电子商务事业部职位说明书(主要岗位)(新)
工作协作关系：
内部协调关系
董事会，高层管理人员，集团事业部内各部门
外部协调关系
上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
计算机相关专业或管理相关专业
培训经历
接受过MBA等类似职业培训，财务、人事、法律知识培训
经验
8年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验
工作时间特征
工作时间不确定，经常需要加班
所需记录文档
年度及阶段性营销规划、运营规划与总结
考核指标：
销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户回头率、访问量、流量销量转化率、客户满意度目标完成情况、重要任务完成情况
部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
技术、管理等部门合作满意度
职
责
六
职责表述：领导建立事业部产品的供应体系
工作
任务
领导制定供应战略，制定事业部的年度供应计划并监督实施，
领导重点供应商考察与选择确定供应商
领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况
领导建立供应数据库建设规划，并督促实施
领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理
职
责
七
职责表述：参与事业部的自有产品的策划、前期调研等工作
参与制定年度经营计划和预算方案
参与财务、人事、业务问题的决策
掌握和了解事业部内外动态，及时向总经理反映，并提出建议
职
责
二
职责表述：制定部门年度工作计划，完成年度任务目标
工作
任务
领导制定运营部年度工作计划，并组织实施
领导制定运营部重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施
职
责
三
职责表述：领导事业部产品的市场推广工作，建立事业部市场信息系统，制定产品营销组合
领导建立健全管理制度，组织制定财务政策，审批财务支出
领导建立健全事业部综合行政管理制度
权力：
事业部重大问题的决策权
向总事业部提出事业部经营目标的建议权
对副总经理、总监的人事任免建议权
除副总经理、总监外的人事任免权
对事业部各项工作的监控权
对事业部员工奖惩的决定权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
定期与合作伙伴保持良好沟通，维护客户关系
职
责
五
职责表述：组织和促进新项目立项和可行性分析，参与新项目开发
工作
任务
根据市场情况提出新项目立项建议，并组织项目可行性研究
协助新项目开发过程的试制与试运营
参与新项目开发项目小组，进行新项目开发评审
组织推进研发成果的产品化和市场化
职
责
六
职责表述：参与事业部质量管理体系的建立，保证事业部产品和服务的质量要求
知识
通晓企业管理知识
具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识
了解经营产品相关技术知识
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备
2010年3月
本职：负责组织建立与完善运营体系、营销体系，领导并实现事业部运营、营销目标、质量目标，建立品牌形象。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助总经理，参与经营管理与决策
工作
任务
协助总经理制定事业部发展战略
负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案
职
责
四
职责表述：领导收集整理供应商信息，及竟争对手信息
工作
任务
负责收集行业及竞争对手信息，协助确定产品采购目；
负责及时收集、处理所负责产品供应的各方面信息，为相关人员的决策提供依据；
职
责
五
职责表述：领导进行市场调研，协助事业部领导层确定产品价格
工作
任务
对行业及出版行业的发展进行调研；
根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案；
媒体、相关政府部门、上级主管部门、行业协会、代理商、供应商等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
企业管理相关专业
外部协调关系
国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
IT或经济、管理等相关专业
培训经历
工商管理类培训，人际关系能力培训，电子商务业务知识培训，管理培训
经验
5年以上营销工作经验，3年以上管理工作经验
知识
精通电子商务业务知识，通晓事业部所经营产品相关业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、运营管理等方面的知识，了解事业部所经营产品技术知识和相关业务运作环节
负责协调部门内部、部门之间、部门与事业部其它部门间关系，解决争议
监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责
八
职责表述：完成总经理交办的其他工作任务
权力：
事业部重大人事、财务、业务决策建议权
事业部发展战略、营销战略建议权
权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权
权限内销售合同、重大销售合同审核权
工作任务
协助事业部质量管理体系的建立
参与制定事业部有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况
