[电子商务概论]课件 第一讲、电子商务概述
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《电子商务概论》第1章：电子商务概述
02 电子商务的分类
B2B电子商务
定义
B2B（Business-to-Business）电 子商务是指企业与企业之间通过互
联网进行的商务活动。
特点
交易金额大、交易对象广泛、 交易操作规范。
应用
供应链管理、采购管理、销售 管理等。
发展趋势
向智能化、平台化、服务化方 向发展。
B2C电子商务
定义
B2C（Business-to-Consumer）电子 商务是指企业与消费者之间通过互联网
《电子商务概论》第1章：电子商 务概述
目录
• 引言 • 电子商务的分类 • 电子商务的基本框架 • 电子商务的商业模式 • 电子商务的发展趋势 • 电子商务的影响与意义
பைடு நூலகம்
01 引言
电子商务的定义
电子商务是指利用互联网、移动通讯等电子工具，在全球范围内进行的商务贸易活 动。
电子商务是信息技术在商业领域的广泛应用，是传统商业活动各环节的电子化、网 络化。
人工智能在电商安全中的应用
人工智能技术在电商安全领域也有广泛应用，如智能风控系统可以有 效识别和防范欺诈行为。
06 电子商务的影响与意义
电子商务对经济的影响
促进经济增长
电子商务通过降低交易成本、提 高交易效率，促进了商品和服务 的流通，从而推动了经济增长。
优化资源配置
电子商务使得资源能够更加有效地 进行配置，提高了资源的利用效率， 促进了产业结构的优化和升级。
全球化趋势
全球化趋势加速，消费者对于 跨境购物的需求不断增加。
物流挑战
跨境电子商务面临着物流配送、清关 等方面的挑战，需要电商企业与物流 企业紧密合作，提高物流效率。
政策支持
电子商务概论ppt课件
07
电子商务未来发展趋势与挑战
移动互联网与电子商务的融合发展
移动互联网成为电子 商务发展的主要载体
随着智能手机的普及和移动互联网技 术的发展，电子商务越来越依赖移动 端设备，移动电子商务成为新的发展 趋势。
移动支付促进电子商 务交易
随着移动支付技术的成熟，移动支付 在电子商务领域的应用越来越广泛， 成为促进电子商务交易的重要手段。
电子商务网站建设技术
网站的基本构成
包括域名、服务器、网页 设计、网站内容等。
网站的建设流程
包括需求分析、规划设计 、开发建设、测试验收等 阶段。
网站的建设技术
包括HTML、CSS、 JavaScript等前端技术， 以及服务器端的技术如 ASP、PHP、Java等。
电子商务安全技术
电子商务的安全需求
电子商务物流的运作模式
01
02
03
04
电子商务物流的运作模式
自营物流模式：企业自行建立 和管理物流系统，以实现对自 身业务的完全控制和协调。
第三方物流模式：企业将物流 业务外包给专业的第三方物流 公司，以降低成本和提高效率
。
联合物流模式：多个企业共同 建立和管理物流系统，以实现
资源共享和降低成本。
移动社交电商的崛起
移动社交平台与电子商务的结合，形 成了移动社交电商的新模式，用户通 过社交平台进行购物和交易，提高了 电商的社交性和互动性。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
01
精准营销
02
智能客服
03
智能供应链管理
利用大数据技术分析用户行为和喜好 ，为电商企业提供精准的营销策略和 个性化的推荐服务，提高营销效果和 用户满意度。
06
电子商务概论完整ppt课件
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
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11
第1章 电子商务概述
LOGO
4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
.
