工作总结-国家电网修改二○一○年农电工作总结及二0一一年工作计划 精品
电力公司农电工年终工作总结_农电工创新工作总结
电力公司农电工年终工作总结_农电工创新工作总结尊敬的领导、同事们：又一年即将过去，回首往事，我们农电工作团队在过去的一年里，取得了显著的成绩，也在不断创新中积累了宝贵的经验。
在这里，我代表农电工作团队向大家汇报一下我们的年终工作总结。
一、工作回顾在过去的一年里，农电工作团队始终以解决农村电力问题为使命，坚持服务大局，积极参与各项任务的开展。
我们主要从以下几个方面进行了工作：1. 电缆线路维护：我们积极参与电缆线路的巡检和维修，确保农村电网的正常运转。
通过定期巡视和预防性检修，我们及时发现并排除了一些潜在的故障隐患，有效地提高了电力设备的安全运行水平。
2. 农村电网改造：为了满足农村电力需求的不断增长，我们积极推进农村电网改造工作。
针对一些电力设施老化和容量不足的问题，我们进行了设备更新和升级，有效地提高了供电质量和稳定性。
3. 安全用电宣传：为了提高农民对电力安全的意识和能力，我们积极开展了安全用电宣传活动。
通过宣传册、宣传栏、宣传片等多种形式，我们向农民普及了安全用电的知识和技巧，帮助他们提高了电力使用的安全性。
二、取得成绩在过去的一年里，农电工作团队取得了明显的成绩。
我们的主要成绩有：1. 完成任务：我们按照公司及上级部门的要求，按时高质量地完成了各项任务。
在农村电网改造项目中，我们完成了100%的进度，并成功解决了一些问题。
在电缆线路维护方面，我们及时发现并解决了一些潜在的安全隐患。
2. 节约成本：我们在工作中注重节约资源和降低成本。
我们通过优化工作流程，合理使用材料，节约了大量的项目费用。
在电缆线路维护中，我们有效降低了检修费用，并提高了设备使用寿命。
3. 提高服务质量：我们注重提高服务质量，通过不断创新，提高了服务效率和客户满意度。
在完成任务的我们积极与农民沟通，关注他们的需求，并协助解决了一些实际困难。
三、工作不足在过去的一年里，我们也存在一些不足之处，主要体现在以下几个方面：1. 缺少人员：由于人员不足，我们有时无法及时响应农民的需求。
电力公司农电工年终工作总结5篇
电力公司农电工年终工作总结5篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回首过去，我在电力公司农电工的岗位上度过了一个充实而又有意义的年度。
在这一年里，我经历了不少事情，也学到了很多东西。
现在，我将对这一年的工作进行总结，以便更好地反思和改进。
一、工作背景与目标作为一名电力公司农电工，我的主要工作职责是负责农村地区的电力维护和抢修工作。
在这个岗位上，我始终以保障农民用电安全、提高电力服务质量为目标，积极投入到工作中。
二、工作亮点与成果1. 电力抢修及时有效：在农村地区，电力故障往往涉及面广、影响范围大。
我始终保持高度的工作责任心，一旦接到抢修任务，迅速反应，及时到达现场进行维修。
在过去的一年中，我成功处理了多起电力故障，保障了农民的正常用电。
2. 电力维护工作扎实：除了抢修工作外，我还负责农村地区的电力维护工作。
我定期对电力设备进行检查和维护，确保电力设备的正常运行。
同时，我还积极向农民宣传电力安全知识，提高他们的电力安全意识。
3. 创新工作方法：在工作中，我不断探索和创新工作方法。
通过学习先进的技术和经验，我成功应用了一些新的工作方法，提高了工作效率和质量。
例如，我利用无人机进行电力巡检，大大减少了巡检时间和成本。
三、工作不足与改进1. 抢修反应速度有待提高：尽管我在抢修工作中取得了不错的成绩，但我认为自己的反应速度还有待提高。
在未来的工作中，我将继续加强学习和训练，提高自己的反应速度和抢修效率。
2. 电力安全宣传力度不足：我认为自己在电力安全宣传方面做得还不够好。
