《老年社会工作》个案访谈
社会工作个案访谈记录社会工作访谈技巧
社会工作个案访谈记录社会工作访谈技巧社会工作访谈技巧主动介绍自己。
在面谈时，你要介绍向服务对象介绍自己，包括姓名、在机构负责的工作、个人的专长、为服务对象协助的目、将怎么样提供服务等。
必须让他们去你协助的动机、你对他们有多少了解、要对他们干什么。
沟通。
沟通可以提供支持，减轻服务对象因求助而带一的内心焦虑、协助服务对象和自己解决问题的正确想法，促进服务对象为解决问题而采取有效行动。
在接案时面谈内容包括：了解服力对象的问题和需要、交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者对角色的看法和期望。
可以进行事实型沟通，也可以进行治疗型沟通。
倾听。
倾听是通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，它是社会工作者通过身体以及态度上所传达的对服务对象的专注。
面谈中的倾听不仅是为了解情况，也是为建立专业关系，鼓励对方开放自己。
倾听不仅是听，还要参与，与服务对象互动，给服务对象的叙述给出适当的回应。
--华丽丽的分割线------------------社会工作中的谈话技巧1 以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。
此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2 上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!3 表现出团队精神句型：安琪的主意真不错安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。
[分享]老年社会工作案例分析
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老年社会工作案例分析一、基本资料案主姓名：吴某性别：男年龄：73岁二、个案来源个案是院舍照顾机构管理人员转介，社工经过与案主面谈，确定初步问题后接案。
三、个案背景资料（一）重要引发事件近日案主因心脏病住进深圳某医院，这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话，案主的父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说了要放弃案主，在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系，案主父子关系面临一个大挑战。
案主需要心脏搭桥，手术费最少要用6万块，手术费用如果筹不够，案主将无法顺利进行手术。
最坏的打算就是案主“有钱看病，没钱等死”。
（二）曾做出的调试和成效1.自我调试：案主入住老人颐养院之后，因与子女关系都不好，感情上面缺乏沟通，得不到家人的温暖和关爱，案主有被遗弃的感觉，时刻认为自己没有依靠，没有归属感，对生活非常消极、自卑。
案主曾经意识到自己的心理状况，也想通过一些日常活动来摆脱这种困境（比如通过给希望小学的学生定期捐款，给有需要的人编织毛衣送温暖等），但是由于得不到大家的认同和理解，案主变得更加自卑敏感。
2.院舍照顾层面：老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈，与其共同探讨案主目前的状况，希望改善案主与儿子之间的关系；并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。
（三）行为表现案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，容易对身边的人产生种种误会。
只要身边的人说了一句不当的话，或者一个不合适的行为，就会引起案主的猜疑和否定。
（四）人际关系案主在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，这引起个人认知出现误区，在他的眼中只看到别人的缺点，看不到优点，眼中容不下一粒沙子的性格，喜欢挑别人毛病，导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通，案主人际关系系统失衡。