12
第1章 电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交 易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖， 电子政务。
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24
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子 商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增 长率保持在41.6%。
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25
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时 写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的 电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。一般以信息发 布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：
《电子商务概论》第一章课件
•
1、第一阶段：基于EDI 的电 子商务
• 电子数据交换EDI（ Electronic Data Interchange）是将业务文件按一个公认的 标准从一台计算机传输到另一个计算机上的电 子传输方法。由于电子数据交换大大减少了纸 张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸 易”。 • 从技术上讲，电子数据交换包括硬件与软 件两大部分，硬件主要是计算机网络，软件包 括计算机软件和电子数据交换标准。20世纪 90年代之前的电子数据交换都不能通过互联网， 而是通过租用的线路在专用网络上实现，这样 做的目的主要是考虑安全问题。
绪论
图1-1 中国音像信息中心网站主页（）
第1章
绪论
图1-2 上海正广和网上购物中心主页 （）
第1章
绪论
图1-3 永和大王网上快餐店主页 （）
第1章
绪论
图1-4 华夏旅游网站主页（）
第1章
绪论
加拿大电子商务协会的定义
•
通过数字通讯进行商品和服务的 买卖及资金的转帐，公司间和公司 内部利用Email、EDI、文件传输、 传真、电视会议、远程计算机网所 能实现的全部功能。（较详细） • 返回
第1章
绪论
全球信息基础设施委员会的定 义
• 运用电子通信作为手段的经济活动， 通过这种方式人们可以对带有经济价值 的产品和服务进行宣传、购买和结算。 不受地理位置、资金多少或零售渠道的 所有权影响……使产品在世界范围内交 易并向消费者提供多种多样的选择。
• 返回
第1章
绪论
联合国经济合作和发展组织的 定义
•
联合国经济合作和发展组织 的定义：发生在开放的网络上的 包含企业之间、企业和消费者之 间的商业交易。（B to B，B to C）
电子商务概论PPT
电子商务物流法律法规的作用
保障电子商务物流活动的合法性、安全性和公平性，维护市场秩序和消费者权益。
06 电子商务法律法规与道德规范
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
国内外电子商务法律法规 概述
电子商务合同法律制度
01
04 电子商务支付与结算
CHAPTER
电子支付概述
1 2
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
便捷性、实时性、跨地域性、低成本等。
3
电子支付的发展历程
从传统的纸质支付到电子支付的演变过程。
电子支付方式
网上银行支付
通过网上银行账户进行在线支付。
第三方支付
通过独立的第三方支付平台进行支付 ，如支付宝、微信支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及， 电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、 O2O等多种模式的发展历程。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
B2B、B2C、C2C、O2O等。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由 其提供全方位的物流服务。
物流联盟模式
多个企业联合组建物流联盟，共同投资、共 同管理，实现资源共享和优势互补。
第四方物流模式
提供物流规划、咨询、信息技术等增值服务 ，协助企业优化物流管理。
供应链管理在电子商务中的应用
保障电子商务物流活动的合法性、安全性和公平性，维护市场秩序和消费者权益。
06 电子商务法律法规与道德规范
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
国内外电子商务法律法规 概述
电子商务合同法律制度
01
04 电子商务支付与结算
CHAPTER
电子支付概述
1 2
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
便捷性、实时性、跨地域性、低成本等。
3
电子支付的发展历程
从传统的纸质支付到电子支付的演变过程。
电子支付方式
网上银行支付
通过网上银行账户进行在线支付。
第三方支付
通过独立的第三方支付平台进行支付 ，如支付宝、微信支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及， 电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、 O2O等多种模式的发展历程。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
B2B、B2C、C2C、O2O等。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由 其提供全方位的物流服务。
物流联盟模式
多个企业联合组建物流联盟，共同投资、共 同管理，实现资源共享和优势互补。
第四方物流模式
提供物流规划、咨询、信息技术等增值服务 ，协助企业优化物流管理。
供应链管理在电子商务中的应用
电子商务概论教学课件(完整版)
电子商务概论教 学课件(完整版)
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
第一章 电子商务概述《电子商务概述》PPT课件
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益，有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等，同时需要加强国际合作，共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及，移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ，为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐，根据用户的消费习惯和兴趣， 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动，主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能，有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动，主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易，消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付，企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验，有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
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Copyright © 2005 Xiaolin Zheng.
