班组长安全管理(在线自测)
班组长安全理论试题(含答案)
一、填空题（1-15题每空0.5分，共25分）1、安全生产的方针：安全第一、预防为主、综合治理。
2、安全管理的目的是以科学发展观为指导，适应“国际化企业”的需要，夯实车间安全管理，支撑公司、工厂国际化战略，指导车间开展安全工作，提高车间安全管理水平，促进车间安全生产。
3、新员工、转岗员工未经三级安全教育，不准上岗操作；电气、起重、空压、焊接、内转车司机等特殊工种均要经过专业培训和考试合格，持证操作。
4、工作前，必须按规定穿戴好防护用品，检查设备和工作场地，排除故障和隐患，保证安全装置齐全、灵敏、可靠；保持设备润滑及通风良好。
5、所有进入生产场所人员，必须做到：穿戴好符合规定的劳动防护用品，不得穿短裤、背心、赤脚、裙子、高跟鞋、拖鞋。
6、起重作业人员、施工现场，有可能发生物体坠落的场子所，高工位、立体交叉作业及规定区域，必须正确佩戴安全帽。
7、凡在坠落高度坠落高度其准面2米以上（含2M），有可能坠落的高处进行的作业叫高处作业；作业时必须两人同时操作，一个作业，一个监护；使用直梯时，梯脚与地面的夹角以70—80度为宜。
8、在工厂内驾驶车辆，必须先通过机动车辆培训并经过授权，且驾驶时必须有证照；厂区内行驶速度不得超过15公里/小时，厂房内转弯、倒车、出入门口、人员拥挤处，车速不得超过3公里/小时。
9、持证电工才能从事对供电设备运行、安装、检修工作。
10、在全部停电或者部份停电的电器作业时，电工作业人员要求采用以下安全技术措施：停电—验电—装设接地线—悬挂标志牌（设置围栏）。
11、吊装作业时，操作、指挥与施工人员必须持证，禁止司索工及其它人员站在吊物上一同起吊，严禁任何人在吊物下停留或吊物下工作；吊装作业结束后所有的绳索、吊具应放置在有标识吨位地点，加强维护保养，达到报废标准的吊具、索具要及时更换。
12、轮子、滚筒或齿轮向内旋转时能抓住一个指头或袖口，引起伤害；操作转动设备时不得戴手套。
13、班组安全员安全作业标准：总结小组全年安全生产工作，并落实新一年度安全工作，总结季度安全工作，组织员工进行安全方面的培训，回顾在安全行为方面的得失，参与危险源识别，参与设备本质安全识别，正确穿戴劳保用品并检查本小组员工劳保用品是否正确穿戴，巡查有无违章野蛮行为并及时制止，及时上报虚惊事件。
班组长安全考试题库及答案
班组长安全考试题库及答案一、单选题1. 班组长在安全管理中的主要职责是什么？A. 确保生产任务的完成B. 确保班组安全C. 组织班组日常活动D. 管理班组财务答案：B2. 班组安全教育的主要内容是什么？A. 企业文化宣传B. 安全操作规程C. 员工福利政策D. 产品知识介绍答案：B3. 发现安全隐患时，班组长应采取的首要措施是什么？A. 立即报告上级B. 继续工作C. 忽视问题D. 记录隐患答案：A4. 班组长在组织班组安全检查时，应该重点关注哪些方面？A. 员工出勤情况B. 工作环境整洁C. 安全设施完好D. 员工着装规范答案：C5. 班组长在处理安全事故时，以下哪项做法是错误的？A. 立即组织人员疏散B. 保护事故现场C. 隐瞒事故不报D. 及时救助受伤人员答案：C二、多选题6. 班组长在安全管理中应具备哪些能力？A. 应急处置能力B. 沟通协调能力C. 法律知识掌握D. 技术操作能力答案：A, B, C, D7. 班组长在安全教育培训中，应包括哪些内容？A. 安全法规和政策B. 安全操作规程C. 事故案例分析D. 个人防护知识答案：A, B, C, D8. 班组长在安全管理中应如何预防事故？A. 加强安全教育B. 定期进行安全检查C. 及时整改安全隐患D. 忽视安全问题答案：A, B, C三、判断题9. 班组长可以根据自己的判断，决定是否需要进行安全教育培训。
（错误）10. 班组长在安全管理中，应严格执行安全操作规程，不得擅自改变。
（正确）四、简答题11. 简述班组长在安全管理中应如何提高员工的安全意识？答案：班组长应通过定期的安全教育、事故案例分析、安全知识竞赛等方式，提高员工对安全重要性的认识。
同时，通过制定和执行安全激励机制，鼓励员工积极参与安全管理，形成良好的安全文化氛围。
12. 描述班组长在组织安全检查时应注意的事项。
答案：班组长在组织安全检查时应注意以下事项：确保检查全面覆盖所有安全关键点；使用专业工具和方法进行检测；记录检查结果并及时反馈；对发现的问题制定整改措施并跟踪落实情况。
中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案第八期
管理沟通第1题:小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C.找他谈话，他就能改变这一行为吗D.如果不做这个谈话，后果会是什么答案:B第2题:PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息B.尽量用短语，不用完整的句子C.一张PPT，表达一个意思D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众答案:D第3题:在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾B.与对方目光接触7-10秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻答案:D第4题:下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A.评估、反思自己的想法B.自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D.提高自信心，要坚信自己的判断能力答案:D第5题:理查德•毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。
