园林绿化服务方案
园林绿化养护服务方案(共3篇)
园林绿化养护效劳方案〔共3篇〕以下是网友分享的关于园林绿化养护效劳方案的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
园林绿化养护效劳合同篇1绿化养护效劳合同甲方：乙方：XXXX园林工程为加强xxxx甲方办公大楼的绿化养护管理，经甲、乙双方协商一致，现就乙方承包甲方办公大楼绿化养护管理有关事宜达成如下协议：一、绿化养护工程名称xxxx办公大楼绿化养护效劳工程二、绿化养护工程范围属于甲方管理的xxxx办公大楼所属绿化的维护，绿化面积总计12278 m。
三、绿化养护管理方式采用由乙方包工、包料、包工具、包设备、包质量、包平安的方式四、合同期限及费用1.合同期限为两年，自2021年11月15日至2021 年11 月15 日止。
合同期满，双方可续约，但须提前一个月办妥有关手续。
2.绿化养护费用计算方法：绿化养护费按平均7 元/ m〃年计算，绿化面积共12778m，绿化养护承包总费用共计人民币元/年，月平均元。
222 〔注：湖南省城市园林绿化养护管理定额标准为9.79元/m〃年〕。
五、付款方式按季度支付绿化养护效劳承包费，即：元/季，每季工作完成后的次月初由乙方向甲方申请支付，甲方在收到乙方开具发票的七个工作日内向乙方通过银行转账方式支付。
六、首次维护合同签订后，乙方应于五个工作日内进场，分步骤对所有绿篱、花灌木草坪进行一次全面的修剪、除杂草等工作。
各项工作具体实施时间由乙方按园林绿化养护规律进行。
七、甲乙双方权利义务〔一〕甲方权利义务1.全面监督、检查、验收乙方对绿化的维护工作，发现问题及时通知乙方，要求乙方及时处理。
2.如遇绿化特殊工作需求时，提前通知乙方安排人员进行突击性修剪等绿化养护工作。
3.无偿提供绿化养护工作所需水电和工具设备材料用房。
4.负责绿地内已有喷灌设施的正常使用。
5.提供绿化废弃垃圾堆放点。
6.按本合同约定及时为乙方支付承包效劳费。
〔二〕乙方权利义务1.绿化养护合同期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质、保量完成养护管理效劳。
园林绿化售后服务方案及承诺
园林绿化售后服务方案及承诺引言园林绿化作为城市生态环境的重要组成部分，对于人们的生活质量和幸福感具有重要影响。
一个完善的园林绿化售后服务方案能够有效地保证园林景观的持续美观和功能实用。
本文将详细介绍我们的园林绿化售后服务方案及承诺，旨在为客户提供全面、高效的售后服务。
服务内容1.监测与维护–植物健康监测：定期巡查植物健康状况，及时发现并处理植物病虫害问题，以保证植物的生长繁茂和健康。
–施肥与养护：根据不同植物的需求，制定适当的施肥计划，以维持植物的生长和发育。
–地面整理与清洁：定期清理园区内的落叶和杂草，保持园区的整洁和美观。
–设施维护和检修：定期检查和维修园林设施，包括喷泉、灯光、休息座椅等，确保其正常运行和安全可靠。
2.病虫害防治–定期病虫害调查：通过定期病虫害调查，及时发现园区内可能存在的植物病虫害问题。
–预防与控制措施：根据病虫害问题的具体情况，采取相应的预防和控制措施，包括物理防治和化学防治等手段，以保证园区内植物的健康和安全。
–专业团队支持：我们拥有一支经验丰富且专业的病虫害防治团队，能够快速响应和处理各类病虫害问题。
3.涉及更换与补植–树木更换：当园区内的树木因为老化或者病虫害等原因需要更换时，我们将根据客户的要求和景观设计要求，选择合适的树种进行更换，以保证园林绿化的连续性和完整性。
–花卉补植：花卉因为季节性和生长周期等原因，可能需要定期补植，以保持园区内花卉的花期和美观度。
服务承诺1.响应及时：我们会在接到客户的服务需求后的24小时内进行响应，并根据客户的要求安排相关服务人员。
2.服务专业：我们拥有一支经验丰富、技术精湛的园林绿化售后服务团队，能够提供高质量的售后服务。
