保洁满意度调查问卷
保洁员满意度调查问卷
保洁员满意度调查问卷
为不断改善我们提供的服务品质，让办公环境更加干净舒适，物业服
务中心每月将开展保洁员满意度调查问卷，谢谢您的配合！以下请勾选。
1、总体上您对保洁员的工作态度的满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
2、您对保洁员礼貌礼节是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
3、您觉得保洁员个人卫生情况如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
4、您对公共过道地面卫生是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
5、您觉得各个垃圾篓倾倒的及时性如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
6、您觉得各个卫生间（包括厕所、洗手池等）的如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
7、您对各个卫生区的公共设施清洁度是否感到满意：
□很满意□较满意□基本满意□不满意
8、您对办公室植物清洁维护的及时性如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
9、您觉得会议室卫生打扫的如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
10、您对整个公共区域的窗户玻璃、办公桌、地面、清洁度的评价？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
11、您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
12、您对保洁服务工作还有哪些意见和建议：
评价人：被评价人：日期：
内容总结
（1）保洁员满意度调查问卷
为不断改善我们提供的服务品质，让办公环境更加干净舒适，物业服务中心每月将开
展保洁员满意度调查问卷，谢谢您的配合（2）以下请勾选
（3）总体上您对保洁员的工作态度的满意。
家政问题调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政服务行业的发展现状和需求，提高家政服务质量，促进家政服务业的健康发展，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们工作产生重要指导意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶4. 您的职业：（）上班族（）学生（）自由职业者（）其他二、家政服务需求5. 您是否需要家政服务？（）需要（）不需要6. 如果需要，您主要需要以下哪些家政服务？（）家务处理（保洁、维修、做饭等）（）照料老人（）教育小孩（）月嫂（）看护婴儿（）其他7. 您认为家政服务的季节性如何？（）非常明显（）比较明显（）不明显三、家政服务体验8. 您选择家政服务公司时，主要看重以下哪些因素？（）公司知名度（）服务价格（）服务质量（）服务人员素质（）服务跟踪调查（）其他9. 您对目前家政服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是什么？（）社会环境改变导致家政服务人员价值取向偏差（）雇主素质低，自身修养欠缺（）家政服务人员不够专业（）投诉渠道不畅通导致恶性事件发生（）其他11. 在以往的雇佣过程中，您与家政服务员的关系如何？（）非常融洽（）比较好（）一般（）比较差（）非常糟糕12. 您通常以什么方式选择家政服务？（）通过家政中介公司（）直接去人才市场（）熟人介绍（）其他13. 在与家政服务员相处的过程中，您觉得家政服务员让您无法忍受的一点是什么？（）性格古怪，不乐意与患者或家属沟通（）健康状况（）懒惰（）嘴谗（）生活习惯不好，例如不讲卫生等（）不熟悉家政工作，甚至不会使用家用电器，还需您手把手教（）其他四、家政服务行业问题14. 您认为家政服务行业目前存在哪些主要问题？（）缺乏专业培训，职业素质低（）人员流动大（）门槛低（）投诉渠道不流畅（）难以保障消费者权益（）雇主和家政服务人员之间缺乏信任，容易产生矛盾（）其他15. 您对家政服务行业的发展前景有何看法？（）非常有信心（）比较有信心（）一般（）没有信心（）非常没有信心16. 您认为家政服务行业应该如何改进，以提升服务质量？（）加强行业监管（）提高从业人员素质（）完善服务标准（）加强培训（）其他感谢您参与本次问卷调查！您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真分析并改进家政服务行业。
物业公司服务满意度调查表
物业公司服务满意度调查表-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
华丽山庄物业公司服务满意度调查表
业主姓名：房号：面积：日期：
尊敬的各业主：您好！
本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。
以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。
谢谢您参与调查！
1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？
2、□满意
3、□不满意
4、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？
5、□满意
6、□不满意
7、您对现在所住小区的绿化工作是否满意
□满意
□不满意
8、您对现在的所住小区的安保工作是否满意
□满意
□不满意
9、您对现在所住小区的保洁工作是否满意
□满意
□不满意
10、您对现在所住小区的停车场管理是否满意
□满意
□不满意
11、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？
12、□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情
13、□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
14、□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
15、□小区内机动车辆违章停放
16、□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善
17、□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委
会和
有关部门
**山庄业主委员会。
物业满意度调查问卷模板
尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们物业服务的满意程度，从而提升我们的服务质量和满意度，特设计此问卷。
