客服主管的个人简历表格模板

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客服工程师的个人简历模板

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客服工程师的个人简历模板姓名:周先生性别:男婚姻状况:未婚民族:汉族户籍:湖南-长沙年龄:29现所在地:广东-珠海身高:166cm希望地区:广东-珠海、广东-深圳、湖南-长沙希望岗位:客户服务/技术支持类-售前/售后技术支持工程师客户服务/技术支持类-客户服务主管寻求职位:客服工程师、MI工程师教育经历2002-09 ~2006-07 湘潭大学中共历史本科培训经历2006-01 ~2006-07 湘潭市教育学院心理学和教育心理学高中历史教师资格证**公司(2011-05 ~至今)公司性质:外资企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路担任职位:客服工程师岗位类别:售前/售后技术支持工程师工作描述: 1.对应客户投诉处理,推动相关部门改善客诉异常;2.客户规范导入,将客户相关要求及规范转化为内部文件并导入执行;3.客户需求资料提供,及时高效为客户提供所需资料.4.稽查对应,安排相关客户稽查对应事宜,确保稽查工作有序有效进行.5.急客户所需,与客人保持良好沟通,同时减少RMA成本支出,保证公司利益.**公司(2010-06 ~2011-05)公司性质:民营企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路担任职位:CAM工程师岗位类别:售前/售后技术支持工程师工作描述: 1.负责客户资料工程审核、出货报告审核工作,确保产品工程质量及最终外观质量;个人简历表格2.熟练操作Genesis软件,为流程工具补偿,快单CAM资料修订等提供快速支持.**公司(2009-08 ~2010-06)公司性质:民营企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路担任职位:岗位类别:QA/品质工程师工作描述:1、负责对本公司外协品质进行统筹管理,包括电镀铜厚、线宽、阻抗、表面处理外观、可靠性等项目的品质控制;2、对本公司原物料/辅料供应之来料品质统筹,即时对供应商作现场稽查,推动供应商保证及改善来料品质。

**公司(2006-08 ~2009-01)公司性质:外资企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路担任职位:岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:1、对应国内外客户,及时处理客户投诉,推动厂内品质改善,维护公司形象和利益;2、对应客户稽查工作,并对各程序文件、系统文件进行翻译更新整理。

客服经理求职简历范文

客服经理求职简历范文

客服经理求职简历范文求职意向人才类型:普通求职应聘职位:客户经理/主管:客户经理/主管,其它类:工作年限:8职称:中级求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州,,工作经历广州市曲线美服饰有限公司起止年月:2008-04 ~ 2010-09公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业担任职位:客服主管工作描述:a主要职责:1.编写客服部工作流程;2.制定部门每月的个人任务考核;3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);4.收集客户反映的销售信息,并进行整理和分析;5.带领部门同事熟悉新品,有针对性的对客户进行新品推荐;6.关注库存,并拟定促销方案,及时处理库存货品。

7.客户投诉处理;8.对每月的销售情况进行分析9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。

离职原因:寻求新的发展广州健婴坊服饰有限公司起止年月:2005-09 ~ 2008-03公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业担任职位:客服主管工作描述:1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护\开发\管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;3.负责处理客户的来电、来访及投诉;4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.离职原因:寻求新的发展广州市西域铁马服饰有限公司起止年月:2004-03 ~ 2005-08公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业担任职位:客服主管工作描述:主要负责:1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;3、制定和完善部门管理手册,对部门员工进行有效的管理与监督.4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作5、归集客户投诉中发现的问题,提交分析报告,并提出解决方案;6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。

客服主管简历[共5篇]

客服主管简历[共5篇]

客服主管简历[共5篇]第一篇:客服主管简历个人简历是客服主管求职者向招聘单位推荐自己的重要手段,下面是写写帮文库小编为大家带来的客服主管简历范文,相信对你会有帮助的。

客服主管简历范文(一)李小姐目前所在:广州年龄: 30户口所在:肇庆国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族诚信徽章:未申请身高: 158 cm人才测评:未测评体重: 46 kg求职意向人才类型:不限应聘职位:客服及技术支持,物业管理工作年限: 9 职称:求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求: 3000~4499元希望工作地区:肇庆,佛山,广州工作经历广州**展示用品有限公司起止年月:2013-01 ~ 2014-03公司性质:民营企业所属行业:贸易/消费/制造/营运担任职位:客服专员工作描述: 1、负责跟踪客户及邀约订单,安排跟踪合同签订;2、负责跟进产品生产,各项物料采购及制作情况,及时撑握进度,追踪产品按时按质交货;3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;4、产品安装后维修、质量问题跟进,及时安排整改完善,并定期做满意度调查,收集客户意见建议提高客户满意度;5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。