3.问题解决：如果客户在我们提供的售后服务中存在问题或者不满意之处，我们将会积极迅速地进行处理和解决，直到客户满意为止。
4.责任追溯：我们对提供的售后服务负责到底，对于由我们原因引起的问题，我们将承担相应的责任和赔偿。
园林绿化养护服务方案
园林绿化养护服务方案一、服务项目1.植物养护：对园林绿化区域内的植物进行定期修剪、疏枝、整形，保持植物的良好生长状态。
2.花卉养护：定期更换花卉，为花卉提供适宜的环境条件，包括水肥管理、病虫害防治等。
3.草坪养护：定期修剪、除草、施肥、浇水，保持草坪绿化的效果。
4.灌溉系统维护：对园林绿化区域内的灌溉系统进行日常性维护，检查喷头、管道等设施是否正常运行，及时进行维修。
5.土壤管理：定期松土、施肥、修剪等，保持土壤透气性和肥力，为植物提供良好的根部生长环境。
6.病虫害防治：定期巡检，及时发现病虫害问题，进行药物喷洒或生物防治，保护植物的健康生长。
7.园林垃圾清理：定期清理落叶、杂草、干枯的植物等园林垃圾，保持园林绿化的整洁。
8.园林设施维护：定期检查园林设施的使用情况，及时维修或更换损坏的设施，确保园林环境的安全和便利。
二、服务流程1.初步评估：与客户沟通，了解其需求和期望，对园林绿化区域进行初步评估，制定合理的服务方案。
2.植物养护：根据植物种类和季节要求，制定定期的植物养护计划，进行修剪、疏枝、整形等操作。
3.花卉养护：根据花卉的季节特点，选择适宜的花卉进行更换，定期进行水肥管理和病虫害防治。
4.草坪养护：根据草坪的生长情况，制定定期的修剪、除草、施肥、浇水计划，保持草坪的绿化效果。
5.灌溉系统维护：定期对灌溉系统进行检查和维护，确保其正常运行，防止损坏和浪费。
6.土壤管理：根据土壤的状况制定合理的松土、施肥、修剪计划，保持土壤的透气性和肥力。
7.病虫害防治：定期巡检园林绿化区域内的植物，发现病虫害问题及时进行药物喷洒或生物防治。
8.园林垃圾清理：定期清理落叶、杂草、干枯的植物等园林垃圾，保持园林绿化的整洁。
9.园林设施维护：定期检查园林设施的使用情况，及时维修或更换损坏的设施，确保园林环境的安全和便利。
10.定期报告：定期向客户提交服务报告，汇报园林绿化养护的工作进展和效果，以及对园林环境的建议和改进措施。
园林绿化养护服务方案
园林绿化养护服务方案目录一、前言 (3)1.1 编制目的 (3)1.2 编制依据 (3)二、服务内容与标准 (4)2.1 园林绿化养护项目概述 (5)2.2 养护服务范围 (7)2.2.1 土壤改良与培肥 (8)2.2.2 植物修剪与整形 (9)2.2.3 水分管理 (10)2.2.4 施肥与植物保护 (11)2.2.5 病虫害防治 (12)2.3 养护服务质量标准 (13)2.3.1 工作流程规范 (13)2.3.2 工作成果要求 (14)2.3.3 客户满意度评价标准 (16)三、服务流程与管理 (17)3.1 服务流程 (18)3.1.1 项目启动与需求调研 (19)3.1.2 方案设计与制定 (20)3.1.3 施工与养护执行 (21)3.1.4 验收与反馈 (22)3.2 管理措施 (23)3.2.1 团队建设与培训 (24)3.2.2 项目管理与监督 (25)3.2.3 质量控制与提升 (26)3.2.4 客户关系维护 (27)四、人员与设备配置 (29)4.1 人员配置 (29)4.1.1 经理与技术负责人 (30)4.1.2 技术员与园艺师 (31)4.1.3 保洁员与绿化工 (31)4.2 设备配置 (32)4.2.1 土壤改良设备 (33)4.2.2 修剪与整形工具 (35)4.2.3 水肥管理设备 (36)4.2.4 病虫害防治设备 (37)4.2.5 其他辅助设备 (38)五、风险管理与应急预案 (39)5.1 风险识别与评估 (41)5.1.1 自然灾害风险 (42)5.1.2 人为操作风险 (43)5.1.3 质量安全风险 (44)5.2 风险防控措施 (45)5.2.1 风险预警机制 (46)5.2.2 风险应对预案 (48)5.2.3 风险监控与报告 (48)5.3 应急预案 (50)5.3.1 自然灾害应急预案 (51)5.3.2 交通事故应急预案 (53)5.3.3 突发公共卫生事件应急预案 (54)六、总结与展望 (55)6.1 服务总结 (55)6.2 发展展望 (56)一、前言随着城市化进程的加快，园林绿化在城市建设中的地位日益重要。