Course’s Overview
第一篇：电子商务概述
第一章 革命刚刚开始 ¾ 引子：亚马逊网上书店 () ¾ 1.1 ▲电子商务：革命刚刚开始 ¾ 1.2 第一代与第二代电子商务 ¾ 1.3 了解电子商务：组织主题 ¾ 1.4 案例研究：Kazaa当红，但能持续多久？ 第二章 电子商务商业模式与概念 ¾ 引子：网上零售业：绝处逢生 ¾ 2.1 ▲电子商务商业模式 ¾ 2.2 B2C商业模式 ¾ 2.3 B2B商业模式 ¾ 2.4 新兴的电子商务范畴的商业模式 （C2C，P2P，移动电子 商务…） ¾ 2.5 Internet和Web如何改变商业：策略、架构及流程 ¾ 2.6 案例研究： 这种商业模式可以维持吗？ 4
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911危害
此外，值得注意的是，此事严重挫伤了美 国人的自豪感，等于是将一场战争加诸于美国 本土，使美国在一战、二战中没有发生过的事 情，在9月11日这一天发生了。仅仅就此两点 而言，美国现在和未来所采取的对策必将产生 深远的影响和震动，全球也将因此震动！
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911事件刺激美国电子商务创收110亿
据法新社报道，市场研究顾问公司弗莱斯特调 查公司(Forrester Research)统计，在万圣 节、感恩节和圣诞节假日经济的刺激下，美国 电子商务今年的收入将增长10%，达到110亿 美元。由于恐怖阴影未消，更多的顾客选择网 上购物而不是出门购物，因为在家购物总能给 人一种安全感。
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: Tuned-Up and Profitable
The original website of
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: Tuned-Up and Profitable
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遭遇电子商务寒冬
2000年， Amazon不再是华尔街的宠儿，人们开始怀 疑它到底是否能够盈利。 （修建了越来越多装满商 品的仓库，雇佣了越来越多的雇员（到2000年底有 9000人），这些表明Amazon与最初的设想（成为极少 库存，少量雇员，以及低成本的虚拟零售商）越来越 远）； 2001年1月,Amazon报告2000年第四季度亏损5亿4500 万美圆,全年损失14亿1100万美圆,股价跌至每股6美 圆. 2001年1月31日，Amazon裁员1300人,约占总员工的 15%.
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Dead
or
live ?
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Amazon-业务调整并且扭亏为盈
2003年1月,Amazon报告显示其销售量突飞猛进; 2003年第二季度,Amazon开始赢利,股价上升到 2002年的两倍; 2003年，Amazon实现真正的 “自由现金流量”
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911对美国经济造成的危害
对于这次危机，全球经济损失在1万亿美元左 右，美国仅资本市场方面的损失就将超过1000 亿美元。所有这些损失，均将由于全球经济的 运行，而或多或少 地传导致全世界的每一个角 落。由于美国经济可能因此全面受挫，我们预 料，全球经济可能进入一场严重的危机，这种 危机的严重程度，可能不下于30年代的那场危 机。
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第四篇：电子商务的发展方向 第九章 B2B电子商务：供应链管理与协同商务
引言：Covisint LLC—电子交易集市(E-MarketPlace)之母 ¾ 9.1 电子商务与供应链管理 ¾ 9.2 电子交易集市(E-Market) ¾ 9.3 私人工业网络
E-commerce Technology
郑小林 Xlzheng@
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教学目的探讨
本课程以一个电子商务站点的建设和运营为主 线，讲授一系列相关的电子商务技术。主要包 括电子商务平台规划与开发技术、电子商务安 全与支付技术、电子商务数据的交换和表现技 术——XML技术、Web Service技术等。在此 基础上向学生讲授电子商务的最新发展方向， 包括协同商务、移动商务等技术。通过本课程 的学习，学生将全面了解电子商务技术的发展 现状与未来的发展方向。 商务需求带动技术进步，技术进步促进商务发展
¾ ¾
9.4 案例研究：西门子的成功源于Click2procure 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 移动商务概述 移动商务支撑技术 无线标准与传输网络 移动商务应用 普适计算的关键特性和当前应用 移动商务发展的障碍
第十章 移动商务与普适计算
¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾
第十一章 电子政务、电子学习、数字媒体
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：业务高速扩张
1996年底，拥有近20万个客户，年收入攀升到 1560万美圆，同时对外宣布的亏损为$624万； 1997年5月Amazon股票上市（Go Public）($9)， 融资$5000万; 1997年底，客户达到100万，年收入$1.48亿，但 亏损扩大为$3100万； 1998年，扩大了产品经营线，增加了CD/VCD/DVD 等，收入增加到6.1亿美元，但亏损达到了1.25 亿美元；
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911对美国电子商务的影响
1.
