保定汽车服务网信息科技有限公司员工守则
汽车服务站的规章制度

汽车服务站的规章制度第一章总则第一条为规范汽车服务站的管理,保障服务质量,确保消费者的权益,特制定本规章制度。
第二条汽车服务站是指提供汽车保养、维修、更换零配件等服务的机构,包括4S店、专业修理厂、加油站等。
第三条汽车服务站应依法合规经营,遵守本规章制度,确保服务质量和安全。
第二章经营管理第四条汽车服务站应遵守国家有关法律法规,取得相应的许可证照方可开展经营活动。
第五条汽车服务站应建立健全管理制度,确保服务质量和安全。
第六条汽车服务站应明码标价,不得有虚假宣传和欺骗消费者行为。
第七条汽车服务站应保持车间清洁,车辆维修工具设备应符合国家安全标准。
第八条汽车服务站应建立完善的客户档案管理制度,确保客户信息安全和隐私。
第三章服务质量第九条汽车服务站应提供专业、高效、诚信的服务,确保客户满意度。
第十条汽车服务站应配备经验丰富的维修技师,确保维修技术水平。
第十一条汽车服务站应提供合格的原厂零配件,确保维修质量。
第十二条汽车服务站应遵守维修保养规范,确保维修合理、有效。
第四章安全与保障第十三条汽车服务站应定期检查消防设施,确保防火安全。
第十四条汽车服务站应加强员工安全培训,确保员工安全意识。
第十五条汽车服务站应购买足额保险,确保车辆维修过程中的保险赔偿。
第十六条汽车服务站应建立事故应急预案,确保能够及时有效处理各类紧急情况。
第五章纪律与处罚第十七条汽车服务站应建立严格的员工纪律制度,对违反规章制度者进行处罚。
第十八条汽车服务站应建立客户投诉处理机制,对顾客投诉进行认真处理。
第十九条汽车服务站应建立绩效考核制度,对员工绩效进行评定。
第二十条汽车服务站应对员工进行固定周期的技能培训,确保员工技能水平。
第六章附则第二十一条汽车服务站应定期对规章制度进行检查,及时整改不足之处。
第二十二条本规章制度自公布之日起生效,解释权归汽车服务站所有。
网络公司员工守则

网络公司员工守则第一章总则第一条为了维护公司的稳定发展,加强员工的职业道德和职业操守,规范员工行为,制定本守则。
第二条本守则适用于公司所有员工,包括正式员工、实习生和临时工等。
第三条公司员工应恪守本守则的规定,秉持诚实、守法、敬业、谦虚、正直等基本职业道德。
第四条公司将通过培训、奖励、惩处等方式,加强员工对本守则的遵守和执行。
第二章工作规范第五条员工应以公司的核心价值观为准绳,全身心地投入工作,并努力提升自己的专业技能。
第六条员工应严格履行岗位职责,做到工作认真、负责、高效。
第七条员工应保守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密、客户隐私及其他相关信息。
第八条员工应尊重他人的知识产权,不得侵犯他人的著作权、专利权等。
第九条员工应积极参与团队合作,与同事和睦相处,共同完成团队目标。
第十条员工应认真对待公司的财务和工作纪律,不得从事违法、违规的行为。
第三章行为规范第十一条员工应遵守社会公德,维护公司的形象和声誉。
第十二条员工应提倡绿色环保,节约用水、用电等资源,减少浪费。
第十三条员工应遵守公司的安全规定,妥善保管公司的财产和设备。
第十四条员工应严格遵守法律法规,不得从事盗窃、诈骗、贪污、挪用公款等违法犯罪行为。
第十五条员工应遵守公司的禁忌,不得违反伦理道德、制造或传播不良信息等。
第十六条员工应遵守公司的内部规定,包括但不限于考勤规定、通讯使用规定等。
第四章奖惩制度第十七条对于遵守本守则的员工,公司将给予适当的奖励,包括工作表扬、荣誉称号、奖金等。
第十八条对于违反本守则的员工,公司将采取相应的惩处措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职或解雇等。
第十九条对于严重违反本守则的员工,公司将追究其法律责任,并报请有关部门处理。
第五章附则第二十条本守则自颁布之日起施行,由公司人力资源部负责解释。