组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故
职
责
七
职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务
负责部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持销售、市场、运作管理系统的制定、参与供应管理制度的制定，监督检查执行情况
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助总经理，参与事业部经营管理与决策
工作
任务
协助总经理组织制定事业部发展战略规划。
组织并参与制定事业部年度产品采购计划、预算方案
负责监督事业部战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案
参与事业部财务、人事、业务等重大问题的决策
向管理高层和总经理提供各种相关财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面基础信息，为高层决策提供依据和建议
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能
备注：
产品部经理职务说明书
岗位名称
产品部经理
岗位编号
所在部门
岗位定员
直接上级
总经理
工资等级
三级
直ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ下级
产品精编主管、产品采购主管、产品经理、渠道经理
薪酬类型
月薪+绩效
所辖人员
岗位分析日期
2010年3月
本职：全面负责事业部产品供应、产品精编、定价及同业合作、搜集同业情报，产品分析
领导开展事业部的社会公共关系活动，树立良好的企业形象
领导建立事业部内部良好的沟通渠道，协调各部门关系
职
责
四
职责表述：建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系
工作
任务
主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整
领导营造事业部团队文化氛围，塑造和强化事业部成员的价值观
职
责
五
职责表述：主持事业部日常经营工作
组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
职
责
三
职责表述：建立良好的沟通渠道
工作
任务
负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
领导建立事业部与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道
对部门内管理制度和运作效率的监督审核权
对部门内预算执行监督权
权限内的财务审批权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作有监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系
总经理、物流部经理、综合部经理、客户互动中心经理、运作保障部经理、运营部经理
外部协调关系
计划内营销预算执行，并全程跟踪营销预算流向
新项目开发立项审核权和新项目开发成果的评审权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系
总经理、物流部经理、综合部经理、产品部经理、客户互动中心经理、运作保障部经理
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
备注：
运营部经理职务说明书
岗位名称
运营部经理
岗位编号
所在部门
运营部
岗位定员
直接上级
总经理
工资等级
三级
直接下级
SEO专员、市场营销专员、市场调研专员、美术设计师、项目经理、运营数据专员
薪酬类型
月薪+绩效
所辖人员
岗位分析日期
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境
独立办公室,经常出差
工作时间特征
经常需要加班
所需记录文档
战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告
电子商务部岗位说明书
电子商务部岗位说明书 职位名称 基本信息 直接上级 岗位等级 学历 工作经验 任职资格 能力素质 具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，定的发展潜力。 洞察力和逻辑思维能力 强，有一定的营销思路和领导才能。 各部门 客户 电子商务部经理 总经理 部长级别 本科及以上 所属部门 下属人数 岗位编号 专业 电子商务部 5 HS-GSW-001
知识技能 内部 外部
工作关系
1．负责编制并组织实施年、季、月的工作计划和安排，组织部门内员工完成公司下达 的各项指标； 2．负责部门规划及部门内人员的职责分工； 3.部门人员调整、聘用及部门员工绩效考核及激励政策制订； 4.信息收集、整理、新增、删改，制定营销战略，活动计划和采购计划的制定和实施； 岗位职责 5．负责供货商（供应商）的开发及维护；产品价格及市场策略制定； 6．负责对收集的客户反映的产品信息进行分析，协调好与公司其他部门的配合工作， 负责与供应商或经销商保持联络和沟通，让客户满意； 7.负责对部门人员的绩效、工作质量进行检查、考核、提出奖惩；
电子商务事业部副总经理(综合管理)岗位说明书
