推荐经典书籍细节决定成败心得体会五篇
《细节决定成败》读书心得(精选15篇)

《细节决定成败》读书心得《细节决定成败》读书心得(精选15篇)心中有不少心得体会时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样能够培养人思考的习惯。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编收集整理的《细节决定成败》读书心得,仅供参考,大家一起来看看吧。
《细节决定成败》读书心得1对于我们来说,细节是我们不得不加以重视的。
工作要细,吃透各各环节,才能合理布置。
要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫。
不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心。
对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。
因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。
如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
小事不可小看,细节彰显魅力。
当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观察其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都“烧好每一个平凡的1℃”,最终达到成功的目的!《细节决定成败》内容丰富、资料翔实。
这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也体现了“求真务实”的精神,是有效促进工作效率再上新台阶的法宝。
我读了汪中求所着的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。
也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。
其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。
俗话说“成也细节,败也细节。
”由此可见,细节问题的重要性由此可见。
《细节决定成败》读书心得2中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。
细节决定成败读后感(15篇)

细节决定成败读后感(15篇)细节决定成败读后感(15篇)细节决定成败读后感1读了《细节决定成败》一书后,我深有感触。
作者在书中讲述了一个人不论是想成就一番事业,还是做好日常工作,只要做好每一个细节,就会成功。
在这本书中,还有一句话给我留下了深刻的印象:“每个人每天所做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事,能称得上大事的没有多少件。
但是能够把小事、平凡事做好就是一个不平凡的.人。
”这段话看似平凡,其实蕴藏了真正的哲理。
的确,一个连小事都做不好的人,肯定做不成大事。
“小事成就大事,细节成就完美”。
我们作为普通的热线咨询员,每天都要和缴存职工打交道,接每一通电话,为缴存职工解答问题,如果不注重细节,表达的不清楚,甚至不小心说错、说漏业务申办材料,都会导致缴存职工办理不了业务,白跑一趟,造成不满的情绪,引起不必要的投诉。
还会给我们的工作带来负面影响。
因此,我们必须不断地加强学习业务知识,提高服务水平,从接每一通电话做起,热情、耐心、认真地为每一位缴存职工服务。
《细节决定成败》确实是一本值得一读的好书,它时刻提醒我们:作为热线咨询员,所做的工作本身就是重复做一些琐碎、繁杂的细小事务,但要做好、做细,必须付出很大的努力。
应踏踏实实从实际出发,从大处着想,从小事做起,关注每一个细节,把小事做细、做实,做精!细节决定成败读后感2拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书,感触颇深,在此书中,汪先生列举了大量真实的案例,从思想观念出发,到细节造成的差距,忽视细节的代价,由细节的本质到细节的积累,深入浅出,清清楚楚,淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念,从做人,做事,做管理,到处体现了细节的重要性。
书已读完,但其中的一个个的重要事例常常浮现于我的脑海之中:加加林的一个看似微小的动作――脱鞋穿袜走入飞船,表现了他的个人修养和素质,成就了太空飞行的第一人。
一位优秀的青年却由于一个简历的失误,失去了一个极佳的工作的.机会,药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。
细节决定成败心得体会(精选5篇)

细节决定成败心得体会(精选5篇)细节决定成败心得体会一:细节决定成败心得体会读了汪中求所著的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好自己的本职工作,关键在于抓住了一个“小”字。
也许太多的人,总不屑一顾生活的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,作为我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。
其实“细节”散落于我们生活中的每个角落。
俗话说“成也细节,败也细节。
”细节决定我们人生的成功与否。
这本书通过正面或反面的例子,阐述了细节在我们日常工作中的作用。
书中不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细、做透、做精,深刻阐述了细中见精,小中见大这一平凡的真理。
在公司里,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;正如书中所说:“我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。