第二十一条对于本守则未尽事宜,由公司人力资源部负责解释。
员工守则和规章制度范文(6篇)

员工守则和规章制度范文(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。
(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。
(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。
第三条员工每是工作____小时,星期六、日及纪念日休假。
如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。
业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。
如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整____次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为____小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至____小时,所延长时数为加班。
除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过____小时,其延长之总时间,每月不得超过____小时。
其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假,应照下列规定办理(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过____天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以____年为限。
(二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过____天,可以特别休假抵充。
汽车维修厂员工行为规范

汽车维修厂员工行为规范为了确保汽车维修厂的正常运营,提高工作效率和服务质量,同时营造一个和谐、积极的工作环境,特制定本行为规范。
所有员工需严格遵守以下规定,共同维护维修厂的形象和利益。
一、职业素养1. 诚实守信:员工应诚实守信,不得有任何欺骗、隐瞒行为。
2. 敬业爱岗:员工应热爱本职工作,努力提高业务水平,为公司发展贡献力量。
3. 团结协作:员工应相互支持、团结协作,共同完成工作任务。
4. 遵守法律法规:员工应严格遵守国家法律法规,不得违法乱纪。
二、工作态度1. 积极主动:员工应积极主动地对待工作,不得消极怠工。
2. 认真负责:员工应认真对待每一个工作环节,确保工作质量。
3. 勤奋好学:员工应不断学习新知识、新技能,提高自身综合素质。
4. 注重效率:员工应提高工作效率,确保工作按时完成。
三、服务态度1. 尊重客户:员工应尊重客户,耐心倾听客户需求,提供优质服务。
2. 热情周到:员工应以热情、周到的态度对待客户,让客户感受到温馨。
3. 诚信服务:员工应诚实告知客户车辆维修情况,不得夸大或隐瞒问题。
4. 及时反馈:员工应及时向客户反馈维修进度和结果,确保客户满意度。
四、工作纪律1. 按时上下班:员工应按时上下班,不得迟到、早退。
2. 着装要求:员工应按照公司规定穿着工作服,保持整洁干净。
3. 严守机密:员工应保守公司机密,不得泄露给外部人员。
4. 禁止赌博:员工严禁参与赌博活动,一经发现,将严肃处理。
五、安全生产1. 遵守安全操作规程:员工应严格遵守安全操作规程,确保自身和他人的生命安全。
2. 定期安全培训:员工应参加公司组织的定期安全培训,提高安全意识。
3. 发现问题及时报告:员工应发现安全生产隐患及时报告上级,确保及时整改。
4. 火灾隐患消除:员工应禁止在车间内吸烟、使用明火,消除火灾隐患。
