执行与结果：九段秘书工作法共32页文档
九段秘书
一找准目标所有的目标，所有的的努力都需要完成目标来检测。
九段秘书与一段秘书最大的差别，一段秘书单纯的完成了领导交代的任务—开会，而九段秘书不仅仅完成了开会这个任务，还把握了会议的结果充分传达到位，将会以达成了结果并保证传达到每一位参会者，并将会议形成流程。
而我通常在接受领导交办的任务时，往往只看到任务的本身，而没有思考完成任务的细节和流程，最后自以为圆满的完成了任务，但领导看了往往是摇头叹息，总觉得我得不到任务的要领。
二工作的延伸一项工作或任务的圆满完成需要很多部门的自持与配合。
必须要考虑全面，系统性的分析问题。
而我往往缺的就是这一点，过高的估计自己的能力而忽略了与他人的合作。
三精细化工作细节决定成败任何事件的发生都有其诱因，而这些诱因往往是一些被忽略的细节一次次积累而成的，当几个细节积累在一起发生了重叠，事故的发生也就成了必然。
感谢公司给了我这次学习的机会，在以后的工作中，作为公司管理人员的我必须做到以下几点；一必须要有良好的执行力和强烈的责任心，做每件具体事情的时候，务必要精确到《九段秘书》的标准首先明确这件事情的目标，做好详细的准备方案，落实执行下去，检查再检查用一颗高度的责任心去对待，并且善于总结勤奋学习。
二要有良好的工作态度，积极主动的工作态度，是做好工作的前提，工作不仅是按班就部的完成，更要去积极去的获取相关的信息，展延思路，并去主动承担完善事前事中事后工作。
以后的工作中将自己的工作以周报的形式记录，认真的做好周计划和月计划，并定期把自己从事的每一项工作内容，工作流程，注意事项形成总结，在此过程中，也能提升自身对工作的理解，在与老总的沟通中了解自己工作中的不足之处。
从而能看出作书面总结的重要性。
以上是我的几点心得体会，在以后的工作中努力学习，力争跟得上公司的发展，争取做一个合格的管理人员。
在我们的日常工作中，有80%的工作因为执行不到位而没有达到预期效果。
多数人都在认真做事并且每天忙碌、多数管理者都非常乐意按照上司制定的策略来走，但事实却是，同一个策略交到10个人手上，就会有10种不同的结果。
九段秘书
九段秘书总经理要秘书安排会议。
总经理要求秘书安排次日上午9点开一个会议。
在这件事中，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议，来做服务，这是“任务”。
但我们想要的结果是什么呢？下面是一至九段秘书的不同做法，大家不妨边看边对照，如果你是这位秘书，你会做到第几段呢？一段秘书的做法：发通知。
用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段秘书的做法：抓落实。
发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法：重检查。
发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参与，确定有没有变动；对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，为总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法：勤准备。
发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室几月几日(或是周几)几点到几点有会议。
做到这个阶段，说明秘书已经具备了责任心，可以考评为C级，能够胜任本岗工作了。
五段秘书的做法：细准备。
发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备；同时呢，还主动了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常为过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵)。
六段秘书的做法：做记录。
发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做一个录音备份)。
七段秘书的做法：发记录。
会后整理好会议记录(录音)给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。
做到这个阶段，说明秘书有上进心，具备培养潜质，可评为B 级。
八段秘书的做法：定责任。
将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。
九段秘书
九段秘书何为执行力呢？所谓执行力，执行力是将目标变成现实的核心能力！执行力确实是从上到下按质按量、不折不扣地完成工作任务的一种能力。
它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
具体讲来确实是工作执行的步骤、执行的细节以及执行的力度。
任务与结果的差不，是当今专门多企业的“心病”：有时候并不是职员不尽力，大伙儿看起来都在工作，但企业却拿不到结果，导致销售下降，质量波动，人心浮动，没有业绩。
同样，这也是职员们的疑咨询：我这么努力，“圆满”地完成了任务，什么缘故老总依旧不中意呢？关键就在于，我们没有把重点放到结果上，被“完成任务”困惑了。
事实上在大多数情形下，关于我们想要的结果，不是办不到，是因为我们没有执著地办到，没有专门好地明白得执行力，那么如何才能做到真正的做到任务和结果的统一呢？笔者近期参加了《赢在中层》的企业治理培训讲座，对其中提到的“九段秘书”的概念感叹颇深，或许我们能够从中得到些如何加大工作执行力的启发，九段秘书的提法是源于一个总经理要秘书安排会议的一个案例，总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。
在这件事下，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，想要的结果是什么呢？针对同一个会议，一段秘书到九段秘书给出了不同的答案。
模拟测试：总经理要秘书安排会议总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。
在这件事下，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，想要的结果是什么呢？下面是一至九段秘书的不同做法。
一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后预备有关会议用品，并参加会议。
二段秘书的做法：抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，翌日在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，赶忙汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情形，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时刻。
九段秘书——提升工作效率的方法【优质】
九段秘书——提升工作效率的方法【优质】九段秘书——工作中你是几段?总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。
在这件事情中～什么是任务?什么是结果?通知到所有参会人员～然后秘书自己也参加会议来做服务～这是“任务”。
但我们想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。
你可以有无数伟大的构想～但提供底线结果～这是最基本的要求:一段秘书做法:发通知、用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段秘书做法:抓落实——发通知之后，再打一通电话与参会人员确认，确保每个人被及时通知到。
三段秘书做法:重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况(也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间)。
四段秘书做法:勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书做法:细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发过去与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵)。
六段秘书做法:做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做一个录音备份)。
七段秘书做法:发记录——会后整理好会议记录(录音)给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。
八段秘书做法:定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。
九段秘书做法:做流程——把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何下一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系～从以上九个不同段位的秘书工作方法我们可以看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容发生了很大变化。