在未来的工作中，我将加大对农民的电力安全宣传力度，提高他们的电力安全意识，预防电力事故的发生。
3. 工作协调有待加强：在电力抢修工作中，我需要与多个部门和人员进行协调沟通。
我认为自己在协调沟通方面还有待加强。
在未来的工作中，我将积极与相关部门和人员进行沟通协调，确保抢修工作的顺利进行。
四、未来展望与规划1. 继续提高抢修效率：在未来的工作中，我将继续加强学习和训练，提高自己的抢修技能和效率。
2020年电力供电企业农电工工作总结范文
电力供电企业农电工工作总结范文经过农村电网“两改”结束后，农电工这一“特殊群体”由“散兵游勇”转变为县级供电企业安全生产的一支生力军。
怎样培养农电工敬业爱岗，造就一支具有较高的思想素质、专业技术知识、娴熟精湛的技艺、整体素质优良的人才队伍？ __使农电工真正为自己所从事的事业感到由衷的自豪，全身心投入到企业的发展中，尽情释放自己的能量和光泽，体现农电工的才华和价值与企业发展同步？三都供电局坚持“以人为本”，实现了企业与农电工和谐发展。
农改前农电工都是临时工，人员结构复杂，乡、镇、村层层管理“婆婆”多，“人情电、关系电、权力电”难应付，稍有不慎就叫你“滚蛋”，不管你怎样努力工作，勤奋学习，还是整天为“饭碗”提心吊胆。
现在该局为了拓展农电工在事业上发展的空间，搭建一个充分展示和体现农电工才华和价值的大舞台，在人力资源管理改革上打破传统的用工身份限制，改革用工制度，建立双向选择、全员竞聘的用工制度，近年来有四名农电工经过竞聘走上了供电所所长岗位，消除了“农电工只是打工仔，不可能提升到管理层”的顾虑，使农电工干事有平台，成才有机会，发展有空间，实现农电工成就感的满足，为农电工自我发展提供了竞争机会，使农电工看到了自身价值。
同时，该局在人力资源管理上实行动态管理，采用“能上能下”的原则，充分调动农电工的工作热情和积极性，使职工真正感受到“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的压力，从而激发了大家的危机感和忧患意识。
由于该局在用工制度上做到公正、公平、公开的原则，职工的观念发生了根本性的转变，比贡献、比能力的观念和努力学习业务技术知识的良好氛围已悄然形成，大大激发了企业的生机和活力。
农改前农电工外出工作对工作票、挂接地线、戴安全帽等管理比较松懈，致使许多情况下都是在违章和习惯性违章中进行作业，人身安全风险大，员工的生命安全难以得到有效的保障。
自从农网体制改革后，三都供电局建立健全了全局安全生产网络体系，完善了安全生产管理的各种规章制度，对职工的安全学习，安全技能的培训和安全措施抓得很紧，不仅每个星期一有固定的安全学习和培训，并且在每一项工作前都要办理工作许可手续、交待安全事项、布置落实安全措施。
农电工年终总结
农电工年终总结尊敬的领导、同事们：值此年终总结之际，我代表农电工岗位全体员工，向大家致以最衷心的感谢和最诚挚的祝福！一、工作回顾过去的一年，农电工作岗位面临着巨大的挑战和压力，但我们团结协作、积极进取，圆满完成了各项任务。
具体来说，我们主要做了以下几方面的工作：1.电力供应保障在农村电气化进程中，我们不仅保障了农户的电力供应，还积极推进了农村电网建设的完善。
在各类灯火通明的驻村工作中，我们不仅提供了良好的照明环境，还为农民提供了电动机、电动车等节能设备，极大地提高了生产效率。
2.维修保养工作在电力设备维修保养方面，我们坚持日常巡查，及时发现故障，并迅速解决问题。
在这一年中，我们成功解决了许多电力故障，确保了农村电力系统的稳定运行，赢得了用户的一致好评。
3.安全生产在安全生产方面，我们始终把保障员工的人身安全放在首位，一直严格按照电力行业的安全操作规程进行工作。
每一位员工的安全意识都得到了有效的培养和加强，工作过程中的安全事故得到了有效的预防和控制。
二、遇到的问题在工作中，我们也遇到了一些问题，需要进行改进和解决：1.技术水平有待提高随着电力行业的快速发展，各类新技术层出不穷。
