论公共关系、公共关系学及其现实意义
公共关系学心得体会
公共关系学心得体会公共关系学心得体会1在未学社会公共关系前，我对公共关系并不了解，自己认为也就是人相处和沟通的技巧，但通过这学期学习这门学科和老师系统理论的讲解，后我才明白公共关系的内涵方才明白公共关系是一门很深的学问。
认识到公共关系的主体是组织，传播媒介是媒体，客体是社会公众，它以谋求组织的利益为目的，以通过大众传媒手段来提高组织的美誉度，本着互惠互利的原则，来为公众谋求利益。
公共关系是企业为搞好与公众的关系而采用的策略和技术。
是一种内求团结，外求和谐发展的经营管理艺术。
公共关系在经济全球化的背景下，在经济快速发展的现代社会也越来越重要，作为一名大学生我们不仅要学好这门学科来适应人际关系错综复杂的社会，更要为今后发展自己公关才能奠定坚实的学术基础。
下面是我学到公共关系的基本知识：㈠公共关系的定义公共关系（Public Relations，P.R.，简称公关”是由英文“PublicRelations翻”译过来的，中文可译作“公共关系”或“公众关系”，不论是从它的字面还是其实质含义都是一样的，是研究现代社会组织与社会公共建立良好的关系的原则、原理、方法技巧及其规律。
公共关系学是我国高等院校开设的一门新兴专业课程。
它主要研究公共关系与人际关系及公共关系对社会组织的作用公共关系既是一种传播活动，同时也是一种具有现代化的管理职能。
㈡公共关系在中国的发展现代意义上的公关作为一种全新的思想理论与社会化职业，伴随着中国的改革开放在我国迅速发展起来，大体经历了三个阶段：⑴初步模仿时期20世纪70年代末—1984年）：在东南沿海地区对外开放的前沿地区“四大经济特区”在这一地区的服务业中兴起。
中外合资企业的建立和公关部的设立拉开了公关的序幕并快速发展起来⑵兴盛发展时期（1985—1991）：经过五年多的仿效摸索公共关系已在中华大地上生根发芽，如火如荼。
1985年深圳市总工会举办国内第一个公共关系培训班，中国的公共学习学进入兴盛发展时期，公共理论不断深化，（3）走向成熟时期（1991—20xx）：1992年开始中国社会发展进入新时期，市场经济发展推动了公关业进入全面整合深入发展时期。
学习公共关系学的现实意义
学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：（1）适应对外开放的需要。
对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）在即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。
（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。
（3）适应市场经济发展的需要。
市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。
（4）适应现代信息社会的需要。
现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。
特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。
（5）适应社会稳定的需要。
我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。
公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。
从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。
但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。
综观近代以来，任何一种先进的西方文化传入中国，都要与中国传统文化（以儒教为主）发生不同程度的碰撞，然后进入一个磨合融合过程。
《公共关系学》教案
《公共关系学》教案大理学院课程教案（理论教学）课程名称：《公共关系学》使用教材：乜瑛、郑生勇主编，《公共关系学》浙江大学出版社，2007年1月第1版课程类型：专业选修课授课对象：2009级新闻、对外汉语、汉语言文学专业授课时间：2010至2011学年第2学期计划学时：48学时（其中：理论48实验：0）任课教师：马永春（副教授）课程管理部门：文学院新闻学教研室大理学院教务处制第一讲第一章公共关系概述第二章公共关系的职责与功能所属章节：第1章——第2章计划学时：4学时（理论课时）教学目的和要求：通过第1章的教学，准确理解公共关系的含义，掌握公共关系的构成要素、本质特征与基本原则，了解公共关系的起源和发展。
通过第2章的教学，掌握公共关系的职责，了解公共关系的功能，能够理论联系实际的运用。
