高清ITV安装指导书(含障碍查修)
秦皇岛IPTV维修手册(装维)
IPTV技术支撑及装机问题处理汇总根据目前IPTV装机过程中存在的问题，经与省公司相关部门沟通，同时借鉴石家庄分公司的经验，拟定此版本，请各单位参照执行：二、机顶盒开机进度问题机顶盒（华为、烽火、神州）开机后有3个阶段，分别为8%、100%（60％），如果8％进度都没有达到，机顶盒就报错或无响应，可能是硬件问题，需要更换硬件，卡在85%(60%)时，是网络或专属宽带账号的问题；当进度条过了100%但仍出错误提示时，则是IPTV平台的问题。
装机人员在装机过程中遇到的问题大部分是网络问题，现将其常用的处理方法汇总如下：1、IPTV专属宽带帐号密码错误故障判断方法：装机人员现场核对故障处理方法举例：（1）检查专属宽带是否没输入“@IPTV”，需重新输入。
（2）由测量在华胜鸣天平台检查专属宽带的帐号和密码是否正确。
（3）检查是否将专属宽带号码与业务帐号混淆，需重新输入。
（4）核实专属宽带是否进行了端口绑定。
区别普通宽带，IPTV专属宽带不可以绑定端口。
需要由测量解除端口绑定。
2、IPTV专属宽带数据下发不正确故障判断方法：由测量检查数据是否正确。
故障处理方法举例：（1）检查ONU端口数据是否下发至第2口，接线是否正确。
（2）由测量检查ONU端口数据，如果自动工单配置不成功，则需要手工处理。
（3）由测量删掉该用户ONU重新添加。
（4）以上方法都试过后，仍然不通，则需检查OLT的板卡。
二、机顶盒开机进度条100%后报错故障判断方法：现场收看。
故障处理方法举例：（1）由测量查看IPTV业务工单在“增值业务机房（装）”工位是否报竣，该工位是自动工位，如报竣失败，按失败工单处理方式处理。
（2）如提示“帐号不存在”类似问题，则肯定是输入业务号码错误。
（3）检查是否将专属宽带号码与业务帐号混淆，业务帐号为12位不带后缀的数字，如错误请重新输入。
三、IPTV节目点播正常，直播不正常故障判断方法：现场收看。
故障处理方法举例：（1）用户数据配置不全，原因有的是工单自动下发的问题，也有可能是测量手动配置不全，通过测量补全配置可解决问题。
宽带互联网视听业务(iTV)安装
组网方案
8
第一步：布线
网线
9
第二步 ：开机 — 输入业务账号及密码
输入业务账号 （020********）
密码：888888
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第三步 ：输入网络账号的密码
网络账号自动返写，无需人工输入
按“确定”按钮，若密码正确，机顶盒将自动重启
11
第四步 ：机顶盒软件升级（自动）
软件升级完毕 机顶盒将再次自动重启 12
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常见故障分类之一：网络接入类故障 故障现象一：提示8% 网络未连接！
原因和处理方法： 原因：机顶盒和MODEM之间的网线连接问题。有可能是网线、modem LAN口、 机顶盒网口问题。 处理方法：逐步更换网线、modem端口、机顶盒测试
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常见故障分类之一：网络接入类故障 故障现象二：提示网络账号不正确，请重新输入！ 故障现象三：提示连接提示 PPPoE拨号失败，请按‘首页’键重 新拨号！
6
准备相应的设备工具及耗材
机顶盒（1）、4以太网口ADSL MODEM(1); 网线（1米，机顶盒自带、5米、10米、15米 各1）、电话线（若干米）、RJ45/RJ11压线钳 （1）、网线测试仪（1）、RJ45/RJ11水晶头 （若干）； ADSL分离器（1）、单（双）水晶头电话线 （各1）、电话接线盒接线子（若干）；直通头 （1）； S端子线缆（1，机顶盒自带）、音频/视频线 缆（1，机顶盒自带）、7号电池（2，机顶盒自 带）； 手提电脑（有条件的话）
原因②：网络账号与端口捆绑错误
处理：可通过ADSL电话自助处理系统（语音版）把网络账号设成“待自动绑”。
