如何做一个合格的医药代表
医药代表的工作技巧与销售心得分享
医药代表的工作技巧与销售心得分享在医药行业中，医药代表是桥梁和纽带，连接医药公司和医生之间的关系。
作为一名医药代表，成功的销售不仅取决于产品的质量，更重要的是销售人员的工作技巧和销售心得。
在本文中，我将分享一些医药代表的工作技巧与销售心得，希望能对初入医药行业或者正在从事医药代表工作的人有所帮助。
一、建立良好的人际关系医药代表的工作核心是与医生建立良好的人际关系。
首先，我们应该对目标客户进行充分的调研和了解，确保我们的产品能够满足他们的需求。
在与医生交流时，要以真诚和专业的态度对待，耐心倾听他们的问题和疑虑。
同时，要主动向他们提供有关医药产品的资讯和研究结果，以及适当的病例分析和临床经验分享，以提升他们对产品的信任。
二、有效的沟通与演讲技巧医药代表需要具备良好的沟通和演讲技巧，以确保我们能够向医生清晰地传达产品的信息和优势。
在沟通过程中，我们要尽量避免使用行话和专业术语，而是用简单明了的语言解释产品的特点和功效。
此外，要注重语速和语调的把握，尽量使演讲内容生动有趣。
同时，我们还需要根据医生的反馈和问题做出及时的回应，并调整自己的演讲方式，以达到更好的销售效果。
三、灵活的销售策略在销售过程中，灵活应用不同的销售策略是取得成功的关键。
首先，我们应该根据不同的医生，采取个性化的销售方法。
有些医生可能更重视临床试验和研究结果，我们可以向他们提供相关的论文和数据；而对于一些实用派的医生，我们可以重点强调产品的易用性和效果。
此外，我们还可以通过与医生交流，了解他们经常面临的问题和需求，并提供相应的解决方案，以赢得他们的信任和支持。
四、持续的客户关系维护销售工作不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立长期的客户关系。
一旦产品成功进入医生的处方清单，我们应该通过定期拜访和电话沟通等方式，持续关注和反馈产品的使用效果，并及时处理和解决可能出现的问题。
同时，我们也可以不断向医生提供产品更新和优化的信息，以保持他们对产品的兴趣和信心。
如何成为一名优秀的医药代表
馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要
能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使 自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的 顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。
济世惠民
信待天下
八、优秀医药代表具有的素质 （二）优秀医药代表应有的素质： （2）
1、真诚：
“要做业务，先做人”，态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售 人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重 你，把你当作朋友，信任你，从而才能成为业务上的合作者。业务代表是企业的形象， 企业素质的体现，是连接企业与客户的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的 产品销量。
如何成为一名优秀的 医药代表
济世惠民
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一、医药代表的来源
自20世纪80年代，随着国际医药企业进入中国市场，医药 代表这一世界通行的职业也被引进到中国，这一职业至少 已经有几十年的历史。 医药代表、医院代表或者药代：指负责向临床医生讲解医 药领域的最新发展、介绍药品的性能及告知各种使用禁忌、 收集临床应用过程中的各种不良反应，以及发现药品新的 治疗功能、延长药品生命力的药厂或医药销售企业的代表。
社交活 动家约 占40％ 这些医药代表 的主要工作方 式几乎就是纯 粹的社交活动 。
专业化医 药代表约 占2％ 这部分群体，不 仅仅可以熟练讲 解药品本身的各 种特性，而且能 够深入地与医生 进行交流，传播 医药界的最新进 展等
济世惠民
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六、医药代表的职责（1）
1、制定详细的营销策略计划，全力以赴完成公司下达的任务。 2、执行公司销售政策并维护公司的良好形象。 3、建立，维护和发展与客户（潜在客户）的业务关系及情感 关系，开发品种。 4、利用专业的医学知识及促销技巧，通过对所促销药品特性 的推广与宣传，促进临床上量。（产品讲座、企业参观、学 术推广、拜访）。 5、收集影响本地区产品销售的经济、招标、物价、社保、卫 生、药监、药检、蹿货及竞争等外部环境等信息，向上级汇 报并提出建议。
