中层管理人员培训(PPT课件)
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中层干部管理培训通用讲课PPT课件
中层干部管理培训 书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
领导的概念与分类
来源于一个人的阅历和经验 不是单纯从书中就能得到的 经验是带有一个人的烙印，渗透着或明 或暗的个人感情色彩
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
领导的概念与分类
领导者的思路和处理问题的变通能力， 没有固定模式可套没有规章程序可循没 有统一尺度可依它必须依据不同的时间 、条件、机智灵活的处理问题 书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
领导
领导
如何做好中层领导
对下属不信任，对上级参谋不到位 有制度不执行，布置任务不跟踪落实 普遍存在敢于管，不敢抓，当老好人 或敢于抓，不善落实，矛盾激化
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
• 领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。把无情和绝情的管理手段、 方法变为有情的使用，靠的是领导者的影响力，而不是靠权利。
酒店中层管理人员管理知识与技能培训PPT课件
主管、领班的素质，反映着酒店的整体素质和经营管理水平。 主管、领班素质的高底，是酒店档次高低的重要因素。
02.Part One
主管领班的一般职责
General Responsibilities Of The Supervisor
主管领班的一般职责
酒店中的主管、领班，因各自 岗位、工种的不同，有具体不 同的职责，同时，也有带共性 的一般职责。
每一位服务员要精心创造出使客人能享受
其热情服务的气氛。在服务过程中为断提
I
供个性化、定制化服务
S
R
Invite
E
V
每一次服务结束时主动、热情的邀请客人 下次光临，推出特别服务项目时要邀请客
人参与。
Smile
Eye
Ready
View
其含义是服务员要对每一位客人 其含义是每一位服务员始终要用亲切 服务员要随时准备为客人服务， 服务员要把每一位客人都看作是需要提供
The Quality Requirements Of The Supervisor
主管领班的素质要求
职业道德规在此处编辑文字 说明。请在此处编辑文字说明。
热爱本职工作
02 请在此处编辑文字说明，请在此处编辑文字 说明。请在此处编辑文字说明。
勤于本职工作
How To Be A Successful Middle-level Manager
如何做一名成功的管理者
NO1. 要知道管理好别人，首先要 管好自己
NO2. 要知道尊重别人，就是尊重 自己
中层管理者 六要知道
NO3. 要知道说话要讲信用，以诚 信为本
NO4. 要知道控制自己的脾气，才 能坦然处之
04
05
06
02.Part One
主管领班的一般职责
General Responsibilities Of The Supervisor
主管领班的一般职责
酒店中的主管、领班，因各自 岗位、工种的不同，有具体不 同的职责，同时，也有带共性 的一般职责。
每一位服务员要精心创造出使客人能享受
其热情服务的气氛。在服务过程中为断提
I
供个性化、定制化服务
S
R
Invite
E
V
每一次服务结束时主动、热情的邀请客人 下次光临，推出特别服务项目时要邀请客
人参与。
Smile
Eye
Ready
View
其含义是服务员要对每一位客人 其含义是每一位服务员始终要用亲切 服务员要随时准备为客人服务， 服务员要把每一位客人都看作是需要提供
The Quality Requirements Of The Supervisor
主管领班的素质要求
职业道德规在此处编辑文字 说明。请在此处编辑文字说明。
热爱本职工作
02 请在此处编辑文字说明，请在此处编辑文字 说明。请在此处编辑文字说明。
勤于本职工作
How To Be A Successful Middle-level Manager
