软件开发技术服务合同模板
软件技术开发合同范本4篇
软件技术开发合同范本4篇篇1软件技术开发合同范本一、合同背景甲方是一家软件开发公司，具有丰富的软件开发经验和技术实力；乙方是一家企业，现需要开发一款特定的软件系统，现就双方合作进行软件技术开发签订本合同。
二、合同内容1. 项目描述1.1 项目名称：XXX软件系统开发项目1.2 项目内容：根据乙方的需求，开发一款功能完善、性能稳定的XXX软件系统，并提供技术支持和维护。
1.3 项目周期：XX年月日至XX年月日1.4 项目预算：XXXXX元2. 合作方式2.1 双方合作以独立开发的方式进行，甲方承诺按时交付开发进度，乙方也需提供所需的技术支持和合作配合。
2.2 项目开发过程中，双方将建立有效的沟通机制，及时解决项目中出现的问题和风险。
3. 付款方式3.1 乙方需在签订合同后向甲方支付XX%的项目预付款，余款在项目验收合格后支付。
3.2 甲方应开具发票并及时核销。
4. 保密条款4.1 双方在合作过程中涉及的商业机密、技术资料等信息，均需严格保密，不得向第三方透露或泄露。
4.2 保密期限为合同签订之日起至项目终止之日止。
5. 知识产权5.1 在项目开发完成后，软件系统的知识产权归属于乙方，但甲方享有相应的使用权。
5.2 甲方在开发过程中所涉及的技术和方法属于甲方所有，乙方不得私自使用或外泄。
6. 违约责任6.1 若甲方未按时交付开发进度，需向乙方支付一定的等额赔偿金；6.2 若乙方未按规定支付项目款项，甲方有权中止项目进展。
7. 其他条款7.1 本合同未尽事宜，双方可另行商定；7.2 本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
三、合同解释1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，自XX年XX月XX日起生效；2. 双方应严格履行本合同约定的各项内容，确保项目的顺利进行；3. 若有争议，应协商解决，协商不成的，可向法院提起诉讼。
甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_____________签订日期：_____________以上是一份关于软件技术开发合同的范本，希望双方能够遵守合同条款，保持合作顺利进行，达成良好的合作关系。
软件开发的合同模板6篇
软件开发的合同模板6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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软件开发技术合同范本4篇
软件开发技术合同范本4篇篇1软件开发技术合同范本甲方：（需方名称）乙方：（供方名称）鉴于，甲方有一项软件开发项目需求，为完成该项目，双方经协商一致，达成如下协议：第一条项目背景1.1 甲方因业务需要，有一项软件开发项目需求，现委托乙方开发相关软件。
1.2 本项目的需求及功能模块已在双方确认的需求文档中详细描述。
第二条项目内容2.1 乙方承诺按照甲方的需求文档及双方约定的软件开发标准和技术规范，完成软件开发工作。
2.2 乙方应当按照项目计划和进度表，按时完成各项开发工作，并做好相应的测试工作。
第三条技术保障3.1 乙方保证所提供的软件产品符合双方确认的需求文档，并达到双方约定的质量标准。
3.2 在软件开发过程中，如有技术问题或需求变更，乙方应及时与甲方沟通协商，确保项目顺利进行。
3.3 乙方在软件开发完成后，应负责进行技术培训和知识转移，以确保甲方能够熟练使用新软件。
第四条保密条款4.1 双方都应当对本合同中约定的技术细节和商业信息保密，不得向第三方透露。
4.2 本合同有效期为软件交付后2年，双方对涉及本合同内容的信息与文件应当保密。
第五条知识产权5.1 乙方在软件开发过程中所使用的相关技术和资源，应当遵守知识产权法律法规，不得侵犯他人知识产权。
5.2 本合同中约定的软件开发成果及相关知识产权归甲方所有。
第六条性能保证6.1 乙方应保证开发的软件产品具有良好的性能和稳定性，确保在正常使用情况下能够正常运行。
6.2 若软件产品存在性能问题，乙方应当及时进行修复，并保证软件的稳定和可靠性。
第七条服务支持7.1 软件交付后，乙方应提供一定期限内的软件维护支持服务，保障软件在使用中出现问题时能够及时解决。