我们需要不断学习新知识，提升自己的专业水平，以适应新形势下的工作要求。
2.工作压力较大电力工作中，我们时常面临着时间紧、任务重的压力。
在这种情况下，我们需要进一步提高工作效率，合理安排工作时间，以应对更高的工作压力。
三、改进措施为了解决上述问题，我提出以下改进措施：1.加强学习培训针对技术水平有待提高的问题，我们将组织员工参加各类培训课程，学习行业最新知识和技术。
同时，我们也鼓励员工通过自学、互相交流等方式提高自己的专业技能。
2.优化工作流程为了提高工作效率，我们将针对目前存在的工作流程进行优化，采取科学合理的管理方式，减少冗余环节，提高工作效率和质量。
3.加强团队合作团队合作是我们工作中的关键因素，只有大家团结一心、密切协作，才能共同应对工作中的各种挑战。
国家电网年终工作总结（2篇）
国家电网年终工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，国家电网公司全体员工齐心协力，克难攻坚，全力以赴，取得了丰硕的工作成果。
在这一年的工作总结中，我将重点回顾和总结国家电网公司过去一年的工作，对各个方面的工作进行评价和总结。
一、工作成绩回顾在过去一年中，国家电网公司取得了许多令人瞩目的成绩。
首先，我们在电网建设方面取得了突破性的进展。
我们加快了重点项目的推进速度，确保了电力供应的稳定性和安全性。
同时，我们还大力推进了智能电网建设，实现了电力信息化的全面提升和升级。
其次，我们在电力交易方面也取得了巨大的成果。
通过积极推进市场化改革，我们有效推动了电力市场的发展，为电力市场的健康运行提供了强有力的支持。
此外，在电网运行和维护方面，我们也取得了令人满意的成绩。
我们始终坚持以人为本的原则，加强人才培养和管理，保障了电网设备的正常运行和维护。
二、工作亮点评述在过去的一年中，国家电网公司取得了一系列的工作亮点。
首先，我们始终牢记安全第一的原则，大力推进电力安全生产工作。
我们加强了电网设备的巡检和维护，有效遏制了事故的发生。
其次，我们推动了电力技术的创新发展。
我们积极研究和应用新技术，推出了一系列的电力技术创新成果，提升了电网的运行效率和质量。
同时，我们还加强了与国际社会的交流与合作，汲取了国际先进的管理经验和理念，推动了国内电网管理水平的提升。
三、存在问题分析在过去一年的工作中，我们也面临着一些困难和问题。
首先，一些工作进展较慢，影响了整体工作的推进。
其次，我们在一些关键领域的创新能力还有待提高。
另外，我们在部分岗位的人员流动较大，对工作造成了一定的影响。
此外，我们还存在着一些管理方面的问题，工作流程不够规范，决策流程不够透明。
四、改进措施及建议针对以上存在的问题，我们将采取一系列的改进措施和建议。
首先，我们将进一步加强沟通与协作，加强内部资源的整合和共享，加快工作进展速度。
农电工年度终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回顾过去的一年，我作为一名农电工，深感责任重大，使命光荣。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地提升自我，为未来的工作打下坚实的基础。
一、工作回顾1. 抄表收费过去的一年，我严格按照公司规定，按时完成抄表、收费工作。
在收费过程中，我耐心解答用户疑问，确保收费工作顺利进行。
同时，我还积极宣传电费优惠政策，帮助用户了解用电知识，提高用户满意度。
2. 线路维护作为农电工，线路维护是我的重要职责。
在过去的一年里，我认真负责地巡视责任片区内的线路，及时发现并处理线路故障，确保线路安全稳定运行。
在遇到突发故障时，我能够迅速响应，及时排除隐患，保障了村民的正常用电。
3. 用户服务在用户服务方面，我始终秉持“用户至上”的原则，积极为村民解决用电问题。
