王利平《管理学原理》(第3版)配套题库【章节题库】第12章~第14章【圣才出品】
王利平《管理学原理》(第3版)章节题库(领 导)【圣才出品】
第13章领导一、名词解释1．领导（华中农大2013研；武大2011、2008研；中山大学2009~2011研；北二外2010研；北理2008研）答：领导是指领导者运用各种影响力，使其他个人或某个组织服从、接受和实现某个或某些目标的过程。
领导是一种人际关系，是一个动态的管理过程。
领导是一种人际关系，领导意味着领导者和被领导者之间相互影响、相互作用，意味着指挥与服从的对立统一。
领导是一个动态的管理过程，是因为领导从制定目标开始，直到实现目标，贯穿于计划、组织、激励、控制全过程。
领导需要领导者具备以下四个方面的能力：（1）有效地并以负责的态度运用权力的能力；（2）对人们在不同时间和不同情景下需要有不同的激励因素能够了解的能力；（3）鼓舞人们的能力；（4）以某种活动方式来形成一种有利的气氛，以此引起激励并使人们响应激励的能力。
2．权力（四川大学2006研；华中科大2004研）答：权力是指影响别人行为的能力，这是对权力最简单的理解。
对管理过程和职能的领导而言，一般认为，这种能力包括三个方面：（1）领导者个人的专长权，即产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能；（2）领导者的个人影响权，即来自于追随者认可的个人经历、性格或榜样产生的力量；（3）领导者担任的管理岗位所赋予的管理制度权力。
管理意义上的权力，一般是指上述的第三种权力。
所以，领导就是关于如何有效行使管理制度权力的过程。
显然，上述三种权力中，第一种和第二种权力的主观性较强。
如果领导的权力发挥主要来自这两种权力，无论是组织的稳定性还是组织成员的职业生涯，都将受到不稳定因素的冲击。
因此，在管理中，权力的配置至关重要。
3．权变理论（华南师大2014研；华南理工2013研；四川大学2011研；人大2010研）答：权变理论又称情景理论，其基本观点是：有效的领导方式取决于权变因素（情景因素），即一种具体的领导方式不会到处都适用，在特定的情景下，应采取特定的领导方式。
王利平《管理学原理》第3版笔记和课后习题详解
王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载] 封面内容简介、编委目录第一篇绪论第1章管理的历史发展1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第2章组织管理基本原理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第二篇企业环境管理第3章企业环境管理概述3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第4章企业目标与竞争战略4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第5章多元化经营战略5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第6章国际化经营战略6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第7章企业制度与公司治理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第8章企业外部关系协调8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第三篇企业组织管理第9章企业组织管理概述9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第10章组织结构与制度规范10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第11章计划和控制11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第12章激励12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第13章领导13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第14章企业文化14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第四篇变革与发展过程管理第15章变革与发展过程管理概述15.1 复习笔记15.2 课后习题详解第16章模式转换与革新16.1 复习笔记16.2 课后习题详解第17章发展过程管理17.1 复习笔记17.2 课后习题详解第18章风险管理18.1 复习笔记18.2 课后习题详解这本书内容太多了，可以到这里免费下载，王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载]》》/DigitalLibrary/Show.aspx?Id=2871。
