嘉大中医院“平安医院”创建工作总结
平安医院创建年终总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，我院紧紧围绕“平安医院”创建工作的总体要求，以维护医疗秩序、保障患者安全、提升服务质量为目标，深入开展平安医院创建活动。
现将我院2023年度平安医院创建工作总结如下：一、工作概述1. 组织领导为保障平安医院创建工作的顺利开展，我院成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，各部门负责人为成员的平安医院创建工作领导小组。
领导小组下设办公室，负责日常工作的组织实施和协调。
2. 宣传教育我院通过多种形式，广泛宣传平安医院创建工作的意义和目标，提高全院职工的安全意识和责任感。
主要措施包括：（1）利用院内广播、电子显示屏、宣传栏等渠道，播放平安医院创建工作的宣传标语和相关信息。
（2）组织全院职工参加平安医院创建知识竞赛，提高职工对平安医院创建工作的认识。
（3）邀请专家开展平安医院创建专题讲座，提升职工的安全防范意识和应急处置能力。
3. 安全管理（1）加强医院安全管理，完善安全管理制度，落实安全责任。
（2）开展安全隐患排查，及时整改存在的问题，确保医院安全稳定。
（3）加强医院消防安全管理，定期开展消防演练，提高职工的消防安全意识。
4. 医患关系（1）开展医患沟通技巧培训，提高医务人员的服务意识和服务水平。
（2）设立医患沟通办公室，畅通医患沟通渠道，及时化解医患矛盾。
（3）加强医患纠纷调解工作，确保医患关系和谐稳定。
二、主要工作成效1. 医疗秩序明显改善通过加强医院安全管理，我院医疗秩序得到明显改善。
患者就医环境更加舒适，医务人员服务态度更加规范，医患关系更加和谐。
2. 安全管理水平提升通过开展平安医院创建工作，我院安全管理水平得到显著提升。
安全隐患得到有效整改，医院安全风险得到有效控制。
3. 医患关系和谐稳定通过加强医患沟通和纠纷调解工作，我院医患关系保持和谐稳定。
患者满意度不断提升，医院形象得到有效提升。
4. 职工安全意识增强通过平安医院创建工作的开展，我院职工的安全意识得到明显提高。
2024年中医院创建“平安医院”工作总结
2024年中医院创建“平安医院”工作总结工作总结：2024年中医院创建“平安医院”今年，中医院成功创建了“平安医院”，实现了医院整体安全水平的提升，有效保障了患者和医务人员的安全。
以下是我们今年工作的主要亮点和总结：1. 安全培训和宣传：我们组织了一系列的安全培训活动，包括消防安全、医疗器械使用安全、职业暴露防护等方面的培训，提高了医务人员的安全意识和操作能力。
我们还通过举办宣传活动、制作宣传资料等方式，向患者传达了安全意识和知识，提高了患者对医院安全的认知度。
2. 建立安全管理体系：我们建立了一套完善的安全管理体系，包括安全责任制、安全管理制度、应急预案等。
通过日常安全巡查、安全培训、事故应急演练等措施，确保了医院的安全管理工作得到了落实。
3. 安全设施的完善：我们投入资金对医院的安全设施进行了升级和改造，包括安装监控系统、健全防火设施、设置应急通道等。
这些设施的完善，为医院的安全保障提供了有力支持。
4. 加强医疗风险管理：我们建立了医疗风险评估和管理机制，对医疗过程中可能存在的风险进行评估和应对。
我们还开展了医疗事故调查和案例分析工作，总结经验教训，提高了医务人员对医疗风险的识别和处理能力。
5. 与相关部门的合作：我们与公安、消防、卫生监督等相关部门建立了良好的合作关系，加强了信息共享和协作，形成了联防联控的工作格局。
这样的合作，为医院的安全管理提供了坚实的基础。
尽管我们今年取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处，需要进一步改进和完善。
例如，一些安全培训的内容还需进一步细化和完善，医疗风险管理的能力还有待提高，与相关部门的合作还需要进一步加强等。
在新的一年里，我们将继续努力，进一步提升医院的整体安全水平，为患者提供更安全、更优质的医疗服务。
我们将继续加强安全培训和宣传，完善安全管理体系，优化安全设施，提高医疗风险管理能力，加强与相关部门的合作，推动医院的安全工作再上一个新的台阶。
