日立空调维修故障点手册使用方法
上海日立家用电器有限公司空调使用说明书
使用产品前，请仔细阅读本使用、安装说明书，并请妥善保管使用安装说明书KFR-50W/BpA KFR-50W/BpAWP 适用机种型号：适用机种制品号：HITACHIRAQ-1F50EVY/RAQ-1F50EVYWP/RAC-1F50EVYRAC-1F50EVY执行标准：GB/T7725-2004GB4706.32-2004GB4343.1-2009GB17625.1-2003使用说明目 录注意事项......................................................................................................................................1产品主要技术参数........................................................................................................................3.....................................................................................................................................................9.....................................................................................................................................................10.....................................................................................................................................................11一键清洁功能.............................................................................................................................................11.....................................................................................................................................................12遥控器电池的更换法.................................................................................................................................12.............................................................................................................................13.....................................................................................................................................14故障查找......................................................................................................................................2机组介绍.....................................................................................................................................................4接收器指示说明.........................................................................................................................................4室内机部品名称.........................................................................................................................................5运转之前.....................................................................................................................................................5遥控器各部分名称和功能.........................................................................................................................6自动运转.....................................................................................................................................................8制热运转除湿运转制冷运转送风运转睡眠定时器的设定功能定时器的设定功能自动控制.. (15)安全须知......................................................................................................................................16安装所需的工具及仪器.............................................................................................................................16运输及吊装.................................................................................................................................................17室内机的安装.............................................................................................................................................17排水管的安装.....................................................................................................................................21接收器（显示接受操作系统）的安装.......................................................................................23保护和控制装置室外机的安装 制冷剂管道安装真空排气顺序电线连接试运行...............................................................................................................................................................23............................................................................................................................................24室外机冷凝水处理.....................................................................................................................................25.........................................................................................................................................25.............................