如何做一名成功的管理者
NO1. 要知道管理好别人，首先要 管好自己
NO2. 要知道尊重别人，就是尊重 自己
中层管理者 六要知道
NO3. 要知道说话要讲信用，以诚 信为本
NO4. 要知道控制自己的脾气，才 能坦然处之
04
05
06
中层管理人员培训课件
THANKS
激励与沟通技巧应用
激励技巧
根据团队成员的需求和动机，采用物质激励、精神激励、发 展激励等多种方式，激发团队成员的工作积极性和创造力。
沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧，与团队成员进行有效沟 通，促进信息共享和思想交流。同时，注重非语言沟通的运 用，如肢体语言、面部表情等，以增强沟通效果。
04
02
中层管理角色认知
中层管理定义及职责
中层管理是企业管理的中间层次，负责将高层管理的决策转化为具体执行计划。
中层管理的职责包括制定部门工作计划、协调资源、监控进度、评估结果等，以确 保部门目标的实现。
中层管理还需要与上下级沟通，传达高层决策，反馈基层情况，起到承上启下的作 用。
中层管理在企业中地位
中层管理人员培训课件
演讲人： 日期：
contents
目录
• 目录 • 中层管理角色认知 • 团队建设与协作能力提升 • 领导力培养与执行力提升 • 决策能力锻炼与风险防范意识培养 • 时间管理与工作效率改善
01
目录
培训目标与意义
01
02
03
04
提升中层管理人员的管理能力 和领导水平
加强中层管理人员对公司战略 和文化的理解和认同
工作方向。
合适的成员
根据团队任务需求，选拔具备 相应技能和素质的团队成员。
明确的角色与责任Βιβλιοθήκη 为团队成员分配明确的角色和 责任，确保工作顺利进行。
有效的沟通
建立畅通的沟通渠道，鼓励团 队成员分享信息、交流想法。
团队协作障碍及解决方法
障碍
团队成员间存在信任问题、目标不一 致、资源分配不均等。
解决方法
加强团队建设活动，增进成员间了解 与信任；明确团队目标，确保成员对 目标的理解与认同；公平合理地分配 资源，确保团队工作的顺利进行。
激励与沟通技巧应用
激励技巧
根据团队成员的需求和动机，采用物质激励、精神激励、发 展激励等多种方式，激发团队成员的工作积极性和创造力。
沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧，与团队成员进行有效沟 通，促进信息共享和思想交流。同时，注重非语言沟通的运 用，如肢体语言、面部表情等，以增强沟通效果。
04
02
中层管理角色认知
中层管理定义及职责
中层管理是企业管理的中间层次，负责将高层管理的决策转化为具体执行计划。
中层管理的职责包括制定部门工作计划、协调资源、监控进度、评估结果等，以确 保部门目标的实现。
中层管理还需要与上下级沟通，传达高层决策，反馈基层情况，起到承上启下的作 用。
中层管理在企业中地位
中层管理人员培训课件
演讲人： 日期：
contents
目录
• 目录 • 中层管理角色认知 • 团队建设与协作能力提升 • 领导力培养与执行力提升 • 决策能力锻炼与风险防范意识培养 • 时间管理与工作效率改善
01
目录
培训目标与意义
01
02
03
04
提升中层管理人员的管理能力 和领导水平
加强中层管理人员对公司战略 和文化的理解和认同
工作方向。
合适的成员
根据团队任务需求，选拔具备 相应技能和素质的团队成员。
明确的角色与责任Βιβλιοθήκη 为团队成员分配明确的角色和 责任，确保工作顺利进行。
有效的沟通
建立畅通的沟通渠道，鼓励团 队成员分享信息、交流想法。
团队协作障碍及解决方法
障碍
团队成员间存在信任问题、目标不一 致、资源分配不均等。
解决方法
加强团队建设活动，增进成员间了解 与信任；明确团队目标，确保成员对 目标的理解与认同；公平合理地分配 资源，确保团队工作的顺利进行。
中层管理能力培训(共21张PPT)
中层管理能力培训
MANAGEMENT
ABILITY
中/层/管/理/能/力/培/训
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1 和发展的关键，直接关系到企业的命运。
经营 能力
物业收入有了保证以后，费用支出应以量入为出为