平安医院创建工作总结8篇
平安医院创建工作总结8篇篇1一、引言本年度，我院积极响应国家政策号召，深入推进平安医院创建工作，全面提升医疗服务质量与安全水平。
现将我院平安医院创建工作进行总结，以期为进一步推动平安医院建设提供参考。
二、工作内容1. 加强组织领导，完善工作机制为确保平安医院创建工作的顺利进行，我院成立以院长为组长的平安医院创建工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案。
同时，加强与政府相关部门的沟通协作，形成工作合力。
2. 强化医疗安全管理，提升服务质量（1）加强医疗质量安全管理，严格执行医疗核心制度，规范诊疗行为，提高医疗服务水平。
（2）加强医疗纠纷处理，建立健全医疗纠纷调解机制，积极化解矛盾，维护医患双方合法权益。
（3）加强医院感染防控工作，严格执行消毒隔离制度，确保医疗安全。
3. 加强宣传教育，提高安全意识（1）开展形式多样的宣传教育活动，提高全体员工的平安医院创建意识。
（2）加强患者安全教育，提高患者对医疗安全的认知度和参与度。
4. 完善基础设施建设，提升安全防范能力（1）加强医院安全防范设施建设，完善监控系统、报警系统等。
（2）加强消防设施建设和维护，确保消防安全。
（3）优化医疗设备和器械的采购与更新，提高诊疗水平。
三、成效与亮点1. 成效显著通过全体员工的共同努力，我院平安医院创建工作取得了显著成效。
医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度持续提高，医疗服务质量得到社会广泛认可。
2. 亮点纷呈（1）建立健全医疗纠纷调解机制，实现医疗纠纷的及时发现、及时处理和及时化解。
（2）加强信息化建设，推行电子病历管理系统，提高医疗服务效率和质量。
（3）积极开展社会公益活动，增强医院社会责任感，提升医院形象。
四、问题与建议在平安医院创建过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工安全意识仍需进一步提高，医疗纠纷调解机制尚需完善等。
针对这些问题，我们提出以下建议：1. 进一步加强员工安全教育和培训，提高员工安全意识。
2. 进一步完善医疗纠纷调解机制，加强与司法部门的沟通协作，共同化解矛盾。
中医院平安医院创建工作总结6篇
中医院平安医院创建工作总结6篇第1篇示例：总结：经过全体医务人员的共同努力，中医院平安医院创建工作取得了圆满成功。
在全院领导的正确领导下，我们紅线党儿立足本职、团结协作，共同推进平安医院创建工作。
在此，我们进行总结如下：一、领导重视，明确责任。
中医院领导班子高度重视平安医院创建工作，成立了由院长任组长、各科室主任为成员的指导小组。
指导小组定期召开会议，督促各科室认真履行职责，确保平安医院创建工作有序推进。
二、全体医务人员积极参与，齐心协力。
平安医院创建工作需要全院上下通力合作，全体医务人员积极响应号召，纷纷参与到平安医院创建工作中。
大家齐心协力，共同打造一个安全、和谐的医疗环境。
三、强化安全防范，确保医院安全。
在平安医院创建工作中，我们重点加强了对安全事故的防范机制，制定了应急预案和演练方案，定期开展安全培训和应急演练。
通过这些举措，提高了医院安全防范意识，确保医院运行的稳定和安全。
四、优化服务流程，提升服务质量。
为了提升服务质量，我们对各项服务流程进行了优化调整，简化了病患就医流程，提高了就诊效率。
我们加强了对医务人员的培训，提高了服务意识和服务质量，让患者感受到更加贴心和专业的服务。
五、营造和谐医疗环境，促进医患关系和谐。
在平安医院创建工作中，我们重点注重了医患关系的维护，制定了相关政策和措施，加强了对医务人员和患者之间沟通的培训。
通过这些措施，我们成功地营造了一个和谐的医患关系环境，有效缓解了医患矛盾，提升了医院形象和声誉。
六、加强宣传教育，提高公众意识。
平安医院创建工作不仅是医院内部的工作，更是一项公共事务。
我们通过各种宣传途径，向社会公众传递平安医院创建的理念和重要性，提高了社会公众对医院的信任感和满意度。
我们中医院平安医院创建工作已经取得了明显的成效，但我们也清醒地意识到，平安医院创建工作是一个长期的过程，我们将继续保持饱满的工作热情和奋斗精神，不断提升医院管理水平，不断改进服务质量，为全民健康事业做出更大的贡献。