................................................................................................................28.....................................................................................................................................................29.........................................................................................................................................................31附图 (32)安装说明图例意义如下注意事项•电源为单相 220V~ 电压如电压低于或高出正常电压10%以上，空调器将不能正常工作甚至烧断保险丝，易损坏空调器，建议配用220V~ 稳压器。
日立风冷热泵空调说明书
安装、使用、维护说 明 书日立牌风冷单冷式冷水机组H 系列--螺 杆 式--Z0011312- 2008- B型号R22 R407CRCU40AHZ1 RCUG40AHZ1 RCU50AHZ1 RCUG50AHZ1 RCU60AHZ1 RCUG60AHZ1 RCU75AHZ1 RCUG75AHZ1 RCU100AHZ1 RCUG100AHZ1 RCU120AHZ1 RCUG120AHZ1 RCU150AHZ1 RCUG150AHZ1 RCU180AHZ1 RCUG180AHZ1 RCU200AHZ1 RCUG200AHZ1 RCU240AHZ1 RCUG240AHZ1 RCU270AHZ1 RCUG270AHZ1 RCU300AHZ1 RCUG300AHZ1 RCU330AHZ1 RCUG330AHZ1 RCU350AHZ1 RCUG350AHZ1 RCU360AHZ1 RCUG360AHZ1 RCU380AHZ1 RCUG380AHZ1 RCU400AHZ1 RCUG400AHZ1重要通知●日立对产品的设计和性能将不断进行改良，规格如有更改，恕不另行通知。
●日立对每一个可能的情况可引致有潜在的危险不作预测。
●没有书面允许，此说明书不得翻印。
●信号字句（危险，警告和小心）用于鉴别危险性的级别，有关各信号字句所提示的危险性解释 如下:: 可能导致严重个人受伤或死亡的直接危险。
: 危险或不安全的操作可能导致严重个人受伤或死亡。
: 危险或不安全的操作可能导致轻微个人受伤或产品或财物损害。
: 对使用或维修有帮助的资料。
●如有需要，请联络您所聘用之承建商或日立分销商。
●此说明书提供其他型号的风冷单冷式冷水机组的共同描述和资料。
●此风冷单冷式冷水机组是根据以下温度设计，冷水机组应在此范围使用:工作范围● 此说明书为风冷单冷式冷水机组的永久部件，应保留在冷水机组内。
● 下表为本说明书中所叙机组的能效等级汇总：机型能效 等级 机型能效等级机型 能效 等级机型 能效 等级RCU40AHZ1 4 RCU200AHZ1 3 RCUG40AHZ1 5 RCUG200AHZ14 RCU50AHZ1 3 RCU240AHZ1 3 RCUG50AHZ15 RCUG240AHZ1 4 RCU60AHZ1 3 RCU270AHZ1 3 RCUG60AHZ1 4 RCUG270AHZ1 4 RCU75AHZ1 3 RCU300AHZ1 3 RCUG75AHZ1 4 RCUG300AHZ1 4 RCU100AHZ1 3 RCU330AHZ1 3 RCUG100AHZ1 5 RCUG330AHZ1 4 RCU120AHZ1 3 RCU350AHZ1 3 RCUG120AHZ1 4 RCUG350AHZ1 4 RCU150AHZ1 3 RCU360AHZ1 3 RCUG150AHZ1 4 RCUG360AHZ1 4 RCU160AHZ1 3 RCU380AHZ1 3 RCUG160AHZ1 5 RCUG380AHZ1 4 RCU180AHZ1 3RCU400AHZ1 3 RCUG180AHZ1 4 RCUG400AHZ14*依据国家标准：GB19577-2004 作为能效等级判定。
日立-水冷式柜式空调-安装,使用,维护说明书
制冷能力不足 1．检查机组的冷却水供应是否充足？ 2．检查温控器之设定是否正确。 3．检查空气滤网是否堵塞。
保养工作 1．请清洗或更换空气滤网。 2．请使用中性清洁剂清洁机体外盖板。 3．请清洗露水盘及管路。 4．请清洗冷却水管路（此工作建议找有专业经
136 144 155 145 730 670 360
390
RP-16WSL
