敬语

敬语基础语言是人类交往沟通的主要工具，为了达到正确顺利地交往沟通的目的，“谈话得体”是最首要的条件。

而所谓谈话得体，指的是在适当的场合使用适当的话语，对特定的对象采取特定的交谈方式。

日语中的敬语在这方面要求特别严格。

若在应该使用敬语的场合没有使用敬语，或用了错误的敬语，不但会给人留下不礼貌、不会处世的印象，甚至可能会因此而破坏了双方的关系。

而在不应该或没必要使用敬语的场合使用了敬语，也会给人留下不好的印象。

俗话说：“祸从口出”，敬语使用不当，常常会无意中就为自己闯下或大或小的祸，或惹出麻烦来。

具体说来，日语里的敬语由尊敬语（尊敬語）、自谦语（謙遜語）、郑重语（丁寧語）（美化语）三大部分组成。

所谓尊敬语是抬高对方（谈到的对象）或其动作和所有物（所属）的一种表现。

如：“昨日、社長がおっしゃったことをよく考えてみました。

”（表示提高对方的动作“言う／说”）（“我认真地考虑了昨天总经理所说的事情。

”）“これは設計部の小林さんが提出された報告でしょうか。

”（表示抬高所谈到的人“小林さん”的动作“提出する／提交”）（“这是设计部的小林先生提交来的报告吗？”）即使对方或所谈到的人年龄和职位都不比你高，也每每用尊敬语。

尊敬语的用法[动词]与えるくださるたまわる言うおっしゃる行くいらっしゃるいるあるいらっしゃるおいでになる着る召す（めす）お召しになる来るいらっしゃるみえるおいでになるおこしになるするなさるあそばす寝るお寝み（やすみ）になる食べる召し上がる見る御覧になるお目にとめるお目にとまる聞くお耳にはいる命ずるおおせつける[接头词] おごおんみおみ例如：お志ご出発[接尾词] 様さん殿君[代词] あなたそちら自谦语是一种降低讲话人（或讲话方面的人）的动作、所有物（所属），以此来抬高对方的一种表现。

自谦语是通过自我谦虚来抬高对方的语言。

例如：“私どもの方から参ります。

”（这是降低讲话人的动作“行く／去”的表现。

）（“还是我们到您那儿去。

”）“お支度がよければこの斎藤がご案内いたします。

”（这是降低讲话人的动作“案内する／带路”的表现。

）（“如果您准备好了，就由齐藤我来领你们去。

”）“わたしが責任をもって明日お届けいたします。

”（这是一种降低了讲话人的动作的表现，结果抬高了对方身份。

）（我明天负责送去。

）“その件では徳中が寺上さんにご連絡いたすことになっております。

”（这是关于话题者之间的谈话，讲话人对对方表示了自我谦虚。

）（“关于那件事，决定由德中同寺上先生联系。

”）很多人经常犯的一个错误就是：当自己是主动者时，虽然也想用自谦语来表达自己的意思，但当需要讲自己这方面的事情转告对方时，就经常忘了要使用自谦语。

自谦语不仅用于自己或自己的行为，而且当自己向对方（第三者）谈到自己方面的事情时，即使所谈的人是你尊敬的长辈或上司，仍然必须使用降低己方的表达方法。

尊敬语固然重要，但自谦语也必须习惯使用。

自谦语的用法[动词]会うお目にかかる言う申し上げる申す行く参るうかがう借りる拝借（はいしゃく）する聞かせるお耳に入れる聞く承る（うけたまわる）拝聴（はいちょう）するうかがう知る存ずる存じ上げる承知する来る参る質問するうかがうおたずねするするいたす食べる頂戴するいただく訪問するうかがうあがるお邪魔する見せる御覧にいれるお目にかける見る拝見する[接头词] “小”“愚”“弊”例如：“"小生（しょうせい）”“愚兄（ぐけい）”“弊社（へいしゃ）”[接尾词]：“ども”“ら”“など”例如：“"私ども”“私など”如下表所示的敬语用法正在被越来越多的人使用。

