社会实践活动总结怎么写
社会实践活动实践总结6篇
社会实践活动实践总结6篇社会实践活动实践总结 (1) 在本学期的校内生活中，依然在学校的学生会内工作，虽然已经工作一年，但是在这一学期的时间里依然学到不少，在过去我的位置更多是在第一线的工作的位置上，但是这学期以来我更多的是在组织者的角度和位置去工作，相比之下也许今年学到的更多，也接触了更多的不同的事情。
本学期在学校的学生会工作，相对而言也是比较忙碌。
在开学之初便迎来了迎新的工作，之后又是纳新，接下来又是由我们经管系生活部承办的经管系温馨家园宿舍文化周的活动，随后又是系运动会以及院级的元旦游园会这个活动，但是总得来说这学期我们参与最多的，干的最多的，也是最忙碌的就是我们经管系生活部承办的经管系温馨家园宿舍文化周的活动。
第一次自己正式接手承办这样的工作自己也真是学到不少的东西。
首先策划，做活动之前的策划总是必不可免的，这也是给我们的一个大概的工作内容经过这次自己办活动才知道这样的活动办下来是怎样操作的，到底是怎样干的，策划也是给个大概的方向，而不可能将所有的事情计划到内，毕竟凡事总是有变化的。
所以就先定下了一个初步的计划，剩余的就是按计划按照实际情况来看将计划一步步慢慢完善，然后将整个活动做下去。
在11月中旬我系经管系学生会承办了宿舍文化装饰大赛之时，开始之初详细制定了工作方案，并按照计划顺利进行。
这次活动共有三轮。
在第一轮活动中生活部提前通知了系各辅导员老师，动员所带班级响应，并及时做好准备，其次，为了更好的办好这个活动，生活部给每个辅导员安排了两名干事，及时沟通，督促各班级，更新信息，将活动承办得更加圆满。
随后当各班评选出优秀宿舍，报与辅导员老师，自此第一轮活动结束。
第二轮主要以辅导员老师为单位，干事及时沟通，从辅导员老师所带班级推选出的优秀宿舍中再推选出了四名优秀宿舍，并及时上报确定了最终入选宿舍，参与了最终评眩第三轮，从推选出的推选出的优秀宿舍中评出了一等奖两名，二等奖四名，三等奖六名，共计十二个个奖项，并给及相应奖励和表彰。
个人社会实践活动总结5篇
个人社会实践活动总结5篇社会实践是讲人类熟悉世界、改造世界的各种活动的总和。
即全人类或大多数人从事的各种活动,包括熟悉世界、利用世界、享受世界和改造世界等等。
下面我给大家带来个人社会实践活动总结5篇，盼望大家能够喜爱。
个人社会实践活动总结1社会实践是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。
实习是同学把所学学问运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用的工作中去的主角。
我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。
所学的学问仅有运用到实践中去，才能表达其价值。
实习是一个熬炼的平台，是展现自我本领的舞台。
经过实践，我们要努力提高动手的本领，在实践的过程中发觉其缺乏，然后去反馈到学习中去，会更能提升自我的本领。
销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达本领及反映本领，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!并且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的，数量最多，顾客到达满足!到服装店实习主要是为了熬炼自我的表达本领，应变本领及销售产品本领!向那些老员工学习阅历。
一、实习资料销售服装的实习资料主要有以下几个方面：1、实地销售仅有进行实地实践，才能学到销售服装的阅历，表达和应变本领!还有让顾客满足而归!2、总结阅历短短的实习中，把每一天销售后的阅历教训记录下来，从中吸取缺乏，发扬自我的特长，完善自我!如此来提高自我的销售业绩。
3、学习管理到服装店不仅仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。
二、实习收获在短短的实习期内，经过与顾客的直接接触，真正的熬炼自我的表达本领，提高了自我的应变本领，熬炼了心理素养。
介绍服装自如，现场处理敏捷，经过对自我阅历教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的阅历!在管理方面也有所收获!经过这次实习，自我的社会实践本领大大地提高了，适应社会的本领强了，语言运用本领增添了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。
关于社会实践的活动总结范文（通用6篇）
社会实践的活动总结关于社会实践的活动总结范文（通用6篇）在一个有趣的活动结束后，相信你一定有很多值得分享的经验，有了这样的机会，要好好记录下来。
但是活动总结有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的关于社会实践的活动总结范文（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
社会实践的活动总结1要学会从实践中学习，从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
我即将是大四了，离开学校的时间越来越近了，觉得时间过得真快，恐怕就再也没有机会待在教室上课了。
我的很多的落榜同学有的已经踏入社会，结婚生子，我深感到我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。
在电子厂里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好。
我的工作是在那组装平板电脑，每天早上8点到晚上8点都要待在车间里，虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活。
接触了社会，了解了未来。
在电子厂里虽然我是以组装电脑为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学，学生还终归保持着学生的身份。
社会实践活动的总结范文6篇
社会实践活动的总结范文6篇社会实践活动的总结范文 (1) 劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。
