高一政治教案《依法保护消费者的合法权益》.doc
高一政治 2.3.1《依法保护消费者的合法权益》教案 沪教版
依法保护消费者的合法权益教学目标：1.识记消费者依法享有的主要权利、我国保护消费者合法权益的主要机构、依法保护消费者合法权益的一般程序2.理解依法保护消费者合法权益的必要性3.运用生活中的实例，说明伪劣商品的危害，谈谈消费者如何保护自身的合法权益，从而树立法制观念和权利意识，依法维护公民的合法权益教学重点：本框题为本课之重点，其中讲解中突出消费者合法权益的内容的重要性教学难点：保护消费者权益的必要性教学方法：讲解法，自主学习，图示法，小组协作讨论等教学过程：（情景导入：）今天我们学习第7课的最后一框题《依法保护消费者的合法权益》, 希望同学们能够一如既往的发挥你们的创新能力,发挥你们学习的主动性,更希望你们能够通过小组协作,发挥集体的力量,在自主中创新,在协作中培养良好的思维习惯,从而树立正确的消费意识。
那么在上新课之前，我们先来回忆一下，市场交易原则有哪些内容呢？答：自愿、平等、公平、诚实诚实信用。
那么在实际的生活中，是不是人人都遵守了这些原则呢？不是。
我们先来看一看在我们身边发生的一件事情。
好，看了这段录象后，同学们能不能告诉我，严龙明的眼睛为什么失明了？是因为新生儿早产吸氧过量，吸了8天的氧，医生有没有把吸氧过量会出现的不良后果告诉孩子的父母？（没有），那么在孩子出院的医嘱中有没有提醒父母要注意眼科检查（没有），所以，正是因为医院的一再过失，才使孩子错过了最佳治疗阶段，使可爱的小明明将在黑暗中度过一生。
那么父亲将会怎么做呢？我们继续观看：。
师问：那么对严龙明权益受侵害这一案例，引发我们几点思考，那就是，消费者的合法权益还有那些？为什么要强调保护消费者的权益？怎样保护消费者的合法权益？这些问题都是我们这一节课所要解决的，好，我们先来看第一个问题，为什么要保护消费者的合法权利？保护消费者合法权利的必要性是什么？（一）依法保护消费者合法权益的必要性思考：商品的购买者（消费者）与经营者（生产者）之间既是平等的，又是不平等的？（1）商品的购买者（消费者）与经营者（生产者）之间是平等的。
依法维护消费者合法权益教案
依法维护消费者合法权益教学目标：［情感、态度与价值观］1、认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，当自己的合法权益受到侵害时，就应该用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费权益。
2、树立自觉维护合法权益的法律意识。
3、增强理智，做个成熟的消费者。
［知识与能力］1、知道消费者的合法权益受法律保护，掌握消费者享有的合法权益的内容。
2、掌握一些应用法律维护自己作为消费者的权益的有效方法，提高自己的生存能力。
3、提高自己的判断和选择能力，做个成熟和理智的消费者。
重点：消费者依法享有的合法权益；依法维护消费者的合法权益。
难点：消费者依法享有的合法权益；依法维护消费者的合法权益。
教具准备：多媒体课件课型：新授课教学方法：讨论法、讲授法、合作探究法导入新课：（多媒体）播放3.15晚会上的一首歌曲《我想听见》。
这首歌之所以打动了无数人的心，是因为在歌声的背后，有一个真实的、令人伤心的故事。
播放晚会录像片段：一个两周岁的小男孩，生病后到医院去打针，被注射了过量的庆大霉素，导致药物性耳聋。
师：（1）看完这个故事，你有什么样的感觉？生：我们感到气愤、伤心、难过…….师：（2）“你为什么会有这样的感觉？”生：因为小男孩作为小男孩的合法权益受到了侵害。
师：（3）“假如是你碰到类似的事情，你会怎么办？你该怎么办？”生：我们作为消费者要学会依法维护自己的合法权益。
师：随着人民生活水平的提高，消费观念的日益更新，发生在商家和消费者之间的纠纷也似乎更多了，从沸沸扬扬的丘建东两毛钱官司，王海的知假买假，到西安宝马彩票案，安徽阜阳大头娃娃案件。
消费者的维权意识越来越强了。
有人说“顾客是上帝”，可是现实生活中并不是那么一回事。
作为消费者除了要知道自己的合法权益有哪些外，还必须知道怎样依法维护自己的合法权益。
新课讲解：师：请大家阅读教材后回答我国制定了哪些保护消费者的合法权益的法律？维护消费者权益的机构有哪些？[多媒体显示：维护消费者权益的机构网络图]活动一：课堂调查假如你购买了一本《智慧背囊》，回家后发现里面缺页，一部分内容没有。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案一、教学目标1. 让学生了解消费者的合法权益，提高消费者的权益保护意识。