教学重点：公共关系的基本概念、构成要素、基本原则；公共关系的功能教学难点：公共关系的构成要素及相互之间的关系教学方法：讲授课堂设计：1、因第1、2章内容总的来说都属于对公共关系的基本描述，内容较简单，故放在一起进行讲授。
2、基本按照教材内容和顺序进行讲授。
3、本次讲授内容较多，课时少，精讲的同时突出重点和难点。
教学步骤及教学内容：（见后）思考题：1、以一个组织的运转为例，谈谈你对公共关系定义的理解与看法。
2、案例分析。
案情简介：死给你看1985年夏天某日，当读者拿到《羊城晚报》时，头版上的一条醒目标题“死给你看”，不禁令人在暑热中陡生阵阵寒意，想要了解真相的读者迫不及待地读下去，随后由担心变为释然。
原来这是介绍广州一家街道小厂——广州佳丽日用化妆品厂及其产品的。
1985年，这家小厂向市场投放了一种产品，定名为“神奇药笔”。
这是一种形似粉笔的来蜂螂药。
为了打开销路，该厂在报纸、电视上做了不少广告，但收效不大。
原因何在呢？其中奥秘就在于消费者的不信任心理。
一家从未听说过的小厂生产的这么一种形似粉笔的东西，真的能有厂家广告里“吹的”神奇效果吗？为了打开市场，该厂决定采取新闻界支持的方法。
谈谈你对公共关系学的认识
谈谈你对公共关系学的认识公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，它强调了组织与公众之间的信息传播、沟通与互动。
公共关系学在当今社会中扮演着越来越重要的角色，对于企业、政府机构、非营利组织以及个人来说，都具有重要的意义。
首先，公共关系学的研究范围广泛，涵盖了多个领域。
从危机公关到品牌塑造，从媒体关系到企业文化，公共关系学都提供了系统的理论框架和实践指导。
同时，公共关系学还涉及到广告、营销、传播、政治等多个领域，它不仅关注组织内部的问题，还关注组织与外部环境之间的关系。
其次，公共关系学具有很强的实践性和应用性。
它不仅要求掌握理论知识，还要求具备实际操作能力。
公共关系从业者需要具备出色的沟通技巧、写作能力、媒体关系和危机应对能力等多方面的技能。
同时，公共关系学还强调对于公众需求和心理的洞察力，这对于建立良好的公共关系至关重要。
再次，公共关系学对于组织的发展具有重要的战略意义。
对于企业来说，良好的公共关系可以帮助其建立品牌形象、提高知名度、增强消费者信任，从而促进产品销售和业务发展。
同时，公共关系还可以帮助企业应对危机事件，及时有效地进行危机公关，减少损失。
对于政府机构和非营利组织来说，公共关系可以帮助其更好地与公众进行沟通，建立信任和良好的合作关系。
此外，公共关系学还涉及到社会责任和伦理问题。
组织在追求自身利益的同时，也需要关注社会责任和公众利益。
公共关系学要求组织在决策和行动中充分考虑到公众的利益和需求，树立良好的社会形象。
同时，公共关系学还强调在传播中保持信息的真实性、准确性、公正性，这体现了公共关系学对道德伦理的重视。
最后，公共关系学未来的发展前景广阔。
随着全球化和数字化的发展，公共关系学将面临更多的挑战和机遇。
组织与公众之间的互动方式在不断变化，需要公共关系从业者不断更新知识和技能，以适应时代的需求。
同时，公共关系学还需要不断拓展研究领域和服务范围，为更多的组织和个人提供专业的公共关系服务。
公共关系的重要性及其作用
公共关系的重要性及其作用公共关系是指组织与公众之间的相互关系，是一种通过有效沟通和互动建立和维护良好关系的管理活动。
在当今复杂多变的社会环境中，公共关系的重要性日益凸显。
本文将探讨公共关系的重要性及其作用，并分析其在不同领域的应用。
首先，公共关系对于组织来说至关重要。
一个良好的公共关系战略能够帮助组织树立良好的形象，增强公众对组织的信任感。
例如，一家公司通过与媒体合作，及时有效地回应负面新闻报道，积极参与社会公益活动，能够树立起积极的企业形象，赢得公众的好感和支持。
另外，公共关系还能够帮助组织与利益相关者建立良好的沟通渠道，及时了解公众的需求和关切，从而更好地满足公众的期望，提升组织的竞争力。
其次，公共关系在政府与公众之间的沟通中发挥着重要作用。
政府是公众的代表和管理者，而公众则是政府的服务对象和监督者。
通过公共关系的有效运用，政府能够更好地与公众进行沟通，传递政策信息，解答公众的疑问和关切，增强政府的透明度和公信力。
例如，在制定重大政策时，政府可以通过公众听证会、专家座谈会等形式，与公众进行广泛的互动，倾听公众的意见和建议，提高政策的科学性和可行性。
此外，公共关系在非营利组织和社会团体中也扮演着重要角色。
非营利组织通常以公益为宗旨，其成功与否与公众的支持紧密相关。
通过公共关系的运作，非营利组织能够更好地传达其使命和价值观，吸引更多的志愿者和捐款者参与到其事业中来。
同时，公共关系还能够帮助非营利组织与政府、企业等合作伙伴建立稳固的合作关系，共同推动社会进步和发展。
最后，公共关系在个人生活中也有重要意义。
每个人都是公众的一员，个人与他人之间的关系也需要通过有效的沟通和互动来维系。
