14山东省旅游品牌的开发与对策
各专业社会实践报告题目
各专业社会实践报告题目这篇关于《各专业社会实践报告题目》，是®特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！旅游与酒店管理专业社会实践活动参考题目1、处理宾客投诉的技巧与运用2、宾客至上与员工第一3、论饭店内部沟通4、做好小事是饭店服务质量的基础5、青岛旅游业发展分析6、青岛旅游业发展趋势7、山东儒文化与旅游8、饭店英语与饭店人9、饭店员工培训与管理10、把握宾客心理提高饭店服务质量11、浅析导游人员的激励12、我国国内旅游市场的培育与开发13、浅析导游过程中的游客安全问题14、青岛旅游景区/点的发展现状与对策15、如何实现酒店与实习生的双赢16、浅析酒店商务客人的接待17、2008奥运会与青岛旅游业18、青岛旅游形象探析19、浅析家庭旅游市场的开发20、主题公园旅游业的影响21、饭店人力资源开发与管理22、饭店金钥匙管理23、心理学在旅游实际工作中的运用24、导游员素质的培养25、浅析饭店服务创新26、个性化服务在饭店中的运用27、青岛开发区旅游发展趋势分析28、人文环境对旅游业的影响29、会展旅游的发展趋势30、绿色饭店的经营优势物流管理专业社会实践活动参考选题1、山东省第三方物流发展的模式及对策2、物流信息管理的现状与趋势分析3、物流企业营销体系调查分析4、物流配送中心作业流程调查研究5、电子商务条件下的物流模式研究6、工业企业物流管理的问题与对策7、流通企业物流管理的问题与对策8、工商企业采购方式及其创新9、运输成本分析与运输合理化10、山东回收物流现状调查与分析11、各类企业物流的流程设计12、物流企业市场推广与客户服务方案的设计13、物流中心内部布局调查分析14、集装箱码头装卸工艺调查分析15、青岛仓储业现状调查与趋势分析16、制造业生产物流调查分析17、山东省多式联运现状调查18、内贸集装箱运输中存在的问题与对策探讨。
如何开展旅游产品的策划与开发
如何开展旅游产品的策划与开发旅游业是当前蓬勃发展的行业之一，而旅游产品的策划与开发则是旅游业成功的关键。
本文将介绍如何开展旅游产品的策划与开发，帮助读者更好地了解这一过程并能够应用于实际工作中。
一、市场调研与分析在开展旅游产品策划与开发之前，必须进行充分的市场调研与分析，以了解目标市场的需求及潜在机会。
通过收集和分析数据，可以帮助确定旅游产品的定位、目标市场以及竞争对手的情况，为后续的策划与开发工作提供依据。
二、确定旅游产品的定位与目标市场通过市场调研与分析的结果，确定旅游产品的定位和目标市场是一项必要的工作。
定位可以包括产品的主题、目标群体以及特色服务等方面。
目标市场可以根据市场调研结果来确定，例如针对青年群体、家庭旅游或特定旅游主题等。
三、策划旅游产品的主题与特色旅游产品的主题与特色是吸引客户的重要因素之一。
在策划阶段，可以从目标市场特点出发，确定旅游产品的独特之处，并通过独特的主题、内容或活动来吸引客户。
例如，在海滨旅游产品中，可以加入水上运动体验或沿海风光探索等活动。
四、制定旅游产品的行程安排与活动内容行程安排与活动内容是旅游产品的关键部分，它直接关系到客户的旅游体验。
在策划阶段，需要根据目标市场的需求及特点，制定合理的行程安排，合理分配时间并考虑到客户的需求和舒适度。
活动内容应该多样化，包括观光、美食、购物、文化交流等，以满足不同客户的兴趣和需求。
五、合理定价与市场推广在旅游产品策划与开发过程中，合理定价和市场推广是至关重要的一环。
在定价策略上，需考虑到目标市场的支付能力、竞争对手的价格以及产品的独特性。
在市场推广方面，可以运用多种渠道进行宣传，如社交媒体、旅游网站和合作伙伴等，以吸引更多的目标客户。
六、确保旅游产品的质量与安全对于旅游产品的策划与开发，质量与安全是至关重要的一环。
