任正非论灰色管理与职业化
任正非的“灰度”管理思想从哪里来的？
任正非的“灰度”管理思想从哪里来的？所谓的灰度，既是他的世界观，也是他的思维方式，同时也是他的方法论，三者构成了任正非的灰度管理哲学。
文3800字|阅读约10分钟▪作者 | 吴春波，华夏基石领衔专家，中国人民大学教授、博导▪来源 | 华夏基石管理评论精选集《用企业文化提升经营绩效》，点击“阅读原文”了解图书详情▪管理培训咨询业务合作 | ************，136****4887（微信）01任正非的“灰度认知”1.企业管理的正确思想从实践中来毛泽东有一段话非常经典：人的正确思想是从哪里来的？是从天上掉下来的吗？不是。
是自己头脑里固有的吗？不是。
人的正确思想，只能从社会实践中来，只能从生产斗争、阶级斗争和科学实验这三项实践中来……按毛泽东这段话可知，“思想”是从“实践”中来的，是从“感性”飞跃为“理性”。
我曾经在一篇文章写了四句话，总结了任总的认知来源：其一，读万卷书。
读万卷书是一个认知过程。
其二，行万里路。
行路也是一个认知的过程。
其三，与万人谈。
吸取别人的能力。
其四，干一件事。
做事情要聚焦，就是干一件事。
任总认为总结的还可以，但是他跟我说，这四句话不要给基层员工讲，基层员工不能读“万卷书”，基层员工要读“万遍书”。
2.企业不产生理论，但是企业家必须有思想正确的认知也需要一个重要的过程，“企业不产生理论，但是企业家必须有思想”，这个思想就是你的价值观、世界观，就是你对于未来，对你企业的经营管理、人力资源、企业中的人的一个把握。
任总有一段很经典的话：“方向大致正确，来自于企业家的思想正确；企业家的思想正确，来自于对企业的正确认知；没有正确的假设，就没有正确的方向；没有正确的方向，就没有正确的思想；没有正确的思想，就没有正确的理论；没有正确的理论，就不会有正确的战略。
”——《任总与Fellow座谈会上的讲话》（2016）从这段话可以看出他的思想、思想的延伸以及思想的最后形成，是一个从理论到实践的过程。
任正非论述“灰色管理”
任正非论述“灰色管理”在管理改进中，要继续坚持遵循“七反对”的原则。
“坚决反对完美主义，坚决反对繁琐哲学、坚决反对盲目的创新，坚决反对没有全局效益提升的局部优化，坚决反对没有全局观的干部主导变革，坚决反对没有业务实践经验的人参加变革，坚决反对没有充分论证的流程进行实用”。
西方的职业化，是从一百多年的市场变革中总结出来的，它这样做最有效率。
穿上西装，打上领带，并非是为了好看。
我们学习它，并非是完全僵化的照搬，难道穿上中山装就不行？我们二十年来，有自己成功的东西，我们要善于总结出来，再将这些管理哲学的理念，用西方的方法规范，使之标准化、基线化，有利于广为传播与掌握并善用之，培养各级干部，适应工作。
只有这样我们才不是一个僵化的西方样板，而是一个有活的灵魂的管理有效的企业。
看西方在中国的企业成功的不多，就是照搬了西方的管理，而水土不服。
一个企业活的灵魂，就是坚持因地制宜实事求是。
我们要清醒的认识到，面对未来的风险，我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。
只有这样我们才能随心所欲，不逾矩。
才能在发展中获得自由。
任何事物都有对立统一的两面，管理上的灰色，是我们的生命之树。
我们要深刻的理解、开放、妥协、灰度。
以上摘自《在华为运作与交付体系奋斗表彰大会上的讲话，1999》有人说华为公司运行得平平静静，没什么新闻，是不是没戏了。
我们说这叫“静水潜流”。
