年度医院护理部工作总结报告.doc
护理部工作总结报告6篇
护理部工作总结报告6篇护理部工作总结报告 (1) 今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。
今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。
抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
2024年护理部年度工作总结(4篇)
2024年护理部年度工作总结____上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了____护理计划____%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对____次，并有记录;（2）护理操作时要求三查七对;（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月____日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：____月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于____月份、____月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在____%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
2024年护理部年终总结范文8篇
2024年护理部年终总结范文8篇篇1一、引言2024年，护理部在院领导的正确指导下，在各兄弟科室的大力支持下，紧紧围绕医院中心工作，深化“以病人为中心”的服务理念，认真做好每一项工作，为手术病人提供优质、高效、便捷的护理服务。
在全体护士的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项计划，并逐步实现了全年无重大护理事故的发生。
现将2024年的工作总结如下：二、业务工作1. 执行护理工作标准，提高护理服务质量规范了护士的行为，护理部重点抓了各项护理工作标准的执行，定期检查执行情况，提出整改意见，在护理查房过程中与规范化操作过程中及时指出，对存在的问题及时反馈，并进行了整改。
加大了对护理缺陷的管理力度，与各科护士长签订了安全护理责任书，加强了对护理缺陷的监控，提高了护理人员风险意识，全年无重大护理事故发生。
2. 加强了质量管理，提高了护理质量从护理人员的比例、工作性质、人员分布等几方面充分考虑到手术室护理人员工作的特性，保证了护理队伍的稳定，保证了手术室各项工作的正常开展。
制定出了各班职责，并严格执行。
全年无差错事故发生。
认真执行了各项护理工作标准，完成了护理部制定的各项计划，并逐步实现了全年无重大护理事故的目标。
3. 严格遵守各项规章制度及操作规程在平时的工作中，能够遵循医院的规章制度，在院长及相关负责人的领导下开展各项工作，认真完成各项工作任务。
严格无菌操作技术及查对制度，全年无差错事故发生。
4. 加强了医护配合及沟通加强了医护人员的沟通与配合，使手术室的工作顺利进行。
根据手术室的工作特性制定了一系列的工作制度及操作流程，加强了医护人员的沟通与配合，使手术室的工作顺利进行。
在手术室的日常工作中加强了医护人员的沟通与配合，使手术室的工作顺利进行。
在手术室的日常工作中加强了医护人员的沟通与配合，使手术室的工作更加有序、高效。
三、业务培训及继续教育1. 加强了新护士的岗前培训对新来的护士进行了岗前培训，培训内容包括职业道德、护士的礼仪与形态、基础护理知识及技能、急救知识及技能等。
护理部的工作总结5篇
护理部的工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，护理部在院领导的关心和支持下，本着“以病人为中心”的服务理念，不断提升护理服务质量和效率，为医院的稳定发展做出了积极贡献。
现将护理部2024年度工作总结如下。
二、工作总结1. 护理服务质量管理（1）护理部通过定期组织护理查房和病例讨论，提高了护士的护理水平和业务能力。
同时，定期开展护理技能培训和考核，确保护士具备扎实的护理技能。
（2）护理部加强了护理安全管理工作，完善了护理安全管理制度和流程，明确了各级护士的岗位职责和操作规范。
通过定期开展护理安全教育和培训，提高了护士的安全意识和应急能力。
（3）护理部积极推行优质护理服务，通过改进护理服务态度和提高护理服务质量，增强了患者的满意度和忠诚度。
同时，护理部还开展了多项便民服务措施，如提供免费热水、设立意见箱等，为患者提供更加贴心的服务。
