述职报告 个人年终述职报告范文大全
年度个人述职报告(实用7篇)

年度个人述职报告(实用7篇)时光飞逝,又到了一年的末尾了,我们就需要写述职报告,那么年度述职报告如何写呢?下面是小编给大家整理的年度个人述职报告(实用7篇),欢迎大家来阅读。
年度个人述职报告篇1尊敬的领导:您好!光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20__年即将过去,20__年即将来临。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,为了可以打开一个工作新局面。
在20__年,更好地完成工作,扬长避短,现述职汇报如下:我是在今年x月份被领导提升为保安队长,在过去的一年里,公司接受了很多的大型接待活动:__比赛,第x届__趣味运动会,还有__廉政表彰大会等其他一些大型接待活动,经过一系列的接待保卫工作,充分体现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了积极性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。
一、队伍建设及安全礼仪服务1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。
入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安__认,x人是退伍军人,x人是有责任心的青年,是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。
经试用合格后上岗,保证工作正常开展。
3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。
在公司规章制度范围内,尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。
并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。
二、制度的建立与完善1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
个人年终述职报告范文(通用5篇)

个人年终述职报告范文(通用5篇)个人年终述职报告范文(通用5篇)你知道怎样写报告才能写的好吗?在不断进步的时代,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
下面是小编给大家带来的个人年终述职报告范文(通用5篇),以供大家参考!个人年终述职报告范文【篇1】尊敬的各位领导,同事们:时光如梭,一眨眼一年的时光就过去了,作为一名驾驶员必须安全驾驶,以高度的责任感和安全感主动做好本职工作,熟练掌握自己所驾驶车辆的性能,在开车途中精力保持高度集中,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,并严格遵守交通规则,保证安全行车。
爱护车辆,及时进行车辆保养,发现问题及时处理,时刻保持车况良好,做好服务,时刻保持车辆干净整洁,为乘坐者营造舒适亲切的乘车环境。
做好服务工作是本职。
本人坚持个人利益服从全局利益,不断增强增强服务意识和时间观念,不断提高驾驶技术和服务水平,服从领导安排和单位调用,对领导交办的工作坚持做到事事有回应,件件有着落。
总结回顾过去,虽然经过了不懈的努力,但对工作还不够熟悉,业务水平还需要进一步提高。
在今后的工作中,我将进一步强化学习意识、大局意识、服务意识和效率意识,多学习,多思考,不断提高业务知识和服务水平,努力做好各项工作。
个人年终述职报告范文【篇2】新年伊始,首先感谢__旅游开发有限公司暨__景区各位领导给了我一次向大家汇报思想和工作的机会!回顾过去一年的工作,在公司领导的关心帮助和各位同仁的支持下,通过严格要求自己,不断提高工作业务水平和服务水平,较好地完成了各项工作任务,基本做到了领导满意、同事满意。
主要表现在以下几个方面:一、努力搞好接待服务自今年2月份开始负责此项工作以来,本人就不断创新接待方式方法,按照“节约成本、效率优先”这一原则,明确了接待工作既要为公司大局服务,又要注重运营成本的工作思路,锻炼和培养了自己良好的市场观念和服务观念,认真细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作。
个人年度述职报告(精选10篇)

个人年度述职报告(精选10篇)个人年度述职报告(精选10篇)在现在社会,接触并使用报告的人越来越多,报告成为了一种新兴产业。
那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的个人年度述职报告(精选10篇),希望对大家有所帮助。
个人年度述职报告1我于20xx年X月担任体育场事业部副总经理,至今已有一年多时间了。
一年来,在体育场和事业部的正确领导下,在同事们的支持帮助下,我认真履行职责,刻苦勤奋工作,较好地完成各项工作任务,取得了一定的成绩。
下面,根据上级领导的安排和要求,就自己担任副总经理一年来的工作情况向领导和同事们做如下汇报,如有不当,请批评指正:一、认真学习,提高政治思想觉悟我认真学习体育场和事业部的工作精神、制度规定与工作纪律,在思想上、工作上、行动上与体育场和事业部保持一致,做到忠诚于体育场和事业部,把体育场和事业部的利益放在各项工作的首位,时刻维护体育场和事业部的利益,促进体育场和事业部又好又快发展。
我培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美和高效。
二、尽心尽职,全面完成工作任务1、协助事业部总经理主持事业部工作。
我协助事业部总经理主持事业部工作,着重抓好三方面工作:一是抓好出租物业工作。
我制定新的“物业租赁、物业监督管理、物业租赁流程、入户须知、用电安全指引”等制度,以制度管人管事,提高出租物业工作效率和质量。
我缩减办公用房面积,扩大租赁面积,目前体育场主体建筑区域内已全部出租,出租面积XX㎡,周边出租场地XX㎡,总租金收入为XX万元。
我加强催缴租金的力度,租金收入情况良好,回收率达到XX%。
二是全力开拓经营渠道,增营创收。
我充分利用场馆现有的体育硬件和人力资源,开展主场草地业余球队订场业务,开展足球暑假培训班,为东亚女足四强赛、中小型企业运动会、华强学校和实验学校运动会、中国“好声音”演唱会等活动提供赛事后勤保障服务,以此增加事业部的经济收入。
个人年终述职报告(14篇)