电子商务事业部副总经理(综合管理)岗位说明书岗位编号:落实公司发展战略,提升事业部技术及管理能力,提升公司的核心竞争力,支撑公司整体发展落实董事长､总经理､主管公司领导管理要求,完成年度生产经营和管理目标配合公司职能部门完成公司各项职能管理工作在投资经营部的协助､指导下,独立完成经营工作配合其他事业部､子公司完成各项生产任务协助总经理贯彻落实事业部战略及工作目标协助进行事业部生产管理､质量管理及其他行政管理等工作协助事业部帮助､指导员工履行岗位职责,完成岗位目标;协助事业部提供机会,赋予责任,提升职业能力,促进职业发展;协助事业部构建和谐的内､外部工作关系,提供良好的工作氛围｡整合资源,协同生态,提供专业的产品与服务,满足客户需求服务中交集团各业务板块数字化转型,支撑中交集团深度数字化升级协助总经理组织､落实本事业部相关公司战略目标和年度工作目标协助总经理制定电商整体发展规划､经营计划､业务发展计划等协助总经理组织事业部的各项生产任务的落实,强化事业部建设协助总经理监控､帮助､指导下属顺利完成岗位职责要求任务和组织目标协助总经理协调公司内外各方面的协作关系,创建良好的内外部工作环境,促进事业部工作目标的顺利实现协助总经理进行事业部管理,促进事业部内各板块的建设和协调发展协助总经理负责事业部的生产组织协调和监督根据需要,担任大型项目的项目负责人,协助总经理协调各项目的人员配置､资源调配等,使本部门的生产效率最大化协助总经理负责各项生产任务的成本控制和进度控制,并监督执行情况协助总经理进行生产管理､统计､考核､产值划分等工作,提出公司生产､管理等建议或意见根据经营需要,参与公司整体的经营活动,为经营活动提供支持加强与集团内外部客户的沟通交流,及时掌握客户需求及市场情况,及时处理反馈信息,提高客户满意度,维护信科集团客户关系资源协助组织部门内技术交流､技术总结等相关活动,提升部门技术氛围及整体技术水平协助组织外部优质技术资源交流､培训,提升新技术应用能力根据需要担任大型项目的项目经理协助总经理组织编制本部门技术质量发展规划和年度技术质量工作计划并贯彻执行协助负责组织部门员工贯彻执行公司质量管理体系文件组织实施质量审核和质量改进活动,改进质量体系协助负责对部门项目质量进行监控协助做好公司工作制度､工作标准与工作流程在本部门的落实协助制订､修订和完善本部门内的管理规定､细则,开展部门创新活动,不断提升部门管理和业务水平执行落实公司全面预算管理,协助推进本部门相关管理模块的信息化,提升部门整体工作效率协助做好部门各专业人才队伍的规划与建设帮助员工制订职业发展规划,引导员工职业发展和快速成长协助做好部门员工的培养,编制部门培训计划,开展内部培训,建设一支专业能力强､职业素质高､梯次合理､满足部门及岗位工作需要的员工队伍协助进行员工的绩效评估､绩效沟通反馈,持续改进员工绩效,提升部门工作业绩协助部门文化建设,营造和谐､互助､团结､向上的团队氛围,激发工作热情,建设高凝聚力､向心力和战斗力的和谐团队负责完成领导临时交办的其他工作配合其他部门完成需协作的工作制定计划时具有较强的预见性,能有效与战略联动,对易出现的问题进行防范,并根据情况变化及时调整,确保计划的可执行善于统筹安排工作,把握重点和关键问题,合理安排时间资源和组织资源以系统思考的方式规划和协调本部门内各工作环节,解决部门存在问题对各项工作任务能合理进行目标分解与资源分配,制定周密､可行的工作计划并监督执行能协助总经理有效控制项目进度和项目质量并能妥善处理与用户之间的关系敏锐地发现问题,并对问题的解决方案进行深入思考,直至能够有效地加以解决主动运用外部学习､内部调研的方法寻求解决问题的现实､有效的方案,而非闭门空想､凭主观想象制定解决方案不断审视现有工作方法和流程,积极寻求更能满足客户需求的高效率､低成本的做事方法,不断探索工作新思路､新手段､新方法,勇于实践,提高工作质量与水平积极表达对公司或部门管理变革的想法和建议根据他人的风格和特点,及时调整/变通自己的沟通方式和方法能将自己所掌握的专业知识和技能积极传授给本专业和项目组其他人员,乐于交流和分享本人技术专长从而起到不断提高部门整体专业技术水平的作用开放地接受他人的建议和意见电子商务事业部副总经理(电商运营及产业发展)岗位说明书岗位编号:落实公司发展战略,提升事业部技术及管理能力,提升公司的核心竞争力,支撑公司整体发展落实董事长､总经理､主管公司领导管理要求,完成年度生产经营和管理目标配合公司职能部门完成公司各项职能管理工作在投资经营部的协助､指导下,独立完成经营工作配合其他事业部､子公司完成各项生产任务协助总经理贯彻落实事业部战略及工作目标协助总经理制订､落实电商运营及产业发展战略和规划协助事业部帮助､指导员工履行岗位职责,完成岗位目标;协助事业部提供机会,赋予责任,提升职业能力,促进职业发展;协助事业部构建和谐的内､外部工作关系,提供良好的工作氛围｡整合资源,协同生态,提供专业的产品与服务,满足客户需求服务中交集团各业务板块数字化转型,支撑中交集团深度数字化升级协助总经理组织､落实本事业部相关公司战略目标和年度工作目标协助总经理拓展内外部产业市场,实现电商综合能力输出,打造信科集团电商产业板块协助总经理监控､帮助､指导下属顺利完成岗位职责要求任务和组织目标协助总经理协调公司内外各方面的协作关系,创建良好的内外部工作环境,促进事业部工作目标的顺利实现协助总经理进行事业部管理,促进事业部内各板块的建设和协调发展协助总经理负责事业部的生产组织协调和监督根据需要,担任大型项目的项目负责人,协助总经理协调各项目的人员配置､资源调配等,使本部门的生产效率最大化协助总经理负责各项生产任务的成本控制和进度控制,并监督执行情况协助总经理进行生产管理､统计､考核､产值划分等工作,提出公司生产､管理等建议或意见根据经营需要,参与公司整体的经营活动,为经营活动提供支持加强与集团内外部客户的沟通交流,及时掌握客户需求及市场情况,及时处理反馈信息,提高客户满意度,维护信科集团客户关系资源协助落实电商运营及产业发展规划,洞察运营及产业发展机会,利用产业发展政策,为电商产业争取更大发展空间协助组织部门内技术交流､技术总结等相关活动,提升部门技术氛围及整体技术水平协助组织外部优质技术资源交流､培训,提升新技术应用能力根据需要担任大型项目的项目经理协助负责组织部门员工贯彻执行公司质量管理体系文件组织实施质量审核和质量改