2. 护理部内部管理（1）护理部通过定期召开部门会议和开展团队活动，加强了内部沟通和协作，提高了团队凝聚力和工作效率。
同时，护理部还建立了有效的激励机制，激发了护士的工作积极性和创造力。
（2）护理部加强了与医务科、人事科等部门的沟通和协作，确保了医疗工作的顺利进行。
同时，护理部还积极参与医院的管理和决策，为医院的稳定发展出谋划策。
（3）护理部还加强了对外交流和学习，积极参加各类学术会议和培训活动，拓宽了视野和思路，为医院的护理工作带来了新的理念和方法。
三、存在问题及改进措施虽然护理部在2024年度取得了显著的成绩，但仍存在一些问题需要改进。
首先，部分护士的护理技能和素质仍需提高；其次，护理安全管理工作仍需加强；最后，优质护理服务的深度和广度仍需进一步拓展。
针对这些问题，护理部提出以下改进措施：一是加强护士的技能培训和素质提升，定期组织培训和考核；二是完善护理安全管理制度和流程，明确岗位职责和操作规范；三是拓展优质护理服务的范围和内容，提高患者的满意度和忠诚度。
四、结论与展望总的来说，护理部在2024年度取得了显著的成绩，但仍需不断努力和改进。
2024年医院护理部2024年工作总结6篇
2024年医院护理部2024年工作总结6篇篇1一、引言2024年，医院护理部在院领导的正确指导下，在各科室的密切配合下，圆满完成了年初制定的各项工作计划。
现将一年的工作总结如下。
二、工作重点及成果1. 临床护理工作（1）基础护理服务得到提升通过开展优质护理服务，医院护理部对基础护理服务进行了全面梳理和规范。
各科室加强了晨晚间护理，床单元整洁率达到了100%。
同时，对出院病人的随访工作也得到了加强，确保了病人出院后能够得到持续的护理服务。
（2）护理安全得到保障医院护理部始终坚持“安全第一”的原则，加强了护理安全管理工作。
通过定期召开护理安全会议，对护理工作中存在的安全隐患进行了深入分析，并提出了相应的改进措施。
此外，还加强了护理人员的安全培训，提高了护理人员对突发事件的应急处理能力。
（3）护理质量持续改进医院护理部以《二级医院评审标准》为依据，制定了严格的护理质量评价标准。
通过定期对各科室的护理质量进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。
同时，还鼓励护理人员积极参与护理质量改进活动，提出了许多切实可行的改进建议，使护理质量得到了持续改进。
2. 护理管理工作（1）人力资源合理配置根据医院实际工作量及人员情况，医院护理部对护理人力资源进行了合理配置。
在保证临床护理工作需求的基础上，合理排班，减少了人力资源的浪费。
同时，还加强了护理人员的继续教育工作，提高了护理人员的整体素质。
（2）信息系统应用推广医院护理部积极推广应用护理信息系统，实现了护理电子病历、医嘱系统、检验结果查询等功能的信息化管理。
这不仅提高了护理工作效率，也方便了护理人员及时获取病人的相关信息，为病人提供更加优质的护理服务。
（3）科研教学工作医院护理部积极组织护理人员参与科研教学活动。
通过开展学术讲座、业务培训、护理查房等形式多样的教学活动，提高了护理人员的专业素养和科研能力。
同时，还鼓励护理人员积极参与科研课题的研究工作，取得了丰硕的成果。
护理部工作总结报告(3篇)
护理部工作总结报告____年上半年科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。
在____年上半年，我科严格按照“二甲”标准管理科室，开展相关业务。
具体总结如下：一、加强护士在职教育按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。
（一）、规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。
（二）、重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。
加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
（三）、加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护理人员主动学习。
（四）、强化相关知识的学习掌握，理论考试与创立“二甲”及临床应用相结合。
考核的资料以儿科基础知识及创立二甲相关知识为主。
（五）、加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术水平。
提高自身素养。
每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核一次、每月护士例会一次。
新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。