132 141 189 142 730 670
360
390
RP-20WSL
171 191 189 189 830 870
350
400
RP-25WSL1 220 186 225 189 860 840 495
405
RP-30WSL1 266 245 291 225 1030 970 495
拉引。 4． 逆相保护继电器-在于主电源为 415V（额定电压）时，请按照图示,将(A)连接线去除后，再将（B）套子（标
准附件）套在两端子上。（请参照下图） 5． 当安装冷却水塔时，需按照图 7 指示之端子之间提供连锁回路。
机体
电气箱
1 2 R S T Mp (L 1 (L 2 (L 3 (N) )))
吸入风管时的状态。若须安装吸入风管时，“D”尺寸须变为 1500mm。
3． 尺寸 C 是指 RP-25WSL1、RP-30WSL1、RP-40WSL 的滤网，
安装到机体的服务空间。若空气滤网服务空间改为左侧时，
“B”尺寸须变为 1000mm。
图 2 最大倾斜角度
型号
RP-16WS RP-16WSL RP-20WSL
主电源 电源开关
CMT
图 7 现地配线 备注： 1． 只有在三相四线的电源下才配线到 MP 端子。 2． CMT：冷却水塔用电磁接触器之辅助触点。
日立-风冷式冷水机组-螺杆型-维修保养
6
维护保养
表 3. 安全及控制装置的设定
安全及控制装置的设定（对于 R22 机组）
型号 对于压缩机
高压压力控制 断开
低压压力控制 断开
内部温控器 断开 闭合
过电流继电器
380V 50Hz 油加热器
容量 排气温控器
断开 闭合 CCP 计时器 设定时间 星-三角启动 从启动到升载 控制回路 保险丝 容量(220V) 冷媒循环回路 易熔塞
13 电磁阀
A 高压表
B 低压表
C 截止阀
D 冷媒充入机
E 真空泵
名称
RCU100ACZ2 RCU120ACZ2
RCU150ACZ2
2×
2×
2×
RCU300ACZ2 RCU330AXZ2 RCU350ACZ2
4×
5×
5×
RCU180ACZ2
3×
RCU360ACZ2
6×
RCU200ACZ2
3×
RCU380ACZ2
熔化温度 冻结保护控制 切断 风扇电机过电流继电器
380V 50Hz 压力排放阀
开始排放
RCU75ACZ2 RCU100ACZ2 RCU120ACZ2 RCU150ACZ2 RCU180ACZ2 RCU200ACZ2 RCU240ACZ2
手动复位，可调（对于每个压缩机）
Mpa 2.98
2.98
2.98
源开关关闭，使之停止。
组件
压缩机 — 日立螺杆式压缩机采用滚子轴承和滚珠轴承。轴承的运作寿命大约是 24,000 小时。因此压缩机 运作每 24,000 小时后，需要更换轴承。详细情况可参考日立半封闭螺杆式压缩机维修手册。 电气装置 — 经常小心留意工作电压、电流和相位平衡。检查有否因接线座连接松脱、接触点氧化、外物 等引致接触不良。 控制和保护装置 — 切勿随意调整设定值，除非设定值不同于表 3 的数值。
4日立空调技术手册
日立空调说明书
“日立＂计算机机房成套空调设备安装、操作和维护说明书适用于中／低室外温度的型号，室内部件：ＲＰ－１０ＡＣＹＲＰ－１５ＡＣＹ室外部件：２×ＲＣＲ－５ＡＩＹ２×ＲＣＲ－８ＡＩＹ适用于高室外温度的型号，室内部件：ＲＰ－１０ＡＣＴＲＰ－１５ＡＣＴ室外部件：２×ＲＣＲ－８ＡＩＹ２×ＲＣＲ－１０ＡＩＹ本说明书将介绍设备的标准使用，因此，建议不要超出本说明书范围使用设备，如需要可与当地代理商商讨。
本说明书看起来比较费尽，将就着看吧！“日立”成套空调：室内部件：ＲＰ－１０ＡＣＹＲＰ－１５ＡＣＹＲＰ－１０ＡＣＴＲＰ－１５ＡＣＴ室外部件：ＲＣＲ－５ＡＩＹＲＣＲ－８ＡＩＹＲＣＲ－１０ＡＩＹ操作说明：设备的启动：１、合上总电源开关２、将热继电器调至你所要求的温度，详见１９页说明３、按下“ＯＮ”开关，设备就启动了设备运行停止：１、按下“ＯＦＦ”开关，制冷操作和电扇停止工作２、当设备要长时间停止工作时，切断主电源开关注意：总电源接通以前，机轴箱加垫器至少要工作１２小时指示灯：该设备使用了１１个指示灯分别表示“电源待用状态”、“工作状态”和“报警状态”，详见１９页说明。
排障：设备不能启动：１、总电源是否接通２、总保险是否正常制冷效果差：１、蒸发器和／或压缩机工期是否充分２、检查恒温器所处位置３、检查空气过滤器堵塞情况详情参见第３６页维护：１、清理或更换过滤器２、用吸尘器清洁机箱３、清理冷凝液槽，排水管及增湿器箱４、清理空冷压缩机详情参见第２８页准备原始检查：所需资料：有关安装场地的测量及建筑方面的信息。
安装场地：所提供的安装场地要便于走线、管路布置和通风，保证室内部件不能出现空气供应短路情况，室外部件应避免强水流。
安装环境：按图1，检查影响维护工作及限制空气流通的障碍物。