表面很平静的水流，下面的水可能很深很急。
倒是那些很浅的水在石头上流过去的时候才会充满了浪花。
我们现在一步一步地改革，就是为了使公司平静下来。
我希望你们的心情也平静下来，要平静地看待一切事情，随着潮流慢慢走。
华为公司现在的平静，说明华为公司已经逐渐规范化了。
其实，要那么多口号干什么？我们要的是成功，不是口号。
在满足市场需求和产品稳定方面是一个平衡和妥协的问题。
什么是领导？领导就是妥协，大家要学会善于妥协。
比如说，我们强调高质量，但是高质量不能五千年以后再出来，那时出来有什么用？当然我们也不能说产品根本不能用也推到市场上去，这也不行。
任正非的管理经验分析[★]
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任正非的管理经验分析[★]第一篇：任正非的管理经验分析老师们，同学们，大家好。
我是15社会学倪冰。
我是15级社会学曾秦子祺。
今天我们代表第组来做pre.Part1 首先我们先回顾一下上节课讲的管理技能。
管理技能通常分为三种技术技能：熟练完成特定工作所需要的特定领域的知识和技术人际技能：自己单独在团队中与其他人和睦相处的能力概念技能：对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的技能Part2 接下来我们将从三个方面探究任正非收到称赞的原因。
一个人想获得他人的称赞，人格魅力是十分重要的。
任正非面对挑战，主动迎接。
在企业发展阶段不断提出革新，果断勇敢。
“居安思危，思则有备，有备无患”，“凡事豫则立，不豫则废”。
华为掌门人任正非2001年写下《华为的冬天》提醒华为人常思危机、做好准备，至今被企业界奉为圭臬。
曾经的巨头纷纷摔倒、消失，而三番两次敲响“狼来了”警钟的华为反倒成了新的“领头羊”，由此可见一斑。
华为说冬天一定回来，我们要变革。
是的，我们要变革。
我们要在变革中精兵简政，提高效率。
变革是热血沸腾的，而创新就是这热血。
变革是适度的，是以提高企业的经济增长率我依据的，所以我们的创新是要适度的。
盲目的创新，换来的是在变革中血的代价，这是一种我们谁都不想付，而且是谁也付不起的代价。
他的个人魅力还体现在华为员工的军规中。
永远不要低估比你努力的人，因为你很快就需要追赶他（她）了。
努力你越试图掩盖问题，就越暴露你是问题。
坦诚造假比诚实更辛苦，你永远需要用新的造假来掩盖上一个造假。
诚实公司机密跟你的灵魂永远是打包出卖的。
诚信作为职业管理者，拥有非凡的管理能力是收到称赞的必备条件。
任正非拥有较高的概念技能和技术技能。
以及危机处理能力。
材料中的概念技能和技术技能分析。
在前不久很火的电视剧欢乐颂中出现过这样的危机。
安迪手下的刘思明，工作经常犯相同的低级错误。
他做的收购策划案大数据后面多了一个0，成本多了几个亿，被安训斥并要求当晚返工完成，谁知刘返工时过劳深度昏迷。
任正非的“灰度思想”，到底是什么？（深度好文）
任正非的“灰度思想”，到底是什么？（深度好文）这是《陈辞令》公众号佳文分享标签：标杆人物你好，我是后圣。
不确定性下的灰度，既是世界的本质，也是商业运作必须遵循的基本原则。
究竟什么是灰度?如何形成灰度管理？本文从宏观世界角度、管理学角度对灰度进行了分析，并就任正非的灰度管理进行了深入剖析和讲解。
01管理的世界是灰色的这个世界五彩缤纷，赤橙黄绿青紫蓝。
这个世界还有黑、白和灰。
而灰，是世界的底色。
如果以黑色为基准色，则会发现这个世界是灰色的：自然界中的大部分物体平均灰度为18%。