我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细把小事做细……。
”这段话深刻地指出了我们工作中的通病。
再高的山都是由细土堆积而成,再长的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。
一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业受挫。
海尔总裁张瑞敏说过,“把简单的事做好就是不简单”。
伟大来自于平凡,其实我们每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事,看似单调重复,其实不然,简单的积累终究会变成强大的动力。
现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。
不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途和命运。
一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析,只有我们认真地剖析,增加我们工作细节关注的程度,提出合理的改革意见,进行行之有效的优化改进,才能为我们下次的工作积累经验。
细节决定成败个人心得体会(精选30篇)

细节决定成败个人心得体会(精选30篇)细节决定成败个人篇1读《细节决定成败》后,感触颇深,受益匪浅。
本书倡导的是一种新的人生理念,提出了一种新的生活态度,提出无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,从点滴做起。
要少一分毛糙和浮躁,多一分执著和专注。
下面就谈谈我个人的二点体会:一、“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。
这句话教育我们要立足本职工作,认真细致地做好每一件事,在工作中兢兢业业、戒骄戒躁,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
做为一名普通的财务工作人员,我不可能将所承担的工作做得十全十美,也不可能像本书作者那样从人民教师成长为现在的首席营销顾问,但我却可以坚持以高标准严格要求自己,敬业完成本职工作。
在这一点上,日本、美国员工的敬业工作态度十分值得我们学习。
我认为,只要接受作者对于细节的理念并从中得到启发,在实际工作中加以借鉴和有效的运用,就一定能在自己的工作领域中有所作为。
二、“小事成就大事,细节成就完美。
”这句话告诉我们一个道理:不论做人、做事、干事业,都应当踏踏实实,从实际出发,从大处着眼,从小事做起,拒绝浮躁。
我认为,细节就是组成生活、学习和工作的每一部分。
换句话说,细节的积累就是生活、就是学习、就是工作、就是我们的每一天。
我们要恪守这样的:“做事不贪大,做人不计小。
”实事求是的讲,我自己在过去的工作实践中,对工作细节上的把握和书中讲述的相比,明显感觉不如,这一方面与自己的性格有关,另一方面也是和自己对工作要求、内涵等理解的肤浅有关。
通过这次的学习,对书中介绍的案例的理解,我认识到了忽视细节的危害,也体会到了把握好细节对完善工作的重要性和必要性。
同时,我也发现了自己工作中的不足恰恰出现在许多细节问题上。
我相信在今后的工作中我会努力克服不足,不断地学习,增长知识、丰富阅历,为公司做出自己的贡献。
细节决定成败心得体会(精选5篇)

细节决定成败心得体会(精选5篇)篇一:读《细节决定成败》心得体会读《细节决定成败》有感读了汪中求的《细节决定成败》,感触颇深。
全书以大量的正反实例和至理名言为证,为我们展现了现实生活和工作中容易被忽视而又重要的点点滴滴,深刻地揭示了“细中见精”、“小中见大”的真理。
无论是做人、做事,还是做管理,处处都体现了细节的重要性。
也促使我对如何提高教学质量,提高管理水平和效率进行了理性思考,对如何做好本职工作有了更深的领悟。
细节决定成败,细节是什么?细节是一种创造;细节是一种动力;细节表现修养;细节体现艺术;细节隐藏机会;细节凝结效率;细节产生效益。
我们作为教学工作者,教学工作要从备课、上课、教科研等基础抓起.认真对待每一件关于教学过程的小事。
作为一名管理者,在工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则带领教师脚踏实地,从小事做起.要关注他们工作中对细节的用心。
对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易.因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细."水桶理论"已是老生常谈。
部门要想做好,做强,必须做到位才行。
任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡.因此,接了手的事必须按时,按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解.把小事做细了,工作效率自然就提高了。
在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。
如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
在平时工作中对教师严格要求,经常引导教师在管理工作中要注重细节,每做一件事都要精思熟虑,这种用心工作的作风,能对我们周围的人一直起着潜移默化的作用,才使得我们的这个集体,从领导到教师,心往一处想,劲往一处使,为我们部门的发展开创了崭新的局面。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。
细节决定成败读书心得范文5篇

细节决定成败读书心得范文5篇细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们的方方面面。