911对美国造成的伤害：
美国发生于北京时间9月11日晚9点左右的大 范围爆炸事件，造成了巨大的伤害，仅死亡 数字几乎相当于美国参加一场越战死亡人 数，因此对美国政府而言，这必将是绝对不 能容忍的事情。
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第二篇：电子商务技术基础
第三章 Internet和WWW：电子商务基础建设 ¾ 引子：Internet掀起电子商务的下一波浪潮 ¾ 3.1 Internet:技术背景 ¾ 3.2 Internet现状 ¾ 3.3 第二代Internet:未来的基础建设 ¾ 3.4 万维网World Wide Web ¾ 3.5 Internet与Web：特征 ¾ 案例研究：Akamai Technologies:用数学提高Internet效率 第四章 建立电子商务网站 ¾ 引子：使用模拟器正确估算网站规模大小 ¾ 4.1 ▲建立电子商务网站：系统方法 ¾ 4.2 选择服务器软件 ¾ 4.3 选择电子商务网站的硬件 ¾ 4.4其它电子商务网站工具 ¾ 4.5 J2EE开发技术 ¾ 案例研究：REI：土生土长的成功故事 5
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1999—Amazon的分水岭
1999年，Bezos宣布其目标是让Amazon成为 “全球最大的商店”； 1999年2月，Amazon融资10亿美元，以此来 扩展规模和弥补运营亏损； 同年，产品线新增电子产品、玩具、家居用 品、软件和视频游戏，还有网络拍卖等；为了 提高分销能力，新增8个分销中心，面积近400 万平方英尺； 1999年底，营业收入达到创记录的16亿美元， 但亏损也达到7.2亿美元
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第五章 电子商务的安全与加密 引子：商家是最大的受损者 电子商务的安全性环境 电子商务中的安全性威胁 ▲技术解决方案 策略、程序与法律 案例研究：VeriSign:网络的安全保障 第六章 电子商务的支付系统 引子：Paypal: 钱就在Email中 支付系统 信用卡电子商务交易 SSL与SET支付协议 ▲B2C领域电子商务支付系统 B2B支付系统 电子帐单出示与支付 电子支付系统开发 案例研究：CheckFree:目前最棒的电子支付系统
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第三篇：新兴的电子商务相关技术 第七章 7.1 7.2 7.3 第八章 8.1 8.2 8.3 8.4 可扩展标记语言——XML技术 XML语言和名字空间 数据的结构与模式定义——DTD与Schema 数据的表现——XSL Web Service技术 Web Service技术概论 简单对象访问协议SOAP Web服务描述语言WSDL 统一描述、发现和集成协议UDDI
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教材与参考资料
E-commerce: Business, Technology, Society. 2nd Edition. By Kenneth C. Laudon and Carol Guercio Traver, Addison Wesley, 2004. （高教出版社有中文 版） Electronic Commerce: The Second Wave, Fifth Edition,by Gary Schneider， Publisher: Course Technology; 5 edition Electronic Commerce 2004: A Managerial Perspective, 3/e. ISBN: 0130094935，Efraim Turban, David King, Jae Lee, Dennis Viehland, Prentice Hall. 电子商务系统结构，陈德人、施敏华、吴志航，高等 教育出版社，2002年8月。 电子商务概论，陈德人、李晓东、冯雁，浙江大学出Bezos
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Course’s Overview
第一篇：电子商务概述
第一章 革命刚刚开始 ¾ 引子：亚马逊网上书店 () ¾ 1.1 ▲电子商务：革命刚刚开始 ¾ 1.2 第一代与第二代电子商务 ¾ 1.3 了解电子商务：组织主题 ¾ 1.4 案例研究：Kazaa当红，但能持续多久？ 第二章 电子商务商业模式与概念 ¾ 引子：网上零售业：绝处逢生 ¾ 2.1 ▲电子商务商业模式 ¾ 2.2 B2C商业模式 ¾ 2.3 B2B商业模式 ¾ 2.4 新兴的电子商务范畴的商业模式 （C2C，P2P，移动电子 商务…） ¾ 2.5 Internet和Web如何改变商业：策略、架构及流程 ¾ 2.6 案例研究： 这种商业模式可以维持吗？ 4