离职原因:个人原因广东**黄金有限公司起止年月:2010-06 ~ 2012-09公司性质:国有企业所属行业:服务业担任职位:客户经理工作描述:1、收集资料及各种信息,通过各种渠道拓展市场,发展新客户;2、服务维护新老客户,定期不定期对客户进行回访服务;3、大客户走访,保持良好沟通,根据客户情况制定适合客户的方案;4、组织准客户参加讲座,增加客户对产品认识,加强对客户的了解;5、银行巡点,与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;6、重点客户提供相应的技术支持与服务;7、完善服务流程、服务话述,让新员工入尽快熟悉基础知识。

离职原因:个人原因广州**物业管理有限公司起止年月:2007-10 ~ 2010-04 公司性质:私营企业所属行业:物业管理/商业中心担任职位:客服主管工作描述:在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位:1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作:a 与各部门保持良好沟通完成工作,组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;b 小区清洁、设施设备抽捡巡查,二次装修审批、监管、验收,安排周月季检工作,对存在问题提出整改措施及方案;c 商铺出租、进退场管理,物业有偿服务拓展;d 协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘,对客服员工进行专业知识培训;e 根据新项目实际情况制定完善日常管理制度,修订服务协议、业主手册、装修手册等等;f 配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;g 安排会议场地,组织策划小区活动,日常通知、报告、请示、函等拟写,做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等离职原因:个人有事情需处理**集团起止年月:2004-04 ~ 2007-09公司性质:私营企业所属行业:物业管理/商业中心担任职位:客服助理工作描述:在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位:a 负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;b 能够独立完成客户装修接待、初审、监管;c 客户资料录入存档,根据创优标准各大项分类管理;d 客户投诉报修的接待、处理、回访工作;e 制定日常管理服务表格,拟写工作计划、报告、工作流程;f 清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。

银行客服个人简历模板_个人简历模板

银行客服个人简历模板_个人简历模板

银行客服个人简历模板个人简历写得好,能为银行客服个人求职者创造机会,以下是小编要与大家分享的银行客服,供大家参考!银行客服个人简历模板(一)个人信息姓名:胡先生性别:男民族:回族出生年月: 1989年11月4日身高: 173cm体重: 60kg职称:无婚姻状况:未婚户籍:江苏南京现所在地:江苏南京毕业学校:江苏经贸职业技术学院教育程度:专科专业名称:金融管理与实务毕业年份: 20xx年自我评价/职业目标自我评价:在校三年劳动委生涯,培养出自己吃苦耐劳及团结协作的能力,在校期间也做到了勤练技能,打字、点钞都有较好成绩。

而后进入社会,在南京银行担任大堂一职,能够快速吸收业务知识,很好地完成本职工作。

做事较为灵活,待人接物细心周到,能够处理工作中的突发情况、完成领导交待的任务。

日后会积极参加基金、CFP等资格考试,使自己更加专业和全面。

职业目标:希望能做担保贷款业务。

求职意向职位性质:全职意向岗位:银行信贷员融资经理/主管意向职位:工作地区:江苏南京 ; 待遇要求: 3000~3999 元/月,不需要提供住房到岗时间:可随时到岗其他要求:工作经验南京银行金融业(投资·保险·证券·银行·基金) 股份制企业担任职位:银行大堂 20xx年1月 - 20xx年7月工作职责: 20xx年1月曾在光大银行实习柜面。

在实习柜面期间认真学习了银行的规章制度,对内控等方面进行了初步了解。

随后开始学习柜面业务,学好柜面业务是以后工作的基础,每个银行虽然系统各有差别,但原理一致,转换工作环境,也能快速吸收业务知识,尽快融入新的团体。

这次的实习为以后银行的工作打下了坚实基础,培养了自己良好的客户服务意识和一定的营销能力。

20xx年7月至20xx年7月南京银行银行大堂工作是忙碌而繁琐的,每天都要接触上百位客户,与我沟通往往是客户办理业务的第一道程序,作为银行与客户之间的纽带,在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的服务是我的职责和追求。

