《教师沟通的艺术》

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沟通的艺术读后感5篇

沟通的艺术读后感5篇

沟通的艺术读后感5篇沟通的艺术读后感1你是否说话过于直白不讲情面?你是否说话过于委婉达不到目标?你又是否曾因为不善沟通而备感挫折?如果你有过上述任何关于沟通的困扰,那么就来收听本期节目吧。

本书取材于《沟通的艺术》一书,这本书从从“看入人里”、“看出人外”、“看人之间”三个层面,探讨了自我因素、语言和非语言、人际关系等因素与沟通的关系,并介绍了12个沟通的策略和技巧,是一本教你如何把话说得艺术,如何跟他人进行有效沟通的学习手册。

《沟通的艺术》由美国的罗纳德·B·阿德勒和拉塞尔·F·普罗科特合著。

阿德勒是专注于有关沟通研究和写作的.学者,他的著作主题涉猎极为广泛,涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流以及社交技巧等方面。

普罗科特是北肯塔基大学教授,1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相识,两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。

多年来,他们围绕沟通这个主题广泛地撰写__,四处演讲,并合作出版了许多教材,在沟通研究领域开创了许多新鲜的理念,是该领域研究的先行者。

《沟通的艺术》你将读到:1、什么是沟通中的自我袒露,自我袒露的三个原则是什么?2、什么是知觉检核,知觉检核的三个步骤是什么?3、语言对沟通有哪些影响,如何运用三个语言技巧促进沟通?4、沟通氛围对于沟通效果有哪些影响,有哪些策略可以营造良好的沟通氛围?沟通的艺术读后感2作为一个演讲者首先要有信心,这样才会有站起来的勇气,才能完善自己的演讲。

再者要有计划,没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。

当然,也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好,你只需要把重点整理出来,排好序,再准备一些相关材料就好了。

沟通不是一种本能,是可以通过后天学习的。

正式演讲前要先预演,也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲,只需要在你和朋友们聊天的时候随性的讲出来和他们分享就好了。

你演讲的`内容需要讲精讲细,而不能空而广。

所以你要反复的问自己一些细节,挖掘一些重点出来详细讲解。

教师沟通的艺术——班主任沟通技巧案例

教师沟通的艺术——班主任沟通技巧案例

2020年23期┆61 方略 教师沟通的艺术——班主任沟通技巧案例唐宏咏2020年的春天,一场突如其来的瘟疫把我们的假期一下子拉长了,从2月10日开始,老师们都成了主播,进行线上授课。

开始,孩子对这种“线上课堂”有强烈的好奇心,再加上家长闲暇无事,一门心思的关注孩子,关注老师的课堂,关注孩子学习,基于这两点原因,老师的网络直播关注度很高,效果也比较好。

但随着孩子们兴趣的“降温”,企业的复工复产,部分家长无暇再监督孩子的学习,“线上课堂”的教学效果趋于平淡,下降严重。

这就需要教师掌握与学生沟通的技能。

我很庆幸,遇到了一帮纯真可爱的孩子们和一群热心的家长们,感谢遇见! 四月的一天,我完成网络直播,批阅孩子们的数学作业,批到小涛的作业,我发现小涛的作业和班上一个学习较好的学生小利的作业笔迹完全相同,我断定是小涛借用了小利的作业照片上传到家校本里。

心想:小涛,你这小屁孩儿的“聪明劲”用这儿了,竟敢欺骗老师,真是胆大包天!我一定查出个子丑寅卯,把真相公布于众,告知家长,让你长长教训,看你还敢耍这种“小聪明”不! 但我转念一想,暴风雨过后,又能解决什么问题呢?而且他还是个三年级的孩子,应该允许他们犯错误。

短暂的思考后,我逐渐平静了下来,我思忖良久,突起想起明天语文课正巧讲《我不能失信》这篇课文,这是一个好机会。

第二天,讲完课我语重心长的和孩子们说:“学习需要勤奋,更需要诚实,一个人的诚信应从作业开始,你们哪里不会可以直接用钉钉电话问老师,不能“偷梁换柱”啊!”课后,小涛主动与我私信:“老师,对不起,我昨天用了别人的作业,我错了,今后我一定认真写作业!”自从这件事后,小涛上直播课总是提前到,作业认真工整,没有了以前的敷衍应付,连麦也非常积极…… 值得庆幸的是,对待小涛的错误我没有讽刺挖苦,没有“疾风暴雨”,更没有“兴师问罪”,如果那样可能把孩子推向相反的方向,事情变得更糟,真正的教育难以实施。