接下来是小编为大家整理的细节决定成败读书心得范文,希望大家喜欢!细节决定成败读书心得范文一这个学期,学校给我们结对子的每一位教师赠送了一本《细节决定成败》。
利用前几个星期的时间,我将它捧起,好好读了读。
这是一本汪中求先生的个人专著,它初看好似一本营销书籍,但细细读来,它又包含着作者二十多年来的人生智慧。
它不仅对企业管理有着很好的借鉴作用,对我们学校管理亦有着不可估量的价值。
因此,该书中提出的好多观点将有助我在今后的教学工作及教学管理作更深入地思考。
书中从各个方面,由浅入深,从思想观念出发,到细节的产生的差距,忽视细节的代价,由细节的本质到细节的积累。
清清楚楚,淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念,从做人,做事,做管理,处处体现了细节的重要性。
小事成就大事,细节成就完美。
联系到我们的教育教学工作,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的。
学校无小事,事事都育人,老师的每个细小的动作都是无声的教育,她远比豪言壮志语更行之有效。
所以我们必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以责任心对待每个细节:从对孩子的每个微笑至换位思考为孩子着想;从重视孩子每一次的提问到放手让孩子去处理“小事”。
只有这样,才有可能在平凡的岗位上创造出最大价值。
作为一个教育者对教育学生如何做人,做什么样的人,肩负着重任,不管怎样,以我的观点,我希望从点滴做起,从细节做起,能培养出踏踏实实一步一个脚印,不浮躁不夸张,认真做事,知道怎样生存,对社会对他人有用的人。
让我们的这些平凡之人在平凡的教学岗位上注意从小事入手,先成就小事,再成就大事吧。
细节决定成败读书心得范文二一个成功者往往会说:细节决定成败。
细节,拥有惊人的力量,能有什么惊人的`力量。
可是,事实胜于雄辩。
人们在堤坝边发现了一个蚁穴,认为没有什么大不了的,就不管它了。
然而在不久后,那堤坝奇迹般地塌了。
细节决定成败读书心得体会5篇总结精选观后感

细节决定成败读书心得体会5篇总结精选观后感“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。
下面是的小编给大家整理的几篇关于细节决定成败读书心得的参考范文!细节决定成败读书心得体会5篇总结精选观后感篇一暑假里,我把汪中求写的《细节决定成败》读了一遍。
这本书运用大量的古今中外因为细小的环节而带来巨大成功与失败的例子,向人们证明了细节决定成败的道理,读后令我深受启发。
其中我印象最深的就是上海荣华鸡和肯德基竞争,最终失败的例子。
肯德基是美国著名的快餐连锁企业,该企业于1987年在中国建立首家西式快餐厅,此后,肯德基在中国快速发展,从1996年到2000年,4年时间便增加了300家餐厅。
进入中国饮食市场的肯德基和另一家知名快餐连锁企业麦当劳,以它们鲜明的特点、优美、简洁、按标准化制作的食品和热情周到的服务,吸引了大批顾客,每一个新开业的快餐厅都可以用顾客盈门来形容。
它们这种全新的营业形式以及获得的丰厚利润,大大刺激了中国传统的饮食业。
一些国内的餐饮企业纷纷搞起快餐连锁,要与肯德基、麦当劳一比高下,上海的荣华鸡即是其中之一。
当荣华鸡喊起“挑战肯德基”口号的时候,一时间,门庭若市,效益最好的黄浦店,一年就在300多万元的利润,在一些地方,荣华鸡的生意超过了肯德鸡。
可是,随着时间的推移,荣华鸡在与肯德基的较量中逐渐位居下风,2000年,荣华鸡从北京安定门撤出,宣布了它与肯德基竞争的失败。
荣华鸡为什么会在与肯德基的竞争中败走麦城呢?因为细节的忽略决定了它失败的命运。
现代文明赋予快餐的定义是工厂化、规模化、标准化,依托现代化管理的连锁体系。
肯德基是符合这些要求的,而荣华鸡却没有达到这种要求,并且它的卫生状况、服务都不如肯德基。
例如,当年荣华鸡的店员就曾当着顾客的面用苍蝇拍打苍蝇,而放着炒饭、鸡腿的柜台根本就不加遮盖。
正是这些细小的地方,使得荣华鸡在与肯德鸡的较量中败走麦城。
细节决定成败读书心得(集锦15篇)

细节决定成败读书心得(集锦15篇)细节决定成败读书心得(集锦15篇)细节决定成败读书心得1《细节决定成败》讲述的是:细节之重要。
确实事业成功与否,内因是起决定作用的。
一个人小事做不好,工作粗枝大叶,是难以成就一番事业的。
芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还是能做一些具体小事、琐碎的事、单调的事。
也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。
海尔集团总裁张瑞敏先生说出很有哲理的一句话,“把每一件简单的事做好就是不简单。
”细节问题与全社会的心态有关,也有其深刻的民族文化背景,是一个很大的问题。
工作上的惰性、缺乏进取精神、循规蹈矩、缺乏“细致到点”、从细节上找机会。
我们经常会碰到工作中有些细节的忽视,带来工作被动,时有发生。
如果不把细节当回事,做事不注重细节,会铸成大错。
如我们人大工作,每开一个会,开展工作,出台一只文件,都要依法办事、程序到位、依法行文。
注重细节,不能有所纰漏和差错。
现群众法律意识增强,稍有不慎就要被谴责,带来不良后果。
要依法对工作监督,要细致认真。
在调研工作时要客观、公正、实事求是、深入细致,细节要真实,数据要正确。
领导采纳意见后作为工作决策,才不会失误。
反之,影响和损失就大了。
伟大源于细节的积累,一切从小事做起,标准和规范就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高体现。
在战争年代,毛主席抓军队建设时,出台“三大纪律、八项注意”。
内有不拿群众一针一线,借人东西用过了,当面归还,不可遗失掉等是多么注重细节,军队打到哪里就为哪里的百姓服务,结成了军民鱼水情,得到全国人民的支持,取得了革命的伟大胜利。
在日常工作中,一个细节的忽视,可能会导致这件事的失败。
所以无论做什么工作,都要有恒心、细心、用心地去做,力求完美。