想要做个优秀的医药代表,就要学会药代三步曲
想要做个优秀的医药代表，就要学会药代三步曲一步：马步习武之人要从马步开始练习，只有练习好基本功夫才能更好的学习以后的本领。
医药代表小可认为大同小异，我必须做到的是。
1：做药先做人修炼好自己的职业道德。
2：真正的理解公司的企业文化和经营理念。
3：要有良好的心态面对压力和市场的竞争4：产品知识要倒背如流、详细的了解竞争对手5：熟悉每个科室的医生，出诊时间，日门诊量，客户的档案要详细６：根据医生的出诊时间制定合理的拜访计划。
二步：步步追心"20%的IQ(智商)+80%的EQ=100%成功"。
以往较多的人相信智商是个人成功的关键，然而现在不一样了，从"智商即命运"变为"情商即命运"，情商又取代了智商的位置。
通俗的讲是满足客户的个性化需求。
我要是不了解我的客户内心是怎么想的，我的销售肯定是做不好的。
1：锁定VIP客户（根据客户的门诊量、根据客户对你本人或是公司的认可程度、学术带头人等）2：青年的客户主攻他的嗜好，中年客户医生主攻他的孩子和学术论文的发表，老年客户主攻他的身体健康和他的孙子（孙女）。
3：高频率的拜访培养客户处方习惯，多沟通才能发现他的需求和他的弱点4：学术推广会要开的有创意，塑造好公司和个人的魅力。
５：切忌要已诚信为本，踏实走好每一步。
三步：凌波微步在轻功里这是一般人练不到的功夫，天龙八部里的段誉懂的次功夫堪称一决。
医药代表也一样要在客户不知不觉中走进他的生活客户无论是在工作上还是生活上你能偶尔的出现。
1：医生过生日的日子你知道不算厉害，他的家里人过生日你也能知道那说明你功夫练的好。
2：做家访你约他不叫厉害，客户主动找你去他家那你的功夫可谓是很高了3：满足客户最高的需求（超过利益的需求，不为了利益，听起来不可能但是我遇见过两个这样的客户），这个我认为更难修炼，功夫里讲你能打通任督二脉你的功力没人能比。
4：只要你用心去做，心态好，沟通好，聆听好，用你的敏锐眼光洞察一切，方法合适。
成为一名优秀的医药代表的必备条件
成为一名优秀的医药代表的必备条件医药代表是医药行业中非常重要的职位之一，他们的工作涵盖了产品推广、客户管理和专业知识培训等方面。
要成为一名优秀的医药代表，需要具备几个关键的必备条件。
本文将从以下几个方面讨论这些条件。
一、专业医药知识和技能作为一名医药代表，首先必须具备深厚的医药知识和技能。
对于产品的特性、用途、副作用等方面要有全面的了解，并能够清楚地向客户解释。
此外，还需要掌握一定的销售技巧，能够有效地与客户沟通交流，建立信任和长久的合作关系。
二、良好的人际关系和沟通能力优秀的医药代表应具备良好的人际关系和沟通能力。
他们需要频繁地与医生、药店和相关行业人士进行接触，因此需要善于与人沟通，能够准确传递信息并解决问题。
此外，要具备灵活的应变能力，能够根据客户的需求进行个性化的沟通和推销。
三、市场分析和业务发展能力一名优秀的医药代表应该有较强的市场分析和业务发展能力。
他们需要了解医药市场的动态和竞争情况，能够准确分析市场需求和趋势，制定相应的销售策略和计划。
此外，他们还需要不断寻找新的客户资源，与现有客户保持良好的合作关系，并拓展市场份额。
四、热爱医药行业和团队合作精神成为一名优秀的医药代表，还需要对医药行业有着深厚的热爱。
因为这个行业对于医药代表来说充满了挑战和机遇，只有热爱才能持续地推动自己进步和发展。
此外，他们需要具备团队合作精神，能够积极与团队成员合作，共同完成工作目标。
五、持续学习和自我提升医药行业变化快速，新产品和新技术层出不穷。
因此，成为一名优秀的医药代表需要拥有持续学习和自我提升的意识。
通过不断学习和参加培训，不断更新自己的医药知识和销售技巧，保持与行业的同步。
六、责任心和耐心作为一名医药代表，需要有高度的责任心和耐心。
他们要负责将药品推广给医生和药店，并提供相关的技术支持和咨询。
在这个过程中，可能会面临各种挑战和困难，需要有足够的耐心和毅力去解决问题。
总结起来，成为一名优秀的医药代表的必备条件包括专业医药知识和技能、良好的人际关系和沟通能力、市场分析和业务发展能力、热爱医药行业和团队合作精神、持续学习和自我提升以及责任心和耐心。
如何成为一名优秀的医药代表
如何成为一名优秀的医药代表医药代表作为药品销售领域中的重要角色，承担着推广药品和建立医药品牌形象的责任。
一名优秀的医药代表不仅需要掌握专业的医药知识，还需要具备优秀的沟通能力和销售技巧。
本文将从多个方面探讨如何成为一名优秀的医药代表。