7.2 乙方应提供24小时在线技术支持，以确保甲方能够随时获得帮助。
第八条合同变更8.1 若在软件开发过程中有必要对本合同进行修改或变更，双方应当通过书面协商达成共识，并签订书面变更协议。
8.2 变更后的协议具有与本合同同等的法律效力。
软件开发合同模板通用6篇
软件开发合同模板通用6篇篇1软件开发合同模板通用甲方（委托方）______________与乙方（开发方）______________双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方要求乙方为其开发软件项目达成如下协议：第一条项目名称本合同的项目名称为______________，属于______________。
第二条项目范围1. 甲方提交并说明相关软件项目的需求与功能要求，并提供相关的技术资料、文档等资料。
2. 乙方按照甲方提供的需求与功能要求，进行软件项目的设计、开发、测试与交付。
3. 乙方应在软件开发过程中保证软件的质量、准确性、及时性，并确保软件符合甲方的要求。
4. 一切软件开发过程中产生的源码、文档、资料等内容，均属于乙方的独立知识产权，甲方无权侵犯乙方的版权。
5. 如需对软件进行二次开发、修改或补充功能，需另行签订书面协议。
第三条合同价格1. 软件项目的费用为______________，甲方应于项目启动时支付总费用的________%作为预付款。
2. 软件项目的费用包括设计、开发、测试、交付等一切相关费用，但不包括额外的二次开发修改等费用。
第四条交付时间1. 乙方应在合同签订后______个工作日内启动软件项目。
2. 乙方应在启动后______个工作日内提交软件设计方案，甲方应在______个工作日内审核确认并提出修改意见。
3. 乙方应在获得设计方案的最终确认后______个工作日内提交软件初版，甲方应在______个工作日内进行测试并提出修改意见。
4. 乙方应在获得最终版软件的测试通过确认后______个工作日内向甲方交付最终版软件，双方进行验收。
第五条保密条款1. 双方应对在本合同履行过程中所获知的对方的商业秘密、技术秘密和信息予以严格保密，未经对方同意不得向外界披露。
2. 保密义务在本合同终止后仍对双方有约束力，直至涉及的商业秘密、技术秘密和信息已进入公共领域为止。
第六条违约责任1. 任何一方违反本合同的任何规定，应支付对方违约金________%。
软件开发合同样式通用版5篇
软件开发合同样式通用版5篇篇1软件开发合同甲方：（委托方）地址：法定代表人：联系人：电话：乙方：（承包方）地址：法定代表人：联系人：电话：鉴于甲方需要开发一款软件，乙方具有丰富的软件开发经验和技术能力，双方达成如下协议：第一条项目名称本合同的项目名称为【软件名称】，旨在【项目目标描述】。
第二条合同范围1. 甲方委托乙方进行软件开发，并根据甲方的需求提供相应的技术支持。
2. 乙方应在合同签订后【具体时间】内完成软件的开发工作，并保证软件的质量和性能符合甲方提出的要求。
3. 甲方应根据乙方提供的软件进行测试和验收，并承担测试期间发现的问题的修改费用（如果有）。
第三条软件需求1. 甲方需求（1）【详细描述甲方对软件的具体需求】（2）【其他特殊要求】2. 乙方需求（1）乙方应在【时间节点】前完成软件的开发工作，并按时提交给甲方。
（2）乙方应保证软件的安全性、兼容性和稳定性，以及提供必要的技术支持和培训。
第四条付款方式1. 甲方应按以下支付方式支付软件的开发费用：（1）首次需支付【金额】作为项目启动费用；（2）软件开发完成并通过测试验收后，甲方应支付【金额】作为尾款。
2. 甲方应在软件开发开始前支付首次款项，尾款应在软件测试验收合格后支付。
第五条保密协议1. 双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密和机密信息保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得将获悉的商业秘密和机密信息泄露给第三方。
3. 违反保密协议的一方应承担相应法律责任。
第六条合同变更1. 在软件开发过程中，如果有需要对合同进行变更的情况，双方应签署书面变更协议。
2. 变更协议应载明变更的内容、理由及变更后的费用费用，只有在变更协议签署后变更内容才生效。