六、环境维护1. 保持工作环境整洁:员工应保持工作环境的整洁,共同维护维修厂的形象。
2. 节约资源:员工应节约使用公司资源,减少浪费。
汽服员工规章制度范本

汽车服务行业员工规章制度范本一、总则第一条为了维护汽车服务企业的正常秩序,保障企业高效运营,提高服务质量,根据国家法律法规和行业规定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企业全体员工,包括管理人员、技术人员、服务人员和后勤人员。
第三条企业员工应严格遵守国家法律法规,遵循社会公德,诚实守信,尊重客户,团结协作,积极进取,为企业发展贡献力量。
二、劳动纪律第四条员工应按时到岗,服从工作安排,认真履行职责。
如有请假、迟到、早退等情形,应提前向上级汇报,经批准后方可离岗。
第五条员工在工作期间,应着装整洁,佩戴工牌,保持良好的职业形象。
第六条员工应遵守工作场所的安全规定,注意防火、防盗、防爆、防毒,确保人身和财产安全。
第七条员工在工作期间,禁止吸烟、喝酒、赌博、吸毒、擅自离岗、大声喧哗等影响工作秩序的行为。
第八条员工应保持工作环境的整洁卫生,爱护公共设施,不得损坏或浪费企业资源。
三、工作质量第九条员工应严格按照操作规程和工艺标准进行工作,确保服务质量。
第十条员工应注重学习新技术、新工艺,提高自身业务水平,不断提升服务质量。
第十一条员工应主动了解客户需求,提供热情、周到的服务,积极为客户解决问题。
第十二条员工应认真对待客户投诉,及时反馈给上级,积极参与改进工作,提高客户满意度。
四、职业道德第十三条员工应诚实守信,公平竞争,不得故意夸大或隐瞒事实,欺骗客户。
第十四条员工应尊重同行,不得恶意诋毁、诽谤他人,维护行业形象。
第十五条员工应遵守商业秘密,不得泄露企业客户信息、技术资料等敏感信息。
五、奖惩制度第十六条企业应设立完善的奖惩制度,对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励;对违反规章制度、工作失职的员工给予处罚。
第十七条奖励措施包括:通报表扬、奖金、晋升、培训等;处罚措施包括:警告、罚款、降职、解除劳动合同等。
第十八条员工对处罚决定有异议的,可在接到处罚通知之日起3个工作日内向企业人力资源部门提出申诉,逾期不再受理。
汽车销售员工守则

汽车销售员工守则
第一章、行为规范
作为汽车销售人员,必须遵循以下的行为规范: 1. 诚实守信,不得以欺诈手段获取客户信任。
2. 尊重客户,不得谈论其个人隐私或偏见。
3. 遵守法律法规,不
得推销假冒伪劣产品。
4. 收取哪些费用以及费用金额必须向客户公开透明。
5. 遵
守企业的销售政策,不得在销售中做出任何违反政策的行为。
6. 不得使用保险、
贷款、赠品等获得客户信任的手段,这些手段必须在客户需要的情况下提供。
7.
不得向客户隐瞒车辆缺陷或瑕疵。
第二章、服务规范
作为汽车销售人员,必须遵循以下的服务规范: 1. 尽可能了解客户的需求和购车目的,通过个性化的售前服务来满足客户的需求。
2. 提供专业的咨询和建议,
不因销售车辆为目的而推销车型。
3. 尽可能提供优质的售后服务,给予客户充分
的关注和解决问题的便利。
4. 在售前、售中、售后三个阶段都要对客户进行跟进,增强客户的信任感和满意度。
5. 严格遵守售后规定,确保按照售后服务政策为客
户提供服务。
第三章、自我要求
作为汽车销售人员,必须自我要求: 1. 提升自己的专业知识和销售技能。
2.
不断拓展销售渠道,扩大顾客的群体。
3. 与企业同步发展,共同提高销售业绩,
达成共赢。
4. 保持良好的个人形象和行为举止,树立良好企业形象。
,作为汽车销售人员,除了遵守法律法规外,还需要遵循行为规范、服务规范
和自我要求,同时不断提升自己的专业技能和形象,才能真正做好销售工作。
汽车4s店员工手册和规章制度
汽车4s店员工手册和规章制度一、引言汽车4S店是一个专业销售、售后服务和维修汽车的场所,员工手册和规章制度是确保店内各项工作有序开展的基础。