原因③：大后台验证不通过。
处理：对照装机工单检查机顶盒中配置的拨号帐号、密码是否正确。可在大后台（或
IPTV安装指导手册
IPTV安装指导手册 (初稿)2007年8月1.准备工作1、确认用户带宽：明确安装IPTV用户的网络已经提速到要求的网络速率。
2、完成室内布线：在用户需要安装IPTV的电视机后如果没有电信网络，那么根据用户需求选取布线方案。
参见附件的《IPTV家庭内部组网参考方案》。
3、更换ADSL用户的单口MODEM：如果用户家里没有配备hub，且使用的是单口modem，按照各分公司市场部门的要求进行更换。
4、检查机顶盒内组件是否齐全：打开ZXV10 B600V3机顶盒包装箱，箱内应包含下面物件：序物件备注号1 机顶盒2 遥控器3 AV视音频线4 直通网线5 无线网卡可选配件6 电源适配器1只7 用户手册1份8 保修卡1份9 合格证1份1装箱清单1份2. IPTV 机顶盒的安装在网络连接和电视连接的过程中，设备间的连线不分先后次序，但请注意以下几项内容：首先将需连接的各个设备的电源关闭。
为防止意外发生，建议同时断开电源连接。
在连接过程中，保证所有的连接正确、可靠。
建议最后连接各设备的电源线，并在确定所有连接正确、可靠的前提下，打开各设备的电源开关。
开机顺序为：先打开电视机，最后打开机顶盒。
关机顺序与开机顺序相反。
1.1 网络连接常见的机顶盒网络连接方式，有下面3种，请安装人员根据实际情况，参照下面的连接示意图连接机顶盒及相应设备。
仅机顶盒上网电脑不上网，线路上只有机顶盒使用iptv 的帐号拨号上网，网络连接如图1所示。
电话插座电话线网线ZXV10 B600电视机视音频线WAN 接口ADSL Modem图1 网络连接方式1 电脑、机顶盒同时上网电脑可使用ADSL 的帐号拨号上网，机顶盒使用iptv 的帐号拨号上网，网络连接如图2、图3所示。
电话插座电话线网线ADSL Modem网络集线器(HUB)ZXV10 B600电脑电视机网线网线视音频线WAN 接口图2 网络连接方式2（使用HUB）电话插座电话线ZXV10 B600电脑电视机网线视音频线图3 网络连接方式3（使用多口ADSL Modem ） 1.2 电视机的连接机顶盒与电视机的连接，主要指视频线、音频线的连接，请根据实际情况，参照下面的图表，选择一种最佳的接线方式。
最新高清及一户多机iTV装维指导书精品版
2020年高清及一户多机i T V装维指导书精品版高清及一户多机iTV装维指导书（暂行稿）中国电信股份有限公司江苏操作维护中心2012年4月目录高清及一户多机iTV装维指导书 (1)（暂行稿） (1)一、高清电视的概念 (3)1.1 高清电视格式 (3)1.2 高清电视的辨别 (3)高清机顶盒型号介绍（产品说明书附件） (4)1.3 收看高清电视的必备条件 (4)二、高清及一户多机iTV放装条件 (4)2.1 接入带宽条件 (4)2.2 接入局端设备条件 (5)2.3 接入终端条件 (5)2.4高清及一户多机室内布线方案 (5)三、高清及一户多机iTV业务开通方案 (7)四、高清电视连线与设置 (7)4.1色差线连接方式 (7)4.2 HDMI线连接方式 (9)4.3 视频输出制式设置 (10)五、高清机顶盒各选项组合测试结果 (12)六、常见故障处理 (13)6.1 视频输出制式输错造成的黑屏 (13)6.2 电视机只有图像没有声音 (13)6.3 高清视频卡顿 (14)6.4 高清节目与标清节目清晰度相当 (14)6.5 FTTH用户ITV播放时点播正常，直播时定时（三分钟）断线 (14)6.6 FTTH用户ITV播放时直播黑屏，点播正常 (15)6.7 用户加装iTV或更换机顶盒后报9116错 (15)6.8 用户使用自购HDMI线观看iTV无声音 (16)为支撑高清及一户多机业务发展，省操作维护中心在编写本指导书期间，得到常州、扬州、南通、盐城等分公司的大力支持，特此感谢。
一、高清电视的概念1.1 高清电视格式高清电视，就是指支持1080i、720P和1080P的电视标准。