陕发改委专业技能测试-王利平编著《管理学原理》(第三版)全套复习资料整理
王利平编著《管理学原理》（第三版）全套复习资料整理（陕发改委专业技能测试）1-----55页王利平《管理学原理》（第三版）讲义56—59页王利平《管理学原理》（第三版）课后答案61---63页王利平《管理学原理》（第三版）中管理学术语第1章管理的历史发展自从有了人与人之间的社会生活，就有了管理的实践和经验总结，此时的管理被称为史前的管理。
近代管理学，则是在自然科学发展到一定程度，伴随着工业革命和市场经济的出现而产生和发展起来的。
在西方主流的管理学观点看来，自泰罗率先在管理研究中采用试验、分析方法开始，管理学成为一门科学。
本章沿着历史脉络对管理的思想和历史发展的主要相关问题进行探讨。
这些问题包括：管理的两种角度、史前的积累、古典管理理论、近代管理的发展、当代管理理论、管理思想发展和历史发展、管理思想演进的主要线索、管理涉及到的层次和侧面等等。
1、把握管理的两种角度，明确管理学广义和狭义的区别管理的思想和智慧可以从广义和狭义两种角度把握。
广义上，管理学是人类所有集体化、社会化行为中积累起来的一般的人文学科。
自有了人的社会生活，就产生了关于管理的学说。
狭义上的管理学指一个世纪以来，特别是近代工业革命以来主要通过自然科学分析方法调查、试验、研究提炼归纳形成的理论和知识体系。
2、理解史前积累的含义，了解史前积累对近代管理学的影响历史上的管理实践主要发端于四个方面：始于解决生存需要的大规模集体活动实践，始于政治控制、社会管理实际，始于战争过程，始于宗教的世界。
这些史前的管理实践和管理思想为工业革命以来的近代管理科学发展奠定了坚实的基础。
3、阐述古典管理理论的主要思想和代表人物古典管理主要包括泰罗----科学管理理论、法约尔——管理职能及一般管理和马克斯•韦伯——理想的行政组织理论。
泰罗----科学管理理论泰罗（Frederick Taylor，1856-1915），美国著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。
管理学原理答案-王利平编著《管理学原理》.第三版
1—14、如何把握科学管理之前的管理发展?历史上的管理实践始于大规模集体活动的需要，始于政治控制的需要，始于战争,始于宗教。
我们从万里长城、金字塔、著名大型水利工程等历史遗迹，可以看到当时人类组织大规模集体协作活动的实践和成就.从历史上发达最早的几种文明中，可以看到国家管理统治的思想和智慧,孔、孟、老、庄等诸子百家的管理思想，马基雅维里的《君主论》,古罗马帝国、古代中国的管理实践，都是这方面的证明。
《孙子兵法》、克劳塞维茨的《战争论》等著名军事、战略文献则反映了军事方面的管理实践和成就。
宗教在西方国家历史上，一定时期某种程度上超过国家、政府对个人生活的控制和影响，在管理方面有更为突出的成就。
我们对历史上人类的管理智慧和经验的了解应该说还远远不够。
漫长历史岁月中人类创造出的管理成就有待于我们去发掘和整理. 从早期的管理积累和近代管理理论的突飞猛进发展来看，早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础.这主要表现在：（1）人类集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为近代管理发展奠定了认识基础.（2）商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑"成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了制度背景。
(3)近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。
(4）工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要.2—14、当代管理理论发展的特征是什么?一是企业文化热潮的兴起,二是正在发展中的信息技术对管理的影响.3—34、管理学要把握个体的那些基本特征？管理学要研究人的需；求结构、支配人的行为的力量、人的理性能力的限度等。
个体有生物性、动物性的一面,同时也有社会性的一面。
既有先天的需要、欲望、冲动，又有后天的理性、判断和社会性制约。
