产品质量实测操作指引(A5版)
产品质量实测实量操作的指南
产品质量实测实量操作指引（试行）1.目的⏹作为《产品质量评估管理办法（试行）》制度的补充。
⏹规产品质量实测过程中的程序、取样方法、测量操作、数据处理等具体步骤和要求。
⏹提供产品质量实测的操作方法，尽可能消除人为操作引起的偏差。
2.适用围2.1.本指引适用于按《产品质量评估管理办法（试行）》要求，万科集团所有在建工程（自开工至交付完成）项目，包括全资项目以与非全资但万科负责经营管理的项目。
2.2.各一线公司应根据本指引制定本公司实测实量执行细则，明确：施工单位应按分户对分部分项工程的所有实测区进行100%实测实量并建立分户/分层实测档案；监理公司对施工单位实测数据按不低于30%的比例进行复测；项目部与工程部专职质量工程师对监理公司复测数据按不低于50%的比例进行复测；一线公司应将经监理与公司相关部门复测后的实测数据作为对施工单位付款与评估的重要参考依据。
区域与集团进行实测实量时应对一线公司实测数据进行检查核对。
3.取样总则3.1.随机原则：各实测取样的楼栋、楼层、房间、测点等，必须结合当前各标段的施工进度，通过图纸或随机抽样事前确定。
3.2.可追溯原则：对实测实量的各项目标段结构层或房间的具体楼栋号、房号做好书面记录并存档。
3.3.完整原则：同一分部工程所有分项实测指标，根据现场情况具备条件的必须全部进行实测，不能有遗漏。
3.4.效率原则：在选取实测套房时，要充分考虑各分部分项的实测指标的可测性，使一套房包括尽可能多的实测指标，以提高实测效率。
3.5.真实原则：测量数据应反映项目的真实质量，避免为了片面提高实测指标，过度修补或做表面文章，实测取点时应规避相应部位，并对修补方案合理性进行检查。
4.混凝土结构工程4.1.基本原则4.1.1.同一标段根据各楼栋进度，在实测前随机确定已拆完模板的2个楼层作为混凝土结构工程的实测层。
4.1.2.根据选取楼层结构平面图，实测实量选点考虑每层结构4个角和中间砼剪力墙、柱。
产品质量实测操作指引
产品质量实测操作指引1 目的………………………………………………………………………………………………2 适用范围…………………………………………………………………………………………3 取样原则与计算说明……………………………………………………………………………4 混凝土结构工程…………………………………………………………………………………4.1 基本原则…………………………………………………………………………………. ………4.2 截面尺寸偏差（砼结构）………………………………………………………………. ………4.3 表面平整度（砼结构）…………………………………………………………………. ………4.4 垂直度（砼结构）………………………………………………………………………. ………4.5 顶板水平度极差（砼结构）……………………………………………………………. ………4.6楼板厚度偏差（砼结构）………………………………………………………………. ………5 砌筑工程…………………………………………………………………………………………5.1 基本原则…………………………………………………………………………………………5.2 表面平整度（砌筑工程）………………………………………………………………………5.3 垂直度（砌筑工程）……………………………………………………………………………5.4 方正度（砌筑工程）……………………………………………………………………………6 抹灰工程…………………………………………………………………………………………6.1基本原则………………………………………….………………………………………………6.2墙体表面平整度（抹灰工程）……………………………….…………………………………6.3墙面垂直度（抹灰工程）………….……………………………………………………………6.4室内净高偏差（抹灰工程）……………………………….……………………………………7 设备安装………………………………………………………………………………………….7.1 基本原则………………………………………………………….………………………. ……7.2 座便预留排水管孔距偏差（设备安装）……………………………………….………. ……7.3 同一室内底盒标高差（设备安装）………………………………………….…………………7.4 并列面板高度偏差（设备安装）…………………………………….