2014导游考试单选题
2014年导游资格证考试真题卷(5)
2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.树立有理解人、体贴人基础上的赋有人情味的导游服务是__。
A．尊重游客B．特性化服务C．超值服务D．心思服务参考答案：B2.导游员在对年老体弱的旅行者进行解说时，应力求__。
A．热心洋溢B．生动流通C．通俗易懂D．简练沉着参考答案：D3.__是一种个人认识，依靠于人的审美常识和才能，也取决于人的情感。
A．购物认识B．审美认识C．欣赏认识D．旅行认识参考答案：B4.补偿法分为物质补偿法和__。
A．精力补偿法B．搬运留意法C．分析法D．日子补偿法参考答案：A5.少儿旅行者的特性心思和行为体现不包括__。
A．依靠B．猎奇C．体现欲强D．受外界影响大参考答案：C6.间隔和__是两种不可或缺的观景赏美要素。
A．高度B．常识C．机遇D．视点参考答案：D7.女人旅行者的特性心思和行为体现首要有慎重、好倾听、好购物和__。
A．体现欲强B．情感丰厚C．开畅随意D．自主感强参考答案：B8.文明层次、档次较高的旅行者，大多谨慎稳健，宣布意见往往经过深思熟虑，一旦宣布，__。
A．会影响到一切游客B．导游员有必要承受C．期望得到导游员的注重D．导游员要愉快承受参考答案：C9.攀谈时的情绪__。
P52A．大方天然B．真挚严肃C．文雅得当D．坦率诚笃参考答案：B10.导游如有必要独自去异性旅行者的房间时，进入房间应将房门__。
P54A．翻开B．彻底关上C．半掩D．关上并上锁参考答案：C11.“诚者不伪，信者不欺”。
__原则是企业经营之本。
P42 A．公平B．敬业C．优质服务D．诚信参考答案：D12.攀谈时的目光__。
P53A．恰当合作B．真挚严肃C．文雅得当D．坦率诚笃参考答案：D13.导游人员招待__以上旅行团体要举本社导游旗。
P45A．8人B．10人C．11人D．15人参考答案：B14.旅行者约请地陪的小女儿与旅行团一同品味风味，地陪应__P46A．承受约请B．婉拒并阐明我国导游员的纪律C．谢绝D．旅行者再三热心约请能够承受参考答案：B15.建造旅行作业精力文明的关键在于进步旅行从业人员的本质，尤其是__。
2014年导游资格证考试真题卷(2)(2)
2014年导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.长江三峡以险著称、以秀出名、以长著称的别离是____A．瞿塘峡、巫峡、西陵峡 B．西陵峡、瞿塘峡、巫峡C．西陵峡、巫峡、瞿塘峡 D．瞿塘峡、西陵峡、巫峡参考答案：A[解析]江河景象长江三峡是瞿塘峡、巫峡、西陵峡的总称。
瞿塘峡，在三峡中以宏伟险恶著称。
巫峡，峡谷特别幽静弯曲，以幽静秀美著称。
西陵峡，是长江三峡中最长、以滩多水急出名的峡谷。
2.在云南石林游览时，导游既讲石林的构成，也讲关于石林的美丽传说，这种导游方法能够称为是____A．制造悬念法 B．画蛇添足法 C．真假结合法 D．类比法参考答案：C3.当地陪发现招待方案与领队手中的招待方案有部分出入时，首先应____A．立刻向游客赔礼抱歉 B．立刻想方法辨明职责 C．立刻陈述游览社 D．立刻向领队赔礼抱歉参考答案：C4.关于日程核定后游览者提出修改定见，以下做法不正确的是____A．当呈现一些改动，但不触及费用不影响方案执行时，地陪应及时通报招待社，酌情予以满意 B．触及添加费用的改动，地陪应先按规则收费 C．要求无法满意的，地陪应耐性解说，阐明原因，表示歉意 D．呈现定见不合时，地陪应与游览者相等洽谈，合理处理参考答案：B5.某游览团乘飞机抵达，作为地陪，应提早____分钟向机场问讯处承认抵达的精确时刻。
A．60 B．120 C．30 D．180参考答案：B6.与全包价游览比较，半包价游览产品____，添加了必定的消费灵活性。
A．降低了产品的直观价格 B．未包含中餐费用 C．未包含早餐费用 D．未包含晚餐费用参考答案：A7.世界游览社的建立须经____的同意。
A．国家游览局 B．省级游览局 C．地市游览局 D．区县游览局参考答案：A8.依照与散客约好的送站时刻，导游人员应提早____到游客下榻的饭馆。
2014年导游资格考试考试真题卷
