酒店发言稿
2024酒店年会发言稿4篇
2024酒店年会发言稿2024酒店年会发言稿精选4篇（一）尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先，我要感谢公司给予我们这次难得的机会，让我们在2024年的酒店年会上进行发言。
回首过去的一年，我们取得了不小的成绩，也经历了不少的挑战和困难。
但正是这些挑战和困难，锻炼了我们的团队，让我们更加团结、坚定地向前迈进。
在过去的一年里，我们酒店经历了疫情的冲击，全行业遭受了巨大的冲击，我们也是如此。
然而，我们没有退缩，相反，我们积极主动地采取了一系列的措施，确保了酒店的运营和顾客的安全。
我们秉持着“服务至上”的原则，用真心真意地去对待每一位顾客，让他们感受到我们的关怀和温暖。
除此之外，我们还致力于提升酒店的服务品质和竞争力。
我们加强了员工培训，提高了员工的专业素质；我们加强了酒店设施的维护和更新，确保了顾客的舒适度；我们改善了服务流程，提高了服务效率。
所有这些努力都是为了给顾客带来更好的入住体验，让他们在我们的酒店里感到宾至如归。
在未来的日子里，我们将继续坚持“服务至上”的理念，不断升级和改进我们的服务，追求更高的质量和效率。
我们将继续培养我们的员工，让他们成为行业的精英；我们将继续改善我们的设施，以适应市场的需求；我们将继续研究顾客的需求，为他们提供更加个性化的服务，让他们回想起我们的酒店时心生喜悦。
最后，我要再次感谢公司的领导和各位同事的支持和合作，让我们能够在这个充满挑战的时刻取得如此辉煌的成绩。
2024年是一个新的起点，也是一个新的挑战，让我们携手并肩，共同努力，迎接未来的挑战，创造更加美好的明天！谢谢大家！2024酒店年会发言稿精选4篇（二）尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家上午好！首先，我代表2024酒店年会组委会向大家表示诚挚的欢迎和衷心的感谢！感谢大家莅临参加我们的年会，与我们共同度过这个特殊的时刻。
回顾过去的一年，2024年对于酒店业来说无疑是艰难而不平凡的一年。
全球范围内爆发的新冠疫情给酒店业带来了巨大的挑战和影响。
酒店年终总结发言稿9篇
酒店年终总结发言稿9篇第1篇示例：尊敬的各位领导、各位同事，大家下午好！又一年的时光匆匆而过，留给我们的是一年辛勤的付出和不懈的努力。
今天，我们齐聚一堂，共同回顾酒店在过去一年所取得的成绩，分享我们的喜悦和收获。
我们也要反思和总结过去的工作，以期能够更好地迎接新的挑战。
让我们来回顾一下酒店在过去一年所取得的成绩。
在各位同事的共同努力下，我们酒店在去年实现了较为稳健的经济增长。
酒店的客房入住率和客房收入都达到了令人满意的水平，同时餐饮和会议活动的收入也有了较大的提升。
我们的服务质量和客户满意度也得到了明显的提升，为酒店的品牌形象增光添彩。
这些成绩的取得离不开每一位同事的辛勤付出和努力。
正是有了大家的团结协作、齐心协力，才能让我们的酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现了今天的成绩。
在这里，我要向全体员工致以崇高的敬意和诚挚的感谢！正是你们的执着追求、辛勤付出，才有了我们酒店今天的辉煌成绩。
在回顾成绩的我们也要对过去的工作进行深刻的反思和总结。
我们要认真分析工作中存在的不足和问题，找出导致问题的根源，及时进行改进和调整，从而更好地应对未来的挑战。
我们要善于总结经验、吸取教训，不断提升自身的素质和能力，与时俱进，才能更好地适应新形势下的工作需求，为酒店的长远发展提供更加坚实的保障。
未来，我们面临的挑战和机遇也同样需要我们全体员工共同努力、共同担当。
我们要保持谦逊谨慎的态度，不断提升自身的业务水平和服务质量，不断开拓创新，为酒店提供更加优质的服务和更加舒适的环境，努力为每一位客人营造一个舒适、愉快的入住体验。
我们要努力提升酒店的品牌形象和市场竞争力，在未来的工作中秉承“客户至上、团队合作、持续改进、追求卓越”的服务理念，为酒店的可持续发展注入新的动力。
我想借此机会再次向各位同事表达最诚挚的感谢和最崇高的敬意！正是有了你们的辛勤付出和努力，才有了我们今天的成绩。
愿我们能够携手并肩，共同开创酒店更加美好的明天！谢谢大家！第2篇示例：各位领导、各位同事：大家好！又到了一年的尾声，2021年马上就要结束了。
