销售技巧提问之K金篇
卖首饰销售技巧和话术范文
卖首饰销售技巧和话术范文1. 卖首饰呀，得先把顾客夸得心里美美的。
就像我上次遇到个大姐，我就说：“大姐，您这气质啊，不戴点好首饰都可惜了。
您看您一进来，整个店都亮堂了。
”这就好比给花浇水，先让它滋润起来，顾客心情好了，才更愿意听你介绍首饰。
您要是一上来就干巴巴地说首饰，谁乐意听啊？2. 了解顾客需求很关键。
我碰到个年轻女孩，我就问：“姑娘，您是自己戴呢，还是送人呀？如果是自己戴，是日常搭配多呢，还是参加特殊场合用？”这就像厨师做菜得知道客人的口味一样。
要是人家想买个日常戴的简约款，你一个劲儿推荐那种超级华丽的大项链，那不是白搭嘛。
3. 介绍首饰的时候，得把它的独特之处说出来。
比如说有一款手链，我就跟顾客讲：“您看这手链，每颗珠子都像是一个小星球，独特又神秘。
就像您在人群里也是独一无二的，戴着它，您就是最特别的存在。
”这样一比喻，顾客就更容易想象自己戴上首饰的样子了。
4. 价格这一块也有技巧。
有个顾客嫌一条项链贵，我就说：“大哥，您看这项链的材质，那都是精挑细选的，工艺更是大师级别的。
这就好比您买一辆豪车，虽然贵，但是它的性能、外观都是顶级的。
您戴这项链出去，别人一看就知道您有品位，这是超值的投资呀。
”5. 给顾客营造一种紧迫感。
我会对顾客说：“姐，这一批首饰就这么几件了，好多人都在打听呢。
您要是现在不拿，回头被别人抢走了，多可惜啊。
就像上次有个爆款耳环，有个顾客犹豫了一下，结果第二天就没了，她后悔得不行。
”这时候顾客就会想，哎呀，我可不能错过。
6. 利用顾客的从众心理。
我对一对夫妻说：“您看，好多像您二位这么有眼光的人都选了这款戒指。
上次有对夫妻，跟您俩特别像，一看到就喜欢得不得了，当场就买了。
这就像大家都去吃的那家饭馆，肯定是有它的道理的，这戒指也是一样受欢迎。
”7. 展示首饰的佩戴效果超级重要。
我会拿个小镜子，让顾客戴上首饰后自己看，然后说：“您瞧，您戴上这耳环，简直像电影明星一样耀眼。
我上次给一个顾客试戴项链，她戴上之后自己都惊呆了，说感觉像变了一个人似的。
金店销售技巧和话术
金店销售技巧和话术金店销售技巧和话术作为一位金店销售人员，想要获得成功，不仅需要有良好的产品知识和销售技巧，还需要掌握一定的话术技巧。
以下是一些金店销售技巧和话术，希望能够对您有所帮助。
一、前期准备1.了解产品知识在进行销售之前，必须了解自己所销售的产品。
这包括了解该产品的特点、优点、缺点以及市场情况等。
只有了解充分，才能够更好地向客户推荐产品，并回答客户提出的问题。
2.热情亲切在接待客户时，热情亲切是非常重要的。
首先要微笑着迎接客人，并用礼貌的语言向他们问好。
这样可以让客人感到受到尊重和关注，从而更容易建立信任关系。
3.展示专业形象在工作时要注意自身形象。
穿着整洁干净、符合公司形象标准的服装，并保持良好的仪表仪态。
此外，在与客户交流时也要注意用语规范、表达清晰。
二、销售技巧1.了解客户需求在销售过程中，了解客户需求是非常重要的。
只有了解客户的需求，才能够更好地向他们推荐合适的产品，从而提高销售成功率。
在了解客户需求时，可以通过询问、观察和分析等方式来获取信息。
2.提供专业建议在向客户推荐产品时，要提供专业建议。
根据客户的需求和情况，向他们介绍最适合的产品，并详细讲解产品的特点、优点以及使用方法等。
同时，在介绍产品时还要注意以客户为中心，注重客户体验。
3.创造购买欲望在销售过程中，创造购买欲望是非常重要的。
可以通过多种方式来创造购买欲望，例如让客户试戴、讲述成功案例、展示优质材料等。
此外，在与客户交流时还要注意用语积极、表达自信。
4.处理异议在销售过程中，可能会遇到一些异议。
对于这些异议，要及时处理并给出合理的回答和解决方案。
可以通过倾听、理解和沟通等方式来化解异议，并尽可能满足客户需求。
三、话术技巧1.问候客户在接待客户时，要用礼貌的语言向他们问好。
可以使用“您好”、“欢迎光临”等语言来表达自己的热情和关注。
2.赞美客户在与客户交流时，可以适当地赞美客户。
例如：“您的品味很高雅”、“您的眼光非常独特”等。
珠宝销售技巧
珠宝销售技巧珠宝销售技巧（1）珠宝销售技巧（2）珠宝销售技巧(3）如何让珠宝顾客满意-消费者购物心理分析珠宝营业员卖场话术和礼貌用语～~～～～～~～～～～~~~~～~～~～~~～~～~~～～~~～～～~~~～~～～～～～~~～～~~～～～~～～~～~~～~～~~～～～～～~～~■珠宝销售技巧(1）珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。
