实用礼仪培训08-小鹿
礼仪培训(完整版)
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
女生部礼仪培训-站姿走姿坐姿
女性的站姿坐姿和阅读姿势的规范世上只有懒女人而没有丑女人，女性朋友不仅一颦一笑尽显女性醉人风韵，同时对站姿、坐姿、走姿都要好好练习一番哦！女性正确的站立姿势应该是表情自然，闭嘴，颈部挺直，收下颏，挺胸，还要注意收腹提臀、提气拎腰，让肢体各部位自然舒展，这时女性特有的曲线美才会显露无遗，同时，显得精神饱满．风姿绰约。
1.站立时，还要注意不宜把手交叉抱在胸前或把手放在背后，更不要两手叉腰、身子左摇右晃或把身子倚靠在墙上。
否则，就会显得不文明、不雅观，有失风度。
2.女人的坐姿是一门学问，关乎到女人的形象和性感指数。
或许你打扮得很时尚、美艳逼人，但如果坐姿不雅，那么自身魅力肯定大打折扣。
日常工作或者生活中接触到很多的服务岗位，来看看他们是怎样做的。
手站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。
这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。
女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。
这种站姿端正中略有自由，郑重中略有放松。
在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。
背手站姿：即双手在身后交*，右手贴在左手外面，贴在两臀中间。
两脚可分可并。
分开时，不超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成60度挺胸立腰，收颌收腹，双目平视。
这种站姿优美中略带威严，易产生距离感，所以常用于门僮和保卫人员。
如果两脚改为并立，则突出了尊重的意味。
要练好坐姿，首先要练好站姿。
有了好的站姿，坐姿就不难解决了。
坐下时，注意将两膝靠拢，两脚左右、前后略分开，或腿向前伸出，两脚上下交叉等，都可以。
禁忌：双腿分开过大或一条腿搭在另一条腿上，都是不雅观的姿势，还有些人喜欢半脱鞋或有抖腿的坏习惯，也应该及时纠正。
★正确的站姿：提、收、松、挺。
“提收”:自腰带以下部位,腹部、臀部、大腿、膝关节向上提收,“松挺”:前胸、后背、脖子向上挺拔,两肩自然后扩下沉。
也就说全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；双肩撑开并稍向后展；双手微微收拢，自然下垂；中指找两边裤缝,下颌微微收紧，目光平视，后腰收紧，骨盆上提，腿部肌肉绷紧、膝盖内侧夹紧，使脊柱保持正常生理曲线。
全套礼仪培训PPT课件
第四讲
教师在幼儿一日活动中 的礼仪要求
幼儿教师要从我做起
显性课程、隐性课程 幼儿教师礼仪体现环节：
教学活动 游戏活 生活活动 实践活动 礼仪周 区角活动 环境创设 主体活动 一日生活
为幼儿树立良好的礼仪典范 为幼儿一生奠定良好的礼仪基础
第五讲 日常交往礼仪
全套礼仪培训课件
—言传身教
提纲
礼仪基础知识 教师的仪容仪表礼仪 个人仪态礼仪 教师交往礼仪（领导、同事、家长、） 教师在幼儿一日活动中的礼仪要求 日常交往礼仪 涉外礼仪
第一讲 礼仪基础知识
茶杯里的小细节 ——尊重 关怀
同样的问候
您好！↗vs
不同的表情和语气
您好！↘
手机，生活，你我他 ——尊重 关怀
非正式站姿
身体的重量交换着 落在一条腿上，而 使非重心腿起到装 饰性作用 。它讲究 的是均衡。
漂亮的走姿
立腰，脖子正，下巴 略收，有上升感；走 路时步伐略收小一 点，尽量用大腿跟带 动而不是用弯曲的膝 盖来移动重心；当左 右脚踩在一条直线上 时，臀部会有韵律的左 右摆动，而腰部以上则 保持平稳。
教师的职业形象 ——亲和 专业
亲和力的概念： 亲和力是指“在人与人相处时所表现 的亲近行为的动力水平和能力”。
如何建立教师的亲和力： 一：微笑 二：爱心 三：赏识孩子
专业性的打造
❖ 提高自己的业务能力 ❖ 注意和家长的交谈方式，少用大概、可
能等词语 ❖ 对家长提出的不合理要求要敢于说“不” ❖ 对孩子讲话也不能太随便
6．对不认识的人不要评头论足；当他 人私下交谈时，应避开而不要接近更不要追 问。因自己的行为妨碍了他人应致歉，得到 了别人帮助应及时道谢。
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➢鞋子：黑色高跟 淑女鞋保持鞋面的 光亮和鞋边的干净。
➢袜子：高筒连裤 袜，色泽以肉色 最为好。
散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。
不留长指甲，无污泥， 手心干爽洁净。
手
不可太过醒目和珠光宝气，最好
部
不要佩戴三件以上的饰品。
Chapter 02
• 迎候
社交
•
• 散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。
香水，但切忌香气过于浓烈。 散热器支管过墙时，除应该加设套管外，还应注意支管不准在墙内有接头。支管上安装阀门时，在靠近散热器一侧应该与可拆卸件连接。散热器支管安装，应在散热器与立管安装完毕之后进行，也可与立管同时进行安装。安装时一定要把钢管调整合适后再进行碰头，以免弄歪支、立管。
➢嘴：不要有烟气，异味，口臭，出门前
这里输入副标题或其他说明性文字
有型有礼 的
散热器支管过墙时，除应该加设套管 外，还 应注意 支管不 准在墙 内有接 头。支 管上安 装阀门 时，在 靠近散 热器一 侧应该 与可拆 卸件连 接。散 热器支 管安装 ，应在 散热器 与立管 安装完 毕之后 进行， 也可与 立管同 时进行 安装。 安装时 一定要 把钢管 调整合 适后再 进行碰 头，以 免弄歪 支、立 管。
《小鹿》教案
《小鹿》教案《小鹿》教案1第一课时课型新授。
教法学法自主合作探究。
教学目标1、认知8个生字。
2、能分角色有感情地朗读课文，并演一演。
教学重点、难点1、认知8个生字。
2、分角色有感情地朗读课文，并演一演。
教具准备生字卡片。
教学过程一、谈话导入师：同学们喜欢花吗?看学校里的花真美啊，你们知道这些花的名字吗?生介绍花名。
师：小鹿种了一些玫瑰花，这些玫瑰花怎么样了，你们想知道吗?俺们今天学习的课文是《小鹿的玫瑰花》。
二、初读课文，认读生字1、请同学们先借助拼音读读课文吧!(生读课文)2、生交流认字的方法。
3、你觉得谁的什么方法最好，介绍给同学们吧!生答。
4、生开火车认字、组词。