平安医院_创建年度总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，在党和国家的正确领导下，我国医疗卫生事业取得了显著成就。
为深入贯彻落实国家卫生健康委员会关于创建平安医院的要求，我院紧紧围绕“平安医院”创建目标，全面推进医院安全管理工作，确保医院安全稳定，为患者提供安全、舒适的就医环境。
现将2023年度平安医院创建工作总结如下：二、创建平安医院工作总体情况（一）加强组织领导，明确责任分工我院高度重视平安医院创建工作，成立了以院长为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员的平安医院创建工作领导小组。
领导小组定期召开会议，研究部署平安医院创建工作，确保创建工作有序推进。
（二）完善规章制度，强化安全管理1. 制定和完善医院安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全职责，确保医院安全管理有章可循。
2. 加强医院内部治安管理，加强门卫、保安人员培训，提高安全防范意识。
3. 加强消防安全管理，定期开展消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。
4. 加强医疗安全管理，严格执行医疗操作规程，降低医疗事故发生概率。
（三）加强医患沟通，构建和谐医患关系1. 建立医患沟通机制，及时了解患者需求，解决患者问题。
2. 加强医德医风建设，提高医护人员服务意识，树立良好医德医风。
3. 开展医患沟通培训，提高医护人员沟通技巧，增进医患信任。
（四）强化教育培训，提高安全意识1. 定期开展安全教育培训，提高全体员工的安全意识和应急处置能力。
2. 组织开展应急演练，提高应对突发事件的能力。
（五）加强信息化建设，提升管理水平1. 推进医院信息化建设，实现医院管理信息化、智能化。
2. 加强医院信息系统安全管理，确保信息系统安全稳定运行。
三、创建平安医院工作取得的主要成效（一）医院安全稳定，治安秩序良好通过加强安全管理，医院内部治安秩序良好，未发生重大安全事故。
（二）医患关系和谐，患者满意度提高通过加强医患沟通，医患关系和谐，患者满意度显著提高。
（三）医院管理水平提升，服务质量得到保障通过加强医院信息化建设，医院管理水平得到提升，服务质量得到保障。
平安医院创建工作总结8篇
平安医院创建工作总结8篇第1篇示例：平安医院创建工作总结自从平安医院创建工作启动以来，经过全体医务人员的共同努力和团结合作，取得了一定的成绩。
在此，特总结所取得的成绩，回顾工作过程中的经验和问题，为今后的工作提供借鉴和参考。
一、总体工作概况自创建工作启动以来，全院上下积极响应，凝心聚力，形成了一股浓厚的创建氛围。
各科室结合实际，认真制定并落实了相应的创建工作方案，严格按照要求开展各项活动。
广泛宣传创建工作的意义和重要性，增强了全体医务人员的责任感和使命感。
二、成绩和亮点1. 引入新设备：在创建过程中，我们积极引进了一批先进的医疗设备，为患者提供更加全面和优质的医疗服务，提升了医院的整体实力和竞争力。
2. 优化服务流程：针对患者就诊过程中存在的痛点和问题，我们及时进行了改进，优化了就诊流程，提高了服务效率和满意度，增强了患者对医院的信任感。
3. 建立健全管理制度：在创建过程中，我们着力完善了医院的管理制度，规范了工作流程，提高了工作效率和质量，有效防范了医疗事故和纠纷的发生。
4. 强化团队建设：通过开展各类培训和学习活动，我们不断提升了医务人员的专业素养和团队意识，形成了一支朝气蓬勃、团结协作的医疗团队。
5. 增进医患沟通：我们积极开展医患沟通活动，加强了医患关系，增加了患者对医院的信赖度，有效促进了医疗服务的顺利进行。
三、存在的问题和不足1. 人手不足：在创建过程中，由于人员配备不足，导致部分工作无法及时落实，影响了创建工作的进展和质量。
2. 缺乏创新意识：部分医务人员对创新理念和方法的接受度不高，缺乏开拓精神，影响了医院的改革进程和发展前景。
3. 服务水平不一：在创建过程中，个别科室服务水平有待提高，存在态度不够热情、专业水平不够高等问题，影响了医院整体形象和服务质量。
