工作分析
工作分析报告通用12篇
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个人的工作分析总结8篇
个人的工作分析总结8篇个人的工作分析总结8篇全新工作总结能帮助我们工作。
总结给了人努力工作的动力，培养了人思考的习惯，使工作更有效率，头脑更加清醒。
下面小编给大家带来关于个人的工作分析总结，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
个人的工作分析总结（篇1）20__年弹指间已过。
总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。
一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够的，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足工作有成绩，也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
名词解释-工作分析
名词解释1、工作分析工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
2、工作要素工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。
3、任务任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4、职责职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。
5、权限权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
6、职位职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
7、职务职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
8、职业职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
9、职位分类职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
10、职系职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。
11、职组职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。
12、职级职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。
13、职等职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
名词解释-工作分析
名词解释1、工作分析工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
2、工作要素工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。
3、任务任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4、职责职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。
5、权限权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
6、职位职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
7、职务职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
8、职业职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
9、职位分类职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
10、职系职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。
11、职组职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。
12、职级职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。
13、职等职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
工作总结的分析(共16篇)
工作总结的分析第1篇时间过得很快，我进入公司已经一年多了。
初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。
一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。
其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。
作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。
因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。
作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。
今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。
工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。
当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。
每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答。
工作分析名词解释
工作分析名词解释工作分析是指对工作内容、工作过程及工作要求进行系统细致的分析、描述和评估的过程。
它主要包括工作描述、工作分解、工作评价等内容，旨在深入了解工作的特点和需求，为组织进行人员招聘、绩效评估、培训开发等提供依据和指导。
1. 工作描述工作描述是对工作职责和任务的详细陈述和说明。
通过工作描述，可以清晰地了解工作的内容、目标和工作流程。
工作描述应包括以下要素： - 工作职责：详细列出工作的主要职责和义务，针对不同岗位可以有不同的职责描述； - 工作任务：具体列出完成工作所需的具体任务和行动步骤。
2. 工作分解工作分解是将一个复杂的工作任务分解成若干个可执行的子任务的过程。
通过工作分解，可以深入分析工作的具体步骤和工作所需的能力和技能。
工作分解应包括以下要素： - 任务细分：将整个工作任务分解成独立、可执行的子任务，以便更好地组织和管理； - 任务顺序：确定子任务的执行顺序，确保工作按照合理的流程进行； - 任务时限：设定每个子任务的截止日期，以确保整体工作按时完成。
3. 工作评价工作评价是对工作质量和绩效的评估和分析。
通过工作评价，可以了解工作的效果、存在的问题以及改进的方向。