作为一名最基层的学校是具体工作的执行者,已有明确的.工作职责、规范的管理制度和细化的考核要求。
我们只要把全部的精力放在做好每一件小事上,注重细节,从细节着手,在细节上下功夫,在细节上去创新,做到精益求精,把每件小事作细、做实、做好。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
推荐经典书籍细节决定成败心得体会五篇细节决定成败,这个道理并不难懂,可真要做起来,却实属不易,但我认为习惯成自然,让我们每一个收费员在这个浮躁的、喧嚣的社会中潜下心来认真工作,注重细节,从我做起,从身边的小事做起。
下面是小编为大家精心收集的细节决定成败心得体会,供大家参考。
细节决定成败心得体会(一)不知从何时起,我已经有了很多习惯,而这些习惯是从旧的习惯上演变成新的的,就如:看书。
曾经看书的习惯是看书名--看序言有了兴趣会一个字一个字的读,有时读了一本书什么都没记住,这是件伤感的事情,而现在我懂得了什么叫做选书,又或什么叫做爱好。
针对一本书是可以从不同段落翻起的,并可以从不同的段落放下,没有规定,只要自己喜欢就好。
《伍尔夫读书心得》是我在书店里第一次丝毫没有犹豫并且快速借阅的,摆在一个架子上有好几本读书心得,我选择了伍尔夫,当时并不清楚究竟是为了什么,或许这可以称之为“缘分”?!当然,这本书借阅的快,看的也快,加起来大概用了三个小时。
这本书带给我的是读书没有规定,没有方式,只凭感觉走。
标签:杂谈分类:读书心得中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。
意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。
海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。
伟大来自于平凡,往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。
一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。
”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。
可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。
不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。
我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。
细节来自于制度现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。
管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了保持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。
所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。
我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。
他的心情都会影响到菜品的质量。
更不用说更换厨师,中国菜系只有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。
我曾经听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。
他在设计的时候非常注重细节。
哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明,但工人在施工的时候,完全没有按照设计方案,因为他们认为这也不是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工方便怎么作,其结果可想而知。
因此我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
细节来自于用心美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。
成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。
身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。
但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。
他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。
他认为如果能掌握细节,就会做出截然不同的决定。
他说主管一定要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。
我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场。
我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务。
务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到联通的服务和关怀,不能有丝毫的马虎。
这就要求我们自己必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标。
客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。
细节来自于创新着名管理学家德鲁克认为,现代企业管理的一项基本职能就是创新。