5、同学们可真聪明，能应用各种方法记住字，那么这篇课文告诉俺们什么事?请你们先读一读课文，然后用自身的话说说课文的内容。
生读课文，然后在小组内讲故事。
6、现在，谁愿意讲故事给大家听呢?(生上台讲故事)三、朗读感悟1、请同学们读课文的第一小节，边读边想，这一小节告诉俺们什么?(生答)2、玫瑰枝条，长出叶子，接着呢?请你们继续读第二小节，然后告诉老师，小鹿和弟弟为什么高兴?(生答)⑴师：这一小节应该用什么样的语气读呢?(高兴)你们能读出高兴的语气吗?(生读)⑵师：快要开花了，小鹿很高兴，他看到花开了吗?为什么?你是怎么知道的?(生答)⑶师：你们觉得这一小节又应该怎么读呢?(伤心、失望)谁来试一试?生竞赛读第三小节。
⑷师：请四位同学分别读鹿弟弟、黄莺、微风、小鹿的话，其他同学跟着老师读旁白局部，好吗?生分角色朗读4～8小节。
⑸师：这5个小节中，有什么地方不明白吗?生提问，其它生解疑。
如：(小鹿为什么笑了?小鹿为什么说它的玫瑰花没有白栽?等)3、分角色朗读课文：现在全班同学分角色朗读课文，你们喜欢谁就读谁的话?老师读旁白局部。
师生一起朗读。
师：你们觉得谁读得最好，为什么?生生评议。
师：请你们每个小组也象刚才那样分角色朗读吧!小组朗读。
四、课堂小结小鹿的心灵可真美啊!只要对他人有协助，它就非常的高兴了，俺建议同学们向他学习，也能够乐于助人，行吗?板书设计第二课时课型新授课。
行为举止礼仪培训课程.pptx
仪态
• 仪态的概念 • 仪态的基本要求 • 身体部位在仪态中的功能 • 仪态的作用 • 如何设计体态语
仪态的概念
• 仪态是指人在行为中的姿势和风度。包括 体姿和表情，
• 姿势是指身体所呈现的样子，而风度则属 于内在气质的外化，是人际交往中个人素 质修养的外在一种外在表现。
仪态的基本要求
（2）身体立直，抬头挺 胸，下颌微收，双目平 视，嘴角微闭，面带微 笑，两脚尖略分开，右 脚在前，将右脚跟靠在 左脚脚弓处，两脚尖呈 “V”字型，双手自然并 拢，右手搭在左手上， 轻贴于腹前，身体重心 可放在两脚上，也可放 在一脚上，并通过重心 的移动减轻疲劳。
女士前腹式站姿
女士前腹式站姿
体前单屈臂式
新课讲解2
• 二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、 稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己 气质与修养的重要形式。
• （一）正确的坐姿要求
• （1）入座时要轻稳。 • （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 • （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 • （4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 • （5）离座时，要自然稳当。
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地 倚靠在 墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背
（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一 条腿支撑着身体。（4）身体不要下意识地做小 动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里 面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。6 男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可 过大，不要挺腹翘臀。（7）不要两腿交叉站立 。
小鹿开课了秋季运动会5
小鹿开课了秋季运动会5【知识】秋季运动会，小鹿开课了1. 引言秋季运动会是学校最为盛大的活动之一，它不仅能让学生们锻炼身体，提高体质，还能培养同学们的团队合作精神和竞争意识。
小鹿开课了秋季运动会5将会是一场难以忘怀的盛宴，这篇文章将全面评估这场运动会的深度和广度，带您体验其中的喜悦和荣耀。
2. 小鹿开课了秋季运动会5的背景和规模小鹿开课了秋季运动会5是由小鹿开课了教育机构举办的一项大型学生运动会。
本次运动会将有来自全校各年级的学生参与，预计参赛人数超过1000人。
为了让每位学生都能有机会参与到比赛中，运动会设置了多个不同的项目，包括田赛、径赛、球类比赛等多个项目。
3. 小鹿开课了秋季运动会5的项目设置为了照顾每个学生的兴趣和特长，小鹿开课了秋季运动会5设置了多个项目。
田赛项目包括跳高、跳远、铅球等，既考验了学生的协调性和爆发力，也考量了他们的稳定性和耐力。
径赛项目则包括100米、200米、800米等跑步项目，以及接力赛等团队项目。
篮球、足球等球类比赛也是运动会的亮点之一。
4. 小鹿开课了秋季运动会5的组织和筹备工作小鹿开课了秋季运动会5的举办离不开组织者和老师们的辛勤工作。
在运动会的筹备工作中，他们需要确定比赛项目和规则、安排场地和设备、组织参赛队伍等。
他们还要负责组织开幕式和闭幕式，以及颁发奖牌和纪念品等。
所有这些工作的顺利进行，为学生们的参与提供了良好的条件。
5. 小鹿开课了秋季运动会5的意义和影响小鹿开课了秋季运动会5不仅仅是一场普通的比赛，它更具有深远的意义和影响。
通过参与运动会，学生们能够感受到团队合作的重要性，锻炼自己的领导能力和沟通能力。
运动会能够增强学生的体质和健康意识，促进他们积极参与体育活动，培养健康的生活方式。
运动会能够激发学生的竞争意识，提升他们的自信心和毅力，为他们的未来打下坚实的基础。
6. 个人观点与理解作为小鹿开课了秋季运动会5的写手，我深深地认识到运动对于学生的重要性。
礼仪基本知识培训课件PPT(44张)
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
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打断别人的话
请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨
社交十不要
不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须 去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做 不速之客。