本手册旨在明确员工的基本职责、行为规范和店内流程,以提升服务质量和客户满意度。
二、职责和行为规范1. 岗位职责1.1 销售人员:负责向客户介绍车型、提供专业咨询并达成销售目标。
1.2 售后服务人员:负责接待车辆保养、维修和故障排除。
1.3 储备人员:在店内各岗位间轮岗,补充员工的休假和离职等情况。
1.4 客户服务人员:提供热情周到的服务,解答客户疑问并处理投诉。
2. 行为规范2.1 仪容仪表:员工需穿着整洁、干净的制服,注意个人形象。
2.2 语言表达:用清晰、准确的语言与客户沟通,禁止使用粗俗和歧视性言语。
2.3 诚信守法:员工需合法合规经营,严禁违反监管机构的规定。
2.4 客户隐私:员工需保护客户的个人信息,不得私自泄露或使用。
三、店内流程和规定1. 销售流程1.1 潜在客户接待:销售人员需主动接待来店的顾客,了解其需求。
1.2 产品介绍:根据客户需求,向其介绍适合的车型,并提供详尽的参数和技术资料。
1.3 试驾体验:协助客户进行试驾,并解答试驾过程中的疑问。
1.4 谈判和成交:与客户就订车价格、支付方式等进行谈判,并在达成一致后完成销售流程。
2. 售后服务流程2.1 服务接待:售后服务人员负责接待车主,了解车辆问题。
2.2 维修方案:根据车主问题,提供详细维修方案和费用明细。
2.3 维修保养:按照规定的流程进行维修保养,确保质量和时效。
2.4 交付和售后回访:完成维修后,客户需及时领取车辆,并进行满意度调查。
3. 店内规定3.1 工作时间:员工需按规定的工作时间和班次上下班,不得迟到早退。
3.2 请假制度:员工请假需提前申请,获得经理批准后方可休假。
3.3 惩罚与奖励:员工需按照绩效考核标准进行工作,优秀者将得到奖励,违章者将受到相应惩罚。
四、安全与环境保护1. 安全操作1.1 使用安全设备:员工在维修和保养车辆时,需佩戴相应的安全设备。
汽车行业员工工作手册
汽车行业员工工作手册第一章:引言1.1手册目的:本手册旨在规范和指导汽车行业员工在工作中的行为,确保公司运作的高效、有序,并促进员工的个人成长和团队协作。
1.2适用范围:本手册适用于所有汽车的员工,包括但不限于管理层、技术人员、生产人员等。
第二章:公司文化和价值观2.1公司使命:汽车的使命是致力于为客户提供安全、环保、高品质的汽车产品,推动汽车产业的创新和发展。
2.2公司愿景:汽车的愿景是成为全球领先的汽车制造和服务企业,引领行业未来的发展方向。
2.3核心价值观:公司的核心价值观包括团队协作、创新求变、客户至上、诚信守约。
员工应当始终秉持这些价值观。
第三章:员工权利和责任3.1平等机会:汽车承诺为所有员工提供平等的机会,不论其性别、种族、宗教信仰或其他身份特征。
3.2职责和义务:每位员工都有责任保守公司的商业机密,维护公司的声誉,履行其岗位的职责。
3.3安全和环保:员工有义务遵守公司的安全和环保规定,确保工作场所的安全,积极参与公司的环保倡议。
第四章:职业行为和道德规范4.1诚实守信:员工应当以诚实和守信为基础,不得从事任何违法、不道德或损害公司利益的活动。
4.2保护公司财产:每位员工都有责任保护公司的财产,包括设备、知识产权和商业机密。
4.3尊重和合作:汽车倡导尊重和合作的文化,员工之间应保持良好的沟通和合作关系,避免恶意竞争和争端。
第五章:工作时间和休息制度5.1工作时间:员工应按照公司规定的工作时间出勤,不得迟到早退,如有特殊情况应提前请假。
5.2休息制度:公司提倡员工有规律地休息,遵循合理的工作休息制度,确保员工的身体和心理健康。
第六章:纪律和奖惩机制6.1纪律规定:公司设定明确的纪律规定,员工应当遵守公司的纪律,不得有违反规定的行为。
6.2奖惩机制:公司将建立奖惩机制,对于表现突出的员工将给予奖励,对于违纪的员工将采取相应的纪律处分。
第七章:培训和发展机会7.1培训机会:公司将为员工提供各类培训机会,以提升其专业技能和职业发展能力。