2 原则。成本支出是项目主任关心的另一项经济指标。
台湾企业家王永庆说：“企业库房的管理搞好了，我 保证有 10% 的利润能冒出来。
3 如果企业能将人力、财务和物资的浪费减少一半，
那么它必定能够盈利，这便是管理提高效益的关键 所在。
PA R T - 0 2
MIDDLE MANAGEMENT CAPACITY TRAINING
管理者的综合管理能力
物业管理的极致是无形，让客户在享受服务的同时， 感受不到物业的存在。
物业项目的盈利是发展的前提，没有盈利，项目难 以发展，更无法达到无我的境界。
管理者的综合管理能力
项目主任应时刻关注经济指标，因为它是企业生存
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管理者应具备的职业素养
管理者应具备的职业素养
培养自身的职业素质 职业管理者需具备强烈的事业心，恪守职业道德，遵循 行业规范，以身作则，忠诚企业，树立诚实守信的榜样， 打造一支忠诚敬业的员工团队，全心奉献于事业。
MANAGEMENT
ABILITY
中/层/管/理/能/力/培/训
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1 和发展的关键，直接关系到企业的命运。
经营 能力
物业收入有了保证以后，费用支出应以量入为出为
2 原则。成本支出是项目主任关心的另一项经济指标。
台湾企业家王永庆说：“企业库房的管理搞好了，我 保证有 10% 的利润能冒出来。
3 如果企业能将人力、财务和物资的浪费减少一半，
那么它必定能够盈利，这便是管理提高效益的关键 所在。
PA R T - 0 2
MIDDLE MANAGEMENT CAPACITY TRAINING
管理者的综合管理能力
物业管理的极致是无形，让客户在享受服务的同时， 感受不到物业的存在。
物业项目的盈利是发展的前提，没有盈利，项目难 以发展，更无法达到无我的境界。
管理者的综合管理能力
项目主任应时刻关注经济指标，因为它是企业生存
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管理者应具备的职业素养
管理者应具备的职业素养
培养自身的职业素质 职业管理者需具备强烈的事业心，恪守职业道德，遵循 行业规范，以身作则，忠诚企业，树立诚实守信的榜样， 打造一支忠诚敬业的员工团队，全心奉献于事业。
中层管理人员安全培训
效果反馈
及时向员工和管理层反馈评估结果，针对问题进 行改进和优化。
持续改进
定期对安全培训进行审查和更新，确保培训内容 与组织发展和市场需求保持一致。
05
安全生产责任制
安全生产责任制的建立与完善
制定明确的安全生产职责
中层管理人员应明确各自的安全生产职责，确保职责清晰、具体 、可操作。
完善安全生产管理制度
技能的掌握程度。
建立安全文化
通过宣传、教育、活动等形式 ，在企业内部建立关注安全的
氛围和文化。
制定安全管理制度
制定完善的安全管理制度，明 确中层管理人员的安全职责和
要求。
实施安全考核
将安全管理纳入中层管理人员 的绩效考核，激励他们更加重
视和参与安全管理。
02
安全管理制度与执行
安全管理制度的制定
01
改进安全管理体系
根据事故调查结果，对安全管理体系 进行改进和完善，提高安全管理水平 。
加强员工培训与教育
针对事故暴露出的问题，加强员工的 安全培训和教育，提高员工的安全意 识和操作技能。
落实责任追究与奖惩制度
对事故责任人进行追究和处理，同时 对在安全管理中表现突出的个人和团 队进行表彰和奖励。
04
职责和操作规程。
安全意识培训
定期组织安全意识培训，提高 员工的安全意识和安全操作技 能。
安全检查与隐患排查
定期进行安全检查和隐患排查 ，及时发现并整改存在的安全 隐患。
应急预案制定与演练
制定应急预案并进行演练，确 保在紧急情况下能够迅速、有
效地应对。
事故应对的流程与措施
事故报告与报警
一旦发生事故，应立即报告并报警，同时启 动应急预案。
及时向员工和管理层反馈评估结果，针对问题进 行改进和优化。
持续改进
定期对安全培训进行审查和更新，确保培训内容 与组织发展和市场需求保持一致。
05
安全生产责任制
安全生产责任制的建立与完善
制定明确的安全生产职责
中层管理人员应明确各自的安全生产职责，确保职责清晰、具体 、可操作。