酒店开会发言稿800字（通用6篇）
酒店开会发言稿800字（通用6篇）酒店开会发言稿800字（通用6篇）在现在社会，需要使用发言稿的场合越来越多，发言稿可以帮助发言者更好的表达。
你知道发言稿怎样写才规范吗？以下是小编精心整理的酒店开会发言稿800字（通用6篇），欢迎大家分享。
酒店开会发言稿1大家好!今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。
20xx年是大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：1.经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金;2.酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象;3.酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感;酒店开会发言稿2大家好！今天我十分荣幸的代表先进班组在这里发言。
酒店员工大会发言稿7篇
酒店员工大会发言稿7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店发言稿范文4篇
酒店发言稿范文4篇各位同事、亲爱的员工朋友们：大家下午好!首先请允许我代表银都大酒店全体股东向在场的诸位表示衷心的感谢和诚挚的问候!在此我感谢有三：一要感谢各级管理人员和员工献计献策，为酒店的经营方向奠定了坚实的基础;二要感谢酒店全体员工精诚团结，在银都的日子里你们亲如一家;三要再谢我们的全体员工能理解酒店，与酒店同甘共苦，共同为银都的明天努力拼搏着!银都大酒店有着的发展历程，自九七年酒店开业以来，银都大酒店在激烈的行业竞争中，凭借着“以人为本，真诚服务”的经营管理宗旨和对顾客高度负责的态度，服务于社会大众，创下了良好的口碑，得到同行业的认可和社会各界人士的一致好评。
但我们清楚的知道，酒店业面临着残酷的生存压力，我们要在同行业中立于不败之地，就要居安思危，增强竞争和忧患意识，不断在创新中求发展，从市场找突破口，所以我们毅然决定装修改造，使酒店在硬件设施和软件服务上都有一个质的飞跃!借此机会我要对曾经在银都工作，现在另外寻找自己方向的银都人表示感谢，祝愿他们能够得到更高的提升和更大的发展!银都大酒店是我们银都人智慧和汗水的结晶，它的筹划和诞生，倾注了我们银都人所有心血，凝聚了银都全新的信念，欣慰地是，有在场各位的精诚团结和共同努力，我们一路走来，并将以坚实的步伐大踏步走向成功!战国时期有一个大商人叫白圭，他曾提出了国家赖以生存的五个条件，它们是信、名、亲、财、功。
我们也以这五个条件作为银都发展的基础。
信是企业存亡的最基本因素，失信于天下必亡国，失信于客户，企业谈何能发展!名是企业的名声，声名狼藉必不长久，人过留名，雁过留声，我们树立的是银都威望!亲即是人心，我们将尽全力为全体员工提供最舒适的生活环境、最和谐的工作氛围和最大的发展平台!财是社会存在的物质基础，也是企业存在和拼搏的目的!功指的是建功立业，一个管理者不能造贤举能就不配做团队的带头人，我们将用人不疑，给你们发挥才能的机会，只要你们可以，银都的明天将由年轻的你们领导!温州市的现代化建设突飞猛进，乐清地区也是如火如荼，未来的竞争将更加激烈，作为银都大酒店的具体运营者，我深知自己肩负的重担和使命，但是困难与希望同在，在场的你们是支撑银都大酒店存在并运作的信心和源泉，面对挑战，我坚信，银都大酒店必在市场上傲然挺立，拥有一方天空。
酒店总结大会领导发言稿
大家好！今天，我们在这里隆重召开酒店总结大会，共同回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。
在此，我谨代表酒店管理层，向全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！首先，回顾过去的一年，我们酒店在大家的共同努力下，取得了令人瞩目的成绩。
在市场竞争日益激烈的背景下，我们酒店保持了稳健的发展态势，营业收入和利润均实现了双位数增长。
这些成绩的取得，离不开每一位员工的辛勤付出和无私奉献。
一年来，我们酒店在以下几个方面取得了显著成效：1. 服务质量不断提升。
我们始终坚持以客户为中心，强化服务意识，提高服务质量。