地基：检查、确保地面平整，水平并且够硬，要考虑到图2和图3中规定的最大倾斜度和部件的重量平衡，室内部件建议用所提供的地脚螺丝，穿过安装板固定（见“尺寸图”中的位置）；室外制冷装置确保设备安装在钢铁结构地基的硬地上，（见图4），使得无论是地面安装或房上安装设备都比较整洁。
日立中央空调电气故障
室内机故障分析
详细检查：
⑴用手转动电机轴，感觉很难转动或者有明显“咯噔”感为不良。
室内机故障分析
⑵电阻确认（端子间）：
检测 顺序
检测位置
红表笔 黑表笔 红
正常检测结果参考值
电阻档 4MΩ 左右 5MΩ 左右 250KΩ 左右 50KΩ 左右 二极管档 0.9V左右 2.0V左右 1.26V左右 0.5V左右
室内机故障分析
交流电机检查
检测 顺序 检测位置 红表笔 温度保护 红 黑表笔 温度保护 黑 白 白 机壳 温度保护 机壳 9.9Ω 9.7Ω 19.6Ω ∞ ∞ ∞ 正常检测结果参考值 电阻档 通路 — — — 二极管档
1
2
红 黑 绕组
3
绕组 温度保护
室内机故障分析
直流电机
故障现象1：电机不运转，有线遥控 器没有显示，PCB2上保险丝EFR1熔 断（只针对RCI/IVX机型）。 故障现象2：由于功率模块损坏，导 致电机也烧毁。 原因分析： ⑴带电拔插直流电机电源线造成了产 生瞬间高电压，直接进入直流电机， 烧毁Power IC； ⑵电源过电压导致。
室外机风扇电机与风扇控制板
室外机风扇的控制方式： FS3/FS5：交流斩波器（PCB2） FSN/FSN1:风扇控制基板（FANM）
室外机风扇电机与风扇控制板
交流斩波器（PCB2）故障
•故障现象1：基板PCB1（内、外机）熔 •断器EFR1熔断，室内机为5A，室外机 •为10A。故障机若为室外机，则熔断器 •EFR1旁边的功率电阻有可能损坏严重， •滤波器NF1、NF4有可能损坏。 •故障现象2：上电即运转（线控器未 •开机），风速不可调。
室内机故障分析
排水泵
日立 PC-P1HEQ2商用空调有线遥控器使用说明书
使用说明书有线遥控器型号：PC-P1HEQ2感谢您选用日立商用空调机！为了保证正确使用本遥控器，请在使用前仔细阅读本说明书，同时请参阅附带的《安装点检要领书》。
阅读后请妥善保管。
若有不明之处，请与经销商或本公司服务中心联系。
序言1安全须知2各部分名称5配网方式7模式设定运转设定温度设定湿度设定风量设定风向设定附加功能设定方式强力设定31节能设定辅热设定森林风设定33 34 18 20 21 22 23 24 30 32睡眠设定35静音设定健康设定自清洁设定高温杀菌设定PE净化设定定时设定42其他功能其他的液晶显示环保说明46 49 36 37 38 40 41 44本品是通用控制产品，产品的功能需要空调系统的支持，连接某些空调系统可能导致本说明书中的部分功能无法实现，详细内容请咨询经销商。
请勿将本品安装在下列场所，在下列场所遥控器按键易发生故障。
油沫（含机械油）飞溅，蒸汽多的场所，温泉地等硫化气体较多的场所。
可能产生或流入可燃性气体的场所。
沿海地带等含盐量较高的场所。
酸性或碱性的环境。
在使用医疗器械等产生电磁波的设备时，为防止遥控器发生误动作，不要将遥控器直接面对电磁波的发射面安装。
另外，为防止空气中传播的电磁波对空调机组产生影响，请将能产生电磁波的器械，无线电发射装置等放置在距遥控器3m以外的地方。
符号的意思请在仔细阅读本『安全须知』后，正确使用本产品。
这里表示的注意事项用「 」予以区分。
「 」栏中列举了可能因误操作而导致的严重后果。
列举的是与安全有关的重要事项，请务必遵守！阅读之后请将本说明书妥善保存，以便随时参考。
为了进行下面的说明，列举了所有的显示。
与实际运转时不同。
请用手指轻触遥控器按键。
请委托经销商或专业安装人员进行安装。
1234562225262728A 操作按键部分B 液晶显示部分1 模式按键2 定时按键3 风量按键7 功能按键8 开关按键4 风向按键5 温度增加按键6 温度减小按键9 运转指示灯10 预热中标志11 自清洁中标志12 水泵标志13 PE净化标志14 辅热标志17 滤网清洗标志18 集中控制标志19 除霜中标志20 报警标志21 儿童锁标志22 WiFi信号标志15 应急运转标志16 试运转标志23 运行模式显示24 系统、地址、服务代码 及定时开/关状态显示25 遥控器接收窗26 设定温度或湿度显示27 风量设定显示28 风向设定显示29 强力标志30 节能标志31 辅热标志32 森林风标志33 睡眠标志34 静音标志35 灯光控制标志36 自清洁标志37 健康标志38 新风标志39 高温杀菌标志扫描下方二维码下载“日立智家”App。
空调故障及检修方法
案例一、遥控器接收器坏故障现象：遥控不开机原因分析：检查遥控器，用遥控器对准普通收音机，按遥控器上的任何键，收音机均有反映，说明遥控器属正常，故障在室内机主控板或者遥控接收器。