进活动,改进质量体系协助负责对部门项目质量进行监控协助做好公司工作制度､工作标准与工作流程在本部门的落实协助制订､修订和完善本部门内的管理规定､细则,开展部门创新活动,不断提升部门管理和业务水平执行落实公司全面预算管理,协助推进本部门相关管理模块的信息化,提升部门整体工作效率协助做好部门各专业人才队伍的规划与建设帮助员工制订职业发展规划,引导员工职业发展和快速成长协助做好部门员工的培养,编制部门培训计划,开展内部培训,建设一支专业能力强､职业素质高､梯次合理､满足部门及岗位工作需要的员工队伍协助进行员工的绩效评估､绩效沟通反馈,持续改进员工绩效,提升部门工作业绩协助部门文化建设,营造和谐､互助､团结､向上的团队氛围,激发工作热情,建设高凝聚力､向心力和战斗力的和谐团队负责完成领导临时交办的其他工作配合其他部门完成需协作的工作制定计划时具有较强的预见性,能有效与战略联动,对易出现的问题进行防范,并根据情况变化及时调整,确保计划的可执行善于统筹安排工作,把握重点和关键问题,合理安排时间资源和组织资源以系统思考的方式规划和协调本部门内各工作环节,解决部门存在问题对各项工作任务能合理进行目标分解与资源分配,制定周密､可行的工作计划并监督执行能协助总经理有效控制项目进度和项目质量并能妥善处理与用户之间的关系敏锐地发现问题,并对问题的解决方案进行深入思考,直至能够有效地加以解决主动运用外部学习､内部调研的方法寻求解决问题的现实､有效的方案,而非闭门空想､凭主观想象制定解决方案不断审视现有工作方法和流程,积极寻求更能满足客户需求的高效率､低成本的做事方法,不断探索工作新思路､新手段､新方法,勇于实践,提高工作质量与水平积极表达对公司或部门管理变革的想法和建议根据他人的风格和特点,及时调整/变通自己的沟通方式和方法能将自己所掌握的专业知识和技能积极传授给本专业和项目组其他人员,乐于交流和分享本人技术专长从而起到不断提高部门整体专业技术水平的作用开放地接受他人的建议和意见电子商务事业部总工程师岗位说明书岗位编号:落实公司发展战略,提升事业部技术及管理能力,提升公司的核心竞争力,支撑公司整体发展落实董事长､总经理､主管公司领导管理要求,完成年度生产经营和管理目标配合公司职能部门完成公司各项职能管理工作在投资经营部的协助､指导下,独立完成经营工作配合其他事业部､子公司完成各项生产任务协助总经理､副总经理贯彻落实公司工作目标协助进行部门生产管理､质量管理及其他行政管理等工作协助事业部帮助､指导员工履行岗位职责,完成岗位目标;协助事业部提供机会,赋予责任,提升职业能力,促进职业发展;协助事业部构建和谐的内､外部工作关系,提供良好的工作氛围｡整合资源,协同生态,提供专业的产品与服务,满足客户需求服务中交集团各业务板块数字化转型,支撑中交集团深度数字化升级协助总经理组织､落实本事业部相关公司战略目标和年度工作目标协助总经理制定电商整体发展规划､经营计划､业务发展计划等协助总经理组织事业部的各项生产任务的落实,强化事业部建设协助总经理监控､帮助､指导下属顺利完成岗位职责要求任务和组织目标协助总经理协调公司内外各方面的协作关系,创建良好的内外部工作环境,促进事业部工作目标的顺利实现协助总经理负责部门技术､研发工作,负责部门知识产权保护与科技成果转化工作,负责技术员工的培训､管理和技能提升等工作协助总经理负责事业部的生产组织协调和监督根据需要,担任大型项目的项目负责人,协助总经理协调各项目的人员配置､资源调配等,使本部门的生产效率最大化协助总经理负责各项生产任务的成本控制和进度控制,并监督执行情况协助总经理进行生产管理､统计､考核､产值划分等工作,提出公司生产､管理等建议或意见根据经营需要,参与公司整体的经营活动,为经营活动提供支持加强与集团内外部客户的沟通交流,及时掌握客户需求及市场情况,及时处理反馈信息,提高客户满意度,维护信科集团客户关系资源负责指导部门技术工作,优化项目设计方案,解决项目重大技术问题,主持重大技术难题的攻关,确保技术合理性､先进性和经济性负责跟踪研究电子商务､互联网､区块链､大数据等新技术发展动态和技术成果,从事部分前瞻性的技术研究和技术引进,负责电商平台总体技术规划､互联网产品设计负责执行公司技术标准和项目管理要求,负责各项技术的推广应用,为公司知识体系建设(技术能力积累)做出贡献协助组织本部门员工实施公司的知识积累与技术创新活动,协助组织相关的技术总结与交流活动根据需要担任大型项目/科研项目的项目经理协助总经理组织编制本部门技术质量发展规划和年度技术质量工作计划并贯彻执行负责组织部门员工贯彻执行公司质量管理体系文件组织实施质量审核和质量改进活动,改进质量体系负责对部门项目质量进行监控协助做好公司工作制度､工作标准与工作流程在本部门的落实协助制订､修订和完善本部门内的管理规定､细则,开展部门创新活动,不断提升部门管理和业务水平执行落实公司全面预算管理,协助推进本部门相关管理模块的信息化,提升部门整体工作效率协助做好部门技术人才队伍的规划与建设,协助进行专业技术人才的培养､培训及考核,做好传､帮､带工作帮助员工制订职业发展规划,引导员工职业发展和快速成长协助做好部门员工的培养,编制部门培训计划,开展内部培训,建设一支专业能力强､职业素质高､梯次合理､满足部门及岗位工作需要的员工队伍协助进行员工的绩效评估､绩效沟通反馈,持续改进员工绩效,提升部门工作业绩协助部门文化建设,营造和谐､互助､团结､向上的团队氛围,激发工作热情,建设高凝聚力､向心力和战斗力的和谐团队负责完成领导临时交办的其他工作配合其他部门完成需协作的工作制定计划时具有较强的预见性,能有效与战略联动,对易出现的问题进行防范,并根据情况变化及时调整,确保计划的善于统筹安排工作,把握重点和关键问题,合理安排时间资源和组织资源以系统思考的方式规划和协调本部门内各工作环节,解决部门存在问题对各项工作任务能合理进行目标分解与资源分配,制定周密､可行的工作计划并监督执行能协助总经理有效控制项目进度和项目质量并能妥善处理与用