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911危害
此外，值得注意的是，此事严重挫伤了美 国人的自豪感，等于是将一场战争加诸于美国 本土，使美国在一战、二战中没有发生过的事 情，在9月11日这一天发生了。仅仅就此两点 而言，美国现在和未来所采取的对策必将产生 深远的影响和震动，全球也将因此震动！
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911事件刺激美国电子商务创收110亿
据法新社报道，市场研究顾问公司弗莱斯特调 查公司(Forrester Research)统计，在万圣 节、感恩节和圣诞节假日经济的刺激下，美国 电子商务今年的收入将增长10%，达到110亿 美元。由于恐怖阴影未消，更多的顾客选择网 上购物而不是出门购物，因为在家购物总能给 人一种安全感。
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遭遇电子商务寒冬
2000年， Amazon不再是华尔街的宠儿，人们开始怀 疑它到底是否能够盈利。 （修建了越来越多装满商 品的仓库，雇佣了越来越多的雇员（到2000年底有 9000人），这些表明Amazon与最初的设想（成为极少 库存，少量雇员，以及低成本的虚拟零售商）越来越 远）； 2001年1月,Amazon报告2000年第四季度亏损5亿4500 万美圆,全年损失14亿1100万美圆,股价跌至每股6美 圆. 2001年1月31日，Amazon裁员1300人,约占总员工的 15%.
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Amazon-业务调整并且扭亏为盈
2003年1月,Amazon报告显示其销售量突飞猛进; 2003年第二季度,Amazon开始赢利,股价上升到 2002年的两倍; 2003年，Amazon实现真正的 “自由现金流量”
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911对美国经济造成的危害
对于这次危机，全球经济损失在1万亿美元左 右，美国仅资本市场方面的损失就将超过1000 亿美元。所有这些损失，均将由于全球经济的 运行，而或多或少 地传导致全世界的每一个角 落。由于美国经济可能因此全面受挫，我们预 料，全球经济可能进入一场严重的危机，这种 危机的严重程度，可能不下于30年代的那场危 机。
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第四篇：电子商务的发展方向 第九章 B2B电子商务：供应链管理与协同商务
引言：Covisint LLC—电子交易集市(E-MarketPlace)之母 ¾ 9.1 电子商务与供应链管理 ¾ 9.2 电子交易集市(E-Market) ¾ 9.3 私人工业网络
E-commerce Technology
郑小林 Xlzheng@
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教学目的探讨
本课程以一个电子商务站点的建设和运营为主 线，讲授一系列相关的电子商务技术。主要包 括电子商务平台规划与开发技术、电子商务安 全与支付技术、电子商务数据的交换和表现技 术——XML技术、Web Service技术等。在此 基础上向学生讲授电子商务的最新发展方向， 包括协同商务、移动商务等技术。通过本课程 的学习，学生将全面了解电子商务技术的发展 现状与未来的发展方向。 商务需求带动技术进步，技术进步促进商务发展
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9.4 案例研究：西门子的成功源于Click2procure 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 移动商务概述 移动商务支撑技术 无线标准与传输网络 移动商务应用 普适计算的关键特性和当前应用 移动商务发展的障碍
第十章 移动商务与普适计算
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第十一章 电子政务、电子学习、数字媒体
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：业务高速扩张
