自考00107现代管理学自考复习资料自考资料
广东自学考试讲义00107现代管理学第八章
第八章：激励 第三节：过程型激励理论
广东自考-课程代码：00107（现代管理学）
公平理论 侧重研究利益分配，尤其是工资报酬分配的合理性、公平性对人的心理行为的影响。人们主要通过纵，横 两方面的比较，以判断所得报酬是否公平
第八章：激励 第三节：过程型激励理论
广东自考-课程代码：00107（现代管理学）
过程型激励理论以下构成： 弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 波特-劳勒模式
期望理论 是以“不满足-生产效率这”一假设为依据，认为正是由于人们感到不满足，生产效率才得以提高。弗鲁姆 认为，管理实践中各种激励因素作用力的大小取决于人们对他所能得到的结果的期望价值和他认为得到该 结果的概率。用公式表示： M=V×E M=激励力量 V=目标效价 E=期望值
第八章：激励 第二节：内容型激励理论
广东自考-课程代码：00107（现代管理学）
人类需求层次之间的递进关系： 物质需求：处于低层的生理与安全需求 精神需求：处于高层的归属需求、尊重需求和自我实现需求 一般来说，越是低层次的需求，越容易得到满足，越是高层次的需求，满足的难度越大
人类需求的动态性、发展性与个性差异： 随着年龄增长，高层次的需求越来越多 随着收入的增加，物质财富的积累，精神需求趋于强烈 人类需求的个体差异性还表现在对高层次需求，尤其是对自我需求的认识不同，政治家、实业家、艺术家、 诗人不一而论
人类需求层次的局限性： 一、马斯洛对人类需求层次的概括过于简单化 二、马斯洛对人的需求层次递进关系的分析过于机械 三、需求层次理论存在一些难以解释的问题
第八章：激励 第二节：内容型激励理论
2018自考00107现代管理学复习资料(小抄整理版)
00107现代管理学复习资料（选择题部分）一、单项选择题1．首开管理定义先河的是（B ）H．法约尔2．人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是（A）A．行政管理思想3．被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是（B ）B．罗伯特·欧文4．泰罗认为，科学管理的中心问题是（A）A．提高劳动生产效率5．亨利·法约尔认为，在管理的五项职能中，最重要的管理职能是（C ）C．计划6．古典管理理论对人性的假设是（D ）D．“经济人”假设7．企业再造的驱动力是（B ）B市场或顾客需求8．要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是（D ）D．蓝海战略9．将决策分为战略决策和战术决策的根据是（A ）决策目标所涉及的规模和影响程度不同10．美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（B ）B．渐进决策模式11．在组织的构成要素中，唯一具有主观能动性的组织要素是（ D ）D．人员12．以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威称为（C）C．合理－合法权威13．美国学者彼得·圣吉在1990年出版的《第五项修炼》一书中，首次系统地提出的全新概念是（B ）B．学习型组织14．产生最早，也最为简单的组织结构模式是（ A ）A．直线制15．在职位的分类中，把工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为（C ）C．职等16．不属于强制性领导影响力的产生因素的是（A ）A．才能因素17．不成熟－成熟理论的提出者是（B ）B．克里斯·阿吉里斯18．在领导方式的类型中，领导者运用启发、诱导、商讨、教育的方法，使下属心悦诚服地接受并贯彻领导意图的领导方式是（C）C．疏导教育方式19．根据马斯洛的需求层次理论，人类最高层次的需要是（D ）D．自我实现需要20．变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别，这指的是（B）定序变量21．在现代管理活动中，管理活动的主体是（人）23．认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是（A ）A．领导生命周期理论理论24．管理活动的核心内容是（D ）D．决策25．容易形成一致，采取迅速行动的决策规则是（B ）B．简单多数规则26．在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是（C ）C．韦伯D．梅奥29．近代人事品位分类制度始于（D英国30．在人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。
自考00107《现代管理学》整理重点
第一章管理与管理学第一节管理概述1、管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
2、原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现、3、部落联盟有专门的管理机构即联盟议事会4、国家管理是管理最为基本的形式5、现代管理的基本特征：简答1）系统化管理2）民主化管理3）科学化管理4）法制化管理5）以人为本6）追求效率6、现代管理分公共的、私人的公共管理主体必须以公共需求为导向，以公共需求的实际满足为绩效衡量标准，切实履行公共责任、7、管理在社会发展中的作用：简答1）管理是维系人类正常社会生活的条件2）管理是社会资源有效配置的手段3）管理是社会生产力实现的基础4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学1、人类社会的生产活动经历了个体生产协作阶段、作坊手工业协作阶段、大工业人一机协作阶段和现代化大生产协作阶段2、管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力和社会化大生产，故也称生产力属性（填空）3、管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，故也称生产关系属性（填空）第二章管理思想的产生和发展第一节前管理学时期的管理思想1、思想家商鞅和韩非子提出“以人为本、集富于国”2、荀子提出“上下俱富”的经济管理思想3、汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典4、《政事论》成为印度公共行政管理的奠基之作5、《国富论》亚当.斯密在1776年出版6、罗伯特.欧文被誉为：人际关第之父7、尤尔的管理思想主要强调三项原则1）机械原则2）道德原则3）商业原则8、亨利.普尔归纳出建立健全管理体系的三条基本原则即组织原则、沟通原则、信息原则第二节古典管理理论1、泰勒的科学管理理论集中体现在《科学管理原理》一书中，被誉为“科学管理之父”，并提出以“经济人”为假设。
2、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率3、一般管理理论代表人物是法国的法约尔.亨利4、经营是指引导或指导一个组织趋向目标，由六项活动组成，即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