打开室内机外盖，检查220伏输入电源及12伏与5伏电压均正常，用手动启动空调，空调能正常启动运转，说明主控板无问题，故障部位在遥控接收器元器件上，经检查，发现原因在于控制器接收回路上瓷片电容(103Z/50v)绝缘电阻偏小，只有几kΩ，质量好的瓷片电容应该在10000MΩ以上,漏电电流偏大而引起的遥控不接收。
详细介绍》》解决措施：将103电容直接剪除或更换显示板后，空调器一直运转正常。
经验总结：造成不接收遥控信号的原因很多，除上述电容漏电外，无件虚焊也会造成不接收，另外空调使用环境对遥控接收影响很大，当环境湿度高时，冷凝水在遥控显示板背部焊接点脚与脚凝结，线路板发霉，绝缘性能下降，焊点之间有漏电导致遥控不开机或遥控器失灵，清洁线路板，用吹风机干燥处理后，在遥控显示板背部焊接一层玻璃胶，遥控能够正常接收。
用收音机AM档可检测遥控器是否发射信号，如手动开机后空调运行正常，可以排除主控板故障，由此可确定问题出在接收器，维修时不能简单地更换配件，尤其是短期内重复维修时，应仔细分析一下配件损坏原因。
案例二、室内风机关机后不停及未开机风机就运行故障现象：关机后，室内风机不停、未开机风机就运行。
原因分析：根据用户反映故障现象，通电即发现室内风机运行，用遥控开机后关机，室内风机仍在运行，初步判断为室内电机供电故障，检查室内风机供电电压，通电状态或关机装态下电机上有158V电压输出，因此通电后室内电机就运行，由此判定为风机控制可控硅损坏。
详细介绍》》解决措施：更换同型号控制器后试机正常。
经验总结：分体挂机室内机风机转速是由可控硅来控制的，当电源电压较低或波动较大时，会造成可控硅单相击穿，停机或关机时室内风机仍有电压，室内风机不能关闭。
案例三、空调不制冷、通讯故障故障现象：室内机“运行”灯闪（其余灯灭），内外机不工作原因分析：根据用户反映的情况，开机工作正常，未出现用户反映的情况，但大约30分钟后，内外机停止工作，控制面板上运行灯闪烁，按任何键空调都没反应，拔掉电源重新试机，机器能正常工作，但30分钟后又出现同样故障，因停机之前空调制冷正常，因此系统上不会存在问题，初步判断为外界信号问题，从公司提供的故障显示代码上也可以断定是通讯故障，测量内外机信号连接线正常，因此外界信号干扰问题。
日立空调调试规程XIN
调试程序
开机调试
1、调试设定：外机-DSW4；
调试程序
开机调试
2、内机-线控器（“运转切换”+“点检”3s以 “运转切换”+“点检”3秒 上） “运转切换”设定模式
“风量”设定风速为高风
“运转/停止”开机运转
系统所有室内机逐一设定
调试程序
参数记录
试运转30分钟，待运转稳定后可以记录运转参数
参数记录方法：
拨码开关(FSN1Q)
DSW及RSW的设定（室外机拨码开关） （室外机拨码开关）
拨码开关(FSN1Q)
DSW及RSW的设定
1、室外机拨码开关
拨码开关(FSN1Q)
拨码开关(FSN1Q)
拨码开关(FSN1Q)
拨码开关(FSN1Q)
DSW及RSW的设定
2、室内机拨码开关
拨码开关(FSN1Q)
只有通讯形式也为HLINKⅡ的集中控制器， HLINKⅡ的集中控制器 ●只有通讯形式也为HLINKⅡ的集中控制器，才能控制上述数量 的空调室内、外机；如果集中控制器为HLINK形式的， HLINK形式的 的空调室内、外机；如果集中控制器为HLINK形式的，那么能 室内机128 16台 够控制的空调数量依然为室内机128台 室外机16 够控制的空调数量依然为室内机128台，室外机16台。
拨码开关(FSN6Q)
项目 连接最大的系统数 一个H-LINK系统内室内机地 址码设定的范围 一个H-LINK系统内最大室内 机数量 在同一个H-LINK系统内设备 的总数量 最大通讯线长度 总长1000M（5000※） H-LINK 16 0～15 128 145 H-LINK II 64 0～63 160 200
制冷试运转－参数判定
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说明：维修工人和信息员都必须严格按照此手册内容执行， 如果发现新的手册中没有包含的故障点，及时与SHHA联系。
维修结算单对机型的分类方法
SHHA售后合同中，关于维修结算价格内容对不同匹数的空调维修结 算价格进行了规定，也就是说不同机型的空调维修价格是不同的。下面首 先对日立结算系统中，机型的分类方法进行介绍： 1、从表中可以看出，结算时将空调种类分为挂机和柜机以及单冷和冷暖； 2、R410空调都是变频的，所以对R22变频与R410变频进行了区分。 3、匹数上以7000W分，即72机型属于「以上」，61机型属于「以下」。
序号
机型结算分类
1 7000W以下 R22定转速冷暖挂机
2
7000W以下 R22变转速挂机
3
7000W以下 R410变转速挂机
4 7000W以下 R22定转22变转速柜机
6
7000W以下 R410变转速柜机
序号 7 8 9 10 11
机型结算分类