2014年导游资格考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.在入店服务中，__应做好的服务有：帮忙处理住店手续；介绍饭馆设备。
A．全陪导游人员B．地陪导游人员C．领队D．饭馆作业人员参考答案：B2.在末站(离境站)，__应向旅行团的出境当事人介绍怎么处理出境手续。
A．旅行团领队B．全陪导游员C．地陪导游员D．海关人员参考答案：B3.假如游客是在__忽然患病，导游员应当即告诉饭馆医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况陈述旅行社。
A．在旅行搭车途中B．在景区景点C．在下榻饭馆D．在自在活动时参考答案：C4.在旅行团队导游服务团体中，全程伴随导游员、当地伴随导游员、旅行团领队有__，即组织好该团队旅行者的旅行活动，为其供给满意的服务，这是他们协作同事的根底。
A．一起的作业环境B．一起的作业方针C．一起的作业任务D．一起的尽力方针参考答案：D5.在送团前地陪导游员应协商并履行出行李时刻，正确的进程是：__。
A．地陪先与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻，然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时问；商定后告诉游客，而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项B．地陪先与领队、全陪商定游客出行李的时刻，然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻；商定后告诉游客。
而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项C．地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻；商定后告诉游客。
而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项D．地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻；商定后告诉游客。
2014年导游资格证考试真题卷(2)(2)
2014年导游资历证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.程阳风雨桥坐落__境内。
A．广东B．贵州C．云南D．广西参考答案：D2.坐落陕西韩城的是__。
A．屈子祠B．妈祖庙C．包公祠D．太史公祠参考答案：D3.清太祖努尔哈赤的坟墓称为__。
A．福陵B．永陵C．孝陵D．景陵参考答案：A4.梁园坐落广东__。
A．清远B．佛山C．东莞D．番禺参考答案：B5.孔庙的正殿为__。
A．保和殿B．大雄宝殿C．大成殿D．三清殿参考答案：C6.唐玄宗李隆基的坟墓是__。
A．乾陵B．泰陵C．温陵D．和陵参考答案：B7.唐代闻名的宫廷是__。
A．阿房宫B．未央宫C．大明宫D．乾清宫参考答案：C8.以“三王文词”而名闻全国的是__。
A．岳阳楼B．滕王阁C．黄鹤楼D．真武阁参考答案：B9.天坛祭天典礼在__举办。
A．圜丘坛B．祈年殿C．神乐署D．斋宫参考答案：A10.云南大理千寻塔归于__塔。
A．楼阁式B．密檐式C．喇嘛教式D．金刚宝座式参考答案：B11.江南三台甫楼中立有“四绝碑”的是__。
A．黄鹤楼B．岳阳楼C．滕王阁D．蓬莱阁参考答案：B12.寄畅园坐落江苏__。
A．姑苏B．淮阴C．无锡D．张家港参考答案：C13.地坛呈__形。
A．圆B．椭圆C．正方D．扇参考答案：C14.故宫__是慈禧太后垂帘听政的当地。
A．交泰殿B．养心殿C．金銮殿D．宁寿宫参考答案：B15.长城于__年被列入世界遗产名录。
A．1985B．1986C．1987D．1988参考答案：C16.在灵渠中，原理和功能与今之船闸相同的是__。
A．陡门B．鱼嘴C．大天平D．小天平参考答案：A17.沈阳故宫文溯阁专为保藏__而建。
A．永乐大典B．康熙字典C．古今图书集成D．四库全书参考答案：D18.北京故宫于__年正式更名为故宫博物院。
2014年导游资格证考试真题(3)