户之间的关系敏锐地发现问题,并对问题的解决方案进行深入思考,直至能够有效地加以解决主动运用外部学习､内部调研的方法寻求解决问题的现实､有效的方案,而非闭门空想､凭主观想象制定解决方案不断审视现有工作方法和流程,积极寻求更能满足客户需求的高效率､低成本的做事方法,不断探索工作新思路､新手段､新方法,勇于实践,提高工作质量与水平积极表达对公司或部门管理变革的想法和建议根据他人的风格和特点,及时调整/变通自己的沟通方式和方法能将自己所掌握的专业知识和技能积极传授给本专业和项目组其他人员,乐于交流和分享本人技术专长从而起到不断提高部门整体专业技术水平的作用开放地接受他人的建议和意见电子商务事业部总经理助理岗位说明书岗位编号:落实公司发展战略,提升事业部技术及管理能力,提升公司的核心竞争力,支撑公司整体发展落实董事长､总经理､主管公司领导管理要求,完成年度生产经营和管理目标配合公司职能部门完成公司各项职能管理工作在投资经营部的协助､指导下,独立完成经营工作配合其他事业部､子公司完成各项生产任务协助总经理､副总经理贯彻落实事业部战略及工作目标协助进行事业部生产管理､质量管理及其他行政管理等工作协助事业部帮助､指导员工履行岗位职责,完成岗位目标;协助事业部提供机会,赋予责任,提升职业能力,促进职业发展;协助事业部构建和谐的内､外部工作关系,提供良好的工作氛围｡整合资源,协同生态,提供专业的产品与服务,满足客户需求服务中交集团各业务板块数字化转型,支撑中交集团深度数字化升级协助总经理､副总经理组织､落实本事业部相关公司战略目标和年度工作目标协助总经理､副总经理制定电商整体发展规划､经营计划､业务发展计划等协助总经理､副总经理组织事业部的各项生产任务的落实,强化事业部建设协助总经理､副总经理监控､帮助､指导下属顺利完成岗位职责要求任务和组织目标协助总经理､副总经理协调公司内外各方面的协作关系,创建良好的内外部工作环境,促进事业部工作目标的顺利实现协助总经理､副总经理进行事业部管理,促进事业部内各板块的建设和协调发展协助总经理､副总经理负责事业部的生产组织协调和监督根据需要,担任大型项目的项目负责人,协助总经理､副总经理协调各项目的人员配置､资源调配等,使本部门的生产效率最大化协助总经理､副总经理负责各项生产任务的成本控制和进度控制,并监督执行情况协助总经理､副总经理进行生产管理､统计､考核､产值划分等工作,提出公司生产､管理等建议或意见根据经营需要,参与公司整体的经营活动,为经营活动提供支持加强与集团内外部客户的沟通交流,及时掌握客户需求及市场情况,及时处理反馈信息,提高客户满意度,维护信科集团客户关系资源协助组织部门内技术交流､技术总结等相关活动,提升部门技术氛围及整体技术水平协助组织外部优质技术资源交流､培训,提升新技术应用能力根据需要担任大型项目的项目经理协助总经理､副总经理组织编制本部门技术质量发展规划和年度技术质量工作计划并贯彻执行协助负责组织部门员工贯彻执行公司质量管理体系文件组织实施质量审核和质量改进活动,改进质量体系协助负责对部门项目质量进行监控协助做好公司工作制度､工作标准与工作流程在本部门的落实协助制订､修订和完善本部门内的管理规定､细则,开展部门创新活动,不断提升部门管理和业务水平执行落实公司全面预算管理,协助推进本部门相关管理模块的信息化,提升部门整体工作效率协助做好部门各专业人才队伍的规划与建设帮助员工制订职业发展规划,引导员工职业发展和快速成长协助做好部门员工的培养,编制部门培训计划,开展内部培训,建设一支专业能力强､职业素质高､梯次合理､满足部门及岗位工作需要的员工队伍协助进行员工的绩效评估､绩效沟通反馈,持续改进员工绩效,提升部门工作业绩协助部门文化建设,营造和谐､互助､团结､向上的团队氛围,激发工作热情,建设高凝聚力､向心力和战斗力的和谐团队负责完成领导临时交办的其他工作配合其他部门完成需协作的工作制定计划时具有较强的预见性,能有效与战略联动,对易出现的问题进行防范,并根据情况变化及时调整,确保计划的可执行善于统筹安排工作,把握重点和关键问题,合理安排时间资源和组织资源以系统思考的方式规划和协调本部门内各工作环节,解决部门存在问题对各项工作任务能合理进行目标分解与资源分配,制定周密､可行的工作计划并监督执行能协助总经理有效控制项目进度和项目质量并能妥善处理与用户之间的关系敏锐地发现问题,并对问题的解决方案进行深入思考,直至能够有效地加以解决主动运用外部学习､内部调研的方法寻求解决问题的现实､有效的方案,而非闭门空想､凭主观想象制定解决方案不断审视现有工作方法和流程,积极寻求更能满足客户需求的高效率､低成本的做事方法,不断探索工作新思路､新手段､新方法,勇于实践,提高工作质量与水平积极表达对公司或部门管理变革的想法和建议根据他人的风格和特点,及时调整/变通自己的沟通方式和方法能将自己所掌握的专业知识和技能积极传授给本专业和项目组其他人员,乐于交流和分享本人技术专长从而起到不断提高部门整体专业技术水平的作用开放地接受他人的建议和意见。
电子商务各岗位职责说明书及任职要求
一．美工职位描述:1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作； 2、负责公司促销活动方案广告策划； 3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计； 4、协助部门内的其它设计工作;任职要求： 1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力； 3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感; 4、具备良好的沟通能力及团队合作精神.二．网站/淘宝编辑职位描述：1。
具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;2。
擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作；3。
独立学习能力强，具有创新意识,有良好的沟通技巧；4。
掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用；5。
热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识；6。
中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先.三．网页设计师岗位职责: 1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计；任职要求： 1、精通CSS+DIV，能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件；熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力； 2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先； 3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先； 4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神; 5、要求有独立的设计作品；四．摄影师岗位职责：1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片；3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件；4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。
电子商务岗位说明书
电子商务岗位说明书一、岗位背景随着互联网的普及和生活方式的转变，电子商务行业迅速发展。
电子商务岗位逐渐成为现代社会中不可或缺的一环。
电子商务岗位所涉及的职责和技能与传统的销售与营销工作有着很大的差异，需要掌握一系列新的技能与知识来应对快速变化的市场环境。
二、岗位职责1. 电子商务策划与推广电子商务人员需要借助市场调研、竞争分析等手段，制定公司的电子商务发展战略，并定期评估和优化策略。
同时负责制定电子商务平台的推广计划，提高公司的品牌知名度和产品销量。
2. 电子商务平台运营与管理负责电子商务平台的日常运营管理工作，包括商品上架、订单处理、物流配送等环节的协调和控制。
通过对用户行为和数据的分析，提供有效的服务和产品优化建议，提高用户体验。
3. 电子商务客户关系维护与客户和合作伙伴保持紧密的联系，维护良好的客户关系，提供及时的技术支持和售后服务。
通过线上和线下的沟通与互动，了解和解决客户的需求和问题，增强客户对公司的忠诚度。
4. 电子商务数据分析与决策支持负责电子商务平台数据的整理和分析，通过对数据的深度挖掘和分析，得出相关经营决策，提高业务效率和盈利能力。
对电子商务市场的趋势、竞争对手、用户偏好等进行研究，为公司制定战略提供决策支持。
三、岗位要求1. 专业背景具备相关学科（如电子商务、市场营销、商务管理等）的本科以上学历或者相关经验，对电子商务行业有深入了解。
2. 技能要求精通电子商务平台的操作和管理，熟悉搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广和网络广告等推广技术。
具备良好的沟通、合作和解决问题的能力，熟练运用数据分析工具和方法。
3. 职业素养具备良好的团队合作精神和责任心，能够承受工作压力，具备较强的抗压能力和自我调节能力。
对新兴技术保持好奇心和学习能力，能够快速适应行业的快速变化。
四、发展前景电子商务行业的发展势头十分迅猛，岗位发展前景广阔。
电子商务人员可以通过积累丰富的实践经验和专业知识，逐渐晋升为电子商务经理甚至高级职位。
电子商务岗位说明书
电子商务岗位说明书岗位职责：1. 负责电子商务平台的运营和管理，包括产品上架、价格核对、库存管理、订单处理等工作；2. 跟进销售数据和市场趋势，制定并推进销售策略，提高电子商务平台的销售业绩；3. 负责进行电子商务平台的推广和营销活动，吸引并增加客户群体；4. 与相关部门合作，确保电子商务平台的正常运行，解决操作问题和客户投诉；5. 分析竞争对手的电子商务策略，不断优化电子商务平台的运营模式。
任职资格：1. 本科及以上学历，电子商务、市场营销或相关专业优先考虑；2. 具备一定的电子商务平台操作经验，熟悉常用电商平台（如淘宝、京东）的操作流程；3. 对电子商务行业有较深的理解，熟悉电子商务平台的促销方式和技巧；4. 具备较强的数据分析和营销策划能力，能够根据市场需求制定针对性的销售计划；5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门紧密配合，解决问题并提高绩效；6. 具备较强的责任心和学习能力，能够承担较大的工作压力。
工作待遇：1. 薪资：根据个人能力和经验待遇有所浮动，具体面议；2. 福利：提供完善的社保和福利待遇，享受国家法定节假日和年假等；3. 发展空间：公司提供良好的晋升机会和培训计划，为员工的职业发展提供支持。
应聘流程：1. 网上投递简历：请将简历发送至公司指定邮箱，邮件主题注明“电子商务岗位应聘”；2. 面试通知：通过初步筛选后，公司将与合适的候选人联系，并通知面试时间和地点；3. 面试评估：面试环节将对候选人的相关经验、能力和潜力进行评估；4. 录用决定：根据面试表现和综合评估结果，公司将作出录用决定；5. 入职安排：确定录用后，公司将与候选人商议入职事宜，并制定入职计划。
注意事项：1. 请注意邮件中简历的格式和内容的准确性，避免出现错别字和格式错误；2. 面试时请携带相关证件和资料，以备查阅；3. 如有任何疑问，请随时与公司人事部门联系。