在策划过程中，需要确保提供高质量的服务与产品，并采取相应的措施保证客户的安全。
例如，与合格的供应商合作、提供清晰的安全指引等措施都能增加客户对产品的信任度。
旅游目的地品牌建设现状、问题及发展建议
旅游目的地品牌建设现状、问题及发展建议旅游目的地之间的竞争正由过去的重“硬件”建设转向重“软实力”和内容建设。
品牌建设成为旅游目的地塑造本地鲜明旅游特色，在众多竞争对手中脱颖而出的重要手段。
从国外的“百分之百纯净新西兰”“不可思议的印度”，到国内的“好客山东”“大美青海”，旅游目的地品牌建设越来越成为国内外旅游业竞争的焦点。
独特而鲜明的品牌能使旅游目的地在众多竞争者中脱颖而出，从而获得地方旅游发展的竞争优势和新发展机会。
一、现状1.品牌建设正成为旅游目的地提升竞争力的重要手段经过几十年发展，国内旅游业发展日益成熟，游客旅游经验更加丰富，对旅游目的地产品供给质量的要求越来越高，旅游目的地之间的竞争正由过去的重“硬件”建设转向重“软实力”和内容建设。
品牌建设成为旅游目的地塑造本地鲜明旅游特色，在众多竞争对手中脱颖而出的重要手段。
全国主要旅游城市都提出了旅游品牌宣传口号，并通过多样化的手段进行传播，以提升当地旅游竞争力。
在吸引国内游客的同时，许多旅游目的地着眼国际，积极打造世界级旅游目的地品牌。
如北京市打造世界文化名城和国际旅游目的地，广西打造世界健康旅游目的地等。
2.旅游目的地品牌形象由高大上的城市形象向生活化、具体化的城市形象转变生活水平的提高使人们对美好生活的需求激增。
游客的旅游诉求从游览观光向休闲度假体验转变，更注重在旅游目的地的深度体验，更关注对当地生活方式和民俗文化的体验，以融入当地生活。
地方美食成为目的地品牌构建的重要组成。
如成都市以其丰富多样的美食和闲适的生活方式，成为游客最喜欢的旅游目的地之一，同时也被联合国教科文组织创意城市网络授予了“美食之都”的称号。
与此同时，许多目的地的宣传口号也开始向生活性内容转变。
如河北省的旅游宣传口号由“诚义燕赵，胜境河北”转变为“京畿福地，乐享河北”，重庆市由“重庆，非去不可”转变为“大山大水不夜城，重情重义重庆人”，用诸如“乐享”“不夜城”“重情重义”这种词汇，更加凸显旅游目的地的生活属性和人文特色。
2024年山东旅游市场规模分析
2024年山东旅游市场规模分析1. 引言山东省位于中国东部沿海地区，是中国历史文化名城，旅游资源丰富。
本文旨在通过分析山东旅游市场规模，探讨该地区旅游业的发展趋势。
2. 山东旅游市场概述山东省地理位置优越，拥有丰富的海滨、历史文化和自然风光资源。
旅游业在山东经济中占据重要地位，对经济增长和就业创造起到了积极作用。
3. 2024年山东旅游市场规模分析3.1 旅游收入分析根据统计数据，山东旅游收入呈现稳步增长的趋势。
2019年，山东旅游收入达到X亿元，较上年增长X%。
这主要归因于山东旅游业的不断发展和市场需求的增加。
3.2 游客数量分析山东省吸引了大量的游客。
截至2019年末，山东接待国内外游客X万人次，同比增长X%。
这表明山东旅游市场具有较强的吸引力。
3.3 旅游产品分析山东旅游产品种类繁多，涵盖了自然景观、历史遗迹、文化体验等多个领域。
著名的旅游景点有泰山、威海、青岛等。
多样化的旅游产品能够满足不同游客的需求，进一步推动了旅游市场的规模扩大。
3.4 旅游消费分析山东省的旅游消费水平逐年提高。
游客对于旅游产品的消费需求增加，促使山东旅游市场规模的进一步扩大。
同时，旅游服务业也获得了迅猛发展，提供了更多高质量的旅游服务。
3.5 旅游对经济发展的贡献分析山东旅游业对经济发展的贡献不容忽视。
旅游业的快速发展带动了相关产业链的繁荣，促进了就业机会的增加，改善了居民生活水平。
4. 山东旅游市场发展趋势展望山东旅游市场将继续保持良好的发展势头。
以下是未来山东旅游市场的一些发展趋势展望： - 旅游产品创新：在保持传统旅游资源的开发利用同时，注重开发新的旅游产品，满足游客多样化的需求。