现在的大屏幕液晶电视机，一般都支持1080i和720P，而一些俗称的“全高清”（Full HD），则是指支持1080P输出的电视机。
目前的高清电视数字信号，最高支持720P。
D3为1080i格式，是标准数字电视显示模式，1125条垂直扫描线，1080条可见垂直扫描线，16：9，分辨率为1920×1080，隔行/60Hz，行频为33.75KHz。
《ITV业务装维手册》20110427
ITV业务装维手册网络运行维护部2011年4月目录一、常用的支撑系统介绍 (4)（一）BSS系统---ITV业务支撑系统 (4)1、客户查询 (4)2、对机顶盒解绑操作 (4)（二）成都电信宽带预处理系统 (4)1、用户宽带上网的crm资料、端口资源等查询 (5)2、对用ADSL用户的线路质量及端口实际带宽 (6)二、ITV业务装机前准备 (6)（一）接入设备检查 (6)（二）业务账号检查 (6)（三）客户沟通 (7)三、布局及终端设置 (7)（一）组网方案 (7)（二）连接示意图 (7)（三）AD modem设置 (8)（四）机顶盒设置 (9)（五）机顶盒版本检查 (12)（六）机顶盒几个关键参数 (13)四、常见故障现象及处理 (13)（一）网络接入类故障---用户到平台网络不通 (13)（二）业务账号类故障 (15)（三）平台认证地址故障 (15)（四）播放质量类故障 (16)五、案例分享 (17)案例一：某试点用户安装现场，显示网络认证8%后就报错 (17)案例二：某营业厅安装现场，机顶盒网络连接成功，显示账号密码出错 (17)案例三：某试点用户安装现场，显示网络认证36%后，返回网络认证8%错误 (17)案例四：某大邑用户安装现场，显示网络认证36%后，返回网络认证8%错误 (17)案例五：彭州用户安装现场，显示网络认证36%后报错 (18)案例六：高新分公司安装现场，显示网络认证36%后报错 (18)案例七：青羊分公司维护现场，观看节目10分钟以后黑屏，重启机顶盒设备后又可以继续观看等现象 (18)案例八：金牛分公司维护现场，用户反馈直播黑屏，点播正常；观看节目10分钟以后黑屏，重启机顶盒设备后又可以继续观看等现象 (18)六、提高IPTV装机修障工作效率的技巧 (19)一、常用的支撑系统介绍（一）BSS系统---ITV业务支撑系统管理ITV用户业务账号的状态和用户资料及业务账号/mac地址解绑操作等查看用户ITV业务账号的状态和用户资料及业务账号/mac地址解绑操作1、客户查询核实用户ITV业务账号的状态及绑定的机顶盒MAC地址等2、对机顶盒解绑操作通过用户ITV业务账号或者MAC地址，对机顶盒解绑。
IPTV终端安装规范
莆田电信网络保障部
第三章
IPTV承载线路安装规范
第九条 宽带ADSL接入客户端分离器安装规范 。
1、分离器是影响ADSL速率达标和上网掉线的重要因素，要求调测人员按规范安装分离器， 同时分离器应放置在清洁干燥的地方，注意不要放在潮湿的角落里或地面上。
2、分离器应安装于客户入户总线处，客户的进户线通过分离器后将ADSL信号接入客户 MODEM，语音信号接入客户原有线路。 3、可在客户每部话机前安装分离器；将需要上网处的分离器ADSL信号接入客户MODEM。
1、IPTV上门安装人员应装备统一工具包（包括电工刀、数字万用表、平头钳、试电笔、十 字螺丝刀（大、中、小）、一字螺丝刀（大、中、小）、尖嘴钳、斜口钳、RJ11/RJ45压接钳、 标签纸、剪纸刀、尼龙绑带、接线子、RJ11/RJ45 接头、机顶盒、HUB、ADSL猫、网络线10米、 剥线钳、各种规格扎带、单钳接地测试仪表、绝缘胶布、止血贴、手套、记事本、安装手册、防 尘布、抹布、鞋套等。）。
9、布放过程中拐角地方要做保护。
10、明线布放应按规范要求横平竖直。
11、所布线缆无扭绞、打圈、接头或中途转接其他线缆等现象。
莆田电信网络保障部
第பைடு நூலகம்章
IPTV承载线路安装规范
第七条 IPTV室内布线安装规范 。
12、 入户线要尽量以用户要求布放路由为主，并取孔入户，如无法取孔的入户线要以保障线 对不被门、窗损伤为原则走线 。