灰色，就是指纯白、纯黑以及两者中的一系列从黑到白的过渡色。
黑中有白，白中有黑，黑不能变成白，白也不能变为黑，但灰融合了黑与白，黑与白融合，就是灰。
换言之，黑与白是两个极端，在黑中增加点滴的白，就是灰；同理，在白中增加少许的黑，就是灰。
在两个极端之间，存在着广阔的空间就是灰，即由介于黑白之间的不同灰度构成灰色地带。
灰色不像黑白色那么张扬，那么鲜明。
不动声色的灰比黑与白更隐蔽，更内敛，更朦胧，更低调，更富弹性，更具内在的力量。
灰度，就是灰色的程度。
灰度最高相当于最高的黑，就是纯黑。
灰度最低相当于最低的黑，也就是“没有黑”，那就是纯白。
《黑天鹅》书中指出：平均斯坦（斯坦---指国家，笔者注）与极端斯坦主宰着人类长期的认知水平。
在现实中，人类把这个多元的缤纷世界同样割裂为“白斯坦”与“黑斯坦”，往往忽视还有一个真实的“灰斯坦”的存在。
人类的认知把“灰斯坦”隐藏起来了，我们犯了“过滤性选择错误”，选择了两个极端，而忽视了灰色世界的存在。
人类在观察世界时，受到儿童期教育的影响，在世界观里更多是对黑与白、是与非的区分，灰色被淡出了我们的视野。
如《声律启蒙》中通篇都是“对”：云对雨，雪对风，晚照对晴空，黑对白，是对非，没有灰。
人在观察自身世界时，同样使用的一分为二的世界观，情与仇，爱与恨，恩与怨，善与恶，悲与喜，合与分，荣与辱，福与祸，利与害，勤与怠，都是我们认知世界的标准，我们并以此为行为标杆来改造这个世界。
任正非：我们要有灰色的观念在变革中不要走极端(精)
任正非：我们要有灰色的观念在变革中不要走极端2014-06-11 09:21:53本文摘自于2004年2月19日第215的《管理优化报》，内容来源于华为总裁任正非在干部工作会议上的讲话。
我们处在一个变革时期，从过去的高速增长、强调规模，转向以强调效益的管理变革，以满足客户需求为目标，从而获得持续生存的能力，在这个变革时期中，我们都要有心理承受能力，必须接受变革的事实，学会变革的方法。
同时，我们要有灰色的观念，在变革中不要走极端，有些事情是需要变革，但是任何极端的变革，都会对原有的积累产生破坏，适得其反。
上一次人力资源大会，我们取得了共识，在冬天里改变竞争格局。
并确立了改变竞争格局的四**宝：质量好、服务好、动作成本低、优先满足客户需求。
同时确立了用三年时间达到业界人均效率最低水平的目标。
并推动以满足客户需求为导向的流程化组织设计与改革，启动了以责任结果为导向的考核机制，明确了华为的待遇体系是基于贡献。
加强了对责任结果好的、并有培养前途的干部的任职资格考核，以及对其在完成任务中的关键事件过程行为考核，来确定对他的提拔使用。
这次大会我们要加强干部的教育与管理，加强组织的有效性建设，明确干部的优胜劣汰制度．在3一5年内把我们公司建设成为最具有综合竟争力、管理最有序与高效、被客户信任的伙伴式关系的群体。
这个集体在长期持续增长上具有巨大潜力，在短期经营埔长速度与效益上成为业界最佳。
一个生机勃勃，敢于奋斗，不怕艰难困苦、奋发有为的组织，在不断自我批判中成熟、完善。
一、必须减少管理层次，增加团队的管理跨度，缩小团队的数目。
我们过去的组织是在高速成长时期规划的，其特点是分工过细。
以每个人的细分，来适应高速增长时期的管理变化，这无疑在当时是正确的。
但现在的现实，是发展速度相对平缓，而且由于这么多年的管理积累，许多事情已逐步理顺，应付突发事件的能力已大大增强，囚此，管理团队的跨度可以加大，行政组织机构数目可以减少，副职也可以适当减少。
