北语17秋《组织行为学》作业_3答案
组织行为学》第三次作业参考答案
一、选择题1、人们认为工作不应仅仅是谋生的手段，而且应当成为维护（c）的手段。
A、自身价值B、自身尊严C、自身价值和尊严2、平化组织的核心是指组织结构的（B ）。
A、合理化B、扁平化C、人性化..3、组织中的政治行为是十分（B ）的，它普遍存在且不可避免。
A、有害B、有益C、正当4、组织外部环境可分为（AB ）外部环境。
A、一般B、特定C、可控D、难控5、提高领导者素质不外乎（AB .）两个基本途径。
A、理论学习B、亲身实践C、善于用人D、谦虚谨慎6、心理学家勒温认为存在（ABC .）极端的领导工作方式。
A、专制B、民主C、放任自流D、四平八稳7、管理人员想重新设计或改变员工的工作结构，一般可采用（. ABC ）方法。
A、工作轮换B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作人性化8、所有正式组织均包含（ABD .）三个基本要素。
A、共同目标B、协作愿望.C、和平共处D、信息沟通9、按决策的重要程度，可分为（ABC ）决策。
A、战略B、管理C、业务D、政治10、组织内部环境包括工作的（AB ）环境。
A、物理B、非物理C、人文D、非人文二案例分析沃尔沃公司的工作再设计过程中说明了什么？我们能得到什么启发？答：1，沃尔沃公司的工作再设计过程说明了工作丰富化是人类社会进步的需要和提高管理水平的需要。
人们通过降低工作专业化程度、变革工作的内容、只能、关系和反馈等，使员工对其工作感到满意，把他的工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化，并注意有关工作内容、工作只能、工作关系等主要特征的改变，针对每个人的个性特点来重新设计工作任务。
2，从沃尔沃公司的工作再设计过程中我们可以得到一下启示：A、实际上工作丰富化的优点大于缺点，其优点是：它与常规性、单一性的工作设计方法相比较，能够提供更大的激励和更多的满意机会，从而提高了工作者的生产效率和产品质量，还能降低工作者的离职率和缺勤率。
B、首先，由一位负责的高层力量能搞到主持设计和控制，由几个部门的领导执行。
组织行为学作业参考答案
组织行为学平时作业（共四次）组织行为学作业（第一次）一、1、组织行为学有何特点？P82、科学的研究方法应遵循哪些原则?P133、如何认识管理工作中的人的因素?P374、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么? P535、影响态度形成的因素有哪些?P77二、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案)1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( B )A、1949BC、1914D2、面谈法属于组织行为学研究方法的( B )A、观察法B、调查法C、实验法D3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。
A、气质B、个性C、能力D4、决定人的心理活动动力特征的是( A )A、气质B、能力C、个性D5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B )A、自我B、本我C6、老心理分析论的代表人物是：( D )A、荣格B、阿德勒C、麦迪D7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( C )A、能力低下B、一般能力C、天才D8、明确目的，自觉支配行动的性格属于：( C )A、理智型B、情绪型C、意志型D9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( B )A 、知觉防御B 、晕轮效应C 、首因效应 D三、 多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1、组织行为学的特点有：( ABCE )A 、边缘性B 、综合性C 、两重性D 、多层次性 E2、组织行为学研究的层次有：( ABC )A 、个体B 、群体C 、组织D 、集体 E3、组织行为学的两重性来自于：( ABD )A 、管理的两重性B 、人的两重性 CD 、多学科性 E4、组织行为学的理论基础有：( ABCDE )A 、心理学B 、社会学C 、人类学D 、政治学E 、生物学 5、在行为研究中，对变量处理的方式有：( ABCDE )A 、置之不顾 BC 、保持衡定 DE6、组织行为学的研究方法包括：( ACDE )A 、调查法B 、面谈法C 、实验法D 、个案研究法 E7、影响人的行为的因素有：( AC )A 、个人主观内在因素B 、心理因素 CD 、生理因素 E8、个性的特点是：( ABCDE )A 、社会性B 、组合性C 、独特性D 、稳定性 E9、特质论的代表人物有：( ACD )A 、阿尔波特B 、荣格C 、艾森克D 、卡特尔 E10、希波克拉底划分的气质类型有：( ABCE )A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E11用于：( ABC )A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、人员选拔E12、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( ACD )A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E13、社会知觉主要包括：( ABCD )A、对人知觉B、人际知觉C