国际旅行社创业计划书
旅行创业项目计划书(五篇)

旅行创业项目计划书(五篇)第一篇:旅行创业项目计划书旅行创业项目计划书在现在社会,人们运用到创业计划书的场合不断增多,创业计划书可以帮助创业者凝聚人心,有效管理。
什么样的创业计划书才是有效的呢?以下是小编精心整理的旅行创业项目计划书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
旅行创业项目计划书1一、公司摘要重庆巴渝风国际旅行社总经理:xxx财务主管:xxxx营销部经理:xxx公关部经理:xxxx人力资源部经理:xxxx主营产业:旅行社主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。
并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1。
本土优势 2。
差异性营销战略成立时间:xxxx年xx 月xx日地点:xxxx联系电话:xxxxxxxx联系人:陈经理公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二、竞争情况及市场营销我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。
我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。
他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。
因为无差异的广告宣传可节约促销费用。
不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。
即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
旅行社创新创业计划书

旅行社创新创业计划书一、市场分析随着人们生活水平的提高,旅行已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
越来越多的人希望通过旅行来放松心情,增加生活情趣,认识不同的文化和风俗。
而随着互联网的发展,人们对于旅行的需求也变得更加多样化和个性化。
因此,旅行社需要不断创新和提升自己,以满足消费者的需求。
二、创业项目概述本计划书所述旅行社创新创业项目的名称为“乐游天下”,旨在利用互联网技术和大数据分析,为旅行者提供更加个性化和定制化的旅行体验。
我们将通过与各大旅行网站和酒店合作,为客户提供更丰富、更有趣、更有价值的旅行产品。
三、市场定位“乐游天下”将主要定位于高端旅行群体,主要客户群体为中高收入人群和有较高消费水平的企业客户。
同时,我们也将面向年轻人、家庭出游和老年旅行群体。
四、创新亮点1.个性化定制化我们将通过大数据分析客户的喜好和需求,为客户提供个性化、定制化的旅行产品和服务。
客户可以根据自己的喜好选择酒店、景点、交通方式等,从而打造属于自己独特的旅行体验。
2.多元化产品我们将为客户提供多种类型的旅行产品,包括自由行、跟团游、主题游等,满足客户不同的需求和喜好。
例如,我们将为客户提供精品酒店、特色餐厅、私人导游等。
这些产品都将为客户的旅行增添更多的情趣和价值。
3.创新营销我们将利用社交网络、微信公众号、微博等新媒体进行营销,吸引更多的潜在客户。
同时,我们也将结合线下活动,开展各种旅行主题讲座、沙龙、旅行体验活动等,加强与客户的互动和沟通。
五、市场竞争分析目前市场上的旅行社众多,竞争激烈。
在盈利能力较强的高端旅行市场,我们将面临较大的竞争压力。
因此,我们需要不断提升自己的竞争力,不断创新,不断提升服务水平。
同时,我们也需要保持良好的合作关系,与各大旅行网站、酒店、航空公司等建立良好的合作伙伴关系,以扩大市场份额。
六、市场营销策略1.定价策略我们将通过多元化产品,提供不同档次的旅行产品,满足客户不同的需求。
同时,我们也将通过促销活动、特价产品等方式,吸引更多客户。
seven旅行社创业计划书

seven旅行社创业计划书一、项目介绍1.1 项目名称:Seven旅行社1.2 项目背景随着生活水平的提高和人们对旅行需求的增加,旅行业逐渐成为一个蓬勃发展的产业。
传统的旅行社经营模式已经不能满足不断增长的旅行需求,需要有更加创新和个性化的服务来吸引客户。
Seven旅行社的创立旨在提供独特的旅行体验,定制化的旅行计划,以及全方位的服务,使客户在旅行中获得更多的满足感和幸福感。
1.3 项目定位Seven旅行社致力于打造高品质、个性化的旅行体验,为客户提供定制化的旅行计划和全方位的服务,旨在成为旅行业的领军企业和消费者首选的旅行品牌。
1.4 项目优势Seven旅行社将具有以下几项优势:- 丰富的旅行资源:与各大航空公司、酒店、景点合作,为客户提供更多的选择和更好的服务。
- 专业的团队:拥有一支经验丰富、热情周到的团队,为客户提供专业的旅行咨询和服务。
- 创新的产品:提供个性化的旅行计划,为客户打造独特的旅行体验。
- 完善的售后服务:提供24小时客服热线和售后服务,保障客户在旅行中的安全和舒适。
1.5 项目目标- 一年内实现旅行社的注册和营业执照办理。
- 两年内建立品牌知名度,吸引一批忠实客户。
- 三年内实现盈利,并拓展更多的业务和市场。
二、市场分析2.1 行业概况中国旅行业市场规模庞大,消费需求旺盛。
根据统计数据显示,中国旅游市场消费金额逐年呈增长趋势,尤其是近年来随着人们生活水平的提高和对生活品质的追求,出境旅游市场更是呈现爆发式增长。
2.2 竞争分析目前,旅行社市场竞争激烈,主要竞争对手有传统的旅行社、在线旅行服务平台等。
这些竞争对手不仅有较为完善的服务体系和资源优势,还拥有一定的品牌知名度和市场份额。
2.3 发展趋势随着消费者需求的不断变化和对服务质量的要求提升,旅行社需要不断创新,提供更加个性化、专业化的旅行服务,从而获得更多的市场份额和客户群体。
三、营销策略3.1 定位Seven旅行社将定位于高端客户群体,提供独特的旅行体验和个性化的服务,成为他们旅行中的首选合作伙伴。
旅行公司创业计划书