2. 培养学生运用法律武器维护自身合法权益的能力。
3. 引导学生树立正确的消费观念，依法诚信经营。
二、教学内容1. 消费者的合法权益：知情权、选择权、公平交易权、安全权、投诉权等。
2. 消费者权益保护法的基本原则：保护消费者权益、公平竞争、社会监督、政府监管等。
3. 消费者权益保护的途径：和解、调解、仲裁、诉讼等。
三、教学重点与难点1. 教学重点：消费者的合法权益、消费者权益保护法的基本原则、消费者权益保护的途径。
2. 教学难点：消费者权益保护法的基本原则在实际消费中的运用。
四、教学方法1. 案例分析法：通过分析典型案例，引导学生了解消费者的合法权益和消费者权益保护法的基本原则。
2. 讨论法：分组讨论消费者权益保护的途径，培养学生运用法律武器维护自身合法权益的能力。
3. 情景模拟法：设置消费场景，让学生学会在实际消费中运用消费者权益保护法的基本原则。
五、教学过程1. 导入：讲解消费者的合法权益，引发学生对消费者权益保护的思考。
2. 新课导入：介绍消费者权益保护法的基本原则，让学生了解法律在保护消费者权益中的作用。
3. 案例分析：分析典型案例，引导学生认识消费者权益保护的重要性。
4. 分组讨论：让学生探讨消费者权益保护的途径，培养学生的法律意识。
5. 情景模拟：设置消费场景，让学生运用所学知识维护自身合法权益。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论、情景模拟等环节的积极参与程度，了解学生对消费者权益保护法的基本理解和运用能力。
2. 案例分析报告：评估学生对典型案例的分析深度和提出的合理建议，检验学生对消费者权益保护的实际应用能力。
3. 学习日志或心得体会：通过学生提交的学习日志或心得体会，了解学生对课程内容的理解和感悟。
七、教学资源1. 教材：《消费者权益保护法》相关教材或读本。
2. 案例材料：选取具有代表性的消费者权益保护案例。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案一、教学目标1. 让学生了解消费者的合法权益，提高消费者的法律意识。
2. 培养学生依法维护自己权益的能力，增强法治观念。
3. 引导学生树立正确的消费观，促进公平交易和诚信经营。
二、教学内容1. 消费者的合法权益：知情权、选择权、安全权、公平交易权、依法求偿权等。
2. 消费者权益保护的法律依据：消费者权益保护法、合同法、产品质量法等。
3. 依法维护消费者权益的途径：协商、调解、仲裁、诉讼等。
三、教学重点与难点1. 教学重点：消费者的合法权益及其法律依据，依法维护消费者权益的途径。
2. 教学难点：消费者权益保护法的具体规定及其运用。
四、教学方法1. 采用案例分析法，以实际案例引导学生了解消费者权益保护的重要性。
2. 采用讨论法，让学生分组讨论，共同探讨如何依法维护消费者权益。
3. 采用情景模拟法，让学生模拟消费者和经营者，体验消费过程中的权益保护。
五、教学过程1. 导入：通过一组消费者权益受到侵害的案例，引发学生对消费者权益保护的思考。
2. 讲解：介绍消费者的合法权益及其法律依据，讲解消费者权益保护法的具体规定。
3. 实践：分组讨论如何依法维护消费者权益，进行情景模拟练习。
4. 总结：总结本节课的主要内容，强调消费者权益保护的重要性。
5. 作业：布置课后作业，让学生进一步巩固所学内容。
六、教学评价1. 评价学生对消费者合法权益的理解程度，通过课堂提问、讨论参与度等方式进行。
2. 评价学生对消费者权益保护法律依据的掌握情况，通过课后作业、小测验等方式进行。
3. 评价学生运用法律知识解决实际问题的能力，通过情景模拟、案例分析报告等方式进行。
七、教学资源1. 消费者权益保护法的相关法律法规文本。
2. 消费者权益受到侵害的案例资料。
3. 法律咨询和维权途径的相关信息。
4. 多媒体教学设备，如投影仪、电脑等。
八、教学进度安排1. 第一课时：介绍消费者的合法权益及其法律依据。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案一、教材分析《依法保护消费者的合法权益》是一节法律教育课，旨在让学生了解消费者权益保护法的基本内容，提高学生的法律意识，培养学生依法维护自己合法权益的能力。