在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )A.遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C.听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D.不时地与对方进行目光交流答案:B第6题:沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。
”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。
”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。
”D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。
中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案
B.表达认同感和同理心
C.提出问题、概括总结、确认理解
D.处理疑问与异议，提出进程建议
答案:A,B,C,D
企业文化与班组团队管理（新）
一、判断题
1.学习力是班组长一个人的主要工作。（
答案:错误
2.顾客是重要的创新的来源。（）
答案:正确
3.企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制订的，与基层员工关系不大。（）答案:错误
答案:A
4.沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是
A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础
D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
答案:B
5.理查德•毛斯说：你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，应给予别人关注，下列关于给予别人关注的方法，不合适的是
这是有关健康与安全的问题。向经理反映，可是没起任何作用。在最近这三个月，张班长的班组里有三个人因为颈椎疾病而辞职。客户投诉不断，为了应付，只得临时找几个人干工作。张班长觉得是彻底解决问题的时候了。张班长知道，如果能够证实桌椅是问题的根源，如果能够证实更换新的办公桌会减少带来的损失，领导就会采纳他的意见。张班长不懂如何做成本效益分析。他利用常识，计算了这三个月使用临时工的费用，然后研究和计算了购买新的办公桌的费用。向上级经理提出购买新办公桌比雇用临时工的费用要低。两个星期之后，大功告成！
答案:B,C,D
2.企业战略构成要素（）
A.经营范围
B.协同作用
C.竞争优势
D.资源配置
班组组长安全教育培训考试试题及答案
班组组长安全教育培训考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是班组安全管理的主要任务？A. 加强安全意识B. 提高员工技能C. 减少安全事故D. 提高生产效率答案：D2. 安全生产“五同时”原则不包括以下哪项？A. 同时计划B. 同时布置C. 同时检查D. 同时总结答案：D3. 以下哪项不是班组长在安全生产中的职责？A. 组织安全教育培训B. 开展安全检查C. 处理安全事故D. 提高员工福利待遇答案：D4. 以下哪种情况不属于安全生产事故？A. 设备故障导致的生产中断B. 工人误操作导致的人身伤害C. 环境污染导致的健康问题D. 火灾事故答案：C5. 班组长在安全生产中应遵循以下哪项原则？A. 安全第一，预防为主B. 安全为了生产，生产必须安全C. 安全生产，人人有责D. 严守纪律，确保安全答案：A6. 以下哪项不是安全教育培训的主要内容？A. 安全生产法律法规B. 安全操作规程C. 安全事故案例分析D. 员工个人喜好答案：D7. 安全生产费用应按照以下哪项原则进行使用？A. 专款专用B. 公平合理C. 经济效益D. 安全第一答案：A8. 以下哪种设备需要定期进行安全检查？A. 生产设备B. 电气设备C. 办公设备D. 所有设备答案：D9. 以下哪项不是安全事故处理的程序？A. 现场救援B. 事故调查C. 事故整改D. 事故赔偿答案：D10. 以下哪种情况不需要立即报告？A. 一般事故B. 重大事故C. 特别重大事故D. 火灾事故答案：A二、判断题（每题2分，共20分）11. 班组长在安全生产中只需要负责自己所在班组的安全生产。
（）答案：错误12. 安全生产费用可以用于提高员工福利待遇。
（）答案：错误13. 安全教育培训是安全生产的重要环节，应定期进行。
（）答案：正确14. 安全事故调查报告应在事故发生后15天内提交。
（）答案：错误15. 安全生产法律法规是安全生产的依据，班组长应熟悉相关法律法规。
中央企业班组长岗位管理能力资格认证在线自测题答案