第七条不可抗力1. 在合作过程中，如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方应及时通知对方，并及时协商解决办法。
2. 一方未履行合同的责任，应尽力减少损失，对另一方不承担赔偿责任。
第八条违约责任1. 一方未履行合同义务或违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
软件开发合同书模板(5篇)
软件开发合同书模板合同编号：项目名称：委托方（甲方）：受托方（乙方）：签订时间：签订地点：技术开发（委托）合同委托方（甲方）：法定代表人：项目联系人：通讯地址：电话：_____ 传真：_____ 手机：电子信箱：受托方（乙方）：法定代表人：项目联系人：通讯地址：电话：手机：电子信箱：甲方委托乙方开发，并支付开发经费，乙方接受委托并进行此项开发工作。
双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条项目要求1.项目名称：________________________________________。
2.技术要求：________________________________________。
3.开发进度：a）b）。
4.验收：甲方依据验收标准，于乙方提交最终软件版本____日内组织验收，验收通过将开具书面验收报告。
5.项目开发截止时间：年月。
项目于本日期前因乙方原因未能通过甲方验收，视为项目开发失败。
6.维护时间：乙方提交软件最终版给甲方并通过甲方验收后2个月。
维护工作主要包含：软件使用指导、应用效果改进、软件bug修正等。
维护期间原则上甲方不要求乙方派员出差，但甲方确有需要，乙方需派员出差到甲方指定的地方（一般为甲方所在地或甲方应用现场），期间乙方派出人员的交通费、住宿费及技术服务费由甲方负责。
第二条经费及其支付方式1.项目经费为万元。
项目经费指甲方支付给乙方的所有费用，包含开发费用、维护费用、保密费用、发票费用等。
除本合同有明确规定之外，甲方如需要乙方人员到项目现场去技术支持，则需要支付乙方差旅费、技术人员现场调试费等。
2.支付方式：银行转账。
乙方账户资料：户名：开户行：帐号：如乙方变更账户资料，须以书面方式（可以通过电子邮件）通知甲方。
3.支付时间：分期支付。
具体如下：1）合同签署后天内支付总经费的50%（计万元）;2）乙方提交软件最终版后天内支付总经费的50%（计万元）。
软件开发合同样本5篇
软件开发合同样本5篇篇1甲方（客户）：____________________公司名称：________________________注册地址：________________________法定代表人：______________________联系方式：________________________电子邮箱：________________________乙方（开发者）：____________________公司名称：________________________注册地址：________________________法定代表人：______________________联系方式：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲方委托乙方进行软件开发，双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，达成以下协议条款，以兹信守。
一、开发内容1.1 乙方根据甲方的需求，进行软件的开发，具体开发内容为：____________________（请详细描述软件的功能、性能等）。
二、开发期限2.1 本软件开发期限为______个月，自本合同签署之日起计算。
2.2 如因甲方原因导致开发周期延长，双方应另行协商确定新的开发周期。
三、开发费用及支付方式3.1 甲方应向乙方支付软件开发费用，总额为人民币______元（大写：______元整）。
3.2 甲方应按以下方式支付开发费用：（1）合同签订后______个工作日内，甲方向乙方支付总费用的______%作为预付款；（2）软件开发完成并经甲方验收合格后______个工作日内，甲方向乙方支付剩余款项。
四、验收标准4.1 乙方完成软件开发后，应按照本合同约定的功能、性能等要求进行验收。