老年社会工作个案案例
老年社会工作个案案例
以下是一个老年社会工作个案案例:
案例名称:小明的故事
小明是一位年过七旬的老年人,他曾经是一名医生,但现在他的
职业已经退休。
小明一直有一个好习惯,就是在每天的早晨都会喝一
杯水,这对他的身体和心理健康都有很大的好处。
然而,最近几个月,
小明的身体状况开始恶化,他开始感到口渴、口干,身体有些不舒服。
小明的家人非常担心他的健康状况,于是带他去了医院做了一些
检查。
医生告诉他,他的身体已经得了严重的糖尿病,需要采取一些措施来控制血糖水平。
为了帮助小明控制血糖水平,社工开始介入他的治疗过程。
社工
了解了小明的情况后,为他建立了一个个人档案,记录了他的健康、行为和需求。
然后,社工和小明的家人一起制定了一些健康计划,包括饮食、锻炼和控制血糖水平的方法。
此外,社工还和小明一起参加了一
些社交活动,帮助他结交新朋友,保持积极的心态。
通过这些努力,小明的血糖水平得到了控制,他的健康状况也逐
渐恢复。
社工也和小明的家人建立了紧密的联系,帮助他们一起管理
小明的生活,并确保他能够获得必要的支持和关爱。
这个个案案例表明,老年社会工作可以帮助老年人解决健康问题、社交问题和生活压力等问题,提高老年人的生活质量和幸福感。
老年社会工作个案案例
老年社会工作个案案例某社区的老年社会工作者在工作中遇到了一位叫李大爷的老人，他是一位丧偶多年的孤寡老人，没有子女，生活十分困难。
李大爷曾经是一名农民，但由于年事已高，身体状况不佳，已无法继续从事农活。
他的生活来源主要是依靠社会救助和邻居的帮助，但由于社会救助的限制和邻居们也有自己的生活，李大爷的生活依然十分拮据。
老年社会工作者了解到李大爷的情况后，立即展开了帮助他的工作。
首先，他们为李大爷申请了更多的社会救助金，帮助他缓解了一部分生活压力。
其次，他们联系了社区的义工组织，组织了一些志愿者为李大爷提供日常生活上的帮助，比如购买生活用品、打扫卫生等。
此外，老年社会工作者还帮助李大爷建立起了一套社会支持体系，让他在生活上不再感到孤独和无助。
在帮助李大爷的过程中，老年社会工作者也发现了一些问题。
比如，李大爷的身体状况十分不佳，需要定期进行体检和治疗，但他由于经济困难，一直没有去医院。
于是，老年社会工作者又为他联系了相关的医疗机构，帮助他进行了一系列的治疗和康复。
此外，由于李大爷长期生活在孤独中，精神状态也比较低落，老年社会工作者还为他安排了一些社交活动，让他能够和周围的人多交流，增加生活乐趣。
经过一段时间的帮助和关怀，李大爷的生活状况有了很大的改善。
他不再感到孤独和无助，生活变得有了希望。
他也在社区里结识了一些朋友，生活变得更加丰富多彩。
老年社会工作者的工作也得到了社区居民的认可和赞扬，他们的工作不仅帮助了李大爷，也为社区的老年人群树立了一个很好的榜样。
通过这个案例，我们可以看到老年社会工作的重要性。
在社会发展的过程中，老年人群的生活状况往往会受到很大的影响，他们需要得到更多的关爱和帮助。
老年社会工作者的工作就是为了解决这些问题，让老年人能够过上幸福、健康的晚年生活。
他们的工作不仅是一种责任和义务，更是一种对社会的贡献和回馈。
在未来的工作中，我们希望能够看到更多的老年社会工作者，他们能够为社区的老年人群带来更多的关怀和帮助，让他们能够享受到更好的晚年生活。
老年人个案工作访谈
老年个案工作访谈自我介绍：我是来自北京青年政治学院2011级老年服务与管理班的郝占宾，我们访谈的主要活动是想了解老年人身体心理上的需要。
访谈目的：此次调研的主要目的是了解老年人在日常生活中有哪些需要，在身体和心理上有哪些需求并提出合理化建议。
访谈时间和地点：2012年10月3日星期一调查对象：北京市朝阳区南沙滩小区75岁老人—刘和春北京市朝阳区和平街街道小黄庄77岁老人—王秀文被访者：刘和春，男，北京人，北京四环科宝制药有限公司退休员工（退休前职务：保卫处处长），有老伴儿，有一对子女，都已成婚。
老人患有高血压疾病王秀文，女，东北吉林人，北京双鹤高科天然药物有限责任公司退休员工（退休前职务：计划生育科科员），62岁丧偶，有一个闺女，离异。