工作评价应包括以下要素： - 绩效指标：设定衡量工作绩效和质量的指标，以便为评价提供客观的依据； - 绩效评估：根据绩效指标对工作进行评分和评估，以确定工作的优秀之处和改进建议； - 绩效反馈：向工作人员提供及时的反馈，以促进绩效的改进和提升。
结语工作分析是组织管理中的重要工具，它能帮助企业和个人更好地理解工作的要求和特点，为各项工作提供指导和依据。
通过工作描述、工作分解和工作评价，我们能够更加高效地完成工作，提高工作质量和绩效。
工作分析名词解释
工作分析名词解释《工作分析》名词解释工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
工作描述：是反映某项工作的性质、任务以及责任，也可称为TRDs。
工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。
工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。
微工作：指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。
要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
，任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。
?职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合。
职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。
职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又成岗位。
工作：也成职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。
工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。
职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。
职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
工作分析流程：是指完成工作分析任务的一系列相关衔接的步骤。
信息收集员：是指在工作分析过程中承担信息收集任务的人员。
信息分析专家：是整个工作分析的核心人物，他负责对工作分析进程和结果的控制。
组织结构图：是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的，从结构图中，可以看到部门或职位之间的关系，每一个部门或职位应该向谁负责，每一部门或职位的下属是谁，发生关联的部门和职位有哪些。
工作分析评价：是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验教训，为今后更科学、有效的进行工作分析提供借鉴。
观察法：是指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录，获得有关工作内容、工作环境以及人与工作的关系等信息，并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析成果的一种方法。
工作分析 工作分析的心得体会和收获8篇
工作分析工作分析的心得体会和收获8篇在现实生活中，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
相信许多人会觉得报告很难写吧，这里的8篇工作分析的心得体会和收获是作者小编为您分享的工作分析的相关范文，欢迎查看参考。
工作分析报告篇一根据我系目前的现状，我们认为在教学及平时工作中要在以下方面做出调整和改进。
一，目前我系教学计划的制订与市场对人才的需求有较大差距。
尤其在我系实行“两年制”以后，更应该根据实际情况，压缩基础课课时，增加专业课，砍掉非必要的课程，全力保证学生在有限的时间内学到真正的技能。
第二，加强学生的实际技能，加强实际项目的演练，让学生在2年的时间内掌握大量的计算机行业相关知识，能够在就业时掌握更多的项目经验。
第三，加强学生管理，特别是拉近辅导员与专业的距离，一切学生活动围绕专业来展开。
目前学生活动与专业的相关性很小，大量的学生精力被无关的活动所牵扯，这就造成了目前辅导员办公室门庭若市，而教研室讨论专业问题的学生寥寥无几。
第四，加强教师对学生的考核。
每门课程结课的时候，均要求学生提供相应的项目或作品。
这样可以加强学生在平时的学习动力，避免结课的时候很多学生对本门课程一点也不了解。
第五，加强考勤，按时上下课。
对于平时缺勤较多的学生，要严格处理。
目前学生缺勤并没有实际的处理办法，造成学生上课和不上课一个样，较后考试全能过的局面。
第六，增加考试课的数量，减少考察课。
目前我系课程考察课过多，在2年制的前提下，这样做非常浪费资源和时间。
考察课在较后考核的时候往往很容易通过，这就造成学生平时学习没有压力，更没有动力。
第七，教师在日常教学中注意培养学生的就业技能。
比如，软件专业的课程中应该加强培养学生在软件开发中应该具备的素质，象软件文档的编写、软件编程风格等。
因为这些基本素质是在课本中学不到的，而恰恰是用人单位非常重视的。
这些内容是教学中缺失的一环。
第八，增强教师的责任心。
学生平时缺勤情况严重、缺乏学习动力、上机课学生等现象并不仅仅是学生单方面的问题，如果教师积极教学，加强责任心，这些现象也会得到缓解。
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工作说明书中主要信息类型与标准 • 兴趣，代号I
事情——物体 与人交往——与事物交往 复杂性工作——变化性工作 受指示性工作——指示性工作 为了名声而工作——为了金钱而工作
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 33
工作说明书中主要信息类型与标准 • 兴趣，代号I
姚凯博士 版权所有
2013-4-4
25
工作对象，代号DPT
人（代号P）
指导；协商； 教授；监督； 接待；劝说； 口头指示；服务； 其他
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 26
工作对象，代号DPT
物（代号T）
安装；精密劳动； 操作-控制；驾驶-操作； 技巧-操作；照管； 喂料-产出；搬动； 其他
姚凯博士 版权所有 15
2013-4-4
7 工作说明书 (Job Specifications) （43页）
• 主要包括：
• 一般要求 • 生理要求 • 心理要求
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 16
课堂练习
• 1。分组 • 2。每组选出一名代表 • 3。每一位代表介绍自己：来自什么公司， 什么职务，公司所有制，公司规模 • 4。其它组为他（她）作工作分析—写出 工作描述和工作说明书 • 5。每一位代表对自己的工作分析作介绍
物质交流——思维交流 理论工作——技术工作 创造性工作——再造性工作 操纵机器的工作——社会性工作 有成就的工作——默默无闻的工作
姚凯博士 版权所有
2013-4-4
34
工作分析练习：
• 分组 • 每组派一名代表介绍自己的工作（所有 制，规模，产品，岗位） • 其他组对其进行工作分析 • 大组交流 • 被分析者交流