D、因果关系知觉E14、错觉主要表现有：( ABCDE )A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E15、组织按性质可以分为（ABCDE ）A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、群众组织E、宗教组织四、1、试述组织行为学的产生与发展过程?P242、在管理中如何应用个性理论?P61组织行为学第二次作业一、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里)1、提出需要层次论的是( B )A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D2、双因素理论的提出者是( B )A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A )A尊重需要B交往需要C安全需要D4、以下各项表述正确的是 ( C )ABCD5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )ABCD6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C)ABCERG 理论 D7、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )A成就需要 B权力需要 C社交需要 D8、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( A )AB 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D9、内容型激励理论包括( B )A 期望理论、BC X 理论、YD10、如果职工A 认为和职工B 相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A 会采取以下哪种行为( B )。
北语17秋《组织行为学》作业3 100分答案
17秋《组织行为学》作业3
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共15道试题,共60分)
1.关于集权和分权的说法正确的是（）
A.集权对组织来说是非常有害的
B.集权和分权对组织来说缺一不可
C.分权是非常有害的，使实现统一的政策非常困难
D.集权总体来说比分权好
满分：4分
正确答案:B
2.下列不属于团队建设重要意义的是（）
A.团队建设有利于领导集权
B.能推动团队运作和发展
C.能培养团队成员间的亲和力
D.有利于提高组织整体效能
满分：4分
正确答案:A
3.根据下属参与决策的程度维克多·弗罗姆和菲利普·耶顿提出了（）理论。
A.下属——参与模型
B.领导者——参与模型
C.情境领导模型
D.菲德勒模型
满分：4分
正确答案:B
4.下列不属于工作团队优点的是（）。
A.成员共享价值观和目标，具有良好的工作氛围
B.集体决策，有利于提高决策质量
C.增进沟通
D.团队成员之间的专业与技能具有同一性
满分：4分
正确答案:D
5.根据领导归因理论，有效领导者的最重要特点就是（）。
《组织行为学》作业参考答案
《组织行为学》作业参考答案一、名词解释1、组织行为学P62、知觉P193、个性P244、气质P325、能力P346、期望理论P587、公平理论P608、群体P759、群体结构P7810、群体规范P7911、群体内聚力P8212、人际关系P8713、团队P10314、弱势群体P10615、领导P11616、领导决策P13517、组织设计P14318、工作设计P14919、压力P15520、组织文化P15921、组织发展P188二、填空题1、组织行为学的研究方法要遵循的一般原则包括分析方法的系统性。
2、特质论就是从人的心理特性来研究人的个性。
3、需要层次理论是由美国著名的心理学家马斯洛提出来的。
4、双因素理论是由赫兹伯格提出的。
5、ERG理论又称成长理论。
6、团队建设的方法有人际交往法、角色界定法、价值观法、社会认同法。
7、奖惩权来自下级追求满足的欲望。
8、组织设计必须遵守的基本原则是组织内部必须实行统一领导，分级管理。
9、泰罗的工作设计方法是制造业流水作业生产线上应用最广泛的方法。
10、一般来说，压力来源于组织外部、组织内部、个人因素三个方面。
11、管理层次一般决定了组织的纵向结构。
12、组织结构的柔性化表现为稳定和变革的统一。
三、单项选择题1、（）是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
AA．性格B．价值观C．知觉D．气质2、（）的出现，推动了科学技术的发展，促成了原有学科的分化和新学科的诞生。
BA．心理学B．系统理论C．组织行为学D．人类学3、（）是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心里和行为倾向。
CA．心理学B．价值观C．态度D．气质4、巴普洛夫的研究被称为（）。
DA．兴奋学说B．情绪理论C．情绪动机说D．动力定型论5、激励的目的是调动（）。
BA．行为B．积极性C．主动性D．思维6、（）是研究如何改造和转化人的行为，变积极为消极的一种理论。
CA．强化理论B．系统理论C．行为改造理论D．期望理论7、人际关系的发展趋势是自然性（）。
组织行为学第三次作业
《组织行为学》第三次作业姓名：学号：得分简述题(每题10分)1、请简述权变理论的观点。
答：到20世纪60年代，不少学者认为，要找到一个适合于任何组织、任何性质的工作和任务、任何对象的固定的领导人格特质、领导风格类型和领导行为方式都是不现实的，因为领导的有效性是由领导者、被领导者及其环境因素等共同决定的,要根据具体情况来确定领导方式.这种观点被称为权变理论或情境理论。