一、全面掌握医药知识作为一名医药代表，理解和掌握医药知识是至关重要的。
首先，要熟悉所代表的药品的特点、用途、适应症、剂量等基本信息。
这样才能向医生传递准确的药物知识，并回答医生可能提出的问题。
其次，要了解药物的临床试验结果以及相应的研究数据，这有助于增加自身的专业性，并能说服医生对药物的疗效产生信任。
同时，医药代表还需了解相关疾病的流行病学、病因、病理生理等方面的知识。
这有助于代表更好地与医生进行沟通，以及为医生提供更全面的药物信息和医学支持。
二、提升沟通和销售能力成为一名优秀的医药代表，优秀的沟通和销售能力是必不可少的。
首先，要具备良好的语言表达和沟通技巧。
在与医生交流时，需能简洁明了地传递药物信息，回答医生的疑问，并能够聆听医生的意见和建议。
其次，要能够根据医生的需求和兴趣点，量身定制销售策略。
了解医生的背景和兴趣，能更好地与其沟通，并向其推荐符合其需求的药物。
此外，要持续学习销售技巧和市场动态，以便更有效地推广药品。
三、建立良好的医生关系良好的医生关系对于医药代表的工作至关重要。
首先，代表应该尊重医生并对其进行合适的关怀，建立起相互的信任。
同时，代表要了解医生的工作习惯和时间安排，避免在医生繁忙或不方便的时候打扰。
其次，代表可以通过定期举办学术讲座、专题研讨会等形式，与医生建立更深入的交流。
这有助于建立更紧密的合作关系，并提供给医生最新的医学信息。
四、保持专业素养和道德标准医药代表是医药行业的形象代表，应时刻保持良好的职业素养和道德标准。
代表要始终遵守行业规范和法律法规，诚实守信，避免使用不当的促销手段。
同时，代表还应不断学习和提升自己的专业知识。
医学领域的发展日新月异，代表需要不断跟进并更新自己的知识，以提供更好的服务。
成为一名优秀的医药代表需要具备的素质
成为一名优秀的医药代表需要具备的素质在医药行业中，医药代表是一个重要的职位。
他们作为公司与医生和其他医疗专业人员之间的联系桥梁，承担着向医生推广公司产品的责任。
要成为一名出色的医药代表，需要具备以下几个关键素质。
1. 专业知识作为医药代表，必须深入了解所负责的药物和相关医疗领域的知识。
这包括成分、功效、适应症、不良反应、临床数据等。
只有通过深入学习并持续更新自己的专业知识，才能和医生进行有意义的讨论，解答他们的疑问，并在需要时提供准确的信息支持。
2. 沟通能力良好的沟通能力是成为一名优秀医药代表的必备素质。
医药代表需要能够与医生和医疗专业人员建立有效的沟通渠道，了解他们的需求和意见，并传达产品的价值和优势。
能清晰地表达并理解他人的想法、回答问题和解释复杂信息的能力，对于建立信任和与医生建立合作关系至关重要。
3. 人际关系能力医药代表需要在与医生和医疗专业人员的互动中展示出出色的人际关系能力。
这涉及到与各种人建立良好的合作关系，与他们进行友好的交流，并在需要的时候提供支持和帮助。
通过与医生建立紧密的工作关系，医药代表可以更好地了解医生的需求，提供个性化的支持和解决方案。
4. 技巧和灵活性医药代表必须具备灵活性和适应能力，以应对行业的动态变化。
他们需要具备市场营销技巧，包括销售技巧、演示技巧和客户关系管理技巧。
此外，他们还需要能够适应工作环境中的紧迫感和高压力。
通过不断学习和反思，医药代表可以提高自己的技能，并应对各种挑战和变化。
5. 时间管理能力成为一名优秀的医药代表需要具备良好的时间管理能力。
他们需要合理安排时间，确保与不同医生的会议顺利进行，并及时回复邮件和电话。
同时，医药代表还需要为了了解市场动态、参加培训和进行技术更新等任务留出时间。
善于管理时间可以提高工作效率，增加工作成果。
6. 以结果为导向优秀的医药代表应该以结果为导向，并具备良好的销售能力。
他们需要了解公司的销售目标，并制定相应的计划来实现这些目标。
怎样做好医药代表
怎样做好医药代表第一篇：怎样做好医药代表医药代表一、前言制药企业派出或雇用药品推广人员被称为“医药代表”，可以从简单和复杂两个方面来说。
简单来讲，医药代表就是一个商品促销员，把产品推销出去。
这就需要有商人的那些禀性，能说会道、善于交际、精于经营、坚忍不拔、锲而不舍，甚至还要能喝能抽能吹能赌、见利忘义、脸厚心黑等等。
复杂来讲，药品是特殊商品，是指导性商品，药品推销员应该对该药品了如指掌，能对该药品的研发来源、历史背景、市场发展、药理作用、临床效果、同类比较、以及相关的政策、法规、方针、管理等等，有自己独到的见解认识，能在大堂上侃侃而谈的讲课，也能与人面对面的细说渊源，有理论有知识，你能做到这些吗？做到这些，就能进入世界知名的制药大公司做一个所谓的医药代表了。
一简一繁，说明了所谓的医药代表的特殊性，不是随便就可以做一个医药代表的，与此同时也要注重各个细节。