客服专员个人求职简历模板

客服专员个人求职简历模板

客服专员个人求职简历模板本人具备积极的心态以及高度的情商管理能力。

学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。

客服专员个人求职简历模板(一)基本信息姓名:性别:女民族:汉族出生年月:婚姻状况:未婚身高:体重:户籍:现所在地:毕业年份:xx年工作年限:四年以上职称:高级职称联系方式电话:求职意向职位性质:全职职位类别:客服/售后/计算机/网络职位名称:淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售工作地区:待遇要求:到职时间:三天内技能专长语言能力:英语英语四级;普通话标准计算机能力:良好教育培训xx年10月- xx年10月xx科技贸易职业学院专科工作经历所在公司:xx科技有限公司时间范围:xx年1月- xx年2月公司性质:国有企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子担任职位:淘宝客服自我评价1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4. 能长期稳定的做好工作,积极进取与公司共同成长客服专员个人求职简历模板(二)姓名:性别:女年龄:工作年限:1~2年学历:大专期望工作地区:求职意向期望从事职业:客服(客户关系管理)、业务助理期望月薪:工作经历工作时间:xx年1月至今公司名称:xxx职位名称:业务助理工作内容:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责收集、整理、归纳市场行情;3、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间:xx年1月至xx年12月公司名称:xx快递职位名称:文员客服工作内容:1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。

客服主管的个人简历表格模板

客服主管的个人简历表格模板
个人简历
姓名:
***
性别:
贴照片处
出生年月:
***
联系电话:
***
学历:
专业:
工作经验:
民族:

毕业学校:
***
住址:
***
电子信箱:
***
自我简介:
在相关市场从事客户服务和销售工作达***年,年销售额达数百万,对客户服务,新品推广有丰富的经验,熟练操作相关软件;
善于与人沟通,表达能力强,有较强的团队意识和协作能力,能够完成领导布置的各项工作,在新的工作环境中我将一如既往的努力,给我一个机会,我将还您一个惊喜!
对新入职客服人员进行专业知识与营销策略的培训工作;公司内部与各部门之间积极沟通,编写客服中心日报表、周报表、月报表及客户投诉专项统计分析报告,在第一时间解决客户问题,充分体现客户服务意识,做到客户满意!
200x—200x
***医药销售代表
职责和业绩:主要从事会议营销,负责***地区的市场拓展工作,完成销售任务,制定和实施区域性的活动计划,包括会议之前的邀约准备,会议过程中的跟单,以及售后的回访一系列工作。
职业技能与特长:
求职意向:
目标职位:
客户服务经理·客户服务主管|售后支持经理·售后支持主管
目标行业:
仪器·仪表·工业自动化·电气|电子·微电子|贸易·进出口|家电业期望薪资:面议 Nhomakorabea期望地区:
***
到岗时间:
1周内
工作经历:
20xx
***集团客服主管/经理
职责和业绩:
负责公司优质客户的维护工作,保持与客户的良好关系,维护客户管理,根据公司的近期和远期目标,制定和审核销售计划,根据市场动态,存在问题,销售数据等实施分析汇总,并提出改进方案和措施,促进销售计划的顺利完成;

呼叫中心总监简历表格示例

呼叫中心总监简历表格示例

3.规章制度、质量规范、考核绩效等制度的建立与修定;
4.业务梳理、流程设计,根据公司计划时时调整部门工作;
5.员工招聘、员工培训及员工激励,实现公司业绩指标;
6.呼叫中心软硬件的整改意购,系统搭建工作;
200x—200x***有限公司客服总监
职责和业绩:
1.负责电子商务客服中心的搭建工作;
2.负责员工招聘、培训、指导工作;
3.对客服团队的客户满意度、一次性问题解决率负责;
4.设计、实施及发展高效的工作流程及范例,并确保其执
行质量,提升部门工作效率;
5.部门规章制度、质量规范、考核绩效等制度的建立与修
定;
6.呼叫中心软硬件、CRM系统建设工作;
7.协调并配合其他部门工作;
8.协助决策层制定媒体投放、产品销售战略;
9.对企业将进行的电话销售的业绩指标负责,不断实现订
单成交率业绩提升;
200x—200x***呼叫中心总监
职责和业绩:
1.负责100座***、***两地呼叫中心的日常运营和管理工作;
2.对电话销售团队的业绩指标负责,不断实现订单成交率业
绩提升;
3.对客服团队的客户满意度、一次性问题解决率负责;
4.负责员工招聘、培训、指导工作;
5.部门规章制度、质量规范、考核绩效等制度的建立与修定;
6.设计、实施及发展高效的工作流程及范例,并确保其执行
质量,提升部门工作效率;
7.呼叫中心软硬件维护与二次开发工作;
8.协调并配合其他部门工作;
9.协助决策层制定媒体投放、产品销售战略;。