完善安全生产管理制度
技能的掌握程度。
建立安全文化
通过宣传、教育、活动等形式 ，在企业内部建立关注安全的
氛围和文化。
制定安全管理制度
制定完善的安全管理制度，明 确中层管理人员的安全职责和
要求。
实施安全考核
将安全管理纳入中层管理人员 的绩效考核，激励他们更加重
视和参与安全管理。
02
安全管理制度与执行
安全管理制度的制定
01
改进安全管理体系
根据事故调查结果，对安全管理体系 进行改进和完善，提高安全管理水平 。
加强员工培训与教育
针对事故暴露出的问题，加强员工的 安全培训和教育，提高员工的安全意 识和操作技能。
落实责任追究与奖惩制度
对事故责任人进行追究和处理，同时 对在安全管理中表现突出的个人和团 队进行表彰和奖励。
04
职责和操作规程。
安全意识培训
定期组织安全意识培训，提高 员工的安全意识和安全操作技 能。
安全检查与隐患排查
定期进行安全检查和隐患排查 ，及时发现并整改存在的安全 隐患。
应急预案制定与演练
制定应急预案并进行演练，确 保在紧急情况下能够迅速、有
效地应对。
事故应对的流程与措施
事故报告与报警
一旦发生事故，应立即报告并报警，同时启 动应急预案。
中层干部培训课件
中层干部需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够有效地影响和激励团队成员。此外，中层干部还需 要关注团队成员的个人成长和发展，为他们提供支持和帮助。
战略眼光与全局观念
总结词
战略眼光与全局观念是中层干部必备的能力之一，它要求干部能够站在全局的高度，制定长期的发展 战略和规划。
详细描述
中层干部需要具备战略思维和全局观念，能够把握整体利益和长远发展。此外，中层干部还需要了解 组织内外部环境的变化趋势，及时调整战略和规划，以适应不断变化的市场环境。
详细描述
中层干部需要具备创新思维和创新能 力，不断探索新的工作思路和方法， 推动团队的创新发展。此外，中层干 部还需要鼓励团队成员发挥创造力， 激发团队的创新活力。
影响力与感召力
总结词
影响力与感召力是中层干部的重要能力之一，它要求干部能够通过自身的影响力和感召力，激发团队成员的积极 性和创造力。
详细描述
中层干部的素质要求
01
02
03
04
具备良好的沟通能力和人际交 往能力，能够与上下级有效沟
通。
具备较强的工作责任心和执行 力，能够高效地完成任务。
具备团队合作精神和领导能力 ，能够带领团队共同成长。
具备创新意识和学习能力，能 够不断适应变化和应对挑战。
02 中层干部的管理技能
团队建设与管理
团队建设
02
中层干部负责贯彻落实高层决策 ，组织协调基层员工完成工作任 务，推动组织目标的实现。
中层干部的职责与任务
01
制定具体的工作计划和 实施方案，组织员工完 成各项工作任务。
02
监督和评估员工的工作 表现，及时给予指导和 反馈。
03
协调内外部资源，解决 工作中遇到的问题和困 难。
战略眼光与全局观念
总结词
战略眼光与全局观念是中层干部必备的能力之一，它要求干部能够站在全局的高度，制定长期的发展 战略和规划。
详细描述
中层干部需要具备战略思维和全局观念，能够把握整体利益和长远发展。此外，中层干部还需要了解 组织内外部环境的变化趋势，及时调整战略和规划，以适应不断变化的市场环境。
详细描述
中层干部需要具备创新思维和创新能 力，不断探索新的工作思路和方法， 推动团队的创新发展。此外，中层干 部还需要鼓励团队成员发挥创造力， 激发团队的创新活力。
影响力与感召力
总结词
影响力与感召力是中层干部的重要能力之一，它要求干部能够通过自身的影响力和感召力，激发团队成员的积极 性和创造力。
详细描述
中层干部的素质要求
01
02
03
04
具备良好的沟通能力和人际交 往能力，能够与上下级有效沟
通。
具备较强的工作责任心和执行 力，能够高效地完成任务。
具备团队合作精神和领导能力 ，能够带领团队共同成长。
具备创新意识和学习能力，能 够不断适应变化和应对挑战。
02 中层干部的管理技能
团队建设与管理
团队建设
02
中层干部负责贯彻落实高层决策 ，组织协调基层员工完成工作任 务，推动组织目标的实现。
中层干部的职责与任务
01
制定具体的工作计划和 实施方案，组织员工完 成各项工作任务。
02