二、现状与未来的趋势现状：医药代表本应该是受过医学或药物学的专门教育，具有一定临床理论知识及实践经验的医药专业人员，经过市场营销知识及促销技能的培训，从事药品推广及宣传工作。
”也就是说，医药代表的职能是将药品推荐给临床医生，同时还要观察药品疗效和追踪药品的不良反应，而不是直接卖药。
在我国，因为药企过多，医药市场过度竞争、市场不规范、流通不畅、国家管控不力等等，促使“医药代表”变味，成为不择手段卖药的代名词。
“新医改将会促使大量名不副实的医药代表失去存在空间，同时也使变味的‘医药代表’向他的真正意义回归。
”未来趋势：在新医改方案中，“以药养医”的模式将被改变。
取消药品加成后，对医院由此减少的收入或形成的亏损，除了通过政府增加投入解决之外，安排增设药事服务费、调整部分技术服务收费标准予以补偿。
在新体制下，一方面，医生没有了开大处方的动力；另一方面，药企也减少了对医药代表的依赖。
“药企的药品只要进入基本药物名录，就意味着必须在临床上使用，药企也不愿意通过医药代表搞回扣促销。
医药代表的职业道德规范
医药代表的职业道德规范作为医药代表，我们肩负着向医护人员推广和宣传药品的重要使命。
职业道德规范是我们工作中的基础和准则，它不仅关乎我们自己的职业形象，更关系到患者的利益和医疗行业的发展。
本文将从不同的角度探讨医药代表的职业道德规范。
一、诚信守信诚信守信是医药代表应遵循的重要原则。
我们要真实、准确地向医生介绍药品的特点、疗效和副作用，不夸大其效果，不掩盖其风险。
我们不能进行虚假宣传，做出不切实际的承诺，更不能以次充好。
同时，我们应当遵守合同和协议，恪守商业机密，保护客户的隐私。
只有通过真实可信的信息传递，才能建立起医生与我们之间的信任关系，提升行业整体的信誉度。
二、独立自主医药代表应以客观、中立的态度面对各种产品。
我们应当了解自己推广的药品，掌握产品的性能和特点，进行准确的科学讲解。
同时，我们应当有责任心和专业精神，不受其他厂商、同行或个人的影响，不做伤害患者利益的事情。
在推广过程中，我们始终坚持科学、客观、真实的原则，给予医生最真实、最适合的参考意见，为患者提供高质量的药物治疗方案。
三、和谐协作医药代表的工作离不开医务人员的支持和合作，因此我们需要与他们建立良好的合作关系。
我们需要尊重医生的意见和选择，不强行推销自己的产品，不武断评判其他药品。
我们要注重沟通和平衡，理解医生的需求，根据不同医生的专业背景和治疗习惯进行精细化推广，为他们提供专业的知识和服务。
只有通过和谐的合作关系，我们才能更好地推广药品，提升自己的职业形象。
四、持续学习医药代表作为医药行业的专业人才，我们需要不断学习、不断提升自己的专业知识和技能。
我们要了解行业最新的政策法规，跟进最新的研究进展，掌握药品的安全性、临床实践和新药动态等方面的知识。
通过持续学习，我们能够更好地理解产品，有效地向医生传递相关信息，并为其提供有针对性的专业指导。
同时，持续学习也可以帮助我们更好地适应行业的变化，提高自己的竞争力。
五、保护患者利益作为医药代表，我们应当时刻将患者的利益放在首位。
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销售技巧培训初级课程：
1. 2. 3. 4. 一个合格的医药代表（3h） 信息管理模式（1h） 销售过程（12h） 人际风格（4h）
一个合格的医药代表
专业医药销售的定义
专业医药销售，就是药品的销售。在销售过 程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有 步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解， 更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品， 最终达到销售目的。 医学代表
医药代表应具备的精神：观念和态度
铁鞋踏破路还长，资料礼品肩上扛； 夏季烈日在身旁，冬季雪地印两行； 风雨无阻整日忙，思念痛苦心里藏； 四海为家很正常，没有亲人在身旁； 兄弟姐妹聚一堂，我们都是卖药郎！
医药代表应具备的精神：态度决定一切
“Attitude Is Everything！”
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新晨医药
二OO四年七月
欢迎加盟新晨：
让我们携手共同托起一片灿烂的天空！
四个要求：
请准时出席！ 请把你的手机调在静音上！ 我有任何讲述不清或错误的地方请立刻提出! 请大家写上自已的名字和以前的职业！
谢谢各位同任的合作！
相互介绍:
请大家做一个自我介绍，并讲出你的一个特点， 以便大家永地远记住你！
A. B. C.
D. E.
第三步：提升自己——做成功的销售人员 优秀不等于成功。 成功的销售人员不仅让客户满意，而且让自己满意。成功 的销售人员具有让自己满意的艺术。 寻求一家适合自己事业发展的公司，对国内的从业人员来 说，并不是个简单的问题。目前国内公司良莠不齐，尽管 很多，产品很丰富，市场也非常之大，也正因为如此，把 自己销售给优秀的公司也就显得尤为重要。 不管您是否曾经从事过销售工作，从现在开始，您的工作 就是将您自己成为一个成功的销售人员。 对于个人的职业生涯应有一个规划！为了您自己的成功， 您必须缺什么补什么！（个人目标如何实现？）
《一条快乐的鱼》
医药代表应具备的精神：态度决定一切
如果将英文字母A到Z分别编上1—26的分数， （A=1，B=2，...Z=26）那么 知识（knowledge)得到96分 （11+14+15+23+12+5+4+7+5=96） 努力（hardwork）也只得98分 （8+1+18+4+23+15+18+11=98） 态度(attitude)才是决定一切 （1+20+20+9+20+21+4+5=100）
医药代表应具备的知识：名词解释
５Ｐ（ＧＡＰ、ＧＭＰ、ＧＬＰ、ＧＣＰ、ＧＳＰ）
1.GAP(Good Agricultural Practice)－药材生产管理规范
是关于植物类药材生产的管理规定，目的是为了提高药材质量， 最大限度地控制在栽培、加工和贮运过程中农药、重金属（有害元 素）、微生物等对药材的污染，保障制药企业及医疗事业所用药材的 质量及资源的可持续利用。
医药代表的日常工作：
建立和维护公司的品牌形象 保证药房购进公司产品 扩大和增加医生使用公司产品 建立和疏通医院与商业流通渠道 在负责区域内进行促销活动 进行面对面拜访,幻灯演示,召开区域会议 实施和监测临床试验的进程 收集和反馈医院的数据和信息 为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍 收集提供市场综合信息 收集提供竞争对手产品及市场信息
医药代表成功的公式：
凡是从事医药专业销售的每一位从业人员都应该清楚地知道： 如果没有良好的敬业精神，就很难成就销售业绩。
医药代表成功的公式：
态度80% 技巧13% 知识7%
医药代表应具备的知识：
医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博。作为销售的 润滑剂，辅助知识也许会成为医药代表成功的媒介(一个杂 家）。
4.GMP(Good Manufacturing Practice)－药品生产质量管 理规范
是药品生产企业管理生产和质量的基本准则。详细规定了药品 生产的人员、厂房、设备、卫生、原辅料、生产管理、质量管理、标 鉴、包装及包装材料等方面的内容，适用于药品制剂生产的全过程及 原料生产中影响成品质量的各关键工艺。
医药代表的市场定位:
据一项调查显示，临床医生73%的新药信息来自于各药厂医药 代表的直接介绍。医药代表就是:
医药代表是医生工作和生活的一部分。 医药专业销售呼唤高素质的医药代表，呼唤有成功进取心的 医药代表。
医药代表的基本职责:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 达到个人的营业目标并完成每一产品的目标 完成推广计划并使投入取得最大效益 进行有计划的行程拜访提高工作效率 确保本区域内行政工作及时准确 对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访 确保对每一位客户的服务符合公司的标准并保持适当的库存 计划准备每一天每一次的拜访，确保公司及个人目标的设定 确保回款及赊账符合公司的要求程序
医药代表应具备的知识：名词解释
循证医学中的证据主要指临床人体研究的证据，按质量和可靠程度可分为 五级（可靠性依次降低）。 一级：所有随机对照试验（randomized controlled trials，RCT）的系统评 价/Meta-分析。 二级：单个的样本量足够的RCT结果。 三级：设有对照组但未用随机方法分组。 四级：无对照的病例观察。 五级：专家意见。 在治疗方面，国际公认大样本随机对照试验（RCT）和RCT的系统评价 （systematic review SR，或Meta-分析）结果是证明某种疗法的有效性和 安全性最可靠的依据（金标准）。但在没有这些金标准的情况下其他非随 机对照试验的临床研究及其SR也可作为参考依据但可靠性降低。