这类理论比较有代表性的有菲德勒模式、赫塞和布兰查德的情境领导理论、豪斯的路径－目标理论、弗鲁姆和耶顿提出的领导者－参与模型等。
2、请简述领导生命周期理论.答：情境领导理论也叫领导生命周期理论，首先由俄亥俄州大学科尔曼提出，其后由赫塞和布兰查德进一步发展，把俄亥俄州立在学的领导行为四分图与阿吉里斯的不成熟－成熟理论结合起来，创造了一个三维结构的领导模型。
这个理论认为有效的领导行动取决于员工的成熟度，成熟的员工有强烈的责任感、自信心、自主性和成就感，随着员工由不成熟趋于成熟，领导行为应做出改变。
3、请简述分权的优势和局限性。
答:分权是指权力的分散化,把决策权分散到较低的职位的管理者手中。
分权具有特别的优势。
它能减轻最高管理层某些决策上的负担并迫使高层管理人员放权；在决策上给管理人员更多的自主权和独立性；促进建立和运用可能增进人们积极性的广泛控制机制；鼓励制定决策和承担职权的责任,分权将权力分散到某个具体责任人的身上，避免了互相推卸责任的状况；能做到对各个组织单位的执行情况进行比较，各个组织在相同的情况下开展工作，可以看出哪些组织单位的执行情况比较好,也便于各个组织部门之间相互借鉴；有助于产品多样化，避免产品同一化；促进一般管理人员的培养，并且有助于适应飞速变化的环境。
分权也有它的局限性。
比如，分权使得实现统一的政策更加困难。
各个单位有了职权以后，组织中会产生“沟心斗角”的情况，各自为政从而影响统一政策的实现；增出加了分权组织单位协调的复杂性；可能导致上层管理人员的部分权力失控；可能受到控制技术不足缺少合格管理人员的限制;培训管理人员需要大量费用；也可能受到外部力量的限制，受到计划性与控制制度不够充分的约束等。
2017-2018组织行为学形成性考核册答案作业及答案考试题及答案
《组织行为学》形成性考核册答案组织行为学作业3一、1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生了矛盾。
这正是明娟和阿苏之间产生矛盾的原因所在。
2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行？威恩解决矛盾的方法是可行的。
他采用了转移目标的策略。
如给他们设臵了一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间信息的沟通，协调认知。
3、从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？改善人际，公司一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。
让明娟和阿苏和平共处、互相体谅，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。
这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
二、1、刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征？管理风格属于放任自流型、低组织底关心人、贫乏型的管理。
2、院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点？不是优秀的领导者，不懂得领导艺术，不能为组织提高效率，没有发挥出应有的领导效能。
业务能力不差，但缺乏创造性、缺乏合作精神、决策能力不高、组织能力不高。
他的优点是与人为善，不与人争吵，尊重他人。
在组织中适合做“适合帮助者”。
3、请用领导素质理论分析王工的个人素质特点，他为何不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？他的性格特点具备一个成为优秀领导者的潜质，主要表现为“能力强”，具备一个优秀的管理者的能力水平，有扎实的专业知识，知识渊博等。
他去了乡镇企业，主要是为了寻求自身更好的发展，充分实现个人自我实现的需要。
4、请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。
为俱乐部型的管理。
领导者很少关心甚至不关心生产，只关心人。
5、这个案例对你有哪些启示？如何认识领导者权力的来源？领导应以人为重要目标，搞好团体关系、人际关系等。
同时领导者对工作要有胜任的能力，有正直价值观。
《组织行为学》作业三答案
《组织行为学》作业三答案一、单项选择题1.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是( )领导方式.A.专制方式B.民主方式C.放任自流方式D.协商式A2.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者( )素质.A.政治素质B.能力素质C.知识素质D.身心素质C3.领导者能积极发掘人才,善于培养和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是( ).A.决断能力B.人际交往能力C.组织指挥能力D.知人善任能力D4.一般正常人都会从不成熟到趋于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是( ).A.大多数人B.极少数人C.一半人D.所有人B二、多项选择题1.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括( ).A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质E.身心素质ABDE2.