4. 宣传不足：在创建工作过程中，医院的宣传力度不够大，部分患者对医院的了解程度不高，需要加大宣传力度，提高知名度和美誉度。
四、改进措施和展望1. 加大人力投入：针对人手不足的问题，我们将增加招聘力度，加强人才引进和培养，提高医院的综合服务水平和医疗品质。
创建平安医院工作总结5篇
创建平安医院工作总结5篇第1篇示例：创建平安医院工作总结我们加强了医院的安全管理制度。
为了使患者、医生和护士都能在一个安全的环境下工作和就诊，我们对医院的安全管理制度进行了全面的审查和升级。
我们制定了相应的安全管理规范，明确了各部门的安全职责和要求，建立了安全督导机制，确保每个环节都符合安全标准。
我们加强了医院的设施安全。
医院的设施是医疗工作的基础，必须保证设施的安全和正常运转。
为此，我们组织了设施安全检查，及时处理了发现的安全隐患，完善了设施维护保养体系，确保设施设备的正常使用。
我们还进行了设施安全培训，提高了全体员工对设施安全的重视程度。
我们注重了医疗活动的安全。
医疗活动是医院的核心工作，必须保证医疗过程的安全和质量。
为此，我们加强了医疗工作流程的规范化管理，规范了医疗操作流程，确保了医疗活动的安全和流畅进行。
我们还加强了医疗器械的管理，提高了医疗器械的使用效率和安全性。
第四，我们重视了医护人员的安全。
医护人员是医院的中流砥柱，必须保障他们的安全和健康。
为此，我们加强了医护人员的培训和教育，提高了他们的专业素养和安全意识。
我们还制定了医护人员的安全保障措施，加强了防护设备的配备和使用，确保了他们在医疗工作中的安全和健康。
我们创建平安医院工作取得了一些成果，但仍有很大的提升空间。
今后，我们将继续加大安全管理力度，不断完善安全管理制度，提高安全管理水平，确保患者和医护人员的安全。
相信在全体员工的共同努力下，我们一定能够将医院建设成为一个安全、舒适、高效的医疗机构。
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第2篇示例：创建平安医院工作总结一、医疗服务质量的提升在过去一年中，我们不断完善医院的服务流程，提升服务质量。
我们加强了医护人员的培训，提高了他们的专业水平和服务意识。
我们建立了一套科学的医疗质控体系，确保每个环节都能符合医疗标准。
通过这些努力，我们成功提升了医疗服务的质量，赢得了患者和家属的信任和好评。
医院平安医院创建工作总结7篇
医院平安医院创建工作总结7篇篇1一、引言本年度，我院紧紧围绕平安医院创建目标，积极推进各项工作，不断提高医疗服务质量与安全水平。
现将本年度平安医院创建工作做出如下总结。
二、工作内容及成效（一）加强组织领导，完善制度建设本年度，医院成立平安医院创建工作领导小组，明确工作职责，制定详细的工作计划和实施方案。
完善医院安全管理制度，确保各项工作有序开展。
同时，加强医疗质量安全管理，完善医疗纠纷处理机制，确保医疗安全。
（二）强化医疗质量管理，提升服务水平1. 加强医疗核心制度建设，严格执行医疗操作规范，确保医疗安全。
加强医疗质量管理与控制，定期进行医疗质量评估与反馈。
2. 加强医务人员培训，提高医务人员的业务水平和安全意识。
定期组织医务人员参加各类培训，提高医务人员的综合素质。
3. 优化服务流程，改善患者就医体验。
加强医患沟通，尊重患者权益，提高患者满意度。
（三）加强安全防范，确保医院安全1. 加强医院安保工作，完善安全防范体系。
加强安保人员培训，提高安保人员的素质和能力。
2. 加强医院消防安全工作，定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效。
3. 加强医院环境卫生工作，确保医疗环境整洁卫生。
加强医疗废弃物管理，防止环境污染。
（四）加强宣传教育，提高安全意识1. 加强医患双方安全教育，提高安全意识。
定期组织安全知识讲座和培训，提高医务人员和患者的安全意识。
2. 加强健康宣传教育，提高群众健康素养。
通过媒体、宣传栏、健康讲座等多种形式，普及健康知识，提高群众的健康素养和安全意识。
三、工作亮点与特色（一）创新安全管理模式，推行全员参与的安全文化建设。
通过举办安全文化周、安全知识竞赛等活动，提高全院员工的安全意识，形成人人关注安全、人人参与安全的良好氛围。