有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。
”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。
如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。
另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
珠宝终端销售技巧总汇
一位母亲问她五岁的儿子："如果妈妈和你一起出去玩，我们渴了，又没带水，而你的小书包里恰巧有两个苹果，你会怎么做呢？”儿子歪着脑袋想了一会儿，说："我会把两个苹果都咬一口。" 可想而知，那位母亲有多么的失望。她本想像别的父母一样，对孩子训斥一番，然后再教孩子怎样做，可就在话即将说出口那一刻，她忽然改变了主意。母亲摸摸儿子的小脸，温柔地问："能告诉妈妈，你为什么要这样做吗？" 儿子眨眨眼睛，一脸的童真："因为…因为我想把最甜的一个给妈妈！”霎时，母亲的眼里充满了泪花……！
08
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Ⅰ
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Ⅱ
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Ⅲ
尝试成交
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Ⅳ
完成交易
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Ⅴ
售后服务
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CONTENTS
善于提问交换信息
01
单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述你的观点
如何去提问
5W1H法则
掌握主动权引导谈话方向转移注意力
问问题三大好处
what：想要什么who：谁需要when：什么时候要why：为什么需要where：什么场合需要how：想要怎样的/预算多少
尝试成交
顾客的异议，就是不买产品的理由。
顾客异议越多，成交难度越大。
3
处理顾客异议
尝试成交
处理顾客异议
处理异议就事将顾客反对的意见进行说服性沟通的过程。
异议不是意味着拒绝，当顾客说他不喜欢产品的某个部分时，就间接的说明他对产品的其他方面感兴趣。
顾客对我们的产品百般挑剔，是他有购买兴趣，并期望以最优惠的价格成交的心理表现。
掌握销售话术中的黄金问题技巧
掌握销售话术中的黄金问题技巧在销售过程中，所有销售人员都希望能快速建立与客户的沟通，并找到潜在需求。
然而，在与客户交谈时，有时候我们可能会感到困惑，不知道应该问什么问题才能更好地了解客户的需求和痛点。
这时候，掌握一些黄金问题技巧将对我们的销售业绩起到事半功倍的效果。
黄金问题技巧是指在销售过程中使用的一些问题，通过这些问题我们能够更好地了解客户的需求、痛点和购买动机，从而更好地进行销售。
这些问题通常具有开放性，并能够引导客户思考。
以下是一些常用的黄金问题技巧：1. "请问您目前在这个领域的最大挑战是什么？"通过这个问题，我们能够了解到客户所面临的问题和困难，从而为其提供更合适的解决方案。
2. "您对现有产品/服务有什么不满意的地方？"这个问题能够帮助我们了解客户对于市场上现有产品的需求和期望，从而为其提供更好的选择。
3. "您希望我们的产品/服务能够解决哪些方面的问题？"这个问题能够引导客户思考他们所期望产品/服务能够解决的具体问题，从而让我们了解到他们迫切需要解决的痛点。
4. "您觉得购买我们的产品/服务对您有什么直接的或间接的收益？"通过这个问题，我们可以向客户展示产品/服务的价值，从而增加他们购买的意愿。
5. "您的预算是多少？"了解到客户的预算范围，可以帮助我们为其量身定制方案，更好地满足他们的需求。
6. "您对我们的产品/服务有任何其他疑问吗？"通过这个问题，我们可以了解到客户对产品/服务的其他关注点，并及时进行解答，消除他们的疑虑。
除了以上列举的几个黄金问题技巧外，还有许多其他问题也可以根据具体情况使用。
无论是询问关于竞争对手、购买决策过程、推销策略等等，都可以帮助我们更好地了解客户，提供更准确的建议。