通过开展培训、竞赛等活动，提升了员工的服务技能，使客户满意度得到了显著提高。
2. 运营管理不断优化。
我们加强内部管理，提高工作效率，降低运营成本。
通过优化人力资源配置、加强设备维护、提高能源利用率等措施，实现了酒店运营的良性循环。
3. 团队建设不断加强。
我们注重员工培训和发展，为员工提供良好的工作环境和成长平台。
通过举办各类活动，增强团队凝聚力，激发员工的工作热情。
4. 品牌形象不断提升。
我们积极拓展市场，加强与合作伙伴的沟通与合作，提升了酒店的品牌知名度和美誉度。
当然，在取得成绩的同时，我们也应清醒地认识到自身存在的不足。
例如，在市场竞争中，我们还存在一些劣势，需要进一步改进和提升。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善和改进，为酒店的发展奠定坚实基础。
展望未来，我国酒店行业将面临更加严峻的挑战。
在新的一年里，我们将紧紧围绕以下工作重点，努力实现酒店的高质量发展：1. 深化服务创新，提升客户体验。
我们将以客户需求为导向，不断优化服务流程，提升服务质量，为客人提供更加温馨、舒适的住宿体验。
2. 加强内部管理，提高运营效率。
我们将继续优化运营管理，降低成本，提高资源利用率，为酒店创造更多价值。
3. 人才培养与引进，提升团队素质。
我们将加大对人才的培养和引进力度，为酒店发展提供有力的人才保障。
4. 拓展市场，提升品牌影响力。
酒店员工代表发言稿5篇
酒店员工代表发言稿5篇酒店员工代表发言稿篇1各位领导，各位同事下午好，非常感谢领导和同事给我这次发言的机会，很荣幸我能代表新员工表达我们内心的世界。
我们首先感谢在座的领导，感谢你们能安排这次座谈会，你们的到来让我们的心存感激，尽管夏季的天气是沉闷的，可是我们因为有了你们的关怀使我们心旷神怡，因为这种关心让我们切实的感受到领导的细心，真正体会到了集体的温暖。
我的同学工作的很多了，但是没有哪一个企业对新职工的关心如此细微。
我们感到很幸运，更感到光荣，能到这样的优秀企业工作让我们感到自豪。
我们感谢长城钻探公司，因为它是我多年向往的公司，无论是辽河平原，还是内蒙古高原，无论是天山脚下，还是东南丘陵，无论是苏丹还是伊朗，都留下我们钻探公司的身影，我们的公司闻名全国，走向了世界，在这里很多光辉的业绩激励着我，全国优秀企业奖，中国企业杰出贡献奖，中国石油先进集体，全国精神文明先进单位，全国守合同重信用企业单位，被外国人称为真正有能力的钻井承包商。
因为如此，昨天进入公司是我奋斗的目标，今天成为公司的一员我感到骄傲，因为长城钻探是最优秀的企业。
我们应该感谢公司的领导，初来公司，舒适的公寓，可口的饭菜，无微不至的生活关怀，让我们在陌生的环境中感受到回家的感觉，特别是拓展训练中让我们锻炼了意志，净化里心灵，懂得了团结，争强了自信，我们锻炼了身体，懂得了作为石油人要有极强的团队精神，在这里让我代表我们新员工，对领导和为我们生活付出汗水的同志们真诚说声谢谢，我应该感谢在座的员工代表，听了你们的经验介绍，我们更加了解了我们公司的工作和生活，消除了上岗工作的心里负担，激发了我们努力工作的巨大热情，我们将秉承爱国，创业，求实，奉献的企业精神，恪守诚信，创业，业绩，和谐，安全的企业价值观，或许在茫茫的人海中没有人知道我是哪一个，或许在奔腾的浪花没有人知道我是那一朵，但是纵然我是一棵无人知道的小草，我也要为我们石油人的春天增添一丝新绿，把青春献给石油事业。
酒店员工个人精彩发言稿5篇
酒店员工个人精彩发言稿5篇酒店员工个人精彩发言稿篇1各位领导、同事：大家好！我今天演讲的题目是《用心服务·创造价值》自从我和大家一起相聚在百盛庄园那天起，用心服务，创造价值便是我的工作职责。
所以我努力在各个方面完善自我，和大家一样，为酒店的共同目标增砖添瓦。
一、不断学习、自我提高为了让自己跟上时代潮流，也为了避免与宾客交流产生尴尬，我开始不断学习。
因为我明白：只有不断完善自己、充实自己，才能从根本上提高自身文化修养，才能为宾客提供最满意的服务，才能不损酒店整体形象。
每天的工作中都有很多问题发生，善于发现问题，把握问题，并在第一时间解决问题这一直都是我对自己的要求，只有严格要求自己，才能做好工作，才能让顾客更加满意。
我们要在工作中学习，在学习中进步，在进步中超越自我，创造百盛人最美好形象。
二、以身作则，做好本职工作作为（职位），我倍感荣耀，也深感责任在肩。