从基本的方面来说人是独立的个体,但作为社会性的存在人不可避免地要受到社会性制约.进一步明确,可以说管理学研究人的行为和学习,研究行为背后的需求和心理力量，人的理性能力给出判断和假设，研究社会性的交往和学习过程。
管理学原理答案-王利平编著《管理学原理》.第三版
1-14、如何把握科学管理之前的管理发展？历史上的管理实践始于大规模集体活动的需要，始于政治控制的需要，始于战争，始于。
我们从万里长城、金字塔、著名大型水利工程等历史遗迹，可以看到当时人类组织大规模集体协作活动的实践和成就。
从历史上发达最早的几种文明中，可以看到国家管理统治的思想和智慧，孔、孟、老、庄等诸子百家的管理思想，马基雅维里的《君主论》，古罗马帝国、古代中国的管理实践，都是这方面的证明。
《子兵法》、克劳塞维茨的《战争论》等著名军事、战略文献则反映了军事方面的管理实践和成就。
在西方国家历史上，一定时期某种程度上超过国家、政府对个人生活的控制和影响，在管理方面有更为突出的成就。
我们对历史上人类的管理智慧和经验的了解应该说还远远不够。
漫长历史岁月中人类创造出的管理成就有待于我们去发掘和整理。
从早期的管理积累和近代管理理论的突飞猛进发展来看，早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础。
这主要表现在：(1)人类集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为近代管理发展奠定了认识基础。
(2)商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了制度背景。
(3)近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。
(4)工业革命及近代工厂制度在全球围的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。
2-14、当代管理理论发展的特征是什么？一是企业文化热潮的兴起，二是正在发展中的信息技术对管理的影响。
3-34、管理学要把握个体的那些基本特征？管理学要研究人的需；求结构、支配人的行为的力量、人的理性能力的限度等。
个体有生物性、动物性的一面，同时也有社会性的一面。
既有先天的需要、欲望、冲动，又有后天的理性、判断和社会性制约。
从基本的方面来说人是独立的个体，但作为社会性的存在人不可避免地要受到社会性制约。
进一步明确，可以说管理学研究人的行为和学习，研究行为背后的需求和心理力量，人的理性能力给出判断和假设，研究社会性的交往和学习过程。
王利平《管理学原理》(第3版)笔记和课后习题详解 第2章 组织管理基本原理【圣才出品】
第2章组织管理基本原理2.1复习笔记一、个体层次的基础知识1．个体假设（1）个体假设的意义①管理学是关于人类集体化协作行为协调的科学，出发点是人自身。
如何看待个体，以一种什么样的个体假设前提作为决定管理方针、运用管理手段的基础，从基本的方面制约着管理的逻辑、方式和效果。
②管理过程中几乎所有的方面都离不开人的基本特征的影响，即使是处理技术问题，也不可避免地有人的因素作用于其中。
对人自身的认识或假设，是管理学乃至整个社会科学的出发点和最终归宿。
③由独立的个体到集体化协作行为的过程，是组织管理的基础。
管理学原理首先要回答独立的个体通过一种什么样的纽带或机理结合为团体。
由个体到整体的环节，是组织管理理论最基本的环节。
（2）传统的看法①经济人假设。
这是一种最单纯的假设，指完全以追求经济利益为目的而进行经济活动的主体。
这种假设认为，人都希望以尽可能少的付出获得最大限度的收益，并且为此可以不择手段。
②社会人假设。
这种假设认为，个人不是单纯地追求金钱收入，他们还有追求社会性的认可，人与人之间的感情交流，安全感、归属感等方面的心理需要和社会需要。
③管理人假设。
管理人是遵循令人满意准则进行经济活动的主体。
这种观点认为，人的理性是有限的，人们不可能作出最理性的决策，而只能在可能的范围内作出相对令人满意的决策。
（3）必须回答的几个基本问题①管理学研究人的什么；②人的需求结构如何；③支配人的行为的力量有哪些；④人的理性能力有无限度，限度何在。
巴纳德把人看作一个由动物的、生物的、社会的三方面因素综合而成的独立的个体，既强调了人的生物性、动物性一面，也强调了人的社会性一面，人既有先天的需要、欲望、冲动，又有后天的理性、判断和社会性制约。
从基本的方面来说，人是独立的个体，但作为社会性的存在又不可避免地要受到社会性制约。
管理学研究人的行为和学习，研究行为背后的需求和心理力量，对人的理性能力给出判断和假设，研究社会性的交往和学习过程。
王利平《管理学原理》(第3版)课后习题(企业文化)【圣才出品】