勒温认为存在着( )的领导工作方式.A.专制方式B.协商方式C.民主方式D.独立方式E.放任自流方式ACE3.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( ).A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构E.环境结构ABC4.做好领导工作应遵循的基本原则是( ).A.权责利一致的原则B.民主公开的原则C.统一领导的原则D .集体领导与个人分工负责相结合的原则E.能级相符的原则ABCDE5.领导者的权威是由( )因素构成的A.品格B.才能C.知识D.情感E.地位ABCDE三、问答题1、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？答：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结、领导者与被领导者之间的关系。
（1）职位权力。
职位权利指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支配程度。
有了明确和相当大职位权力的领导者，才能更易博得他人的真诚的追随。
（2）任务结构。
北语17秋组织行为学作业1234答案
17秋《组织行为学》作业_1一、单选题1. 下列关于群体冲突说法不正确的是（）A. 一般不会导致组织灭亡B. 群体冲突都是破坏性的C. 它会危害到组织的绩效D. 冲突有时也有积极作用答案B 答案可以联系屏幕左上的“文档贡献者”。
2. 吉尔福特指出思维的过程包含了智力的三个维度，这三个维度是（）A. 内容、产品、操作B. 思维、内容、操作C. 思维、产品、操作D. 思维、内容、产品答案A3. 影响人们态度和行为的根本因素是（）A. 情感B. 意向C. 动机D. 价值观答案D4. 下列不属于矩阵式结构优势的是（）A. 促进横向沟通B. 项目负责人权力大于责任C. 有利于减少官僚主义现象D. 便于专家的高效配置答案B5. 下列不属于组织变革原因的是（）A. 组织经营环境的变化B. 组织领导的变化C. 组织内部条件的变化D. 组织本身成长的要求答案B6. 下列属于内容型激励理论的是（）A. 期望理论B. ERG理论C. 目标设置理论D. 公平理论7. 下列关于需求与动机之间关系的描述不正确的是（）。
A. 动机是在需要的基础上产生的B. 任务越难动机最佳水平越高C. 需要转化为动机需要诱因的刺激D. 需要转化为动机，需要必须有一定的强度。
8. 提出著名的“三种需要理论”的学者是（）。
A. 阿特金森B. 麦克利兰C. 杜威亚当斯9. 根据领导归因理论，有效领导者的最重要特点就是（）A. 展示领导者外在表现而不是关注实际成就B. 关注实际成就，不注重外在表现C. 既关注外在表现又注重实际成就D. 既不关注外在表现也不注重实际成就10. 下列属于组织结构需要变革的征兆的是（）A. 组织领导不满意企业利润B. 员工不满意工资水平C. 组织经营成绩快速下滑D. 企业内部出现冲突二、多选题1. 动机系统的由（）组成。
A. 兴趣B. 信念C. 意图D. 成就2. 费德勒模型理论指出，情境要素包括以下（）方面A. 职位权力B. 任务结构C. 领导者与被领导者之间的关系D. 被领导者的好恶3. 培养员工组织承诺的途径（）A. 通过招聘甄选合适的员工B. 通过内部晋升来培养情感承诺C. 通过培训宣传来培养情感承诺D. 通过沟通和支持来培养组织承诺4. 高效团队的特征（）A. 拥有共同目标和相关技能B. 充分的资源与相互信任C. 一致的承诺与良好的沟通D. 有效的领导、群体绩效评估与奖励体系5. 领导效能包含的重要要素有（）A. 领导能力B. 领导效率C. 领导艺术D. 领导效益三、判断题1. 事实上，群体就是一个具有共同规范的个体的集合。
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17秋《组织行为学》作业_3
错误用红色标记，各位同学自己修改
交卷时间：2018-02-19 18:56:01
一、单选题
1.
(4分)关于群体特征表述不正确的是（）
∙ A. 群体成员是松散的
∙ B. 群体成员目标具有一致性
∙ C. 群体成员具有群体意识
∙ D. 群体自身的相对独立性
纠错
得分： 4
知识点： 6.1 群体的形成及发展
2.
(4分)（）主要指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进。
∙ A. 奖励
∙ B. 激励
∙ C. 奖赏
∙ D. 赞许
纠错
得分： 4
知识点： 4.4 行为激励
3.
(4分)群体决策中的德尔菲法成功的关键是（）
∙ A. 组成了专家小组
∙ B. 经过反复论证
∙ C. 对专家意见进行了综合处理
∙ D. 使用了匿名的方法
纠错
得分： 4
知识点： 7.2 群体决策
4.
(4分)决策的特点主要有几个（）？
∙ A. 三
∙ B. 五
∙ C. 二
∙ D. 四
纠错
得分： 4
知识点： 2.2 决策
5.
(4分)社会测量法是重要的人际关系测量法，它是由（）创立的。
∙ A. 伯恩
∙ B. 彼得诺夫斯基
∙ C. 莫里诺
∙ D. 舒尔茨
纠错
得分： 4
知识点： 6.3 群体中的人际沟通
6.
(4分)工作专门化的实质是（）
∙ A. 每个人专门从事工作活动的一部分
∙ B. 企业只从事某一种生产或营销
∙ C. 企业简化生产流程
∙ D. 职工简化生产工序
纠错
得分： 4
知识点： 7.3 团队建设与管理
7.
(4分)权力根据倾向性可分为个人权力和（）权力∙ A. 社会权力
∙ B. 组织权力
∙ C. 部门权力
∙ D. 群体权力
纠错
得分： 4
知识点： 9.1 权力的基本问题
8.