旅行公司创业计划书旅行公司创业计划书策划书篇一:序言蒲公英随风而飞,它不关怀目的地在何方,不知道前面的路究竟如何,关于它来讲,只在意随风翱翔的快乐,只在意旅途中的景色,只在意看景色的心情。
1、履行总结1.1 公司概略蒲公英旅行社是一个计划中的为知足人们休闲需求的公司。
以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,早期以秦皇岛及周边地域的旅行资源为基层,以一致的品牌形象,一致的服务质量、一致的产品开发,一致的市场销售立足于市场。
在供给轻松、快乐、周祥服务的同时,倡议时髦旅行新看法,推出个性化产品,追求更高质量的服务。
公司以“让生活更轻松”为主旨,创业早期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼备社会旅行集体。
旅行组织形式以有集体和散客旅行,产品内容除掉传统形式外,我们还睁开背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。
1.2 目标市场本公司产品主要面对大学生旅行市场。
面对此刻旅行市场上的杂乱场面,本公司打入大学生集体这一空白集体,以求占得先机,牢固基层,谋求进一步发展。
1.3 投资和财务旅行社性质是有限责任公司,制定投入资本 50 万。
资本本源主假如个人融资。
旅行社计划成立于2014 年, 2015 年开始盈余。
2、项目可行性论证2.1 产品介绍旅行社的产品面向大学生和刚才毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视线,让每一个人都获取心情的放松。
在景色区管辖范围内为旅客供给一块用于休闲、野炊、露宿的地区,让大学生们在这个人与人之间沟通减少的社会中找到一个交朋友的时机。
剖析报告(1)S —Strength( 优势 )潜伏市场大,市场远景好。
本公司的产品在旅行行业大军中有较强的竞争力且公司职工以旅行管理专业大学生为主,成员都是年青人,有创新精神,开辟性强。
且有专业的旅行、策划、心理等知识,较为专业。
(2)W—Weakness(劣势 )公司规模小,资本有限抗风险能力衰,职工多为创业者,缺乏经验,知识构造单一,都是旅行管理专业,缺乏财务与市场营销方面的专业人材。
旅行社创业项目计划书模板

旅行社创业项目计划书模板旅行社创业项目计划书一、项目概述1.1 项目背景旅游业是国内经济的重要组成部分,近年来持续增长。
随着人们生活水平的提高和旅行意识的增强,旅游需求逐渐增加,市场潜力巨大。
本项目致力于成立一家专业的旅行社,提供全方位旅游服务,满足不同客户的需求。
1.2 项目目标本项目的目标是在三年内成为市场上知名的旅行社品牌,加强市场份额,提供优质的旅游产品和服务。
同时,通过结合互联网技术,实现线上线下一体化的旅行服务模式,提高市场竞争力。
1.3 项目内容本项目的主要内容包括:(1)旅行社的注册和公司组织;(2)团队的建设和人员招聘;(3)旅游产品的策划和开发;(4)市场推广和渠道拓展;(5)旅游服务的提供和管理。
二、市场分析2.1 行业发展情况近年来,国内旅游市场持续增长,特别是出境旅游和自由行的需求大幅上升。
尤其是年轻人和中产阶级对旅游品质的追求,促使旅游服务的多元化和个性化。
因此,旅行社在这个环境下具有广阔的发展前景。
2.2 竞争分析目前,市场上已有一些知名的旅行社品牌,它们在市场上具有一定的影响力和竞争优势。
同时,互联网的兴起也为旅游市场带来了新的竞争格局,一些在线旅游平台也在争夺市场份额。
本项目应意识到竞争的存在,主动适应市场变化,寻找差异化竞争策略。
2.3 目标客户本项目的目标客户主要是年轻人和中产阶级,他们对旅游品质和个性化需求较高。
同时,重点开发企业团队和高端定制旅游产品,以满足不同客户的需求。
三、项目管理3.1 组织架构本项目的组织架构将采用扁平化管理模式,建立市场、产品、运营、客服等职能部门,实现信息和决策的快速传递。
同时,通过不断培训和发展员工,建立高效的团队合作机制。
3.2 资金需求项目初期需要投入一定的资金,包括注册资金、市场推广费用、人员招聘成本、产品开发费用等。
预计初始投资为人民币X万元。
3.3 时间计划本项目的时间计划包括前期准备、注册和筹备、产品开发、市场推广和服务运营等多个阶段。
旅行社优秀创业计划书