第14章企业文化一、思考题1．什么是企业文化？答：（1）企业文化是以组织基本目标和价值观为核心的，包括成员思维方式和行为方式在内的一整套观念一行为系列。
（2）企业文化是一种弥漫于企业组织各方面、各层次的价值观、思维方式和行为习惯，是组织的风气、风格，在组织内部垂直的影响和横向作用过程中，都起着不可或缺的作用。
（3）企业文化不仅对企业组织的运转是一种必不可少的润滑剂，而且能够创造良好的组织气氛和组织环境，从观念、信仰层次调动组织成员的工作积极性和忠诚心，这是其他管理手段所无法替代的。
（4）在抽象意义上，企业文化中包含价值观和思维方式两个组成部分，具体形态则表现为行为规范。
2．经营目标与经营理念的区别与联系是什么？答：（1）经营目标与经营理念的联系企业组织的目标表现为两种形态：一种是具体的、物质的形态；另一种是抽象的、理念性的形态。
①经营理念是系统的、根本的管理思想。
管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。
经营理念，是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者及科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
②经营目标是一种综合性、结果性的东西，是从财务、内部管理、客户、发展、学习等多个方面提出的对企业在某一个特定时间段内需要达到的目标的总合。
两者都是企业组织目标的表现形态，相互结合，密不可分，共同为实现企业的组织目标而发挥相应的作用。
（2）经营目标与经营理念的区别经营目标解决企业物质追求方面的问题，经营理念解决企业精神追求方面的问题。
①经营目标所解决的，是表现为数据、结构、规范、程序的问题。
②经营理念、观念形态解决如何去理解、考虑问题，应有的行为规范，如何使承担职能性活动的组织成员能够“活起来”，使大家都参与到日常的经营管理活动中来等问题，集中表现为企业文化。
3．企业文化的发展历程是怎样的？答：企业文化是与企业相伴而生的，从企业这一经济组织形态诞生之时起，就存在企业文化。
王利平《管理学原理》(第3版)课后习题(计划和控制)【圣才出品】
第11章计划和控制一、思考题1．为什么说计划和控制贯穿于企业运营的整个过程？答：计划是事先对未来应采取的行动所做的规划和安排，保证组织做正确的事；控制是为了保证各项计划的开展而对各项活动进行监视的过程，保证组织正确的做事，两者相辅相成、相得益彰。
计划和控制贯穿于企业运营的整个过程是因为：（1）企业是以经营为基本职能的经济组织，而计划和控制是有关经营战略的制定与实施的活动，这些活动是贯穿企业经营管理全过程的。
（2）企业所有的管理活动几乎都与计划和控制相联系，不管是业务活动还是人事调整，甚至有关员工生活、福利方面的问题，都与计划和控制过程有一定的关联。
（3）计划和控制与企业组织的所有层次、所有成员有关。
企业组织的各层次、各部门、各类人员都在一定的程度和范围内从事计划和控制工作，通过计划和控制履行自己的职能。
（4）面对不断变化的环境，需要计划与控制使个人能够适应环境的变化，有安排的开展工作，而在企业运营的整个过程都面对着不断的变化。
（5）组织的协调是整个组织运营过程中都要进行的一项工作，而任何集体协调的工作都需要事先筹划、安排、调整和沟通，计划和控制显得尤为重要。
总之，计划确定了组织的发展方向，并且可以保证组织目标的实现，控制可以保证组织的各项活动都朝着实现组织目标的方向发展，不仅贯穿于企业运营的整个过程，而且对这整个过程有重要意义。
2．为什么说计划和控制的基础是信息？答：计划是事先对未来应采取的行动所做的规划和安排，用来保证组织做正确的事；控制是为了保证各项计划的开展而对各项活动进行监视的过程，用来保证组织正确的做事，计划和控制对组织的运营有着重要的作用。
计划和控制的基础是信息，原因有：（1）从计划的角度讲①在计划制定过程中需要收集与工作有关的信息；②部门沟通和协调计划需要信息的传递；③计划报请上级管理者批准、返回、同意执行的过程是信息流动的过程。
（2）从控制的角度来讲控制的本质是按照规定的标准来调整运营活动，要想及时发现偏差、采取适当的修正活动，必须掌握有关环境变化的信息，也要掌握有关计划要求的信息和有关计划执行结果的信息。
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第12章激励
一、名词解释
1．激励（Motivation）（吉林大学2012研；北二外2009研）
答：激励（Motivation）是指通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足的方式来引导他们以组织或领导所期望的方式行事。