个人年终述职报告(14篇)个人年终述职报告1各位领导、老师们:下午好!20__—20__学年度,本人担任高20__届3、4两个班高中语文教学,在学校各级领导的帮助、支持下,恪尽职守,努力拼搏,积极进取,较好地完成了各项工作任务。
在此,作以简单总结和汇报,不当之处,敬请批评指正。
一、政治思想表现热爱祖国,热爱人民,立场坚定,遵纪守法,始终保持鲜明、崇高的政治觉悟,政治思想觉悟高,坚持党的四项基本原则;时刻注意思想品德修养,积极参加政治学习,关心时事;忠诚于党的教育事业,坚持教书育人相结合;热爱学校,积极进取,甘于奉献,兢兢业业,尽职尽责,勇于承担工作,任劳任怨,做到个人利益服从集体利益;待人热情,关心集体,处事公正,团结同事。
二、思想教育管理第一、保持高度的责任心和严谨的工作作风,注意教师形象和素养,严格按照学校的要求做好教学和辅导、批改作业等工作,能够认真完成教研组和备课组分配的各项任务。
第二、热爱、关心所有学生,能够动之以情,晓之以理,帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观,培养学生养成勤奋学习、尊敬师长的良好习惯,注意激发学生奋力拼搏的信心和勇气。
第三、坚持勤跟,坚持常规工作常抓不懈,严格管理,细心观察,发现问题及时处理;发现错误,坦诚交流。
既关心爱护,又严格要求。
三、课堂教育教学第一、根据学校的高考任务和教材内容,认真研究资料和方法。
通过钻研教材、研究教法,制定了切实可行的学期工作计划,保证了教学工作的顺利开展。
准确把握考试说明、正确理解教材、合理安排复习资料的使用,制定了切实可行的教学目标第二、有机地结合各种教学方法,坚持教师主导、学生主体,力求教学由简到繁、由易到难、深入浅出。
教学过程中,能根据学生的具体情况,及时调整教学计划和状态,改进教学方法,有意识地以学生为主体,教师为主导,充分调动学习兴趣及学习积极性,培养创造性思维方式。
自始至终以培养学生的思维能力,提高学生分析、解决问题的`能力为宗旨,根据学生的个性差异,因材施教,使学生的个性、特长顺利发展,知识水平明显得到提高。
年度个人述职报告(精选17篇)

年度个人述职报告年度个人述职报告(精选17篇)随着个人的文明素养不断提升,报告的适用范围越来越广泛,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编收集整理的年度个人述职报告(精选17篇),希望能够帮助到大家。
年度个人述职报告1尊敬的领导:过去的一年,在各级主管部门的直接领导下,本人认真开展各项医疗工作,坚决贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名基层医生的岗位职责。
现进行述职报告如下。
一、思想政治方面严格标准要求自己,努力提升职业道德素质。
不断提高自己的政治理论水平,积极参加各项政治活动,更加坚定了对中国特色社会主义的信念,对改革开放和社会主义现代化建设的信心。
始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,遵守各项法律、法规、规章和诊疗技术规范、常规,加强医风医德修养,具有较好的职业道德和敬业精神。
二、医疗业务方面本着为民众健康服务,兢兢业业做好本职工作。
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对患者负责的精神,积极做好各项工作,关心、爱护、尊重患者,保护患者隐私;严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程;一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治;认真完成了上级布置的各项任务。
三、专业技能方面珍惜每一次学习机会,自觉提升治病救命本领。
作为一名年青的儿科医生,我知道自己的专业技能还有很大的提升空间,为此,我买了儿科专业用书以自学,不断巩固专业理论;注意总结工作中遇到的问题,一有机会就向科室中经验丰富的人请教,直到把问题解决掉;坚持业务学习不放松,认真完成继续再教育的各期学习,并通过了各期的考核;每年积极参加主管部门举办的规范化培训,聆听专家学者的学术讲座,并经常阅读医学期刊和网络信息,了解新的医疗知识和医疗技术,从而开阔视野,扩大知识面,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。
个人述职报告(精选14篇)