旅行社优秀创业计划书创业计划书:旅行社一、背景和目标旅行业是一个庞大而发展迅速的行业,越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐的方式。
然而,现有的旅行社服务质量良莠不齐,还存在一些问题,比如价格不透明、行程安排不周等。
我们的目标是创建一个优秀的旅行社,提供高质量的旅游服务,满足客户的需求。
二、市场分析1. 市场需求:- 旅游业持续增长,人们对旅行的需求不断增加。
- 人们愿意花费更多的钱获取更好的旅行体验。
- 对于高品质、个性化的旅游产品的需求增加。
2. 竞争分析:- 竞争对手主要是已经存在的旅行社,他们具有较强的品牌影响力和客户基础。
- 我们将通过提供高质量、个性化的旅游服务来与竞争对手区分开来,获得竞争优势。
三、产品定位和特点1. 目标客户:- 年轻的旅行者,追求个性化、独特的旅游体验。
- 商务旅行者,需要高品质、高效的服务。
- 家庭旅行者,需要安全、方便的旅行安排。
2. 产品特点:- 提供独特、个性化的旅游产品,满足不同客户的需求。
- 建立与目的地当地的合作伙伴关系,可以为客户提供更好的服务和体验。
- 提供全方位的服务,包括机票预订、酒店预订、行程安排等。
四、市场营销策略1. 品牌推广:- 通过线上和线下渠道宣传,提高品牌知名度。
- 与旅行博主、影响者进行合作,扩大品牌影响力。
2. 客户关系管理:- 建立客户数据库,定期与客户沟通,提供相关旅游信息。
- 提供在线客户服务,解答客户疑问,提供帮助。
3. 价格策略:- 提供透明的价格信息,避免客户对价格产生疑惑。
- 提供多种旅游套餐,满足不同客户的需求。
五、运营计划1. 人力资源:- 雇佣专业的旅游行业人才,提供高质量的服务。
- 建立培训系统,提高员工的专业知识和技能。
2. 合作伙伴:- 与目的地当地的合作伙伴建立长期合作关系,提供更好的服务和体验。
- 与航空公司、酒店等行业合作伙伴建立合作关系,获得更好的价格和优惠。
六、财务计划1. 初始投资:- 用于设立办公场所、购买办公设备等方面的费用。
创立旅行社策划书3篇

创立旅行社策划书3篇篇一《创立旅行社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种时尚的生活方式。
因此,创立一家旅行社,为人们提供优质的旅游服务,是一个具有广阔市场前景的创业选择。
二、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要包括年轻人、家庭和退休人员等。
这些人群通常有更多的闲暇时间和旅游需求。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高,对于旅游的需求也在不断增加。
同时,人们对于旅游品质的要求也越来越高,更加注重旅游的体验和服务。
3. 市场竞争目前,旅游市场竞争激烈,我们需要在产品和服务上进行创新,以吸引更多的客户。
三、产品和服务1. 产品定位我们的产品定位为中高端旅游市场,提供高品质、个性化的旅游服务。
2. 产品内容我们将提供各种类型的旅游产品,包括国内旅游、出境旅游、自由行、跟团游等。
同时,我们还将为客户提供定制化的旅游方案,满足客户的个性化需求。
3. 服务理念我们将秉承“客户至上,服务第一”的理念,为客户提供优质、高效的服务。
在旅游过程中,我们将为客户提供全程跟踪服务,确保客户的安全和舒适。
四、营销策略1. 品牌建设我们将通过建立品牌形象,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多的客户。
2. 网络营销我们将利用互联网平台,进行网络营销。
通过建立官方网站、公众号、微博等渠道,发布旅游产品和服务信息,吸引客户关注和预订。
3. 合作营销我们将与各大酒店、景区、航空公司等合作,进行合作营销。
通过互相推荐和优惠活动,吸引更多的客户。
4. 口碑营销五、运营管理1. 团队建设我们将组建一支专业的旅游团队,包括旅游顾问、导游、司机等。
团队成员将具备丰富的旅游经验和专业知识,为客户提供优质的服务。
2. 服务流程我们将建立完善的服务流程,从客户咨询、预订、出行到售后服务,都将进行严格的管理和监控。
确保客户的满意度和忠诚度。
3. 质量管理我们将建立完善的质量管理体系,对旅游产品和服务进行严格的质量控制。
确保客户的安全和舒适。
旅行社创业计划书样本

