银行卡市场调研方案
银行调研报告(共6篇)
银行调研报告（共6篇）银行调研报告（共6篇）第1篇银行调研报告银行调研报告4篇本文是关于银行调研报告4篇，，希望对您有所帮助，。
反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进中国经济发展的保证，也v是维护金融机构健康发展的保证。
邮政储蓄银行作为一支新生力量，对反洗钱的认识和执行还有很长一段路要走。
存在问题1.反洗钱工作思想认识不深刻。
思想认识是制约我们邮储银行特别是我们这些农村支行反洗钱工作质量提高的关键因素。
虽然反洗钱工作已开展多年，市（县）人行和邮储银行也做了大量工作，并进行了所谓的培训，但缺教材.缺师资.缺案例.缺成熟规范的反洗钱技术模式，从而培训学_也只是停留在低层次水平，翻来覆去抄法规.读概念，对如何深化反洗钱工作的现实指导意义不大。
在实际工作中多数职工不熟知与其业务相关的金融法规和行业制度规范，凭感觉.凭经验办理，业务处理随意性较强，不能及时识别和防范洗钱活动。
加之部分农村的管理人员及员工对反洗钱工作重视不够，表现在一方面认为农村地区交通不便，信息闭塞，经济发展落后，贪污.贩毒.走私.黑社会等犯罪分子不会通过本地网点机构进行洗钱犯罪；另一方面是怕得罪客户，担心业务流失，影响自身经济效益，发现疑点后没有深入调查。
2.反洗钱工作宣传力度不到位。
反洗钱工作的艰巨性，决定了加强力度宣传相关知识的必要性。
由于农村邮储银行的服务对象主要是“三农”，而农村文化素质高的年轻人基本外出打工，留守在家的都是文化素质较低.体弱病残的老人或留守儿童，再加之农村地区大多交通不便，消息闭塞，群众基本不知道洗钱为何物，更谈不上了解或熟悉反洗钱的相关洗钱工作的开展。
为了深入了解我行青年队伍的发展状况，推动我行青年工作不断适应和促进现代化商业银行的建设与发展，按照*行团委的统一部署，**市分行营业部团总支开展了“青年人才队伍状况”的调查。
银行卡市场调研方案
银行卡市场调研方案•相关推荐银行卡市场调研方案为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家收集的银行卡市场调研方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
背景龙卡贷记卡是xx信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。
随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。
有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。
但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。
在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。
对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。
现拟如下市场调研策划方案。
调研目的1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的“三度”程度如何。
2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。
3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。
4、龙卡贷记卡与同类产品之间的'同异度。
调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。
通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。
调研方向1、针对宏观环境，将主要了解现今消费者的消费水平及消费观念和消费潮流的发展趋势。
并相比国内外的消费格局和国家的相关政策等。
2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。
3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及xx所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。
调研将分别从xx三个环境，进行全方位的调查，力求做到知己知彼。
调研范围1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。
2、一般的银行客户。
前者主要调查贷记卡的市场需求量，后者调查贷记卡的消费环境。
以前者为主，后者为辅。
调研工具及措施关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研，将采取多种调查方法相结合的混合调查进行，以求做到全面和深入，做到对信息的收集和分析的准确性、真实性。
信用卡业务发展和风险防范调研报告3篇
信用卡业务发展和风险防范调研报告3篇信用卡业务发展和风险防范调研报告第1篇一、银行信用卡发展现状作为一种新型信用支付工具,信用卡不仅有效刺激了消费,提高居民的即时购买力,在国内促进＂提前消费＂的消费理念普及,促进银行消费信贷业务的发展,而且有利于优化银行资产结构,事实上形成了一种短期的小额信贷交易,大大拓展了商业银行的业务。
