店长及导购绩效考核内容及评分标准
店长绩效考核标准
店长绩效考核标准第一篇：店长绩效考核标准店长绩效考核标准1、专卖店经营活动的统筹管理开店的准备，清洁的实施，陈列方式的更新。
陈列台摆放整理，店面、店内的巡视，待客应对，商品的销售、保管、存货的盘点工作，特别是订、补货的检查和确认。
销售活动的推行和促销。
2、部署的掌握和管理考勤表制作、实施、按岗位不同分配人不同、人事考核的实施3、情报收集与传达事情的管理商品质量，款式价格，销售动向等情况收集，并加以分析，作为改善并提高之依据，同时也要对其他品牌的了解，以制定相应的措施面对市场的挑战。
4、业绩的掌握和目标管理将店内的各项目标传达给部署，要掌握每日，每周，每月的累积等目标完成情况，并依据实际情况制定策略5、教育、培训活动的推进利用早、晚会，营业作业的待客时间按规范教育，并相互讨论。
在工作时能有良好的人际关系，优良的客户服务6、店铺、设施的保全管理专卖店内卖场环境的维护，资产设备的维护7、涉外、协调活动。
代表公司对外使用职权范围，与外部机构和客户之间的协调，顾客投诉处理8、报告及现金的管理9、店长自己做好店员标准后监督各店员的细则工作是否到位。
10、销售例会的举行确保每天的销售列会招开，并开得有意义。
在于各人之间传递信息，沟通。
并提高工作效率，提高员工工作士气。
增强同时沟通。
11、顾客服务指导监督下属以专业的态度推销货品，提供优良顾客服务。
建立顾客与公司间的关系，以增进顾客对本品牌之信息。
以最好的售后服务迎接任何一名顾客。
12、及时发现产品问题，包括产品本身问题，陈列方式不对。
及时反应并解决问题。
第二篇：店长绩效考核标准店长绩效考核标准1、专卖店经营活动的统筹管理开店的准备，清洁的实施，陈列方式的更新。
陈列台摆放整理，店面、店内的巡视，待客应对，商品的销售、保管、存货的盘点工作，特别是订、补货的检查和确认。
销售活动的推行和促销。
2、部署的掌握和管理考勤表制作、实施、按岗位不同分配人不同、人事考核的实施3、情报收集与传达事情的管理商品质量，款式价格，销售动向等情况收集，并加以分析，作为改善并提高之依据，同时也要对其他品牌的了解，以制定相应的措施面对市场的挑战。
某服装店直营薪资考核方案
某服装直营薪资考核方案一、店长薪资及考核标准店长=底薪标准+提成标准1、底薪标准：基本薪金+公司福利各区域可根据经济发展水平、当地工资水平、进行级别调配。
并完善审批手续。
2、提成标准：提成+奖金每月由店长根据年指标分解上报每月销售指标，根据已审批的指标，店长按完成的销售收入的百分比计提店长的月度奖金。
（享受总销售提成的店长,不再享受个人销售提成，但个人业绩不得低于店铺销售平均值，个人销售充公）备注：店长在满勤情况下，按规定计提奖金，如缺勤3天以上者，则按实际出勤天数计算提成。
奖金根据每期激励奖金结算。
3、试用期店长：店长试用期一至三个月（从入职之日起算），试用期间，按70%奖金标准执行，考核期结束后拿全额奖金。
在没有店长的店铺，店助考核期间，店助行使代理店长职能，按70%奖金标准执行。
4、员工其他福利待遇参考《店铺员工福利制度》。
5、转正并通过晋升考核者由公司颁发岗位任命书，方可进行相应薪资调整。
二、导购薪资及考核标准：导购=底薪标准+提成标准1、底薪标准：基本薪金+公司福利备注：各区域可根据经济发展水平、当地工资水平、进行级别调配。
并完善审批手续。
店助提成模式备注：另设两班业绩PK奖项，任何一个班次业绩第一并完成当月指标，奖励班次800元2、提成薪金：提成+奖金导购提成模式（分个人销售）备注:业绩目标要根据总公司下达的指标进行合理的分解下去。
奖金则依据每期激励薪金结算。
3、试用期员工：试用期一至二个月（从入职之日起算），试用期间前三天不计算个人指标，店铺员工当月的销售指标/当月天数*新入职员工（第四天开始）天数，按正式员工指标的70%作为新员工个人指标。
实习期结束后按正式员工执行。
4、员工其他福利待遇参考《店铺员工福利制度》。
三、店铺长期激励奖金：1、连带奖2、新开VIP单次消费奖励3、售卡奖：每售出一张VIP卡，奖励5元1、月销售冠军，且完成率在100%以上，奖励现金150元2、个人月销售指标完成100%以上，奖励现金80元3、店铺完成月冲刺指标，店长奖励200元4、1）店铺月指标完成率在百分百以上且超额10000元，奖励店铺基金800元5、月销售低于15000元，赞助店铺成长基金50元此薪资方案为薪资方案确认版，本月起正式执行。
店长考核标准
店长考核标准
超市店长考核指标一般有销售额、毛利额、损耗率等指标，各店长考核指标权重应根据各超市管理要求而定。
店长考核指标一：销售额
1、此考核指标权重：一般占30%
2、评分标准：（实际销售额/计划销售额）×30