然而，提问并不仅局限于提问题，更重要的是聆听客户的回答。
在销售人员与客户对话过程中，需要表现出对客户的兴趣和关注，适时地进行追问和澄清。
现货黄金营销话术大全
一．我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？1.确实没时间。
（下次打）2.借口（耽误你一分钟时间，麻烦你记下我的电话）二．我没兴趣？你没有兴趣是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间做进一步了解，做什么投资都是先了解的，我想一开始你做股市都是先了解才会有兴趣去投资吧。
作为一个投资者多了解一项投资对你本身都是有好处的。
（问答要比你直接跟他说灌输理念要好）现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资，大家都在关注，做投资主要的时赚钱，要这样赚钱，要看他的风险性和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，你知道现在赚钱最快的是金融业，相信你身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，你也清楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果你没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果你操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学学。
我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，你多了解黄金投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望你今天过的开心。
三．你说的就是黄金期货吗？不是，是现货黄金，不是期货，它相对期货有一定优势，也就是不用担心合约交割日期，所以比期货风险更小，而且更好的控制风险。
四．你们的黄金投资和银行的纸黄金一样吗？不一样。
纸黄金主要时银行推出的，是100%的资金投入，你虽然付出了100%的钱，但是你还看不到黄金，拿到的就只是一份纸合同，我们只需要1%的保证金就可以交易100%的黄金了，杠杆比例是1：12.5，所以你不必挤压太多的资金在这里，可以很好的利用资金，并且白天晚上都可以进行交易，能以小的投资大的收益。
（具体操作内容，你要到我公司了解，你看看实盘操作，你就知道怎么收益的，你将明白什么是价值投资。
）五．我不懂做黄金投资，不会操作怎么办？你完全放心好了，刚才跟您提到过。
我公司有专业的投资分析专家和职业操盘手，你现在不专业不要紧，只要成为我客户，有两个方案，一是你自己操作，我们提供信息和咨询服务，指导你如何操盘，我们可以免费提供模拟盘进行学习操作，在你自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，让你及时受益。
黄金珠宝销售员的技巧
黄金珠宝销售员的技巧黄金珠宝销售员的技巧导语：好的销售员是一个靠高情商赚到钱的人。
下面由小编为大家整理的黄金珠宝销售员的技巧，希望可以帮助到大家！让客户第一时间知道你的品牌有些销售员看到客户进店，一开口就说：欢迎光临，请随便看看“诸如此类。
客户一句话就能打发了你：好的。
其实这时候，最应该说出自家珠宝品牌的名称。
比如：欢迎光临**专柜。
因为商场里同类店有很多家，顾客可能并不知道你家的品牌，你要先给客户一个印象。
处于好奇，顾客先进去看看也没有损失。
引导客户做选择客户知晓你家品牌之后，如果他并没有明确的`选择，作为销售员，你不妨做个引导。
比如：“这几款是最近的新品，很漂亮，可以看看。
”让顾客在眼花缭乱中有了方向，如果你家珠宝的新款正好款式新颖，让人眼前一亮，更能吸引顾客。
说出具体的活动内容经常有销售员说：我们店在搞活动。
搞活动三个字已经被用泛滥了，可能客户也已经麻木了，不如直接说：买这款项链，可以赠送一个***。
拿在手里心头之爱，与耳边的具体优惠，容易让客户心动。
当客户觉得东西太贵，不要直接回答不要与客户纠结价格，因为钱在顾客手里，而我们优势就是是产品，我们比顾客了解产品。
因此要先多花心思，让客户非常喜欢这款产品。
你可以说：您试戴下这款项链，如果不好看，再便宜你也不会要的”。
然后帮助客户试戴，并适当地夸赞，她和这款产品有多适合。
当客户心理天平倾向产品，销售员的额胜算就更大了。
