走出阴霾 重塑信心—— 社区失独老人社会工作案例
社工失独老人个案案例分享
社工失独老人个案案例分享失独老人就像被风雨吹打后独自飘零的树叶，看似孤单又脆弱。
但咱们社工一介入，就像给这片树叶撑起了一把大大的保护伞。
有这么一位失独老人李大爷，第一次见到他的时候，那表情严肃得像个被抢了糖果的小孩，一言不发。
我就打趣说：“大爷，您这脸拉得比长白山还长呢，有啥烦心事跟我唠唠呗。
”他哼了一声，可算开了金口。
原来啊，他整天就一个人闷在屋子里，感觉生活就像一潭死水，毫无波澜。
那我能让这潭水继续这么平静吗？当然不能！我就像个热情的小太阳，带着各种活动计划闯进他的生活。
我跟大爷说：“大爷，咱们这就像开启一场奇妙的冒险，可好玩了。
”我先拉着他去参加社区的老年书法班。
刚开始，大爷那字写得歪歪扭扭，像喝醉了酒的蚯蚓在纸上乱爬。
我就笑着说：“大爷，您这字可真有创意，这是创造了一种新的书法流派呀。
”大爷被我逗得哭笑不得，但是也有了继续练习的动力。
后来，我又带着大爷参加了社区的园艺活动。
大爷那双手啊，在泥土里捣鼓的时候，我就说：“大爷，您这双手现在就像魔法师的手，这小种子在您手里指不定会长成参天大树呢。
”他白了我一眼说：“就你会说。
”可嘴角却有了一丝笑意。
慢慢地，大爷变了。
他不再是那个整天愁眉苦脸的人了。
他就像一朵重新绽放的花朵，和社区里的老人们有说有笑。
有一次，他还主动跟我说：“你这小娃子，就像一阵春风，把我这老骨头吹得又活过来了。
”再看大爷的生活，那可真是丰富多彩。
他参加了老年合唱团，那歌声虽然比不上歌唱家，但也像一群快乐的小鸟在叽叽喳喳，充满了生机。
我跟大爷说：“您这是要成为老年歌星啦，到时候我就是您的头号粉丝。
”通过这个个案，我深刻地感觉到，失独老人其实就像被乌云遮住的星星，只要我们社工像一阵风，吹散那乌云，他们就能重新闪耀。
我们的一点点努力，就像在黑暗里点亮了一盏小灯，虽然微弱，但足够温暖这些老人的心。
现在的李大爷啊，生活得可带劲了，而我也在这个过程中收获了满满的成就感，就像挖到了一座宝藏一样开心。
社会工作失独老人个案服务案例范文
社会工作失独老人个案服务案例范文一、案例背景。
张爷爷和张奶奶是一对失独老人。
他们唯一的儿子几年前因为意外离世，这一沉重打击让老两口的生活陷入了无尽的黑暗。
他们变得沉默寡言，几乎断绝了与外界的联系，每天就只是守着儿子的遗物发呆。
社区工作人员发现了他们的情况，转介给了我们社工机构，希望能通过专业的社会工作服务，帮助老两口重新找到生活的意义和乐趣。
二、接案与预估。
# （一）接案。
我第一次上门的时候，能明显感觉到屋里那种压抑的气氛。
我敲了好久的门，张爷爷才缓缓地打开，眼神里满是警惕和冷漠。
我表明来意后，他也只是淡淡地让我进了屋。
屋里很昏暗，东西摆放得杂乱无章，我知道这背后是老两口破碎的心。
# （二）预估。
通过和老两口的初步交谈以及对他们家庭环境的观察，我发现他们面临着多方面的问题。
1. 心理层面。
巨大的悲痛使他们陷入深度的抑郁情绪中，无法自拔。
他们一直沉浸在对儿子的思念里，觉得生活失去了希望，有很强的无助感和孤独感。
对未来感到极度迷茫，不知道自己的生活该何去何从，缺乏重新开始生活的动力。
2. 社交层面。
因为儿子的离去，他们主动切断了与亲朋好友的联系，社交圈子几乎完全封闭。
长时间的自我隔离，导致他们不知道如何与外界重新建立联系，缺乏社交技能和自信。
3. 生活层面。
由于情绪低落，他们对生活的基本事务都缺乏打理的兴趣。
家里的卫生状况差，饮食也不规律，身体健康存在潜在风险。
三、服务计划。
