给自己一片悬崖

利 ” ，在 落 实 福 利 成 本 计 划 的 同 时 ， ） 设 计 一 套 多样 化 的福 利 方 案 ，能 让 员 工 有 机 会 根据 自己的 需 要 ，有 限制 地 从 中选 择 一 些 适 合 的福 利 项 目。员 工
【 胡君辰，郑绍濂 人力资源开发与管理 （ ２ 】 第 三版） 复旦大学出版社，２０ ０５ 作者单位 广西大学公共管理学院
统 的思 考 ，进 而制 定 并 施展 及 时有 效 的 应 变 、调 整 策 略 ，驾 驭 组 织 驶 向 充 满希 望 的未来 。
五 关斩六将
，
眼看他 就要 得到 那年 薪三 万五 的职 位 了，不 想招聘 主 管却 出人 意 料
地 问他
“ 你有 车吗？ 你会 开 车吗？我 们这份 工作 时 常外 出，没有 车寸 步难行 。 ” 澳 大利 亚公 民普遍 拥 有私 家车 无车者廖 若 星辰 ，可这 位 留 学生初 来乍到还 属 无车族 为 了争取这 个极 具诱 惑 力的工作 ，他不 假 思索地 回答 ： 有 ！会 ！” “
折 对员工本人 的心理情绪 影响极 大， 所 以组 织 也必 须 予 以高 度 重 视 ，并 为 员 工 提 供 必要 的帮 助 ，使 其 处 理 好 来 自个 人 日常 生 活 中 的 障碍 。组 织 的各 种 生 活 福 利 计 划 、 自助 式 福 利 、员 工 援 助 计 划 （ ＡＰ）是 员 工 应 对 “ 织 Ｅ 组
，
工作
洗碗
…
他 骑 着 一 辆 旧 自行 车 沿 着 环 澳 公 路 走 了数 日， 替 人 放 羊 、 割 草 、 收 庄 稼 、
…
只 要 给 一 口饭 吃 ，他 就 会 暂 且 停 下 疲 惫 的 脚 步 。
四 是开 放 组 织 的边 界 。只有 把组 织 与 大环 境 紧 密 联 系 在一 起 ，建 立 与外 部
管 理 理 念 ，对 员 工 产 生 的激 励 作 用 更
是 超过 了 战胜 挫折 本身 。■
主要参考文献 ［】 １刘讯本 人 类进入 “ 神病 时代” 决策 与 精 信 息，２０ （） ０８ ３
判 断 的能 力 ，是 建 设 学 习型 组 织 的 视 觉 、触 觉环 节 。 构建 组 织 级 的 发 展 战 略 中心 、危 机管 理小 组 和相应 的培 训 、 运 作 机 制 ，都 是 形 成 洞 察力 的高 效 手 段 。三 是 不 断提 升 学 习能 力 。畅 通 组
战 略武 器 。 彼 得 ・ 吉 提 出 的 “ 项 圣 五 修 炼 ”模 式—— 自我 超 越 、 改善 心 智
怕 再优 秀 的人 都有 过 内心痛 苦 的挣 扎 ， 这 是我 们不 必重复 的事 实 。
援 助 计 划 （ ＡＰ）是 由组 织 向全 体 员 Ｅ 工及 家属 提供 的一 项免 费 的
恋 、家 庭 关 系 紧 张等 情 况 产 生 的种 种 心 理 偏 差 ； 律 顾 问能 为员 工 提 供 各 法 种 纠纷 处理 的法律 “ 保护 伞 ” ； 还提 供 健康生活方式
、
理 财 问题 、调 节 饮 食
紊 乱等 方 面 的 咨询 。这 些福 利计 划 也 在 向员 工 传 达 着组 织 “ 以人 为 本 ” 的
、
专业 的、
模 式 、建 立共 同愿 景 、团 队学 习 、系
统 思 考 ， 为 建 设 学 习 型 组 织 指 明 了 方
“ 组织 外 生活 型” 挫折 虽 然不 是员
工 在 工 作 中产 生 的 ，但 这 种 类 型 的挫
系 统 的心 理 咨 询 服务 ，其 中 个别 或 集
体 心 理 咨 询 能 够 极 大 地 缓 解 员 工 因 失
一
天 ， 在餐 馆打 工 的 他 ，看 见报 纸 上 刊 出 了澳 洲 电讯 公 司 的招 聘 启 事 。 留 学
，
生担 心 自己英语 不地 道
专 业 不 对 口 ， 他 就 选 择 了 线路 监 控 员 的 职 位 去 应 聘 。过
环 境 之 间 的 良性 互 动 ，才 能 产 生 出 系
：
，
。
“ ４天后 ，开着你 的车 来上班 。 ”主 管说 。
六 、 “ 织 外 生 活 型 ” 挫 折 及 组 ４ 天之内 要买车 学车 谈何 容 易 ，但 为 了生存 ，留学生豁 出去 了。他 在 华人 对 策 ： 织生 活福 利 自助 式 朋友那里借了５０ 组 ０ 澳元， 从旧车市场买了 一辆外表丑陋的 “ 甲壳虫” 。第一天他 福利 员工援助计划 跟华人朋友学简单的驾 驶技术 ； 第二天在朋友屋后的那块大草坪上模拟练习； 第
物 、 判断 为新生 事物 时 ， 了一 个 “ 被 多 反
向环 ” ，即可 对组 织 目标 、常规 程序 和 现行 政 策 进 行 修正 ，力 。 这 种 洞 察 力 是 组 织 对 来 自 内 、 外 部 的 各 类 信 息 的 敏 锐 程 度 ， 以 及 做 出 正 确
织 、 部的 通 道 促 探 和 黼豳日 ％ 内 外 沟 渠 ， 进 讨 ｇｇ嘲 ＥＥ 日
对 话 ，加快 信 息 的传 递 速 度 ，确 保 知 识在 内部 实 现 高度 的共 享 ，都 使 组 织
在激 烈 的竞争 中能 保持 住学 习 的优 势。
一
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三 一 榭
位 原 籍 上 海 的 中 国 留 学 生 刚 到 澳 大 利 亚 的 时 候 ， 为 了寻 找 一 份 能 够 糊 Ｉ 的 ３ ＂
向 。具 体 可从 以 下 四方 面 人 手 ： 是 一 实践 双 环 学 习 。组 织 传统 的学 习 方 式 是 单环 学 习 ，在 出现 与组 织 运 作 相 矛 盾 的事 物 时 ，一 般 被 判 定 为 “ 误 ” 错 ， 并通过 常 规程序 和 当前 政策予 以纠正 。 而双 环 学 习在 发现 与 以 往相 矛 盾 的 事
外 生 活 型 ”挫 折 的有 利 武 器 。生 活 福
利 计 划 中 的托 儿 所 、 托 老所 能为 员 工 解 决 小 孩 、老 人 的 关 照 义 务 ； 女 教 子
育 补 贴 或 贷 款 能 为 员 工 解 决 子 女 求 学 的 经 费 问 题 … …。而 组 织 因地 治 宜 地 实 施 自 助 式 福 利 （ 叫 做 “ 活 性 福 也 灵