通过良好的公共关系技巧，个人能够更好地与他人相处，建立和谐的人际关系。
例如，在工作场所中，一个善于沟通、懂得倾听的员工更容易与同事和上司建立良好的合作关系，提高工作效率和工作满意度。
综上所述，公共关系在组织、政府、非营利组织和个人生活中都具有重要性和作用。
公共行政学科《公共关系学》课程思政：培养优秀的社会“舆论工程师”
一、引言《高等学校课程思政建设指导纲要》指出，“培养什么人，怎样培养人，为谁培养人是教育的根本问题”。
习近平总书记强调，新时代中国特色社会主义坚持以人民为中心，追求高质量发展，增强人民的获得感、幸福感和安全感。
对于治国理政的核心智力支撑公共行政学科而言，立德树人的根本任务贯彻于专业教学之中的重要性不言而喻，是确保人才培养质量的必然要求。
《公共关系学》作为行政管理专业课程之一，其课程性质、内容特点和教学目标决定了它在课程思政教育领地里的特殊地位和价值。
现实生活中，每一个热点事件的背后，似乎都有“公关”的身影，因为公关具有一种特殊的力量，即通过对话以求认同从而影响舆论的力量，作为社会的“舆论工程师”的公关人，正是凭借于此而跻身于柏拉图的“窑洞寓言”的矮墙之上，指引方向。
然而，由于“黑公关”的存在，它也可能成为混淆视听、颠倒黑白的隐秘助推力量。
公关泰斗伯纳斯也承认，公关可能沦为“对大众的邪恶操纵”，当其著作《舆论明鉴》被发现摆放于德国纳粹宣传部长戈培尔的案头时，伯纳斯对此保持沉默30年，到1965年才在其自传中辩护，“我很震惊，我早知任何一项人类活动，皆可助益于社会，亦可能可造滥用而反社会。
”[1] 以今年H&M等公司抵制新疆棉花事件为例，H&M和BCI （瑞士良好棉花协会）声明中提到的证据，来自于澳洲战略政策研究所（ASPI）2020年3月发布的一份报告，而这份“莫须有”的证据出自于一个曾就读于中国传媒大学名叫许秀中的华裔记者之手。
[2]这对于教授《公共关系学》的教师而言，不由得生发出一种“守好一段渠、种好责任田”的深刻警醒。
公关行业中“黑公关”的存在确是一种不可忽视的暗涌力量，虽然许多学者认为，黑公关并不存在，因为对公共关系的任何误用和滥用都会导致公共关系实践的不道德，这不是公共关系本身的问题，而是一个需要普遍关注的问题，全体从业者都负有责任。
如果说公关本身无力承担始终为善的重任，不如说公关人必须才是其道德实践的坚守者，公关教育也就成为新媒体环境下人人需要的必修课，更是公共管理人才培养中的重要必修课。
公共关系学学习心得(5篇)
公共关系学学习心得学习公共关系学这门课程，让我对公共关系的重要性有了更深刻的理解，也增强了我的沟通能力和解决问题的能力。
在学习过程中，我掌握了很多公共关系管理的基本理念和技巧，也学到了一些成功的案例和失败的案例。
下面是我对公共关系学学习的一些心得体会。
首先，公共关系的基本理念是互惠互利。
在公共关系中，不仅仅是企业与消费者之间的关系，还涉及到企业与政府、媒体、社会组织以及其他利益相关方之间的关系。
只有建立了良好的关系，双方才能实现互惠互利的局面。
这就要求公共关系从双方利益出发，理解对方的需求和期望，并与其合作，共同达成目标。
其次，公共关系的核心是沟通。
在公共关系中，沟通是至关重要的。
有效的沟通可以减少误解和冲突，增加合作和理解。
因此，公共关系从业人员要具备良好的沟通能力。
在学习过程中，我学到了一些有效的沟通技巧，比如倾听、表达以及应对和解决问题的技巧。
这些技巧对于我提高沟通能力和解决问题的能力有很大帮助。
第三，公共关系的成功案例和失败案例给了我很多启发。
成功案例告诉我，在公共关系中，建立良好的形象和关系是非常有益的。
比如，某企业通过举办公益活动、参与社会公益事务等方式，树立了良好的企业形象，赢得了消费者和社会的认可和支持。
而失败案例则告诉我，在公共关系中，如果没有妥善应对问题和危机，就有可能导致形象受损甚至遭到破坏。
比如，某企业在产品质量问题暴露后，没有及时回应和采取措施，导致公信力受损，企业形象遭到严重损害。
这些案例让我深刻认识到公共关系的重要性，以及如何处理和应对问题和危机。
第四，公共关系的实践和理论相结合。
在学习过程中，我不仅学到了公共关系的基本理念和技巧，还了解了一些公共关系理论和模型。
这些理论和模型可以帮助我更好地理解公共关系的本质和运作机制，指导我在实践中更加准确和有效地处理问题和危机。
因此，我认为公共关系实践和理论是相辅相成的，只有两者相结合，才能更好地应对社会变革和企业发展的挑战。
《公共关系学[JG]》课程总结
![《公共关系学[JG]》课程总结](https://img.taocdn.com/s3/m/1d71cbda80c758f5f61fb7360b4c2e3f57272584.png)
《公共关系学[JG]》课程总结第一章公共关系导论公共关系是是一种管理职能。
