中国联通工作汇报PPT模板2
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运营商工作总结PPT
我们将加大研发投入， 推出更具创新性和竞争
力的产品和服务。
优化内部管理
我们将简化业务流程， 加强部门间的沟通与协
作，提高工作效率。
关注技术动态
我们将密切关注技术发 展趋势，及时引进新技 术，提升公司竞争力。
对未来工作的展望
拓展市场份额
我们将继续努力拓展市场份额，争取在更多 区域和行业取得突破。
实现可持续发展
分工明确
各成员能够明确自己的职责和任务，确保工作进 度顺利推进。
互补优势
团队成员之间充分发挥各自的专业优势，实现了 技能和资源的互补。
沟通效果评估
信息传递及时
团队成员之间保持及时的信息传递，确保工作进度和方向的一致 性。
问题解决迅速
面对问题和困难，团队成员积极沟通，迅速找到解决方案。
决策效率高
团队成员能够就关键问题达成共识，提高决策效率。
新业务推广情况
1 2
5G业务
成功推出5G套餐，覆盖城市达到XX个，5G用户 占比提升至XX%。
云计算与大数据服务
与多家企业合作，提供云计算和大数据解决方案 ，实现收入同比增长XX%。
3
物联网业务
物联网连接数突破XX万个，同比增长XX%，在 智能家居、智慧城市等领域取得显著成果。
客户满意度调查结果
总体满意度
客户满意度达到XX%，同 比提升XX个百分点。
服务质量
客户对通话质量、网络覆 盖等方面的满意度较高， 问题解决率达到XX%。
投诉处理
投诉处理及时率达到XX% ，客户对投诉处理的满意 度达到XX%。
03 问题分析与解决 方案
运营过程中遇到的问题
用户流失率高
在运营过程中，发现用户流失率 较高，影响了运营商的业务发展
力的产品和服务。
优化内部管理
我们将简化业务流程， 加强部门间的沟通与协
作，提高工作效率。
关注技术动态
我们将密切关注技术发 展趋势，及时引进新技 术，提升公司竞争力。
对未来工作的展望
拓展市场份额
我们将继续努力拓展市场份额，争取在更多 区域和行业取得突破。
实现可持续发展
分工明确
各成员能够明确自己的职责和任务，确保工作进 度顺利推进。
互补优势
团队成员之间充分发挥各自的专业优势，实现了 技能和资源的互补。
沟通效果评估
信息传递及时
团队成员之间保持及时的信息传递，确保工作进度和方向的一致 性。
问题解决迅速
面对问题和困难，团队成员积极沟通，迅速找到解决方案。
决策效率高
团队成员能够就关键问题达成共识，提高决策效率。
新业务推广情况
1 2
5G业务
成功推出5G套餐，覆盖城市达到XX个，5G用户 占比提升至XX%。
云计算与大数据服务
与多家企业合作，提供云计算和大数据解决方案 ，实现收入同比增长XX%。
3
物联网业务
物联网连接数突破XX万个，同比增长XX%，在 智能家居、智慧城市等领域取得显著成果。
客户满意度调查结果
总体满意度
客户满意度达到XX%，同 比提升XX个百分点。
服务质量
客户对通话质量、网络覆 盖等方面的满意度较高， 问题解决率达到XX%。
投诉处理
投诉处理及时率达到XX% ，客户对投诉处理的满意 度达到XX%。
03 问题分析与解决 方案
运营过程中遇到的问题
用户流失率高
在运营过程中，发现用户流失率 较高，影响了运营商的业务发展
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中国联通物资采购与管理工作介绍PPT模板
一、对于物资采购与管理工作认识的偏差
10
面临的问题（续）
高度关注采购“杀价”，综合效益意识少 新建、扩容、备件、工程服务、维保等环节采购成本与后续配送、运营、报废等环节的费用相割裂，综合成本核算无从谈起。 采购时效无法适应市场拓展灵活、多变化的需求 集中采购后带来的售后服务问题面临巨大挑战 资产不清，帐－卡－实存在偏差
20
目 录
中国联通物资采购与管理工作定位 中国联通物资采购与管理架构 物资采购与管理工作模式
21
物资实现全生命周期采购
中国联通物资采购与管理工作策略
物资实现全程可视化管理
22
真正的采购成本是物资在其整个生命周期内的总成本（TCO）
物资全生命周期采购
采购成本=采购价格？
23
物资全生命周期采购(TCO)
15
中国联通物资采购与管理体系工作目标
实现集团物资采购与管理三效：效益、效率、效果 1、实现集团资产保值增值（效益） 2、实现集团采购降低成本（效果） 3、实现集团管理规范高效（效率）
16
目 录
中国联通物资采购与管理工作定位 中国联通物资采购与管理架构 物资采购与管理工作模式
性能管理
计费结算管理
供应链战略与策略
供应链计划与承诺
供应链开发与变更管理
供应链性能评估
供应链能力可用性
供应商与合作伙伴管理
资产采购与管理
资产采购与管理工作在电信运营eTOM 模型中的角色
支撑生产运营
服务决策管理
14
业务开通
客户服务
业务推广
资源加工
网络管理
网络发展
日常管理
产品打造
企业运营
工建
运维
10
面临的问题（续）
高度关注采购“杀价”，综合效益意识少 新建、扩容、备件、工程服务、维保等环节采购成本与后续配送、运营、报废等环节的费用相割裂，综合成本核算无从谈起。 采购时效无法适应市场拓展灵活、多变化的需求 集中采购后带来的售后服务问题面临巨大挑战 资产不清，帐－卡－实存在偏差