尊敬语自谦语——れる（書かれる）——られる（来られる）お（ご）——なる（お書きになる，ご卒業になる）お（ご）——する（お待ちする，ご招待する）お（ご）——いたす（ご案内いたします，お持ちいたします）注意：在应该使用尊敬语时却错用了自谦语，即把应该用于自己或自己动作的词错用于对方身上，这是很不礼貌的说法，必须尽量避免。

还要注意：即使在词的前面加上了“お（ご）”，但如果不注意后面的词尾，也会变成有失礼貌的说法。

如对对方说“お持ちしない”（正确的用法应为“お持ちにならない”）、或“お待ちしてください”（正确的用法应为“お待ちになってください”）、或“（記念品を）いただいてください”（正确的用法应为“（記念品を）お受け取りになってください”）等，这样的说法都是不对的。

如果觉得“お——なる”这种模式不顺口，也可以省去“なる”，说成诸如“お待ちください”以及“お受け取りください”等，也是可以的。

而且要知道，要表示敬意，也不是非要拘泥于这种尊敬语及自谦语模式的表达方式不可。

郑重语是向对方表示关照或敬意的语言，是以关照对方为主的表现方式，其最保守的语言就是“です”、“ます”。

在日常生活中，我们写文章、谈话，是为了向他人转达自己的意图（意志、感情、欲望、知识等）。

所转达的意图越强烈，就越要注重转达给对方的效果，所以就要在表达的技巧上多下工夫。

“です”、“ます”是郑重语最基本的组成部分。

不过，目前以“です”、“ます”为主要组成部分的郑重语正在迅速减少。

在很多场合的应酬中，人们已经很少讲郑重语了。

郑重语进一步加强就会变成美化语。

美化语是指美化事物的语言。

与其说是关照对方，莫如说是美化自己的语言表现方式。

这种用法主要的女性使用得比较多。

但是要注意，美化语使用得太过频繁时，反而会使人感到很罗嗦。

郑重语的用法[动词]そうだそうですさようでございますわかったかわかりましたかおわかりいただけましたか見ろ見てくださいご覧下さいどうするどうしますいかがなさいます行くか行きますかいらっしゃいますかいいだけっこうですけっこうでございますいいかいいですかよろしゅうございますかあるありますございます很多女性动不动就说“お……”，可能是她们头脑中郑重语和美化语的意识太强了吧。