…………………………8 涂饰工程…………………………………………………………….……………………………8.1 基本原则…………………………………………………………..………………………. ……8.2 墙面表面平整度（涂饰工程）………………………………………..…………………. ……8.3 墙面垂直度（涂饰工程）…………………………………………………………..……. ……8.4 阴阳角方正（涂饰工程）…………………………………………………..……………. ……9 铝合金（或塑钢）门窗安装工程………………………….…………………………………….9.1 基本原则………………………………………………..…………………………………. ……9.2 型材拼缝宽度（铝合金门窗）…………………………………..………………………. ……9.3 型材拼缝高低差（铝合金－塑钢门窗）………………………………..………………. ……9.4 铝合金门或窗框正面垂直度（铝合金－塑钢门窗）………………………..…………………10 支持性文件…………………………………………….…………………………………………11 相关附件……………………………………….…………………………………………………1.目的1.1作为《产品质量评估管理办法（试行）》制度的补充。
万科实测实量操作指引(A5版)
产品质量实测操作指引第一篇令狐采学第二篇总则1目的……………………………………………………………… (4)2适用范围……………………………………………………………… (4)3取样原则与计算说明……………………………………………………………… (4)第三篇尺差控制篇4混凝土结构工程 (5)4.1基本原则………………………………………………………… (5)4.2截面尺寸偏差（砼结构）……………………………………………………… (5)4.3表面平整度（砼结构）……………………………………………………… (6)4.4垂直度（砼结构）……………………………………………………… (7)4.5顶板水平度极差（砼结构）……………………………………………………… (8)4.6楼板厚度偏差（砼结构）……………………………………………………… (9)4.7施工控制线设置（砼结构） (1)4.8轴线偏差控制（砼结构）5砌筑工程……………………………………………………………… (11)5.1基本原则………………………………………………………… (11)5.2表面平整度（砌筑工程）……………………………………………………… (11)5.3垂直度（砌筑工程）……………………………………………………… (12)5.4方正度（砌筑工程）……………………………………………………… (13)6抹灰工程……………………………………………………………… (23)6.1基本原则………………………………………….……………… (23)6.2墙体表面平整度（抹灰工程）……………………………….……………………… (23)6.3墙面垂直度（抹灰工程）………….…………………………………………… (24)6.4室内净高偏差（抹灰工程）……………………………….……………………… (25)6.5顶板水平度极差（抹灰工程）……………………………………………….……… (26)6.6方正度（抹灰工程）………………………………………….…………… (29)6.7地面表面平整度（抹灰工程）…………………………………………….………… (30)第四篇定尺加工篇7砌筑工程……………………………………………………………… (11)7.1基本原则7.2外门窗洞口尺寸偏差（砌筑工程） (14)8抹灰工程……………………………………………………………… (23)8.1基本原则………………………………………….……………… (23)8.2房间开间/进深偏差（抹灰工程） (28)8.3户内门洞尺寸偏差（抹灰工程）…………………………………………8.4外墙窗内侧墙体厚度极差（抹灰工程） (33)8.5同户型同厨卫间管井尺寸偏差（抹灰工程） (36)8.6同户型同厨卫间窗底框标高偏差（抹灰工程） (37)8.7同户型同厨卫间窗侧框墙距偏差（抹灰工程） (38)8.8柜体嵌入位尺寸偏差（抹灰工程） (39)8.9同户型同厨卫间开间/进深偏差（抹灰工程） (40)第五篇观感质量篇9设备安装……………………………………………………………… (17)9.1基本原则…………………………………………………………. (17)9.2座便预留排水管孔距偏差（设备安装） (17)9.3同一室内底盒标高差（设备安装） (18)9.4并列面板高度偏差（设备安装）…………………………………….