4.2 甲方应当在收到乙方验收申请后______个工作日内组织验收。
4.3 验收合格后，双方签署验收报告。
软件开发技术合同范本7篇
软件开发技术合同范本7篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（开发方）：____________________鉴于甲方需要开发软件，乙方具备软件开发技术，双方本着平等、自愿、互利的原则，根据中华人民共和国有关法律法规的规定，就软件开发事宜达成如下协议：一、合同背景及目的本合同旨在明确甲、乙双方在软件开发过程中的权利与义务。
双方通过本次合作，共同实现软件的开发、测试、发布及后期维护，促进双方共同发展。
二、项目内容1. 软件开发范围：____________________。
2. 开发周期：自合同签订之日起至软件交付使用共计______个月。
3. 软件开发技术要求：按照甲方需求说明书进行开发，确保软件质量、性能、安全性及稳定性。
三、开发款项及支付方式1. 开发总费用：人民币______元。
2. 支付方式：（1）合同签订后，甲方支付乙方总开发费用的______%作为预付款。
（2）软件开发完成并验收合格后，甲方支付剩余款项。
四、双方职责与义务1. 甲方职责：（1）提供软件开发的需求说明书。
（2）按时支付开发款项。
（3）参与软件的测试与验收。
2. 乙方职责：（1）按照需求说明书进行软件开发。
（2）确保软件质量、性能、安全性及稳定性。
（3）按时完成软件开发任务。
（4）提供软件的技术支持及后期维护。
五、知识产权约定1. 甲方拥有本软件的最终使用权。
2. 乙方保留对本软件的著作权，但应按照甲方的要求提供技术支持。
3. 双方共同保护本软件的知识产权，未经对方许可，任何一方不得泄露、传播或利用本软件牟利。
六、保密条款1. 双方应对涉及本项目的商业机密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露、传播或利用涉及本项目的相关信息。
七、违约责任1. 若因乙方原因导致软件开发延期，乙方应承担违约责任，支付甲方违约金。
2. 若因甲方原因导致开发款项支付延迟，甲方应承担违约责任，支付乙方滞纳金。
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项目号：XXX合同编号：XXX技术服务合同项目名称：委托方（甲方）：受托方（乙方）：年月日签订时间：签订地点：XX省XX市有效期限：三年XXXX印制填写说明一、本合同示范文本适用于智能化、信息化项目。
二、本合同书适用于一方当事人（受托方）为另一方（委托方）就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告所订立的合同。
三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。
四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。
五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。
六、合同文本最后页的“认定事项”部分，由技术合同认定登记部门填写并加盖公章，作为技术合同认定登记的凭证。
七、合同文本要求按规定格式打印，大小为A4幅面（高297毫米，宽210毫米），竖装。
左边为装订边，正文内容所用字型应不小于5号字，合同正本中所涉及与本合同约定事项有关的技术资料及其指定附件备齐后应合装成册，其规格大小应与合同书一致。
八、本填写说明不作为合同的构成部分，不具备法律效力。
技术服务合同委托方（甲方）：XXXX住所地：XXXX法定代表人：XX 项目经办人：XX项目联系人：XX 联系方式：XXXXX 通讯地址：XXXXXXX电话：XXXXX 传真：XXXXX电子信箱：受托方（乙方）：XXXXX住所地：XXXXX法定代表人：XXXXX 项目经办人：XXXXX 项目联系人：XXXXX 联系方式：XXXXX通讯地址：XXXXX电话：XXXXX 传真：XXXXX电子信箱：XXXXX本合同甲方委托乙方就XXXX 项目进行技术服务，并支付服务报酬。