莆田电信网络保障部
第二章
IPTV安装人员规范
第五条 施工维护行为规范 。
17、未经客户同意，不得单独留在客户家中或办公室。 18、若需进行钻孔、打钉等操作，应征得客户同意，解析缘由，并在受影响区域盖上防尘布。 施工完成后，将防尘布包好放入工具包；离开客户处后，将防尘布上的尘土集中倒入附近的公用垃 圾桶。 19、作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试 用操作，直到客户满意为止。 20、作业结束后，要将客户的终端设备擦拭干净，将工作现场清理干净。 21、作业结束后，要主动告诉客户中国电信客户服务热线号码，询问客户还有什么问题并尽 量予以现场解决。 22、作业中原则上不借用客户的东西，确实需要时应征得客户的同意。 23、在进行安装工作时，若出现因客户或其它外界原因造成施工超时现象，应耐心向客户说 明清楚并取得客户的谅解。 24、作业结束后，离开客户前，应对客户使用中国电信的业务表示感谢，与客户告别时要有 礼貌。
定西电信ITV宽带电产品安装维护手册
定西电信i T V 宽带电视产品安装维护手册安装使用篇一、iTV 业务安装前准备工作首先需确认用户带宽：通过IPOSS ，明确安装IPTV 用户的带宽已经提高到要求的接入速率（纯IPTV 用户3M ；宽带上网+IPTV 用户4M ）其次确认用户家Modem 情况：安装iTV 业务的电视机旁应有中国电信网络接口。
如果用户为Adsl 拨号用户，且需要在使用iTV 业务的同时能上网，则应使用多端口Modem 或增加HUB 集线器。
二、常见的iTV 网络连接示意图电脑可使用ADSL 的帐号拨号上网，机顶盒使用iptv 的帐号拨号上网，网络连接如图1所示。
电话插座电话线iTV 电脑电视机网线视音频线图1 网络连接方式（使用多口ADSL Modem ）三、iTV机顶盒终端与电视机之间连线iTV机顶盒终端与电视机的连接，主要指视频线、音频线的连接，请根据您已有的视音频设备（如电视机、音响等）的接口资源，参照下面的图表，选择一种最佳的接线方式。
1. 用AV线中的音频线（红、白）连接电视机的音频输入接口。
2. 用S端子线（黑）连接电视机的S-VIDEO视频输入接口。
4. 用电源适配器连通市电。
图4 S端子+模拟音频图5 复合视频+模拟音频图6 数字音频输出到音响（经功放）四、配置iTV 机顶盒终端的业务参数iTV 初次使用时，装维人员需根据BSS 提供的业务单，在机顶盒终端上进行业务参数配置。
具体步骤如下：第一步：连接ITV 配置打开机顶盒电源开关，当电视机上出现“正在接入网络，请稍候．．．”时用AV 线中的音频线（红、白）、视频线（黄）与电视机的同色接口相连。
按遥控器上的“设置”键，在显示的界面中，输入密码“10000”，将光标切换到“确定”按钮，按“确定”键进入系统设置界面，如下图。
第二步：进行网络设置选择有线接入类型的PPPOE第三步：进行应用设置第四步：保存设置数据第五步：输入用户业务账号跟密码在系统设置界面中，可以查看机顶盒的软件信息、硬件信息、网络信息等，并在这里进行机顶盒的相关设置，故障处理篇一、常见故障分类之一：网络接入类故障故障现象一：提示8%网络未连接原因：机顶盒和MODEM之间的网线连接问题。
iptv机顶盒安装步骤与注意事项指导12
IPTV机顶盒安装步骤与注意事项1.装前准备(1) 查看用户ITV账号开通是否正常。
(2) 确认用户的宽带接入方式，确认用户端口是具备开用IPTV业务的能力。
(3) 判断用户Modem是否支持IPTV，若不支持准备更换Modem。
(4) 安装前检查用户线路质量，查看带宽能否达到4M以上。
2.勘察现场规划Modem到电视机的走线，使用超五类线从Modem放置电视机。
3.Modem配置原则注意：不同的猫的接入方式略有不同，但配置方式相通，请参照此方式。
如有疑问，请联系猫的厂家。
另，各地市的pvc配置不同，本配置原则依照兰州部分分局的配置，仅作为参考，具体配置请与当地BAS维护人员核实修改此配置后，下发给装机维护人员操作。