第七期中央企业班组长岗位管理能力资格认证在线自测题答案企业战略认知新第1题:班组长理解企业的战略定位,应从三个方面把握;A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D您的答案：B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第2题:企业战略构成要素A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第3题:战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子; 新答案:正确您的答案：正确题目分数：20此题得分：20.0批注：第4题:班组层面的员工干的是执行层面的事情,只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了,没有必要关注企业战略,这是高层关注的东西; 新答案:错误您的答案：错误题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:企业如何面对竞争、应对危机,归根结底是战略层面的问题,核心竞争力不体现在班组层面; 新答案:错误您的答案：错误题目分数：20此题得分：20.0沟通管理实务第1题:沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法,不正确的是A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C.沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么答案:B您的答案：B题目分数：10此题得分：10.0批注：第2题:假设小李加入您所在班组已一年有余,他工作积极、能动性强,进步明显,作为班组长,您认为应该如何引导他,才能更好地促进他的发展A.询问他打算如何进一步提高B.不加干涉,相信他不断能够提高自己的绩效C.肯定他及他的工作,辅导他制定职业发展规划,并告诉他如何进一步提高自己D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序答案:C您的答案：C题目分数：10此题得分：10.0批注：第3题:下周的例会上,薛班长要作个报告,他很想知道怎样才能抓住听众的心理;下列说法不能帮助他抓住听众心理的是A.使用PPT配合他的陈述B.陈述中把声音提得很高C.在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后,做一些阶段性的总结答案:B您的答案：B题目分数：10此题得分：10.0批注：第4题:沟通的两个基本原则是A.目标关注,即沟通要有明确的目标和方向B.没有利益冲突C.角色定位D.地位平等答案:A,C您的答案：A,C题目分数：40此题得分：40.0批注：第5题:班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性; 答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注：第6题:沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自身,与他人建立联系,丰富和扩展自身的主要途径;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:概括总结可以简要地复述对方的观点;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0企业文化与班组团队管理新第1题:温班长经常组织班组学习活动,对班组的学习和发展进行合理的管理,他这样做的好处不包括 ;A.促进班组成员的发展B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系C.提高班组整体实力D.增加班组员工之间的竞争答案:D您的答案：D题目分数：20此题得分：20.0批注：第2题:李经理原先所在的单位把工作放在首位,客户受到尊重,员工通常愿意加班;后来,他进入另外一家公司, 但该公司的管理制度却相反,李经理觉得在新企业中的工作很难开展;这说明 ;A.企业文化能影响企业成员的行为B.企业文化和基层员工关系不大C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好答案:A您的答案：A题目分数：20此题得分：20.0批注：第3题:企业文化不是管理方法,是形成管理方法的A.关键B.重点C.理念答案:C您的答案：C题目分数：20此题得分：20.0批注：第4题:班组长如何对待企业使命A.无条件接受B.事不关己,高高挂起C.不仅自己充分理解,还要把它传递给员工D.自己一个人承担答案:C您的答案：C题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:下列关于学习型班组的说法,不正确的是 ;A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利B.学习型班组能不断增强班组自身能力C.学习型班组能带来行为或绩效的改善D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识答案:A您的答案：A题目分数：20此题得分：20.0班组工作效率测度与改善第1题:准时生产的想法来自A.超级市场B.反U型生产线C.配送中心答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：第2题:精益生产的核心是什么A.增值链B.零库存C.质量一致性答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：第3题:哪届美国政府开始关注制造业A.里根政府B.老布什政府C.克林顿政府答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：第4题:利用约束理论编排作业计划是要考虑的是A.无限能量计划法B.有限能力计划法C.多函数优化法答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注：第5题:质量作为绩效测量指标,哪个不属于质量指标范畴A.