老人患有心绞痛（一）与刘和春老人访谈访谈时间：20分钟问题提纲：01、在您看来，什么样的生活才算是幸福呢？答：有稳定的收入；有一份像样的工作，能支撑起一个家；身边有个人陪着，说说话；有一对儿女在身边，能生个一男半女的；自己身体硬朗，没病没灾的，不用求医问药；02、您认为老年人什么样的生活才算是快乐呢？答：有退休金；能有晚年生活资金来源；能吃饱饭；儿子媳妇小孙子能平平安安的，夫妻之间没矛盾，孩子快乐成长，工作稳定，不用父母操心；自己没有病灾的，能走能吃；一家子和和气气，团团圆圆，互相不给互相添麻烦就行。
03、老年人日间照料所已经在我们社区中有所开展，您希望照料所有什么服务？答：能上门服务最好，我们老年人腿脚不方面，不愿意多走一点路。
04、您怎么样看待老年人入住养老院的问题？答：没有自理能力的，走不动吃不动的，家里没人照顾的才进养老院呢，真是没辙才进去呢，有辙谁去那呀，听说养老院虐待老人，老人吃不好睡不好，护工还让老年人喝尿！我就算病死在家里也不愿去养老院守那份罪，在家还能多活几天呢！05、现在65岁以上老年人乘车逛公园免费，您怎么规划自己的空闲时间呢？答：我们现在是能乘车不要钱逛公园不要钱了，但到我们这个岁数还能去哪呀，上公交车都上不去，上下车太麻烦，老是看不清车站牌子上错车，上车还得让年轻人给我让座，招人家不愿意；自己跟儿子说让儿子带我们去哪哪哪，儿子想带我们去，没时间呀，还得陪自己老婆孩子呢，闺女又不在身边，来一趟呆不了一会儿就走，没办法呀，只好自己老老实实在家呆着吧，哪都别去的好。
社会工作者：老年人社工个案分析
⼀、个案基本资料 案主姓名：H阿姨（化名） 性别：⼥ 年龄：71岁 ⼆、个案来源 ⼯作单位查阅服务对象资料时发现，后经社⼯家访及在与服务对象集体活动时建⽴专业关系后经评估后确定介⼊。
三、个案背景资料 （⼀）引发/重要事件：案主的⽼伴患脑中风，曾经经历两次开颅⼿术，第2次⼿术后半⾝瘫痪，并丧失语⾔能⼒，更要紧的是在此后不久案主的⽼伴出现了精神问题并出现严重的暴⼒倾向，动则对案主拳脚相向。
这给案主带来了很⼤的精神压⼒，常常因照顾⽼伴失眠，同时还要忍受来⾃⽼伴的暴⼒。
（⼆）曾做出的调试及成效： 1.案主为了缓解照顾⽼伴的压⼒请了多个保姆，但均因照顾压⼒太⼤，⽣活环境恶劣⽽在短期内相继离开； 2.案主所在的单位的⽼同事处于关⼼曾经尽⼼⽤各种⽅法帮助她，但是成效都不明显，案主⾃⾝的压⼒没有得到很好的缓解，照顾的压⼒仍然存在。
（三）⾏为表现 案主是所在单位的活跃分⼦，积极参加集体活动，并在集体中担任⼀定的职务。
（四）⼈际关系：案主的⼈际关系良好，和单位的同事相处融洽。
但是在当地除了⼉⼦和⼥婿，没有太多的亲⼈和朋友。
（五）情绪状况：情绪状况⼀般，容易抱怨。
（六）精神病纪录：⽆精神病纪录 （七）健康状况：长期劳累，⼼理负担过重以致⾼⾎压等⽼年病。
（⼋）经济状况：案主及其⽼伴都有较⾼的退休⼯资，经济状况尚可。
（九）暴⼒倾向/虐待记录：⽆ （⼗）⽀援络（能获得的资源）： 案主和⽼伴同为安置在深圳市的军队退休⼲部，⽣活和医疗待遇都⽐较好，但是因为案主⽼伴的病情过重，医院不愿意收治，案主⼜不愿意将⽼伴送⼊养⽼机构进⾏照顾，所以正规的照顾缺失，只能由案主在家⾥对其⽼伴进⾏照顾；案主原来和⼦⼥同住，但是因⽼伴的照顾问题引起了⼉⼦和⼉媳的⽭盾，遂搬离⼉⼦家⾥⾃⼰居住，⼉⼦忙于⼯作，较少和⽗母沟通。
（⼗⼀）总体评估显⽰，案主的⽀援络不⾜以让她的压⼒得以缓解，社⼯在这个⽅⾯为其进⾏了资源的争取： 1.医疗照顾⽅⾯：在了解了居家养⽼服务的申请条件和程序之后，发现案主的⽼伴符合申请条件，社⼯在和案主讨论⽅案后，案主决定委托社⼯为其申请这⼀服务，社⼯在短时间内向其所在街道申请了居家养⽼服务。
《老年社会工作访谈记录[最终定稿]》
![《老年社会工作访谈记录[最终定稿]》](https://img.taocdn.com/s3/m/e55556c714791711cd79171c.png)
《老年社会工作访谈记录[最终定稿]》第一篇：老年社会工作访谈记录老年社会工作访谈记录1.访谈时间：xx年10月4日访谈地点：老年活动室2.访谈对象：薛奶奶年龄：81岁性别：女婚姻状况：丧偶文化程度：小学原来职业状况：农民3.居住状况：与儿子媳妇住在一起家庭成员（共同生活）：儿子、媳妇、孙女、孙女婿住房情况：一共是五人住在一幢三楼的农村宅基房内，孙女与孙女婿住在三楼，儿子与媳妇住在两楼，老人家一个人住在底楼4.经济状况：家中其余四人的收入老人家不是很清楚，平时老人家有自己的养老保险可以提供平时的生活所需，两个女儿平时也会来看望自己，偶尔会带点菜，都是熟食，因为老人家的眼睛不方便，不能自己烧菜。
