★★★
3
★★★
3
★★
3
★★★
3
★★★★
3
★★★★★
素质模型矩阵图（1）
1.01团队领导 1.02战略规划 2.01计划执行 2.02决策能力 2.03培养指导 2.04影响能力 2.05组织协调 3.01成本意识 3.02客户导向 3.03专业性 4.01创新能力 4.02分析式思维 4.03归纳思维 4.04信息收集 4.05学习领悟 5.01成就动机 5.02沟通能力 5.03关注细节 5.04积极主动 5.05坚持不懈 5.06灵活性 5.07人际交往 5.08自控能力 5.09自信心 6.01诚信正直 6.02敬业精神 6.03全局观念 6.04团队合作 6.05责任心 6.06组织承诺
设计类 胜任级 权重
工程类 胜任级 权重
3 ★★★★
3
★★★★★
3 ★★★
3 ★★
4 ★★★★★ 3 ★★★
4
★★★★
3
★★★★★
4 ★★★★★
3 ★★★
3 ★★★ 3 ★★★★
3 ★★★★
市场推广类 胜任级 权重
3
★★★★
3
★★★★★
4
★★★★★
3 ★★★ 3 ★★★
3 ★★
销售类 胜任级 权重
4 ★★★★★ 3 ★★★★ 3 ★★
集团总部中层
胜任级
权重
3
★★★★
3
★★★
3
★★★★
3
★★★
4
★★★★★
3
★★★★
3
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3
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项目公司中层
胜任级
权重
4
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3
★★★★
3
★★★★
4
★★★★★
项目公司高层
胜任级
权重
4
★★★★
3
★★
4
★★★★★
4
★★★
4
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3
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3
★★
3
★★★★★
素质模型矩阵图（2）
3 ★★★★★
3 ★★★★ 3 ★★★★ 3 ★★★
素质模型矩阵图（3）
1.01团队领导 1.02战略规划 2.01计划执行 2.02决策能力 2.03培养指导 2.04影响能力 2.05组织协调 3.01成本意识 3.02客户导向 3.03专业性 4.01创新能力 4.02分析式思维 4.03归纳思维 4.04信息收集 4.05学习领悟 5.01成就动机 5.02沟通能力 5.03关注细节 5.04积极主动 5.05坚持不懈 5.06灵活性 5.07人际交往 5.08自控能力 5.09自信心 6.01诚信正直 6.02敬业精神 6.03全局观念 6.04团队合作 6.05责任心 6.06组织承诺