耐久性B.产品柔性C.美观程度答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注：第6题:时间开动率包括什么A.因设备故障而造成的停机损失B.空转和短暂停机时间C.试产造成的产量损失答案:A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：第7题:新兴的测度方式不包括A.柔性C.财务报表答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：第8题:敏捷制造的核心包括什么A.现场管理B.质量一致性C.柔性组织答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：第9题:惠特尼、福特和戴尔在生产管理与效率改善中取得成就的共同点是A.自动化B.互换性C.工时标准答案:B您的答案：B题目分数：5此题得分：5.0批注：第10题:传统绩效指标的特点是什么A.不考虑财务B.报表不统一C.不考虑企业战略答案:C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：第11题:约束理论中强调将虚弱的链条增强您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第12题:戴尔的供应链体系实现了零库存;答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第13题:标竿管理属于非财务绩效评价指标体系答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第14题:效率改善的重点在于减少生产准备时间答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第15题:绩效测度越来越重视财务指标体系答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第16题:戴明是发明了统计质量管理的日本人; 答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第17题:现场改善起源于丰田公司;答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第18题:生产能力稳定是绝对的;答案:错误您的答案：错误题目分数：5此题得分：5.0批注：第19题:六西格玛基于统计质量管理;答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0批注：第20题:系统效率取决于瓶颈环节的效率;答案:正确您的答案：正确题目分数：5此题得分：5.0认识班组长第1题:作为班组长,应掌握授权技能,但在的情况下,不能授权;新A.班组中部分成员做这件事比自己做得好B.自己想放弃一些职责C.自己今天不能做的事,别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要的事情答案:B您的答案：B题目分数：10此题得分：10.0批注：第2题:作为班组长,在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时,还必须确保班组成员的发展必须与的目标一致;新A.企业和班组B.班组长C.社会D.家庭答案:A您的答案：A题目分数：10此题得分：10.0批注：第3题:班组长的权力不包括A.决策权B.奖励权C.惩罚权D.法定权力答案:A您的答案：A题目分数：10此题得分：10.0批注：第4题:下列关于权变管理理论的说法,正确的是新A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式,领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式B.管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式,但应以人为本,命令的管理方式不是好方式C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工,班组长可采用授权的方式进行管理D.对文化素质不高、积极性不高的员工,班组长可适当采用命令的方式答案:A,C,D您的答案：A,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度;下列说法正确的是新A.当员工很不成熟时,班组长可以采取单向下命令多,沟通少的领导方式B.当员工初步成熟时,班组长可以采取单向命令减少,双向沟通增强的领导方式C.当员工比较成熟时,班组长可以采取单向命令更少,沟通仍然较强的领导方式D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时,无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少,在这一阶段,班组长基本可以采取授权的领导方式答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第6题:班组长要有一定的价值弹性,即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:在班组管理过程中,有时候,暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第8题:班组管理的特点是关注“关系”;答案:错误您的答案：错误题目分数：10班组基础管理第1题:下列选项不属于物料目视管理要点的是A.