客服主管简历范文

客服主管简历范文

客服主管简历范文个人信息。

姓名,XXX。

性别,男。

出生日期,1990年X月X日。

联系方式,XXXXXXXXX。

电子邮箱,XXXXXX。

教育背景。

XXXX大学电子商务专业本科。

获得学士学位。

工作经历。

XXXX公司客服主管 2015年至今。

负责团队的管理和指导,确保团队成员的工作效率和服务质量。

制定并执行客服工作流程和标准,提高客户满意度和忠诚度。

负责客户投诉处理和问题解决,积极改善客户体验。

与其他部门合作,解决客户问题和提供支持。

培训新员工,提高团队整体素质。

XXXX公司客服代表 2012年-2015年。

负责接听客户电话,解答问题和处理投诉。

协助客户完成订单和售后服务。

积极回访客户,提高客户满意度。

协助客服主管处理日常工作。

专业技能。

熟悉客服工作流程和规范,具有丰富的客服管理经验。

良好的沟通能力和团队合作精神。

具有较强的问题解决能力和应变能力。

熟练运用办公软件,如Word、Excel等。

具备良好的英语听说读写能力。

自我评价。

我是一个有责任心、有团队精神的人。

在工作中,我能够主动承担责任,善于沟通和协调,能够有效地管理团队,提高团队的工作效率和服务质量。

我有较强的问题解决能力和应变能力,能够在面对复杂情况时迅速做出正确的决策。

我对客户服务工作充满热情,时刻关注客户需求,努力提高客户满意度和忠诚度。

实习经历。

2011年,我在XXXX公司实习,主要负责客户电话接听和解答问题。

在实习期间,我学到了很多关于客户服务的知识和技巧,也培养了自己的服务意识和责任心。

在工作中,我始终秉承“客户至上”的理念,不断提升自己的专业素养和服务水平。

我相信我的专业知识和丰富的经验,能够使我胜任客服主管这一职位。

以上就是我的个人简历,如果有幸被您录用,我将以更饱满的热情和更高效的工作态度,为公司的发展贡献自己的力量。

期待与您的面谈,谢谢!。

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个人简历
姓名:
***
性别:
贴照片处
出生年月:
***
联系电话:
***
学历:
专业:
工作经验:
民族:

毕业学校:
***
住址:
***
电子信箱:
***
自我简介:
在相关市场从事客户服务和销售工作达***年,年销售额达数百万,对客户服务,新品推广有丰富的经验,熟练操作相关软件;
善于与人沟通,表达能力强,有较强的团队意识和协作能力,能够完成领导布置的各项工作,在新的工作环境中我将一如既往的努力,给我一个机会,我将还您一个惊喜!
求职意向:
目标职位:
客户服务经理·客户服务主管|售后支持经理·售后支持主管
目标行业:
仪器·仪表·工业自动化·电气|电子·微电子|贸易·进出口|家电业
期望薪资:
பைடு நூலகம்面议
期望地区:
***
到岗时间:
1周内
工作经历:
20xx
***集团客服主管/经理
职责和业绩:
负责公司优质客户的维护工作,保持与客户的良好关系,维护客户管理,根据公司的近期和远期目标,制定和审核销售计划,根据市场动态,存在问题,销售数据等实施分析汇总,并提出改进方案和措施,促进销售计划的顺利完成;
对新入职客服人员进行专业知识与营销策略的培训工作;公司内部与各部门之间积极沟通,编写客服中心日报表、周报表、月报表及客户投诉专项统计分析报告,在第一时间解决客户问题,充分体现客户服务意识,做到客户满意!
200x—200x
***医药销售代表
职责和业绩:主要从事会议营销,负责***地区的市场拓展工作,完成销售任务,制定和实施区域性的活动计划,包括会议之前的邀约准备,会议过程中的跟单,以及售后的回访一系列工作。
职业技能与特长:
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