为顾客提供安全、健康的产品是顾客满意的前提和基础。
所以，我一直从以下几点严格要求自己。
首先，既要对所购物资在数量和质量上严格把关，又要保证保管的物资不变质、不损环。
发现易变质、易损坏的三无产品和过期食品，及时提出处理意见并向领导汇报。
其次，及时提出采购计划、保证供应、防止出现缺货。
对进出库物资认真登记入账，做到帐物相符。
再次，就是保持库房内整洁卫生、存放有序。
上下班认真检查门、窗、灯是否关好，做到安全防范。
我知道仅仅做好这些还远远不够，所以学习努力的路还长着呢，我会不断不断学习与努力。
立足于自己的本职工作，不求伟大的成就，只求这平凡岗位上的工作能得到顾客的认可。
三、用感恩的心对待工作不管是哪个岗位，具体做什么工作，我认为都应怀一颗感恩的心来服务宾客，服务社会，做感恩的事来回馈酒店。
这样才能体现出自身的价值。
没有酒店的发展就没有我们自身的发展，我们汇聚在百盛，不能仅限于把它当做陌生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。
服从领导、听从指挥，恪尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。
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篇一：我和酒店演讲稿开心工作快乐生活前厅礼宾部章洋尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我要感谢领导给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会。
一直以来，我非常羡慕和佩服那些站在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、神态自如的人们，但我从来没有想过让自己也站在台前。
当我听说要举办这次活动时，我犹豫过，胆怯过，也激动过，但最终我选择积极参与，我要试一试突破自己，不管最后结果怎么样，重要的是我敢走上演讲台。
岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，及企业领导和长辈的教导，让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心。
让我们更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜这来之不易的责任。
家庭和孩子是我们心的归属，企业和工作是我们充盈生命的平台。
弹指间，我已在酒店行业工作一年多了。
一年之前，怀着对酒店行业的憧憬，让我拥有有了这份事业。
从一个不敢和客人打招呼的门外汉到现在的独当一面，我非常感激一直以来各位领导，同事对我的栽培和关怀。
没有你们，就没有我的成长（鞠躬）谢谢你们，谢谢！我对这份事业有一种独特的感情。
虽然我踏入民发酒店时间不长，但是这里让我感受到员工的素质、品质是与企业的文化息息相关的，是与企业的命运紧紧相连的。
从试营业到今天，民发酒店已走过了两个年头。
她，诚信为本，打造金牌品质；她，开拓创新，引领行业品牌。
她，就是我们蓬勃发展的民发酒店。
两个春秋，见证了我们的飞速发展和辉煌成就，也同时见证了这份事业对我们的恩惠。
自开业以来，我们酒店一直肩负着各级党委政府的各项接待任务。
为社会经济各项事业发展做出了突出贡献，这样的成功案例始终激励着我们，无论多么艰难都要坚强勇敢地走下去，时刻不忘民发酒店一路走来的艰辛。
在工作中我们更应该具有饱满的工作热情，认真的工作态度，勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。
秉承“客户满意，社会满意，员工满意，公司满意”的经营理念；两年来，民发人摸索出一套自己的方法，以独特的营销战略攻占市场，创造出领先同行的竞争优势。
到民发酒店工作以来，我一直从事前厅部工作。
这些工作经历丰富了我的知识，锻炼了我的人生，使我从中学习，成长。
我常想，这份事业给予我太多，而我为这份事业奉献的太少，应该拿什么来报答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。
而对工作不管有多大压力，我都要顽强拼搏努力工作，把工作干好，干出色。