# （一）服务目标。
1. 短期目标。
与老两口建立信任关系，让他们感受到被关心和尊重。
改善老两口的家庭环境，确保基本的生活秩序。
引导老两口适当表达内心的悲痛情绪。
2. 中期目标。
帮助老两口恢复一定的社交能力，鼓励他们重新与亲朋好友建立联系。
协助老两口发现自身的兴趣爱好，转移他们对儿子离去的过度关注。
3. 长期目标。
促使老两口重新建立对生活的积极态度，找到生活的新意义和价值，提高生活质量。
# （二）服务策略。
1. 建立关系策略。
定期上门探访，每次带上一些小礼物，比如新鲜的水果或者自制的点心。
我看到生命之花的绽放：社工如何帮助失独家庭？
我看到生命之花的绽放：社工如何帮助失独家庭？出品 | 社工客（ID：shegongke）作者 | 温善琨单位 | 成都市新都区金东公益服务中心我叫温善琨，是一名普通党员、也是一名平凡社工。
阿婆给我取的名字，希望我温润如玉，善心长存。
很巧，我现正从事着与公益慈善相关的工作。
之前“关爱失独家庭”的活动我参加过很多次，以志愿者、主持人的身份，那时候的我，能理解这个群体失去子女是一种莫大的伤痛，但要怎样去引导，怎样去帮助，实在没有更深的领悟，只是尽力去给与活动中的支持。
2018年7月，金东公益中心成功申请中央财政支持的《关爱失独家庭共享幸福银龄》项目的时候，我刚刚晋升成为一名母亲，体会到了怀胎十月的不易，体会到了“儿奔生，娘奔死”这句民间俗话背后的真正的含义，更体会到了当一个家庭迎接到一个寄托着父母所有爱与希望新生命时，是那样的快乐与幸福，换位思考，当失去孩子时，给这个家庭带来的打击是有多么的致命与沉痛。
本次项目只有短短的4个月，失独家庭的老人们面对哪些困难，他们真正需要什么?我们能为他们做些什么？怎样才能帮助他们走出内心的阴霾？怎样引导他们走向更好的新生活？这些问题在我的脑海里不断的重复思考着。
我决定为他们做些什么为了确切了解失独家庭老人们的具体需求，我和我的团队针对三河街道的9个社区37户53位失独老人，进行了全面需求评估调查，考虑到是陌生拜访，而这个群体的家庭也多是不愿意和外人接触的，于是我们邀请社区的妇女主任作为志愿者带我们挨家挨户的走访询问。
我们了解到部分失独家庭成员因丧独打击失去了精神依靠和寄托，常常选择自我封闭，拒绝与社会接触，沉浸在失去子女的伤痛中，难以重新开始正常的生活；有一部分失独家庭因为各种各样的病痛，生活质量不高，同时存在看病难、生病无人照顾、重大疾病造成家庭负担等等困境；还有部分家庭虽然慢慢的淡忘着，但一谈起与子女相关的事情，任然充满着对当时独生子女政策的不理解，心有怨怼。
这群老人们的生活就像一幅幅灰色的老照片，带着一抹忧伤与沉寂。
走出阴霾重塑信心——社区失独老人社会工作案例
走出阴霾重塑信心——社区失独老人社会工作案例“走出阴霾重塑信心”——社区失独老人社会工作案例一、背景介绍李阿姨今年60多岁，其独生子于一年前死于心脏病，留下还在上学的小孙子。
独子的突然离去让李阿姨极度悲痛，使得李阿姨曾一度精神恍惚，不愿提及儿子的离去，也不愿多与人接触，待人小心翼翼，生怕别人知道她丧子，老伴也常开导，但效果不大，老两口都有退休金，生活基本无忧。
二、分析预估通过多次走访，以及从朋友、邻居等侧面了解，对李阿姨的生活状态大致了解：丧子的沉重打击，使李阿姨的内心非常苦闷，长期封闭自我，情绪容易陷入低潮，不敢与人交往；生活较孤寂，缺乏自信和热情。
走访中发现李阿姨的儿媳比较孝顺，家庭氛围较和睦，这是李阿姨的优势。
通过接触李阿姨发现，老人自身其实愿意与人倾诉自己的苦闷，又担心别人知道自己的情况。