（六）、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，全科室严格执行卫生部的礼貌用语，加强护士仪表规范化的落实。
强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。
树立以病人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的满意度作为第一标准，提高优质护理服务品质。
二、加强护理质量过程控制（一）每月定期召开护士例会1次。
每周持续质量改善的检查一次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。
建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
加强健康宣教，病人满意度调查达标。
（二）加强病房管理，认真按照“四化”、“十字”管理好病房，加强基础护理和晨晚间护理工作。
护理部2024年终工作总结8篇
护理部2024年终工作总结8篇篇1尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是护理部的负责人，很荣幸在这里向大家汇报我部在2024年的工作总结。
在过去的一年里，我们的团队一直秉承“以病人为中心”的服务理念，努力提高护理质量，确保了医院护理工作的正常开展。
一、工作完成情况1. 护理队伍的建设：在过去的一年中，我们不断加强护理队伍的培训和考核，提高护士的专业素质和服务水平。
共有xx名护士参加了各类培训，包括团队协作、沟通技巧、急救技能等方面的课程。
2. 护理质量的持续改进：我们定期对护理工作进行评估，对存在的问题进行整改，并加强了患者安全和舒适度的管理。
通过持续改进，我们的护理质量得到了显著提高。
3. 临床护理服务：我们加强了与临床科室的沟通与协作，确保了各项护理工作的顺利进行。
我们关注患者的需求，提供个性化的护理服务，提高了患者的满意度。
4. 医疗纠纷的处理：在处理医疗纠纷的过程中，我们积极配合相关部门，及时提供技术支持和协助。
通过与患者及家属的沟通，我们努力化解矛盾，减轻他们的心理压力。
二、经验教训1. 团队协作：在工作中，我们发现部分护士之间的协作意识还有待提高。
我们需要加强团队建设，提高护士之间的沟通和协作能力。
2. 应急预案：部分护士对一些应急预案的掌握还不够熟练。
我们需要加强应急演练，提高护士在紧急情况下的应对能力。
三、展望与计划1. 继续加强护士的专业培训，提高护理队伍的整体素质。
2. 推进患者安全和舒适度的持续改进，加强病房管理和巡视。
3. 建立健全护理工作考核机制，定期对护士的工作进行评估和反馈。
4. 加强与临床科室的沟通与协作，共同提高医疗质量。
5. 探索新的护理管理模式和方法，如推进护士参与决策、开展跨学科合作等。
在此，我要感谢领导和同事们的支持与帮助，是你们的关心和支持，让我们在工作中不断进步。
同时，我也要感谢每一位护士的辛勤付出和默默奉献，是你们用爱心和专业，为患者带来了希望和温暖。
2024年护理年度工作总结（5篇）
2024年护理年度工作总结____年护理部在院党委、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。
全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。
现将全年的护理工作总结如下：一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院于今年____月份全院各科开展了优质护理服务，坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。
首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，了解病人入院后的心理状态与需求。
其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。
第三，提供规范化服务，做到"送药到手，看服入口，服后再走"把亲情化服务纳入工作之中，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
自从我院开展优质护理服务以来，院、科陆续收到病人送给护士的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。
二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。
2024年护理部工作总结5篇