以上为电子商务岗位的说明书，希望对您对该岗位有更深入的了解，并为您提供参考，谢谢。
电商事业部部门职责
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上版失效日期
二、部门职责
1.负责全品种的网络推广策划、执行及销售指标的达成。
1.1负责制定年度电商销责电商平台的运行管理，保持和相关电商平台服务商的沟通。
1.3制订或协助代运营商制定电商推广策划方案，对电商销售汇总分析，并对电商市场变化及时提出相应措施。
2.2负责企业品牌官网的整体推广和策划布局工作；
2.3负责企业品牌微信推广工作；
2.4负责企业品牌微博推广工作。
3.负责企业电商平台发展战略规划
3.1负责制定企业三至五年电商平台发展战略规划。
3.2负责制定部门管理制度、流程设计，实施与优化，承担部门服务团队的建设与管理职能。
3.3负责制定年度部门运营费用及预算管理执行。
中新药业达仁堂销售分公司部门职责标准管理文件
第1页共2页
题 目
电商事业部部门职责
编 码
制 定 人
审 核 人
批 准 人
制定日期
年 月 日
审核日期
年 月 日
批准日期
年 月 日
颁发部门
综合管理部
生效日期
年 月 日
分发部门
全厂各部门
电商事业部职责说明书
一、职责概述
在企业负责人的领导下，负责对企业电子商务平台的运营管理、网络品牌决策及网络运营计划，监控管理代运营商，协调运营团队整体工作。
1.4网站营销数据分析，包括客户需求分析，使用习惯分析，推广效果评估。
1.5搜集重点产品电商市场的宏观信息及价格信息，保证良好的企业形象和品牌知名度。
1.6负责网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作。
电商岗位职务说明书
电商岗位职务说明书电商岗位职务说明书一、岗位职责1.负责电商平台的日常运营工作，包括商品上架、价格调整、促销活动等，确保平台的正常运营。
2.负责跟进订单的处理，包括接单、发货、配送等环节，保证订单能够准时送达客户手中，提供良好的购物体验。
3.负责电商平台的数据分析，根据市场情况和竞争对手的动态，制定相应的营销策略，提高销售额和市场份额。
4.负责电商平台的客户维护和管理，处理客户的投诉和售后服务，解决客户问题并提供满意的解决方案。
5.负责电商平台的推广工作，结合公司的品牌形象和产品特点，制定相应的推广方案，提高品牌知名度和影响力。
6.负责电商平台的外部合作，与供应商和物流公司进行合作沟通，确保商品的供货和配送能够顺利进行。
7.负责对电商平台的数据进行定期统计和分析，根据数据结果进行进一步优化和调整，提高平台的效益和利润。
二、任职条件1.本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
2.具备一定的电商运营经验，熟悉电商平台的日常运营和管理流程。
3.了解市场营销和推广方面的知识，具备一定的市场分析和营销策划能力。
4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各个部门进行协调和对接。
5.熟练使用办公软件和电商平台相关工具，熟悉数据分析和处理。
6.具备良好的抗压能力和应变能力，能够应对突发状况和处理紧急情况。
7.热爱电商行业，对市场趋势和消费者需求有敏锐的洞察力。
三、工作环境1.工作地点为办公室，需长时间使用电脑进行各项工作。
2.工作时间一般为标准工时，如遇特殊情况需要加班处理。
3.需经常外出参加相关会议，与供应商和物流公司进行合作沟通。
四、绩效考核1.根据电商平台的销售额和市场份额进行绩效考核，达到预定目标即为优秀。
2.根据客户满意度和售后服务的反馈情况进行绩效考核，处理问题及时有效即为优秀。
3.根据电商平台的运营效益和利润情况进行绩效考核，提高公司的利润即为优秀。
五、发展空间1.电商行业发展迅速，通过积累经验和不断提升自己的能力，可逐步晋升为高级电商运营岗位。
电子商务岗位说明书
现有网络平台的维护，推广销售等总经理12 人提升网络平台的整体销量，实现部门的销售计划，提升网络销售的销售占比。
负责管理运营公司网络销售平台，使网络平台变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。
1 、制定、分解下属季度、月度销售计划，指导各部门完成销售任务。
2 、对产品、设计、仓库、业务、客服等部门人员进行督导。
3 、控制运营成本，提高公司综合经济效益。
4 、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI 负责。
5 、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。
6 、对于客户严重投诉危机处理。
提高公司人员的士气。
网络平台的运营：1)、关于管理工作A、执行店铺完成既定业绩目标。
B、控制店铺ROI (即运营成本与销售业绩比例或者投资回报率)运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。
C、组织活动，提高团队的凝结力D 、每周本部门一次例会，涉及工作进度、专业技术的提高，团队的凝结力。
E 、每日，每周，每月的总结和计划，实时检查每一个过程。
F、关注店铺每天的定单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，每独立IP 贡献值，广告消费等。
G 、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI 等整体评估。
H 、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等。
I、本部门内部同事间技术交流，目前一方面增进团队凝结力，另一方面专业技术的提高。
J、店铺交流区，店铺邮件问题回复。