医院代表
医药代表 医师
医药代表的职业前景
昨天---历史悠久：100余年，中国1911年。 今天---发展阶级：这是社会医药发展必然时期，相当于美 国的六十年代，日本的七十年代。《烈药》为证。 今天---必然存在：市场经济，有竞争就有销售，她存在于 社会的各个行业。 今天---规模庞大：7000家药企，2000家以上通过GSP认 证，200万代表。 今天---医生需要：向医生传达最新医疗信息、提高水平, 完善药品这个特殊商品的售后服务。 明天---归范发展：立法、变向带金，尖端产品、规范服务。 (葛兰素史克的意大利事件） 民族战略的高度！！！
医药代表应具备的知识：名词解释
DTC：Direct-to-Consumer是指直接面对消费者的营销模式，
它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动。对医药市场而言，终端消 费者有可能是患者本人、患者的朋友和亲属，也可能是医疗服务人员或者公众。
OTC：Over the Counter Bats:（Brand awareness tools),[/b] 品牌提示物 LOGO：标示语 Slogan：口号，对于医药而言，就是产品的口号。 DA：detailing Aid药品销售的主要支持工具（单页等） POP：Point of Purchase Advertising是指“购买点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2.GLP(Good Laboratory Practice)－药品非临床安全性试 验规范（或药品试验管理规范）
是关于诊断和防治人体的各种药品申报审批前所进行的非临床安 全性研究的规定。详细规定了药品非临床安全性研究的组织机构与工 作人员、实验设备与设施的配备与管理、标准操作规程的制定和管理、 研究工作的实施、档案管理、检查监督等方面的内容。
系指正常剂量的药物用于预防、诊断、治疗疾病或调节生理机能时 出现的有害的和与用药目的无关的反应。该定义排除有意的或意外 的过量用药及用药不当引起的反应。
EBM：Evidence-Based Medicine循证医学
其核心思想是医疗决策（即病人的处理，治疗指南和医疗政策的制 定等）应在现有的最好的临床研究依据基础上作出，同时也重视结 合个人的临床经验。
5.GSP(Good Supply Practice)－药品供应管理规范
是医药经营企业保障商品质量所实施的基本准则。规定了医药 经营企业的计划、购进、验收、储存、调拨、销售、运输及售后服务 等环节的全面质量管理措施。
医药代表应具备的知识：名词解释
ADR：adverse drug reactions药品不良反应
医药代表（正规说法）
Account Representative ：
客户代表
医药代表应具备的知识：名词解释
Sales Supervisor： 销售主管 Hospital Supervisor：医院主管 Acting HS：代理医院主管 Specialist Supervisor：专员主管 Commercial Supervisor：商务主管 Commercial Specialist：商务专员 District Sales Manager： 区域销售经理 Product Manager： 产品经理 Human Resource Management: HRM，人力资源管理 HR：人力资源 PSS： professional sales skill，专业销售技巧
你辛运的加入了新晨医药公司！
医药代表成功的步骤
第二步：经营自己——做优秀的销售人员
I.
无论多么辛苦劳累，销售人员如果不能够签单 回来，就不是一个优秀的销售人员。客户不买 帐，对手的销售人员却满载而去，相比就成了 弱者，就不是优秀的销售人员。 II. 优秀的销售人员具有使客户满意的技巧。
医药代表成功的步骤
医药代表应具备的技能：
计划和组织 时间管理 客户拜访管理 区域管理 正确的态度 销售的头脑 产品知识 竞争性销售 销售技巧