《现代管理学》月自考复习和参考答案
复习资料《现代管理学》(课程代码00107)第一大题：单项选择题1、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A )A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2、在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D )• A.科学• B.技术• C.管理• D.生产者3、需要层次论认为，人的最低层需要是( A )• A.生理需要• B.安全需要• C.尊重需要• D.社交需要4、布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( C )• A.任务型管理方式• B.中间型管理方式• C.战斗集体型管理方式• D.乡村俱乐部型管理方式5、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( A )• A.人与人的关系• B.人与财的关系• C.人与信息的关系• D.人与物的关系6、人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( C )• A.道德手段• B.道德责任• C.道德目的• D.道德品质7、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( C )• A.法律手段• B.经济手段• C.行政手段• D.思想教育手段8、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是(A )• A.传统管理• B.现代管理• C.目标管理• D.组织管理9、目标管理的基本精神是( A )• A.以自我管理为中心• B.以监督控制为中心• C.以岗位设置为中心• D.以人员编制为中心10、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )• A.管理现代化• B.管理专业化• C.统一指挥• D.统一领导11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )• A.直式结构• B.扁平结构• C.直线结构• D.矩形结构12、合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )• A.人事选拔• B.人事监督• C.人员培训• D.人员考评13、现代人事管理的基本职能是( D )• A.完善人事管理制度• B.健全人事分类制度• C.加强人事培训工作• D.促进人力资源的优化14、定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于(A )• A.作业信息• B.协调信息• C.管理控制信息• D.战略计划信息15、在管理信息系统中，信息的输出形式是( B )• A.磁带、磁盘• B.文字、图形（像）• C.公文、档案• D.目录、卡片16、在财务管理中，支出管理的最基本内容是( C )• A.管好用好全部支出• B.管好用好专项支出• C.管好用好经常性支出• D.管好用好特殊性支出17、在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( A )• A.财务检查• B.财务分析• C.实物检查• D.现场调查18、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( B )• A.发现问题• B.设计方案• C.选择方案• D.实施决策19、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( A )• A.战术决策• B.战略决策• C.常规决策• D.非常规决策20、与决策目标相比，计划目标是管理活动的( D )• A.战略目标• B.综合目标• C.整体目标• D.分支目标21、在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( D )• A.高层计划的形式• B.综合计划的形式• C.指令性计划的形式• D.指导性计划的形式22、对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( D )• A.指挥权力的分配基础• B.指挥权力的固有基础• C.指挥客体的潜在能力• D.指挥目标与手段的合理性23、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( D )• A.现代权威• B.人格权威• C.技术权威• D.法规权威24、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( C )• A.计划• B.组织• C.协调• D.激励25、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A )• A.协调• B.控制• C.决策• D.指挥26、根据大卫•麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( A )• A.成就需要强的人• B.社会交往需要强的人• C.权力需要强的人• D.激励需要强的人27、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( D )• A.领导• B.组织• C.创新• D.控制28、包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( A )• A.常规控制• B.非常规控制• C.直接控制• D.间接控制29、对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( C )• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境30、影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )• A.管理环境• B.管理道德• C.管理方法• D.管理手段31、传统管理学把人看作是（ A ）• A.管理的手段• B.管理的目的• C.管理的行为• D.管理的本质32、委员会制不是一种十全十美的管理组织形式，其缺陷是易导致（ D ）• A.滥用职权• B.拉帮结派• C.任人惟亲• D.成本较高33、马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（ C ）• A.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要• B.