监督和评估员工的工作 表现，及时给予指导和 反馈。
03
协调内外部资源，解决 工作中遇到的问题和困 难。
管理人员培训课程PPT(完整版)课件
一、个人的职业发展规划
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程：
其中包含了5个内容：知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程：
其中包含了5个内容：知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。
中层管理干部培训讲义版PPT
❖ 自我启发意愿强烈的部属，都会配合管理者的部属培育， 但缺乏意愿的人，并不一定照管理者的期待接受培育。
第十六页，共15三十六页。
一.缺乏自我启发意愿(yìyuàn)的部属〔其 特征〕
❖ 缺乏上进心，没有提升能力的意愿
❖ 满足于现状。认为能维持现状就好
❖ 对自己的能力过份(ɡuò fèn)自信 ❖ 对自己的能力茫然无知 ❖ 有过挫折的经验，却成为退缩的态度 ❖ 没有建立生涯规划，丧失自我改变的动力 ❖ 对于在公司内所受到的种种不满处境，都认为责任在于他人 ❖ 对人生与工作失望并经常处于低潮
12
第十三页，共三十六页。
A 型
●个性踏实稳重、不倦型 ●尊重组织的规章及事物的原则 ●自我克制的心甚强，个性内向
●要条理清晰地指令对方工作 ●要尊守对方的自尊心 ●要赋于远大的的目标以交办任务
血 型B 分型 类
●我行我素的独行侠型 ●不拘小节 ●具有前瞻个性的行动派
●要以豪爽的态度与人接触 ●要仔细聆听对方的原由 ●要赞扬对方的能力
第十七页，共16三十六页。
二.自我启发(qǐfā)意愿强烈的部属〔其特 征〕
❖ 具有丰富的创意及想象力的人 ❖ 善与人相处、圆融、及领导特质，可有效执行团队工作的人
❖ 能够主动开掘问题、分析问题及解决问题的人 ❖ 具独立研究能力(nénglì)与精神的人 ❖ 有前瞻的智慧与整体的观念的人
❖ 不拘于自己想法与经验， 而积极接受他人的意见与想法
❖ 3.提供时机让部属发挥自己的能力
❖ 赋予让部属能有效运用其优点的特别课题，或让他领导小专案
❖ 积极进行职务轮调及组织改革
●使其担负责任，托负任务于他 ●要适时适地经常责骂、赞美他 ●让他感受到公司所作的贡献
分 类
第十六页，共15三十六页。
一.缺乏自我启发意愿(yìyuàn)的部属〔其 特征〕
❖ 缺乏上进心，没有提升能力的意愿
❖ 满足于现状。认为能维持现状就好
❖ 对自己的能力过份(ɡuò fèn)自信 ❖ 对自己的能力茫然无知 ❖ 有过挫折的经验，却成为退缩的态度 ❖ 没有建立生涯规划，丧失自我改变的动力 ❖ 对于在公司内所受到的种种不满处境，都认为责任在于他人 ❖ 对人生与工作失望并经常处于低潮
12
第十三页，共三十六页。
A 型
●个性踏实稳重、不倦型 ●尊重组织的规章及事物的原则 ●自我克制的心甚强，个性内向
●要条理清晰地指令对方工作 ●要尊守对方的自尊心 ●要赋于远大的的目标以交办任务
血 型B 分型 类
●我行我素的独行侠型 ●不拘小节 ●具有前瞻个性的行动派
●要以豪爽的态度与人接触 ●要仔细聆听对方的原由 ●要赞扬对方的能力
第十七页，共16三十六页。
二.自我启发(qǐfā)意愿强烈的部属〔其特 征〕
❖ 具有丰富的创意及想象力的人 ❖ 善与人相处、圆融、及领导特质，可有效执行团队工作的人
❖ 能够主动开掘问题、分析问题及解决问题的人 ❖ 具独立研究能力(nénglì)与精神的人 ❖ 有前瞻的智慧与整体的观念的人
❖ 不拘于自己想法与经验， 而积极接受他人的意见与想法
❖ 3.提供时机让部属发挥自己的能力
❖ 赋予让部属能有效运用其优点的特别课题，或让他领导小专案
❖ 积极进行职务轮调及组织改革
●使其担负责任，托负任务于他 ●要适时适地经常责骂、赞美他 ●让他感受到公司所作的贡献
分 类
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管理
1.3 协作思维
◇ 协作：帮助别人，成就自己 ◇ 向蚂蚁学习团队协作 ◇ 没有完美的个人，唯有完美的团队 ◇ 协作是一种“多赢” ◇ 三个和尚定律
心胸开阔
• 工作比贡献、技术、能力 • 承认别人比自己好，伴随公司成长 • 学会大海的能容，增强团队凝聚力