读《华为灰度管理法》学习心得-4
《华为灰度管理法》学习心得一、以客户为中心“产品的路标不是自己画的，而是来自客户的。
”“客户需求导向是一个企业生存发展的一条非常正确的道路。
”这上面两句话都来自任正非的内部讲话，正如任正非所言，华为不论是做电子设备还是手机，华为的理念从未改变过，就是要以客户的需求为导向。
比客户想得更多，比客户想得更远，才能赢得市场。
当初在市场旺盛的时候，华为只专注做自己的产品，然后推荐给顾客，后来形势变了，华为发现，无论做任何产品，最重要的是要去研究用户需要什么，喜欢什么，然后再去实现用户的需求，为华为的用户创造惊喜。
“埋头”去做产品，而不去了解客户的需求，产品怎么可能卖得出去呢？是不是以客户为中心，关键在于以客户的满意度和客户体验为中心，在于我们提供的客户价值，能否获得更高的客户满意度，和最佳的客户体验。
二、以奋斗者为本在华为利益共享的体系当中，有着一个很重要的思想，那就是“向奋斗者偏移”，华为的股权红利不是给员工养老的，而是给奋斗者的，给那些为华为真正做出贡献的人。
华为员工本身的底薪是不高的，华为员工的高薪酬大多来源于公司的股权红利。
为了能够让真正的奋斗者能够享受到华为的利益，华为的股权激励机制也在不断的完善和改变。
员工跟着你为了什么？无非是求名求利，这是人性使然。
这需要企业去建立起这种导向的分配体系，引导员工跟着你奋斗、打仗，仗打赢了，名利双收。
只要保证奋斗者足够的回报，企业可以进入良性发展的循环。
三、灰度管理管理者有时候会陷入一个误区，我这个产品，只要是一流的销售人员就都能卖得动。
如果卖不动，就是销售人员不行，或是提成没给到位。
这是典型的黑白思想。
销售不增长其实是一个全面、系统的问题。
华为就不搞提成制，但很多老板不搞提成，就不知道用什么办法来管了。
事实上，行业、销售标的、产品、客户不一样，提成发挥的作用就不一样。
华为认为，销售复杂的技术产品，其实背后强调的是“三力合一”：产品力、销售力、交付力。
在过剩经济时代，管理者不要简单认为：只要提成一刺激，员工就能做到。
任正非和马化腾的灰度管理哲学
任正非和马化腾的灰度管理哲学
任正非和马化腾的灰度管理哲学
有很多人，毕生都在追求安全感，为了得到对未来的确定性，他们愿意做任何事情。
而另一些人，则非常能容忍不确定性。
他们对世界的复杂性有深刻认识，习惯在高度不确定的环境中做出决策。
后一种人，更容易成为成功的企业家。
任正非把华为管理哲学的核心归结为“灰度理论”,马化腾也把腾讯的成功归因于“灰度哲学”。
所谓“灰度”,是介于黑和白之间的一种状态。
世界不是非黑即白的，很多地方有广阔的灰色空间。
认识灰色，接纳灰色，学会接受没有安全感和不确定性。
F回。
任正非——先僵化、后优化、再固化
任正非——先僵化、后优化、再固化华为在推行一系列引进的管理体系和管理规则时，采取的是“先僵化、后优化、再固化”的方针。
这是一种非常实用的方法。
如果在还没有引进的管理方法中实践，一上来就民主的让大家进行“优化”，一定会意见不一，因为每个人都有自己的经验，单凭过去的经验来套新的规则，会陷入形而上学。
何况，华为又是高知识份子密度很大的地方。
任正非深知这一点。
他在一次讲话中说：“华为员工很聪明，容易形成很多思想和见解，认识不统一，就容易分散精力。
”另外，一个新的管理方法的引进，一定会触及一部分人的利益，戳痛个别人。
这些人在“优化”的时候，自然会千方百计的找出理由，坚持不懈的抵触，越民主，越容易形成重重阻力，最后导致新管理的流产。