三、服务计划（一）服务目标帮助李阿姨走出内心阴影，改善人际关系；帮助李阿姨在社区中重新建立支持网络。
（二）服务策略通过引入外部支持系统和优势视角增能理论，帮助李阿姨减轻内心不安，增强李阿姨适应能力；采用社区照顾模式，动员邻里、志愿者提供照顾和服务。
（三）服务程序1.帮助李阿姨渲泄内心的悲苦，缓解心理阴影。
2.帮助李阿姨改善人际关系，建立外部支持系统。
3.动员李阿姨参与到社区活动中来，获得快乐和满足，从而改变他的人生态度，找到自已生命的意义。
四、服务计划实施过程（一）特别关注事件注意收集信息李阿姨到社区办事，跟熟悉的社区老主任提及儿子已经去世的事情，偷偷掉眼泪。
据李阿姨说，她非常自责，因为自己当时生病住院，同时儿媳的父亲也生病住院了，儿媳要照顾父亲，儿子工作很忙压力大，一边要照顾孩子还要照顾她，太累了，一天晚上感觉胸口疼，儿媳又不在家，儿子自己开车去医院，结果到医院还未抢救就心脏猝死了，事情发生的很突然，李阿姨一度情绪崩溃，接受不了事实。
曾试图用搬家等方法远离以前的亲戚朋友，自己也不愿跟人提起儿子去世的伤心事，每每提到总忍不住哭出声。
高龄老人社工案例
高龄老人社工案例
案例标题：关怀与支持——赵大爷的高龄老人社工故事
背景介绍：
赵大爷，现年85岁，是一位孤寡老人，居住在城市的老旧小区。
他的妻子早在五年前去世了，没有子女，亲戚放假也很少来看望他。
近年来，赵大爷的身体状况逐渐下降，行
动不便，同时面临着心理孤独的困扰。
社区社工团队接到了他的求助，并为他提供了多方
面的支持和关怀。
介入策略：
1. 定期与赵大爷进行家访，了解他的需求和困扰；
2. 建立赵大爷的健康档案，记录身体情况和医疗服务需求；
3. 与医护人员合作，为赵大爷提供定期的健康检查和药物管理服务；
4. 与志愿者团队合作，为赵大爷提供陪伴和社交支持，定期陪他散步、购物、聊天等；
5. 帮助赵大爷申请社会福利和优待政策，减轻他的经济压力；
6. 提供心理支持，通过开展康复活动和引导他参加社区的养老活动，帮助他渡过孤
独的时光；
7. 与邻居联系，倡导邻里互助，帮助赵大爷融入社区四邻之中。
实施效果：
1. 赵大爷的身体健康得到持续管理和关注，病情得到有效控制；
2. 赵大爷的心理状态得到缓解，情绪得到宣泄和关怀；
3. 志愿者陪伴的参与让赵大爷感到温暖和关心，减轻了他的孤独感；
4. 通过申请社会福利和优待政策，赵大爷的生活负担得到减轻；
5. 赵大爷更积极地参与社区活动，与邻居建立起更加紧密的联系。
结语：
通过社区社工团队的多方位支持和关怀，赵大爷的生活得到了提升和改善。
在社工的
帮助下，他的孤独感减轻了，身心健康得到了改善，为他的晚年提供了更多的支持与关怀。
该案例也展示了社工的重要作用，如何通过社区资源，促进高龄老人的自立和幸福感的提升。
《2024年城市失独老人个案管理的案例研究》范文
《城市失独老人个案管理的案例研究》篇一一、引言随着中国社会经济的发展和人口老龄化趋势的加剧，城市中存在一个特殊的群体——失独老人。
他们失去了唯一的子女，面临着生活、心理和医疗等多方面的困境。
个案管理作为一种有效的社会工作方法，对失独老人的关爱与支持显得尤为重要。
本文将通过一则城市失独老人个案管理的案例，探讨其管理过程、方法及成效，以期为相关工作者提供参考。
二、案例背景本案例中的失独老人名为李先生，今年75岁，居住在某大城市。
李先生曾有一子，但因病离世，导致他失去了唯一的亲人。
李先生退休前是一名工程师，退休后生活相对独立，但自儿子去世后，他的生活质量和心理健康状况逐渐下降。
社区工作人员在走访过程中发现李先生的情况，并开始对其进行个案管理。