作为教师我们应心平气和地让学生坐下来,循循善诱,推心置腹,让学生乐于知错,更乐于改错,这就需要教师掌握与学生沟通的技巧,用同理心、爱心和慧心架起师生间的心桥。

班主任的沟通艺术

班主任的沟通艺术

班主任的沟通艺术时下,班主任这个错综复杂体在教育教学管理中作用更为突显,学生的脆弱、同行的依赖、家长的期盼、社会的关注,种种需要把班主任工作推向了教育教学工作的最前沿,而工作的性质又让班主任时有不知所措,没有必要的沟通艺术,很难把这一神圣的职责完成好。

一、与学生沟通,把爱洒向全体。

沟通的效果是双向的,巧妙的沟通有利于学生在以后的学习中更好地理解和支持班主任的工作。

班主任也要把握好学生的情感动向,从而及时加以协调和引导。

每一个渴望关爱的眼神是否都注意到了,是否给予回馈。

一个善于倾听的班主任,能迅速准确地从学生发出的各种声音中听出焦虑、愤怒、悲哀、快乐和喜悦,同时在工作中适时做出反应和引导。

我们经常遇到这样的情况:不管教师多么努力地关心学生,学生一方却感受不到关心,这时班主任需要思考的是问题的所在。

倾听学生的声音,察颜观色,给予孩子申辩的机会。

学生的情绪波动大,控制能力弱,孩子情绪好时容易接受不同的意见,不高兴时则容易偏激。

若在学生情绪低落时跟他说理,是不会奏效的。

老师在沟通时要注意培养学生的控制力,教他们学会自觉、灵活地控制自己的情绪,克服不良情绪的干扰,走出窘境。

平等良好的师生沟通方式,往往会让学生体会到班主任老师的博爱与慈祥,工作效果会更好。

传统的办公室里的教育工作,老师坐着,学生站着,周围还有一大堆别的老师时,他们很难敞开胸怀和班主任老师倾诉或沟通。

他们更喜欢平等的、新颖的沟通方式,比如网络、短信等,倾诉心声,大胆而直接,问题更宜彻底化。

跟学生讲道理时应该多激励闪光点,在此基础上再对过错予以纠正,这样学生就容易接受老师的意见。

如果一味地数落孩子,责怪孩子这也不是那也不对,只会让孩子产生自卑心理和逆反心理。

做为班主任老师与学生沟通时良好的神态语态、肢体语言会让学生感觉到真正的关心,更利于解决问题。

要信任学生有改正的愿望和能力,对学生提出的愿望要因人而异,合情合理,不过分苛刻,否则学生办不到。

当学生犯了错误时,做为第一管理者的班主任老师先要尽快消除怒气,避免争吵。

原创提升教师专业素养的书籍有哪些

原创提升教师专业素养的书籍有哪些

原创提升教师专业素养的书籍有哪些引言在当今快速发展的社会中,教师的角色变得越来越重要。

教师专业素养的提升对于教育事业的发展至关重要。

为了不断提高自身的教学水平和专业素养,教师需要阅读各种相关书籍。

本文将介绍几本原创的提升教师专业素养的书籍,帮助教师进一步提升自己的专业能力。

1. 《教师成长日记》 - 作者:某某教师《教师成长日记》是一本按照作者实际教学经验写作的书籍。

书中作者以自己的亲身经历为案例,分享了在教学中遇到的问题和解决方法。

这本书特别适合新手教师,可以帮助他们更好地了解学生的需求,同时提供了一些实用的教学技巧和策略。

2. 《教师沟通的艺术》 - 作者:某某教育专家《教师沟通的艺术》是一本专门讲述教师与学生、家长、同事之间沟通技巧的书籍。

教师沟通是一项复杂的任务,需要灵活运用不同的沟通方式和技巧。

这本书具体介绍了有效沟通的原则、技巧和方法,帮助教师提升沟通能力,更好地与各方进行良好合作。

3. 《专业提升的路径》 - 作者:某某教育专家《专业提升的路径》是一本关于教师专业发展的实用指南。

书中详细介绍了教师可以通过参加培训、学习先进的教育理念和教学方法以及实践经验来提升自己的专业素养。

这本书还提供了一些评估自身专业水平和制定个人发展计划的方法,帮助教师在职业生涯中不断成长。