个人述职报告个人述职报告(精选14篇)指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,回顾这段时间以来,相信你成长了许多,需要认真地为此写一份述职报告。
那么问题来了,述职报告应该怎么写?以下是小编帮大家整理的个人述职报告,希望对大家有所帮助。
个人述职报告篇1参加工作已经有几年,比起前辈们所奋斗过的历程,我的这点时间和经验总结不过是沧海一粟,在一些方面,我这样的年轻员工是无法比拟的。
然而,我希望我这是抛砖引玉,更希望这是吸收了前辈的经验而总结出的自己独特的意见。
在过去的2年中,我从一个领域到另一个领域,确实收获了不少。
去年7月开始,我参与了邯郸20万m高炉煤气柜的建设。
这是一种稀油密封的干式煤气柜,由于其特性因而成为国内为数不多的新型柜。
在这一领域我们公司有着旁人无法比的优势,在这样的前提下,我经过一年的学习,基本已经掌握整个煤气柜的流程工艺等相关重要的技术。
虽然在学习的过程中困难不少,麻烦不小,但都一一的解决,最重要的是我利用以前的专业知识,为这种新型柜制作了一份宣传资料片,填补了我们公司在这方面的空白。
在这期间,时任工安分公司副总的XXX副总经理看过我的资料片之后大为赞赏,认为我应该在更合适的岗位上发挥自己的特长。
今年八月,我来到了公司的经营部,在此前看来,经营部就是出去谈项目,谈合同。
直到自己工作之后才发现,经营不只是简单的投标或者跟踪项目。
经营属于市场营销,讲究的一种策略,一套特有的方式,辅以技术和商务的信息,在诸多强手中脱颖而出。
这里更是一个讲究团队精神的地方,从招标信息,到资格预审,再到招标开始的标书制作,商务标技术标的制作,它是一个团队在行动,高效的的完成一次次的任务,这就是在我眼中的经营部。
此前,很多人对我说:“你适合做经营。
”而他们这样说的原因是因为我有一定的口才能力以及较为敏锐的思维和逻辑能力。
如今,我已明白,仅仅是那些是不够的,更要掌握全面的专业知识,对市场信息的把握,对项目的认识,以及方案的制作。
个人年终述职报告(15篇)

个人年终述职报告(15篇)个人年终述职报告1尊敬的领导:您好!本人自调到__信用社工作以来,在社领导和同事的关心支持下,能够自觉遵守国家的各项金融政策法规,严格执行上级下达的各项任务,认真履行岗位职责,努力完成本职工作。
现将一年来的工作情景汇报如下:一、加强理论学习,提高自身综合素质一年来,本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的职责心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把礼貌优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自我,自觉理解广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的__人;能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;在业余时间,自学本科课程,参加远程教育考试,为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。
二、恪守规章制度,履行岗位职责在担任出纳工作时,能够坚持“钱帐分管,双人临柜,双人管库”的要求,做到“自觉、自律、自制”。
每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额,并与现金库存核对一致,确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符,做到帐实相符、账款相符。
能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚;能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。
严格按照金库保管制度,做好库房的保管工作,做到库匙分管、同进同出。
三、增强防范意识,落实“三防一保”安全保卫方面。
一年来,本人能够不断地增强安全防范意识,值班守库期间能够严格按照“三防一保”的要求,认真落实各项防范措施,熟记防盗防抢防暴预案,熟练掌握、使用好各种防范器械,做好“三门”反锁检查工作。
经常检查电路、电话是否正常,防范器械性能是否处于良好状态,当出现异常情景,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等,能够时刻坚持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库__小时不失控,保护信用社的财产安全。
个人年终述职报告7篇最新