2024年护理部工作总结5篇篇1一、引言2024年，护理部在院领导的正确指导下，在各兄弟科室的大力支持下，紧紧围绕医院中心工作，深化“以病人为中心”的服务理念，认真做好每一项工作，现将全年工作总结如下。
二、加强政治学习，提高思想认识护理部全体工作人员能积极参加医院组织的各项政治学习，并有学习记录。
在党的“十八大”精神指引下，大家能自觉抵制市场经济条件下出现的拜金主义，能以大局为重，正确处理个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益的关系。
工作积极主动，不怕脏、不怕累、不怕苦，从我做起，从细节做起，做到服务周到、态度和蔼、语言文明、工作细致，认真执行各项护理操作规程。
三、加强业务学习，提升业务能力1. 规范护理文件书写，完善护理记录。
护理文件书写是护理工作的重要组成部分，也是反映护理工作质量的重要依据。
护理部要求每位护士必须规范书写护理记录，认真填写各项记录。
从年初开始，护理部每周对各科室的护理记录进行检查，对存在的问题提出整改意见，并在月会上进行反馈。
2. 实行了电子病历的护理记录，使护理记录更加简洁、直观、易操作。
电子病历的推行，减少了纸质病历的使用，提高了工作效率，也方便了医生、护士的工作。
同时，电子病历的记录也更加规范，避免了因字迹不清、涂改等原因造成的误解和纠纷。
3. 加强了业务培训，提高了护理人员的业务能力。
护理部每月组织一次业务学习，各科室每周组织一次小范围的业务学习。
学习内容包括基础护理知识、专科护理知识、急救知识等。
通过学习，护理人员的业务能力得到了提高，为病人提供了更加优质的护理服务。
4. 组织了多次护理查房和护理病例讨论会。
通过查房和讨论会的形式，护理人员可以相互学习、相互交流，提高了护理人员的专业素养和解决问题的能力。
同时，也促进了护理人员对护理工作的热情和积极性。
5. 加强了与医生的沟通和协作。
护理部和各科室的护士长能定期与医生进行沟通，了解医生的意见和建议，及时改进工作。
医生也能理解护理工作的难点和问题，给予支持和配合。
医院护理部年终工作总结范文5篇
医院护理部年终工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，医院护理部在院领导的关心和支持下，本着“以病人为中心”的服务理念，不断加强护理队伍建设，提高护理服务水平，确保了护理安全，促进了医院整体工作的开展。
现将一年来的工作总结如下。
二、护理队伍建设和人才培养1. 人才引进和培养：医院护理部通过公开招聘、引进高层次人才等方式，加强了护理队伍的建设。
同时，护理部还积极组织开展了各类培训和学习活动，如护理技能操作比赛、护理知识讲座等，提高了护士的专业素养和实践能力。
2. 护理团队建设：医院护理部注重护理团队的凝聚力和合作精神的培养。
通过开展团队活动、交流学习等方式，增强了护士之间的沟通和协作能力，形成了一个团结、高效、专业的护理团队。
三、护理服务质量和安全1. 护理服务质量：医院护理部始终坚持“以病人为中心”的服务理念，注重提高护理服务质量。
通过加强护理人员的培训和管理，提高了护理服务的规范性和专业性。
同时，护理部还定期开展患者满意度调查，及时了解患者的需求和意见，并对护理服务进行改进和优化。
2. 护理安全：医院护理部始终将确保患者安全放在首位。
通过加强护理人员的安全意识教育，严格执行护理安全规章制度，认真落实护理安全措施，确保了患者的安全。
同时，护理部还定期组织开展护理安全检查和评估工作，及时消除安全隐患，保障了患者的生命安全。
四、科研和教学1. 科研工作：医院护理部注重加强科研工作，鼓励护理人员积极参与科研项目。
通过开展科研项目、发表论文等方式，提高了护理人员的科研能力和水平。
同时，护理部还积极组织护理人员参加各类学术会议和交流活动，拓宽了护理人员的学术视野。
2. 教学工作：医院护理部承担着医学院校学生的临床教学任务。
通过加强与医学院校的合作与沟通，制定了科学合理的教学计划和大纲，选派了优秀的教师进行授课和指导。
同时，护理部还注重学生的实践能力和创新精神的培养，为学生提供了良好的学习和实践环境。
五、总结和展望过去的一年中，医院护理部在院领导的关心和支持下，取得了显著的成绩和进步。
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年度医院护理部工作总结报告
我院护理工作在各级领导的关心、支持、指导下，紧紧围绕医院年初制定的工作目标，贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，稳步推进了优质护理工作，病人满意度不断提高；重视护理骨干及专科护士的培养，优化了护理队伍，现将护理部工作总结如下：
一、加强护理质量控制，确保了护理安全
1、各优质护理病房科室落实好责任包干制，做实基础护理，将基础护理与专科护理有机结合，保证了患者安全、增进了医疗效果和促进患者康复。