然而,收益与风险往往是成正比的,因此,随之产生的信用卡风险也有着惊人的扩大。
就我银行而言,自20xx年信用卡业务开始至20xx 年底，信用卡应收账款为亿元，不良贷款为亿元,20xx年1月至20xx年7月，信用卡应收账款为亿元，不良贷款为亿元,与20xx年月增幅达倍之多。
信用卡作为一种现代化、大众化的金融电子产品,其迅速发展一方面越来越受到市场和客户的普遍欢迎,另一方面,受各种因素的影响，商业银行在发展信用卡业务中,面临的风险也越来越大。
二、银行信用卡业务中存在的风险(一)信用风险。
信用风险主要指持卡人违反信用卡章程，非善意透支或信用状况下降所造成的风险。
发卡机构在向客户发放信用卡时，主要依据客户当时的经济状况和信誉状况。
然而，客户的具体情况是一个动态的过程，如果客户的职业、收入、家庭、健康等因素发生变动，经济状况恶化而无力还款，势必引发信用风险。
(二)管理风险。
银行在开展信用卡业务时，往往重规模、轻质量，商业银行之间盲目竞争客户，因而存在着很大的管理风险。
一是对申请人状况审查不严或者降低门槛，对客户授信未予严格把关。
二是对客户资信调查及申请流程控制不合规，未做到亲访亲签，容易引发纠纷或案件。
(三)诈骗风险。
一般来讲，客户在办理信用卡时总是很直观地与储蓄存折、存单相比较。
信用卡与存单、存折确实有许多相似之处，但又具有更多的优点和更大的风险：存单、存折万一丢失，客户只要到办理存款的银行办理挂失即可阻止风险。
而信用卡不慎丢失、客户挂失后，发卡银行则要上报总行通知到全国成千上万个受理点和特约商户止付；然而，由于使用信用卡出示的身份证有效期达20年之久，年限跨度大，银行或商户工作人员往往难以辨认身份证照片的真伪，冒用者只要在签字上略施小计，便可蒙混过关，致使信用卡挂失后的风险仍然存在。
银行同业调研报告
银行产品和服务调查报告不久之后，自己就将成为一名正式的银行工作者。
为了更好地了做好银行工作，我们必须对银行的产品和服务有一个更加全面的认识。
为此，我特地走访了几家银行，对其产品和服务进行了对比，据此也对我们某某银行的产品和服务做了一些小小的建议。
一、调查对象：某某银行重庆北滨路支行，某某银行成都青羊支行，某某银行成都金沙支行，中信银行成都走马街支行，中国农业银行成都温江支行，中国工商银行成都温江支行二、调查目的：对比各银行之间服务和产品的不同之处，提出合理化建议。
三、调查方式：走访各家银行，通过观察和询问得到调查资料，通过分析得出结论。
四、产品和服务对比总体来说，银行业务方面差异不大，只是在一些业务处理方式上略有差别。
服务方面差别主要体现在国有银行和股份制银行之间，总体来说股份制银行服务优于国有银行服务。
（一）业务方面：存取款业务：这是银行的基本业务，差别不大，不过像农行、工行之类的国有银行atm 等自助存取款设备利用相对更加充分，而且存进atm的钱可以再取出来，循环利用，增加效率。
储蓄卡业务：值得一提的是某某银行某某卡业务。
某某卡在自助设备上跨行跨省每天第一笔取款免手续费，这一点使得某某卡的用户体验优于我所调查的其他银行。
信用卡业务：中信银行信用卡业务由其信用卡中心指派专人到各支行，负责信用卡推广和办理。
这有利于优化工作效率，并且能够减小其他部门人员负担。
理财业务：某某银行理财经理和大堂经理不是完全分割开来的，有时候大堂经理和理财经理的职责是相互重叠的。
这对大堂经理和理财经理的能力锻炼是好事，但是有时候会造成大堂经理职责疏忽。
如大堂经理有时候忙于卖理财产品，忽略了大堂经理职责。
其他银行大堂经理和理财经理划分比较明显，分工明晰。
除此之外，中信银行等的理财业务销售方式相对灵活，如在客户办理房贷等业务时，理财经理会插空宣传理财业务。
但中信银行有时会在客户办理其他业务时进行捆绑销售理财业务，给客户带来不好的感受，某某银行这点做得比较好。
银行卡促销策划书3篇
银行卡促销策划书3篇篇一《银行卡促销策划书》一、背景随着金融市场的竞争日益激烈，银行卡作为一种便捷的支付工具，其市场份额的争夺也愈发激烈。
为了提高我行银行卡的知名度和使用率，吸引更多客户选择我行银行卡，特制定本促销策划书。
二、目标1. 增加银行卡发卡量：在一定时间内，实现银行卡发卡量的显著增长。
2. 提高银行卡使用率：促使客户更多地使用银行卡进行消费、转账、取款等业务。
3. 提升客户满意度：通过优质的服务和优惠活动，增强客户对我行银行卡的满意度和忠诚度。
三、市场分析1. 竞争对手分析：了解主要竞争对手的银行卡产品特点、促销活动、市场份额等情况，以便制定更具竞争力的营销策略。
2. 目标客户群体分析：确定我行银行卡的目标客户群体，包括年龄、性别、收入、消费习惯等特征，以便针对性地开展促销活动。
3. 市场需求分析：研究市场对银行卡的需求趋势，如安全性、便捷性、优惠活动等，以便满足客户需求，提高银行卡的吸引力。
四、促销策略1. 新客户开卡优惠赠送精美礼品一份，如保温杯、雨伞等。
免除首年年费。
首次消费满一定金额（例如 100 元），可获得一定金额的现金返还。
2. 老客户推荐有礼推荐成功一名新客户，可获得价值元的礼品卡或优惠券。
推荐成功一定数量的新客户，可升级为我行的 VIP 客户，享受更多专属服务和优惠。
3. 消费满减活动在特定时间段内，客户使用我行银行卡进行消费，可享受满减优惠：消费满元减元。
消费满元减元，同时可获得额外的积分奖励。
4. 积分兑换活动兑换电影票、餐饮券、购物卡等。