不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气 味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹 得旁人不快。
不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩 缩，自卑自贱。
不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等， 也不要当众修饰自己的容貌。
需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的 女性习惯。 关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后， 让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。 不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳
头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口
红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容， 是女性使男性最气恼的一个习惯。 同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应
面部
面部清洁； 男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气 味的物品，要随时保持口气的清新。
男性仪表礼仪
着装
分稳妥的做法。
在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带 最为稳妥，衬衫的搭配要适宜。
一般情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配，这些都不是十
① 男士的西装一般以深色为主，避免穿有格子或者艳丽的西服。一般分为单排扣和双排扣两种。 ② 在穿单排扣西装时，特别要注意，一般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系 上面的两粒，最下面的一粒不系； ③ 穿双排扣西服的时候，则应该系好所有扣子。
请人解答用
赞人见解用 归还原物说 求人原谅说 欢迎顾客用
中途先走说
与人分别说 赠送作用用
令人讨厌的行为
态度过分严肃， 不苟言笑
言语单调，喜怒 不形于色，情绪 呆滞 经常向人诉苦，包括 个人经济、健康、工 作情况，但对别人的 问题却不予关心，从 不感兴趣 缺乏投入感，悄 然独立 唠唠叨叨，只谈论鸡 毛小事，或不断重复 一些肤浅的话题，及 一无是处的见解
商务活动中的
行为准则
在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中 的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动 的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
商务礼仪的作用
内强素质
提高个人的素质
外强形象
有助于建立良好的人际沟通 维护个人和企业形象
淡妆适宜
一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式， 他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和 场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。
化妆避人
化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、 洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女 士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。
适合在上班时穿着。比如，波普图案长裙搭配平底 鞋固然舒适，也很有街头范，但并不适合在办公室 里穿着。因为这样的装扮显得人不精神。
06.太紧太短
即使安全的装扮也不能太紧身或者太短，不管你对
自己的曲线多么自信，也不能随意暴露，适度宽松 的服装总能让你工作起来得心应手。
举止礼仪
举止礼仪
要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举 止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
1
当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先 预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。 同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
2
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使 较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上 的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的 书籍、花草及其它陈设物品。
3
在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐 姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
当场表示不喜欢
自吹自擂
在不适当时刻打电话
在电话中谈一些别人不想听的无聊话
不请自来
嘲笑社会上的穿着规范
不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见
指责和自己意见不同的人
公然质问他人意见的可靠性
以傲慢的态度拒绝他人的要求 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话
评论别人的无能力
措词不或具有攻击性
当着他人的面，指正部属和同事的错误
商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，
最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