2、加强环节质量控制，科室建立护理督查本，护理部每周下病房检查3-4次，针对检查存在的问题记录在督查本上，提出整改措施，注意追踪反馈。
深入科室督促护士长每日五查工作安排。
重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，减少了护理缺陷的发生。
3、加强了护士长夜查房工作：护理部每月安排两名护士长，根据临床危重患者情况及护理工作重点，重点检查晚夜班工作。
通过现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。
4、每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
5、每月组织全院护理质量大检查，月初护理部组织全院护士长对上月护理质量进行反馈分析，查找原因，有针对性采取改进措施，促进护理质量持续改进。
6、组织了实习生护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，减少差错事故的发生。
7、我院新建消毒供应中心正式投入运行。
通过规范的管理、科学的流程、先进的设备，形成一条快捷、高效、专业、安全的无菌消毒物品供应通道，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
二、稳步推进优质护理服务项目，病人满意度提高
1、****开展了优质护理示范病房，至今我院优质护理示范病房覆盖率为100% ，经过大家的团结协作，与不断创新努力，此模式已逐渐得到护理人员与患者的认可，并渐入佳境。
2、各优质护理病房根据专科疾病护理常规及临床路径相关知识，制订了本科室常见病种的护理工作临床路径，使护理工作有章可循，病情观察及健康指导得到更好落实。
并制定本科室健康宣教资料并发放给病人。
3、健康宣教多样化，发放健康宣教资料、举办健康宣教知识讲座，医院成立志愿护理服务工作队，多次进入社区为社
区居民提供义诊及医疗咨询余人次，发放各类健康宣传资料余份，得到社区居民的一致好评！
4、每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
5、坚持每季度对住院病人和门诊病人进行病人满意度调查，满意度大大提高，共收到感谢信12封，锦旗5面。
2月8日内一科一陈姓患者，因蛛网膜下腔出血并伴脑积水入院，由于家庭原因无人陪护，病人生活完全不能自理，自入院以来，一切生活照护都是医务人员完成，如：清理大小便、更换尿片、擦洗身体、端茶喂饭等等。
因病人情绪极不稳定，多次扬言要跳楼，万家团圆的大年三十值班医护人员一步也不敢离开，年饭都是在科室匆匆扒几口，守护着病人。
这一举动得到了社会的高度赞扬。
三、加强业务培训，提高了护理人员整体素质。
1、加强护理管理干部培训，提高护士长管理水平。
组织护士长参加省、市护理学会组织的护理管理干部培训班，定期组织护士长外出学习参观，吸取上级医院先进的管理经验，扩大知识面，更好的为临床服务。
2、为提高新护士岗位能力，增加新护士临床工作水平，医院对每个新护士都进行了统一的规范化培训；儿科、内一科对低年资护士进行了专科培训。
3．每月组织全体护理人员进行业务学习，内容为护理学科
方面新理论、新观点以及各种急救护理等；每季度进行“三基”理论考试，成绩合格率达90%以上。
临床科室每月组织护理查房1次。
4、为弘扬南丁格尔精神，传承护理文化，深化优质护理服务，提高护理队伍凝聚力与战斗力，5.12护士节我院特举办了护理操作技术操作比武，护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。
5、加强实习生的带教工作。
实习生来院后集中组织岗前培训，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由带教组长进行理论及操作考试。
科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。
四、各项护理工作指标圆满完成。
危重病人护理合格率95%，基础护理合格率90%，急救药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
护理文书书写合格率90%，特护、一级护理合格率90%。
年褥疮发生次数为0，院内感染率小于8%。
五、存在的问题
1、核心制度的落实需进一步加强。
2、主动服务意识有待加强；健康教育不够深入。
3、护士的整体素质有待进一步提高。
4、优质护理服务需进一步深入。
5、护理科技创新要有突破；
在以后的工作中，我们将继续努力，严格按照护理质量控制标准，按质按量地完成各项护理工作，使之能更贴近患者，能更好的满足患者的需要。
护理部。