主要的生活养老保险费5.身体状况：老人家患有心脏病、高血压，要长期服用药物，平时大女儿会每星期的周末为老人家拿药。
6.主要的生活内容是什么。
上午：老人家年事已高，腿脚不便，没有十分丰富的娱乐活动，早上起床时间较早（老人都早起），洗完脸就开始烧水（烧水不需要分辨调味料，因此可以自理），烧完水吃完早饭（早饭一般与儿子媳妇一起吃），会到隔壁的邻居家坐会儿（隔壁也有老人家）。
下午：吃完中饭会睡会儿午觉，起来后会有年轻时的几个小姐妹来串门，主要都是排解孤单，白天家中的子女都要出门赚钱，就会凑在一起聊天。
7.目前生活最满意和最不满意的是什么。
最大的愿望是什么。
目前生活最满意的是。
每天都会有人上门为老人家洗衣服，打扫卫生。
（村里安排的）目前生活最不满意的是：因为要长期的吃药，所以每个星期都要麻烦女儿去拿药，有时候女儿都很忙，觉得很过意不去最大的愿望是什么。
希望村里的医生能够给我们长期吃药的老人安排一个专门送药的，还有平时的生活太无聊，村里可以安排点活动。
8.对目前的养老方式满意吗。
最希望的养老方式是什么。
老人家表示对目前的养老方式还算满意，生活无忧，不用担心吃饱穿暖的问题。
老人家谈到自己满意的养老方式的时候说道希望自己不要一天到晚都坐着聊天，没什么事做，我想这就是政府提到的“老有所为”，老人都希望能够把自己年轻时经历过的事说给晚辈们听听，起到一点的作用也好。
《老年社会工作》个案访谈
《老年社会工作》个案访谈第一篇：《老年社会工作》个案访谈《老年社会工作》访问记录XXXXXXXXXX老年人访谈记录（一)（访问员：XXX）访谈时间：2014年5月31日访问时长：15分钟访谈地点：芜湖市鲁港访谈对象：赵爷爷（年龄：68岁性别：男婚姻状况：丧偶文化程度：初中）受访者原来职业状况：农民居住状况：与儿子媳妇住在一起家庭成员（共同生活）：儿子、媳妇、孙女访问记录：访问员：您现在身体好么? 赵爷爷：还可以吧，就是有些时候需要用点药，不过现在小药店挺多的，挺方便的。
访问员：在您看来，什么样的生活才算是幸福呢？赵爷爷：有稳定的收入，身边有个人陪着说说话，有一对儿女在身边，自己身体硬朗，工作稳定就算享福了。
访问员：在饮食就餐方面，您对饮食条件有什么需求？赵爷爷：吃的比较注重味道，味道重一点比较好，早晨喝一碗稀饭就一个馒头再来点咸菜就行，中午和晚上都是看家里做什么吃什么，自己对这方面的要求不高，最重要的是小孙女要吃高兴。
访问员：您怎么样看待老年人入住养老院的问题？赵爷爷：自理不了的才去那呢，谁去那受那份罪呀，我有儿子照顾，我花那冤钱，还那么贵，条件还不好，谁能比自己亲生的照顾的好呀，养儿防老嘛。
访问员：目前生活最满意和最不满意的是什么？最大的愿望是什么？赵爷爷：最满意的是家庭和睦、家里人没大病，平平安安过日子就好。
最不满意的是现在芜湖市供老年人进行娱乐的场所还是比较少的，所以对这些方面不太满意。
访问员：您每天主要的生活内容是什么？赵爷爷：早上起床时间较早，洗完脸就开始烧水，烧完水吃完早饭（早饭一般与儿子媳妇一起吃），会到隔壁的邻居家坐会儿（隔壁也有老人家）。
下午在吃完中饭会睡会儿午觉，起来后会有和街坊领居一起聊聊家庭小事什么的，有时也一起去公园逛逛，周末时有时会有志愿者过来陪着聊聊天，不过时间很短。
老年人访谈记录（二)（访问员：XXX）访谈时间：2014年5月31日访问时长：18分钟访谈地点：芜湖市鲁港访谈对象：李奶奶（年龄：75岁性别：女婚姻状况：丧偶文化程度：小学）受访者原来职业状况：农民居住状况：与儿子媳妇住在一起家庭成员（共同生活）：儿子、媳妇、孙女、孙子访问记录：访问员：您现在身体好么? 李奶奶：挺好的，平时也经常去锻炼，经常去公园还有其他一些地方健身，我打太极拳打了5年了。
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《老年社会工作》访问记录
XXXXXXX XXX
老年人访谈记录（一)
（访问员：XXX）访谈时间：2014年5月31日
访问时长：15分钟
访谈地点：芜湖市鲁港
访谈对象：赵爷爷（年龄：68岁性别：男婚姻状况：丧偶文化程度：初中）
受访者原来职业状况：农民
居住状况：与儿子媳妇住在一起
家庭成员（共同生活）：儿子、媳妇、孙女
访问记录：
访问员：您现在身体好么?