本节内容主要包括消费者权益保护法的基本原则、消费者的基本权益、消费者权益的保护途径等。
二、教学目标1. 知识与技能：让学生掌握消费者权益保护法的基本内容，了解消费者的基本权益，学会依法维护自己的合法权益。
2. 过程与方法：通过案例分析、小组讨论等方法，培养学生分析问题、解决问题的能力。
3. 情感态度与价值观：增强学生的法律意识，培养学生依法维权的社会责任感。
三、教学重点与难点1. 教学重点：消费者权益保护法的基本内容、消费者的基本权益、消费者权益的保护途径。
2. 教学难点：消费者权益保护法的基本原则、消费者权益的保护途径。
四、教学方法1. 案例分析法：通过分析典型案例，让学生了解消费者权益保护法的基本内容和实际应用。
2. 小组讨论法：分组讨论案例，培养学生合作学习的能力，提高学生分析问题、解决问题的能力。
3. 课堂讲授法：讲解消费者权益保护法的基本原则、消费者的基本权益、消费者权益的保护途径。
五、教学过程1. 导入新课：简要介绍消费者权益保护法的基本内容和重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 案例分析：呈现典型案例，引导学生分析案例中消费者的权益受到侵害的原因和后果，让学生了解消费者权益保护法的基本内容和实际应用。
3. 小组讨论：分组讨论案例，让学生运用所学知识分析问题、解决问题，培养学生合作学习的能力。
4. 讲解消费者权益保护法的基本原则和消费者的基本权益：结合案例，讲解消费者权益保护法的基本原则和消费者的基本权益，让学生明确自己的合法权益。
5. 讲解消费者权益的保护途径：介绍消费者权益的保护途径，如和解、调解、仲裁、诉讼等，让学生学会依法维护自己的合法权益。
6. 课堂小结：总结本节课的主要内容和知识点，强调消费者权益保护法的重要性。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
依法保护消费者的合法权益一、教学目标通过本节课的学习，学生将能够：1.了解消费者的合法权益在法律中的保护；2.理解消费者权益保护法和相关法规的重要性；3.掌握常见的违法经营行为和消费者维权的方法。
二、教学重点1.消费者权益保护法的基本内容和原则；2.常见的违法经营行为，并学习相关案例；3.消费者维权的途径和方法。
三、教学内容1. 消费者权益保护法及相关法规•消费者权益保护法的定义和基本原则；•《中华人民共和国消费者权益保护法》的主要内容和保护范围；•其他相关法规和规定。
2. 常见的违法经营行为案例分析•虚假宣传和欺诈行为的案例；•廉价赔偿、过期食品等涉及健康安全的违法经营行为案例；•暗示法律效力和强制交易等侵害消费者权益的案例分析。
3. 消费者维权的途径和方法•了解消费者维权的重要性；•学习消费者维权的途径，如咨询、投诉、申诉等；四、教学方法和学时安排本节课采用讲授、案例分析和讨论相结合的教学方法，预计用时2课时。
五、教学流程第一课时1.导入（5分钟）–引出消费者权益保护的重要性和现实意义。
2.介绍消费者权益保护法及相关法规（20分钟）–介绍《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本内容和保护范围；–解释其他相关法规和规定。
3.常见的违法经营行为案例分析（20分钟）–分析虚假宣传、欺诈行为等违法案例；–分析廉价赔偿、过期食品等危害健康安全的违法行为案例；–分析暗示法律效力和强制交易等侵害消费者权益的案例。
4.讨论与总结（15分钟）–分组讨论消费者维权的重要性和途径；–总结本节课内容。
第二课时1.复习与导入（10分钟）–复习上节课的内容；–引出消费者维权的概念和方法。
2.消费者维权的途径和方法（25分钟）–介绍消费者维权的途径，如咨询、投诉、申诉等；3.案例分析与讨论（25分钟）–分析真实的消费者维权案例，并进行讨论；–引导学生思考如何解决类似问题。