根据2015年3月26日招标的结果（招标编号：XXXXX），以招标文件和投标文件为基础，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条组成本合同的文件及优先解释顺序如下：（一）本合同书；（二）中标通知书；（三）招标文件及附件；（四）投标文件及附件；（五）合同履行过程中，双方有关项目的洽商、补充等方面的协议或补充意见；（六）合同双方约定的其他文件；（七）标准、规范及有关技术文件。
第二条技术服务的内容、要求和方式（一）技术服务的内容：1、附件2及附件4列出的服务内容；2、招标文件及投标文件列出的其他服务事项；（二）技术服务要求：（1）技术路线要求：软件的运行平台须基于Linux平台，并能根据用户要求可运行于多操作系统，且具有可扩展性；为保证系统兼容和一致性，系统采用J2EE架构，与交警部门的数据交换采用c/c++语言。
（2）安全性和可靠性：要求服务产品在整体设计、平台的选择以及应用程序的开发中能够确保系统安全、稳定、可靠地运行。
系统应建立完善的数据容错纠错和日志机制，实现各种特殊情况下的备份机制和恢复机制，以保证数据的一致性、完整性以及灾难恢复。
在系统中出现了数据、文件损坏或丢失时，系统能够将这些损坏或丢失的文件及数据恢复到发生事故以前的状态，使系统能够连续正常运行。
要求可以方便的进行日志分析。
（3）可扩展性：要求服务产品在系统设计过程中，要采用“面向对象”的设计思想和软件工程学的设计方法，同时采用多层体系结构和平台化的方法，保证系统具有完善的系统管理与良好的可扩展性，能为将来的应用扩展提供支持，并能根据业务需求，预留相应扩展开发空间。
（4）易于维护：要求服务产品的系统结构设计遵循软件工程的开发原则，层次清晰，易于理解。
要有完善的开发技术文档和用户文档，使系统易于维护；接口标准化、软件设计规范化。
（5）技术开发的技术标准：软件开发基于软件能力成熟度模型（CMMI）；信息安全保护等级保护：二级。
（6）合法性：乙方提供给甲方的软硬件环境均应保证正当合法。
（三）技术服务的方式：（1）技术开发进度分下列 5 阶段进行：1）需求分析；2）系统设计；3）软件开发与测试；4）系统部署与调试；5）系统试运行。
（2）运行维护期限：软件系统自项目初验合格之日起 12 个月内，硬件设备从设备交付之日起 36个月，运行维护期内乙方提供免费的运行维护服务。
（3）维护服务的运行方式：甲方在维护期内，需要乙方对本次技术开发的后续问题提供支持或服务的，自甲方向乙方发出请求之日起两日内给出具体的解决方案。
如不能在规定期限内解决，也应在指定日期内给予解决的日期或解决计划。
第三条项目成果和进度：（1）向甲方提供研究成果，成果提交形式如下：1）纸质文本二十本；2）电子文本（word或pdf或ppt格式）贰份；3）光盘贰张；4）其他无。
（2）乙方向甲方提供项目成果，提交时间及阶段成果要求见附件5。
第四条双方的权利义务（一）甲方的权利和义务（1）要求乙方按时完成本合同规定的技术服务工作。
（2）监督乙方工作进度和质量，对乙方现场工作人员进行管理。
（3）甲方有权督促乙方完成项目工作计划，有权阐述对具体问题的意见和建议。
（4）甲方有权根据项目的工作内容和成果要求，对乙方项目组主要成员的构成提出要求。
在合同履行过程中，甲方如发现乙方项目组主要成员有严重错误或有正当理由对乙方项目组主要成员履行的服务不满意的，有权要求乙方替换项目组主要成员。
双方约定的项目组成员名单附件 3 。
（5）根据本合同项目实际需要按照乙方书面合理要求及时向乙方提供有关的文字资料及图片资料等，并进行相关的协调工作，甲方保证所提供的所有资料真实、合法。
（6）按本合同约定支付服务费用。
（7）当甲方认定乙方人员不按合同履行其职责，或与第三人串通给甲方造成经济损失的，甲方有权要求更换人员，直至终止合同并要求乙方相应的赔偿责任。
（8）本合同项目具备验收条件，甲方收到验收报告30天内，组织有关单位验收，如发现不合格须修改，双方在验收时应议定修改措施和期限，由乙方在规定期限内完成，完成再行移交甲方，因此而发生的各项费用由乙方承担。
（二）乙方的权利和义务（1）乙方按照双方确认的内容提供技术服务，在提供服务过程中，根据甲方要求及时修改方案，确保按期并高质量地提供技术服务成果。
根据甲方要求，制定项目实施总体计划和各实施阶段的详细工作计划。
按时提交项目工作报告，包括周报、月报以及甲方要求的其他报告。
（2）乙方应根据合同规定的工作内容和技术要求，组织具有相应能力的各层次技术人员组成本合同项目组。
经双方约定的项目组主要成员名单见附件 3 。