商务礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 。
握手礼仪
仪表礼仪
举止礼仪
交谈礼仪 谈吐礼仪 会面礼仪 电话礼仪
会议礼仪
握手礼仪
握手礼仪
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节， 双方往往是先打招呼，后握手致意。
握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头
鞠躬致意即可；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。 另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
交谈礼仪
交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。 而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
尊重对方，谅解对方
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近， 从而获得对方的尊重和信任。 因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选 择令对方容易接受的方法和态度； 了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种 种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互 的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独
4
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾 客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。 眼睛看着对方，注意对方的神情。
5
站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背 在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪 在一边。当主人起身或离席时应同时起立示意。
6
不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、 修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住， 要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出 声响，不要乱丢果皮纸屑等。
化 妆 的 原 则
女性仪表礼仪
虽然眼线可以令您的眼部看起来很是迷人，同时有放 大的作用，但若你每天都顶着过浓的眼线出现在上司、 同事面前，绝对会让您的形象受损啊。
过浓的 眼线
一字平 直粗眉
一字又平又粗的眉毛在各大女星的带领下是成了越来越流行 的眉妆之一，但要知道一字眉本身看起来就很夸张，根本就 不适合出现在职场上，平时和知己逛街时倒可以尝试。
该尽量节制。
谈吐礼仪
交际用语
初次见面说 看望别人说 等候别人说
幸会 拜访 恭候 留步 惠书 打扰 烦请 借光
托人办事说 请人指教说 他人指点称
拜托 请教 赐教 请问 高见 奉还 包涵 光顾
老人年龄用 好久不见说 客人来到用
高寿 久违 光临 失陪 告辞 雅赠
请人勿送用
对方来信称 麻烦别人说 请人帮忙说 求给方便说
一般来讲，职场配件有一个原则，那就是尽量简单。 永远不要把装饰繁多的鞋子穿进办公室，那样会使 你显得很不专业。
02.丢失职场威严
职场装扮就应该适合办公环境，T台上照搬下来的
波西米亚风格、朋克风格等等都不适合办公室，优 雅和得体才能保持威严。
04.过分生活化
很多服装虽然平时看起来非常出色，但是并不一定
闪光的唇彩会有丰唇的视觉效果，所以很多薄嘴
唇的女生都会喜欢使用它，要知道这种闪光的唇 彩远远看上去感觉就像嘴巴闪着油光般不清爽， 所以为了避免这种尴尬，你还是少用它吧!
闪光的 唇彩
化妆 禁忌
腮红 过浓
过浓的腮红同样是职场的禁忌，虽然涂上腮红后 会让您脸部看起来更有生气，但过浓的腮红出现 在职场时会让您看起来像十足的小丑。
钢笔
钢笔的正确携带位置应该是男 士西装内侧的口袋，而不应该 是男士西装的外侧口袋，一般 情况下我们也尽量避免把它携 带在衬衫的口袋里，这样容易 把衬衫弄污。
纸巾
男士在着装的时候应随身携带 纸巾，或者携带一块手绢，可 以随时清洁自己面部的污垢， 避免一些尴尬场面的出现。
女性仪表礼仪
扬长避短
突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最 佳效果。
衬衫的颜色要和西装整体颜色协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别是穿浅色的衬衫的时候，衬 衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
① 打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。 ② 领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时要注意长短配合，领带的 长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离，这样最为适宜职场男士仪容仪表礼仪标准职 场男士仪容仪表礼仪标准。 在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋，皮鞋 要保持光亮、整洁。要注意袜子的质地、透气性，同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。 如果穿深色皮鞋，袜子的颜色应该以深色为主，同时要避免出现比较花的图案。
01.过分性感
穿着暴露或过度性感不但起不到被别人认同和注意 的目的，而且容易被人认为很轻浮。简约的职业装 会带给他人大方得体的感觉，并提升你在同事眼中 的整体形象分。
03.过分随意
一些淑女风的长裙虽然很美，但并不足够实用，穿 进办公室难免给人过分随意的感觉，另外拖沓的长 裙也会严重影响工作效率。
05.配件乱用
以自我为中心
反应过敏，语气 浮夸粗俗