4.课堂小结（10分钟）–总结本节课内容；–概括消费者维权的要点。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案第一章：引言1.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的重要性激发学生对消费者权益保护的兴趣1.2 教学内容介绍消费者权益保护的概念和意义分析消费者权益保护的现实意义1.3 教学方法讲授法：讲解消费者权益保护的基本概念和意义讨论法：引导学生思考消费者权益保护的现实意义第二章：消费者的基本权益2.1 教学目标让学生了解消费者的基本权益培养学生维护自身权益的意识2.2 教学内容介绍消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权、表达权、监督权等分析消费者权益的保障措施和维权途径2.3 教学方法讲授法：讲解消费者的基本权益和保障措施案例分析法：分析消费者权益受到侵害时的维权途径第三章：消费者权益保护法律法规3.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的法律法规培养学生依法维护自身权益的意识3.2 教学内容介绍消费者权益保护的相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等分析消费者权益保护法律法规的具体内容和适用范围3.3 教学方法讲授法：讲解消费者权益保护的法律法规的基本内容和适用范围互动教学法：引导学生提问和讨论消费者权益保护法律法规的相关问题第四章：消费者权益保护的实践与启示4.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的实践案例培养学生依法维护自身权益的能力4.2 教学内容分析消费者权益保护的实践案例，包括成功的维权案例和失败的维权案例总结消费者权益保护的启示和经验4.3 教学方法案例分析法：分析消费者权益保护的实践案例小组讨论法：引导学生分组讨论并总结消费者权益保护的启示和经验第五章：总结与展望5.1 教学目标让学生总结依法保护消费者合法权益的重要性激发学生继续学习和实践消费者权益保护的兴趣5.2 教学内容总结依法保护消费者合法权益的重要性和实践意义展望消费者权益保护的未来发展5.3 教学方法讲授法：讲解依法保护消费者合法权益的重要性和实践意义互动教学法：引导学生提问和讨论消费者权益保护的未来发展的问题第六章：消费者权益保护的投诉与维权途径6.1 教学目标让学生了解消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径培养学生正确投诉与维权的意识与能力6.2 教学内容介绍消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径，如与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉等分析正确投诉与维权的方法和注意事项6.3 教学方法讲授法：讲解投诉与维权的基本途径和方法角色扮演法：模拟投诉与维权场景，让学生参与实践第七章：网络购物与消费者权益保护7.1 教学目标让学生了解网络购物中消费者权益保护的特殊问题培养学生网络购物时维护自身权益的意识7.2 教学内容分析网络购物中消费者权益保护的特殊问题，如虚假宣传、商品质量、售后服务等方面介绍网络购物中消费者权益保护的法律法规和实践经验7.3 教学方法讲授法：讲解网络购物中消费者权益保护的特殊问题和法律法规案例分析法：分析网络购物中消费者权益受到侵害的案例，总结维权经验第八章：消费者权益保护的社会责任8.1 教学目标让学生了解企业与消费者权益保护的社会责任培养学生关注和参与消费者权益保护的意识和行动8.2 教学内容介绍企业与消费者权益保护的社会责任，如诚信经营、保障商品和服务质量等分析消费者权益保护的社会意义和公民责任8.3 教学方法讲授法：讲解企业与消费者权益保护的社会责任小组讨论法：引导学生分组讨论消费者权益保护的社会意义和公民责任第九章：消费者权益保护的国际视角9.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的国际发展趋势培养学生关注和参与国际消费者权益保护的意识和行动9.2 教学内容分析国际消费者权益保护的发展趋势和主要法律法规，如《联合国消费者权益保护法》等介绍国际消费者权益保护的组织和活动，如国际消费者联盟（ICCR）等9.3 教学方法讲授法：讲解国际消费者权益保护的发展趋势和主要法律法规互动教学法：引导学生讨论国际消费者权益保护的组织和活动第十章：课程总结与实践建议10.1 教学目标让学生总结课程所学内容，深化对依法保护消费者合法权益的认识激发学生将所学知识应用于实际生活中，积极维护自身合法权益10.2 教学内容总结课程所学内容，强调依法保护消费者合法权益的重要性提出实践建议，鼓励学生将所学知识应用于实际生活中10.3 教学方法讲授法：总结课程所学内容，强调依法保护消费者合法权益的重要性互动教学法：引导学生提出实践建议，讨论如何将所学知识应用于实际生活中重点解析消费者权益保护的基本概念和意义消费者的基本权益及其保障措施消费者权益保护的法律法规及其适用范围消费者权益保护的实践案例和启示消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径网络购物中消费者权益保护的特殊问题企业与消费者权益保护的社会责任国际消费者权益保护的发展趋势和组织课程总结与实践建议。