张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。
通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。
我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。
慢慢的长大了，改变自己。
劳动中，我知道了许多自己的不足之处。
平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。
我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。
最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。
刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。
就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。
我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。
假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。
我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。
或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。
一想到父母，我真的觉得好愧疚。
因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。
从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。
这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。
正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。
因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。
社会实践活动工作总结6篇
社会实践活动工作总结6篇社会实践活动工作总结 (1) 8月19日，我高一A5的四十多名同学，在班主任和班长的带领下，进行了一次别开生面的什会实践活动。
随着社会的发展，中学生的价值观和审美观不断改变，一些中学生为了追赶所谓时代的潮流，想方设法改变自己的外在形象，设置过分标新立异。
于是，中学生的形象问题越发突出。
在这个问题上，不同年龄的人们都持什么态度呢?对此，我们进行了一次主题为“您心目中的中学生形象”的社会调查。
调查问卷为同学自己设计，被调查者须填写性别、年龄及25道选择题。
题目如“您认为影响中学生形象的因素”、“中学生是否可以染发烫发”、“中学生是否应该追求流行”等。
同学共被分为5个小组，每小组持事先印好的100份问卷分别来到滨江道步行街、津汇广场、小白楼商业区等繁华地带，向行人发放调查问卷。
天气十分闷热，但同学们却十分积极，不断地向过路行人说明用意，请他们填写问卷。
刚开始一些同学不好意思开口，可看着别人一份份的把问卷发出去又收回来，胆子也逐渐打了起来。
有些行人很热心的帮我们填写，但也有许多人不予.会，径直走开。
一次次的受阻并没有打消同学们的积极性，相反，同学们-越勇，更加积极的寻找，更加耐心的讲解和等待……更有一些同学积极开动脑筋，请不同年龄、不同身份的人来填写，如商场售货员、看车大爷、卖水的阿姨，都成了我们调查的对象。
终于，经过近三个小时的努力，500份问卷被如数填写、收回。
然后，我们会对这些问卷进行..和统计，得出最终的结果——人们心目中的中学生形象。
这次活动，让同学们受益匪浅。
我们通过对不同人群关于中学生形象的调查，可以更加清楚的了解社会对中学生形象的看法和期望，以便更好的完善自己。
更重要的是，我们提高了能力、锻炼了胆识、磨砺了意志，更加接近社会、了解社会。
同时，同学们也深刻体会到了社会工作的艰辛，更加懂得应该如何表达自己、如何待人接物、如何面对和战胜困难挫折。
而且，我们诚恳的笑容、谦和的态度、耐心的讲解，无不给人们留下深刻的印象。
怎么写社会实践活动总结8篇
怎么写社会实践活动总结8篇第1篇示例：社会实践活动总结社会实践活动是大学生提高综合素质的重要途径之一，通过参与社会实践活动，不仅可以丰富自己的社会经验，还可以增长见识，提高实践能力，培养团队合作精神。
在此次社会实践活动中，我深刻体会到了社会实践的重要性和价值，并从中收获良多。
在社会实践活动中，我深刻感受到了团队合作的重要性。
在活动中，我们需要明确分工，相互配合，只有团结协作，才能顺利完成任务。
我所参与的社会实践活动是关于环保宣传，我们团队成员通过分工合作，设计了一系列宣传活动，包括制作宣传资料、组织宣传活动等。
通过团队合作，我们成功地开展了一系列环保宣传活动，取得了良好的宣传效果，使更多的人关注到了环保问题。
这次活动让我深刻体会到了集体的力量，只有团结一心，才能取得更大的成就。
社会实践活动也让我学会了如何与他人沟通合作。
在活动中，我们需要与各方合作伙伴进行沟通，取得他们的支持和配合。
通过这次活动，我学会了主动与他人沟通，解决了许多合作中的问题，提高了自己的沟通能力。
通过与各方合作伙伴的沟通，我也学到了很多宝贵的经验和知识，这将对我未来的发展有很大的帮助。
社会实践活动也让我更加深刻地认识到了社会的复杂性和多变性。
在活动中，我接触到了各种各样的人和事，从中了解到了社会的多样性和复杂性。
这让我对社会有了更加深刻的认识，也增长了我的社会阅历，对未来的人生规划也有了更加清晰的认识。
在社会实践活动中，我也更加明确了自己的职业规划和发展方向。
通过这次活动，我发现自己对环保事业有着浓厚的兴趣，因此我也决定将来会朝着环保领域进行深入学习和发展，为社会贡献自己的一份力量。
这次社会实践活动让我收获颇丰，不仅丰富了自己的社会经验，还提高了自己的实践能力，增长了见识。
我相信，这次社会实践的经历将对我未来的发展产生积极的影响，让我变得更加成熟和自信。
我会把这次社会实践活动中学到的经验和收获化为前进的动力，努力做一个对社会有用的人。
社会实践活动总结(精选7篇)