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要• C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要• D.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要34、一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是（ D ）• A.冷处理• B.思想教育• C.建议说明• D.酝酿协商35、通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（ C ）• A.行政手段• B.法律手段• C.经济手段• D.思想教育手段36、某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（ D ）• A.链式沟通• B.全通道沟通• C.y式沟通• D.轮式沟通37、“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。
自考 00107现代管理学(简答题)
现代管理学(蓝色斜体字为往年已考过)➢管理在社会发展中的作用(2010-04)(1)管理是维系人类正常社会生活的条件(2)管理是社会资源有效配置的手段(3)管是社会生产力实现的基础(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造新的生产力➢学习现代管理学的途径(1)以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导学习现代管理的基本前提(2)一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点(3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件(4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证➢泰勒科学管理理论主要内容:(2011-07)(1)科学管理理论的中心问题是提高劳动生产效率(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化(4)在制订标准定额的基础上实行差别计件工资制(5)设置计划层,实行职能制(6)对组织机构的管理控制实行例为原则(7)为实现科学管理应开展一场”心理革命”影响:(1)开创了管理实证研究的先河(2)使人类的管理从经验上升到科学(3)科学管理是发展的,泰勒并没有把科学管理理论看成是最后完成,不能改变的理论局限性:(1)泰勒对人的看法是错误的(2)重视技术因素,忽视社会因素(3)“标准定额”不具有普遍性(4)泰勒解决了基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题,未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题➢一般管理理论(法约尔)主要内容:(2009-07,2012-04)(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性(2)概括并分析了管理的五项职能(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性(4)提出了管理中具有普遍意义的14项原则主要贡献:(1)为管理科学提供了完整的理论框架(2)提出了一般管理的概念,并形成了系统的理论(3)采用了演绎的方法全面研究管理问题不足:(1)由于过于追求管理理论的一般性,因而忽视了对具体管理过程的分析(2)忽视了技术层面的研究,以至于缺乏可操作性,是法约尔一般管理理论的不足之处➢决策理论学派的主要观点:(1)强调整决策的重要性,论为决策贯穿管理的全过程,决策就是管理(2)分析了管理过程中的组织影响,强调发挥组织在决策过程中的作用(3)提出了决策的准则,主张用”令人满意”准则取代最优化标准(4)归纳了决策的类型,把决策划分为程序化决策和非程序化决策➢企业再造理论(1)企业再造的内涵:“企业再造”即”再造工程”是指企业为在产品服务质量顾客满意度、生产与管理成本、员工工作交率等绩效评价的关键指标上能够得到显着改善,重新设计企业的经营、管理及运作方式。
自考00107《现代管理学》考核知识点
第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述一、管理[识记1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。
2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。
4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。
[领会]1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度；⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。
2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经济管理成为管理的重点。
4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理；⑶科学化管理；⑷法治化管理；⑸以人为本；⑹追求效率。
二、管理现代管理领域的划分[公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委征：以盈利为目的；以市场为导向。
区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。
1、管理宗旨不同。
(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。
(2)私人管理以盈利为目的，以利润为导向。
2、管理主体不同。
(1)公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。
公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。
(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。
3、管理依据不同。
(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。
(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威。
私人管理中的权威非政治性权威，可以称之为市场权威或经济权威4、管理对象不同。
自考00107《现代管理学》完整齐全
现代管理学7月份题型: 单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。
名词解释:1.管理: 在社会活动中, 一定的人或组织依据所拥有的权力, 通过一系列的职能活动, 对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理, 以达到预期目标的活动过程。