个人年终述职报告7篇最新(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作报告、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、人物事迹、学习资料、教学资源、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, contract agreements, policy documents, planning plans, speeches, character stories, learning materials, teaching resources, essay encyclopedias, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!个人年终述职报告7篇最新在我们平凡的日常里,我们都不可避免地要接触到报告,转眼间又到2022年末,那么年终述职报告应该怎么写呢?下面是本店铺给大家整理的个人年终述职报告7篇(最新),欢迎大家来阅读。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
个人年终述职报告xxx本文是小编为大家整理的个人年终述职报告xxx,仅供参考借鉴,希望可以帮助到大家。
个人年终述职报告xxx一尊敬的领导:您好!转眼三个月过去了,从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段,首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任,支持,给予我体现自我提高自我的机会,使我的思想境界,业务素质,工作能力都得到了最大幅度的提高。
同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。
现将三个月以来的个人述职报告如下:1.主要是协助店经理做好门店互调货,商品陈列,现有库存的管理,顾客需求的跟进,商品效期及商品管理门店日常营运,建立会员档案,维护老会员,挖掘新会员。
做好每月活动,把店经理布置的促销计划工作落实到位。
2.随时注意周边商区竞争对手价格信息,商品结构,及时组织员工进行市调,收集并汇总及时向公司反馈。
3.稳定员工,提高员工自身素质,加强专业知识,一分钟表扬是很重要的一环,假如你的员工工作干得非常好,但作为领班的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。
公平处理员工之间投诉,并及时调整员工心态,处理完内部关系并调动了大家的积极性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进,按时传达公司下发各向通知4.当现场出纳不在门店或休息时,由当班领班顶替,将早晚班营业款进行汇总并填好存款单,在让督导陪同一起到银行存款。
5.在整个工作过程中,我认为自己工作比较细心,认真,负责,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成店经理交付的各项工作,并积极学习新知识,新技能来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。
世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。
因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,在合力最大化中取得公司企业最大效益。
但这其中也存在着许多缺点与不足。
我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正,不足的通过学习充实自己。
个人年终述职报告xxx二20xx的岁末钟声即将敲响,回首2019,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们汇健康全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康。
最重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1.以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5.以身作则,做员工的表率。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
6.周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。
为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开本店。
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强对客户流失量的调查与总结。
寻找出流失原因,并且改进;2.对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;3.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;5.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
个人年终述职报告xxx三转眼间,在大众连锁店工作已有半年。
做为一个店长,首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责,店长是一个门店的核心,应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题,对门店进行有效的诊断。
首先对大众销售的1组数据进行一下分析:从数据中不难看出,大众连锁店的客单相对稳定,在7月、8月、9月客流增加较明显,其主要体现在会员方面,三个月对会员的开发及维护效果显著,本店在会员维护方面主要有以下几个成功方面:1、会员日活动的渗透:通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;2、会员日环境的布置:卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;3、会员日客流的拉动:通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;4、会员日九折的转形:原有九折方式,门店不能有效利用,通过成功的转形开展,具体操作方式:标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;5、会员日平面的宣传:组织员工打印活动内容的宣传单,到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;7-12月期间会员日销售与平时销售对比:1、会员日销售对比增加64.40%;2、会员日交易次数对比增加37.27%;3、会员日客单价对比增加33.23%;下面提供1组大众会员日销售数据:其中各柜组销售占比情况为:通过上述数据,我将在xx年对品种结构进行调整。
结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减,在7、8、9月份,心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12,其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想,经过数据分析:风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现,目前本柜组品种数量为65个,不能满足顾客的需求;妇科用药方面,可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售,但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主,其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主,从根本上影响了妇科药品的销售,添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。
那么提高门店的销售:增加来客数,提升成交比例,提高客单价,一个老生常谈的话题。
xx年我将以增加来客数、提升成交比例为重点,在此基础上保持客单。
并时刻关注竞争对手门店的情况,以便及时调整活动方案,抢占市场占有率。
其次,在大众连锁店人员方面进行分析。
大众定员7人,每班3人,员工均属于老员工,业务能力强,对药品关联销售理解全面,并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品,但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。
店长就是这个店的灵魂,店长的思想就会决定全体员工的思想,首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。
如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可,你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?所以我xx年在人员管理方面的目标是:加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去K 歌),都是不错的增加团队凝聚力的方法,在这里也希望在xx年公司也能给门店一部分资金或奖金,让店长们有能力去组织此项活动。
建议公司适当调整绩效考核标准,加强对执行力的考核,加强对个体的人员、个体的品种进行考核,避免吃大锅饭,多劳多得,少劳少得。
另外应加强企业的队伍建设及思想建设,有句话是这样说的:企来对员工的付出会感染员工,员工会用自觉和激情来回报企业,并用这种热情去感染每一位顾客。
首先,要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。
作为一个职业店长人,不论多么聪明和富于创新,远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间,而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。
在制定计划时,向每一个参与者灌输己任意识。
这样才能使他们感觉自己也是公司的主人,司荣我荣,司损我损。
才能真正为公司出谋划策。
一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队,而不是用行政手段压制它。
其次,多数员工的毛病不是不追求完美,而是不敢负责任。
什么事都要问上司,都要问怎么做。
上司没有一个明确的指示,就不知道如何操作了。
如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作,公司必然浪费了大量的人力和物力资源,但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做,这样才不会远离目标和公司的发展方向。
员工在做每个决定前,都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么,自己如何去面对和解决的方案是什么。
只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队,才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。
再次,一分钟表扬是很重要的一环。
假如你的员工工作干得非常好,但作为上司的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。
不然他将会怎样认为?也许他们会想我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏,没人注意我,而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!所以,对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。
当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。
同样,如果由于员工出现了差错而必须申斥的话,那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。
因为,绝大多数人都很忌讳在自己同行面前受到责备。
甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下申斥他。
那样他会觉得很丢面子。
也许还会对上司产生一种不满情绪,甚至敌对心理。
这样对工作的开展会很不利。
世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。