三、个案管理过程1. 需求评估：首先对李先生的基本情况进行了解，包括身体健康状况、心理状况、经济状况等。
同时，了解他的生活需求和期望。
2. 制定管理计划：根据需求评估结果，制定个性化的管理计划。
包括心理疏导、生活照料、医疗协助等方面。
3. 实施管理：（1）心理疏导：为李先生提供心理咨询服务，帮助他缓解悲伤情绪，建立积极的生活态度。
（2）生活照料：协助李先生解决生活中的实际问题，如购物、清洁、烹饪等。
（3）医疗协助：与医疗机构建立联系，定期为李先生提供健康检查和医疗咨询。
4. 跟踪与调整：定期对李先生的管理效果进行评估，根据评估结果调整管理计划。
四、个案管理方法及成效1. 方法：本案例中采用了个案管理的综合方法，包括心理疏导、生活照料和医疗协助等。
心理疏导主要通过与李先生进行沟通，帮助他排解负面情绪；生活照料则通过社区志愿者等资源为李先生提供实际帮助；医疗协助则与医疗机构合作，为李先生提供专业的医疗服务和建议。
2. 成效：经过一段时间的个案管理，李先生的生活质量和心理健康状况有了明显改善。
他逐渐摆脱了悲伤情绪的困扰，开始积极参与社区活动，生活质量得到提高。
同时，他的身体健康状况也得到了有效监控和治疗。
失独老人个案服务案例
失独老人个案服务案例一、背景介绍失独是指家庭中只有一个子女在成年前夭折或失踪，导致父母失去了所有的子女。
失独老人面临着心理、经济和社会等多方面的困境，需要社会的关注和帮助。
以下是一些以失独老人为主要服务对象的典型个案服务案例。
二、个案服务案例1. 李阿姨李阿姨是一位失独老人，她的唯一的儿子在车祸中不幸遇难。
她由于长期悲伤和孤独，导致心理健康问题。
社区志愿者得知此情况后，积极组织心理咨询师为李阿姨提供心理疏导和支持，帮助她走出悲伤，重新建立社交圈。
2. 张叔叔张叔叔是一位失独老人，他的女儿在小学时失踪，至今未能找到。
社区工作人员了解到他的困境后，协助他寻找女儿的线索，并联系相关部门提供帮助。
同时，社区还组织志愿者为张叔叔提供陪伴和关怀，缓解他的孤独感。
3. 王奶奶王奶奶是一位失独老人，她的儿子在年轻时因疾病去世。
社区服务中心为她提供免费的医疗服务，定期为她体检并提供必要的药物。
此外，社区还为王奶奶组织兴趣小组活动，帮助她与其他失独老人建立起友谊，共同度过晚年。
4. 刘大爷刘大爷是一位失独老人，他的女儿在出生后不久就夭折了。
社区工作人员了解到刘大爷的情况后，积极帮助他申请了失独救助金，并提供经济援助，帮助他解决生活困难。
同时，社区还安排志愿者每周定期探望刘大爷，为他提供陪伴和关怀。
5. 赵阿姨赵阿姨是一位失独老人，她的儿子在年轻时因意外事故去世。
社区志愿者了解到赵阿姨的情况后，帮助她报名参加各种兴趣班和培训课程，提升她的技能和自信心。
通过参与社区活动，赵阿姨逐渐摆脱了悲伤，重新找到了生活的乐趣。
6. 黄叔叔黄叔叔是一位失独老人，他的儿子在青少年时期因疾病去世。
社区工作人员了解到他的情况后，帮助他申请了失独抚恤金，并联系相关部门为他提供医疗援助。
同时，社区还组织志愿者为黄叔叔提供家庭陪伴和照顾，帮助他渡过晚年。
7. 杨奶奶杨奶奶是一位失独老人，她的女儿在出生后不久就夭折了。
社区为杨奶奶提供居家养老服务，定期派专业护工为她提供护理和照料。
社工站社会工作服务个案案例独居老人个案
社工站社会工作服务个案案例独居老人个案一、案例背景：服务对象72岁，妻子于2008年因病去世，唯一的儿子也接连生病，几年后因车祸离世，儿媳和孙女在甲地生活，服务对象独自一人居住。