20
目 录
中国联通物资采购与管理工作定位 中国联通物资采购与管理架构 物资采购与管理工作模式
21
物资实现全生命周期采购
中国联通物资采购与管理工作策略
物资实现全程可视化管理
22
真正的采购成本是物资在其整个生命周期内的总成本（TCO）
物资全生命周期采购
采购成本=采购价格？
23
物资全生命周期采购(TCO)
15
中国联通物资采购与管理体系工作目标
实现集团物资采购与管理三效：效益、效率、效果 1、实现集团资产保值增值（效益） 2、实现集团采购降低成本（效果） 3、实现集团管理规范高效（效率）
16
目 录
中国联通物资采购与管理工作定位 中国联通物资采购与管理架构 物资采购与管理工作模式
性能管理
计费结算管理
供应链战略与策略
供应链计划与承诺
供应链开发与变更管理
供应链性能评估
供应链能力可用性
供应商与合作伙伴管理
资产采购与管理
资产采购与管理工作在电信运营eTOM 模型中的角色
支撑生产运营
服务决策管理
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业务开通
客户服务
业务推广
资源加工
网络管理
网络发展
日常管理
产品打造
企业运营
工建
运维
工作总结汇报PPT模板(卡通风)
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75%
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04
工作内容回顾
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3.5
7
10.5
14
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03
工作内容回顾
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在联通公司上班总结
在联通公司上班总结回想这一年日子，是我人生中一段最美好的时光，下面一起看看在联通公司上班总结范文吧~“中国联通”在我没有加入联通公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的联通运营企业。
同时自己也是多年的中国联通老用户，对联通公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名联通新员工。
我热爱我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。
在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南联通**分公司做营业员。
我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。
我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。
联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。
看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
中国联通简约【ppt通用模板】
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04 03 02 01
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100页中国联通ppt中国联通专用ppt【珍藏模板】
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年度工作概述
工作完成情况 成功项目展示 工作存在不足 明年工作计划
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3
标题文字
在此录入上述图表的综合分析说明，在此录入 上述图表的综合分析说明，在此录入上述图表 的综合分析说明。
标题内容 01
04 02 03
青海
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02 03 04
四川
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01
福建
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中国联通-中国联通标准PPT模板
的拉动。
T-threat
威胁
1 .中国移动高端用户相对稳定，中国联通新增用户增速下 降，一个重要的原因是CDMA用户增长呈不断减缓趋势，增 长远低于市场预期。
2 . 资费价格战加剧、新业务比重较低。
谢谢！
8
5
O-opportunity
机会：
1.中国移动业务平均资费要高于中国联通，这使得中国联通 在价格方面占有一定的优势。