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
11
工作族（工作类型）
• 是指两个或两个以上的工作 任务相似或要求的工作人员 特征相似的一组工作。 • 例如：文字工作者
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
12
4 工作分析的意义(讨论）
• • • • • •
2013-4-4
为人事决策奠定了坚定的基础 避免人力资源的浪费 科学评价员工实绩 人尽其才 有效地激励员工 是HRDM的基础
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
8
职位
• 是指在一定时期内，组织要 求个体完成的一至多项责任。 • 例如：市场部经理。
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
9
职务
• 是指一组重要责任相似的职 位。 • 例如：副总经理。
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
10
职业
• 是指在不同组织，在不同时 间，从事相似活动的一系列 工作的总称。 • 例如：经理。
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 17
二。收集工作信息的 主要方法（略）
1。问卷法 2。观察法 3。实验法 4。参与法
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 18
1。问卷法（45页）
• 一般工作分析问卷法 • 指定工作分析问卷法
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
19
2。观察法（47页）
• 观察法的操作原则
姚凯博士 版权所有 13
5 工作分析的程序
• 准备阶段 • 调查阶段 • 分析阶段 • 完成阶段
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 14
6 工作描述(Job Descriptions) （42页）
• 主要包括：
• • • • •
职务名称 工作活动和工作程序 工作条件和物理环境 社会环境 聘用条件
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 29
工作说明书中主要信息类型与标准
• 专门职业准备时间，代号SVP
超短期训练（一日） 短期训练 （2-30日） 中短期训练（1-3月） 短中期训练（3-6月） 中期训练（ 6-12月） 长中期训练（1-2年） 中长期训练（2-4年） 长期训练（4-10年） 超长期训练 （10年以上）
• 工作分析由工作描述和工作 说明书组成。
• 工作分析最后以文字形式表现。
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 3
2 工作分析的基本原则
• • • • • 系统原则 动态原则 科学原则 经济原则 实用原则
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
4
3 工作分析的基本术语
• • • • • • • 工作要素(Job Facts) 任务(Task) 责职（责任Responsibility;Duty） 职位(Post) 职务(Title) 职业(Occupation) 工作族（工作类型Job Family）
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 3凯博士 版权所有 20
3。实验法（48页）
• 实验法的操作原则
• 实验法的具体操作
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 21
4。参与法（49页）
• 参与法的定义
• 参与法的优劣
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 22
三。工作分析中 各种信息类型与标准
• 工作描述中主要信息的类型与标准 • 工作说明书中主要信息的类型与标准
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
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工作说明书中主要信息类型与标准
• 才能，代号A
* 一般智力 * 语言能力 * 数学能力 * 空间理解能力 * 形状理解能力 * 办公室工作能力
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
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兴趣，代号I
* 运动协调能力
* 手指活动能力 * 手活动能力 * 眼-手-足协调能力 * 颜色的分辨能力
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 27
工作说明书中主要信息类型与标准
• 体力活动，代号PA
体力强度 爬与平衡 身体技巧 手动技巧 说 听 看 控制
姚凯博士 版权所有
2013-4-4
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工作说明书中主要信息类型与标准
• 文化程度，代号GED
小学以下 初中 高中和中专 大学专科 大学本科 研究生以上
姚凯博士 版权所有 5
2013-4-4
工作要素
是指工作中不能再继续分解 的最小动作单位。 例如：盖上瓶盖。
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 6
任务
• 是指为了达到某种目的所 从事的一系列活动。 • 例如：打字。
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
7
责任
• 是指个体在工作岗位上需要 完成的大部分任务。 • 例如：经理的责任包括计划， 组织，领导，控制等等。
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
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三。工作描述中主要信息类型与 标准
• 工作环境，代号EC
工作地点 严寒与低温变化 酷热与高温变化 潮湿与湿度 噪音与震动 危险 空气状况
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 24
三。工作描述中主要信息类型与 标准
• 工作对象，代号DPT
数据（代号D）
综合；协调； 分析；编辑； 计算；复制； 比较；其他
人力资源开发与管理之一
《工作分析》
主讲人：姚凯 副教授 复旦大学 企业人力资源管理研究所
2013-4-4
姚凯博士 版权所有
1
工作分析
• 一。什么是工作分析 • 二。收集工作信息的主要 方法 • 三。工作分析中各种信息 类型与标准
2013-4-4 姚凯博士 版权所有 2
1 工作分析的基本定义
• 工作分析(Job Analysis)是指对某一特 定的工作岗位作出明确规定，并确 定完成这一工作岗位需要有什么样 的行为的过程。