2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游人员等级分为____A：两个系列、三个等级B：两个系列、四个等级C：三个系列、三个等级D：三个系列、四个等级参阅答案：B2.河南登封嵩山的____是我国宋代四大书院之一。
A：嵩阳书院B：岳麓书院C：白鹿洞书院D：石鼓书院参阅答案：A3.旅行团中的客人约请导游员一同参与饭馆内的舞会，导游员应怎样做____A：婉言拒绝B：先请示领导C：能够参与，但要适度D：尽量逃避参阅答案：C4.《导游人员办理条例》规则导游人员进行导游活动，有必要____A：获得导游资格证B：获得导游证C：经导游服务公司派遣D：经旅行社派遣参阅答案：D5.下面哪个不归于释教的“四谛”____A：集谛B：灭谛C：苦谛D：圣谛E：道谛参阅答案：D6.前史文明乡镇、大街、村庄的布局、环境、前史风貌等遭到严重破坏的，由____吊销其前史文明名城称谓。
A：县级以上公民政府B：省、自治区以上旅行局C：省、自治区、直辖市公民政府D：国务院参阅答案：C7.江南最大的太湖石是____A：上海豫园的玉小巧B：姑苏留园的冠云峰C：杭州竹素园的绉云峰D：姑苏环秀山庄的假山石参阅答案：B8.只要经过____阶段，合同才算树立。
A：要约和许诺B：参议C：承认D：签定参阅答案：A9.在导游招待活动中，导游人员有____行为的，应被扣6分。
A：不尊重旅行者的宗教信仰B：组织旅行者参与黄色活动C：私行间断导游活动D：私自转借导游证给别人运用参阅答案：D10.我国京剧脸谱表明“忠勇”、“奸滑”的标志色彩别离是____A：黄色、黑色B：赤色、白色C：赫色、银色D：黑色、白色参阅答案：B11.根据《旅行社办理条例》规则，树立国内旅行社，注册资本不得少于____公民币。
A：10万元B：30万元C：50万元D：100万元参阅答案：B12.我国现存最早的地上房屋修建坐落____A：济南B：泰安C：曲阜D：淄博参阅答案：A13.用手抓羊肉和清水煮全羊招待客人的民族是____A：回族B：藏族C：蒙古D：鄂伦春族参阅答案：C14.下列关于文学知识的表述中，有错的一项是____A：《梦游天姥吟留别》、《琵琶行》中的“吟”和“行”是古代的一种诗篇体裁，属七言古诗，平仄、对仗和句数没有严厉约束，便于诗人自由地表达爱情B：“豪宕派”和“婉约派”是宋代词坛的两大门户，柳永、姜白石是后者的代表人物C：《赤壁赋》保留了传统赋体那种诗的特质，一起又汲取散文的笔调与办法，以文为赋，骈散结合，极具特征D：我国古典小说的四大名著是《三国演义》、《水浒传》、《金瓶梅》、《红楼梦》参阅答案：D15.依照《旅行社质量保证金补偿试行规范》规则，导游员未按国家或许旅行职业对客人服务规范的要求供给导游服务的，经查事实后，____补偿旅行者所付导游费用的2倍。
2014年导游资格证考试真题卷(11)
2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.顾客在购买产品或承受服务时，有权回绝经营者的强制买卖行为，享有______。
A．公正买卖权B．求偿权C．结社权D．受尊重权参考答案：A[解析]顾客的公正买卖权表现在：(1)在购买产品或许承受服务时，有权获得质量确保、价格合理、计量正确等公正买卖的条件；这些条件契合相等、自愿、公相等价有偿、诚笃信用等商场买卖的底子准则。
(2)在购买产品或许承受服务时，有权回绝经营者的强制买卖行为。
所以该题选A。
2.经营者尊重顾客人身权力的职责不包含______。
A．不得对顾客进行凌辱、诬蔑B．不得搜寻顾客的身体及其带着的物品C．经营者供给的产品或许服务要契合确保人身、产业安全的产品和服务D．不得侵略顾客的人身自在参考答案：C[解析]经营者供给的产品或许服务要契合确保人身、产业安全的产品和服务是确保产品或服务安全的职责。
3.关于顾客权益争议的说法，不正确的是______。
A．从法令性质上看，归于民事权益争议的领域B．可通过洽谈、调停、申述、裁定和诉讼等途径处理C．顾客在承受服务时，其合法权益遭到危害的，能够向服务者要求补偿D．顾客在购买、运用产品时，其合法权益遭到危害，因原企业分立、兼并的，无法获得补偿参考答案：D[解析]顾客在购买、运用产品时，其合法权益遭到危害，因原企业分立、兼并的，能够向改变后承受其权力职责的企业要求补偿。