回首我在酒店工作的一年之余，一路走来，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的责任。
与其用诗人的眼光看待秋天的萧条，不如用农民的眼光看待秋天的收获。
悲伤的尽头是微笑在闪烁，痛苦的尽头，有幸福在等待，不想要逃避是因为当初为了追逐梦想而踏上的旅程，或许只是想借这个标题提醒一下自己：开心工作，快乐生活。
我想，这是一种境界吧！当我们面对生活中许许多多的如意，不如意时，告诫自己，提醒自己，亭前花开花落，窗外云卷云舒。
今后，我会更加珍爱这份事业，不断学习，不断自我超越，用心做人，用心工作。
感谢培育我成长的这份事业。
好的环境造就优秀的人才，岗位靠竞争，收入靠奉献。
也许我们对目前的工作已没了激情，但既然我们选择了这个岗位，就必须记住自己的责任和使命！我热爱我现在从事的工作 , 因为我在这份工作中找到了真正的自我 . 我觉得当我满头白发 , 还依然身着燕尾服 , 站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时 , 我会感到这是我人生最大的满足 . 我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲 , 因为我每天都在帮助别人 , 客人在我这里得到的是惊喜 , 而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生 . 我们未必会有大笔的金钱 , 但是我们一定不会贫穷 , 因为我们富有智慧、富有经验、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有为人解决困难的知识和技能，富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有这些，构成了我们今天的生活。
青年朋友们，富有的人生不难找，它就在我们生活的每一天当中，就在我们为别人带来的每一份惊喜当中! 谢谢！2015年4月9日篇二：酒店优秀员工发言稿酒店优秀员工发言稿尊敬的董事、各位领导、亲爱的同事们：大家好！非常荣幸能获得2012年度“优秀员工”的荣誉称号，我倍感自豪，在此，我要感谢各位领导一直以来对我的工作的支持与肯定，感谢营销部这个团队及所有同事对我的帮助与鼓励。
在酒店工作久，其实我并没有为酒店做出过多大的贡献，也没有特别值得炫耀的可喜的业绩，我只是尽量做好是与自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力完成自身指责。
曾经有人这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”，一直以来，我都本着踏实、用心的工作态度，默默的努力做好工作中的每一件事情，虽然我在工作上并没有取得特别值得炫耀可喜的成绩，更没有为公司作出惊天动地的贡献，但在不知不觉中已经慢慢成长，在酒店工作期间，我要求自己做到：尽力配合各部门工作，保证自己岗位上的每一环节都做到完善有效的沟通有效，我不断的勉励自己：任何时候，也不把工作当成一种负担，保持工作中良好的心态，所以一直以来我都觉得自己生活在金鑫集团这个大家庭里面非常的开心，工作起来也很有劲头。
今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，它既是公司领导及同事对我工作的肯定，同时也印证了我工作的进步和成绩，同时，它也是一种动力，促使我会以更高的目标来要求自己。
荣誉属于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜负“优秀员工”这个光荣称号，再接再厉，戒骄戒躁，严格要求自己，同时希望能一如既往得到大家的肯定和支持。
今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公金鑫的全面发展和攀升目标而奋斗！最后，我祝愿各位：工作顺利，身体健康，合家幸福！谢谢大家！2013年2月篇三：酒店董事长迎新发言稿迎新发言稿所有蓝凤凰的家人、亲人们，大家晚上好！春回大地，万象更新，沐浴新年的曙光，满怀胜利的喜悦，我们即将告别硕果累累的2011年，迎来充满希望的2012年，蓝凤凰在这辞旧迎新、欢乐祥和的喜庆时刻，，也迎来了自己一周岁的生日，可谓是双喜临门。