但是要注意，过多地使用“お……”会让人觉得不够庄重，当然若用得不够又会显得简慢。

所以必须要知道什么时候必须加“お”和“ご”，什么时候则不能加：第一，当谈到和对方有关的事物时，要作为尊敬语加上它以表示抬高对方身份。

如：“ご意見はいかがですか。

”（请问您有什么意见？）第二，作为自谦语。

加在自己要向对方做什么的事物上，表示心愿。

如：“お願いがあります。

”（有件事想拜托您。

）但要注意，如果是加在与对方无关的事物上，就会显得不伦不类，令人可笑。

第三，作为郑重语来使用。

如：“お茶”、“おすし”、“お車”、“お気をつけください”。

敬语里必须反映出发自内心的敬意，而并不是用敬语办完了事、或待人接物就算行了。

发自内心的具体表现——讲话人的态度、表情等也起着很大的作用。

所以相见面谈要比电话交谈更能促使事情往好的方面发展。

对于比较重要的事情，日本人喜欢约见面谈而不喜欢通过电话等间接联系来解决。

如果敬语没有同态度、表情等结合起来，哪怕说得完美无缺、无可非议，再加上流畅的语调、落落大方的举止，也是难以达到所期待的效果的。

因为这种“貌合神离”、不含敬意的完美敬语看起来似乎显得很郑重，实际上却是一种对人失礼的行为。

我们必须明白：敬语不仅仅是语言的表达，如果它不同讲话时的态度、表情以及语调等非语言因素结合起来，是不会使人产生好感的。

我们还要特别注意：并不是说用了敬语就好。

关键在于对方如何接受这个敬语。

这可以从对方的表情、目光和点头的情形之中看出来。

所以，交谈时不能只顾着自己说话，还要留心对方的反应以调整自己的语言等。

正确称呼对方组织体（公司、团体等）的名称，也是一种表示敬意的办法。

最好是使用其全称，即使不得不用其简称来称呼对方时，也必须满怀诚意，这样才能反映出自己所要表达的那种“敬语的心意”。

也可以在公司等名称后加上“さん”来称呼。

而对于对方名称的发音，则一定要准确。

没有把握的应该问清楚，不能想当然。

说错对方名称的发音，是一种非常失礼人的行为。

要注意不要使用让对方讨厌的称呼和敬称，否则效果适得其反。

所以我们很有必要了解、掌握各种人际关系的气氛，以及各种不同人物、不同场所等对称呼的喜好、禁忌和习惯等。

不要以为敬语都是用来表示敬意的。

其实有时候敬语也可以用来直接或间接地轻视对方。

我们经常用敬语来表现蔑视和讽刺的。

如：“あの先生もなかなか要領がいいからね。

”等，就是作为表示蔑视和讽刺而使用的“侮蔑語（ぶべつご）”。

乍一听，似乎是在抬高对方，但实际上却是瞧不起对方。

我们需要明白：敬语可以用来一方面保持自己的优越性，另一方面反过来表示蔑视对方。

使用敬语，最重要的是要使用得恰当。

如果敬语使用得太多，反而会给人一种太麻烦的感觉。

所以当重复使用敬语时，可以省略前面的敬语，把敬语用在后面，以表现语言的紧凑感和完美感，同时又表现出敬意。

特别提醒：要切记前面的敬语可以省略，但后面的敬语却不能省略！！因为后面的敬语可以包括前面，而前面的敬语却涉及不到后面。

而且语言一般具有强调后面表达的性质。

如：例：“部長、どうぞご無事でヨーロッパご旅行を終えられて……”（不好）“部長、どうぞ無事にヨーロッパ旅行を終えられて……”（好）所以，当敬语出现重复时，不要省略后面的，可以省略前面的，用后面（最后）的敬语结束一下就可以了。

讲敬语时就象文章中的标点一样，如果不注意就会破坏全句的效果。

很多人习惯了使用“ネ”“サ”“ヨ”“ジャン”等来作词尾，以为这只是自己的习惯喜好，没有什么所谓，却不知道这样会破坏掉特意使用的敬语，让人听起来不舒服。

所以要注意不要因为词尾不当而破坏整个完美敬语表达的效果。

日常敬语1、営業部のどなたをお呼びしましょうか。

（误）営業部のだれを呼びましょうか。

（正）在一家重视对职员进行礼貌教育的大企业里，如果其传达室的人员对来访者说：「どなたにご面会ですか」，人们听后，就该对这家公司职员教育的内容产生怀疑。

打电话也一样，来电话说：「営業部をお願いします」（我找营业部）。

如果你问道「営業部のどなたをお呼びしましょうか。

」（您找营业部的哪一位？），那么，这就出现了表达上的错误。

因为你对自己公司的人用了敬称「どなた」。

正确的说法是「だれを呼びましょうか」。

当然，公寓、饮食店等，可另当别论。

在这种场合招呼客人时，使用「どなたをお呼びしましょうか。

」是正确的。

2、山田は，席をはずしております。

（误）山田さんは，席をはずしております。

（正）对方打来电话询问“山田先生在吗？”如果你回答：「山田は，今，席をはずしております。

」对方听后就会产生不快，原因就在于直呼其姓了。

接电话时，直呼自家的丈夫、兄弟等人的姓，就如同无知、鄙俗、大喊大叫一样，当然会影响交际气氛，伤害对方的感情。

接电话时，对自己这一方的人，也应该用诸如「課長さんは，外出しております」（科长他外出了）的说法，这是原则。