这是一切软弱的改革者的软肋。
但是，任正非也预料到“先僵化”会产生弊端，一个是形而上学，一个是教条主义。
一僵化：站在巨人的肩膀上僵化就是学习初期阶段的“削足适履”。
任总在与HAY公司高级顾问Vicky Wrigbt谈话时明确指出：“我们引进Hay公司的薪酬和绩效管理，是因为我们已经看到，继续沿用过去的土办法尽管眼前还能活着，但不能保证我们今后继续活下去。
现在我们需要脱下‘草鞋’，换上一双‘美国鞋’”。
穿新鞋走老路当然不行，我们要走的是世界上领先企业所走过的路。
这些企业已经活了很长时间，他们走过的路被证明是一条企业生存之路，这就是我们先僵化和机械的引进Hay系统的唯一理由。
任总是从发展的角度和针对东方人的特性来看到先僵化的：“现阶段还不具备条件搞中国版本，要先僵化，现阶段的核心是教条、机械地落实Hay体系”。
“我们向西方学习过程中，要防止东方人好于幻想的习惯，否则不可能真正学习到管理的真谛”。
（任正非的这套理论，能实现的首要条件是最高领导层必须很强势，能坚定不移的推行政策，不畏惧那些阻碍和反对的声音，才能最大化的起到理想的效果，这也是文中提到的“软弱的改革”着所不能实现的）对学习IBM的管理，任总强调了同样的意思：“要学会明白IBM是怎样做的，学习人家先进经验，要多听取顾问的意见。
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华为任正非内部讲话：论灰色管理与职业化
——任正非4月24日在华为运作与交付体系奋斗表彰大会上的讲话
• 深淘滩，就是不断地挖掘内部潜力，降低运作成本，为客户提供更有价值的服务。
低作堰，就是节制自己的贪欲，自己留存的利润低一些，多一些让利给客户，以及善待上游供应商。
• 什么是职业化？就是在同一时间、同样的条件，做同样的事的成本更低，这就是职业化。
但市场竞争，对手优化了，你不优化，留给你的就是死亡。
• 看西方在中国的企业成功的不多，就是照搬了西方的管理，而水土不服。
一个企业活的灵魂，就是坚持因地制宜实事求是。
这两条要领的表示，就是不断提升效率。
• 管理上的灰色，是我们生命之树。
我们要深刻的理解、开放、妥协、灰度。
深淘滩，低作堰，是李冰父子二千多年前，留给我们的深刻管理理念。
同时代的巴比伦空中花园、罗马水渠、澡堂，已荡然无存。
而都江堰仍然在灌溉造福于成都平原。
为什么？
李冰留下“深淘滩，低作堰”的治堰准则，是都江堰长生不衰的主要“诀窍”。
其中蕴含的智慧和道理，远远超出了治水本身。
华为公司若想长存，这些准则也是适用于我们的。
深淘滩，就是不断地挖掘内部潜力，降低运作成本，为客户提供更有价值的服务。
客户决不肯为你的光鲜以及高额的福利，多付出一分钱的。
我们的任何渴望，除了用努力工作获得外，别指望天上掉馅饼。
公司短期的不理智的福利政策，就是饮鸩止渴。
低作堰，就是节制自己的贪欲，自己留存的利润低一些，多一些让利给客户，以及善待上游供应商。
将来的竞争就是一条产业链与一条产业链的竞争。
从上游到下游的产业链的整体强健，就是华为生存之本。
物竞天择，适者生存。
中国企业的大差距：不能完全职业化
我们从一个小公司脱胎而来，小公司的习气还残留在我们身上。
我们的员工也受二十年来公司早期的习惯势力的影响，自己的思维与操作上还不能完全职业化。
这些都是我们管理优化的阻力。
什么是职业化？就是在同一时间、同样的条件，做同样的事的成本更低，这就是职业化。
但市场竞争，对手优化了，你不优化，留给你的就是死亡。