旅行社创业计划书样本一、创业背景随着人们生活水平的提高和旅游理念的日益成熟,旅游行业已经成为一个蓬勃发展的市场。
全球旅游市场规模庞大,而其中的国内旅游市场也同样在不断扩大。
据统计数据显示,每年国内旅游人数持续增长,并且未来的增长潜力依然巨大。
在这个大背景下,旅行社作为服务于旅游行业的重要一环,也将迎来发展的黄金时期。
二、项目介绍1. 项目名称:易游旅行社2. 项目定位:为广大游客提供优质、舒适、安全的旅游服务,帮助游客度过一个愉快的旅程。
3. 项目内容:易游旅行社主要提供国内游、出境游、主题游等旅游产品,同时也可为企业团建、教育培训等活动提供定制化服务。
三、项目市场分析1. 市场需求:随着人们生活水平的提高,越来越多的人选择通过旅行来放松身心、增长见识。
同时,尤其是年轻人对旅行的需求更加迫切,他们希望通过旅行来寻找精神享受和成长。
因此,旅行社在满足人们对旅游需求的同时,也能获得可观的利润。
2. 竞争对手:国内旅游市场竞争激烈,各大小旅行社众多。
竞争主要体现在服务质量、产品创新、价格优势等方面。
易游旅行社作为新生旅行社,需要在这个竞争激烈的市场中找到自己的定位,吸引更多的客户。
3. 市场定位:易游旅行社主要面向年轻人和中高端客群,力求提供个性化、专业化的旅游服务,打造专属于自己的品牌形象。
四、经营模式1. 产品策略:易游旅行社主要提供国内游、出境游、主题游等旅游产品,涵盖不同需求的客户。
同时,还可根据客户的需求提供定制化服务,满足不同客户的个性化需求。
2. 营销策略:易游旅行社将通过线上线下相结合的方式进行营销推广,主要包括线上广告投放、社交媒体宣传、线下活动策划等。
同时,还将加强与OTA平台的合作,拓展更多客户群体。
3. 服务策略:易游旅行社将以客户体验为核心,注重服务细节,提供更完善的旅游服务。
同时,还将建立完善的售后服务体系,让客户在旅程中感受到更多的关怀与体贴。
五、经营计划1. 第一年:易游旅行社将主要进行品牌建设和市场推广,加强与OTA平台的合作,争取获得更多的订单。
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国际旅行社创业计划书一. 公司摘要*国际旅行社总经理:财务主管:营销部经理:公关部经理:人力部经理:主营产业:旅行社主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”等一系列主题旅游活动。
并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1。
本土优势 2 。
差异性营销战略成立时间:XX年10 月1日地点:乌鲁木齐北京北路15 号联系电话:联系人:陈经理公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。
我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。
他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。
因为无差异的广告宣传可节约促销费用。
不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。
即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”等一系列主题旅游项目。
根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。
很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。
他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。
我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:1。
注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。
创新是旅行社发展的灵魂。
2。
市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。
另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。
促销。
将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。
我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的页,以方便游客了解最新消息。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。
由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。
因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。
我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
三.旅行计划日程安排城市交通工具观光内容住宿第一天乌鲁木齐—重庆飞机北温泉,重庆人民大礼堂重庆宾馆第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃重庆宾馆第三天重庆—永川—大足—重庆豪华旅游巴士茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻,重庆宾馆第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城奉节宾馆第五天奉节—武汉豪华客轮长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰湖宾花园大厦第六天武汉—乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车四. 公关部计划书我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。
我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:(一 )公关人员素质要求:职业道德:真诚,可信,乐于助人,无私,勤奋努力公共意识:具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象心理素质:乐观,自信,坚强,开放兼容沟通能力:积良好的口头,书面,形体能力于一体处事态度:坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体:1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步2.新疆旅行社众多,但主营“新重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段:1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。
72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四).收集八方信息:1.我社形象:知名度,美溢度,支持率2.产品信息:主营“新重”“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”3.公众信息:公众年龄: 1825 23%;2640 40%;4160 22%;60以上 15%文化程度:高中以下,13%;大专,30%;本科以上,40%性别:男,42%;女,58%4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有:络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六) 年度计划:我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间XX101。
下年我公关部计划有下:1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新重”记者游)。
五.统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。
(七) 部门管理:1.人员管理:人员有三(洪红张鹏王公安)2.经费管理: 20万元合理利用3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
六. 财务部门分析计划:1、筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。
本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力部。
由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。
余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。
至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
2、资本运用。
这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。
营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。
奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元。
3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。
我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。
对旅行社来说,团队的收入有两种情况。
一是:现收;二是:应收账款。
对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。
但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。
这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。
同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。
当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。
同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。
与各地接社和上游企业结清帐。
6、保险这一点对旅行社很重要。
把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。
所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。
这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。
现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。
而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。
现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。
如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。
这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。
当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。