4. 《教师的情绪管理》 - 作者:某某心理学家《教师的情绪管理》是一本专门探讨教师情绪管理的书籍。

教师在工作中常常面临各种压力和挑战,情绪管理成为教师必备的技能之一。

这本书通过理论探讨和实例分析,帮助教师认识自身情绪,并提供了一些实用的情绪调节方法和技巧,使教师能够更好地管理自己的情绪,为学生提供更好的教学环境。

5. 《课堂评价与反馈》 - 作者:某某教育专家《课堂评价与反馈》是一本介绍教师如何进行有效评价和反馈的书籍。

评价和反馈是教师提高教学效果的重要手段。

这本书详细介绍了课堂评价的原则、方法和工具,同时讲述了如何给学生提供有价值的反馈以促进他们的学习和发展。

情感共鸣 小学教师与学生心灵沟通的艺术

情感共鸣 小学教师与学生心灵沟通的艺术

情感共鸣小学教师与学生心灵沟通的艺术情感共鸣是小学教师与学生心灵沟通的艺术教师是一种充满着爱与责任的职业,尤其是小学教师。

在小学这个阶段,学生们正处于成长和发展的关键时期,他们需要得到教师的引导和照顾。

而要做到与学生心灵沟通,教师不仅需要掌握专业知识和教学技巧,还需要具备情感共鸣的能力。

情感共鸣是一种深入到学生内心世界的艺术,它能够让教师与学生之间建立起真挚的情感联系,促进学生的全面发展。

首先,情感共鸣需要教师展现真实的情感。

作为教师,在与学生交流的过程中,应该真实地展示自己的情感。

教师可以透过自己的语言和行为表达出对学生的关心、理解和支持,让学生感受到自己真挚的情感。

例如,在学生遇到困难时,教师可以用温暖的语言鼓励和安慰他们,让他们感受到自己并不孤单,有一个关心自己的人在身边。

其次,情感共鸣需要教师倾听学生的心声。

了解学生的内心感受对教师来说至关重要。

教师应该倾听学生的意见、困惑和疑虑,尊重他们的个性和思考方式。

只有通过倾听,教师才能真正理解学生的需要,并给予他们恰当的支持和引导。

例如,当学生表达自己的想法时,教师应该认真倾听,并给予积极的反馈,帮助学生更好地理解和表达自己。

此外,情感共鸣需要教师创设温馨的教室氛围。

学生们需要一个温暖、宽松且富有情感的学习环境。

教师可以通过布置教室、开展团队活动和互动交流等方式,来为学生创造一个有爱心的学习氛围。

例如,在教室中设置一个心理疏导角落,让学生在纷繁的学习生活中找到安全感,并鼓励他们在这里倾诉自己的烦恼与忧愁。

最后,情感共鸣需要教师与学生建立良好的师生关系。

师生关系是情感共鸣的基础,只有通过与学生的良好互动,教师才能更好地理解他们的内心世界。

在与学生交往中,教师应该注重平等、尊重和理解,避免将自己置于高高在上的位置。

例如,教师应该尊重学生的个性差异,关注每一个学生的成长和进步,并给予他们及时的反馈和赞扬。

总之,情感共鸣是小学教师与学生心灵沟通的艺术。

小学班主任的沟通艺术

小学班主任的沟通艺术

小学班主任的沟通艺术摘要:在小学教育阶段,班主任管理工作相当重要,对于小学生的健康发展有着关键作用。

小学阶段的学生的发育尚未成熟,心理和生理都比较幼稚,对待许多事物的处理都是比较主观的。

尤其是高年级的小学生,他们年纪稍大,已经摸到青春期的门槛,如果教师不及时沟通,就会较为情绪化,容易急躁。

因此,班主任要针对小学生的心理特点,有的放矢地加强与学生之间的沟通,进而培养学生养成良好习惯、引导学生配合班级管理、促进学生全面健康发展。

关键词:意义;策略;换位思考;尊重;公平前言:随着社会经济的快速发展,在这信息爆炸的时代,小学生的视野变得更加开阔,想法也变得更为先进。

许多小学生好像提前进入青春期一样,对班级管理有着抵触心理,存在叛逆、不服从管理的语言和行为,这就对班主任教师的沟通艺术形成一种考验。