思科在创新上的能力，爱立信在内部管理上的水平，我们现在还是远远赶不上的。
我们要缩短这些差距，必须持续的改良我们的管理，不缩短差距客户就会抛离我们。
我们面对金融危机，要有管理改进的迫切性，但也要沉着冷静，减少盲目性。
我们不能因短期救急或短期受益，而做长期后悔的事。
不能一边救今天的火，一边
埋明天的雷。
管理改革要继续坚持从实用的目的出发，达到适用目的的原则。
在管理改进中，要继续坚持遵循“七反对”的原则。
“坚决反对完美主义，坚决反对繁琐哲学、坚决反对盲目的创新，坚决反对没有全局效益提升的局部优化，坚决反对没有全局观的干部主导变革，坚决反对没有业务实践经验的人参加变革，坚决反对没有充分论证的流程进行实用”。
我们不要忌讳我们的病灶，要敢于改革一切不适应及时、准确、优质、低成本实现端到端服务的东西。
公司的运作虽然这些年已从粗放的运作，有了较大的进步。
但面对未来市场发展趋缓，要更多的从管理进步中要效益。
我们从来就不主张较大幅度的变革，而主张不断的改良，我们现在仍然要耐得住性子，谋定而后动。
“投标，合同签订，交付，开票，回款”是贯穿公司运作的主业务流，承载着公司主要的物流和资金流。
针对这个主业务流的流程化组织建设和管理系统的建设，是我们长期的任务。
由于我们从小公司走来，相比业界的西方公司，我们一直处于较低水平，运作与交付上的交叉、不衔接、重复低效、全流程不顺畅现象还较为严重。
DSO、ITO较业界同行还有较大差距，库存和资金周转的改善和E2E 的成本降低有很大的改进空间，是公司运作上深淘滩、低作堰的主战场，另一个业务流IPD是设计中构筑成本优势的主战场。
“灰色管理”是我们的生命之树
西方的职业化，是从一百多年的市场变革中总结出来的，它这样做最有效率。
穿上西装，打上领带，并非是为了好看。
我们学习它，并非是完全僵化的照搬，难道穿上中山装就不行？我们二十年来，有自己成功的东西，我们要善于总结出来，我们为什么成功，以后怎样持续成功，再将这些管理哲学的理念，用西方的方法规范，使之标准化、基线化，有利于广为传播与掌握并善用之，培养各级干部，适应工作。
只有这样我们才不是一个僵化的西方样板，而是一个有活的灵魂的管理有效的企业。
看西方在中国的企业成功的不多，就是照搬了西方的管理，而水土不服。
一个企业活的灵魂，就是坚持因地制宜实事求是。
这两条要领的表示，就是不断提升效率。
我们从杂乱的行政管制中走过来，依靠功能组织进行管理的方法虽然在弱化，但以流程化管理的内涵，还不够丰富。
流程的上、下游还没有有效“拉通”，基于流程化工作对象的管理体系还不很完善。
组织行为还不能达到可重复、可预期、可持续化的可值得信赖的程度。
人们还习惯在看官大官小的指令，来确定搬道岔。
以前还出现过可笑的工号文化。
工作组是从行政管制走向流程管制的一种过渡形式，它对打破部门墙有一定好处，但它对破坏流程化建设有更大的坏处。
而我们工作组满天飞，流程化组织变成了一个资源池，这样下去我们能建设成现代化管理体系吗？一般而言，工作组人数逐步减少的地方，流程化的建设与运作就比较成熟。
我们要清醒的认识到，面对未来的风险，我们只能用规则的确定来对付结果的不确定。
只有这样我们才能随心所欲，不逾矩。
才能在发展中获得自由。
任何事物
都有对立统一的两面，管理上的灰色，是我们生命之树。
我们要深刻的理解、开放、妥协、灰度。
深刻理解深淘滩，低作堰带给我们的启迪。
智慧的光辉，将千秋万代永不熄灭。
我们要继续发扬艰苦朴素的工作作风，英勇奋斗的牺牲精神，敢于自我批评，勇于改正自己的不足，天将降大任于斯人也。