1996年底，拥有近20万个客户，年收入攀升到 1560万美圆，同时对外宣布的亏损为$624万； 1997年5月Amazon股票上市（Go Public）($9)， 融资$5000万; 1997年底，客户达到100万，年收入$1.48亿，但 亏损扩大为$3100万； 1998年，扩大了产品经营线，增加了CD/VCD/DVD 等，收入增加到6.1亿美元，但亏损达到了1.25 亿美元；
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911对美国电子商务的影响
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911对美国造成的伤害：
美国发生于北京时间9月11日晚9点左右的大 范围爆炸事件，造成了巨大的伤害，仅死亡 数字几乎相当于美国参加一场越战死亡人 数，因此对美国政府而言，这必将是绝对不 能容忍的事情。
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第二篇：电子商务技术基础
第三章 Internet和WWW：电子商务基础建设 ¾ 引子：Internet掀起电子商务的下一波浪潮 ¾ 3.1 Internet:技术背景 ¾ 3.2 Internet现状 ¾ 3.3 第二代Internet:未来的基础建设 ¾ 3.4 万维网World Wide Web ¾ 3.5 Internet与Web：特征 ¾ 案例研究：Akamai Technologies:用数学提高Internet效率 第四章 建立电子商务网站 ¾ 引子：使用模拟器正确估算网站规模大小 ¾ 4.1 ▲建立电子商务网站：系统方法 ¾ 4.2 选择服务器软件 ¾ 4.3 选择电子商务网站的硬件 ¾ 4.4其它电子商务网站工具 ¾ 4.5 J2EE开发技术 ¾ 案例研究：REI：土生土长的成功故事 5
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1999—Amazon的分水岭
1999年，Bezos宣布其目标是让Amazon成为 “全球最大的商店”； 1999年2月，Amazon融资10亿美元，以此来 扩展规模和弥补运营亏损； 同年，产品线新增电子产品、玩具、家居用 品、软件和视频游戏，还有网络拍卖等；为了 提高分销能力，新增8个分销中心，面积近400 万平方英尺； 1999年底，营业收入达到创记录的16亿美元， 但亏损也达到7.2亿美元
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第五章 电子商务的安全与加密 引子：商家是最大的受损者 电子商务的安全性环境 电子商务中的安全性威胁 ▲技术解决方案 策略、程序与法律 案例研究：VeriSign:网络的安全保障 第六章 电子商务的支付系统 引子：Paypal: 钱就在Email中 支付系统 信用卡电子商务交易 SSL与SET支付协议 ▲B2C领域电子商务支付系统 B2B支付系统 电子帐单出示与支付 电子支付系统开发 案例研究：CheckFree:目前最棒的电子支付系统
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第三篇：新兴的电子商务相关技术 第七章 7.1 7.2 7.3 第八章 8.1 8.2 8.3 8.4 可扩展标记语言——XML技术 XML语言和名字空间 数据的结构与模式定义——DTD与Schema 数据的表现——XSL Web Service技术 Web Service技术概论 简单对象访问协议SOAP Web服务描述语言WSDL 统一描述、发现和集成协议UDDI
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教材与参考资料
E-commerce: Business, Technology, Society. 2nd Edition. By Kenneth C. Laudon and Carol Guercio Traver, Addison Wesley, 2004. （高教出版社有中文 版） Electronic Commerce: The Second Wave, Fifth Edition,by Gary Schneider， Publisher: Course Technology; 5 edition Electronic Commerce 2004: A Managerial Perspective, 3/e. ISBN: 0130094935，Efraim Turban, David King, Jae Lee, Dennis Viehland, Prentice Hall. 电子商务系统结构，陈德人、施敏华、吴志航，高等 教育出版社，2002年8月。 电子商务概论，陈德人、李晓东、冯雁，浙江大学出Bezos