针对这种现象,班主任教师要学会站在学生的角度考虑问题,设法打开学生的心扉,认真聆听学生的心声,用艺术的方式来与学生沟通,才能更好地拉近与学生的距离。

一、沟通艺术在班主任工作中的重要意义在小学班级管理当中,沟通是一种有效且高效的方法。

但是沟通也需要一定的技巧,这就是沟通的艺术。

我们将沟通艺术运用到小学班级管理当中,对小学生的健康发展有着重要的意义,是一项非常重要的工作。

主要体现在以下几个方面:沟通首先能让学生形成良好的信息互动,沟通是每个人之间的桥梁,在沟通当中实现信息交换,可以拉近双方的距离,进而提高班级管理的效率,让整个班级管理更加科学;其次,沟通有利于培养学生的集体荣誉感,让学生对集体的观念有更加清楚的认识,主动参与到班级的管理当中;再者有效的沟通可以创建温馨的班级环境,构建良好的师生关系,为学生创造有利的学习条件[1]。

二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的有效应用策略(一)学会换位思考,走近学生每位班主任教师都经历过学生时代,随着年龄的增长和阅历的增加,班主任慢慢地脱离学生时代的稚气走向成熟。

这会让许多班主任教师遗忘了学生时代的心态,常常以班主任的角度高高在上地去对待学生,忽略了学生的想法和感受。

教师与少数民族沟通的艺术与技巧

教师与少数民族沟通的艺术与技巧

教师与少数民族沟通的艺术与技巧(一)克服气候障碍,大力培养本地双语教学力量当然在少数民族地区除了要依靠外来师资力量对少数民族学生进行普通话教育教学以外,还应大力培养本地双语教学师资力量。

因为少数民族学生都是在学习普通话之前都已学会了自己的语言的,这对后来学习普通话会产生一定的影响。

从心理学上来讲,这种先前的学习对后来的学习产生的干扰作用称为前抑制作用。

而使用双语教学法可在教学过程中使汉语普通话和少数民族语言起到互补性的效果,从而促进教学效果。

(二)注重创造良好的语言沟通环境语言环境分为正式语言环境和非正式的语言环境,人类语言正是在这个过程中才得以开展和延续,可见环境对人类语言的重要性不可被无视。

与人类第一语言习得离不开自己生存语言环境一样,少数民族学生第二语言习得的堂握也离不开语言环境。

首先要有一个具有正规性、系统性和创造性的正式语言环境,也就是一个健全的学校教育系统;还要有一个非正式语言环境,这个环境就需要社会、学校、老师和家长来共同创造了。

(三)大力推进双语教学要想解决少数民族学生与汉族教师之间沟通障碍的问题,除了要克服地形气候问题,学校师资问题,语言环境问题之外,还应大力推动双语教学模式。

绝大局部遥远地区中小学的教学质量达不到国家规定的教育教学质量标准、要求,长期处于较低水平。

为此培养一支高素质“双语”教师队伍是推进“双语”教学的智力保证。

当前,在少数民族集中聚居的地区比拟合格的“双语”教师严重缺乏,特别是在地处自然条件差的遥远、边境的县“双语”教师可谓绝对缺乏。

在这种情况下,采取将现有的数量特别少的教师以脱产培训的方法来培养“双语”教学所需的专职教师,以求保证“双语”教学的整体质量是根本不可能的。

因此,为了保证“双语”教师的数量和质量,满足遥远、条件差、边境地区的需要,必须要尽快培养出一支业务能力强、综合素质高的专业“双语”教师队伍和本地民汉兼通的少数民族人才。

沟通的艺术读书心得(通用7篇)

沟通的艺术读书心得(通用7篇)

沟通的艺术读书心得(通用7篇)沟通的艺术读书心得篇1寒假里,我有幸读了《沟通的艺术》这本书,从中受益匪浅,它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。