汽车公司员工守则(二篇)
汽车公司员工守则一、员工工作守则1、热爱公司、维护公司利益,树立“我为骏泰,骏泰为我,骏泰兴我荣,骏泰衰我耻”的理念。
2、团结协作、高效创新、为公司尽心尽力。
3、遵守工作程序、不超权越权,准确及时完成本职工作。
4、在工作中合作谅解,以礼相待。
5、直属上级指派任务,必须切实执行。
6、办事有根有据,条理清晰,事前有记录,事后可追述。
二、工作纪律1、员工上班必须穿着整洁。
2、按时到岗,不迟到、不早退。
3、上班时精神饱满,工作热情,办事严谨、果断、高效;不翻阅与工作无关的书籍。
4、下班后桌椅摆放整齐,不放与工作无关的东西。
5、工作场所禁止吸烟,大声喧哗,不准随便串岗。
6、珍惜公司每一张纸、养成勤俭节约的好习惯。
7、打印、复印、传真由专人操作,不经领导同意其他人不得擅自使用打印机、复印机、传真机。
三、公共场所1、员工在外代表形象,自觉维护公共环境卫生。
2、爱护公共财产及设施。
3、公共场所尽量避免干扰他人。
4、培训、参加会议或社会活动要提前到场,并关掉通讯工具。
5、遵守会场纪律及制度,开会期间不随便出入,不交头接耳、看书、阅报,不对发言者评头论足。
6、培训、参加会议或听报告时,进入会场脚步要轻,报告讲座结束后要鼓掌,以示感谢,结束后有序离开。
四、言行举止1、员工见面时应互相问候,如:您好、早上好等,交谈时应语调适中、和蔼、互相尊重,分手时应说再见。
2、举止应大方,听讲时应注视讲话人,不翻书报或手中不停摆弄东西。
3、不要轻易打断别人讲话,如必须打断,应表示歉意。
4、不讲有损个人形象的话,不讲有损别人自尊的话。
5、与人发生纠纷,应以和为贵,决不恶语伤人,对表现粗鲁的人也应彬彬有礼。
6、员工之间不得互相谩骂,不得与客户争吵。
五、接打电话1、电话铃响要迅速接听。
2、接电话时应首先说“您好,____”。
3、接转电话要迅速准确,如发话人所找的人不在,应说“你找的人不在,您可以留下电话号码”或“需要什么帮助吗?”。
4、打电话时应在接话人询问之前说“您好,我是____。
汽车服务中心管理规章制度
汽车服务中心管理规章制度第一章总则第一条为了规范汽车服务中心的管理工作,提高服务质量,确保安全运营,制定本规章制度。
第二条汽车服务中心应遵守国家相关法律法规,遵循市场竞争规则,建设规范、安全、高效的服务环境,提供高品质的售后服务。
第三条汽车服务中心管理规章制度适用于所有员工,包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第二章组织架构第四条汽车服务中心应设立相应的岗位,并明确岗位职责。
第五条汽车服务中心应设立质量管理部门、技术维修部门、客户服务部门等。
第六条汽车服务中心应设立安全管理机构,负责安全事务的处理。
第三章岗位职责第七条管理人员应负责整个服务中心的管理工作,包括制定工作计划、控制成本、提高服务质量等。
第八条技术维修人员应负责汽车维修工作,保证维修质量,提高维修效率。
第九条客户服务人员应负责接待客户、解决客户问题,提高客户满意度。
第四章服务流程第十条汽车服务中心应建立完善的服务流程,确保服务质量。
第十一条客户到店后,应有客服人员进行接待,了解客户需求。
第十二条技术维修人员应根据客户需求进行车辆检修,并向客户说明维修方案。
第五章安全管理第十三条汽车服务中心应建立安全管理制度,明确安全责任,并加强安全教育培训。
第十四条汽车服务中心应定期进行安全检查,确保场所设施、设备安全运行。
第十五条汽车服务中心应建立安全预案,处理突发事件。
第六章考核评定第十六条汽车服务中心应建立员工绩效考核制度,定期进行评定。
第十七条绩效考核应以服务质量、工作效率、客户满意度为评定指标。
第七章法规遵循第十八条汽车服务中心应遵守国家相关法律法规,合法合规经营。
第十九条汽车服务中心应建立健全的内部控制制度,反对任何形式的腐败行为。
第八章结束语以上就是汽车服务中心管理规章制度的具体内容,希望广大员工严格遵守规定,共同努力,提高服务质量,确保安全运营。