………………….1910抹灰工程……………………………………………………………… (23)10.1基本原则………………………………………….……………… (23)10.2阴阳角方正（抹灰工程）……………………….……………………………… (27)10.3地面水平度极差（抹灰工程）……………………………………………….……… (31)11涂饰工程…………………………………………………………….… (46)11.1基本原则………………………………………………………….. (46)11.2墙面表面平整度（涂饰工程）………………………………………..……………… (46)11.3墙面垂直度（涂饰工程）……………………………………………………… (47)11.4阴阳角方正（涂饰工程）…………………………………………………..…… (48)11.5顶棚（吊顶）水平度极差（涂饰工程） (49)12墙面饰面砖工程………………………………………….…………………… (51)12.1基本原则…………………………………………..……………… (51)12.2表面平整度（墙面饰面砖工程）…………………………..…………………………….5112.3垂直度（墙面饰面砖工程）………..……………………………………………… (52)12.4阴阳角方正（墙面饰面砖工程）………………………………..……………………….5312.5接缝高低差（墙面饰面砖工程）………………………………..……………………….5413地面饰面砖工程……………………………….……………………………… (56)13.1基本原则…………………………………………..……………… (56)13.2表面平整度（地面饰面砖工程）…………………………………………..…………….5613.3接缝高低差（地面饰面砖工程）………………………………………..……………….5714室内门安装工程……………………………………………….……………… (59)14.1基本原则…………………………………..……………………… (59)14.2门框正、侧面垂直度（室内门）……………………..………………………………….5915铝合金（或塑钢）门窗安装工程………………………….…………………………………….6215.1基本原则………………………………………………..………… (62)15.2型材拼缝宽度（铝合金门窗）…………………………………..…………………… (62)15.3型材拼缝高低差（铝合金－塑钢门窗） (63)15.4铝合金门或窗框正面垂直度（铝合金－塑钢门窗） (64)16木地板安装工程……………………………………………………….……… (68)16.1基本原则…………………………………………………..……… (68)16.2表面平整度（强化复合、实木复合、实木地板） (68)16.3地板接缝宽度（实木复合、实木地板） (69)16.4地板接缝高低差（实木复合、实木地板） (70)16.5地板水平度极差（强化复合、实木复合、实木地板） (71)第六篇防渗漏篇17防渗漏工程………………………………………………….…………… (41)17.1基本原则………………………………………..………………… (41)17.2卫生间涂膜厚度（防水工程）………………………..……………………………… (41)17.3卫生间附加防水层（防水工程）………………..……………………………………….4317.4卫生间地漏（防水工程）……………..………………………………………… (45)17.5边框外表面防水层（铝合金－塑钢窗）..………………………………………………17.6边框收口与塞缝（铝合金－塑钢窗）..………………………………………………第七篇防空鼓/开裂篇18防空鼓、开裂18.1外墙防开裂节点（砌筑阶段）..………………………………………………18.2内墙防开裂节点（砌筑节点）..………………………………………………18.3砼楼板和砼墙面给水管暗埋（设备安装）..………………………………………………18.4砌体墙面给水管暗埋（设备安装）..………………………………………………18.5砌体墙电线管暗埋（设备安装）..