绿化管理养护服务方案
绿化管理养护服务方案第一节服务标准一、户外绿化养护1、修剪：观花乔木、花灌木半年修一次；绿篱带半年修剪一次；草坪年修剪一次以上。
2、浇水：适时合理给观花乔木、灌木、绿篱带、草坪浇水；根据气候环境，及时合理做好排水防涝。
3、施肥：观花乔木年施肥一次，灌木、绿篱带、草坪半年施肥一次。
4、病虫害防治：药物防治三次，主要树木人工防治一次。
5、除草：及时给绿篱带、草坪等挑草锄草，年除草不少于10次，保证草坪等生长繁茂、平整、无杂草。
6、防止灾害：根据植物生态习性、气候环境，采取一定的防晒、防冻措施。
养护要求：乔木树形基本整齐，长势良好、无死树、无严重枯叶、焦叶，对较好树木，采取必要的保护复壮措施；绿篱带修剪整齐、长势良好、无死株、无严重缺档；草坪生长良好，基本平整，高度基本控制在10厘米左右，无较大杂草，无严重裸露地面，无较大成片枯黄，枯黄面不得超过总面积的5%。
二、办公楼花卉租摆1、免费提供花卉租摆设计方案；2、负责花卉的挑选、运输、并摆放在指定地点；3、指派专业养护人员每周定期对花木进行管理，浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清理叶片、并及时清场保持工作环境清洁等；4、保证植物造型美观，摆放合理，叶色自然。
如因养护不当而造成花木枯死或长势不好，由养护人及时更换，保证花卉的观赏效果；5、清洁卫生，叶面无尘土，无枯枝落叶，无病虫害，盆土无异味；6、及时更换不符合租摆标准的花卉植物；7、每逢节沐日，须额外免费提供一定命量的花木，进行节日装饰，增添节日氛围。
三、绿化养护服务1、对绿化养护和花卉租摆的服务范围进行实地调查，制定切实可行的实施方案。
2、保证绿化养护及花卉租摆的工作质量，遵守招标单位的各项规章制度，不得妨碍招标单位的正常工作，随时接受招标单位的全面监督检查。
3、插手绿化养护和花卉租摆的人员必须是素质良好、技术娴熟、身体健康的专业人员。
4、每逢严重节日，按照招标单位要求合理安置花坛、园林小品等；承担招标单位指派的临时突击性工作。
绿化养护方案及服务方案三篇
绿化养护方案及服务方案三篇篇一：绿化养护方案xxx景观绿化养护方案xxx有限公司20XX年12月30日工程概况“xxx”东临罗山路，北依张家浜城市绿地，西靠花四路，南邻“四季雅苑”高级别墅区。
绿地面积计15568平方米。
本园区乔灌草配置合理、色彩丰富、季相变化明显，形成了层次分明、自然生态的植被群落，充分展现了自然谐趣美；各号房间的珊瑚绿篱的隔离使各个院落形成不同景观风格。
园区栽植了香樟、广玉兰、榉树、桂花、八仙花等一百多个植物品种，其中有大规格香樟组成的林荫大道，有古红枫、果石榴、西府海棠、银杏、加拿利海枣等品种组成的号房景点。
绿化养护计划安排1月(小寒、大寒)1.果树整形修剪。
2.经常注意检查防寒设备、设施及苗木防寒包扎物。
3.翻地冬耕，施足冬肥。
4.剪除枯、残、病虫枝叶，彻底清除越冬的皮虫囊，刺蛾茧以及潜伏越冬虫害。
2月（立春、雨水）1.继续进行落叶树及果树的冬季修剪。
2.继续剪除病虫枝，并注意观察病虫害的发生情况（如吹棉蚧、草履蚧等）。
3.继续积肥和制造堆肥，配制培养土，继续对各种落叶树施冬肥。
3月（惊蛰、春分）天气渐暖，许多病虫害即将发生、要维护修理好各种除虫防病器械并准备好药品。