（二）加强信息化建设，提高安全管理效率。
建立信息化平台，实现医疗质量安全、医院安全防范等信息的实时监管和预警，提高管理效率。
（三）注重医患沟通，构建和谐医患关系。
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嘉大中医院“平安医院”创建工作总结
嘉兴中医院“平安医院”创建工作总结
嘉兴市中医院是一所具有鲜明中医特色和中西医结合医疗优势的三级乙等中医院。
是国家级重点建设中医院，浙江省中医“名院”建设单位，全市首批基本医疗和合作医疗保险定点医疗机构，浙江省首批“绿色医院”。
现核定床位600张，设有15个病区，开设专科专病门诊55个，目前，医院年门诊近60万人次，年住院1.8万人次。
今年，我院以“创建平安医院、共筑和谐家园”为主题，认真贯彻执行卫生部、省六部委和本市有关文件精神，把扎实推进医院治安综合治理作为为人民群众提供良好就医环境和秩序，解决医院执业环境突出问题的首要任务来抓好、抓实，从组织领导、工作措施、长效机制、部门协作等方面进行了积极有效的完善和落实，确保医院执业环境改善、治安安全好转、医疗服务质量提高，促进创建各项工作有序推进。
一、强化组织领导
按照各部委的要求，我院迅速出台《开展创建“平安医院”活动实施方案》，从严格领导责任制和目标管理责任制入手，切实做到“三落实”：一是落实领导责任。
实行“一把手”负总责，把工作重点放在关键问题和关键环节上；班子成员分工负责，齐抓共管，狠抓具体措施全面落实，促进创建工作扎实推进。
二是落实组织机构。
成立以院长为组长、党委书记和分管院长为副组长的创建活动领导小组，全面负责“平安医院”创建工作；联合辖区派出所建立活动协调小组，下设办公室，负责全院创建日常工作。
三是落实职责，加强联动。
领导小组对创建工作情况进行随时督查，及时掌握情况，妥善解决创建
过程中出现的问题，确保创建工作健康顺利开展；与各部门签订责任书，把该项工作纳入领导和干部职工的岗位目标责任制，要求各部门认真履行职责，加强协调配合，形成创建合力；与业务工作同部署、同检查、同考核，确保创建措施到位、任务落实、责任到人。
二、狠抓工作重点
（一）强化医疗质量安全管理
1、以医疗质量为核心，全面落实各项核心制度和安全措施。
医务科在原有医疗核心制度基础上修订和完善了《医疗文书质量管理与考核办法》、《医患沟通制度（补充指导意见）》、《医师外出会诊管理暂行规定》、《院长及业务院长查房评分标准》、《医疗二线交接班制度》、《临床用血质控细则》、《医技科室管理评分办法》、《职业健康检查实施细则》等；专门设立院长为主任委员的医疗安全委员会，定期召开医疗安全例会，突出关键人员、关键时间和关键岗位等安全薄弱环节的关键点控制，分析问题，提出整改，落实责任；每年上、下半年开展全院性医疗安全教育，提高医务人员安全医疗意识；护理部严格按《2007年患者安全目标》落实各项护理措施，通过完善特殊患者及关键流程的识别制度，强调二次核对的执行到位，规避因查对不到位而引起的隐患；完善护理部安全总细则，按月进行安全盘查，对存在的风险尽早采取积极防范措施。
得益于较强的防范意识和有效的措施，近年来，医院无一起等级医疗事故，对医疗争议的赔偿款额占业务收入的比例也未超过3‰。
2、坚持预防在先、发现在早、处置及时的原则，建立健全信访、
医疗投诉、纠纷处置等工作机制。
一是畅通投诉渠道，设立并公示24小时投诉受理专线，成立行风建设领导小组，制定投诉处理制度和流程，对信访和群众来访、来电实行限期办理，做到有访必复，事事有回音，件件有结果；二是完善医疗纠纷处理机制，出台安全医疗警讯事件报告制度、医疗争议处理流程、医疗争议处理办法，对每一起争议均即时登记，三个工作日内给予初步答复，对医疗争议责任人于结案当月进行处理。
力争使医疗争议消灭于萌芽之中，争议发生后纳入规范处理轨道，妥善处置，避免矛盾激化；三是坚持定期督查，除了开展医疗文书质量、三基三严考核等专项检查外，还建立院领导月查房制，将院长查房、业务院长查房、行风查房、院感查房等结果纳入月度和年度相结合的考核，将安全责任横向到边，纵向到底，努力实现一般矛盾纠纷不上交的工作目标。
（二）切实履行综治维稳职责
1、完善机制，落实治安防范措施。