祝愿汽车服务中心蒸蒸日上,为客户提供更好的服务。
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保定汽车服务网信息科技有限公司员工守则 各位同仁:您好!欢迎您加入保定汽车服务网(),将其作为您的事业。
保定汽车服务网作为创新型汽车网络服务公司,具有其独特的经营管理方式。
公司的成功是因为有一支精英化的团队,在拼搏、奋斗。
希望你能成为其中的一员。
愿保定汽车服务网的工作成为你事业的新起点。
这是你的手册,也是保定汽车服务网管理的基本准则。
他的目的是让你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你必须了解的信息,请你仔细阅读,充分发挥你的才能。
政策对公司经营来说是必不可少的,他助于我们卓有成效,井井有条的工作。
并使大家共同受益的规则,我们都明白大多数人都渴望有互助,礼让,有效,诚实的工作环境。
本日团队的成员信奉:敬业进取,追求卓越,永不言败的精神。
愿你和保定汽车服务网共同发展。
保定汽车服务网精神是:从今天做起,从现在做起,向着伟大的理想奋斗,向着更高的目标挑战。
我们的目标是:争做中国的第二个阿里巴巴,创造一个全新的B2B电子商务模式。
祝阁下:工作愉快,事业成功一、保定汽车服务网基本政策●开门沟通政策重要通道都放置海报栏,用于张贴与你工作有关的工作条件和其它事宜的公告和通知。
公司由总经理负责控制使用该报栏,任何人希望通过海报栏发布有关住处等要事先征得他的同意。
●意见调查保定汽车服务网至少会在一年一度向所有员工全面征询关于他的工作及对营运的意见,并对此保密。
这些答案将有助于改善上级的管理。
●合理化建议在你的工作中,你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。
保定汽车服务网欢迎批评和建议,这对我们保定汽车服务网的成功和未来都是重要的,请向你的直接上司转告你的建议。
●问题解决,申诉程序保定汽车服务网是一家有进取性及有良好信誉的公司,但我们也认识到每个人总不时会有些与经营或管理有关的难题。
这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。
如果哪位工作伙伴感到他们有这类问题并期望与他们的主管进行讨论,他们应自由地与他们的主管或总经理进行沟通。
当然这种沟通亦应按照一定的程序进行:直属上司,上司的上司,副总经理,总经理。
●座谈会座谈会是员工和管理层之间的小型非正式的讨论,目的在于探讨一些意见、建议和问题。
这种会每季度一次或在管理层认为必要时召开,对员工来说这种座谈会是使他们的看法能让公司了解的机会。
●员工大会员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式,一般的,每三个月至少召开一次员工大会。
办公室的职员大会是由公司向办公室职员传递公司经营情况及公司政策等有关信息。
公司的员工大会是公司管理组向公司员工宣传公司有关政策,宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划,表彰先进的会议。
员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。
以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属,增强保定汽车服务网对员工的凝聚力。
●职前简介新进管理组成员或公司职员将接受你的直接主管的职前简介,旨在使你对公司的概况及工作内容有一个系统了解。
●沟通日公司总经理将设有沟通日,以便于你将你的意见和建议确保得到沟通。
当然日常的随时沟通也是你的一种有效沟通方法。
二、保定汽车服务网规章制度政策说明保定汽车服务网的经营和聘用关系既符合现行的国家法律又按照较高水准来制定。