（名, 11-7）2.管理学: 是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上, 综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法, 研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4.例外原则: 是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员, 自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。
5.行为科学: 是指运用心理学、社会学理论和方法, 从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发, 探索影响劳动生产率因素的科学。
（名, 08-7）6、企业再造: 是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善, 重新设计企业的经营、管理及运作方式。
7、“红海战略”;是指竞争的结果, 是传统的竞争战略, 是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、“蓝海战略”:是新型的战略, 它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方, 从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃, 即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场, 也不以竞争对手为标杆, 而是努力扩大需求, 摆脱竞争。
9、决策: 是指管理者根据对客观规律的认识, 为一定的管理行为确定管理目标, 制定并选择管理方案的过程。
10、预测: 是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
（名, 10-7）11、决策体制: 是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
自考《现代管理学00107》重难点笔记资料
高等教育自学考试《现代管理学》重难点笔记资料课程代码：00107第一章管理与管理学一、名词解释1.管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3.现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
5.定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。
6.历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
7.案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。
8.理论联系实际的方法：把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。
二、填空三、简答1.史前人类社会管理的特点：（1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理2.资本主义社会（近代社会）的管理特征：（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点3.现代管理的基本特征：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率4.管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件（2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力5.公共管理与私人管理的区别是：（1）管理宗旨不同（2）管理主体不同（3）管理依据不同（4）管理对象不同（5）管理过程不同6.管理学的学科特征：（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科（3）管理学是一门软科学（4）管理学具有鲜明的时代特征（5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科7.管理学的研究对象：（1）是研究生产力方面的问题（2）是研究生产关系方面的问题（3）是研究上层建筑方面的问题8.现代管理学的研究内容：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题（2）关于管理职能的基本问题（3）关于管理方法与技术的基本问题第二章管理思想的产生和发展一、名词解释1.行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。
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00107 现代管理学
《现代管理学[2007年版]
教育出版社
第一编总论
学
产生和发展
第二编管理职能第三章决策
第四章组织
第五章人事
第六章领导
第七章激励
第八章协调
第九章控制
马修·博尔
生产效率，（12）（3） 事管理的先。
查尔斯·巴
务：对企业过程进
行根本性反省和彻
底性再设计
（3）企业再造的动
力：市场或顾客和
需求是企业再造的
驱动力
（4）企业再造的条
件：信息技术、人
力资源、组织管理
是企业再造的条
件，它们之间有机
结合，相互协调是
顺利实现企业再造
的关键。
（5）企业再造的对
象：是企业过程，
即为完成某一目标
任务而设计实施的
一系列跨越时间和
空间的逻辑相关活
动的集合。
2、企业再造的程序
与要求：
．．最优原则 B ．C D ．效益原则 ．表现为的管理是A ． B ．传统管．组织管理 D ．
的是A ．泰罗 B C ．法约尔 D ．
．．道德情操 B ．C D ．伦理道德
1） 2） 3）
4）企业再造的
5）
1
、红海战略与蓝海战略 2、实施蓝海战略的原则： （1）重建市场边界（2）注重全局而非数字（3）超越现有的需求 （4）遵循合理的战略顺序（5）克服关键组织障碍（6）寓执行战略
模拟试卷（一） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．与传统管理学相比，现代管理学具有许多新特点，其中标志着管理科学特点是（严密性）变革性B 开放性严密性D 实用性 2．A ．最优原则 B ．意原则C 则 D ．效益原则 3．表现为之上”的管理是统管理）A ．理 B —— QQ ：索取统管理C 织管理 D 理 4理论之父”的是伯）A ．泰罗 B
3.
人事管理的先者、
父”。
4.查尔斯·巴
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5.
管理教育的先驱者6.