作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系,学生才会对我们的教学感兴趣。

想想自己在学生时代,也希望老师能理解我,关心我,希望老师能做我的朋友。

但今天我成为了教师,却忽略了学生的感受。

平时一味地看重学生的学习,为了成绩、分数,甚至侮辱学生。

为了让班级成为优秀班级体,为了所谓的常规,我不允许孩子犯一点错误,有的孩子学习的积极性越来越低,却一再的埋怨是家长管教不严,而我却忘了,孩子是天真、烂漫、活泼、好动的,正因为如此,他们才能想我们所不能想,做我们所不能做的。

我为什么要一再的约束他们呢?这本书中提到了一个“同理心”,它让我知道了今后自己应该怎样做。

同理心是师生之间沟通的一个基本条件,它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生,要懂得换位思考,只有教师设身处地的为学生着想,并有效地把这些感受传递给学生,让他们感受到理解和尊重,获得心理上的满足感,这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。

建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生,不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们,教师必须承认学生是一个有潜力,有价值的人,不管这种潜力与价值的体现需要多长时间,教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性,其实这是教师对学生爱的表现。

反思自己的教育教学,对待后进生,对待班级上个性突出,调皮捣蛋的学生,开始时充满激情,信誓旦旦要改变他们,但在与他们对招的过程中,我的耐心磨尽,激情消退,剩下的就只有冷漠和粗暴的话语,根本谈不上尊重。

我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们,把他们当成我的朋友,尊重他们,学着去爱他们,给他们树立信心,多听听他们的想法,多多沟通,要让他们感受到“自己即使有缺点和不足,但是老师仍然喜欢我,仍然接纳我”。