提倡实干
• 保护干事的人，不能形成不干事的人指责干事的人 • 不偏听、偏信 • 努力就会做好，加强管理 • 班子要团结
2.1 阳光心态
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个 重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
（知识+技能）×态度=结果
态
是什么？
度
怎么干？
知识
愿意干
技能
2.1 阳光心态
寻找每个人身上最好的东西
你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境
中坚力量10堂课
培训背景
随着公司的不断发展壮大，中 层管理员工可谓公司的中坚力 量，在企业发展中发挥着承上 启下的重要作用，提高中层管 理人员的管理意识，树立健康
阳光的工作心态尤为重要。2Biblioteka 第一堂 管理意识1.1
成果导向思维
1.2
责任思维
1.3
协作思维
1.1 成果导向思维
◇ 隆基作风：追求结果 反应迅速 信守承诺 乐于沟通
问题梳理
1、思考：协作中遇到了哪些困难？ 2、团队协作的关键词：
信息、沟通、负责、宽容、尊重、诚信 请按重要性进行排序。 3、讨论：工作中你如何获得他人的信任（举例说明）
思考:
成功是因为什么？
第二堂 工作心态
2.1
阳光心态
2.2
感恩心态
2.1 阳光心态
成功是因为: 态度！！！
态度 85% 技能 10% 其它 5%
◇ 对成果负责：坚守承诺、没有借口、决不放弃
◇ 成功源于责任
责任感和使命感
• 公司的利益应放在首位 • 说真话，守纪 • 带头做好本职工作
建立健全责任制
• 分工负责，不推诿责任 • 相互配合，形成团结奋进的氛围 • 杜绝各扫门前雪、互不服气 • 团队关系要简单，不能盼别人出问题，显示自己胜利 • 涉及协作的事，应从自身做好，不强调对方如何做 • 对客户负责，结果是检验工作的标准 • 团队是伙伴关系，不能相互攻击、指责，用制度指导
改变工作人为复杂化的模式
• 自己做不好，不能怪别人不配合 • 强调自身学习，绝对成长，按原则办事 • 自身减压，学不二错、不迁怒 • 勇于承担责任，不找借口，不推诿
用纪律约束人
• 不要揣摩，用人是靠制度 • 一个人的成功在于自己的心情和感受 • 强调检查，目的是保证结果的落实，心思全在工
作上，就会做出好的结果，企业的目标就是要有 好的结果 • 体现自身价值就是干好自己的事，展示自己的价 值，记住你不是不真正干活人的对手 • 必须按程序办事，撞了纪律线，就必须处理，这 是公司生存和发展的需要
方向
• 公司要红红火火的发展，就必须团结、和谐，干 劲十足
• 公司要欣欣向荣，就必须改变心态，齐心协力
• 真抓实干，脚踏实地经营好公司让股东满意、员 工安心、客户放心、政府有信心
• 坚持原则、提倡和谐、相互包容
• 公司的利益高于一切，降低生产成本，提高公司 效益，把有形资产和无形资产结合起来，壮大公 司，实现公司的战略—中国和世界磁技术专家的 发展方向
◇ 人人出结果 事事有结果 ◇ 结果决定行为方式 ◇ 客户只为结果买单 ◇ 行动创造结果，结果改变人生
1.2 责任思维
◇ 责任思维：成熟者的标志
◇ 责任是一个完整的体系
责任心态——想干事 责任能力——能干事 责任行为——真干事 责任制度——可干事 责任成果——干成事
◇ 天下兴亡，匹夫有责
◇ 责任管控点：猴子管理法则
谢谢大家！
放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
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2.2 感恩心态
感恩--心系公司发展
• 保持创业精神 • 后加盟者要朝气蓬勃，充满积极向上的阳光心态 • 团队的每个人要有为企业发展的顽强斗志、心存
感恩 • 学会相互包容，发挥各自的长处 • 心思要用在公司的发展上，展示自己才华，内心
要强大 • 避免小家子斗气 • 每个人都关心公司，公司开拓和发展就快
1.3 协作思维
◇ 协作：帮助别人，成就自己 ◇ 向蚂蚁学习团队协作 ◇ 没有完美的个人，唯有完美的团队 ◇ 协作是一种“多赢” ◇ 三个和尚定律