依法保护消费者合法权益教学设计.doc
《依法保护消费者合法权益》教学设计[教学目标]1、知识方面识记:公民作为消费者依法享有消费者的合法权益。
活动:收集消费者依法维护自己的合法权益的事例，并交流体会。
2、能力方面通过教学，培养学生理解和把握教材的能力;培养学生在遇到具体的消费问题时，依法维护自身合法权益的能力。
3、思想觉悟方面通过教学，提高学生在生活消费中自觉遵守法律，维护消费者权益的思想觉悟，增强自我保护意识，舅于同侵害消费者权益的行为作斗争。
[教材分析]1、内容结构本框主要讲述法律保护消费者的合法权益。
共24个自然段，由两个目构成。
第一目:"消费者依法享有的合法权益"。
教材共讲了两个万面的内容。
首先，教材采取归纳的方法，讲了消费者的含义，消费者在消费活动中享有法律规定的权利，受到法律的特别保护。
接着，指出《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国第一部保护消费者权益的专门性法律。
然后，介绍了我国消费者权益保护法所规定的消费者享有权利的主要内容，并结合事例逐个加以分析。
第二目:"公民作为消费者要依法维护自己的合法权益"。
教材主要分两个方面加以阐述。
一是在现实先活中，少数不法经营者见利忘义，侵犯了消费者的合法权益，给消费者带来很大损失。
二是作为消费者的公民，当自己的权益受到侵害或与经营者发生权益争议时，应依照法律规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。
具体提出了三种解决的途径和办法，即与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向人民法院提起诉讼等。
2、重点难点及突破措施教学重点"在经济生活申较容易被侵犯的5种权利"是本框的教学重点。
因为:(1)符合课程标准要求;(2)学生只有对法律规定的消费者享有的权利了解清楚，才能增强守法护法的自觉性，才能敢于和善于同侵害消费者合法权益的行为作斗争，"从而保护消费者的合法权益不受非法侵害。
为此，教学中就必须多搜集事例，采取相应的教学手段，调动学生的学习积性，从而使难点得到破。
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《依法保护消费者的合法权益》说课稿
一、教学指导思想与理论依据
实践以生活为基础、以学科知识为支撑的课程教学理念。
本课立足于学生现实的生活经验，着眼于学生的发展需求，把理论观点的阐述寓于社会生活的主题之中。
以建构主义理论为依据，教师通过创设教学情境，为学生自主探究搭建平台。
二、教学内容的分析
以课标为指导，本课的教学内容为3个部分：消费者依法享有的主要权利，保护消费者合法权利的意义，保护消费者权益的途径。
教师把握两点：宏观上，消费者权益的保护，对于规范市场秩序，促进市场经济健康发展有重要意义；微观上，提高消费者法律意识，是该课德育的落脚点之一。
重点：消费者依法享有的主要权利和维权途径是重点
（对策：通过案例教学，结合具体实例分析，既能激发学生兴趣，又使课堂教学收到实效。
）
难点：保护消费者合法权利的意义是难点
（对策：通过案例将问题具体化，让学生在分析具体问题的过程中理解和运用知识，从而化解难点。
）
三、学情分析和教学目标的确立
课标：总目标是“运用马克思主义基本观点和方法观察问题、分析问题和解决问题”。
分目标是“增强依法办事、依法律己和依法维护自身权益的能力”。
学情：a（生活实际）在媒体、生活中经常会接触到一些具体的消费者权益的案例，进行过简单思考。
b（认知实际）初中对这个知识有所学习，但只停留在知识记忆的层面，高中学生具备一定观察生活、发现问题、分析处理信息、探索
研究的能力，不但要掌握知识是什么，而且还要学以致用，指导实
践。
思维上处于由形象思维向抽象思维过渡的阶段，在分析经济现
象背后的理论依据时，有一定难度，需教师恰当引导。
c（发展需求）学生独立意识增强，强烈渴望依法维护自身权益。