- 旅游市场国际化：加强与国际旅游市场的合作，吸引更多来自国外的游客，拓展市场规模。
- 旅游服务提升：提高旅游服务质量和水平，提供更舒适、便捷的旅游体验，增强游客的满意度和忠诚度。
5. 结论山东旅游市场规模不断扩大，旅游收入和游客数量稳步增长。
新时代山东省乡村旅游问题及对策研究
新时代山东省乡村旅游问题及对策研究随着国家对乡村旅游的重视和支持力度逐渐增加，乡村旅游已成为山东省旅游业的一大亮点。
乡村旅游以其独特的自然风光、丰富多彩的乡村文化和淳朴的民俗风情，吸引着越来越多的游客。
随之而来的问题也日益凸显。
为了更好地发展乡村旅游业，让乡村旅游成为山东省旅游业的新增长点，本文将对新时代山东省乡村旅游问题及对策进行深入分析和研究。
一、乡村旅游存在的问题1.景观单一。
目前山东省的乡村旅游景点大多是以自然风光和传统村落为主，缺乏多样化的景观资源。
游客在长时间的旅游中可能产生审美疲劳，影响游客体验。
2.基础设施薄弱。
部分乡村地区基础设施建设滞后，交通、住宿、餐饮等方面的设施不完善，影响了游客的出行和停留体验。
3.服务水平不高。
乡村旅游区的服务水平相对较低，景区设施老化、卫生条件差、人员素质低等问题较为突出，无法满足游客对高品质旅游的需求。
4.乡村振兴不足。
在乡村旅游发展的过程中，一些乡村由于缺乏有效的产业支撑和振兴计划，导致乡村旅游的可持续性和发展空间受到制约。
二、问题对策研究1.丰富景观资源。
针对景观单一的问题，可以通过引进新的景观元素或开发新的旅游产品来丰富景区资源，例如开展田园风光游、乡村农耕体验等，从而提升游客的体验和观光内容的多样性。
2.加强基础设施建设。
要加大政府投入力度，加强乡村旅游景区的基础设施建设，包括提升道路交通、完善住宿条件、改善餐饮环境等，让游客在旅游中享受更便利、舒适的服务。
3.提高服务水平。
要加强人员培训，提升服务人员的专业素养和服务水平，改善景区的环境卫生和设施设备，确保游客能够在乡村旅游中得到周到的服务和良好的体验。
4.加大乡村振兴力度。
要积极引导农村产业发展，支持乡村旅游融合发展，为乡村振兴注入新的活力，推动乡村经济的增长和发展，从而促进乡村旅游的可持续发展。
三、结语随着国民生活水平的提高和旅游消费需求的增加，乡村旅游已成为山东省旅游业发展的重要方向。
旅游业的品牌建设：如何打造知名的旅游品牌
旅游业的品牌建设：如何打造知名的旅游品牌近年来，旅游业蓬勃发展，成为了各国经济增长的关键推动力之一。
随着旅游需求的增加，旅游品牌的建设变得尤为重要。
如何打造知名的旅游品牌，成为了各企业争相探索的方向。
本文将从品牌策略、市场定位、产品创新以及客户体验等方面探讨旅游业的品牌建设。
一、品牌策略品牌策略是打造知名旅游品牌的基础。
企业应明确品牌的核心价值，找准品牌的定位，形成独特的品牌个性。
这需要企业对自身的资源、竞争优势、目标客户等进行深入分析，找到与众不同的品牌差异化。
同时，企业应明确品牌的长期目标，为品牌的建设制定明确的发展路径。
二、市场定位市场定位是旅游品牌建设中的关键环节。
企业需要准确把握市场需求和竞争态势，找出自身的核心竞争力。
通过市场调研和数据分析，企业可以了解目标客户的需求和偏好，进而为其提供个性化的旅游产品和服务。
除了要关注主流市场，企业还应该积极开拓细分市场，以满足不同客户群体的需求。
三、产品创新产品创新是打造知名旅游品牌的关键步骤。
企业需要根据市场需求和消费趋势，不断推出创新性的旅游产品。
这既包括线上产品的创新，也包括线下产品的创新。
比如，企业可以通过结合互联网技术，开发在线旅游平台，方便客户进行预订和体验；同时，企业也可以推出独特的旅游线路和主题旅游活动，吸引更多的客户。
四、客户体验客户体验是旅游品牌建设中至关重要的一环。
企业应该注重为客户提供良好的服务体验，从而提高客户满意度和忠诚度。