明确物料的名称及用途,分类标识并用颜色区分B.物料的放置之处容易判断,采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分C.物料的放置能够保证顺利地取放;D.库存物料多多益善,以防止断货,影响工作进程答案:D您的答案：D题目分数：10此题得分：10.0批注：第2题:工作中有三种时间,它们是作业时间、多余时间和 ;A.无效时间B.精细时间C.必须时间D.等待时间答案:A您的答案：A题目分数：10此题得分：10.0批注：第3题:6S管理的重要任务是保持A状态,改善B状态,清除C状态;其中A状态,是指人、物、场所如果都在良好的情况下,这三要素就能和谐、紧密地结合在一起,这种状态有利于连续作业,是最好的状态；B状态,即良好状态,是指三个要素在搭配上,程度不同地都有一些需要改进的地方,还不能充分发挥各要素的潜力,或者部分要素处于不良好的状态,也称为需改进的状态；C状态是A.废弃物B.现场不需要的物品C.较差状态,是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态,需要立即进行彻底的改造来消除D.清扫不需要的物品答案:C您的答案：C题目分数：10此题得分：10.0批注：第4题:看板管理是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来;看板管理是一流现场管理的重要组成部分,是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段;下列选项可作为看板管理内容的是A.质量的信息,如,每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图,以及改善目标B.成本的信息,如,生产能力数值、趋势图及目标C.交货期的信息,如,每日生产图表；D.设备管理信息,如,机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:6S素养的“三守”原则A.遵守规定B.遵守纪律C.遵守时间D.遵守合同答案:A,B,C您的答案：A,B,C题目分数：20此题得分：20.0批注：第6题:安全标示图的指示意义是禁止吸烟 ;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:班组长现场分析要素包括,分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第8题:安全标示图的指示意义是当心机械伤人 ;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0班组现场管理第1题:以下说法,不属于班组长岗位职责的是A.传话通知,把上级要求,原话传达给班组成员,也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级B.平衡协调,班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调,使跨班组工作,顺利进行C.启下,做好班组的组织管理工作,带领班组员工完成任务,使各项资源充分有效发挥D.承上,承担单位职责,达成组织目标,执行上司指示答案:A您的答案：A题目分数：15此题得分：15.0批注：第2题:下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述,不正确的是A.工作对象不同,骨干员工为事,班组长为人、事B.评价标准相同,均以个人业绩为准C.职责范围不同,骨干员工为事务,班组长为团队D.工作技能不同,骨干员工为做事技巧,班组长为管理技巧答案:B您的答案：B题目分数：15此题得分：15.0批注：第3题:为减少不必要的协调管理流程,班组长要做到A.班组内成员应建立职务意识B.制定工作程序、工作标准规范、工作方法C.制定工作计划与目标D.建立畅通的沟通渠道,培养员工的沟通技巧答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：15此题得分：15.0批注：第4题:班组长应具备A.问题意识B.现场意识C.改善意识D.服务意识答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：15此题得分：15.0批注：第5题:班组工作场所只能放真正需要的物品;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第6题:6S活动就是定期对班组工作场所进行6S检查评比;答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:制度的作用在于各司其职;然而管理的真正内涵恰恰在制度之外,也就是对异常的应变;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：业绩好就不需要6S活动和其他改善活动了;答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0班组质量管理第1题:“企业依存于客户,因此应当理解客户当前和将来的需求,充分满足客户的需求,并极力设法超越客户的期望;”这句话反映了ISO质量管理原则中的 ;A.领导作用B.以客户为中心C.持续改进D.全面参与答案:B您的答案：B题目分数：15此题得分：15.0批注：第2题:如果餐厅的食物不干净,酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌,那么顾客就会抱怨,这是质量特性中 ;A.