早期的激励理论有需要层次理论、X理论和Y 理论、激励—保健理论；当代的激励理论有：三种需要理论、目标设定理论、强化理论、公平理论、期望理论等。
在管理实践中，最有效地激励员工应包括以下几个方面的内容：（1）认清个体差异，使人与职务相匹配；（2）运用目标；（3）确保个体认为目标是可以达到的；（4）个别化奖励；（5）奖励与绩效挂钩；（6）检查公平性系统及重视金钱的激励作用。
2．动机（中财2011研）
答：动机是指推动并维持一个人从事某种活动的心理倾向或心理因素。
动机是促使人为满足自己的需要去从事一种活动的内在原因和直接动力。
（1）人的动机通常来自成就的需求、亲和的需求和权利的需求：①成就的需求是人们达到或超过最佳标准和提升本人表现的欲望；②亲和的需求是保持或避免损害与人的亲密友好关系的欲望；③权利的需求是影响他人或自我实现的欲望。
（2）动机的功能主要有：①唤起行为的始发功能；②把行为指向特定方向的选择功能；
③保持、发展或削弱、终止行为的强化功能。
3．马斯洛的需求层次论、需要层次论（首都师范大学2010研；中南财大2010研；
东财2009研）
答：需要层次论是美国心理学家马斯洛提出的最著名的激励理论。
马斯洛把人的需要按重要程度，分为五个层次：
（1）生理的需要
这包括人类维持基本生存所需要的各种物质上的需要。
如食物、水、衣着、住所、睡眠及其他生理要素。
（2）安全的需要
这主要是指人类免除各种危险和威胁的需要。
包括免受身体及情感伤害和保护职业、财产、食物及住所不受威胁的需要。
（3）归属的需要
这主要是指人类在感情和归宿方面的需要。
（4）尊重的需要
这主要是指人们希望别人对自己的工作、人品、能力、情感等方面予以肯定。
（5）自我实现的需要
这主要是指人们希望在工作上有所成就，在事业上有所建树，以实现自己的抱负。
这五种需要之间存在递进规律，只有未满足的需要才能影响行动。
4．保健因素（华南理工2014研；北邮2012研）
答：保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护。
保健因素是赫兹伯格在双因素激励理论中提出的。
他认为，如果保健因素处理得不好会引发员工不满情绪的产生，处理得好可以预防和消除这种不满。
保健因素是一种外在的激励因素，它不能起到激励作用，只能起到保持人们的积极性，维持工作现状的作用。
如果不具备保健因素将会引起许多不满，但具备保健因素时并不一定会调动人们强烈的积极性。
5．强化理论（东财2009研）
答：强化理论是由美国哈佛大学的心理学家斯金纳提出，他认为无论是人还是动物，其行为是对其所获刺激的函数。
为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现，当行为结果不利时，这种行为就会减弱或消失。
这就是环境对行为的强化结果。
因此管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。
强化分为正强化、负强化、自然取消、惩罚等几种类型。
强化理论的观点和使用方法极为简单，正因为它的简单，它受到了许多行为科学研究者的怀疑和许多管理者的欢迎。
6．正强化（Positive reinforcement）与负强化（Negative reinforcement）（中山大学2013研）、负强化（北邮2009研）
答：强化理论可以分为正强化和负强化。
（1）正强化
正强化是指奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
正强化的刺激物不仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等等精神奖励。
为了使强化达到预期的效果，还必须注意实施不同的强化方式。
有的正强化是连续的、固定的，譬如对每一次符合组织目标的行为都给予强化，或每隔一固定的时间给予一定数量的强化。
尽管这种强化有及时刺激、立竿见影的效果，但久而久之，人们就会对这种正强化有越来越高的期望，或者认为这种正强化是理所当然的。
管理者需要不断加
强这种正强化，否则其作用会减弱甚至不再起到刺激行为的作用。
另一种正强化的方式是间断的、时间和数量都不固定的，管理者根据组织的需要和个人行为在工作中的反映，不定期、不定量实施强化，使每次强化都能起到较大的效果。
实践证明，后一种正强化更有利于组织目标的实现。
（2）负强化
负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
实际上，不进行正强化也是一种负强化。
譬如，过去对某种行为进行正强化，现在组织不再需要这种行为，但基于这种行为并不妨碍组织目标的实现，这时就可以取消正强化，使行为减少或者不再重复出现。