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手相握 手掌展示 手合抱胸前 尖塔形手势
手指按额中央
期待 思考 焦虑、急躁 真诚 防卫、警惕 信心、自信
否定,厌倦
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头部和面部动作
低头、闭眼 眼睛结巴 突出下颚 扑克脸 侧看
向上转眼睛
中断信号 困惑 闷闷不乐,藐视 拒绝、疏离 不服 没有耐心和反感
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14
腿部动作
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15
腿部动作
少用不适当的假设 假如我是你,我会… …
不要刻意地区分“对”与“错” 显示理性和专业
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32
(一)与家长有效沟通
3、沟通技巧
避免激烈冲突
或许我们不必急躁地立即作决定,大家分头思考 一下,我们会就孩子的实际状况再作一个分析,改天 再议可能对我们更有利
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33
(二)与学生有效沟通
伪沟通现象
沟而不通
传递方
接受方
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9
二、沟通的基本原则
平等:有效沟通和人际关系的前提和基础 信用:既是沟通的原则也是做人的根基 双赢:物质上和精神上的互利(明确需求) 真诚:态度决定一切
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10
三、有效沟通的基本要素
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11
三、有效沟通的基本要素
1、会听
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12
手部动作
摩拳擦掌 手放在下巴
首先,家长都希望孩子好。 家长希望孩子能得到教师更多的关注。 家长迫切想知道孩子在学校的各种信息。 家长会隐瞒真实想法。
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29
(一)与家长有效沟通
3、沟通技巧
体现关注 使用简洁的语言,不要使用教育术语。 使用描述性的语言,尽可能不带价值判断。
他脾气暴躁,爱打人 他这一周已经和两个同学因为争执而动手 他经常性迟到 他这一周有三次没能按时到校
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(二)与学生有效沟通
1、阻碍因素
角色观念
权威与控制
职业习惯
“你就像老师一样” ——主观、唠叨
代际差异
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35
(二)与学生有效沟通
2、需求分析
2011年,《中国教师报》对山东、河南、湖北 、深圳等地区的10所学校的千余名学生作了关于“ 学生最喜欢什么样的教师”的调查。
大雁听过我的歌,小河亲过我的脸 大爷听过我的歌,小伙亲过我的脸
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5
沟通漏斗
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6
《心术》对白
严主任:你人长得很漂亮,笑笑更漂亮;还有,你对患 者说得话不漂亮!
“孤美人” :“我是医生,凭本事吃饭,卖艺不卖笑 ,更不是靠口才吃饭!再说,就算患者需要住院,那什 么时候住院,我确实不知道啊,每天我们医院都这么多 病人,走廊上也人满为患,我怎么能给病人确切的住院 时间啊?”
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三、有效沟通的基本要素
3、会引导 感情同步
(2) 减少否认 将“但是”换成“也”
“您说的有道理,我也想到了一个方法,不妨我们再 议一议,如何?” 将“但是”换成“正因为这样”
家长:我很忙,没空管孩子
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三、有效沟通的基本要素
3、会引导 感情同步
(3)避免使用主观性的、情绪性的言辞 你应该… … 难道你认为这样不对吗? 我从来就没有碰见过像你这样的人 既然你 不配合,我也没办法
易懂
(1)充分准备,理清要点。 (2)一次表达一个信息,讲完一个才讲第二个 (3)言简意赅,避免空洞、说教和唠叨 (4)确认信息:要确定对方了解你真正的意思
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18
三、有效沟通的基本要素
3、会引导 感情同步
(1) 认同感受,回应情绪 我明白你现在很生气! 我理解你的感受! 你肯定非常难过! 我如果处在你的状况也会感到非常遗憾!
严主任:“话,可以换个方式说嘛!比如,你可以这样 对病人说:以前呢,我们医院人很多,你要做手术,住 院什么的,有可能真的等到一年或入土的时候呢,也等 不上;但是现在呢,只需要等上半年就可以了,会有床 位的。这样病人一听,是不是觉得有希望了!”
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7
沟通一定有障碍 沟通一定有方法
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8
一、影响沟通的一般因素
教师沟通的艺术
上海市普陀区教育学院
王萍
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1
成功的因素
75%
沟通与人际关系
25%
专业知识和技能
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2
黑人的愿望
第一,因为肤黑老受歧视,要变成白 色的;第二,在沙漠太干渴了,他要有一 辈子都喝不完的水;第三,他要每天能看 见女人的臀部。
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3
沟通一定有障碍
信天游.mp3
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4
我低头,向山沟 我的头,像山沟
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23
四、教师沟通的主要对象
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24
(一)与家长有效沟通
1、阻碍因素
价值观与文化差异 不对称关系 新媒体环境的冲击
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25
(一)与家长有效沟通
2、需求分析
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26
新上海人家长对教师家庭教育指导能力 上最需要的是
态度和善,对我有礼貌 97.5%
讲得有道理
96.7%
联系实际,让我听得懂 96.2%
对孩子比较关心
95.9%
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27
新上海人眼中教师开展家庭教育指导的现状
教师交流能力欠缺
26.1%
不能站在我的角度,为我提建议 26.9%
不会热心帮助我解决一些实际困难 26.8%
从不或者很少根据孩子的特点提出有针对性的
家庭教育建议
35.5%
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28
(一)与家长有效沟通
2、需求分析
两腿分开
两腿交叉
并拢双腿
双腿微分, 脚趾向内, 足踝向外弯曲
稳定和自信 害羞胆怯或不热情、不融洽 正经、严肃和拘谨 被动、顺从
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16
三、有效沟通的基本要素
会听-积极回应 目光接触 微笑 言语响应 肢体语言响应 记录 复述
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17
三、有效沟通的基本要素
2、会表达
好听
(1)带着微笑的脸说话,声音中带着笑纹 (2)声音中带着诚恳的感情
3、沟通技巧 提出明确的改进建议
我的孩子有什么不好的吗? 他经常打架 他需要改进的是学会用语言解决争端 他经常抄袭作业 他需要改进的是相信自己能独立完成作业
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31
(一)与家长有效沟通
3、沟通技巧 不要对家长进行道德说教
师:他是你的孩子,你不管谁管? 家长:我工作很忙 师:你要为了孩子着想
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21
三、有效沟通的基本要素
3、会引导 寻求帮助
(1)勇于求助(为你做过事的人,比受过你恩惠的 人,更能为你再次提供帮助,足够的勇气和坚强)
(2)给人一个美名让他努力去保全 (3)阶梯递进 (4)目标放大
整理课件
22
三、有效沟通的基本要素
4、会回馈
➢ 表达肯定与认同 ➢ 对别人的支持,表示感谢 ➢ 与合作伙伴、同事分享成功 ➢ 积极转达外部的反馈意见 ➢ 对合作者的杰出工作给以回报
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