客户说：老顾客了，便宜点吧！你可能并不记得这一个顾客，也可能店里的确没有额外的优惠。
但是有一个原则：要给足对方面子，但不降价。
你可以说：“感谢您一直以来的信任，只是我暂时没有这么大权利，下次公司搞活动，我一定帮您留个名额。
”以此淡化话题内容。
贵金属销售技巧与经验（精选3篇）
贵金属销售技巧与经验（精选3篇）贵金属销售技巧与经验篇1想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨，做到熟记于心，融会贯通。
一句话与君共享：无它，唯熟尔。
第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。
简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就是体现公司的优势!一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。
第一种话术(银行切入式)1:您好，我这里是银行投资理财合作单位的，(我是营有限公司投资顾问，我姓郑)2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类3:不好意思打扰你一下，我们这边是**银行合作单位的。
今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过B：什么事?A：是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出天通银可以抗通胀增值保值，您有了解过吗?没了解我可以先协助您了解B：现货白银风险大，我不做的A：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。
有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。
这是银行的广告句。
但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银是买涨买跌双向交易，24小时可以交易，T+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单!B：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了!A：先生，现货白银是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。
关键是资金由农业，交通，光大银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资!你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进行咨询。
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销售技巧提问之K金篇 Prepared on 22 November 2020
1、K金是什么金
K金是在黄金中加入其他金属的一种合金，它有较高的硬度，丰富的颜色和较低的熔点，非常适合做首饰。
2、18K是什么意思
是由75%的黄金以及25%的其他稀有金属组成的合金，通常印记为Au750或G18K。
3、你们的18K首饰多少钱一克
我们的18K首饰以工艺为主，不按克卖。
4、我听人说18K不值钱是不是
18K其中有75%的黄金，也具备一定的价值。
5、为什么K金会有那么多颜色
由于K金里除了黄金以外还有一定比例的其他金属，金属种类和比例的不同会有不同的颜色。
6、为什么白18K金最先黄的是弹簧扣而不是其它地方
因为弹簧扣是平常与人身体接触最频繁的地方（皮肤、汗液）
7、白18K金不是白金吗
不是(白K金和铂金都被习惯地称为白金，但我们一般特指白金是铂金）
8、什么是玫瑰金
玫瑰金是彩金的一种，由黄金和红铜混合冶炼而成，由于色泽偏红，又称红金。
9、K金戴久了会脱色的，我不要K金的！
其实并不是每个人戴K金都会脱色，这主要是因人而异：同平常使用的化妆品、护理产品或自身排出的汗液有关。
10、K金应该如何保养
应该避免接触化学物品如漂白水、香水等，亦需避免于处理家务时配戴K金首饰；避免把K金首饰与其他首饰摆放在一起，以免互相摩擦而刮花，另外可以经常送到我们专柜帮您清洗保养。
11、K金项链可以配PT吊坠吗（PT项链可以配K金吊坠吗）
可以的，根据您的个人喜好自由选择搭配。