对于村民的用电需求，我耐心倾听，尽力提供帮助。
同时，我还定期开展用电安全知识宣传活动，提高村民的用电安全意识。
4. 学习提升为了适应新时代电力行业的发展，我不断学习新知识、新技能。
通过参加公司组织的培训，我掌握了更多的电力知识，提高了自己的业务水平。
同时，我还利用业余时间学习相关法律法规，以便更好地服务村民。
二、工作亮点1. 严谨的工作态度在工作中，我始终以严谨的态度对待每一项任务，确保工作质量。
在抄表、收费、线路维护等环节，我严格执行操作规程，确保工作安全、高效。
2. 良好的团队协作过去的一年，我积极与同事沟通交流，形成了良好的团队协作氛围。
在遇到困难时，我们互相帮助、共同进步，为村民提供了更加优质的服务。
3. 较强的沟通能力在服务村民的过程中，我注重与用户的沟通，了解他们的需求，提供针对性的解决方案。
这使我得到了村民的信任和支持。
三、不足与改进1. 业务知识储备不足虽然我不断学习新知识，但与同行相比，我的业务知识储备仍有不足。
今后，我将加大学习力度，努力提高自己的业务水平。
2. 时间管理能力有待提高在过去的一年里，我在时间管理方面存在一定的问题，导致工作效率受到影响。
供电农电工年度总结(3篇)
第1篇一、工作概述2021年，我作为供电农电工，认真履行职责，紧紧围绕供电服务宗旨，努力提高自身业务水平，确保供电安全和优质服务。
现将一年来的工作总结如下：一、安全生产方面1. 严格遵守安全生产规章制度，加强安全生产意识，确保自身和他人的生命财产安全。
2. 定期对供电设备进行巡检和维护，及时发现并排除安全隐患，降低事故发生率。
3. 积极参与安全生产培训，提高安全生产技能，为供电安全生产提供有力保障。
二、优质服务方面1. 认真倾听客户需求，及时解决客户用电问题，提高客户满意度。
2. 加强与客户的沟通交流，了解客户用电需求，提供个性化服务。
3. 积极宣传电力知识，提高客户用电安全意识，降低用电事故发生。
三、业务技能提升方面1. 主动学习电力专业知识，提高自身业务水平，为供电服务提供有力支持。
2. 积极参加业务培训，了解电力行业最新动态，提升自身综合素质。
3. 与同事交流学习，分享工作经验，共同提高供电服务质量。
四、工作成果1. 顺利完成年度安全生产目标，实现安全生产“零事故”。
2. 提高供电可靠率，降低停电时间，确保客户用电需求。
3. 完成年度供电任务，实现电费回收“零欠费”。
五、不足与改进1. 在安全生产方面，部分安全意识仍需加强，需进一步提高自身安全防范能力。
2. 在优质服务方面，部分客户需求了解不够深入，需加强沟通，提高服务质量。
3. 在业务技能提升方面，部分专业知识掌握不够扎实，需加强学习，提高业务水平。
六、下一步工作计划1. 深入学习安全生产知识，提高安全防范意识，确保安全生产。
2. 加强与客户的沟通交流，深入了解客户需求，提供更加优质的服务。
3. 不断学习电力专业知识，提高自身业务水平，为供电服务提供有力支持。
总之，2021年我作为供电农电工，认真履行职责，努力提高自身业务水平，确保供电安全和优质服务。
在新的一年里，我将继续努力，为我国电力事业贡献自己的力量。
第2篇时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
农村电工作总结
农村电工作总结
农村电工作是农村电力工作的重要组成部分，其任务是保障农村电力供应，维护农村电网设施，确保农村电力设备的正常运行。
在过去的一年里，农村电工们辛勤工作，不辞辛劳，为农村电力事业做出了巨大贡献。
在这里，我们对农村电工作进行总结，为他们的辛勤付出点赞。
首先，农村电工在过去一年里积极参与了农村电网设施的改造和维护工作。
他们深入农村，对老旧电网设施进行了全面检修和改造，确保了农村电力设备的安全可靠。
在这个过程中，农村电工们不畏艰辛，克服重重困难，保障了农村电力供应的稳定。