它具有连续性和计划性，通过公共关系，公立的和私人的组织、机构试图赢得同他们有关的人们的理解、同情和支持借助对舆论的估价，以尽可能协调他们自己的政策和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现他们的共同利益。
公共关系旨在传递有关个人、公司、政府机构或其他组织的信息，并改善公众对于其态度的种种政策或行动。
公共关系是社会组织通过双向信息传播，树立自身良好形象，赢得公众支持合作，最大限度地获得事业成功的一种管理功能和经营艺术。
公共关系的主体是组织。
以组织的目标分类可分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织和宗教组织，以组织的活动方式分类可分为赢利性组织、非赢利性组织和公益性组织。
公共关系的客体是公众。
公众是对某一组织具有现实或潜在利益关系，并对目标有影响力的个人和团体，包含潜在公众、知晓公众、行动公众、临时公众、周期公众和稳定公众。
公共关系的中介是传播。
大众传播媒介具有传播信息、引导舆论、传递社会文化的功能，为组织开展公共关系活动、塑造组织形象提供必要条件。
组织传播是组织公共关系活动的源泉，对于稳定组织成员，应付外部环境，内求团结、外求发展，促进组织成员同心协力完成组织公关活动的既定任务都有着重要的作用。
在人际传播中，个人代表组织的交往行为往往能直接影响对方对其组织的印象；通过人际传播，增进人际间的密切关系，为公共关系铺垫桥梁。
第二章公共关系的产生与发展从古至今，随着时代的进步，公共关系也发生了较大的演变。
古代公共关系是朴素自发的公共关系思想，具有明显的自发性和盲目性、强烈的政治色彩和伦理色彩以及传播手段简单的特点。
现代公共关系首先在美国兴起，现代公共关系是商品经济和资产阶级民主政治高度发展的产物，现代公共关系形成的条件有：美国政治体制民主色彩较浓；美国国民有较强的平等意识和群体观念；美国市场体系发育比较健全，经济发达；传播技术手段先进。
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论公共关系、公共关系学及其现实意义
一、公共关系
公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。
包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。
和中国传统个人关系的中的面子类似。
由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增
加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。
公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。
二、公共关系学
公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。
作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。
公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为，它的社会现象和活动规律可以具体化为以下九个方面：
1、说明什么是公共关系；
2、公共关系的起源和发展的历史（说明公共关系的来龙去脉）；
3、公共关系的行为主体及其功能（说明谁在搞公关？搞什么？）；
4、公众对象分析（说明与谁开展公关活动）；
5、公共关系的管理过程（说明公共关系怎样做）；
6、公共关系的媒介及其应用方法（说明公共关系用什么手段和方法来进行）；
7、公共关系实务活动（说明公共关系工作主要做些什么；
8、公共关系的职业道德和法律制约；
9、公共关系在中国应用和研究的国情和特色。
三、公共关系、公共关系学的现实意义
（1）适应对外开放的需要。
对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。
（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。
（3）适应市场经济发展的需要。
市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈的市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。
（4）适应现代信息社会的需要。
现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。
特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。
（5）适应社会稳定的需要。
我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。