创新是知识经济的本质特征,也是企业生存和持续发展的灵魂,我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例,在某市有四种报纸(A晚报,B日报,C时报,D商报),在以往的竞争过程中,只是在版面的一扩再扩,赠版一张又一张,价格能不涨就不涨,但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章,于无声处是惊雷!竞争会带来变化,A晚报使报摊一改多年的沉默形象,一夜之内,将几百个喇叭发到每个路口的报摊上,播放人们熟知的《卖报歌》:卖报,卖报,新闻早知道!A晚报,今日新闻真不少,生活离不了……交通、股市、时事我来报!A晚报,A晚报,老百姓的知心报……播放的乐曲,当日新闻提要,很是吸引上班族,纷纷停车购买,A晚报销量在四种报纸中突破重围,销量大增!!一个花费不多的营销策略,却有着出奇兵之效,不得不使人暗自感叹。
我们深刻认识到只有不断创新,与时俱进,才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理,把工作中的每一件小事做细,才能为客户提供一流的服务。
最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力,才能保障企业持续稳定健康地发展。
我们服务创新项目的推出,也正是关注细节的具体体现。
例如电子免填单服务,省却了客户填写资料的麻烦,虽说是件小事,却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。
细节来自于习惯一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。
人的习惯就是一种潜意识。
“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。
任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。
细节就是习惯,优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。
团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。
所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。
所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。
一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析,只有我们认真地剖析,增加我们工作细节关注的程度,提出合理的改革意见,进行行之有效的优化改进,才能为我们下次的工作积累经验。
工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化,只有这样,才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。
例如:每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。
做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。
所以我们只有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。
小事不可小看,细节彰显魅力。
当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节。
让我们做事都"烧好每一个平凡的1℃",最终达到成功的目的!细节决定成败心得体会(二)战国末期伟大的政治家韩非子在《韩非子·喻老》中就用"千里之堤毁于蚁穴"这样警句揭示了细节的重要性,由此可见很早以前我们的先人就肯定了细节的重要性。
而当我们阅读那些成功者的传记时我们更会发现,每一个成功者都是一个非常注重细节的人,他们的成功经验中都藏有"细节"这两个字。
什么叫"细节"呢?细节的特点首先在于"小".每个人做事不能好高骛远,不求实际,总想一步做大自己,这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人--他们过高地估计自己的才智,不从细小事情做起,往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中搂阁里,一旦风雨袭来,就会全面崩塌,因此,"细节决定一切"的第一个成功命题就是"从小做起、从小做人。
从辩证的关系看,大事是由若干小事构成,小事决定了大事,如果不关心每一件小事,不做好每一件小事,也就做不好大事,也就不能做大事。
日本著名跨国公司"松下电器"的创始人被称为"经营之神"的松下幸之助就是一个从小事做起最终取得成功的典型,9岁被送到一家自行车商店当学徒,几经辗转换到一家电灯公司打工。
以其背景和最初经历,如果按部就班,松下至多在一个中等公司中谋求一个稳定的生计这样就不会有现在闻名世界的松下电器了。
但是松下不满足这样的生活在电灯公司的工作中,松下琢磨发明了一种新型的灯头插座。
他深信这种插座有广泛的用途,但是遭到了上司的否定。
于是,他辞了职,下决心自己打出一片新的天下。
而在插座打入市场站稳脚跟的时候,松下幸之助又开始计划"从事真正的电器设备的研究和生产",靠卧室兼作坊不是长久之计。
于是,1918年幸之助在大阪市租了一处房子,创立了松下电气器具制作所。
后来闻名天下的"松下产品",就从这里启航。
随着经营的扩大,松下幸之助认识到一个不会创新的企业最终会倒在市场竞争的优胜劣汰中,于是他又开始开发新的产品,这就是使松下电器打出声望的自行车灯。
1923年,松下电器用新型干电池灯来取代过去的煤油灯,制造出可使用30--50小时的弹头型自行车灯。
价格只有30几文钱,而用蜡烛一小时也要两文钱。
谁也没有想到,就这么一个小小的电灯,一个其他生产商和经销商都不去注意的电灯,成为了松下电器步入高速发展轨道上的第一胎"起跑器"."不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海"荀子《劝学》里的这段话也深刻的体现了从小事做起从细节做起的重要性。