这一连串的事情让服务对象深受打击，把自己封在家里，不外出与人交流，不愿意接触身边人，常常自己一个人坐在阳台里看向窗外发呆，身体状况愈发下降，许多病症都接踵而来。
二、分析预估：1.心理方面：服务对象在妻子和独子的去世后遭受到很大的打击，心理非常悲痛，不愿意出门面对别人，也不愿意跟外人交谈，需要得到心理的疏导。
2.家庭环境：服务对象的儿媳和孙女住在了太仓，离他居住地较远，因为孩子的学业繁忙，不能经常来探望他。
3.生活方面：因为年纪大了身体状况不太好，导致各方面都很不便利，例如测血压、检查煤气表、查看药品的使用说明、分类药品、标注药品信息等，需要有人帮助，但又不想麻烦他人。
三、理论支持：社会环境是指与人的生存相关的社会因素以及与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。
社会环境是一个极其复杂庞大的系统，包括人造物质环境和纯社会环境。
人造物质环境包括房屋、道路、活动空间和各种服务设施，它们对使用者构成了行动的外部环境，纯社会环境可简称为社会环境，主要包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。
社工通过社会环境理论，帮助服务对象缓解悲伤情绪，教服务对象使用血压监测，帮助服务对象查看药品日期、将药品分类等日常生活问题。
四、服务目标：1.总目标：提供心理需求、生活照顾等服务，逐步改善缓解服务对象悲伤的情绪，打开自己的内心，培养其积极乐观的态度，建立对生活的信心，让服务对象感受到温暖与关怀。
2.分目标：①陪伴服务对象，与服务对象沟通聊天，缓解其悲伤情绪。
②倾听服务对象的日常生活经历，更进一步的让服务对象感受到关怀与支持，减轻服务对象的孤独感。
③教授服务对象如何使用血压监测，帮助服务对象解决查看药品日期、药品分类、标注药品信息等生活的部分难题。
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“走出阴霾重塑信心”
——社区失独老人社会工作案例
一、背景介绍
李阿姨今年60多岁，其独生子于一年前死于心脏病，留下还在上学的小孙子。
独子的突然离去让李阿姨极度悲痛，使得李阿姨曾一度精神恍惚，不愿提及儿子的离去，也不愿多与人接触，待人小心翼翼，生怕别人知道她丧子，老伴也常开导，但效果不大，老两口都有退休金，生活基本无忧。
二、分析预估
通过多次走访，以及从朋友、邻居等侧面了解，对李阿姨的生活状态大致了解：丧子的沉重打击，使李阿姨的内心非常苦闷，长期封闭自我，情绪容易陷入低潮，不敢与人交往；生活较孤寂，缺乏自信和热情。
走访中发现李阿姨的儿媳比较孝顺，家庭氛围较和睦，这是李阿姨的优势。
通过接触李阿姨发现，老人自身其实愿意与人倾诉自己的苦闷，又担心别人知道自己的情况。
三、服务计划
（一）服务目标
帮助李阿姨走出内心阴影，改善人际关系；帮助李阿姨在社区中重新建立支持网络。
（二）服务策略
通过引入外部支持系统和优势视角增能理论，帮助李阿姨减轻内心不安，增强李阿姨适应能力；采用社区照顾模式，动员邻里、志愿者提供照顾和服务。
（三）服务程序
1.帮助李阿姨渲泄内心的悲苦，缓解心理阴影。
2.帮助李阿姨改善人际关系，建立外部支持系统。
3.动员李阿姨参与到社区活动中来，获得快乐和满足，从而改变他的人生态度，找到自已生命的意义。
四、服务计划实施过程
（一）特别关注事件注意收集信息
李阿姨到社区办事，跟熟悉的社区老主任提及儿子已经去世的事情，偷偷掉眼泪。