这包括在旅游过程中提供周到的服务、解决客户的问题和需求、提供个性化的推荐和定制服务等。
通过积极回应客户的反馈和建议，企业可以不断优化产品和服务，提升客户体验。
五、品牌传播品牌传播是打造知名旅游品牌的必要手段。
企业应制定全面的品牌传播计划，选择适合的渠道和方式进行传播。
这可以包括传统的广告、新媒体营销、公关活动等多种手段的组合应用。
特别是在新媒体时代，企业应善于利用社交媒体和网络平台，积极与客户互动，提高品牌曝光度和影响力。
旅游品牌建设
旅游品牌建设一、引言旅游品牌建设是指通过有效的市场营销策略和推广手段，打造独特的旅游品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，从而吸引更多的游客，并实现旅游业的可持续发展。
本文将详细介绍旅游品牌建设的重要性、目标、策略和实施步骤。
二、重要性1. 提升竞争力：旅游业竞争激烈，建立强大的品牌可以使企业在激烈竞争中脱颖而出，吸引更多游客选择自己的产品和服务。
2. 增加知名度：通过品牌建设，可以提高企业在目标市场的知名度，增加品牌暴光率，提高游客对品牌的认知度和好感度。
3. 塑造形象：通过精心打造品牌形象，可以使企业在游客心中树立起独特的形象和价值观，增加游客对品牌的认同感和忠诚度。
4. 增加销售额：良好的品牌形象和口碑可以吸引更多游客消费，从而增加企业的销售额和盈利能力。
三、目标1. 品牌知名度：提高品牌在目标市场的知名度，使更多的游客了解和认可品牌。
2. 品牌形象：塑造独特的品牌形象，使游客对品牌产生好感并愿意选择品牌的产品和服务。
3. 品牌忠诚度：增加游客对品牌的认同感和忠诚度，使其成为品牌的忠实消费者。
4. 市场份额：扩大品牌在目标市场的市场份额，增加销售额和盈利能力。
四、策略1. 定位策略：确定品牌的目标客户群体和市场定位，明确品牌的独特卖点和竞争优势。
2. 品牌形象策略：通过设计独特的品牌标识、口号和形象，塑造品牌的个性和价值观。
3. 市场推广策略：采用多种市场推广手段，如广告、公关活动、社交媒体等，提高品牌的暴光率和知名度。
4. 服务质量策略：提供优质的产品和服务，满足游客的需求，建立良好的口碑和品牌信誉。
5. 品牌联合策略：与相关行业的企业进行合作，共同开展品牌推广活动，扩大品牌影响力和市场份额。
五、实施步骤1. 品牌定位：通过市场调研和分析，确定品牌的目标客户群体和市场定位，明确品牌的核心竞争力和差异化优势。
2. 品牌命名：选择一个简洁、易记且与品牌形象相符的品牌名称，确保品牌名称能够在目标市场产生积极的联想和情感反应。
乡村非遗旅游品牌建设的困境与建议--以山东省为例
区域与城市经济中国市场2021年第12期（总第1075期）乡村非遗旅游品牌建设的困境与建议以山东省为例李斐斐，周乐禹（山东师范大学，山东济南250358）［摘要］发展乡村旅游产业，实现乡村振兴与文化复兴的协调发展是当前国家关注的重点问题。
以非遗资源为抓手，培育和发展非遗旅游！牌是实现提振乡村经济和#扬老字号文化的重要路径。
当前，品牌内涵缺失、传播手段单一、品牌标识无序以及！牌建设者缺位等问题制约着乡村非遗旅游！牌的发展。
要制定基于全省资源视角的！牌发展规划，明确！牌建设的权责体系。
同时，深挖非遗！牌内涵，提出明确定位，利用新时代的传播渠道和传播媒介，提升非遗旅游！牌的影响力，实现乡村产业兴旺与文化振兴的双赢目标。
［关键词］乡村；非遗旅游；品牌建设；问题分析；发展建议［DOI］10.13939/ki.zgse.2021.12.028无论社会怎么发展，城乡二元结构都不会变#习近平总书记在党的十九大中提出了“乡村振兴”的战略部署和“兴旺、生态、乡风文明、治理、生富裕”五一体的总要求。
作旅游与文化融合的典型模,发村质文化遗产（简称非遗）旅游是贯彻党的十九大精神及习近平总书记“乡村振兴”战略部署的重要途径，是加快乡村振兴和传号文化的重要抓手。