兑换手机话费、流量、会员服务等。
兑换免费的银行卡年费、手续费减免等。
5. 线上线下宣传推广线上渠道：利用我行官方网站、手机银行 APP、公众号等平台发布促销活动信息，吸引客户关注。
开展线上抽奖活动，增加用户参与度和活跃度。
线下渠道：在我行网点、商场、超市等人流量较大的场所张贴海报、发放传单，宣传促销活动。
举办银行卡知识讲座、理财讲座等活动，提高客户对银行卡的认知和使用能力。
我国商业银行信用卡积分策略研究银行卡业务研究月度专题
我国商业银行信用卡积分策略研究银行卡业务研究月度专题一、本文概述1、信用卡市场的概述信用卡市场是金融领域中的一个重要组成部分，主要涉及到信用卡的发行、管理和使用等方面。
在全球范围内，信用卡市场的发展已经相对成熟，但在我国，随着经济的不断发展和金融市场的逐步开放，信用卡市场也在逐渐壮大。
在我国，商业银行是信用卡市场的主要参与者，其发行的信用卡占据了市场的主导地位。
各家银行为了在市场竞争中占据优势，纷纷推出了各种信用卡业务，其中包括信用卡积分业务。
信用卡积分是指持卡人在使用信用卡消费时，根据消费金额和类型获得一定的积分奖励，可以用于兑换各种商品和服务。
信用卡积分业务已经成为银行提高客户忠诚度、增加收益和降低风险的重要手段之一。
在我国商业银行信用卡积分业务的发展过程中，积分策略的制定和实施至关重要。
银行需要根据市场需求、竞争状况以及自身的经营状况等因素，制定出科学合理的积分策略，以吸引更多的客户使用信用卡，提高银行的信用卡业务量和收益水平。
银行还需要根据市场的变化和客户的需求，及时调整积分策略，以保持市场竞争力。
因此，对我国商业银行信用卡积分策略的研究具有重要的现实意义。
本专题将对我国商业银行信用卡积分策略的各个方面进行深入探讨和分析，以期为银行制定更加科学合理的积分策略提供参考和借鉴。
2、信用卡积分计划的定义与目的信用卡积分计划是指银行为鼓励消费者使用信用卡进行消费而设计的一种奖励机制。
消费者使用信用卡消费可以获得一定的积分，积分可以用于兑换商品、服务或折扣等。
信用卡积分计划的目的是通过提供奖励来增加消费者使用该信用卡的频率和金额，从而增加银行的收益和客户忠诚度。
在信用卡积分计划中，银行通常会根据消费金额或消费类型来给予不同的积分奖励。
例如，每消费1元人民币可能会获得1个积分，每消费1美元可能会获得10个积分。
此外，银行还可能设置一些特殊奖励，例如每消费一定金额可以获得额外的积分奖励，或者在特定的日期或场合消费可以获得更多的积分。
2024年银行卡市场调研报告
2024年银行卡市场调研报告1. 简介本报告对银行卡市场进行了全面调研，以了解市场现状、发展趋势和竞争态势。
通过数据分析和市场调查，提供了深入的行业洞察和市场发展建议。
2. 市场规模与发展趋势根据调研数据，银行卡市场已经成为金融服务领域的重要组成部分。
截至目前，全球范围内已发行的银行卡数量超过100亿张。
在市场规模方面，银行卡的交易额占据了金融市场的重要份额。
在未来几年，银行卡市场预计将继续保持增长。
这主要受到以下几个因素的影响：•移动支付的兴起：随着移动支付技术的发展和普及，越来越多的消费者选择使用手机进行支付，促使银行卡市场发展壮大。
•金融科技的创新：金融科技公司不断推出新的支付解决方案，为银行卡市场带来新的机遇和挑战。
•政策环境的改变：政府部门对金融市场进行了一系列改革与监管，提高了市场的透明度和安全性，进一步推动了银行卡市场的发展。
3. 市场竞争态势银行卡市场竞争激烈，现有的主要竞争者包括商业银行、支付机构和金融科技公司。
不同竞争者在市场份额和技术创新方面表现出明显差异。
商业银行作为传统的金融机构，在银行卡市场上具有一定的优势。
他们拥有庞大的客户基础和雄厚的资金实力，能够提供全面的金融服务。
但是，随着支付机构和金融科技公司的崛起，商业银行面临着更加激烈的竞争。
支付机构和金融科技公司在技术创新方面具有突出优势。
他们推出了一系列创新的支付解决方案，提升用户体验和支付效率。
例如，移动支付、二维码支付等新兴支付方式的兴起，改变了传统支付方式的格局。
4. 市场机遇与挑战银行卡市场存在许多机遇和挑战，需要市场参与者做出正确的判断和应对策略。
市场机遇包括：•移动支付的普及和用户需求的增长，为银行卡市场带来了巨大的增长空间。
•金融科技的发展，提供了许多新的商机和合作机会。
•政府政策的支持，提供了良好的发展环境和市场监管。
市场挑战主要包括：•安全问题：随着移动支付的普及，支付安全性成为市场亟待解决的问题。
银行卡拓展工作计划
银行卡拓展工作计划
1. 制定拓展目标：明确银行卡拓展的销售目标，包括新客户数量、存款增长、信用卡申请量等，确保目标具体可衡量。
2. 确定目标市场：通过市场调研和数据分析，确定潜在客户群体的特征和行为习惯，为拓展工作提供有力支持。
3. 制定推广策略：设计吸引客户的推广活动，如举办银行卡优惠活动、参加社区活动等，提升品牌知名度，吸引目标客户。
4. 培训销售团队：提供银行卡产品知识培训和销售技巧培训，确保销售团队具备足够专业知识和能力，能够有效地完成拓展工作。
5. 拓展合作伙伴：寻找与银行卡业务相关的合作伙伴，如商户、支付机构等，共同开展推广活动，扩大银行卡服务的覆盖范围。
6. 完善服务体系：建立健全的客户服务体系，提高客户满意度，增强客户黏性，促进客户转化和留存。
7. 数据分析和反馈：定期进行数据分析，了解拓展工作的效果和客户反馈，及时调整策略，不断优化拓展工作计划。