社会实践活动总结（精选7篇）社会实践活动总结1社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对我们在校大学生来讲，能在冷假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个熟悉社会、了解社会，进步自我能力的`重要的机会。
现今社会就业的压力很大，在校大学生都愿意在暑假的时候深进社会往体验生活，从中获得一点工作经验，从而可以在以后的就业时有一定的基础，可以减少就业的压力。
并且老师们也鼓励学生们深进到社会往参加社会实践活动。
为了拓展本身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和进步自己的能力，以便在以后毕业后能真实的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的题目记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，虽然是大学高校，学生还终回保持着学生身份。
而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得往面对你从没面对过的一切。
所以这个暑假小舅先容我往他们公司部分做些最低级的工作，所以我就往了。
学生的实际操纵能力与在校的理论学习有一定的差距。
在这次实践中，这一点我感受很深。
在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几近是四平八稳的，而实际工作中，很多时候会碰到书本上没学到的，更多是书本上的知识一点都用不上的情况。
也许工作中应用到的只是简单的题目，只要套公式就可以完成一项任务，有时候你会抱怨，实际操纵这么简单，但为何书本上的知识让人学的那末费劲呢或许老师是正确的，固然大学不像在社会，但是总算是社会的一部份。
我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比他人具有了更高的出发点，有了更多知识往应付各种工作上的题目。
固然在实践中我只是负责比较简单的部份，但能把自己在学校学到的知识真正应用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能把握，本以为到了公司能够应付得来，但是在公司里并没有想象的那末轻易，平时在学校数字错了改一改就能够交上往，但在工作里，数字尽对不可以错。
社会实践活动总结7篇
社会实践活动总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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社会实践活动总结怎么写【导语】工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
小编为你准备了《社会实践活动总结怎么写》更多范文，请持续关注小编工作总结频道！社会实践活动总结怎么写（一）社会实践活动的开展增强了中学生的实践能力，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。
在20xx年2月3日，温十一中学高二五班同学参加了这次的社会实践活动。
同学们的口号是“打扫，绿化，过清新20xx!”。
本着给大家一个干净的新年的目的，同学们组织到新桥头集善社区打扫社区草坪以及公路上的杂物。
此次活动，同学们被分为几个小组，每个小组进行自己的工作，同学们打扫的热火朝天。
因此，同学们能更进一步的互相帮助、相互学习劳动、互相了解。
清洁时同学们都起到了共鸣，让清洁工作更进一步加快、让地面更加干净。
中学阶段，是同学们风华正茂的时光，同学们不仅要学好知识，也要积极参加各项实践活动。
积极参加社会服务，参与各项社会实践活动，是提高自我，锻炼自我的有效途径。
同样在这次活动中，同学们也收获了很多，下面就简单总结下这次活动。
首先，必须要表扬参与这次社会实践的同学，因为这是自愿参加的，虽然是正月大家的事情也比较多，很难抽出时间，而他们如此积极主动的态度是实在值得肯定和表扬。
并且打扫卫生本来就不是什么轻松的活儿，他们的热情参与正是作为优秀青年的表现。
其次，看到同学们都能服从组织安排，这次活动主要目的是到社区捡拾路边的垃圾，为小区的干净整洁奉献自己的力量。
同学们要打扫的范围广，垃圾分布也不均匀，在人员安排上有一定的困难，但是同学们都能够服从安排，有序的进行清洁打扫工作，是值得欣慰的。
就捡垃圾而言，这是说的容易操作起来却很难的，同学们刚开始还担心着会没人弯腰去捡，但是在同学们的鼓动下，大家还是奉献了自己双手。
我不得不赞叹，高二(5)班的纪律性真的很好，尤其是在结束的时候拍集体照时的表现是出乎意料的，大家都自觉的排起队伍，没有扭扭捏捏的表现。
不过在这次的社区服务中，我还是看到了一些不足之处。
第一就是迟到，在这次的活动，有个别同学迟到，虽然同学们可以理解来晚的原因，但是我希望大家以后都能够遵守规定的时间，按时到达指定地点集合。
另外就是对于同学们的主动性的批评，服从安排是好的，但是在完成了自己应完成的工作后同学们应该要主动去另一块区域帮助别人打扫，而不是干巴巴的站着等。
在从事社会实践的过程中同学们感到快乐和充实。
这是一种助人为乐的满足感和幸福感，因此同学们会更爱这份事业。
在“助人为乐”的路上同学们要继续努力的传递爱的火把，让更多的人把火把传递让世界更加地温暖。
社会实践活动总结怎么写（二）一、实践活动目的1.理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能在暑假去参与到具体的工作中。
2.培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
3.使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。
5.提高自己的实践能力和综合素质，有助于自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
6.预演和准备就业。
找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实践时间我于20xx年x月x日到x月x日在xx有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。