据李阿姨说，她非常自责，因为自己当时生病住院，同时儿媳的父亲也生病住院了，儿媳要照顾父亲，儿子工作很忙压力大，一边要照顾孩子还要照顾她，太累了，一天晚上感觉胸口疼，儿媳又不在家，儿子自己开车去医院，结果到医院还未抢救就心脏猝死了，事情发生的很突然，李阿姨一度情绪崩溃，接受不了事实。
曾试图用搬家等方法远离以前的亲戚朋友，自己也不愿跟人提起儿子去世的伤心事，每每提到总忍不住哭出声。
（二）贴近了解观察诚意打动案主
了解了李阿姨的这些情况之后，社工向李阿姨告知基于对60岁以上独生子女死亡家庭，政府有特殊扶助这一政策，并主动上门为其办理相关事宜，李阿姨表示感谢，通过此事加深了李阿姨与社工的彼此了解，李阿姨开始愿意向社工倾诉往事和发泄自己的情绪。
李阿姨告诉社工，儿媳也是独生女，对公婆还比较孝顺，在丈夫去世后经常带孩子来看望老两口，逢年过节也会接上自己父母和公婆聚在一起，还像原来一样，家庭氛围较和睦。
社工运用优势视角增能理论，让李阿姨看到自己的优势：虽然失去了儿子，但还有孙子。
孩子是生活的希望，儿媳孝顺，家庭和睦，老两口又都有稳定收入。
李阿姨表示：“有孙子的陪伴，对自己来说是莫大的幸福。
”
社工趁热打铁，邀请李阿姨参加社区组织的失独家庭联谊活动，第一次李阿姨以腿脚不好婉拒了社工的邀请，第二次社工的诚意打动了李阿姨，再加上老伴的鼓励和支持，李阿姨答应和老伴一起参加活动。
这一次的活动是包粽子，一开始李阿姨和老伴坐在一起，后来互动中打乱了重新组队，李阿姨和老伴被分别安排在了两个组里，李阿姨明显有些局促不安，后来通过社工的加入安抚，拍照以及其他互动环节，李阿姨渐渐放开，跟其他人有了些话题，因为都是失独家庭，相同的遭遇让大家相聚到一起，李阿姨开始与其他同伴有了互动，向其他人学习怎样包粽子。
活动结束后，李阿姨非常感谢社工邀请她，并表示以后再有这样的活动还愿意参加。
（三）运用社区照顾构建支持系统
通过前几次的走访和活动奠定的基础，社工开始从改善李阿姨的外部环境开始，帮助李阿姨建立有效支持系统。
首先，社工找到李阿姨的老伴，让他多关注李阿姨的情绪，多交流多沟通，鼓励李阿姨多出去走走散散心。
肯定儿媳的做法，鼓励她常来看望李阿姨，多陪伴多理解，告诉她孩子是老人活下去的支柱，希望她能多带孩子陪伴老人，聊聊孩子的生活、学习情况，转移老人的注意力，给李阿姨生活的信心和动力。
同时向楼长说明李阿姨的情况，请她带动邻居们，多给李阿姨一些热情，有机会去谈谈心聊聊天谈谈心窜窜门。
再有发动社区志愿者的力量，多问候多关心，并鼓励带动李阿姨来参加社区的兴趣活动，在活动中，认识更多的老人，扩大李阿姨的交流圈。
有了家庭、邻里、社区的关爱，让李阿姨知道他不再是孤独一人。
五、总结评估
本案例从失独家庭的特殊性入手，通过办理特殊扶助，用诚意走进李阿姨的内心世界，帮助她宣泄心中的悲恸情绪，回归现实生活，与服务对象建立信任关系。
一步步带领李阿姨走出自我狭小的空间，逐步融入到社区更大的舞台，从而与外界建立更广泛的联接。
社区照顾模式中亲人、邻居、社区志愿者与李阿姨互动增多之后，李阿姨的很多情绪都得以了排解。
与刚开始相比，李阿姨越来越相信别人，也愿意与人交流，明显感受到李阿姨的交往圈子扩大了，心情也舒畅了。
六、专业反思
失独老人的个案服务中，切忌不能把失独老人作为一个弱者，他们只是经历了人生中的一个重大打击，心理有过创伤。
但他们同时也是一个具有优势的个体，和每一个人一样，具有闪光点。
我们要做的不是去揭伤疤，而是帮助他们和外界建立链接，发挥他们自身的优势，去建构新的生活格局。
在充分尊重李阿姨自决的前提下，激发他们的能动性，使其在与外部交流互动中，得到支持和认同感，从而充实自我，找到人生新的价值和意义。
而在这一过程中社工更多的是扮
演好一个使能者的角色。