7000W以上 R22定转速柜机 7000W以上 R22变转速柜机 7000W以上 R410变转速柜机 7000W以下 R22定转速单冷挂机 7000W以下 R22定转速单冷柜机
维修故障点分类方法 – 制冷系统不良（D）
四、字母D打头的故障点代码：空调室内外制冷系统方面的故障。
①噪音问题：内机因铜管与面框碰擦造成噪音发生很少，但在35HH时曾有发生； 外机内部铜管由于经过装卸等环节，可能会造成铜管与部件之间间隙因为变形而 发生变化，经过重新整形，调整间隙可解决。（B50LH可采用增加阻尼块方法）
挂壁式有2个轴承盖。 右侧是电机轴承盖；左侧是固定贯流风叶的A型轴承的轴承盖。 （A型轴承保养时，需要加「凡士林」润滑，否则会产生异常音。收费修理。） ④柜机电机支架：因为野蛮装卸造成电机支架变形（风叶等可能也同时损坏）； ⑤柜机移动面板的滑动部分：因为野蛮装卸造成「移动销」脱离轨道。 2、室外机内部的机构件主要有： ① 风叶：因野蛮装卸，风叶叶片发生断裂（09年更换了材料，现在很少发生） ； ②电机支架：因野蛮装卸，电机支架发生变形，造成风叶卡住等情况； （08年36AHY外机电机支架刚性不够，造成抖动。经过对策，已经改善。） ③室外机内部的钣金件：发生的可能性很低。
维修故障点分类方法 – 内外机泄漏（C）
三、字母C打头的故障点代码：
空调室内外机组部件中需要采用更换零件、焊接等方法解决的泄漏问题。
1、空调容易发生泄漏的部件有： 说明：手册中将热交换器泄漏分为：焊接部位有泄漏；换热器的铜管部分有泄漏。 ①室内热交换器：发生概率相对比较低，而且安装时可以通过保压气体来判断； ②室外热交换器：请不要将换热器的铜管部分与室外机内部其它铜管混淆搞错； ③室外机内部铜管：与各制冷系统部件 焊接在一起 的铜管；（不要与连接管搞错） ④室外机毛细管：属于室外机内部铜管，因为比较重要，所以手册中单独设置； ⑤室外机截止阀：分为三部分：筏的焊接部分、阀体部分以及内六角开关部分； ⑥室内外连接管：分为三部分：与室内换热器连接的纳嘴、管道、室外纳嘴； ⑦四通换向阀：阀体部分发生概率比较低；（四通阀结构管道比较复杂，请区分） ⑧储液罐：罐体部分发生概率比较低；但发现坠落造成罐体的铜管有断裂情况； ⑨压缩机高、低压铜管焊接部位：如不是焊接部位，则属于「③室外内部铜管」。
4、翅片倒伏的含义：热交换器的翅片倒伏的面积大于5mm2以上，或者有3处 以上 2mm2以上倒伏面积。一般采用工具整理、梳理进行处理。
5、室外机换热器运输不良造成泄漏的含义：由于 外力、锐器 的冲击，造成换热器 的 铜管破裂 。
6、日立标贴变色的含义：指室外机 「HITACHI」商标 由于阳光、时间等因素颜色 发生 明显的褪色 的情况。
维修故障点分类方法 - 内部机构件不良（B）
二、字母B打头的故障点代码：空调内部机构件的不良。（不是外观不良）
1、室内机内部的机构件主要有： ① 风叶：因为野蛮装卸，挂机贯流风叶、柜机离心风叶的叶片都可能会发生断裂； ②积水盘：因为野蛮装卸发生断裂，但是发生概率很低； ③轴承盖：因野蛮装卸造成脱落；少数维修工不规范拆装会造成断裂（左、右）；
序号 处理方法
1
解释
2
调整
3
换零件
4
补焊
序号 5 6 7 8
处理方法
加冷媒 真空加冷媒 退机拆整套 换室内机
序号 9 10 11 12
处理方法
换室外机 换整套 用户拒绝修理
三包范围以外收费修理
维修故障点分类方法 - 外观不良（A）
一、字母A打头的故障点代码：空调外观方面不良。出现外观不良就到A中间寻找。
或塑料件因长期外力等因素使零部件外形发生 不可恢复的明显的 变化；
④色差的含义：扳金件、塑料件的镀层或塑面由于喷涂或制塑等原因发生了 明显的 斑痕，造成 同一零部件 表面多处存在明显的 色泽差别 。
2、导风片毛刺的含义：导风片与其它零部件 连接的部分 存在毛刺，使导风片 转动 时不畅或卡住 。
3、面板间隙大的含义：室内机 表面的零部件 装配的间隙 大于2mm 以上，而且上 下或左右 间隙不均匀 。
维修时采用的「处理方法」规定
在维修时，SHHA允许按照以下处理方法实施维修。在执行时请注意： 1、退换机必须向公司进行理赔申请后并得到批准以后才可以执行； 2、关于补焊修理，SHHA规定：只允许对焊接部位的虚焊、脱焊、折断后
重新焊接。对于铜管沙眼不允许采用补焊，可以采用切割铜管沙眼部分， 胀管后更换新的铜管的焊接方法； 3、真空加冷媒必须在征得SHHA同意后实施； 4、上门解释必须是工人对空调进行认真检查确认以后，才可以实施； 5、用户拒绝修理，必须在备注中写明「拒绝修理的理由」。
1、扳金件、塑料件外观不良要求区分故障点划伤、断裂、变形、色差；
①划伤的含义：扳金件、塑料件表面有 明显的 划痕、摩擦痕迹造成了零部件镀层、 塑面被破坏；
②断裂的含义：扳金件、塑料件在 结构上 出现了断裂或裂痕造成了零部件的某一 位置被破坏；
③变形的含义：扳金件因外力冲击等因素使零部件外形发生 明显的 变化；