注意蚜虫、草履蚧的发生，做到及时防治。
4月（清明、谷雨）1.抓好蚧虫、螨虫、地老虎、蚜螬、蝼蛄等寄虫及白粉病、锈病的防治工作。
2.做好松土、除草、花前施肥等工作。
每周应对宿根花卉、春播草花施薄肥。
3.做好树木的剥芽、修剪。
随时除去多余的嫩芽和生长部位不当的枝条。
4.疏通、修整排水系统。
5月（立夏、小满）1.对春季开花的灌木进行花后修剪和绿篱修剪，按技术操作要求，对树木进行剥芽修剪，对发生萌孽的小苗根部随时修剪剥除。
2.继续加强树木的养护管理工作，做好补苗、间苗、定苗工作，增施追肥、勤施薄肥。
3.本月气温渐高，病虫害大量危害树木花卉，应注意虫情的预测预报，做好防虫防病工作。
4.进行草坪轧剪，继续除去草坪中杂草。
园林绿化养护服务方案
园林绿化养护服务方案如今，随着城市的发展和人口的增长，公共绿地、小区园林等绿化环境的建设和养护已成为城市管理的重要内容之一。
本文将针对园林绿化养护服务的方案进行阐述，帮助读者了解如何建立一个健全的园林绿化养护服务体系。
第一步：制定计划要充分考虑园林绿化的特点和需求，分析环境因素、观赏要求、植被配置等情况，制定合理可行的养护计划。
园林养护计划应包括周期性工程计划和日常养护计划两部分。
周期性工程包括常规修剪、病虫害防治、花草树木的更新、施肥、修建、喷洒防腐等大规模的工程。
定期进行工程项目检查和评估工作，保证园林按计划运行，并根据情况调整操作方案。
日常养护包括草坪修剪、病虫害防治、垃圾清理、喷水、浇水、施肥、清理落叶、修剪枝条等常规操作。
日常养护始终是园林美化的基础，并直接影响园林环境的整体形象，因此在日常养护中需要细心负责，及时检查和修剪园林植物。
第二步：人员管理园林绿化养护人员是园林管理的关键因素。
因此，招募热爱园林绿化行业的人才，从业者需要进行常规的培训，培训内容包括卫生保洁、病虫害防治等等。
需要持续加强工作人员的防护意识和安全意识。
园林绿化养护人员负责植物的维护，根据养护计划进行草坪修剪、清洗、枝条修剪、除草、施肥等工作。
同时开展植物维护日、随时保持园林植物的生长和发展状况。
在每天的工作中逐步积累园林绿化养护经验和技能。
第三步：设备管理园林绿化养护工作需要各种工具设备的支持，如长杆割草机、废弃物等的清理设备。
管理者需要负责设备的购买、保养及修理。
同时，定期检查设备，保证设备工作的稳定性和安全性。
第四步：病虫害管理园林绿化作为人们日常生活环境的重要组成部分，在保证园林绿化质量的同时，要将病虫害防治工作放在重要的位置。
园林病虫害有单种或多种，为保持园林生态环境平衡，需要用生物防治的方法进行。
第五步：督导管理督导管理系统的建立是 effective 园林绿化管理的关键。
管理者需设定巡查计划，制定巡查标准。
绿化养护工程服务方案
绿化养护工程服务方案一、项目概述绿化养护工程服务是指对园林绿化项目进行全面的保养和管理，以确保植物的健康生长和景观的美观性。
该服务方案将涵盖园林绿化的保洁、修剪、施肥、病虫害防治、水培管理、景观照明等内容，以满足不同客户的需求。
二、服务内容1. 植物保洁：清除杂草、树叶，清理垃圾，保持园林环境整洁干净。
2. 植物修剪：对树木、灌木、花卉等植物进行修枝、剪叶，保持植物的形态美观。
3. 植物施肥：根据植物品种和生长季节，进行合理施肥，促进植物生长。
4. 病虫害防治：对植物进行定期检查，发现病虫害及时采取有效措施进行防治。
5. 植物水培管理：对水培植物的水质、水量、养分进行科学管理，确保植物生长良好。
6. 景观照明：对景观照明设施进行定期检查和维护，确保夜间景观效果。
三、服务流程1. 项目启动客户提出绿化养护工程服务需求，双方进行沟通，确定合作意向，签订合同。
2. 初步调研服务商进行现场勘察，了解项目情况，确定服务内容和周期，编制初步服务方案。
3. 服务方案确认与客户进行进一步沟通，修改优化服务方案，确认最终的绿化养护工程服务方案。