依据课标和学生学情的分析，确立了如下三维教学目标：
1、知识目标：
让学生知道消费者依法享有的主要权利、维护消费者合法权益的途径。
2、能力目标：
让学生懂得维护合法权益不仅对消费者本人有益，也有利于市场经济规范、有序的运行。
3、情感态度价值观：
增强学生作为消费者的权利意识，提高学生学法、懂法、用法自觉性。
四、教学方式和学习方式的选择
【教学方式】案例教学法、问题法
【学习方式】小组讨论、合作探究
五、教学过程的突出特点
对案例的深度挖掘和老师精当的问题来引领学生的合作探究是本课的突出特点。
整节课仅用一个小品和三个案例。
其中，小品作为主线，贯穿课堂的始终；三个案例在课堂中被多次使用、层层挖掘。
在老师的问题引领下，三个部分的学习以学生合作探究为主，于合作中获知，讨论中产生思想碰撞，探究中解决问题，螺旋式地实现能力和觉悟的提高。
（一）小品引入——激发兴趣，引出课题
【导入】小品《太厚大酒楼》以一家三口“五一”旅游过程中的酒楼吃饭经历为题材，以幽默、夸张的方式，将价格过高、强买强卖等现象浓缩在一起，体现了消费者的多个权利受到侵害。
（整个小品幽默中充满着智慧，例如：存在歧义的菜名“鱼和熊掌不能兼得”，对联改写不仅前后对应，而且点出主题）【设计意图】小品在一上课就紧紧抓住了学生，并且为引出课题，埋下了伏笔。
【问题1】小品中“太厚大酒楼”的行为侵害了消费者的哪些合法权利？
【教师】总结：消费者依法享有的合法权利——安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严和民族风俗习惯尊重权、获得
消费知识权、监督权等。
（二）案例的首次呈现——完成教学内容1
材料 1 变相收取开瓶费(酒店在没有任何说明的情况下，主动为顾客开启瓶盖，并收取高昂开瓶费。
)
【问题2】“变相收取开瓶费”侵害了消费者的哪些权利？
材料 2 中国进入汽车召回时代
【问题3】“汽车召回”体现了对消费者哪些权利的尊重？
材料 3 宜家小票中文化（图片，视频）
（出示英文小品请同学辨认，播放视频：消费者对英文小票所持的态度，宜家总裁的承诺）
为什么选择这三个材料，主要有两个原因。
【设计意图】
1、三则材料都源于现实生活，体现以生活为基础、以学科知识为支撑
的课程教学理念。
2、三则材料各有特点：材料1体现多个权利受侵害，有代表性；材料
2是商家尊重消费者权利的正面体现；材料3宜家承诺小票中文化，
体现消费者的维权行为能促进经营者的不断完善。
且材料2、3为后
面学习作铺垫。
3、针对三个材料提出的问题十分具体，能调动学生的思维
（三）案例的第二次利用——完成教学内容2
【讨论题1】如果你是汽车厂家的负责人你会实行“汽车召回”吗？为什么？
(或：如果你是宜家总裁会尽快实现小票中文化吗?为什么？) （要求：小组四个同学讨论，教师将随机抽取一名同学发言，该同学的发言代表本组水平，回答要有理有据，尽量用学科术语。
）
【设计意图】该问题是教学难点，直接让学生分析“为什么要保护消费者的合法权益”，有一定难度，因此转变为以上具体问题，这样使
难点化解，老师再适当点拨提升即可。
通过学生的分析，得出结论：从商品的基本属性、价值规律、消费与生产关系分析得出，保护消费者的合法权利，能使经济资源达到优化配置，促进市场规范、有序运行。
（四）案例的第三次挖掘——完成教学内容3
【讨论题2】如果你是小品中的孩子，你会怎么做？同时，你希望国家和政府怎么办？
（要求：前后四个同学为一组，每组从国家和消费者的角度各找出一种合理有效的方法，并给出理由，评价要求同前。
）
【设计意图】
1、该问题在解决时涉及法律、相关的组织机构等内容，正是学习重点。
2、每组只能给一种方法，学生会产生激烈的争论，从而掀起本课的高潮。
在争论中，思想互相碰撞，沟通、合作和表达能力得到培养，同时深化
对解决途径的理解和探讨。
【讨论预期】
情况1：学生认为算了，认倒霉，忍气吞声。
（分析）这种想法代表了相当一部分学生的想法，是德育的契机，要抓住。
（应对）反问：汽车召回开始时间：美国1966年，日本1969年，韩国1992年……而中国2004年。
原因何在？从1998宜家入住中国市场，到
2006年，承诺一纸中文小票竟然花费了8年时间。
原因又何在？
【设计意图】现实的数据胜过教师的说教，给学生以强大的震撼，激发学生增强的维权意识，提高觉悟。
情况2：学生列举出多种维权途径
（1）（国家）法律保证、组织机构：
（2）（个人）消费者权益受到侵害后的解决途径：。