赵爷爷：还可以吧，就是有些时候需要用点药，不过现在小药店挺多的，挺方便的。
访问员：在您看来，什么样的生活才算是幸福呢？
赵爷爷：有稳定的收入，身边有个人陪着说说话，有一对儿女在身边，自己身体硬朗，工作稳定就算享福了。
访问员：在饮食就餐方面，您对饮食条件有什么需求？
赵爷爷：吃的比较注重味道，味道重一点比较好，早晨喝一碗稀饭
就一个馒头再来点咸菜就行，中午和晚上都是看家里做什么吃什么，自己对这方面的要求不高，最重要的是小孙女要吃高兴。
访问员：您怎么样看待老年人入住养老院的问题？
赵爷爷：自理不了的才去那呢，谁去那受那份罪呀，我有儿子照顾，我花那冤钱，还那么贵，条件还不好，谁能比自己亲生的照顾的好呀，养儿防老嘛。
访问员：目前生活最满意和最不满意的是什么？最大的愿望是什么？
赵爷爷：最满意的是家庭和睦、家里人没大病，平平安安过日子就好。
最不满意的是现在芜湖市供老年人进行娱乐的场所还是比较少的，所以对这些方面不太满意。
访问员：您每天主要的生活内容是什么？
赵爷爷：早上起床时间较早，洗完脸就开始烧水，烧完水吃完早饭（早饭一般与儿子媳妇一起吃），会到隔壁的邻居家坐会儿（隔壁也有老人家）。
下午在吃完中饭会睡会儿午觉，起来后会有和街坊领居一起聊聊家庭小事什么的，有时也一起去公园逛逛，周末时有时会有志愿者过来陪着聊聊天，不过时间很短。
老年人访谈记录（二)
（访问员：XXX）访谈时间：2014年5月31日
访问时长：18分钟
访谈地点：芜湖市鲁港
访谈对象：李奶奶（年龄：75岁性别：女婚姻状况：丧偶文化程度：小学）
受访者原来职业状况：农民
居住状况：与儿子媳妇住在一起
家庭成员（共同生活）：儿子、媳妇、孙女、孙子
访问记录：
访问员：您现在身体好么?
李奶奶：挺好的，平时也经常去锻炼，经常去公园还有其他一些地方健身，我打太极拳打了5年了。
访问员：嗯，奶奶有这样的生活习惯的确很好。
那么在您看来，什么样的生活才算是幸福呢？
李奶奶：家庭幸福，子女的工作顺利，然后就是两个小孩可以高兴地成长。
访问员：在饮食就餐方面，您对饮食条件有什么需求？
李奶奶：这个比较随便吧，我们这个年纪了，都不会去过分要求这个的，平时家里有什么就吃什么啊，不过亲戚还有儿子也会经常买一些补品，我是感觉那些东西没什么作用的。
访问员：您怎么样看待老年人入住养老院的问题？
李奶奶：住养老院多无聊啊，不能和家里人住在一起，又不是家里出什么变故了，要是我肯定在家了，还可以帮子女们带带小孩，多好
啊。
访问员：目前生活最满意和最不满意的是什么？最大的愿望是什么？
李奶奶：最满意的是两个小孩子的成绩挺好的，活蹦乱跳的。
最不满意的是现在很多以前的朋友联系不上了，年轻人玩的什么手机啊我们也不太会。
访问员：您每天主要的生活内容是什么？
李奶奶：早起去锻炼，只要天气好都会去的，然后会回来帮着儿媳来做早饭的，早饭也简单，有时候他们也不一定在家吃饭，所以做得少。
然后就是带两个孩子去上学了，大的孙女上初一了，基本不用问的，放心了。
主要就是小孙子上三年级，每天我都去学校接送，有的时候儿媳他们有时间他们自己也会来接。
晚上主要就是去逛逛公园啦，不然就是在看看戏。