4. 工程实施根据确认的服务方案，进行绿化养护工程服务实施，包括保洁、修剪、施肥、病虫害防治、水培管理、景观照明等内容。
5. 定期检查对已实施的绿化养护工程进行定期检查，发现问题及时进行处理，确保服务效果。
6. 服务总结项目结束后，进行服务总结和客户满意度调查，为后续服务提供参考。
四、服务人员服务人员需具备以下素质：1. 专业知识：具有园林绿化、植物保养等相关专业知识和经验。
2. 技能水平：熟练掌握植物修剪、施肥、病虫害防治等技能，能够独立完成工作任务。
3. 服务意识：具有良好的服务意识和团队协作能力，能够与客户进行有效沟通，解决问题。
4. 安全意识：重视安全工作，确保服务过程中不发生安全事故。
五、服务保障1. 服务质量保证：严格按照服务方案进行工作，确保服务质量达标。
2. 安全保障措施：在服务过程中，加强安全管理，确保服务人员和客户的安全。
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一、维多利亚庄园绿化服务概况描述 (3)1维多利亚庄园绿化概况 (3)2、绿化服务内容33、绿化服务目标34、绿化服务标准4二、部门岗位设置 (7)1组织架构图 (7)2、人员编制及上班时间规划 (7)三、岗位职责81、各岗位职责82、工作内容93、工作区域10四、人员任职要求111、环境主管112、绿化班长113、绿化员11五、各项服务过程控制121、环境主管122、绿化班长143、绿化员154、绿化员管理培训作业规程275、绿化员工考核规程286、绿化养护安全规定297、绿化灾害应急措施298、绿化家政服务工作流程31六、物资采购配置计划32七、部门工作计划34八、............................................................. 人员培训计划35九、......................................................... 部门各项规章制度371绿化工作管理制度 (37)2、.......................................... 绿化员工仪容、仪表及行为规范383、绿化班物资领用管理规定404、绿化班相关规定41十、附件421、维多利亚庄园保洁、绿化工作区分布图421、年度费用预算2、植物分类综合叙述表维多利亚庄园绿化服务概况描述1、维多利亚庄园绿化概况维多利亚绿化主要由公共绿化带（包括：1）、道路两旁一米左右绿篱、乔木2）、主入口门花盆、灌木、乔木、草皮等3）、转盘内绿化4）、水库旁花园绿化5）、金渔桥沿山绿化带，主要以绿篱等灌木以及香樟等乔木为主，公共绿化共计约1 万2 千平方米。
）和一户一个私家花园（私家花园以草皮为主配以桂花、杜鹃等乔灌木）组成。
2、绿化服务内容1）区区域内绿化环境的维护工作2）小区区域内绿化项目的改造3）小区业户家政绿化服务4）小区区域内环境消杀服务3、绿化服务目标1）区绿化完好率达100%；2）绿化成活率达98%；3）小区黄土裸露面积不超过0.5%；4）保持小区绿化四季常青，养护周到，无光秃，无虫害，整体美观，业主满意率达98%；5）家政服务满意度90%；4、绿化服务标准、部门岗位设置1、组织架构图环境主管绿化班长2、人员编制及上班时间规划三、岗位职责1、各岗位职责岗位名称：环境主管主要职责与权限：1）绿化养护管理工作，拟定绿化、清洁的工作计划和有关的工作制度2）负责编制绿化管理员培训计划及培训计划的实施。
3）负责监督、检查绿化养护状况。
4）负责绿化管理员内务管理和绿化库房管理。
5）制定并监督实施绿化植物的日常养护计划及辖区的长期整改规划。
6）负责对绿化管理员月度工作状况的考核。
7）完成领导临时安排的其它工作任务。
岗位名称：绿化班长主要职责与权限：1）本辖区的绿化养护工作的实施。
2）负责绿化管理员的工作安排。