………………………………………………18.6裂缝/空鼓（抹灰工程）..………………………………………………18.7裂缝/空鼓（涂饰工程）..………………………………………………18.8裂缝/空鼓（墙面饰面砖）..………………………………………………18.9裂缝/空鼓（地面饰面砖）..………………………………………………19支持性文件…………………………………………….………………… (73)20相关附件……………………………………….……………………… (74)20.1《质量实测合格率评估表》20.2《观感质量评分表》20.3《规定动作评分表》20.4《安全文明评分表》第一篇总则1.目的1.1．作为《产品质量评估管理办法（试行）》制度的补充。
工程检查中所谓的A5标准
关于2013年《产品质量实测操作指引（A5）》补充说明的通知各区域、一线公司：为进一步提高客户感受明显的观感质量，鼓励全集团工程项目使用“提高质量、提高效率、减少人工”的工艺工法，努力交付出高质量的住宅产品，集团工程管理部对2012年1月19日发布的《产品质量实测操作指引（A5）》版进行如下补充：一、现场实测实量1.原A5版11.2节墙面表面平整度（抹灰工程、涂饰工程），第五、六尺距地面20厘米现调整为距地面完成面10厘米横向实测，第七、八尺放在门贴脸安装位置竖向实测，第一、二、三、四尺以目测最差部位进行实测。
2.原A5版10.2、10.4节中, 现增加10个测区进行房间内门窗洞口位置阴阳角方正实测（抹灰、涂饰工程）。
3.原A5版规定的实测点实测，现调整为在实测点附近50厘米范围内以目测最差部位进行实测。
二、综合合格率权重及计算调整1.增设关键指标质量评定：注:（1）关键指标质量评定以总包标段为单位认定；（2）选取最低分值的数据作为项目评定依据。
安全文明关键指标评定表（表2）2.关键指标质量扣分标准关键指标质量扣分表（表3）3.评估报告格式调整原报告中的风险评估、规定动作、专项检查中的重点关注项合并为关键指标评定汇总表：项目关键指标评定汇总表（表4）三、诚实守信管理1.加强第三方评估机构监管，集团工程管理部及区域品质管理部将不定期进行项目的检查，一经发现评估质量不高、评估结果与现场有较大差距或对项目评估结论有误的评估单位给予处罚。
必要时，将对项目评估成绩追溯调整。
2.评估前各项目均应全面申报两次评估期间的施工范围和内容，评估单位根据集团评估规则，选定实测范围及评估指标。
项目存在不合理隐蔽（如抹灰完成后45天内进行腻子或瓷砖等施工作业）导致无法实测时，该项评估结果取区域所有标段最低值论处。
如果合理隐蔽，无法进行抹灰及装修工程实测，需继续随机在当期施工范围选点，直至检测指标和取样数量满足评估要求。
3.在评估期间一线公司如有违规行为被实名举报，将视情况问责。
质量实测操作指引
质量实测操作指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人质量实测操作指引第一篇总则1.目的1.1．本指引作为融汇地产山东公司工程管理部月度检查制度的补充。
1.2．规范产品质量实测过程的程序、取样方法、测量操作、数据处理等具体步骤和要求。
1.3．提供产品质量实测的操作方法，尽可能消除人为操作引起的偏差。
2.适用范围2.1.本指引适用于按月度检查要求，山东公司所有在建项目的工程实测检查。
3.取样原则与计算说明3.1.取样原则3.1.1 随机原则：各实测取样的楼栋、楼层、房间、测点等，必须结合当前各标段的施工进度，通过图纸或随机抽样事前确定。
3.1.2 可追溯原则：对实测实量的各项目标段结构层或房间的具体楼栋号、房号做好书面记录并存档。
3.1.3 完整原则：同一分部工程内所有分项实测指标，根据现场情况具备条件的必须全部进行实测，不能有遗漏。
3.1.4 效率原则：在选取实测套房时，要充分考虑各分部分项的实测指标的可测性，使一套房包括尽可能多的实测指标，以提高实测效率。
3.1.3真实原则：测量数据应反映项目的真实质量，避免为了片面提高实测指标，过度修补或做表面文章，实测取点时应规避相应部位，并对修补方案合理性进行检查。
第二篇尺差控制篇1.混凝土结构工程1.1.基本原则1.1.1.同一标段内根据各楼栋进度，在实测前随机确定已拆完模板的2个楼层作为混凝土结构工程的实测层。
实测内容根据现场施工质量控制情况选取。
1.1.2.根据选取楼层结构平面图，实测实量选点可考虑每层结构4个角和中间砼剪力墙、柱。