负强化还包括减少奖金或罚款、批评、降级等。
实施负强化的方式与正强化有所差异，应以连续负强化为主，即对每一次不符合组织的行为都应及时予以负强化，消除人们的侥幸心理，减少直至消除这种行为重复出现的可能性。
7．公平理论（东财2009研）
答：公平理论又称社会比较理论。
它是美国的亚当斯（J.A．Adams）于20世纪60年代提出来的。
公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
因此，他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
当该比率大于别人的比率时，个人可能会满足一会，但一段时间后，由于满足于侥幸的心理，工作又恢复原样。
当该比率小于别人的比率时，极易导致职工对组织或管理人员的不满。
当该比率等于别人的比率时，职工感到组织的公平，会得到强有力的激励。
二、简答题
1．简述麦克利兰的三种需要理论及对管理者的意义。
（北师大2008研）
相关试题：简述麦克利兰的三种需要理论。
（北师大2010研）
答：戴维·麦克利兰等人提出了三种需要理论，认为主要有三种后天需要推动人们从事工作，它们是：成就需要，达到标准、追求卓越、争取成功的需要；权力需要，左右他人以某种方式行为的需要；归属需要，建立友好和亲密的人际关系的愿望。
（1）成就需要
高成就需要者追求的是个人成就感，而不是成功之后得到的荣耀与奖赏。
他们总是渴望把事情做得比以前更完美、更有效。
他们喜欢这样的工作：自己有权寻找解决问题的办法；能够及时且准确地得到有关自己工作业绩的反馈信息，从中了解自己是否有所进步；工作目标具有适度挑战性。
高成就需要者不是赌徒，不喜欢靠撞大运获得成功。
他们喜欢接受困难的挑战，并为自己的成败承担责任。
他们回避那些觉得特别容易或者特别困难的工作任务，这一点很重要。
（2）权力需要权力需要是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力。
高权力需要者喜欢“承担责任”，喜欢竞争性和地位取向的工作环境。
（3）归属需要
归属需要是指寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望，这种需要一直未能引起重视。
高归属需要者渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此之间的沟通与理解。
（4）对管理者的意义
高成就需要者未必就是一个优秀的管理者，尤其是对规模较大的组织而言。
比如，辉瑞制药的具有高成就需要的医药销售代表就不一定是优秀的销售经理，而像Verizon、沃尔玛、微软等大公司优秀的管理者也未必具有高成就需要。
高成就需要者未必是优秀的管理者，原
因可能在于，高成就需要者关注自己的成就，而优秀的管理者重视的是帮助他人实现自己的目标。
通过培训可以激发员工的成就需要。
培训教师可以指导个体从成就、胜利和成功的角度来思考问题，然后指导他们在具有个人责任、反馈和适度冒险性的环境中，采用高成就需要者的方式行动。
另两种需要不像成就需要那样得到广泛的研究。
但归属需要和权力需要与管理的成功密切相关。
最优秀的管理者是那些权力需要较高而归属需要较低的人。
2．赫茨伯格认为：满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面也不是满意，而是没有满意。
请解释这句话的含义，并举例加以说明之。
（中山大学2009研）答：（1）赫茨伯格认为：满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面也不是满意，而是没有满意。
其含义为：满意和不满意两者并不是相对的概念，中间还有没有满意和没有不满意两种状态。
导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是相互独立的，因此，试图在工作中消除不满意因素的管理者只能给工作场所带来和平，而未必具有激励作用。
赫茨伯格的双因素理论（也称为激励—保健理论）指出，内部因素与工作满意有关，外部因素与工作不满意有关：
①激励因素
激励因素又称外部因素，指与工作环境或条件相关的因素，这是保持职工达到合理满意水平所必需的因素，即那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素。
激励因素主要包括以下内容：a.工作表现机会和工作带来的愉快；b.工作上的成就感；c.由于良好的工作成绩而得到的奖励；d.对未来发展的期望；e.职务上的责任感。
具备这些因素能对人们产生更大的激励。
②保健因素。