3）监督检查绿化养护工作质量。
4）督促检查绿化管理员的内务整理。
5）负责绿化工具、设备的保养管理。
6）协助绿化主管实施培训计划。
7）负责执行绿化管理工作计划。
8）负责监督下属的工作情况及时向上级反映。
9）完成领导临时安排的其它工作任务。
岗位名称：绿化员主要职责：1）本人区域的绿化养护工作。
2）定期与不定期的对绿化进行检查巡视。
3）严格执行绿化养护工作的技术规范。
4）实施绿化养护时，爱护公共设施及业户物品，保质保量完成养护工作并确保不影响业户的正常生活和休息。
5）绿化养护时，对任何破坏环境卫生行为或故意损坏行为应及时阻止，对不听劝告者，立即向管理处报告。
6）爱护绿化工具和设备。
7）完成领导临时安排的其它工作任务。
2、工作内容环境主管工作内容:1）每日不得少于两次巡视检查工作。
2）每日对提出诉求的业户进行回访工作。
3）每周进行一次以上员工培训工作。
4）每周定期与员工进行思想沟通工作。
5）每月25日前编制材料支出情况表。
6）每月30日前编制月度工作总结。
7）每月30日前完成绿化员工的月度考核工作。
8）每月组织对绿化整改工作的检查。
9）根据岗位需要组织进行人员招聘工作。
绿化班长工作内容1）绿化班长责任区内自检工作。
2）绿化员日常养护工作。
3）每日三次巡查及整改工作。
4）每日安排绿化员的日常工作。
5）每日对于绿化工具的发放，回收工作进行记录。
6）对于业户的诉求要当日进行处理，并作好回访工作。
7）每周对绿化物耗情况进行统计，并上报主管。
8）每周至少进行两次在岗员工技能培训。
9）月物资消耗统计，仓库物资盘点，于25日前将《物资盘点表》、《本月物资消耗表》上交主管。
10）上交《下月物资采购计划》，每月28日上交《培训、会议计划》。
绿化员工作内容（注：《绿化员工作流程》由绿化班长根据实际情况编制）1）绿化员责任区内自检工作。
2）绿化员日常养护工作。
3）绿化员业户信息的上报工作。
4）绿化员工具的保管、保养工作。
3、工作区域分配四、人员任职要求1、环境主管：任职要求：35岁以下，大专以上学历，从事物业管理或绿化园林管理两年以上工作经验，持有物业管理员上岗证。
2、绿化班长：任职要求：25—45岁，初中以上文化，具有2 年以上绿化园艺工作经验，品行端正，工作认真负责，具有绿化养护知识。
3、绿化员：任职要求：25—45岁，初中文化以上文化，具有1 年以上绿化相关工作经验，品行端正，工作认真负责，具有绿化养护知识。
五、各项服务过程控制1、环境主管1) 环境主管每日巡查及整改工作标准及规程a) 环境主管每日对小区绿化岗位巡视不得少于两次，发现问题及时处理，如不能及时完成应下发整改通知单，由绿化班长安排进行。
对不能独立处理的应立即报告上级领导。
b) 环境主管每日应对班长周工作计划的安排及实际完成情况进行检测，如达不到质量标准应依据奖惩细则实施处理，并下发整改通知单及跟进。
c) 环境主管应对班长日巡视记录表进行审核，如有重大问题应报告上级领导。
d) 环境主管应依据实际工作需要对班长周工作计划进行审核、增修。
e) 环境主管应依据绿化岗位安全操作要求，对各岗位实施检测，如发现安全问题及安全隐患应及时处理并下发整改通知单，重大问题上报管理处。
2) 户回访工作标准及规程a) 走访中对于业户提出的合理意见或诉求，应积极组织实施并于完成后2 小时内回复业户。
b) 对于不能马上解决的诉求，要负责实施的跟进工作，直至完成。
c) 对于不能解决的合理诉求，应立即上报管理处主任。
d) 对于业户的所有诉求应进行记录，汇编总结，以分析了解业户的需求动态。
3) 员工培训工作管理标准及规程a) 新员工上岗培训由主管按排班长或其他员工指导其学习3 天时间，然后进行口答与实际操作考核，合格后方能上岗。
b) 培训时间由主管根据实际情况自行拟定，但不得少于每周一次，岗位培训由环境主管组织进行，采取讲解与实操相结合，每月进行一次考核，考核不合格者，可延长一星期作班后加班培训，后经考核仍不合格者，作辞退处理。