当实测砼结构的截面尺寸、表面平整度、垂直度时，每个实测层要选取10个实测区，2个实测层累计20个实测区。
1.1.3.当实测同一楼层内顶板水平极差时，每个实测层选取5个实测区，2个实测层累计10个实测区。
每个实测区实测5个点，每个点均作为1个计算点。
1.2.截面尺寸偏差（砼结构）（针对公建项目）1.2.1.指标说明：反映层高范围内剪力墙、砼柱施工尺寸与设计图尺寸的偏差。
产品质量实测操作指引
产品质量实测操作指引目的 (4)适用范畴 (4)取样总则 (4)混凝土结构工程 (5)差不多原则 (5)截面尺寸偏差（砼结构） (5)表面平坦度（砼结构） (6)垂直度（砼结构） (7)顶板水平度极差（砼结构） (8)楼板厚度偏差（砼结构） (9)程 (11)差不多原则 (11)表面平坦度（砌筑工程） (11)垂直度（砌筑工程） (12)外门窗洞口尺寸偏差（砌筑工程） (14)重要预制或现浇构件（砌筑工程） (15)砌筑工序（砌筑工程） (16)设备安装 (17)差不多原则 (17)座便预留排水管孔距偏差（设备安装） (17)同一室内底盒标高差（设备安装） (18)抹灰工程 (23)则 (23)墙体表面平坦度（抹灰工程） (23)墙面垂直度（抹灰工程） (24)室内净高偏差（抹灰工程） (25)顶板水平度极差（抹灰工程） (26)阴阳角方正（抹灰工程） (27)房间开间/进深偏差（抹灰工程） (28)方正度（抹灰工程） (29)地面表面平坦度（抹灰工程） (30)地面水平度极差（抹灰工程） (31)户内门洞尺寸偏差（抹灰工程） (32)外墙窗内侧墙体厚度极差（抹灰工程） (33)裂缝/空鼓（抹灰工程） (35)程 (41)差不多原则 (41)卫生间涂膜厚度（防水工程） (41)防水反坎（防水工程） (44)涂饰工程 (46)差不多原则 (46)墙面表面平坦度（涂饰工程） (46)墙面垂直度（涂饰工程） (47)阴阳角方正（涂饰工程） (48)顶棚（吊顶）水平度极差（涂饰工程） (49)裂缝/空鼓（涂饰工程） (50)墙面饰面砖工程 (51)则 (51)表面平坦度（墙面饰面砖工程） (51)垂直度（墙面饰面砖工程） (52)阴阳角方正（墙面饰面砖工程） (53)接缝高低差（墙面饰面砖工程） (54)裂缝/空鼓（墙面饰面砖工程） (55)地面饰面砖工程 (56)差不多原则 (56)表面平坦度（地面饰面砖工程） (56)接缝高低差（地面饰面砖工程） (57)裂缝/空鼓（地面饰面砖工程） (58)室内门安装工程 (59)则 (59)门框正、侧面垂直度（室内门） (59)门扇与地面留缝宽度（室内门） (60)门扇与地面留缝宽度（厨卫门） (61)铝合金（或塑钢）门窗安装工程 (62)差不多原则 (62)型材拼缝宽度（铝合金门窗） (62)型材拼缝高低差（铝合金－塑钢门窗） (63)铝合金门或窗框正面垂直度（铝合金－塑钢门窗） (64)门窗框固定（铝合金－塑钢窗） (65)边框收口与塞缝（铝合金－塑钢窗） (67)木地板安装工程 (68)则 (68)表面平坦度（强化复合、实木复合、实木地板） (68)地板接缝宽度（实木复合、实木地板） (69)地板接缝高低差（实木复合、实木地板） (70)地板水平度极差（强化复合、实木复合、实木地板） (71)踢脚线与面层间缝宽（强化复合、实木复合、实木地板） (72)支持性文件 (73)有关附件 (74)《质量实测合格率评估表》 (74)目的规范产品质量实测过程中的程序、取样方法、测量操作、数据处理等具体步骤和要求。
《集团在建产品质量实测操作指引(A5版)》解读解读
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四、实测指标—涂饰工程
涂饰工程 墙面饰面砖 地面饰面砖 室内门安装 铝合金门窗 墙面垂直度，阴阳角方正，顶棚 （吊顶）水平度极差 墙面表面平整度 “墙长超 3 米”改“墙长超 4 米” 表面平整度，垂直度，阴阳角方 正，接缝高低差 表面平整度，接缝高低差 门框正、侧面垂直度 型材拼缝宽度，铝合金门或窗框 正面垂直度 型材拼缝高低差 调整了塑钢门窗的合格标准 表面平整度，接缝宽度，接缝高 低差 水平度极差 增加了踢脚线部位的测点
2009年3月6日： 2009年6月22日：
2009年7月27日：
2010年2月22日：
2010年5月18日： 2011年2月18日： 2011年7月5日：
2012年1月19日：
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二、聚焦目标