其次，农村电工在农村电力事业的推广和普及方面取得了显著成绩。
他们积极宣传电力知识，指导农村居民正确使用电力设备，提高了农村居民对电力安全的认识和意识。
在农村电力设施改造和普及过程中，农村电工们起到了关键作用，为农村电力事业的发展做出了积极贡献。
最后，农村电工在应急抢修和服务保障方面表现突出。
在过去的一年里，农村电工们不惧风雨，迅速响应抢修任务，保障了农村电力设备的安全运行。
他们以高度的责任感和使命感，为农村电力事业做出了不懈努力。
总的来说，农村电工在过去的一年里做出了不懈努力，为农村电力事业的发展做出了积极贡献。
他们不畏艰辛，默默奉献，为农村电力事业的发展添砖加瓦。
希望在未来的工作中，农村电工们能够继续发扬工匠精神，为农村电力事业的发展贡献自己的力量。
同时，希望社会各界能够给予农村电工更多的关注和支持，共同推动农村电力事业迈向新的高度。
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规范专业化管理推进标准化建设努力创建农电管理新平台二○一○年，在的正确领导下，认真落实市、区局“两会精神”，坚持为地方经济发展和自我发展的经营理念，以规范专业化管理推进标准化建设为中心，坚持科学管理，强化专项治理，扎实开展安全生产、营销服务反违章，狠抓降损增效、人员培训、规范化服务，各项工作取得了良好业绩，现将一年来的各项工作情况总结如下：一、严抓严管反违章，安全生产局面稳定通过开展“无违章年”和“三个不发生”活动，认真执行严抓严管，安全生产创造了良好局面。
一年来，没有发生人身伤亡事故，没有发生交通事故,没有发生一般配电事故，没有发生供电安全事件，没有发生一般人员责任事件，实现了年初制定的安全工作目标。
1、狠抓了“无违章年”、“三个不发生”活动的开展。
为确保活动取得实效，总站制定了《公司安全生产“无违章年”活动方案》、《公司“三个不发生”百日安全活动方案》及实施细则，全面落实了“无违章年”、“三个不发生”百日安全活动的各项措施：一是进行了大力宣传，营造氛围。
年初召开了“无违章年”、“三个不发生”百日安全活动动员大会，逐步形成了全面、全员、全方位、全过程参与“无违章年”、“三个不发生”安全活动的良好局面。
开展了“讲标准、无违章”安全知识竞赛活动，使“无违章年”、“三个不发生”百日安全活动深入人心。
二是明确了各自安全职责。
人人签订安全目标责任书、“无违章承诺书”，目标明确、责任到人。
自20XX年以来每周星期一都坚持召开安全生产周例会，总结、交流一周安全生产、营销服务“无违章”开展情况、分析存在的问题，研究解决、预防的措施。
农电安全生产局势始终可控、能控、在控。
三是加强现场把关、稽查，严反违章。
按照省公司作业现场到岗到位的要求，不断加大作业现场的安全把关力度，每个作业现场、作业点都有现场把关人；全年督查生产作业现场134个。
司督查组认定“无违章现场”3个，督查组认定的“无违章现场”21个，督查组认定的“无违章现场”57个，共出《安全生产反违章通报》57期。
四是加大安全工作打假力度，严防“三表”。
认真开展了“3·15”安全工作打假专项行动；对每起违章、障碍均按“四不放过”的要求做到认真分析，严格处理。
提出的登杆工具和安全带试验标签等问题，在一周内全部整改到位，整改措施具体，大家受到教育。
全年共处罚责任人50人查处219人次，共扣积分521分，处罚金额8600元。
2、严格“执行两个固化”流程，突出标准化作业。
严格执行“两票三制”和作业现场标准化的安全管理，把严抓严管、标准化作业、反违章、反事故斗争战场放到检修施工现场，大力营造创建安全生产标准化标杆班组的良好氛围。
一是加大标准化作业力度，以省公司8个竞赛项目评分标准为标准，严格执行两票、一小时培训、现场“三交”、作业流程质量控制卡等各类作业标准；完善和清理了一系列安全生产管理制度，制定了专业标准化管理流程和工作质量标准检修中心逐步实现安全生产全过程的标准化管理。