的分工负责制。
亨利·普尔（1
原则，
则。
（2
化的控制方式（5
责（6）
关系
3、J型
管理模式的特点：（1
（2）
晋升（3）
途径的非专业（4
内在的控制方式（5）
体负责（6）
间是一种整体关系4、Z
特点：
（1
（2）
价与提升制度（3拓宽职业发展路径（4）
的发明
3.罗伯特·欧文：
首次提出了关心人
的哲学，他被誉为
人事管理的先驱
者、“人际关系之
父”。
4.查尔斯·巴贝
奇：科学管理的先
驱者
5.安德鲁·尤尔：
管理教育的先驱者
6.丹尼尔·麦卡勒
姆和亨利·普尔：
麦卡勒姆实行明确
的分工负责制。
亨利·普尔（1）亨
利·普尔从麦卡勒
姆的制度和措施中
归纳出建立健全管
理体系的三条基本
原则，即组织原则、
沟通原则和信息原
则。
（2）普尔在泰
、 、组织、
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、
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途径的高度专业化
（4）明确的、形式
化的控制方式（5）
个人决策与个人负
责（6）人与人之间
的关系是一种局部
关系
3、J型（日本企业）
管理模式的特点：
（1）终身雇佣制
（2）缓慢地评价与
晋升（3）职业发展
途径的非专业化
（4）微妙、含蓄、
内在的控制方式
（5）集体决策与集
体负责（6）雇员这
间、雇主与雇员之
间是一种整体关系
4、Z型管理模式的
特点：
（1）长期雇佣制
（2）建立缓慢的评
企业再造的
5）
、 1）（2）业再造的原3） 4）（5）
之上”的管理是
统管理）A．
理 B
——
QQ：
索取统管理C
织管理 D
理
4
理论之父”的是
伯）A．泰罗 B
伯C．法约尔 D．
蒙
5．
实现是
A．道德情操 B．
德心理C
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马修·博尔
生产效率，（12）（3） 事管理的先。
查尔斯·巴
（2）
底性再设计（3）
驱动力
（4）
是企业再造的
的关键。
（5）
动的集合。
2、
与要求：2．决策理论学派认为现实中的决策准则是（最优原则）A．最优原则 B．满意原则C．效率原则 D．效益原则3．表现为“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”的管理是（传统管理）A．目标管理B．传统管理C．组织管理 D．现代管理
4．在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是（韦伯）A．泰罗 B．韦伯C．法约尔 D．西蒙
5．管理道德的最高实现是（管理人格）A．道德情操 B．道德心理C．管理人格 D．伦理道德
（1）企业再造的目
标：实现企业性能
和绩效的飞跃
（2）企业再造的任
务：对企业过程进
行根本性反省和彻
底性再设计
（3）企业再造的动
力：市场或顾客和
需求是企业再造的
驱动力
（4）企业再造的条
件：信息技术、人
力资源、组织管理
是企业再造的条
件，它们之间有机
结合，相互协调是
顺利实现企业再造
的关键。
（5）企业再造的对
象：是企业过程，
即为完成某一目标
任务而设计实施的
一系列跨越时间和
（严密性）B 开放性D 实用性 ．．最优原则 B ．C D ．效益原则 ．表现为的管理是A ． B ：C D
的是A ．泰罗 B
事管理的先。
查尔斯·巴
1（2
（6） 、J 型12）（3）径的非专业4
5）（6）、Z 12）34）
3.
人事管理的先者、
父”。
4.查尔斯·巴
驱者
5.
管理教育的先驱者6.
的分工负责制。
亨利·普尔（1
原则，
则。
（2要内容：
1、区分了经营与管
理的概念并论述了
人员能力的相对重
要性
2、概括并分析了管
理的五项职能：即
计划、组织、指挥、
协调与控制
3、阐述了管理完整
版请——
QQ：1273114568 索取教育和建立管
理理论的必要性
4、提出了管理中具
有普遍意义的十四
项原则（劳动分工、
权力与责任、纪律、
统一指挥、统一领导、个人利益服从
集体利益、合理的
报酬、适当的集权
和分权、秩序、公平、保持人员稳定、
首创精神、人员的
途径的高度专业化
（4）明确的、
化的控制方式（5责（6）
关系
3、J型
管理模式的特点：
（1
（2）
晋升（3）
途径的非专业
（4
内在的控制方式
（5）
体负责（6）
间是一种整体关系
4、Z
特点：
（1
（2）
价与提升制度（3
拓宽职业发展路径
核算）
2.亚当·斯密：劳
动分工之所以能提
高生产效率，亚
当·斯密认为有三
个原因：（1）技巧
（2）节约一个工作
转到另一工作而损
失的时间（3）机械
的发明
3.罗伯特·欧文：
首次提出了关心人
的哲学，他被誉为
人事管理的先驱
者、“人际关系之
父”。
4.查尔斯·巴贝
奇：科学管理的先
驱者
5.安德鲁·尤尔：
管理教育的先驱者
6.丹尼尔·麦卡勒
姆和亨利·普尔：
麦卡勒姆实行明确。