我们在这里隆重举行迎新晚会，目的是享受昨天的成果，迎接美好的明天。
在此，我谨代表蓝凤凰实业董事会衷心的感谢所有家人在过去一年里，为蓝凤凰的事业发展所付出的辛勤劳动，感谢所有亲人对蓝凤凰一如既往的支持。
2012年是农历龙年，龙是最受崇拜的民族“图腾”，是最具权威的民族象征，我们以“龙的传人”而骄傲；凤凰为百鸟之王，是传说中的神鸟，浴火重生，极度渴望超越，自我之图腾，现代亦演绎成人之骄子之意。
蓝凤凰将在2012年的龙年演绎一出龙飞呈祥的好戏。
借此机会，我向你们表达内心的良好愿望：祝大家龙年吉祥如意，身体健康！2011年3月，一年一度的全国人民代表大会和中国人民政治协商会议在北京召开。
会议中提到，近几年，我国旅游业快速发展，旅客的增加，对于酒店业意味着市场的扩大，而当前酒店业发展仍然处于不均衡的发展状态。
现在，我们国家的北京、上海、广州、深圳等一线城市发展比较迅速，下一步，将加大力度发展二、三线以下的城市旅游业，以带动酒店业的发展壮大。
黔东南，是一块旅游业潜力巨大的沃土，蓝凤凰将致力于这块沃土，顺应时代的潮流，响应国家的号召，打造酒店业的品牌，飞出神秘的大山，穿梭在美丽祖国的大好山河。
新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。
过去的2011年，蓝凤凰实业经历了具有历史意义的一个重要阶段。
在全体家人的共同努力下，企业各方面工作均取得了良好的成效，各部门整合更新，相互协作，使得各项既定指标基本得以实现，这对一个处于起步阶段的企业来说，实属不易。
值得一提的是，我们的伙伴剑河分店如同平地一声雷在这片生机勃勃的沃土上闪亮登场，经过蓝凤凰剑河分店高管的合理安排，各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使剑河店展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为蓝凤凰致力于打造100家连锁店的宏伟目标作出了应有的贡献。
我们的这些努力都将在蓝凤凰的发展史上写下浓重的一笔！在此，我要深切的感谢倾力于奉献的各位家人，因为你们，蓝凤凰的事业蒸蒸日上，因为你们，蓝凤凰目标的实现指日可待。
盘点过去、展望未来，这是董事会对2012年的市场做出了正确而准确的分析，为我们企业来年的奋斗指明了方向。
在新的一年里，我们将面临更多的困难与挑战，当然，这也是更大的机遇。
我们要继续围绕企业的目标和使命，抓住机遇，把握当前酒店行业发展的良好势头，利用企业所处的优势环境，挖掘整合资源，争取在经营业绩上取得更大的突破，以市场为导向，集中精力打造蓝凤凰品牌形象，全力以赴抓好品牌建设工作，练好内功、迎接挑战，使蓝凤凰品牌形象在新的一年里得到质的飞跃。
在总结成绩和肯定经验的同时，我们也要清醒的认识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，作为一家刚刚起步的企业，未来的一年，我们要进一步完善企业管理体制和经营机制，根据企业发展的需要及时调整经营思路，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
进一步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使企业日常工作更加合理有序。
同时，也要强化对全体家人的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，提升公司的整体战斗力，挖掘出每一个员工最大的潜能，集中力量实现蓝凤凰2012年的新高目标。
鲲鹏展翅正此时，扶摇直上九万里，是因为底蕴深厚的天池与万千股雄风托负起了它巨大的翅膀。
志存高远的蓝凤凰人将以“为蓝凤凰立心，为随者立命，为昌盛聚贤才，为登高开先河”的博大胸怀，用自己的智慧与勤奋支撑蓝凤凰展翅腾飞，蓝凤凰愿与所有志在未来的追求者和实践者一道，智慧博弈，竞合多赢，精诚合作。
我相信，在不远的未来，所有与蓝凤凰共同奋斗过的人，都会带着骄傲去回味每一个我们共同打拼的日子，并自豪地说：我们经历了蓝凤凰从启动迈向腾飞的新航程。
最后，再次给各位家人、亲人们拜个早年，祝贺大家在新的一年里：一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美！谢谢大家！。