质量管理框架
高质量住宅产品
工 业 化 、 技 术 创 新 、 工 艺 改 进
设计一次 定型 杜绝渗漏 无裂缝 设计选型 工艺节点 观感标准 定尺加工 四化管理 单工序流水 细部与收口 户型合理
轴线竖向
楼层主轴线
楼层主轴线放线精度：±3mm
用卷尺测量主轴线和施工层控制线（承重墙、柱边线）之间的距离与设计值进行 比较，其偏差值是否符合标准要求。
轴线竖向：30米以内5mm，以此类推 用激光投线仪验证楼层主轴线的关系
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四、实测指标—砌筑工程
砌筑工程
表面平整度，垂直度 方正度 外门窗洞口尺寸偏差
产品质量实测实量操作指引
产品质量实测实量操作指引文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]产品质量实测实量操作指引（2017年初步方案）1.目的通过定期评估，识别并消除项目风险；通过对质量缺陷和管理风险的整改措施的跟踪和落实，持续提升工程质量标准和观感，消除客户投诉隐患；2.适用范围适用于金地集团所有已进入主体结构施工且尚未完成交付的项目，包括公司代建的项目。
3.取样总则3.1.随机原则：各实测取样的楼栋、楼层、房间、测点等，必须结合当前各标段的施工进度，通过图纸或随机抽样事前确定。
3.2.可追溯原则：对实测实量的各项目标段结构层或房间的具体楼栋号、房号做好书面记录并存档。
3.3.完整原则：同一分部工程内所有分项实测指标，根据现场情况具备条件的必须全部进行实测，不能有遗漏。
3.4.效率原则：在选取实测套房时，要充分考虑各分部分项的实测指标的可测性，使一套房包括尽可能多的实测指标，以提高实测效率。
3.5.真实原则：测量数据应反映项目的真实质量，避免为了片面提高实测指标，过度修补或做表面文章，实测取点时应规避相应部位，并对修补方案合理性进行检查。
4.混凝土结构工程4.1.基本原则4.1.1.同一标段内根据各楼栋进度，在实测前随机确定已拆完模板的2个楼层作为混凝土结构工程的实测层。
4.1.2.根据选取楼层结构平面图，实测实量选点考虑每层结构4个角和中间砼剪力墙、柱。
当实测砼结构的截面尺寸、表面平整度、垂直度时，选两层共计15个测区，每个测区取两个点，取最大偏差值作为1个计算点。
4.1.3.当实测同一楼层内顶板水平极差时，每个实测层选取5个实测区，2个实测层累计10个实测区。
每个实测区实测5个点，每个点均作为1个计算点。
4.2.截面尺寸偏差（砼结构）4.2.1.指标说明：反映层高范围内剪力墙、砼柱施工尺寸与设计图尺寸的偏差。
[－5，8]mm4.2.2.测量工具：5米钢卷尺4.2.3.测量方法和数据记录（1）以钢卷尺测量同一面墙/柱截面尺寸，精确至毫米。
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产品质量实测操作指引第一篇总则1目的 (4)2适用范围 (4)3取样原则与计算说明 (4)第二篇尺差控制篇4混凝土结构工程 (8)4.1基本原则 (8)4.2截面尺寸偏差（砼结构） (8)4.3表面平整度（砼结构） (9)4.4垂直度（砼结构） (10)4.5顶板水平度极差（砼结构） (11)4.6楼板厚度偏差（砼结构） (12)4.7施工控制线设置（砼结构） (13)4.8轴线偏差控制（砼结构） (14)5砌筑工程 (15)5.1基本原则 (15)5.2表面平整度（砌筑工程） (15)5.3垂直度（砌筑工程） (16)5.4方正度（砌筑工程） (17)6抹灰工程 (18)6.1基本原则 (18)6.2墙体表面平整度（抹灰工程） (18)6.3墙面垂直度（抹灰工程） (19)6.4室内净高偏差（抹灰工程） (20)6.5顶板水平度极差（抹灰工程） (21)6.6方正度（抹灰工程） (22)6.7地面表面平整度（抹灰工程） (23)第三篇定尺加工篇7砌筑工程 (24)7.1基本原则 (24)7.2外门窗洞口尺寸偏差（砌筑工程） (24)8抹灰工程 (25)8.1基本原则 (25)8.2房间开间/进深偏差（抹灰工程） (25)8.3户内门洞尺寸偏差（抹灰工程） (26)8.4外墙窗内侧墙体厚度极差（抹灰工程） (27)8.5同户型同厨卫间管井尺寸偏差（抹灰工程） (28)8.6同户型同厨卫间窗底框标高偏差（抹灰工程） (29)8.7同户型同厨卫间窗侧框墙距偏差（抹灰工程） (30)8.8柜体嵌入位尺寸偏差（抹灰工程） (31)8.9同户型同厨卫间开间/进深偏差（抹灰工程） (32)第四篇观感质量篇9设备安装 (33)9.1基本原则 (33)9.2座便预留排水管孔距偏差（设备安装） (33)9.3同一室内底盒标高差（设备安装） (34)9.4并列面板高度偏差（设备安装） (35)10抹灰工程 (36)10.1基本原则 (36)10.2阴阳角方正（抹灰工程） (36)10.3地面水平度极差（抹灰工程） (37)11涂饰工程 (38)11.1基本原则 (38)11.2墙面表面平整度（涂饰工程） (38)11.3墙面垂直度（涂饰工程） (39)11.4阴阳角方正（涂饰工程） (40)11.5顶棚（吊顶）水平度极差（涂饰工程） (41)12墙面饰面砖工程 (42)12.1基本原则 (42)12.2表面平整度（墙面饰面砖工程） (42)12.3垂直度（墙面饰面砖工程） (43)12.4阴阳角方正（墙面饰面砖工程） (44)12.5接缝高低差（墙面饰面砖工程） (45)13地面饰面砖工程 (46)13.1基本原则 (46)13.2表面平整度（地面饰面砖工程） (46)13.3接缝高低差（地面饰面砖工程） (47)14室内门安装工程 (48)14.1基本原则 (48)14.2门框正、侧面垂直度（室内门） (48)15铝合金（或塑钢）门窗安装工程 (49)15.1基本原则 (49)15.2型材拼缝宽度（铝合金门窗） (49)15.3型材拼缝高低差（铝合金－塑钢门窗） (50)15.4铝合金门或窗框正面垂直度（铝合金－塑钢门窗） (51)16木地板安装工程 (52)16.1基本原则 (52)16.2表面平整度（强化复合、实木复合、实木地板） (52)16.3地板接缝宽度（实木复合、实木地板） (53)16.4地板接缝高低差（实木复合、实木地板） (54)16.5地板水平度极差（强化复合、实木复合、实木地板） (55)第五篇防渗漏篇17防渗漏工程 (56)17.1基本原则 (56)17.2卫生间涂膜厚度（防水工程） (56)17.3卫生间附加防水层（防水工程） (57)17.4卫生间地漏（防水工程） (58)17.5边框外表面防水层（铝合金－塑钢窗） (59)17.6边框收口与塞缝（铝合金－塑钢窗） (60)第六篇防空鼓/开裂篇18防空鼓、开裂 (61)18.1外墙防开裂节点（砌筑阶段） (61)18.2内墙防开裂节点（砌筑节点） (62)18.3砼楼板和砼墙面给水管暗埋（设备安装） (63)18.4砌体墙面给水管暗埋（设备安装） (64)18.5砌体墙电线管暗埋（设备安装） (65)18.6裂缝/空鼓（抹灰工程） (66)18.7裂缝/空鼓（涂饰工程） (67)18.8裂缝/空鼓（墙面饰面砖） (68)18.9裂缝/空鼓（地面饰面砖） (89)19支持性文件 (70)20相关附件 (70)20.1《质量实测合格率评估表》20.2《观感质量评分表》20.3《规定动作评分表》20.4《安全文明评分表》第一篇总则1.目的1.1．作为《产品质量评估管理办法（试行）》制度的补充。
1.2．规范产品质量实测过程的程序、取样方法、测量操作、数据处理等具体步骤和要求。
1.3．提供产品质量实测的操作方法，尽可能消除人为操作引起的偏差。
2.适用范围2.1.本指引适用于按《产品质量评估管理办法（试行）》要求，万科集团所有在建工程（自结构±0.00至交付完成）项目，包括全资项目以及非全资但万科负责经营管理的项目。
2.2.各一线公司应根据本指引制定本公司实测实量执行细则，明确：施工单位应按分户对所有实测区进行100%实测实量并建立分户/分层实测档案；监理公司对施工单位实测数据按不低于30%的比例进行复测；项目部及工程部专职质量工程师对监理公司复测数据按不低于50%的比例进行复测；一线公司应将经监理及公司相关部门复测后的实测数据作为对施工单位付款及评估的重要参考依据。
区域及集团进行实测实量时应对一线公司实测数据进行检查核对。
2.3.对于本次新增的涉及图纸设计的相关评测内容，原则上适用于自2012年5月1日之后通过开工审批的项目。
3.取样原则与计算说明3.1.取样原则3.1.1 随机原则：各实测取样的楼栋、楼层、房间、测点等，必须结合当前各标段的施工进度，通过图纸或随机抽样事前确定。
3.1.2 可追溯原则：对实测实量的各项目标段结构层或房间的具体楼栋号、房号做好书面记录并存档。
3.1.3 完整原则：同一分部工程内所有分项实测指标，根据现场情况具备条件的必须全部进行实测，不能有遗漏。