4) 员工思想沟通交流工作标准及规程a) 绿化主管需每周定期与员工进行一次沟通。
b) 可采取座谈，户外，互动等形式。
c) 对于员工意见，建议需进行书面汇总，并上报管理处主任。
d) 对于员工的合理建议及要求应于三个工作日内给予答复，并对于提出合理建议的员工给予相应的奖励。
5) 消杀服务管理要求及规程a) 环境主管按计划对小区绿化安排消杀工作。
b) 每次在消杀作业前，应在小区宣传栏处张帖消杀通知已告知业主注意事项，在消杀工作进行时，应在醒目位置放入“消杀进行中”标识方可进行作业c) 消杀时注意防护措施，同时减少与行人的直接接触。
c) 在消杀工作时，根据小区的情况可增加消杀次数。
d) 环境主管需作好监督消杀情况，消杀情况必须记录于《环境消杀记录》。
6) 材料支出管理控制规程a) 每周星期日前安实际消耗情况对物料进行统计。
b) 按采购计划控制物料的采购及发放。
c) 对于常耗物料应按工作单耗量进行控制，对于过量消耗情况要及时进行核查，并报知主任。
6) 环境主管编制月度工作总结规程a) 环境主管必需于每月25日前根据小区月绿化工作情况编写月度工作总结。
b) 总结应对小区本月绿化工作进行说明，重点描述当月绿化工作内容及存在的问题，并制订整改措施。
7) 绿化员月度考核管理标准及程序a) 环境主管依据每日清洁检查记录，管理处主任的抽查和周检记录及有关绿化方面的投诉记录，对员工月度工作绩效情况进行考核。
b) 环境主管根据员工当月工作表进行考评，填入《月工作考核评分表》，交管理处主任审批c) 考核评分内容有六项(工作质量；工作态度；工作纪律；工作技能；仪容仪表；特殊加分) ，前五项严格按相关质量程序文件标准执行考核，第六项由班长，环境主管根据员工当月突出工作表现提出建议，交管理处主任审批。
8) 岗位人员招聘标准及规程a) 根据小区绿化员工岗位情况组织保洁员工的招聘工作。
b) 按小区绿化员定编标准控制人员总量。
c) 新入司员工需7 天试用期，试用合格后三月内给予正式转正，对于不合格人员与辞退。
d) 组织对新员工的岗前培训工作，确保员工上岗前基本掌握绿化工作技能。
2、绿化班长1) 绿化班长巡视检查标准及规程a) 绿化班长应按绿化岗位巡视登记表要求对责任岗位实施检测，每日不得少于3 次。
b) 绿化班长每日应按绿化岗位巡查记录表要求对责任岗位实施检测，如发现质量问题应及时处理，并依据奖惩细则进行惩处，同时作好巡视记录，如有重大问题应及时报告主管。
c) 绿化班长每日应按绿化岗位操作流程及质量要求，对责任岗位进行检测，如发现不遵守操作程序或未达到质量标准，应下发整改通知单并依据奖惩细则相应处理。
d) 绿化班长应按绿化工具使用及管理要求对各绿化员工的工具使用、保管等事项实施检测，如发现问题应及时处理，并下发整通知及依据奖惩细则进行奖惩2) 绿化员的日常工作安排要求及规程a) 绿化班长需每日6：30 分(夏季)前或7：00(冬季)前对小区日常绿化岗位的工作安排完毕。
b) 每日根据业户需求情况及时回访及处理。
c) 绿化班长每日对于绿化员工的工作情况进行点评。
d) 绿化班长应及时安排主管下达的工作任务。
3) 绿化物耗情况统计规程a) 每周星期日前安实际消耗情况对物料进行统计，并上报主管。
b) 对于常耗物料应按工作单耗量进行控制，对于过量消耗情况要及时进行核查，并报知主管。
4) 业户诉求的处理及回访工作标准及规程a) 到达现场，并就问题进行处理，如不能马上处理的应与业户约好时绿化班长对于各岗位传达或业户直接提出的诉求，应在15 分钟内间，以便进行跟进完成。
b) 对于不能处理的应立即报知主管，并向业户进行说明。
c) 对于责任区内的所有业户诉求在完成后2 小时内进行回访，并作好回访记录。
d) 对于业业户不在家，而未能进行回访的要留下留言条，并约好下次回访时间。