4.依照《顾客权益维护法》的规则，经营者供给产品或服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或承受服务的费用的______。
A．一倍B．二倍C．三倍D．四倍参考答案：A[解析]依据《顾客权益维护法》第49条规则，经营者供给产品或服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或承受服务的费用的一倍。
2014年导游资格证考试真题卷(8)(3)
2014年导游资格证考试真题卷（8）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.__坐落福建省永定县湖坑镇洪坑村，声称土楼王子。
A．承启楼B．铭石楼C．振成楼D．瑞石楼参考答案：C2.旅行社安排的旅行活动及服务层次与合同不符，形成旅行者经济丢掉，应交还合同金额与实践花费差额补偿的（）。
A．差额2倍的违约金B．同额违约金C．10%的违约金D．20%的违约金参考答案：A3.旅行社对稳妥公司恳求补偿或许给付稳妥金的权力，自其知道稳妥事端产生之日起__不行使而消除。
A．6个月B．9个月C．1年D．2年参考答案：D4.甲旅行社因为航空公司不能供给机票而对旅行者形成违约，（）应当向旅行者承当违约职责。
A．航空公司B．甲旅行社C．航空公司和甲旅行社D．航空公司或甲旅行社参考答案：B5.《旅行社事务运营答应证》的有效期为__。
A．1年B．2年C．3年D．4年参考答案：C6.旅行社对旅行行政处理部门做出的投诉处理决议不服的，能够在接到投诉处理决议之日起15日内向__请求复议，也能够直接向公民法院申述。
A．做出处分决议的旅行行政处理部门B．做出处分决议的旅行行政处理部门的同级公民政府C．做出处分决议的上一级旅行行政处理部门D．做出处分决议的旅行行政处理部门的上一级公民政府参考答案：C7.采纳格局条款缔结合同的，若格局条款和非格局条款不一致的，应当选用：__。
A．格局条款B．诚信准则C．非格局条款D．法令规则参考答案：C8.请求建立外商投资旅行社，在获得《外商投资旅行社事务运营答应审定定见书》后再持相关文件和材料向国务院__提出建立外商投资企业请求。
A．国家旅行行政部门B．国家工商主管部门C．国家公安主管部门D．国家对外经济贸易主管部门参考答案：D9.国家对导游人员施行年度审阅准则，由__担任对导游人员年审的初评。
2014年导游资格证考试真题卷(5)
2014年导游资历证考试真题卷（5）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.国家对星级饭馆施行复核查看准则，复核时刻最少为。
A． 3年一次B．2年一次C． 1年一次D． 4年一次参考答案：-12.人民民主专政的底子标志为。
A．工人阶级的领导B．爱国统一战线C．工农联盟D．民主集中制参考答案：-13.处理旅行胶葛的方法中，最具旅行特征的是。
A．调停B．宽和C．投诉D．诉讼参考答案：-14.我国第一个国家级天然保护区是。
A．鼎湖山B．鄱阳湖C．井冈山D．扎龙参考答案：-15.国内旅行每位游客的职责补偿限额为。
A．16万B． 14万C． 6万D． 8万参考答案：-16.工商部门核准颁布旅行社营业执照的时刻规则为。
A．30天B．60天C． 45天D． 90天参考答案：-17.“景象国际旅行社”可从事入境旅行，国内旅行，其质量保证金应为。
A．160万元B．150万元C．60万元D．100万元参考答案：-18.我国现有国家级前史文明名城为。
A． 160座B．99座C．108座D．246座参考答案：-19.顾客所购商包退包换的规范是。
A．修理一次仍不能正常运用B．修理二次仍不能正常运用C．修理三次仍不能正常运用D．修理一次仍不能正常运用参考答案：-110.旅行社境况旅行档案的保存期最低为。
A．一年B．两年C．三年D．四年参考答案：-111.依据《导游人员办理条例》的规则，导游证的有效期限为__年。
A．1B．2C．3D．4参考答案：C12.导游证持有人需求在有效期满后持续从事导游活动的，应当__。