二是严格执行“两票三制”和作业现场安全管理制度。
凡属检修施工作业一律列入月度生产计划，凭总站工令单编写工作票和派工单。
20XX年执行第一种工作票共333份；低压工作票31份，事故应急抢修单共159份；电力线路倒闸操作票480份。
派工单3011份，日常工作执行凭派工单工作的规范化流程。
三是专业化管理得到加强。
3、扎实开展专项整治活动，确保设备正常运行一是组织开展春、秋季安全大检查，在春安大检查中，共发现各类安全隐患151处，秋季安全大检查查出缺陷92处，都在一个月内全部消除缺陷，消缺率99%二是开展抽水打稻、抗旱用电整治活动。
共出动宣传车辆138次，发放宣传单2万多份，安装抽水打稻、抗旱用电表计450多块，维修农机具76台，目前私拉乱接、抽水打稻、抗旱用电秩序已明显好转。
三是开展迎峰渡夏工作。
为确保农配网不断线、不烧毁配电变压器，对所有配电变压器进行测温测负荷，及时准确掌握变压器的过载情况，转移运行负荷，共补点4台，增容3台。
四是组织开展农配电线路设备“三消灭”工作。
一共清理979台公变，566台专变，清理高低压线路通道63条共计1232公里、扶正10KV 线路电杆179根、0.4KV线路电杆107根，完善线路标识牌6711处，完善台区标识牌97处，池塘等安全警示牌2千多块，消灭图实不符219处，对33条10KV线路进行了全面评级，增加10KV 线路电杆6根、线路改道2.3公里、治理不合格台区26个、更换拉线142处、更换熔断器开关92组、安装真空开关40台，大修更改10KV线路700米。
配网设备健康水平逐步提高，有效保证了电力设备的安全、经济、稳定运行。
4、强力推行培训工作，员工技能水平逐步提高。
始终抓住“缺什么，补什么”这个大纲，不断加大培训工作力度，全年共举办各类培训班31期，参培人员348人/次，采取每月分章节以试卷形式进行一次答题练习，且一题多答，既无压力，又能加深理解，从而使《安规》知识融入到日常工作中；根据专业化管理需求，共举办了四期，为检验大家对系统培训的效果，采取了现场操作考试，使生产系统运用全面推开；组织了两次“安全生产反违章”和“营销服务无违章”知识抢答赛；在20XX 年竞赛中取得了笫一名的优异成绩。
三、营销服务“反违章”成效明显1、深入开展营销反违章活动。
总站制定了《营销服务“无违章年”活动方案》、《营销与服务违章实施细则》，象抓安全生产一样抓营销服务“反违章”工作，对“违章”事例不断进行典型曝光，共出89期《营销服务反违章督查通报》，查出53起一般性违章行为，36起严重性违章，处理直接责任人253人，内部下岗5人，考核扣款19496元，扣分547分，奖励13人、积分10分。
为净化内部经营环境，奠定了良好基础。
2、突出抓台区降损和电费回收工作。
我们紧紧围绕“安全是基础、效率是中心、降损是关键”这个方针，全方位加强管理，狠抓落实、严格考核兑现。
一是分线分压制定线损考核指标,分级管理、分级考核。
总站按月考核供电所,供电所将指标分解到人、到台区，签订《经营管理责任书》。
二是及时跟踪抄表，准确发现和解决问题。
如通过跟踪抄表对普甸线表计上网电量，山口水库、杨梓洞电站、樟木函电站表计的反向电量及时校正和电量电费的追补。
三是努力开拓电力市场,增供扩销。
20XX年低压新装用户2042户，高压新装用户72个，新增用电负荷7270KVA；引进企业到农电落户36个。
四是推行网点多元化缴费方式，提高电费回收率。
即在中心供电所营业厅使用明白卡定点收费、收费班收费员利用POS机定点收费、委托他人进行收费三种收费方式。
并对所有收费员实收金额和滞留金额实行在线监控，减少了电费风险，提高了电费回收率,月电费回收率达到100%。
3、积极开展用电检查，效能监察成效显著。