请您根据实际情况认真填写，您的宝贵意见是我们不断进步的动力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的联系方式：（可选填）3. 您居住的小区名称：4. 您居住的楼栋及单元号：二、物业服务总体评价1. 您对我们物业服务的总体满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为我们物业服务的优点有哪些？（可多选）（1）服务态度良好（2）服务质量高（3）维修及时（4）安保工作到位（5）环境整洁（6）其他：（__________）3. 您认为我们物业服务的不足之处有哪些？（可多选）（1）服务态度不佳（2）服务质量不高（3）维修不及时（4）安保工作不到位（5）环境不整洁（6）其他：（__________）三、具体服务评价1. 您对我们物业的客服服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对我们物业的维修服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您对我们物业的安保服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您对我们物业的保洁服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对我们物业的绿化养护满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他意见和建议1. 您对物业服务的其他意见和建议：（__________）2. 您希望我们物业在哪些方面进行改进？（__________）再次感谢您参与本次调查，您的满意是我们前进的动力！祝您生活愉快！【问卷调查结束】。
物业公司满意度调查(第三方调查)
六、 名称 青 云 花 园 三 区 得分
青云花园三区客户满意度汇总表 评价内容
1.您对小区的安全保卫工作是否满意 2.您对小区的安保人员的形象和服务是否满意、 3.您对小区公共秩序、车辆停发等是否满意 4.您对所在单元楼道内的卫生是否满意 5.您对小区室外道路及其他公共场所的卫生是否满意 6.您对小区的绿化养护及公共设施的养护是否满意 7.您对客服人员的服务是否满意 8.您对入户维修的及时性、质量、跟进回访是否满意 满意 您的评价 比较满意 一般 不满意
满意度 64.71% 94.12% 52.94% 88.24% 88.24% 76.47% 82.35% 82.35%
系数 15 15 8 15 15 5 15 12
11 16 9 15 15 13 14 14
4 1 5 2 3 2 1
2 3 2 1 1 2
86.31
小区户主意见及建议：（共计17份调查问卷，6份问卷提出意见建议） 1.暖气温度不高。（1份问卷提出该问题） 2.车辆乱停乱放。（3份问卷提到该问题） 3.保安晚上睡岗。（1份问卷提出该问题） 4.宠物随地大小便。（1份问卷提出该建议） 5.绿化浇灌跟不上。（1份问卷提到该问题）
御景园客户满意度汇总表 名称 评价内容
1.您对小区的安全保卫工作是否满意 2.您对小区的安保人员的形象和服务是否满意、 3.您对小区公共秩序、车辆停发等是否满意 4.您对所在单元楼道内的卫生是否满意 5.您对小区室外道路及其他公共场所的卫生是否满意 6.您对小区的绿化养护及公共设施的养护是否满意 7.您对客服人员的服务是否满意 8.您对入户维修的及时性、质量、跟进回访是否满意 满意 您的评价 比较满意 一般 不满意
金桂园客户满意度调查汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1071431512413285711071431512413285718246857145000158894285716429151081157143131364857143128571151321414286117857121221045714得分8171青云世家客户满意度调查汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意9000159614490001596144645127000157611480001586129451010000151015800012921104得分8876御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1392861513614571431285711513214142866838857146429151081157143107143151181264286113928571107143151241328571642912121028571得分8431御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意10666715131311733315134134126672106667151181186000151261261043466667106667151241246000121296得分8299御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意16100001516151610000151615119648127500151221143751381251513212375141464562516100001516151610000121612得分9018青云花园一区客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1275001513812937556251512611812505116875151029562513812515126118125108750151521425127500121381035得分7423青云花园二区客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意满意比较满意一般不满意116471151341182353138667151212169412151661464706138667151421420201066671588241516
小区居住环境调查问卷
数据来源：调 查问卷、实地
考察等
图表制作工具： Excel、
Ta b l e a u 等
图表展示内容： 小区居民构成、 居住环境满意 度、绿化覆盖
率等
结论：根据调查结果，对小区居住环境进行全面分析，总结出优缺点。
建议：针对调查结果，提出改善小区居住环境的措施和方案，包括但不限于绿化、设施、安 全等方面。
物业管理方对小 区居民的生活质 量和居住环境有 着重要影响，因 此需要对物业管 理方进行调查。
调查对象还包括 小区居民、周边 商户等，需要从 多个角度了解小 区居住环境的情 况。
通过对物业管理 方的调查，可以 了解其管理水平 和存在的问题， 提出改进意见和 建议，提高小区 居住环境的质量。
业主委员会：代表业主利益， 参与小区管理
访谈对象：小区居民 访谈方式：面对面交流 访谈内容：居住环境满意度、设施设备、绿化保洁等方面 访谈技巧：注意沟通方式，尊重被访者隐私
对调查问卷进行分类整理，统 计各类问题的回答数量和比例
对调查结果进行数据分析和处 理，提取关键信息和趋势
运用图表和表格等形式展示调 查结果，方便查看和理解
对调查结果进行总结和归纳， 得出结论和建议
居民环保意识不足
小区绿化设施不完善
物业管理不到位
周边环境影响
增加绿化面积，提高居住环境质量 加强物业管理，提高服务水平 增加停车位，解决停车难问题 介绍调查的目的、意义和背景
方法：说明调查的方法、过程和数据来 源
结果：详细呈现调查结果，包括数据分 析和解读
物业管理部门：负责小区的 日常维护和安全管理
居委会：协调居民关系，组 织社区活动
环卫部门：负责小区的清洁 卫生工作
绿化覆盖率 植被种类 公共绿地设施 居民绿化意识
保洁满意度调查表