安全特性B.一元特性C.必须特性D.魅力特性答案:C您的答案：C题目分数：15此题得分：15.0批注：第3题:下列关于顾客满意的说法,正确的是A.顾客满意与接触有关,包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等B.顾客满意与服务有关,包括服务资源、服务提供、服务特性等C.顾客满意是顾客的主观感受D.提高顾客满意度,只要改善超值服务就可以了答案:A,B,C您的答案：A,B,C题目分数：20此题得分：20.0第4题:服务不同于有形产品的基本特征包括A.无形性B.非重复性C.非储存性D.非运输性答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:一般而言,投诉抱怨的顾客是好顾客,他们成为忠诚客户的比例会比较高;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第6题:企业追求的终极目标是产品符合标准;答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:顾客满意度与顾客的主观感受有关,所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0班组安全管理新第1题:下列关于班组长安全生产职责的说法,不正确的是A.编制自主检查表,促使全体班组成员实施检查B.把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果C.完善“整理整顿清洁清扫标准”,使其得到严格执行D.班组长要负责的事情已经够多了,班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高,是每个员工自己的事,不是班组长的职责答案:D您的答案：D题目分数：10此题得分：10.0批注：第2题:全员安全管理,应落实一线员工参与的政策;A.工伤保险B.安全生产C.安全监察D.劳动保护答案:C您的答案：C题目分数：10此题得分：10.0批注：第3题:下列关于员工的不安全行为的说法,不正确的是A.知识不足是导致员工不安全行为的原因之一B.能力不足是导致员工不安全行为的原因之一C.员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一D.员工的不安全行为是无法杜绝的,班组长再怎么努力也解决不了答案:D您的答案：D题目分数：10此题得分：10.0批注：第4题:考虑伤害发生的可能性,应包括A.持续暴露时间和频率,在这一场所,作业的持续时间和频繁进入的机会B.供应如电,水中断,工作中,突然发生供应中断及其应急处理的能力C.暴露于恶劣气候,特殊天气条件带来的影响,如大风天气下高空作业D.个体防护用品所能提供的保护及其使用率答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:下列说法属于安全检查内容的是A.查思想、查意识B.查制度、查管理C.查事故、查处理D.查隐患、查整改答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第6题:班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:安全检查主要是查安全设备是否存在隐患;答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注：第8题:班组在进行事故风险评估时,需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性,并据此做出危害防范与应对策略;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0班组绩效评估第1题:陈班长对班组成员进行了年中工作绩效考评,评估完成后,他决定就考核结果和班组成员进行一次面谈,下列关于陈班长面谈前准备工作的说法,不正确的是 ;A.面谈前,陈班长须做好周密的准备,保证充裕的时间和适宜的环境B.班组成员的面谈,原则上不超过一小时,确保面谈过程不被打扰C.面谈前,陈班长须明晰面谈主题、侧重点及目标D.面谈前准备,主要是陈班长的工作,被面谈者基本不用准备什么答案:D您的答案：D题目分数：10此题得分：10.0批注：第2题:下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法,正确的是A.班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩B.班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩C.班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有关D.班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩答案:A您的答案：A题目分数：10此题得分：10.0批注：第3题:员工业绩管理的流程包括A.目标设定与员工认同B.监控与考核C.兑现奖惩D.考核结果提交答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第4题:班组长对员工绩效考核的常见误区A.仁慈倾向B.过于严格C.趋中倾向D.