加大违章用电、违约用电、窃电的打击力度，特别是通过对一些重点户、钉子户、高危户的定期和不定时的跟踪抄表用电检查，及时发现了存在的问题，全年处罚和追补违约电费50.8251万元，组织开展“三节约”、增利一分钱活动，对专变计量装置，实行现场校验、检查、更换专变电能表、互感器，对问题表计追补、核减电量，对专变电价执行错误予以追补、更正，挽回损失；对10KV 问题线路、问题台区进行跟踪抄表，分析原因，提出降损方案措施。
全年指导各供电所安装无功表计45台，安装无功补偿装置5台。
20XX年效能监察增效益46.16万元。
4、定期进行表计轮换，加强计量装置的管理。
年初制定了户表轮换方案,落实了轮换计划，每月要求按计划进行; 为配合户表轮换特地安排台区改造资金210万元更换用户接户线等, 20XX年共轮换表计18737块，三相表计轮换941块，进行了户表轮换的台区,线损普遍下降了2-5个百分点以上,取得了明显的降损效果。
增收81万元；通过业扩案档管理，建立台区表计及变压器基础台账，规范了变损，线损电量的收取，加强了所有公变用户供用电合同的签订，严格按照低压业扩档案管理方案，对各供电所已完成低压业扩档案26315户。
5、突出以人为本，服务行为进一步规范一是按照活动整体部署和要求，制订并推行《营销与服务反违章活动实施方案》、《营销与服务反违章实施细则和考核办法》，组织员工认真学习有关内容。
规范了窗口人员的衣着、言行举止、接待客户的礼貌用语、走访回访客户，全面提高了服务质量。
二是提升优质服务质量,加强社会公众对供电企业的了解, 组织开展了3.15 “消费与服务”的公益宣传活动，在各乡镇农资圩集上开展了“用电服务咨询”、“安全用电宣传”等知识问答服务活动，帮助农村用户解决日常生活中遇到的用电方面问题59件。
三是开展“安全用电进农村，万人观看”宣传活动。
村组及中小学开展“安全用电进农村，万人观看”的宣传活动。
参与宣传活动人数达4872人，现场发放宣传单3160份,纪念品1720份。
进农村、进学校、进田园活动，共播放《农村安全用电警示教育片》27场次，观看人数约4000人，分发安全用电宣传资料2万多份。
四是深入到客户走访、聆听客户对我们服务工作的意见，共走访客户237人次，要求各所每个季度至少一次对五保户、残疾人上门服务一次。
完成了区政府交办的为民办实事工作项目。
二○一一年工作打算20XX年工作的指导思想是：以效益最大化、行为规范化、工作标准化为主线，重点做好中心供电所的各项基础管理工作，使各项工作由职能管理向流程管理转变，把好安全根本，抓好生产经营，搞好标杆建设、提升员工技能、树好品牌形象，全力打赢“安全、经营、建设、服务、技能”五场硬仗，努力开创冷水滩农电发展新局面。
20XX年工作目标是：安全目标：不发生人身轻伤事故；不发生有人员责任的外人触电死亡事故；不发生有人员责任的配网设备事故；不发生因设备原因引发的山林火灾；不发生交通有责事故；不发生营销与服务违章事件；配变损毁小于26台/年，配网线路跳闸率小于0.03次/公里.年；无安全生产“违章”行为；设备缺陷年度消除率 100%；经营目标：供电量1.7亿KWh，售电量1.462亿KWh，综合线损14%；电费回收率100%，陈欠电费结零；售电均价0.72元/KWh以上；无营销网络事故；无10%以上高损线路，无20%以上高损台区。
建设目标：完成20XX年10个未改村、30个完善村和一个电气化村电网升级任务；为实现上述目标要做好以下几项工作：一、继续严抓严管、让“习惯性遵章守纪”深入人心1、持续开展“无违章年”活动，“固化员工行为、固化工作流程”，养成“习惯性遵章守纪”, 达到标准化作业要求。
一要认真使用安全生产系统、标准化作业支持平台，凡属生产性质工作必须持票作业，认真执行标准化作业程序和风险控制措施。
二要突出把关人安全监督作用，认真履责，要养成有人督查和没人督查一个样、平时作业和竞赛表演一个样，监督员工习惯性遵章守纪，带出一支标准化作业队伍。