把“平安医院”创建和治安综合治理工作纳入医院整体工作目标，建立创建工作例会制度，利用院务会、院周会不定期分析当前社会治安形势，结合医院自身特点，研究部署防火、防盗、防破坏、防恐怖等良策，引导和提高干部群众主动参与社会治安防范和管理的意识；健全人防机制和技防建设，不断提高防范效果。
保卫科现有保卫人员18人，实行24小时值班制，定时巡逻检查，担负全院治安保卫工作、院内车辆秩序和消防工作。
今年医院又新增CK报警系统2套、探头4个，使CK报警系统增至4套，监控探头达到57个，保证了重点部门、重点仓库及行政办公楼
的安全；加强周边环境整治力度，制定打击医托、号贩子管理措施，今年通过与辖区派出所联动打击，医院秩序井然有序，损害群众利益的医托得到有效遏制。
2、加强管理，消除重点部位隐患。
坚持对重要部位和重点科室定期排查，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的隐患及时进行解决处理：配合医务科、药剂科规范毒、精、麻药品和各类毒、菌种、放射源、易燃易爆物品的管理，无流失事件发生；后勤科健全安全保卫制度，明确工作职责，规范高配房、氧站、污水站、CT 、电梯、锅炉等“锅、容、管、特”及大型医疗设备管理，定期检查，持证上岗，规范相关记录；院感防保科严格按月开展督查和抽检，公示结果，落实奖惩，有效防控院内交叉感染；严格规范医疗废物处置，建立和完善处置记录；建立防火及重大突发事件应急预案，定期开展消防大检查，把隐患消除在萌芽状态。
三、落实综合管理
突出平安医院创建重点工作的同时，医院以点带面，在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、推行院务公开、干部职工日常管理等方面制定一系列措施，保证了各项工作的正常开展。
1、注重法制宣教，提高法律意识。
在干部职工中开展“五五”普法教育，制订计划，每年开设3-4次法制教育课，宣教面达98%以上；通过网站、专题讲座、小册子、专用教材、试卷测试等方式进行法律法规及社会治安综合治理的宣传教育，努力提高干部职工依法行医、依规行医的意识和能力；每年组织党员干部集中学习2次，结合
医院实际和医疗改革发展中的热点问题，除了学习廉政教育相关的法律条例外，还组织学习《医疗事故处理条例》、《护士条例》等医疗卫生相关法规，增强依法管理的水平和廉洁自律的自觉性。
2、“以病人为中心”，开展优质服务。
近两年，医院推行“服务品质暨员工素质提升实施方案》，先后开展服务礼仪培训、医患沟通大讨论、新员工流程体验、神秘患者评分等活动，规范服务行为、优化服务流程、考量服务水准，努力构建和谐医患关系：为给患者提供舒适便捷诊疗环境，医院克服困难，开设分层候诊，改造门诊广场，建造新住院大楼和医技楼，努力提供整洁、温馨、私密性良好的诊疗环境；就患者意见集中的问题，医院注重破解难题，不断探索改进流程：上半年，医院开通预约挂号专线，取消预约日期限制，解决专家门诊预约难的问题；采用调整分配、适量增员、科学布局、改革流程、添置叫号等一系列措施，使中药配方等候时间从三小时缩短为半小时。
卫生系统满意度调查医院名列前茅，媒体公示医院多项均次费用处于全市最低水平……以提高病人满意度为目标，医院把打造服务品牌贯穿于创建平安医院始终。
3、全面推进“院务公开”，切实维护患者利益。
自我院推行院务公开工作以来，各有关职能部门围绕这一工作进行有益的探索，从制度化建设、公开载体建设以及丰富公开内容等方面不断深入推进，充分运用现代信息技术，落实患者、职工知情权，自觉接受社会监督，有效提高了医院的凝聚力和竞争力。
虽然今年在平安医院创建工作上做了一定的工作，取得了一些成
绩，但也存在着一些问题，比如：法制宣传深度和广度还不够，对新职工的法律宣传和教育意识还有待进一步提高，对医院的综治工作管理，需深入探讨办法。
构建和谐社会，创建平安医院工作任务艰巨，责任重大，通过努力，医院基本形成了富有特色的创建工作思路。
在医疗改革不断深化的新形势下，我院将坚持开拓创新，把工作着重点放在整改突出问题，化解不安定因素上，把落脚点放在减少纠纷，增强患者安全感上，认真履行平安医院职责，把创建工作和其他各项工作有机结合起来，为构建和谐社会，确保一方平安而做出应作的贡献。
嘉兴市中医医院。