报复心理答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：20此题得分：20.0批注：第5题:员工的考核业绩应该很大程度上影响员工的奖金收入和在企业的职业发展前途;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第6题:员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成;答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:员工的业绩管理是人力资源部门的工作,与班组长无关;答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0批注：第8题:在设定员工的重点工作目标时,越来越强调工作任务要具有适度挑战性;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0领导与执行力打造第1题:下列关于班组长批评策略的说法,不正确的是A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评,私下批评B.班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下,这是无能的表现C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评,而且批评一定要及时,否则就是不坚持原则,也是害了员工本人D.班组长要尽量少批评员工,因为没有人愿意被批评答案:D您的答案：D题目分数：10此题得分：10.0批注：第2题:下列关于任务管理型班组长的说法,正确的是A.较多关注人、较少关注工作B.较少关注人、较多关注工作C.较多关注人、较多关注工作D.较少关注人、较少关注工作答案:B您的答案：B题目分数：10此题得分：10.0批注：第3题:下列关于班组长领导效能的说法,正确的是A.耗费较小的心力,取得较大的执行效果,说明领导效能较高B.耗费较小的心力,取得较大的执行效果,说明领导效能较低C.耗费较小的心力,取得较小的执行效果,说明领导效能较高D.耗费较大的心力,取得较大的执行效果,说明领导效能较高答案:A您的答案：A题目分数：10此题得分：10.0批注：第4题:下列关于领导方式的说法正确的是A.不是任何情况下都可采用“参与”方式,只有当上下级水平基本相当时,采用此种方式,效果才最好B.对班组长而言,“参与”是最好的领导方式,因为它可激发班组成员的责任感C.领导方式本身没有优劣好坏之分D.领导者采取何种方式,要根据领导者、被领导者、工作任务等因素而定答案:A,C,D您的答案：A,C,D题目分数：25此题得分：25.0批注：第5题:小马刚由骨干员工转任班组长,他对班组一个新调进的员工小王很是无奈,每当分配任务时,小王总是很积极,但拿到任务后,总是不断向小马强调各种困难,“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”,“那个供应商不合作”等;小马试图培养小王的业务技能,但很简单的问题,别人教一次能掌握的,到了小王这里,教过两三次,还是说“太难了”,没掌握;每次分给小王的工作,小马都要重新加工,还不如自己做来的快;两个多月过去了,小马觉得自己要崩溃了,给领导反映,大倒苦水,认为小王工作态度有问题,请领导支招;又两个多月过去了,小王的状况还是没有改变,小马没有办法,但他也不好意思再向领导反映了,他觉得这是抱怨,他不喜欢;他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做;从文中可知,下列抱怨这一职场现象的说法,正确的是A.抱怨,从某种程度上说,是承认自己的无能,承认自己没有能力解决遇到的问题B.小王的抱怨,从某种程度上说,是缺乏责任心、能动性太差所致,是工作态度有问题C.别人教一遍能掌握,小王两三遍还是学不会,说明他人比较笨D.每次分任务时,小王都很积极,说明他很有上进心,能动性也比较高答案:A,B您的答案：A,B题目分数：25此题得分：25.0批注：第6题:不制定工作目标,事前计划不周详,事中管理执行不到位,往往会令班组长无功而返;答案:正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题:所谓“容短”就是对下属的缺点视而不见; 新答案:错误您的答案：错误题目分数：10此题得分：10.0责任胜于能力第1题:。
班组长考试题库及答案解析
班组长考试题库及答案解析一、单选题1. 班组长的主要职责是什么？A. 监督生产B. 组织生产C. 管理生产D. 参与生产答案：B2. 班组长在生产过程中应该关注哪些方面？A. 产品质量B. 生产进度C. 成本控制D. 以上都是答案：D3. 班组长在团队管理中应该扮演什么角色？A. 决策者B. 执行者C. 协调者D. 监督者答案：C二、多选题1. 班组长在安全管理中应该做到哪些？A. 制定安全操作规程B. 定期进行安全培训C. 及时处理安全事故D. 检查安全隐患答案：ABCD2. 班组长在质量管理中应该关注哪些指标？A. 合格率B. 返工率C. 生产效率D. 客户满意度答案：ABC三、判断题1. 班组长需要具备良好的沟通能力。
（对）2. 班组长不需要参与生产过程。
（错）3. 班组长应该定期与员工进行沟通。
（对）4. 班组长可以忽视团队建设。
（错）四、简答题1. 班组长在团队建设中应该采取哪些措施？答案：班组长在团队建设中应该采取以下措施：- 建立团队目标和愿景- 促进团队成员之间的沟通和协作- 定期组织团队活动以增强团队凝聚力- 鼓励团队成员提出意见和建议- 公平对待每个团队成员，建立良好的团队氛围2. 如何提高班组长的领导力？答案：提高班组长的领导力可以通过以下方式：- 不断学习和提升自己的专业知识- 培养良好的沟通和协调能力- 树立榜样，以身作则- 了解团队成员的需求和期望- 鼓励创新和改进，为团队成员提供成长空间五、案例分析题1. 某班组长在生产过程中发现员工小张经常迟到，影响了整个班组的生产进度。