本合同履行期间，乙方替换项目组主要成员必须征得甲方同意。
乙方在收到甲方提出的人员更换要求后，3个工作日内按甲方要求更换工作人员，并获得甲方认可。
项目过程中乙方在甲方现场常驻项目人员不少于3人。
乙方项目经理须常驻甲方现场。
（3）乙方应搭建初步原型及做好需求调研和分析工作，根据甲方需求修改完善原型，并编写《需求规格说明书》，经甲方对完善后的原型及《需求规格说明书》确认后，本项目服务需求方可完成确认。
（4）乙方应按国家及XX的有关法规、设计标准、技术规范以及本合同约定的工作内容、技术标准、工作进度和成果要求进行全过程管理和开展工作。
根据甲方要求，制定项目实施总体计划和各实施阶段的详细工作计划，并按本合同第三条规定的工作进度向甲方交付成果。
乙方应对其提交的成果质量负责，如因乙方原因导致实施工作延迟或停顿的，由乙方承担责任。
（5）乙方应按时提交项目工作报告，包括周报、月报以及甲方要求的其他报告。
乙方需及时提交项目进度和质量的问题，并向甲方提出改进措施的建议和方案。
（6）乙方所做的技术服务方案应满足甲乙双方共同确认的需求，切实、准确地针对需求提出相应的方案；技术服务方案应切实解决甲方需求中的实际问题，该项内容作为每次评审的重要指标。
（7）在本合同约定的技术成果验收评审合格后 1 年内，乙方根据甲方的需求对甲方人员进行免费培训和技术咨询，根据甲方需要到指定的XX现场服务的次数不少于 12 次，不多于 30 次，乙方由此产生的费用由乙方承担。
（8）乙方应按照本合同第五条的规定通过甲方组织的各项评审和验收。
（9）乙方保证履行本合同要求过程的全部研究成果合法，并不得损害任何第三人合法权益，包括但不限于第三人著作权、专利权、商标权等知识产权和其他合法权利。
如发生第三人以甲方的技术侵权为由与甲方发生纠纷，使甲方名誉受损害，或向甲方索赔的情况，乙方应当承担由此所带来的一切后果，包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等。
（10）乙方在履行合同过程中不得侵害第三方的合法权益，因乙方及其工作人员在履行合同过程中的侵权行为导致的法律责任由乙方负责，甲方不承担任何责任。
（11）依合同收取服务费用。
（12）乙方对其工作人员在合同履行期间的一切行为负责，期间发生的一切安全事故责任及因此发生的人身损害赔偿和其他费用由乙方承担，与甲方无关。
第五条验收标准和方式双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：1. 验收条件：按本项目要求完成所有软件功能模块、扩容硬件设备安装调试；软件部署及系统试运行满足项目运行要求。
2.乙方应当提交的技术服务工作成果包括：（1）本项目建设过程主要文档；（2）扩容硬件设备及安装调试；（3）软件系统的开发、部署；（4）源代码；（5）备用及测试环境；3．技术服务工作成果的验收标准：依据为XXXXX号招标文件、乙方投标文件，国家和行业有关规范、规程和标准和甲方需求。
4.验收服务工作成果的验收方法：甲方组织验收小组进行现场验收。
5.验收方式：（1）乙方应在进行每项交付前两个工作日内，以书面方式通知甲方，并对所交付的项目进行功能、安全和性能运行检测，提交相关自检验收合格报告。
如果由于甲方的原因导致交付不能按时进行，乙方将按延期时间顺延交付。
（2）乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付。
所交付的文档与文件应当有可供人阅读的电子版式。
（3）在检测和试运行期内如果由于甲方运行、检测不当或甲方其他原因而造成所交付项目的故障或问题，经甲方要求，乙方应当免费在两个工作日内帮助处理此项故障或问题，由此而产生的硬件损坏费用由甲方承担。
（4）自系统功能检测（即经甲乙双方确认系统能实现基本功能）通过之日起，甲方拥有90天的系统试运行权利；在系统试运行阶段，乙方必须派人现场咨询和响应。
（5）乙方应在合理时间内排除故障或处理问题，如以上故障或问题影响系统基本功能和目标的实现，并且排除或处理问题所需时间超过10个工作日，则视为乙方交付违约，除非上述故障或问题是由甲方引起的。
（6）乙方在软件产品通过到货验收后负责完成产品的安装和调试，安装、调试完成后，由甲方组织乙方和相关技术人员进行验收。
如验收不合格的，乙方在3个工作日内更换或补足缺货，直至验收合格。