3.1．普通adsl两口拨号猫(1)修改电脑为192.168.1.X，子网掩码为255.255.0.0无需设置网关。
(2)登陆成功后点击“网络”进入“宽带设置”界面。
(3)设置两个PVC参数VPI/VCI，值为0/31（宽带拨号业务链路）；模式选择“路由”；（桥接模式，仅限于电脑拨号方式，并且，电脑拨号后可以将主机暴露在Internet下，可以高效使用BT，电驴等软件，还可以架设公网服务器等。
一般家庭应该使用路由模式。
）绑定LAN1口；业务模式为“INTERNET”；DHCP服务使能。
VPI/VCI，值为8/43（IPTV拨号业务链路）；模式选择“桥接”；绑定LAN2口；业务模式为“Other”或者；DHCP服务使能。
(4)封装类型为LLC。
(5)注意Modem设置时每个端口所配的PVC必须与该端口进行绑定。
避免用户主机MAC地址窜入，占用8/81 IPTV通道到接入设备，造成IPTV无法播放。
3.2．华为HG8245光口猫(1)修改电脑为192.168.100.X，子网掩码为255.255.0.0无需设置网关。
(2)登陆成功后点击“网络”进入“宽带设置”界面。
(3)设置三个个PVC参数1_VOIP_R_VID_45（VOIP拨号业务链路）；2_INTERNET_B_VID_41（宽带拨号业务链路）3_INTERNET_B_VID_43（IPTV拨号业务链路）需要注意的是在配置3_INTERNET_B_VID_43（IPTV拨号业务链路）时，需要在2_INTERNET_B_VID_41（宽带拨号业务链路）配置界面取消LAN4口的绑定勾选后。
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高清及一户多机iTV装维指导书（暂行稿）中国电信股份有限公司江苏操作维护中心2011年4月目录一、高清电视的概念 (4)1.1 高清电视格式 (4)1.2 高清电视的辨别 (4)1.3 收看高清电视的必备条件 (5)二、高清及一户多机iTV放装条件 (5)2.1 接入带宽条件 (5)2.2 接入局端设备条件 (6)2.3 接入终端条件 (6)2.4高清及一户多机室内布线方案 (6)三、高清及一户多机iTV业务开通方案 (8)四、高清电视连线与设置 (8)4.1色差线连接方式 (8)4.2 HDMI线连接方式 (10)4.3 视频输出制式设置 (11)五、高清机顶盒各选项组合感知测试效果 (12)六、常见故障处理 (13)6.1 视频输出制式输错造成的黑屏 (13)6.2 电视机只有图像没有声音 (14)6.3 高清视频卡顿 (14)6.4 高清节目与标清节目清晰度相当 (14)6.5 FTTH用户ITV播放时点播正常，直播时定时（三分钟）断线 (14)6.6 FTTH用户ITV播放时直播黑屏，点播正常 (15)6.7 用户加装iTV或更换机顶盒后报9116错 (16)6.8 用户使用自购HDMI线观看iTV无声音 (16)为支撑高清及一户多机业务发展，省操作维护中心在编写本指导书期间，得到常州、扬州、南通、盐城等分公司的大力支持，特此感谢。
一、高清电视的概念1.1 高清电视格式高清电视，就是指支持1080i、720P和1080P的电视标准。
现在的大屏幕液晶电视机，一般都支持1080i和720P，而一些俗称的“全高清”（Full HD），则是指支持1080P输出的电视机。
目前的高清电视数字信号，最高支持720P。
D3为1080i格式，是标准数字电视显示模式，1125条垂直扫描线，1080条可见垂直扫描线，16：9，分辨率为1920×1080，隔行/60Hz，行频为33.75KHz。
D4为 720p格式，是标准数字电视显示模式，750条垂直扫描线，720条可见垂直扫描线，16：9，分辨率为1280×720，逐行/60Hz，行频为45KHz。
D5为1080p格式，是标准数字电视显示模式，1125条垂直扫描线，1080条可见垂直扫描线，16：9，分辨率为1920×1080逐行扫描，专业格式。