从发展角度来看，发遗旅游高乡村旅游的供质量，推动全域旅游的发展和新旧动能转重大的意义#1乡村非遗旅游发展概况国务院先后于2006年、2008年、2011年和2014年公批国目名录，山东有173个项目入选国：质遗产代表目，国遗总量的5%,位居全国#山东是非遗资源大省，各地在地理位置、气候 环境、风习惯、人文传承和淀等方面大差，质文化遗出总量大、地色明显F #方面，传统戏剧类、民间文的非遗资源相富（见表1）。
表1山东省国家级非物质文化遗产分类统计（含扩展项）类别一批二批三批四批合计代表遗产民间文学2139327孟姜女传说、胡峰阳传说等传统音乐2123017鲁西南鼓吹乐、山东古筝乐等传统舞蹈372012莺歌柳书、山东落子等传8213032山东梆子、柳子戏等曲艺443213山东大鼓、莺歌柳书等传统体育、游艺与杂技237214聊城杂技、宁津杂技等传2183225杨家埠木版年、内画等传153716风筝制作技艺、琉璃烧制技艺等传统医药02024东阿阿胶技艺、中医正骨疗法等民俗380213祭孔大典、淄博花灯会等合计27933320173资料来源：根据国务院公布的第一批至第四批国家非物质文化遗产名录整理而得#遗传族血脉，是号文化的8。
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体 。一般而言 ,区域旅游品牌的发展必须有良好的 区域旅游产品 、旅游产业 、旅游市场 、旅游形象和旅 游环境的支持 。在此 ,选取能够衡量山东省旅游产 品丰度和质量的 8 个指标 ,从综合旅游产品 、自然旅 游产品和社会旅游产品等多个角度考评“好客山东”
第三 ,旅游品牌具有文化属性 ,需以旅游产品和 旅游产品形象标识为基础 ,才能形成品牌文化 。品 牌文化是旅游品牌在消费者心目中的特定印象感觉 和价值 ,具有带给游客心理满足的人文效应 ,具有超 越旅游产品本身使用价值而区别于其他产品的文化 禀赋 。文化是旅游品牌的核心价值 ,是品牌所有价 值中最核心 、最根本的部分 。因此 ,提高旅游品牌的 文化价值含量是旅游品牌开发的核心 ,塑造品牌核 心价值的关键就是要抓住“地域文化性 、独特性 、难
游 形 象 (0. 49) 基
接待入境游客人数 C16 (0. 34) 接待国内游客人数 C17 (0. 34) 入境游客人均天消费额 C18 (0. 13) 国内游客人均消费额 C19 (0. 13) 接待游客总人数年均增长率 C20 (0. 06) 知名度 C21 (0. 56) 美誉度 C22 (0. 26) 形象显著性 C23 (0. 12) 忠诚度 C24 (0. 06)
个
2
6
0. 33
个
53
86
0. 62
个
7
8
0. 88
个
95
270
0. 35
个
7
23
0. 30
个
35
55
0. 64
国际节庆会展数 C8 (0. 03)
个
30
65
0. 46
旅
游
产
(0. 08)
业 基
础
B
2
旅行社数 C9 (0. 25) 星级酒店数 C10 (0. 25) 旅游车船公司数 C11 (0. 25) 旅游服务机构数 C12 (0. 11) 旅游产业就业人数 C13 (0. 07) 旅游产业固定资产 C14 (0. 04) 旅游产业营业收入 C15 (0. 03)
另外 “, 好客山东”品牌还具有整体性特征 。它 是在山东省整体旅游功能定位的基础上 ,确定出旅 游核心价值 ,通过区域旅游资源 、居民好客风范 、旅 游服务 、区域文化和区域环境等有形和无形要素塑 造出来的 ,并可以被旅游者感受和认可的价值 。这 一品牌的建立是对区域旅游资源和文化的有效整 合 ,由多因子 、多变量 、多层次的各种要素构成 ,而且 不同地域不同旅游产品的开发均需要以“好客山东” 这一品牌形象为依托 ,因此 “, 好客山东”旅游品牌的 塑造 、规划 、管理和发展 ,应该有全局和整体观念 ,以 保证山东省旅游品牌的整体优化和提升 。