A．从头参与导游资历考试B．从头申领导游证C．从头参与导游资历考试合格后申领导游证D．在有效期限届满3个月前请求换发导游证参考答案：D13.下列关于不得颁布导游证景象中，表述正确的选项是__。
A．受过刑事处分的B．曾患感染性疾病的C．被撤消导游证的D．曾因无证带团被处分的参考答案：C14.导游员小王在带团时私行添加方案外景点，并收取游客每人20元门票费。
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1 山东那种地貌类型面积最大（）
2 3 4
5 蓬莱阁三个雄浑大字是由（）书写
6 衍圣公是（）赐给孔子第46代孙孔宗愿的封号
7 岱庙的第二道门是（）
8 被称为世界上最适合人类居住的地方是（）
9 威海一山局两教的景区是（）
10 我国大陆海岸线全长（）公里
11 太湖古称震泽，又名五湖，为我国第（）大淡水湖，湖面2000多平方千米，有大小岛屿48个
12 宝城宝顶是什么朝代的封土建筑
13 从A观赏点观赏B观赏点，再从B观赏点观赏A观赏点的构景方法叫做（）
14 口袋房，曼子炕描述的是那个民族的居住习俗
15 敦煌石窟、云冈石窟、龙门石窟、大足石刻分别位于（）
16 川菜主要分为上河帮、下河帮、小河帮三个系统，这三个系统分别是（）
17 越剧是那个地方的主要戏种
18 下面属于商周时期武舞特点的是
A标志着武术体系在这一时刻形成
B有较多武术著作问世
C是支离破碎向系统演化的象征
D武术流派雏形开始出现
19 世界建立最早的国家公园是（）
20 有欧洲之夏之称的是（）的巴登--巴登
21 1919年，由于（）主权问题，引发了著名的五四运动
22 康有为故居正门上的匾额由其弟子（）题写
23 （）被中外友人赞誉为世界珍贵的建筑标本
24 青岛现代国际城市风貌的点睛之笔是（）
25 万印楼是清代金石学家（）收藏金石、古陶、古印等文物之处
26 我国人口最少的少数民族是哪个
27 以下各种肉食哪种是回族人能够食用的a狗b兔c 驴d 猪
28 （）发明了蒸馏法，由此白酒成为中国人饮用的主要酒类
29 王维的《送元二使安西》是那一类别的诗
30 泰国三大国宝是指（）
1以下关于接待残疾游客中具体要求说法错误的是
A安排适宜的旅游路线
B适时关心
C注意尊重
D多请示汇报
2对于残疾游客的接待，要体现出适时关心的原则，以下表述不能体现这一原则的是
A提供周到服务
B为了表示热情，可以不用顾及游客的自尊心
C树立安全第一的观念
D时刻关注
3在拍摄海洋馆游鱼时，在闪光灯关闭的状态下，为了获得充足的光源，一般会采用（）光圈
4恰当的语言节奏也是导游语言艺术的要求之一，导游语言的节奏包括（）
A音量的节奏和语调的节奏
B语音的节奏和讲解的节奏
C声调的节奏和音量的节奏
D讲解的节奏和声调的节奏
5
以下属于个人界域语的是a拥抱b亲吻c促膝交谈d导游讲解
6虚实结合法中不包括a实物b 实体c 史实d民间传说
7乘坐飞机时，每一成人旅客可以携带（）名按全价10％购票不超过两岁的婴儿
8 持公务舱成人票或者儿童票乘机的旅客，每人免费托运行李的限额（）
9司马迁著作（）
10 要成为知识渊博的导游就要做到五勤，其中勤动脑指（）
11 导游人员在工作中应笑口常开，绝不能把丝毫不悦带到导游工作中来，要求具有（）12地陪导游应在旅游团抵达前（）与各部门相关人员落实交通、食宿等事宜
13 出海关办理行李托运手续，航空公司将收取相应声明价值附加费，每一游客的行李声明价值最高为（）
14出境旅游领队在境外对于回程机票确认，可以采用的方法不包括（）
15景区导游员在进行自然景观讲解时，不正确的做法是
A重点讲解形体特征
B重点讲解内涵特征
C讲解自然景观的用途
D重点讲解独特价值和地位
16组合旅游产品的销售途径不包括（）
17向散客提供导游服务，导游员出发前的准备工作
18面对个体散客，导游员可以采用（）形式进行讲解，更觉亲切自然
19中国发给外国驻华外交代表和领事机关的工作人员的签证是（）
20如果游客死亡后，亲属要求将遗体运回国，，需要由地方防疫部门发给（）
21散客乘坐国内航班返程，导游员应提前（）将其送到机场
22一般航空公司对头等舱行李的限制是每件三边之和不超过（）
23出境领队在接到导游员名片之后，要对导游员（）进行确认
山东省旅游条例十二五以及文物保护涉及比较多。