心胸开阔
• 工作比贡献、技术、能力 • 承认别人比自己好，伴随公司成长 • 学会大海的能容，增强团队凝聚力
提倡实干
• 保护干事的人，不能形成不干事的人指责干事的人 • 不偏听、偏信 • 努力就会做好，加强管理 • 班子要团结
2.1 阳光心态
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个 重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
（知识+技能）×态度=结果
态
是什么？
度
怎么干？
知识
愿意干
技能
2.1 阳光心态
寻找每个人身上最好的东西
你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境
中坚力量10堂课
培训背景
随着公司的不断发展壮大，中 层管理员工可谓公司的中坚力 量，在企业发展中发挥着承上 启下的重要作用，提高中层管 理人员的管理意识，树立健康
阳光的工作心态尤为重要。2Biblioteka 第一堂 管理意识1.1
成果导向思维
1.2
责任思维
1.3
协作思维
1.1 成果导向思维
◇ 隆基作风：追求结果 反应迅速 信守承诺 乐于沟通
问题梳理
1、思考：协作中遇到了哪些困难？ 2、团队协作的关键词：
信息、沟通、负责、宽容、尊重、诚信 请按重要性进行排序。 3、讨论：工作中你如何获得他人的信任（举例说明）
思考:
成功是因为什么？
第二堂 工作心态
2.1
阳光心态
2.2
感恩心态
2.1 阳光心态
成功是因为: 态度！！！
态度 85% 技能 10% 其它 5%
◇ 对成果负责：坚守承诺、没有借口、决不放弃
◇ 成功源于责任
责任感和使命感
• 公司的利益应放在首位 • 说真话，守纪 • 带头做好本职工作
建立健全责任制
• 分工负责，不推诿责任 • 相互配合，形成团结奋进的氛围 • 杜绝各扫门前雪、互不服气 • 团队关系要简单，不能盼别人出问题，显示自己胜利 • 涉及协作的事，应从自身做好，不强调对方如何做 • 对客户负责，结果是检验工作的标准 • 团队是伙伴关系，不能相互攻击、指责，用制度指导
改变工作人为复杂化的模式
• 自己做不好，不能怪别人不配合 • 强调自身学习，绝对成长，按原则办事 • 自身减压，学不二错、不迁怒 • 勇于承担责任，不找借口，不推诿
用纪律约束人
• 不要揣摩，用人是靠制度 • 一个人的成功在于自己的心情和感受 • 强调检查，目的是保证结果的落实，心思全在工
作上，就会做出好的结果，企业的目标就是要有 好的结果 • 体现自身价值就是干好自己的事，展示自己的价 值，记住你不是不真正干活人的对手 • 必须按程序办事，撞了纪律线，就必须处理，这 是公司生存和发展的需要
方向
• 公司要红红火火的发展，就必须团结、和谐，干 劲十足
• 公司要欣欣向荣，就必须改变心态，齐心协力
• 真抓实干，脚踏实地经营好公司让股东满意、员 工安心、客户放心、政府有信心
• 坚持原则、提倡和谐、相互包容
• 公司的利益高于一切，降低生产成本，提高公司 效益，把有形资产和无形资产结合起来，壮大公 司，实现公司的战略—中国和世界磁技术专家的 发展方向
◇ 人人出结果 事事有结果 ◇ 结果决定行为方式 ◇ 客户只为结果买单 ◇ 行动创造结果，结果改变人生
1.2 责任思维
◇ 责任思维：成熟者的标志
◇ 责任是一个完整的体系
责任心态——想干事 责任能力——能干事 责任行为——真干事 责任制度——可干事 责任成果——干成事
◇ 天下兴亡，匹夫有责
◇ 责任管控点：猴子管理法则
谢谢大家！
放映结束 感谢各位的批评指导！
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让我们共同进步
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2.2 感恩心态
感恩--心系公司发展
• 保持创业精神 • 后加盟者要朝气蓬勃，充满积极向上的阳光心态 • 团队的每个人要有为企业发展的顽强斗志、心存
感恩 • 学会相互包容，发挥各自的长处 • 心思要用在公司的发展上，展示自己才华，内心
要强大 • 避免小家子斗气 • 每个人都关心公司，公司开拓和发展就快