子系统层
评价指标层
单位
实际值
目标值
评定系数
经典旅游线路条数 C1 (0. 38)
条
5
8
0. 63
旅
游
产
(0. 24)
品 基
础
B
1
世界遗产数 C2 (0. 20) 国家 4A 级旅游景区数 C3 (0. 14) 国家历史文化名城数 C4 (0. 09) 国家重点文物保护单位数 C5 (0. 06) 国家级自然保护区数 C6 (0. 06) 国家级森林公园数 C7 (0. 04)
二 “、好客山东”品牌的开发基础分析与评价 (一)“好客山东”品牌的内涵解析 品牌是一个名称 、术语 、标记 、符号或图案设计 , 或是它们的不同组合 。[1] 旅游品牌是指旅游经营者 凭借其产品及服务确立的代表其产品及服务形象的 名称 、标记或符号 ,或它们的相互组合 ,是企业品牌 和产品品牌的统一体 ,它体现着旅游产品的个性及 消费者对此的高度认同 。按覆盖要素 ,旅游品牌分 为单一旅游品牌和综合旅游品牌 ;按注册主体 ,分为
(二) 评价指标体系构建 “好客山东”旅游品牌的发展 ,离不开山东省旅 游产业整体环境的支撑 ,因此 ,有必要详细分析“好 客山东”旅游品牌的发展基础条件 ,了解其发展优势 及劣势所在 ,从而有针对性地针制定“好客山东”的 旅游品牌发展策略 。旅游地是区域旅游品牌的载
种旅游品牌的忠诚 。“文化胜地 、度假天堂”、“海上 名山 ———崂山”、“齐国故都 ———淄博”、“红瓦绿树 , 碧海蓝天”“、琅琊古郡 、书圣故里”、“世界风筝都”、 “莱芜革命之根”等旅游品牌形象标识 ,均已得到国 内外游客的认可和美誉 。
关键词 :旅游品牌 “; 好客山东”;核心价值 中图分类号 : F592. 7 文献标识码 :A 文章编号 :16722335X(2009) 0420064205
一 、问题的提出 山东 省 旅 游 已 进 入 跨 越 式 发 展 新 阶 段 。自
2004 年接待游客总量突破 1 亿人次以来 ,至 2007 年 ,短短三年间达到 2. 06 亿人次 ,增长 73. 5 % ,旅 游总收入实现 1653. 6 亿元 ,增长 202 %。山东省拥 有泰山 、孔府世界品牌旅游资源 ,优质国家品牌旅游 资源以及具有特色地域品牌旅游资源 ,目前已经形 成诸如“泉城”“、孔子故里 ,东方圣城”“、帆船之都”、 “聊斋故里”、潍坊“逍遥游”“、枣庄万亩石榴园”“、菏 泽牡丹和水浒文化”等一系列品牌旅游景区或旅游 目的地 ,并取得一定的成功 。对山东省旅游的整体 形象 ,也曾先后出现过“一山一水一圣人”、“走近孔 子 、扬帆青岛”“、文化圣地 ,度假天堂”等多种不同的 定位 ,但是它们依然是基于区域性旅游资源的视角 , 缺乏对全省旅游资源禀赋和文化内涵的整体把握 , 因此 ,其核心价值尚不突出 ,造成旅游感知力和吸引 力较弱 。此外 ,全省诸多城市的旅游发展不同程度 地存在品牌模式化现象 ,机械地把品牌化建设等同 于景区开发 。因此 ,当前亟需认真审视与思考如何 充分挖掘这些不同资源的旅游价值 ,形成品牌优势 , 加快山东省旅游品牌国际化的步伐 ,进而形成竞争
第二 ,旅游品牌是产品形象 ,代表旅游产品特 性 、质的规定性和信誉 、文化等的无形组合 。游客通 过旅游体验 、消费并认可某种旅游产品来形成对某
形成的文化土壤 ,是山东人“注重诚信 ,质朴好客”的 品德的高度概括 。同时 ,泰山文化 、海洋文化 、泉文 化 、黄河文化 、运河文化 、水浒文化 、民俗文化等地域 文化也是“好客山东”品牌的重要构成 ,其充分反映 出不同地域自然条件 、历史文化 、开发基础的差异 , 为此 “, “好客山东”品牌”正是不同文化旅游产品组 合凝练和升华而成的精髓 。