作为班组长，你将如何处理？答案：作为班组长，我会首先与小张进行沟通，了解他迟到的原因。
如果是个人问题，我会提供帮助和支持，比如协助他调整作息时间或解决交通问题。
如果是工作安排问题，我会考虑调整工作流程或分配任务，以减少迟到对生产进度的影响。
同时，我会强调团队合作的重要性，并鼓励所有成员按时完成工作。
中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案(第八期)
管理沟通第1题:小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C.找他谈话，他就能改变这一行为吗D.如果不做这个谈话，后果会是什么答案:B第2题:PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息B.尽量用短语，不用完整的句子C.一张PPT，表达一个意思D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众答案:D第3题:在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾B.与对方目光接触7-10秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻答案:D第4题:下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A.评估、反思自己的想法B.自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D.提高自信心，要坚信自己的判断能力答案:D第5题:理查德•毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。
在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )A.遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C.听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D.不时地与对方进行目光交流答案:B第6题:沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。
”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。
”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。
”D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。
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班组长安全管理－在线自测题目
－参考答案
第1题
下列属于安全检查硬件方面的是
A.查生产设备
B.查辅助设施
C.查安全设施
D.查作业环境
答案:A,B,C,D
第2题
下列哪个不是我们安全巡检中使用的方法
A.望
B.闻
C.问
D.切
答案:D
第3题
三定是指
A.定整改措施
B.定完成时间
C.定组织机构
D.定整改负责人
答案:A,B,D
第4题
安全技能教育包括
A.安全操作技能
B.安全防护技能
C.安全避险技能
D.安全救护技能
E.安全应急技能
答案:A,B,C,D,E
第5题
5S 是整理、整顿、（）、清洁、素养
A.清除
B.清理
C.清扫
D.卫生
答案:C
第6题
事故隐患是指生产系统中可导致事故发生的
A.人的不安全行为
B.物的不安全状态
C.机器的故障
D.管理上的缺陷
答案:A,B,D
第7题
海因里希事故因果连锁理论中因素包括
A.遗传及社会环境
B.人的缺点
C.人的不安全行为或物的不安全状态
D.事故
E.伤害
答案:A,B,C,D,E
第8题
预防事故的3E原则是指
A.安全技术对策
B.安全防护对策
C.安全教育对策
D.安全管理对策
答案:A,C,D
第9题
根据轨迹交叉理论，避免事故发生的预防原则有三种
A.采取本质安全法则
B.防止和避免人和物的运动轨迹的交叉
C.控制人的不安全行为
D.控制物的不安全状态
答案:B,C,D
第10题
指挥性违章和作业性违章的不同点：
A.主体不同
B.对象不同
C.表现形式不同
D.人员不同
答案:A,B,C
第11题
班组长应该全面负责班组的安全生产。
答案:正确
第12题
班组长应该自己负责班组的安全生产。
答案:错误
第13题
我们安全检查主要是查安全设备是否存在隐患
答案:错误
第14题
安全习惯是安全风气和安全态度的直接结果，是安全行为的倾向和表现，直接反映安全意识的高低。
答案:正确
第15题
一般不安全的行为是操作者知道正确的操作，却不遵守。
答案:错误
第16题
安全风气是指推动安全行为的集体力量、社会力量和环境气氛，具有强制力，是实现安全生产的必要条件
答案:正确
第17题
整顿就是区分必需和非必需品。
答案:错误
第18题
清洁就是整理、整顿、清扫等工作内容编制成相关制度，要求全体员工贯彻与执行。
答案:正确
第19题
在生产过程中，事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件答案:正确
第20题
危险是指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。
答案:正确。