(4分)最早进行行为理论中领导风格理论研究的是（）∙ A. 吉尔福特
∙ B. 瑟斯顿
∙ C. 勒温
∙ D. 斯腾伯格
纠错
得分： 4
知识点： 8.2 领导理论
9.
(4分)下列不属于斯金纳条件反射理论中操作性行为的是（）。
∙ A. 游泳
∙ B. 写字
∙ C. 闻到菜香分泌唾液
∙ D. 读书
纠错
得分： 4
知识点： 2.1 知觉行为与归因
10.
(4分)以工作流程为中心来构建组织结构的组织结构类型是（）∙ A. 科层组织结构
∙ B. 职能式组织结构
∙ C. 线性组织结构
∙ D. 扁平组织结构
纠错
得分： 4
知识点： 10.2 组织结构
二、多选题
1.
(4分)组织行为的构成：包括（）这些方面。
∙ A. 管理行为
∙ B. 群体行为
∙ C. 个体行为
∙ D. 认知行为
纠错
得分： 4
知识点： 1.1 组织行为学的研究对象
2.
(4分)组织行为学按研究的目标不同分为（）。
∙ A. 描述性研究
∙ B. 预测性研究
∙ C. 因果性研究
∙ D. 感知性研究
纠错
得分： 4
知识点： 1.1 组织行为学的研究对象
3. 错误
(4分)管理者塑造员工的行为方式主要有（）
∙ A. 正强化或者积极强化
∙ B. 负强化或消极强化
∙ C. 惩罚
∙ D. 消退
纠错
得分： 0
知识点： 2.3 学习与行为塑造
4.
(4分)组织行为学的研究取向主要有( )取向.
∙ A. 微观
∙ B. 中观
∙ C. 宏观
∙ D. 主观
纠错
得分： 4
知识点： 1.1 组织行为学的研究对象
5. 错误
(4分)美国社会心理学家霍曼斯指出，群体构成的要素分为（）。
∙ A. 活动
∙ B. 相互作用
∙ C. 情感
∙ D. 群体规范
纠错
得分： 0
知识点： 6.1 群体的形成及发展
三、判断题
1.
(4分)组织行为学的古典理论时代主要是指19世纪末到20世纪30年代中期这一段时间。
（）
∙
∙
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得分： 4
知识点： 1.2 组织行为学的产生和发展
2.
(4分)德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
（）
∙
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得分： 4
知识点： 7.2 群体决策
3.
(4分)1937年，勒温（K·Lewin）最早进行了领导风格的研究。
他提出了专制式、民主式和放任式三种领导方式。
（1）专制作风——权力定位于领导者个人手中；（2）民主作风——权力定位于集体；（3）放任自流作风——权力定位于员工个人。
（）
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得分： 4
知识点： 8.2 领导理论
4.
(4分)一般对于整个组织的效率和效能来说，组织政治行为是一个潜在的威胁。
（）
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得分： 4
知识点： 9.2 组织中的政治行为
5.
(4分)PM理论也是从两个维度来分析领导行为的，在形式上与俄亥俄州立大学的四分图相似，但是把群体作为一个整体的角度出发研究领导行为和群体行为。
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得分： 4
知识点： 8.2 领导理论
6.
(4分)有“团队角色理论之父”美国的梅雷迪思·贝尔宾认为，团队是指有限的一些人为了共同的目标而在一起工作，每个人分担不同的角色，有独特的贡献。
同时他还认为一个组织良好的团队不应规模太大以致团队角色重复或产生角色竞争和运转不良的现象。
（）
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得分： 4
知识点： 7.3 团队建设与管理
7.
(4分)领导的功能：远景与引导、联合员工、鼓舞与激励。
（）
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得分： 4
知识点： 8.1 领导的一般概念
8.
(4分)决策作为管理活动的重要组成部分，具有目标性、选择性、关键性、创新性、层次性特点。
（）
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得分： 4
知识点： 2.2 决策
9.
(4分)我国学者凌文铨等提出了组织承诺的五因素观点。
他们在梅耶和艾伦三因素模型的基础上，认为中国企业职工的组织承诺由感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺五个因素构成。
组织承诺的五因素结构对于指导我国企业的员工管理实践具有更现实的意义。
（）
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得分： 4
知识点： 5.2 组织承诺的形成机制
10.
(4分)比较普遍的工作压力源可以分为三类：工作环境压力源、群体或组织压力源和个体压力源。
（）
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得分： 0
知识点： 4.3 情感与工作压力
对对对对对对对对对错。