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银行卡市场调研方案
各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！
背景龙卡贷记卡是**信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。
随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。
有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。
但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。
在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。
对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。
现拟如下市场调研策划方案。
调研目的1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的“三度”程度
如何。
2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。
3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。
4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。
调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。
通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。
调研方向1、针对宏观环境，将主要了解现今消费者的消费水平及消费观念和消费潮流的发展趋势。
并相比国内外的消费格局和国家的相关政策等。
2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。
3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及**所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。
调研将分别从**三个环境，进行全方位的调查，力求做到知己知彼。
调研范围1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。
2、一般的银行客户。
前者主要调查贷记卡的市场需求量，后者调查贷记卡的消费环境。
以前者为主，后
者为辅。
调研工具及措施关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研，将采取多种调查方法相结合的混合调查进行，以求做到全面和深入，做到对信息的收集和分析的准确性、真实性。
一、对于宏观环境及行业竞争格局和中观环境的调查将以收集第二手资料及实地调查为主。
1、收集第二手资料（网络收集）对于目前的消费环境和其他银行对于贷记卡市场所采取的营销手段及其他贷记卡产品的产品特性将通过上网查询，访问各银行网点及收集各行的宣传资料等进行二手资料的整理、了解。
2、实地查询在初步了解各行产品（贷记卡）的情况后，再进行人员实地到各行网点进行询问办理，以做到对资料有更为深入的掌握。
二、对于龙卡贷记卡及**要素的调研将通过内部调查了解。
1、翻阅内部资料利有在**实习之便，翻阅**龙卡贷记卡有关详细的资料，对龙卡贷记卡深入了解，不懂之处可请教**员工，从而对于所要调研的产品会有完整的熟悉。
2、现场观察通过现场观察，了解**员工是如何办理龙卡贷记卡业务，及**人员是如何对待该项业务（通过调查问卷深化落实）及采取何种营销策略的。
三、对于市场占有率及客户“三度”的调查1、调查问卷设计一份完整的问卷，对于银行客户进行随机抽样调查和重点调查，分别对贷记卡客户和非贷记卡客户进行调查。
2、访问法对于来办理龙卡贷记卡及询问龙卡贷记卡情况和办一般其他业务的银行客户进行现场访问，并通过观察客户们是如何对待使用龙卡贷记卡情况的。
分别通过收集二手资料、现场观察及问卷调查待市场调研工具，采取相应的调查措施，全面收集整理市场信息。
调研步骤1、调研时间安排3月1日----3月10日小组成员商讨调研策划方案，并拟定具体方案。
3月11日----3月20日按照调研方案开展实地调查。
3月21日----3月30日针对调查所收集的信息，进行综合分析整理，作出总结，撰写市场调研报告。
2、调研人员及地点调研人员：共
**人，**调查地点：将分别对**三地进行调研。
3、具体安排（1）、上网收集第二手资料，五人共同参与，并对收集的资料相互交流分析（二天）。
（2）、共同商定调查问卷的设计，共两份，一份为客户调查，一份为内部调查（二天）。
（3）、实施问卷调查并走访其他银行。
（三天）（4）、利用上班时间，现场进行观察调查。
调研总结通过拟定方案和实施方案两个阶段的进行，对于银行卡市场调研策划方案背景龙卡贷记卡是**信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。