所有的主管和经理的职责是保证公司的政策得以贯彻执行。
对政策有疑问的员工,或在执行中遇到问题时,欢迎你向你们的主管/经理和公司的管理层提出,公司有责任对提出的问题进行个别调查,并给予适当的回复。
★工作时间保定汽车服务网职员从星期一到星期六,工作时间:上午8:00~下午6:00午休时间:中午12:00~下午1:30(午休时间需要工作的总机除外)工作时间由公司根据需要决定,如果工作时间有改变,公司将提前通知职员。
公司管理人员是指技术部主管、业务部主管、财务人员、副经理、经理。
(1)公司管理人员每周至少工作六天,采用轮班制,工作时间由主管根据公司的需要排班表定期决定。
(2)正常情况下,每月开始一周前会订出你半月的工作时间表。
所有的职员均要求准时上班,如因任何理由迟到或缺席,你有责任至少提前4小时电告或与你的主管联系。
(3)若因病缺席应提供医院证明。
若没有按照上述规定,职员可能受到纪律的处分。
(4)加班:为顾及员工的身体健康,公司不鼓励员工加班,但有时由于经营和工作的需要不得不加班。
国家法定假日以外的加班,由部门的主管或公司经理酌情采用调休方式作为补偿。
(5)法定节假日加班公司人员在国家法定的节假日(元旦1天,春节7天,五•一1天,十•一1天)上班者,可享受日工资2倍的待遇。
公司办公室人员在法定假日加班需经主管及主管的正副总经理批准,方可享受日工资的2倍待遇。
部门主管及其以上人员在法定假日加班几天,仅可补休几天。
(6)付工资日:保定汽车服务网按月向员工发放工资。
每月第20日前发放上月的工资,并通过银行将工资输入个人帐户,再由个人提取使用。
(7)合同,合同期:按照公平、公正的原则保定汽车服务网会与你签订符合国家有关法律的劳动合同,劳动合同是双方相互的约定。
公司的法定代理人或者法定代理委托人与你签订了劳动合同,双方就获得了按照合同所写明的权力并且也承诺了双方所要承担的义务,合同期则是这种承诺的期限一般为一年。
在这一期限中,双方彼此会建立信任和了解以致可能续展至下一个更长的期限,并扩展双方更多的权力和义务。
(8)安全防盗政策办公室人员下班时,关闭你所使用的任何电源和门窗,锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗,保定汽车服务网不希望你将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。
公司管理人员有责任督促员工和其它管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗,并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。
(9)保密由于竞争的存在以及你对公司的责任,公司任何成员都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人(公司授权者除外),你有义务保守秘密,同时你的工资或是其它工作伙伴的信息及公司的财务经营数额及人事政策等你有义务保密。
这既是一种良好的工作作风,又是对别人尊重的道德表现。
这种保密的义务,不仅限于你在公司工作的合同期内,而且还应注意在你离开公司后,你都将承担这种义务。
无论你俩有意无意将公司的情报泄密,公司将根据可能遭受的损失大小追究你的过失以及要求赔偿经济损失,这种“麻烦”是因你所造成的,因此你将去承担这种后果。
(10)个人资料更改为了使保定汽车服务网档案准确,真实,请你在下述情况发生更改时立即通知你的人力资源主管:住址、联系电话、在发生意外或病痛时的联系人、本人的姓名、婚姻状况、国籍等。
否则公司将会认为你虚报资料,会按照情节轻重给以处分。
(11)禁烟保定汽车服务网办公区禁止吸烟。
任何人都应遵守,无论是顾客或供应商只要进入保定汽车服务网你就有责任告诉他们不要在这儿吸烟,以免产生误会。