1.2 高清电视的辨别1.2.1 认证标志数字高清（HDTV或HDTV－ready）已经成为全球数字高清彩电的统一标志。
因此，消费者通过目测电视机外观上有无“HDTV－ready”或“1080－ready”字样，来初步判断该电视是否是数字高清电视。
同时2007年中国出台了相应的高清认证标志，主要有CQC、CSEI两种。
1.2.2 接口从外观上看，高清电视须具备HDMI插槽，如图所示。
具体的电视机接口介绍详见附件。
高清机顶盒型号介绍（产品说明书附件）1.3 收看高清电视的必备条件高清电视=高清节目源+高清机顶盒+高清电视机二、高清及一户多机iTV放装条件2.1 接入带宽条件2.2 接入局端设备条件BSS内标注可放装iTV的EPON设备和主流DSLAM;老的LAN小区，仅千兆上行的出口交换机可提供用户的接入。
2.3 接入终端条件根据不同的接入方式分别提供EPON、ADSL和LAN上行E8-B或E8-C终端；通过ITMS配置成双PVC或双VLAN工作模式，部署QoS参数；通过iTV 业务管理平台修改用户账号的终端数量限制（默认为1）。
2.4高清及一户多机室内布线方案2.4.1 室内布线现状对于用户室内布线，当前全省iTV放装主要采用以明线为主、无线或EOC为辅的解决方案。
明线布放：存在施工复杂、影响装潢、装维效率低等问题，业务终端更换房间或加装多台时需要二次上门、重新布线。
无线方式：突出问题是无线信号不稳定，通道质量无法保证，且终端配置较多、技能要求较高。
苏州早期采用了无线网卡来解决iTV放装问题，后来发现无线信号质量不稳定导致播放卡顿的申告居高不下。
从10年下半年开始，已基本不再采用无线网卡来放装iTV业务。
同轴电缆EOC：当前的技术标准尚未统一，面临可扩展性差、易受低频噪声干扰等问题，使用时需要更改布线，对装维技能要求高。
2.4.2 电力线（PLC）布线方案电力线通信采用分布广、使用范围大的电力线实体作为传输介质，兼具有线安全可靠性以及无线的移动便捷性，与传统的传输方式相比，电力线通信主要有如下优势：1、节省布线开支：无需弱电布线，无需挖沟和穿墙打洞，可节省业务安装时布线所需的人力和物料费用。
2、扩展性好，业务增加成本低。
在已有1对PLC产品的情况下，每增加1个业务终端，仅需额外购买1个PLC产品。
3、即插即用，简单方便，用户可自行安装使用，有利于推动免装维的用户自助服务。
4、对于iTV业务应用场景，有利于支撑“第2台及以上iTV机顶盒由用户自主选购”的营销策略并相对应，避免装维二次上门2.4.3 电力线（PLC）布线应用场景目前已有产品为外挂式普通型（“iTV伴侣”）的电力线产品（图中“外挂式PLC”），其它形态的产品如外挂式增强型（集成无线AP的PLC、集成插座的PLC）、终端集成型（集成PLC的E8-B/E8-C、集成PLC的机顶盒）、电源适配器集成（”Y型”电源适配器）尚处于开发测试阶段。
电力线产品的应用场景如图所示：图1电力线室内布线应用场景图初期可采用的方案为：1台iTV（家庭网关和机顶盒侧各一只PLC，总计2只）N台iTV（家庭网关侧1只PLC；每台机顶盒配一只PLC，总计N+1只）（2≤N≤7）三、高清及一户多机iTV业务开通方案为保证高清iTV和宽带的体验效果，在设备端口和线路条件许可的情况下，采用业务速率叠加的方式，避免业务之间的相互干扰。
但对于ADSL/FTTN由于线路无法稳定维持在理论值，建议下行速率最大开放16M,上行速率最大开放640K（各种业务场景对应的速率尚处于测试阶段）。
几表1不同接入模式速率关系对比四、高清电视连线与设置4.1色差线连接方式色差端子是把色度（C）信号里的蓝色差（b）、红色差（r）分开发送，绿色可通过以上3个参数计算得出。
通常采用YPbPr 和YCbCr两种标识，前者表示逐行扫描色差输出，后者表示隔行扫描色差输出。
特点：A、视音频信号独立传送。
色差线传输视频信号，AV线传输音频信号。
B、通用性高。
可适用DVD等设备。
安装方法：色差线（蓝、红、绿）三根线对接电视机的YPbPr接口，AV线中的音频线（红、白）对接电视机的Audio（R/L）接口。