2)、关于店铺1 、每日收订、定单数、客单数；付款、付款率。
2 、当日店铺咨询数、成交定单数、成交率。
3、客服聊天记录10 条检查，服务质量检查。
4 、店铺交流区回复。
5 、店铺帮派帖子检查。
3)、关于团队1 、每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结。
2 、关心身边同事生活、工作状况，赋予相应的匡助和指导。
3、每月组织活动，保证让每一个同事都有机会参预。
电子商务岗位说明书
电子商务岗位说明书一、职位背景随着互联网的迅速发展，电子商务成为了各行各业的重要发展方向。
电子商务岗位是一个涵盖了销售、市场、运营等多个方面的职位，旨在通过互联网渠道实现企业的产品销售及品牌推广，满足现代消费者的需求。
二、岗位职责1. 负责电子商务平台的日常运营工作，包括商品上架、价格维护、库存管理等。
2. 跟进电子商务平台上的订单，及时处理订单发货并跟踪配送情况。
3. 分析和整理电子商务平台的销售数据，制定销售策略和促销活动，提高销售额和市场份额。
4. 负责电子商务平台的客户服务，及时回复用户的咨询和投诉，并提供解决方案。
5. 与供应商、物流公司合作，确保产品供应和订单物流的顺利进行。
6. 关注竞争对手的动态，进行市场调研，了解市场需求和趋势，提供合理的产品推广方案。
7. 参与电子商务平台的推广活动，提高品牌知名度和用户粘性。
三、任职资格1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理等相关专业优先。
2. 具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够配合市场部、销售部以及日常运营人员的工作。
3. 熟悉电子商务平台的操作流程，有一定的商品上架和客户服务经验。
4. 具备良好的分析和解决问题的能力，能够合理利用销售数据制定销售策略。
5. 具备良好的商务谈判能力，能够与供应商和物流公司进行有效的合作。
6. 具备一定的市场调研和竞争分析能力，能够根据市场需求制定产品推广策略。
四、工作环境电子商务岗位通常在办公室内进行，需要使用电脑、互联网以及各类电子商务平台进行工作。
工作时间一般为标准的办公时间，但在重要促销活动期间可能需要加班。
此外，电子商务岗位需要与市场部、销售部以及各供应商、物流公司等进行密切的合作，有一定的团队合作性质。
五、发展前景随着电子商务的快速发展和普及，电子商务岗位具有良好的发展前景。
在这个岗位上，你将学习到电子商务平台的操作技能、市场调研与分析方法、销售促进策略等知识和技能，为将来在电子商务领域进行更高级别的工作奠定基础。
电子商务部职能及岗位说明书
电子商务部职能及岗位说明书从事一个岗位前，要对该岗位的说明书有充分的了解。
下面小编为大家搜集的一篇“电子商务部职能及岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!一、部门职能：1、计算机和局域网维护和管理2、*系统维护和管理3、门户网站运营和管理4、erp系统维护和管理5、电子商务平台日常运营和管理二、部门岗位说明书人员配备：电子商务部主管，商务专员岗位描述：全面负责电子商务部工作。
制订部门工作规划，做好公司门户网站的策划、建设与维护，计算机和局域网、*系统、erp系统，电子商务平台日常运营维护管理，利用网络平台开展网络营销业务，组织实施部门组织建设。
职责：1、负责制定部门工作计划，并组织实施;2、负责部门管理制度和工作流程的制订和完善工作;3、负责公司局域网和办公系统的建设和维护工作;4、负责erp系统的管理与维护工作;5、负责公司门店网络*相关工作;6、负责公司门户网站的建设规划和日常运营维护;7、负责领导员工开展网络营销工作，推动网站商业模式的形成和优化;8、负责领导开展客户服务管理工作;9、负责本部门的内部组织建设;10、负责电子商务平台企业文化和品牌文化的营造、宣传推广工作;11、负责企业各项管理制度在本部门执行情况的管理;12、负责本部门与公司其它部门的协调工作;13、负责完成上级领导交办的其它工作。
职责内容：1、负责制定部门工作计划，并组织实施;1)负责制定部门年度、季度、月度工作计划;2)负责分解部门年度、季度、月度工作计划，并责任到人;3)负责部门工作计划的进度追踪，并实时修正;2、负责部门管理制度和工作流程的制订和完善工作;1)负责建立、完善计算机、网络使用管理制度，并贯彻执行;2)负责制定、完善电脑设备管理办法;3)负责建立、完善电子商务工作流程并组织落实;3、负责公司局域网和办公系统的建设和维护工作;1)负责公司局域网的建设和管理工作;2)负责公司局域网服务器的安全运行和数据备份;3)负责公司办公系统的病毒防护和处理，保*局域网的安全运行;4)负责公司各种系统平台的账号、密码分配和权限管理;5)负责局域网和办公系统软硬件的异常处理工作，并进行记录;6)负责与各系统软件公司对接，协助各系统软件公司售后服务;4、负责erp系统的管理与维护工作;1)负责系统各模块的具体*作及日常维护;2)负责系统*作权限的合理和安全分配;3)根据公司审批流程调整，及时对系统内流程进行相应的调整;4)根据各部门*作人员调整，对职责范围进行相应变动;5)负责系统数据的上报及上传下达工作并做到准确及时;6)制订*作和管理制度，规范*作人员对系统的使用和*作，避免因*作人员的过失导致系统出现故障;7)负责系统的技术培训工作，保**作人员正常、安全使用，收集整理*作人员提出的需求，进行用户故障处理和问题应答，并记录;8)定期对系统进行检查，发现、解决系统运行中存在的问题;9)负责与erp系统软件公司对接，协助erp系统软件公司售后服务;5、负责公司门店网络*相关工作;1)负责*系统的日常运行维护;2)建立、完善*工作管理制度，并贯彻执行;3)建立、完善*工作流程并组织落实;6、负责公司门户网站的建设规划和日常运营维护。