九段秘书的做法
总经理要求秘书安排次日上午9点开一个会议。
下面是一至九段秘书的不同做法：一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段秘书的做法：抓落实——发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，第二天会前30分钟提醒与会者参会，确认有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即通报总经理，保证总经理在会前了解缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法：勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书的做法：细准备——发通知，洚实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么，总裁的议题是什么，然后给与会者发过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对这去一些已经决定的事，或者记不清的事争吵）六段秘书的做法：做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试设备，也提供了相关资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到充许的情况下，做一个录音备份）七段秘书的做法：发记录——会后整理好会议记录给总经理，然后请示总经理是否发给与会人员或其他人员。
八段秘书的做法：定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。
九段秘书的做法：做流程——把上述过程做成标准化的会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖任何人的会议服务体系从九个不同段位的秘书的工作方法可以看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大的变化。
从以上文章我们也可以看出,只是通知所有参会人员参加会议这个“任务”并不是我们所想要的结果喔.所以说完成任务≠结果.看完了以上的文章，你觉得你的秘书是几段呢？你是几段呢？或你的团队成员是几段呢？。
九段秘书
九段秘书总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。
如果你是秘书，你会怎么做？下面是一至九段秘书的不同做法：一段秘书的做法：发通知--用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段秘书的做法：抓落实--发通知后，再打一遍电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法：重检查--发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与参会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法：勤准备--发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影，电脑等工具是否工作正常。
并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书的做法：细准备--发通知。
落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发过去与这个议题相关的资料，供他们参考，提高会议效率。
六段秘书的做法：做记录--发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做个录音备份）。
七段秘书：发记录—除了之前的准备，会后整理好会议记录（录音）给总经理。
然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。
八段秘书的做法：定责任--将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录。
交给总经理与当事人一人一份。
并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理九段秘书的做法：做流程--把上述过程做成标准的“会议“流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！同样是做秘书，同样是准备开会这样一个看似简单的任务，但不同的细致程度和考虑问题的全面性却决定了人所具有的截然不同的价值，如果将这一价值体现在数字上，就是你值多少钱。
执行与结果：九段秘书工作法
工作法
学习交流
任务与结果的差别，是很多企业的‚心病‛： 有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作， 但企业却拿不到结果，导致销售下降，质量波动， 人心浮动，没有业绩。同样，这也是员工们的疑 惑：我这么努力，‚圆满‛地完成了任务，为什 么老板还是不满意？ 关键就在于，我们没有把重点放到结果上， 被‚完成任务‛迷惑了。其实在大多数情况下， 对于我们想要的结果，不是办不到，而是因为我 们没有执著地办到。 结果定义改变员工行为 基于客户价值的结果定义是执行的起点。
• 由此，我们可以得出一个结论，成功与性格、心胸、知识素质， 甚至民族、种族都没有必然的联系。成功人士只有一点是共同的——
那就是对自己深深的责任感，认真第一。也就是说，世界上所有的优
秀人才，都有一个共同的特点：对自己负责任——这就是执行型人才 的特点。这个结果意味着，如果你想得到一个有执行才能的人，那么
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有这样一则寓言：一只新组装好的小钟放在两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、 “滴答”一分一秒地走着。
其中一只旧钟对小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完 3300万次后，恐怕便吃不消了。”
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“天哪！3300万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事？办不到。”它非 常失望的站着。另一只旧钟见了说：“别听他胡说八道，不用害怕，你只要每秒钟 ‘滴答’摆一下就行了。”
1
二段秘书
2
抓落实
确认下明 天的会议 好的
落实到人
发通知后，再打 电话与参会的人 确认，确保每个 人被及时通知到
2
三段秘书
3
重检查
会前30分钟提醒与会者参会，对临时不能参 加会议的人，立即汇报给总经理
保证总经理在会前知悉缺席情况，以便临时调整
九段秘书工作法
九段秘书工作法一段秘书的做法:发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段秘书的做法:抓落实——发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法:重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法:勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗？音响、空调是否正常？白板、笔、纸、本是否充分？在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗？五段秘书的做法:细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排，然后给与会者发与这个议题相关的资料，供他们参考。
提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。
六段秘书的做法:做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做一个录音备份)。
会议开完，就完了吗？会议上大家讨论的问题，做出的承诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。
七段秘书的做法:发记录——会后整理好会议记录给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。
要求他们按照执行。
八段秘书的做法:定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。
九段秘书的做法:做流程——把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，复制优秀团队，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！二O一六年五月二十七日。