随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。
有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。
但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。
在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。
对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名
度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。
现拟如下市场调研策划方案。
调研目的1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的“三度”程度如何。
2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。
3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。
4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。
调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。
通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。
调研方向1、针对宏观环境，将主要了解现今消费者的消费水平及消费观念和消费潮流的发展趋势。
并相比国内外的消费格局和国家的相关政策等。
2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。
3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及**所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。
调研将分别从宏、中、微三个环境，进行全方位的调查，
力求做到知己知彼。
调研范围1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。
2、一般的银行客户。
前者主要调查贷记卡的市场需求量，后者调查贷记卡的消费环境。
以前者为主，后者为辅。
调研工具及措施关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研，将采取多种调查方法相结合的混合调查进行，以求做到全面和深入，做到对信息的收集和分析的准确性、真实性。
一、对于宏观环境及行业竞争格局和中观环境的调查将以收集第二手资料及实地调查为主。
1、收集第二手资料（网络收集）对于目前的消费环境和其他银行对于贷记卡市场所采取的营销手段及其他贷记卡产品的产品特性将通过上网查询，访问各银行网点及收集各行的宣传资料等进行二手资料的整理、了解。
2、实地查询在初步了解各行产品（贷记卡）的情况后，再进行人员实地到各行网点进行询问办理，以做到对资料有更为深入的掌握。
二、对于龙卡贷记卡及**要素的调研将通过内
部调查了解。
1、翻阅内部资料利有在**实习之便，翻阅**龙卡贷记卡有关详细的资料，对龙卡贷记卡深入了解，不懂之处可请教**员工，从而对于所要调研的产品会有完整的熟悉。
2、现场观察通过现场观察，了解**员工是如何办理龙卡贷记卡业务，及**人员是如何对待该项业务（通过调查问卷深化落实）及采取何种营销策略的。
三、对于市场占有率及客户“三度”的调查1、调查问卷设计一份完整的问卷，对于银行客户进行随机抽样调查和重点调查，分别对贷记卡客户和非贷记卡客户进行调查。
2、访问法对于来办理龙卡贷记卡及询问龙卡贷记卡情况和办一般其他业务的银行客户进行现场访问，并通过观察客户们是如何对待使用龙卡贷记卡情况的。
分别通过收集二手资料、现场观察及问卷调查待市场调研工具，采取相应的调查措施，全面收集整理市场信息。
调研步骤1、调研时间安排3月1日----3月10日小组成员商讨调研策划方案，并拟定具体方案。
3月11日----3月20日按照调研方案开展实地调查。
3月21日----3月30日针对调查所收集的信息，进行综合分析整理，作出总结，撰写市场调研报告。
2、调研人员及地点调研人员：共**人，**调查地点：将分别对**三地进行调研。
3、具体安排（1）、上网收集第二手资料，五人共同参与，并对收集的资料相互交流分析（二天）。
（2）、共同商定调查问卷的设计，共两份，一份为客户调查，一份为内部调查（二天）。
（3）、实施问卷调查并走访其他银行。
（三天）（4）、利用上班时间，现场进行观察调查。
调研总结通过拟定方案和实施方案两个阶段的进行，对于所收集的信息，将进行定性、定量的科学分析，小组成员共同讨论。
在总结的基础上撰写市场调研报告。
附注：1、将由**、**负责**负责**、**负责**。
2、方案策划负责人**。
3、方案撰写人**。
3月8日完成银行卡市场调研方案责任编辑：曾老师阅读：人次各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木
棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！。