2.运营商间的价格竞争日趋激烈。由于中国联通经营业务的 种类要多于中国移动，相对而言，它的价格调整和变化空 间要大于中国移动。
3. 中国联通的增长率高于中国移动，主要是CDMA用户增长
府给予其一系列优惠政策，包括：唯一的全业务运营商； 业务资费可在国家规定标准范围内上下浮动10％-20%；同 时经营GSM和CDMA业务。
4
W-weakness
劣势：
1.信号差，收费低 2.从用户构成分析，中国联通低端用户较多。以预付费用为
例，2004年，中国联通市场份额占60.67%，中国移动仅占 39.33%，而后付费用户，中国联通占24.78%，中国移动却 占到了75.22%。由于高端用户大多控制在中国移动手中， 高端用户缺乏使中国联通的盈利能力逊色于中国移动。 3.从其它业务收入和短信业务市场占有率的比较可知，中国 联通不仅在移动话音市场，而且在移动增值业务市场也还 未形成与中国移动对峙的能力。
SWOT分别代表：strength（优势）、weakness（劣势） opportunity(机会)、threat（威胁）。 SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评 估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略， 来达成企业的目标。
S- strength
优势：
T-threat
威胁
1 .中国移动高端用户相对稳定，中国联通新增用户增速下 降，一个重要的原因是CDMA用户增长呈不断减缓趋势，增 长远低于市场预期。
2 . 资费价格战加剧、新业务比重较低。
谢谢！
8
5
O-opportunity
机会：
1.中国移动业务平均资费要高于中国联通，这使得中国联通 在价格方面占有一定的优势。
2.运营商间的价格竞争日趋激烈。由于中国联通经营业务的 种类要多于中国移动，相对而言，它的价格调整和变化空 间要大于中国移动。
3. 中国联通的增长率高于中国移动，主要是CDMA用户增长
府给予其一系列优惠政策，包括：唯一的全业务运营商； 业务资费可在国家规定标准范围内上下浮动10％-20%；同 时经营GSM和CDMA业务。
4
W-weakness
劣势：
1.信号差，收费低 2.从用户构成分析，中国联通低端用户较多。以预付费用为
例，2004年，中国联通市场份额占60.67%，中国移动仅占 39.33%，而后付费用户，中国联通占24.78%，中国移动却 占到了75.22%。由于高端用户大多控制在中国移动手中， 高端用户缺乏使中国联通的盈利能力逊色于中国移动。 3.从其它业务收入和短信业务市场占有率的比较可知，中国 联通不仅在移动话音市场，而且在移动增值业务市场也还 未形成与中国移动对峙的能力。
SWOT分别代表：strength（优势）、weakness（劣势） opportunity(机会)、threat（威胁）。 SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评 估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略， 来达成企业的目标。
S- strength
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前言
Introduction
一年来，我们在上级组织领导下，以扎实的工作作风赢得领导 和社会的好评。回顾过去的工作，目的是总结经验，找出差距，吸取 教训，克服不足，更好地做好今后的工作。今年在主管领导的直接领 导和具体指导下，我们将紧紧围绕公司部门的中心工作，强化“三个 服务”，发挥“三个作用”，为各部门正常运转发挥积极的作用，并 圆满完成各项任务。
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2015 2014
2016
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中国联通公司工作通用PPT模板
可用于工作总结、项目报告、新年计划等幻灯片演示
汇报人: XXXXX
部门：XXXX
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3
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章节导语。这里可以用几句话描述本章的主要内容，也能给观众 思维一个缓冲的时间。
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前言
Introduction
一年来，我们在上级组织领导下，以扎实的工作作风赢得领导 和社会的好评。回顾过去的工作，目的是总结经验，找出差距，吸取 教训，克服不足，更好地做好今后的工作。今年在主管领导的直接领 导和具体指导下，我们将紧紧围绕公司部门的中心工作，强化“三个 服务”，发挥“三个作用”，为各部门正常运转发挥积极的作用，并 圆满完成各项任务。
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