电视机信源调至色差输出。
图2中兴高清机顶盒色差线连接图4.2 HDMI线连接方式图3中兴高清机顶盒HDMI线连接图4.3 视频输出制式设置4.3.1中兴B700V2A型号视频输出制式遥控器点击“设置”—输入密码“6321”--进入界面—高级设置—音视频设置—电视制式选项选择720P或1080I—确定—重启机顶盒。
注：CRT显示1280*720图象采用逐行扫描，简称为720P。
显示1920*1080图象采用隔行扫描，简称1080i 。
4.3.2中兴B700V2型号视频输出制式遥控器点击“设置”—输入密码“6321”--进入界面—高级设置—其他设置—视频输出制式选项--选择720P 60HZ Large EPG、720P 60HZ Little EPG、1080I 50HZ Large EPG、1080I 50HZ Little EPG其中之一—确定—重启机顶盒。
设置界面如下图所示：图4中兴B700V2视频输出设置注：little与large是显示效果问题，一般为large epg，和电视制式有关；如果Large有问题就换成little，否则则相反。
4.3.3两种型号高清机顶盒视频输出远程设置在高清机顶盒的安装设置时，如果由于电视制式和机顶盒输出制式不匹配造成有声音没图像的问题时，通过遥控器将无法修改设置机顶盒，这时需要远程修改机顶盒的设置来解决。
目前主要有三种方法：1、电脑通过网线直接与高清机顶盒相连，电脑配置192.168.1.0网段的ip，机顶盒的默认ip是192.168.1.12，通过中兴机顶盒配置工具SiteStbcfg6.0.1登录并修改机顶盒的输出制式。
2、通过radius查询机顶盒获得的外网ip，通过中兴机顶盒配置工具SiteStbcfg6.0.1登录并修改机顶盒的输出制式。
图5远程方式修改机顶盒输出制式3、实现在iTV综合网管中对视频输出制式进行修改，正在开发中。
五、高清机顶盒各选项组合测试结果采用B700V2型号机顶盒对高清视频效果进行测试，各项参数设置进行组合，使用普通电视和高清电视分别进行，测试效果详见下表。
表2高清机顶盒视音频测试情况六、常见故障处理6.1 视频输出制式输错造成的黑屏在高清iTV放装中，装维人员在连接AV线的时候，如果调整机顶盒的视频输出制式则会出现电视黑屏的情况。
为解决此问题，可采用如下手段：1、遥控器按键恢复PAL制式（B700V2A适用）在升级到新版本（版本号：32609。
升级服务器路径http://221.231.144.114/lcsts32609）后，长按遥控器的【应用】按键，直到机顶盒的电源指示灯由绿色变为橙色，然后按【F1】红色按键把输出制式切换为PAL制式，机顶盒接收到按键消息后会闪红灯，然后自动重启切换为PAL输出就可以显示了。
如按键无反应则说明当前机顶盒版本不支持该功能，可选择其它方式。
2、iTV业务综合网管修改参数（即将提供）在“机顶盒管理”-“机顶盒信息查询”-“视频输出制式”中更改为PAL，保存后重启即可恢复。
3、机顶盒配置工具修改参数采用机顶盒自带的配置工具，将“视频输出制式”选择为PAL，保存后重启即可恢复。
6.2 电视机只有图像没有声音用了高清机顶盒后，如果连接不对将出现只有图像没有声音的情况。
解决步骤：请检查是否将音频线插到对应色差分量端子的音频接口上，若不能确认，可以在播放一部影片时，将AV线上的白或红线在电视机上的所有红、白接口上依次插过去，直到正常发出声音，前提是电视机或音箱没有设置静音模式。
6.3 高清视频卡顿观看高清iTV节目时会出现卡顿。
解决步骤：1、检查网线质量是否正常；2、检查用户账号是否添加@vod后缀；3、如用户采用ADSL接入方式，检查用户上行带宽是否足够；4、检查AAA系统账号带宽是否足够；5、检查ITMS平台家庭网关的多PVC绑定是否存在；6、检查接入网侧配置的速率模板是否足够；7、联系平台维护人员检查用户所在节点是否超负荷；8、通知业务部门检查片源。
注：如用户使用无线方式观看高清iTV，由于无线网卡易受干扰、穿墙能力差，当使用高速率业务时无法保证稳定的带宽。