(12)仪容仪表员工工作时保持清洁整齐的外表是十分重要的,你必须遵守下列要求:衣着整洁干净发型整洁,女士脸部不应有头发遮住,发型紧靠头部男士头发应在衣领之上,梳齐,鬓角要修清女士化妆及装饰不应太多,注意个人卫生,、理发、刷牙,手指甲保持清洁、剪短等。
本日公司管理组成员穿本日公司制服上班。
(13)禁止招揽生意我们需要你合作执行下列政策:任何人不可利用办公室、工作便利进行任何与公司无关的商业活动。
(14)禁止接受礼品和利益保定汽车服务网是一个营运的公司。
在频繁的商业活动中,你难免遇到一些赠送礼品、现金,但作为本日公司的员工你应拒绝接受任何馈赠并主动向有关部门反应。
由于你工作的性质,本日公司将要求与你签署一份更加详细的守则作为在事先给你的明确提醒以保护公司的利益。
(15)利益冲突在你聘用期间,非经公司同意,你不能参与与你的职业有冲突的工作和业务,不可与本日公司及其供应商、客户做生意或企图发生商业关系。
每一雇员必须避免可能与公司利益发生冲突,或可能会有冲突的事情或场合。
(16)工作职位变动由于业务需要,公司有权决定将员工临时或长期调任其它职位或地区。
如员工希望调动工作岗位,请征求其主管的意见,主管会在可能的情况下按公司需要安排调动。
任何最近的一次工作表现被评估为需改进或以下的人员将不作调动。
(17)事假如需请事假以处理一些私事,则需提前一周征得部门主管的同意。
并填写一份由部门主管签字的事假申请表,然后送交人力资源主管,请事假没有工资。
事假最小单位为0.5天。
3天以上5天以下的事假由部门主管批准,超过5天的事假由总经理批准。
(18)辞职按照合同,公司与员工之间无论哪一方提出终止合同,必须提前30天书面通知对方(试用期的通知期为一天)。
辞职的程序如下:所有的辞职必须符合劳动合同的条件和条款。
辞职的员工应向其部门的主管递交书面的辞职信;并同时将原件交人力资源主管,总经理将进行离别谈话,根据部门主管的要求。
员工归还所有公司的财产、资金和物品。
填写人事异动表,经有关人员确认签字。
需要时,人力资源主管通知有关公司和机构,其员工不再承担保定汽车服务网职务。
财务主管负责向该员工支付最后结算工资,离职的员工所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿。
任何一方要终止劳动合同,他必须在规定的期限内出具通知书。
(19)办公室日常规定1)上班时间不要打私人电话,有急事需打时不超过三分钟时间,不可以打私人长途电话2)办公室的传真机、打字机、电脑、等均由公司使用人员负责管理,其他工作人员工作需要时,须提前申请,批准后才有权使用。
3)部门所购置的设备,如:电脑等设备,由各部门负责管理,其他部门借用时需征得部门主管同意后方可使用。
4)保持办公区域的清洁、整齐,是每一位员工的责任,请时刻注意你的座位下,文件摆放应整齐、清洁。
5)请不要在办公室大声喧哗,接电话时声音应尽量以不影响其他人工作为准。
(20)工资及工作表现你进入保定汽车服务网时,保定汽车服务网的经理和你的主管会告诉你的工资及保定汽车服务网的有关政策,保定汽车服务网有其独特的不受外界影响和干扰的工资政策。
公司每年会对市场做工资水平调查,根据调查结果和公司的经济承担能力来决定对工资标准的调整,以确保其公正合理并具有竞争能力。
1)按工作表现付酬保定汽车服务网实行按工作表现付酬的原则。
表现最佳者可获得最高的加薪幅度。
所有月薪人员的薪金将按现行的工资结构支付,员工应在工作表现评估被评为“良好”或以上等级,才能被考虑加薪或奖励。
杰出最高级工作表现。
工作表现一贯地卓越,员工能预计各种情况的发生,并有效地保持获得赞扬的工作表现。
该员工是本日团队中始终最有成就和最重要的贡献人物。
优秀有重大贡献,工作表现经常超出其工作目标所期望的要求,员工对目标能有效地做出反应,并根据情况予以调整,是公司中强有力的贡献者。
良好可靠的贡献者,工作表现符合保定汽车服务网工作要求及期望,能圆满完成任务,工作伙伴对目标能有效地反应,是团队中作出稳定贡献的成员。