3.1.4 效率原则：在选取实测套房时，要充分考虑各分部分项的实测指标的可测性，使一套房包括尽可能多的实测指标，以提高实测效率。
3.1.3真实原则：测量数据应反映项目的真实质量，避免为了片面提高实测指标，过度修补或做表面文章，实测取点时应规避相应部位，并对修补方案合理性进行检查。
3.1.4常态原则：各项目对施工现场的管理要保持常态化。
严禁采用停工迎检和现场PPT 汇报、利用外部资源（包括物业保洁、物业保安、委托第三方等）进行场地清理，或者进行各种形式的包装等。
3.1.4公正原则：出现违法职业操守、职业底线的行为，集团将严格按有关制度进行处理；并视情节严重程度，采取整体扣减项目合格率、系统内通报、直至按照《职员职务行为准则》的相应规定进行严格处理。
3.2.计算说明3.2.1为进一步澄清评估过程中出现的一些问题，保持实测实量工作的公平性，避免一些不合理的质量处理方法，对相关计算进行说明。
3.2.2具备实测条件项目才参加观感评分；对于不具备实测条件的项目，可在质量风险项目中加以反映。
3.2.3观感质量合格率、规定动作合格率、安全文明合格率的具体评测标准和方法，详附件评分表。
3.2.4对于采用技术创新和优化的标准节点，对可能的系统性质量隐患进行有效规避的，按如下方式进行评测：（1）该创新或节点的有效性需报集团工程管理部认定；（2）如该创新或节点能够全面消除可能的质量隐患，则其所涉及的分项实测指标按100%计算，并以相应的合格计算点数，直接纳入相应标段的合格率计算；（3）如该创新或节点只能部分消除可能的质量隐患，则所涉及的分项实测指标按相应的比例就算，并以相应比例的合格计算点数，直接纳入相应标段的合格率计算；（4）该创新或节点在评测标段内全面得到实施，其有效性的比例和涉及的实测指标须报集团工程管理部认定。
3.2.5对于集团不同在不同时期发布的禁止性做法，按如下方式进行评测：（1）如存在系统性质量隐患，直接进行合格率扣减，不再进行实测实量；（2）直接扣减的规则为：以0％作为该分项实测指标的合格率，并以相应的不合格计算点数，直接纳入相应标段的合格率计算；（3）扣减指标包括但不限于以下内容：外墙抗裂节点、内墙抗裂节点、同一室内底盒标高差、并列面板高度偏差、砼楼板和砼墙面给水管暗埋、砌体墙面给水管暗埋、砌体墙电线管暗埋等。
3.2.6对于同一个项目，不同标段，由同一总包单位施工，且实际施工控制人为同一人时，为控制实测工作量，可将相关标段进行合并实测实量。
3.2.7对于质量合格率中的各类面积的计算，说明如下：（1）质量实测合格率的标段面积：具备实测条件的该标段±0．000以上的在建面积；（2）质量实测（或综合）合格率的项目面积：该项目第（1）条所有标段面积之和；（3）项目在建面积（仅在质量风险汇总表体现）：已开始桩基施工（不含土方开挖区域）的所有楼栋的地下室及上部结构面积之和。
3.2.8对示范区的观感质量评估，按以下原则进行：（1）施工过程中，必须参加检查评估。
（2）对于已完成的示范区，必须在参加其完成后的最近一期评估检查，后续的评估不再重复参加；（3）对于已参加评估，且在进行设计修改和质量整改的已完示范区，不再进行观感评估，但需要对其成品保护等工作提出评价；（4）对于需要进行二次、三次示范区的项目或区域，按第（1）、（2）、（3）原则执行；（5）对于交付区域的所有已完园建工程，必须参加最近一期的评估检查（并在评估报告中特别注明），后续的评估不再重复参加；3.2.9对于砼工程，按以下方法进行计算处理：（1）除砼拼缝、无抹灰层的砼结构（如墙、柱、顶棚等）打磨外，对于现场评估实测中发现的其他砼墙、柱打磨现象，在实测时需避开打磨区域，同时将对砼的观感质量评分进行扣减。
（2）砼结构原则上要求必须在45天后才允许甩浆隐蔽，具体时间：24天（4套模板，24天后具备拆模条件）＋2天拆模＋2天砌筑＋14天顶砌技术间隔＋1天顶砌＋2天挂网开槽等。
（3）如发现存在砼不合理修补、砼提前隐蔽，隐蔽工序不合理前置，规避现场评估实测时，按如下方式进行处理：如现场仍具实测条件，则砼工程中的截面尺寸、平整度、垂直度、顶板水平度级差四项指标，均按实测成绩的85％计算标段合格率、项目合格率；●如现场已不具实测条件，则砼工程的截面尺寸、平整度、垂直度、顶板水平度级差四项指标，均按合格率75％计算标段合格率、项目合格率。
●如现场砼墙柱进行的大面积批嵌修补，则砼工程中截面尺寸、平整度、垂直度三项指标，均按实测成绩的50％计算标段合格率、项目合格率。