临床科室保洁满意度调查表为了使医院保洁工作得到改进，特从医院公共卫生及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！您的姓名 _____________ 所属科室_____________________ 20 年月1保洁人员服务态度的满意度：A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意2•保洁人员遵守工作时间，按时上班，按时下班A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意3. 保洁人员工作期间服从领导安排A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意4. 保洁人员工作期间不干私活A.经常干私活B.有时干私活C.不干私活5. 保洁人员完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁A.能够主动巡视B偶尔巡视6. 病房卫生打扫的满意度A.很满意B.较满意C基本满意7. 消毒液配置正确，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意8. 床头柜清洁，一桌一巾，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意9. 出院患者终末处置到位A.很满意B.较满意C基本满意10. 病室及公共区域垃圾袋及时更换及清洁A.很满意B.较满意C基本满意11. 卫生间的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意12. 大厅、走廊、通道、电梯的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意13. 科室公共设施的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意14. 保洁人员房间整洁无杂物A.很满意B.较满意C基本满意C从不巡视D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意15. 室外院区的卫生环境满意度A.很满意B.较满意C基本满意16. 您对科室保洁服务工作还有哪些意见和建议：非临床科室保洁满意度调查表为了使医院保洁工作得到改进，特从医院公共卫生及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！您的姓名 _____________ 所属科室______________________ 20—年月1保洁人员服务态度的满意度：A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意2•保洁人员遵守工作时间，按时上班，按时下班A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意3. 保洁人员工作期间服从领导安排A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意4. 保洁人员工作期间不干私活A.经常干私活B.有时干私活C.不干私活5. 保洁人员完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁A.能够主动巡视B偶尔巡视6. 室内卫生打扫的满意度A.很满意B.较满意C基本满意7. 消毒液配置正确，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意8. 诊室垃圾袋及时更换及清洁A.很满意B.较满意C基本满意9. 卫生间的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意10. 大厅、走廊、通道、电梯的卫生满意度A.很满意B.较满意C基本满意11. 科室公共设施的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意12. 保洁人员房间整洁无杂物A.很满意B.较满意C基本满意13. 室外院区的卫生环境满意度A.很满意B.较满意C基本满意14. 你对保洁人员的工作责任心是否满意？C从不巡视D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意A.很满意B.较满意C基本满意15. 您对科室保洁服务工作还有哪些意见和建议:（注：表格素材和资料部分来自网络，供参考。
满意度调查表
多谢合作！
顾客名称: XXXXXXXXX有限公司
联系方式: XXXXXXXXX
调查日期: XX年XX月XX日
项
次
调查项目
1
产品质量
非常满意满意一般不满意
2
价格
非常满意满意一般不满意
3
服务进度
非常满意满意一般不满意
4
服务
非常满意满意一般不满意
5
总评
您对本公司的改善建议:
客户代表: XXX日期: XXXX年XX月XX日
客户代表：XXX日期：XXXX年XX月XX日
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保洁满意度调查问卷
入职年限：年龄：学历：
职务：填表日期：年月日
首先向您说一声：辛苦了！为了使公司综合楼保洁工作得到改进，特从综合楼公共卫生方面及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！
一、请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况客观公正的评选。
1、总体上您对保洁员的工作态度的满意度是？（）
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
2、您对综合楼整体的公共环境卫生是否满意？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
GAGGAGAGGAFFFFAFAF
如果不满意请说明原因：
3、您觉得保洁员的个人卫生情况如何？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意如果不满意请说明原因：
4、您对走廊地面卫生是否满意？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意如果不满意请说明原因：
5、您觉得各个卫生间厕所打扫的如何？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
GAGGAGAGGAFFFFAFAF
如果不满意请说明原因：
6、您觉得各个垃圾桶倾倒的及时性如何？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
7、您觉得洗手间洗手池清扫的如何？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
8、您觉得浴室卫生清扫的如何？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
9、您对各个卫生区的公共设施清洁度是否感到满意？A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
10、您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意？
A很满意 B较满意 C基本满意 D不满意
如果不满意请说明原因：
二、您对保洁员的服务工作的要求或建议是：
GAGGAGAGGAFFFFAFAF
感谢你对本次活动的支持，给我们机会、促我们进步，您还有好的建议或意见请不吝指教。
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
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