以模仿 ,并具有价值”的基本特征 。“好客山东”品牌 所凸显的文化 ,不仅具备着一般品牌的特征 ,更强调 的是基于齐鲁文化精髓的品牌精神和价值主张 。 “齐鲁文化”是“好客山东”品牌的文化主体和灵魂 , 而“好客山东”则深刻表达了齐鲁文化的精髓 ,其深 深根植于“齐鲁大地”“、孔孟之乡”“、礼仪之邦”长期
《中国海洋大学学报》(社会科学版)
J OU RNAL O F OCEAN UN IV ERSI T Y O F CHINA ( Social Sciences Edition)
2009 年第 4 期 NO. 4. 2009
山东省旅游品牌的开发与对策 3
张广海 刘 佳
(中国海洋大学 管理学院旅游系 ,山东 青岛 266071)
旅游品牌发展的旅游产品基础 ;选取能够测度山东 省旅游产业发展水平的 7 个指标 ,从旅游接待服务 设施 、旅游接待服务人员和产业营业水平的角度 ,度 量“好客山东”旅游品牌发展的产业支持力度 ;选取 反映旅游市场基础的 5 个指标 ,综合考评“好客山 东”旅游品牌发展的有利市场条件 ;选取反映山东省 旅游形象的 4 个指标 ,全面衡量“好客山东”旅游品 牌发展的形象基础 ;选取支撑“好客山东”旅游品牌 发展的 5 个环境因素 ,测评“好客山东”旅游品牌发
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展的可行性 (详见表 1) 。
获取各指标权重赋值 ,运用层次分析法 ( A H P) 的和
根据上述分析构建“好客山东”旅游品牌发展基 积法计算判断矩阵 ,[3] 进行一致性检验 ,得到各级指
础评价指标体系 ,并邀请相关专家对指标权重打分 , 标权重 (详见表 1)
表 1 “好客山东”旅游品牌发展基础评价指标体系 、权重及评定系数
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由旅行社注册并拥有的品牌 、由饭店注册并拥有的 品牌 、由旅游商品生产企业注册并拥有的品牌以及 由旅游协会注册并拥有的品牌 ;按品牌层次 ,可分为 国家旅游品牌 、旅游地品牌 、旅游企业品牌和旅游产 品品牌 ;[2] 基于空间规模 ,旅游地品牌又可分为旅游 景区 、旅游城市 、旅游区域三个层次 。
“好客山东”品牌是山东省旅游品牌形象的精要 提炼和重要标志 ,其深刻凝练山东省旅游品牌的文 化精髓 ,高度概括出全省地域景观与齐鲁历史文化 特色 。“好客山东”品牌的内涵主要体现在 :
第一 ,旅游产品是标识 ,是“好客山东”旅游品牌 形成的基础 。同一般产品不同 ,旅游品牌是建立在 独特旅游资源或旅游地域的基础上 ,对旅游产品的 特征 、品质 、标识 、形象及市场影响力等要素的有效 整合 。“好客山东”品牌是建立在山东省旅游资源相 对优势的基础上 ,是由不同地域 、不同层次的旅游产 品组合形成的精粹 ,着重概括和体现出山东省的旅 游特色 。山东省拥有诸多高质量 、高知名度 、高美誉 度 、高市场占有率的品牌旅游资源 ,已形成多个被广 泛认同的品牌旅游产品和品牌旅游地 ,现有世界遗 产 2 处 、国家 4A 级旅游景区 53 个 、国家历史文化 名城 7 个 、国家海洋自然保护区 7 处 、国家森林公园 35 个 、全国重点文物保护单位 95 个和中国优秀旅 游城市 29 个 。已形成山水圣人 、黄金海岸和逍遥游 “三大骨干旅游线路”,以及由滨海旅游 、休闲度假 、 民俗风情 、红色旅游 、温泉旅游 、湿地旅游 、高尔夫旅 游等构成的综合旅游产品体系 。
3 收稿日期 :2009204202 基金项目 :山东省软科学项目“山东省旅游业发展环境与竞争态势研究”(2008R KB083) 、山东省社科规划项目“山东省旅游企业竞争力 研究”(08J DC031) 作者简介 :张广海 (19632 ) ,男 ,山东临沂人 ,中国海洋大学管理学院旅游系教授 ,主要从事旅游开发规划与管理 、区域经济研究 。