三、实践单位xxx集团始创于xxxx年，在各级领导、社会各界的关心支持下，现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。
四、实习过程暑假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期，机会不是每次都有的，错过了就永远失去了，所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走，我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作，不管是什么，累与不累，只要是能发展自己的平台，能让自己收获的平台，我们都应该去尝试，作为未来的创业青年，我们应该高瞻远瞩，累永远是最后一位，勇气是头，我们是先锋，放大胆，鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事，无论成与败都会收获不小。
我从家附近先找起，发现墙上贴的招聘启示，业务员和店员，我毫不犹豫选择了xx有限公司分公司业务员的这分工作，我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任，就这样他们答应我去上班，每个月只有800，50块的电话补助和50块车补，xx块生活补助，加起来也就xxx，也许车费都不够，但我答应了，他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识，第二天我就开始工作了。
由于天气炎热，我选择了每天上午8：00到11：00，下午4：00到6：00，这个时间才出去工作，因为业务员的时间是自由支配的，只要你能完成一定量的业务量，不管你怎样跑，你最起码要给老板带去一定的收益，人家才会充分信任你，肯定你，自己才会感到自己存在的价值，我每天7：00准时起，搭公交去城市的每个我们产品的专卖点，小超市，商店，记录产品销量与业绩状况，存在什么问题，怎样才能很好的解决，以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验，凭借这些宝贵的财富，业务这一行我开始干的得心应手，慢慢变的老练了，给了我更多的动力。
让我更有信心干好其他每件事。
大学生暑假社会实践报告范文20xx年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实践，即便时间不长，但是收获匪浅。
这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。
实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。
当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
一、实践目的(一)体验社会，锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容(一)20xx-x-xx至20xx-x-x，辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是xxx站点。
快件分为收件和派件，收件是指xx其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。
快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。
xx与xx的许多单位企业有长期合作，xx快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。
各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。
这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。
对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。
对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过xx将收件问题上报给快件的发出站点。
发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。
对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。
对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过xxx通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。
对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。
再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至xx讨论群里提醒发出站点及时跟进。
(四)接电话，服务客户有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如xx快递公司的收费计算方式，xx能否派送到x市x镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。
收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。
有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。
这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三、实践的收获(一)与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。
在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。
与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。
在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。