店长考核指标二：毛利额
1、此考核指标权重：一般占20%
2、评分标准：（实际毛利额/计划毛利额）×20
店长考核指标三：损耗率
1、此考核指标权重：一般占10%
2、评分标准：按超市门店指标计算，损耗每下降？%加1分，损耗每增加？%扣2分
店长考核指标四：经营费用
1、此考核指标权重：一般占10%
2、评分标准：（2-实际费用/计划费用）×10
店长工作目标完成情况评价：
1、此考核指标权重：一般占30%
2、评分标准：
（1）执行力：占30%。
对超市各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度；与各部门、门店的业务沟通、配合程度。
（2）员工管理与培训：占30%。
每月对员工的培训次数，提高员工工作技能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反馈、处理员工的意见。
（3）工作计划、市调：占20%。
本月底做好下月的工作计划；每月对竞争店的市场调查报告。
（4）对外关系与安全管理：占20%。
协调好超市与周边社区、当地政府部门等的关系；妥善处理好顾客投诉，遇大事件及时上报，因处理不当影响超市形象扣分；加强对消防、安全、防损等工作的管理。
（5）合理建议：占10%。
店长提出合理建议并被超市采纳者加分。
超市店长绩效考核方案
****店长绩效考核方案（草案）１、本考核适用于****公司下属的各个门店店长及领班。
２、本考核采用百分制，60分以下为不合格；60到80分为合格；80到90分为良好；90分以上为优秀。
３、在各店店长的工资中分离出25％为绩效工资，领班绩效工资额度为15％。
４、具体考核项目及权重如下：５、四项相加的和为当月考核系数。
如考核系数超出200％则按照200％计算。
６、绩效工资计算方法：当月绩效工资＝考核系数×绩效工资总额７、连续三个月或6个月内超过4次考核不合格者进行降级处理。
８、连续三个月达到优秀者，对该店进行一次性现金奖励。
９、根据具体情况，总经理有权对绩效结果进行调整。
10、本方案自2006年月起实施。
附表一营运督导巡店检查表检查人：采购：当值店长：附表二****便利店月度费用考核表（机密）店名：年月附表三****便利店月度执行力考核表****便利店奖金制度１、本制度适用于****公司下属的所有门店。
２、店内奖金按照两个级别发放，店长级和理货员级。
３、店长级每月奖金额度为300元，每6个月发放一次；理货员级每月奖金额度为100元，每月发放一次。
４、奖金分为两部分，盘点奖金和基本奖金，各占奖金总额的50％。
５、盘点奖金按照奖金发放周期内盘亏比例发放，如盘亏严重，须赔偿则赔偿比例店长级总额为须赔偿金额的30％，理货员级为须赔偿金额的70％。
如店内理货员少于5人，则视情况制订赔偿比例。
６、盘点奖金评定方法：注：盘亏比例＝盘点差额÷盘点周期营业额×100％７、对入职不满20天的员工按照，相应等级奖金额度的50％，进行考核和发放。
８、每6个月对所属门店进行一次评定，评定分值第一名的店铺500元的一次性奖励，用于店内集体活动。
评定表格附后。
９、本规定自200 年月起实施。
附表****便利店店铺半年评定表店名：年月至年月注：单项第一名得3分，第二名至第四名的2分，第五名以后得1分。
关于优秀店长的考核标准
关于优秀店长的考核标准
一、考核项目分为业绩，店铺日常事务管理，店长行为规范三大块
二、考核周期为3个月，分值为业绩40分，店铺日常事务管理30分，
店长行为规范30分。
三、具体各个项目考核细则：
业绩：连续三个月业绩达标为满分，一个月不达标但高于85% 的扣10分。
月业绩高于130%的加5分。
店铺日常事务管理：店铺的卫生，员工的行为规范，店铺各项事务处理都必须达到公司的要求（具体详见公司的运营手
册）。
员工每犯一次错误（包括单子打错，迟到早退5分
钟以上，在店铺的行为规范不符合公司的要求），店长扣
1分，督导检查时卫生不合格，每一处扣1分，公司分配
的任务不执行或抵触执行，扣5分。
店铺的账目错误但未
造成公司财务损失，扣5分，如造成了公司的财务损失，
即取消优秀店长评选资格。
一个月内店铺无任何过错，加
5分。
店长的日常行为规范（详见公司运营手册）：每出现一条错误扣2分。
连续两个月没有全勤或三个月累计请假（包括事假，
病假）超过9天以上者取消优秀店长评选资格。
每个月作
一次书面的店铺总结，在次月5日前上交，没做的扣5分。
店长会议一次未到者（请过假的扣3分，未请假的取消评
选优秀店长的资格）。
四、本考核标准11月份开始实施，每3各月为一个周期，每位店长
只要分值达到80分以上者即当选优秀店长。
具体奖励为：80
分以上奖800元，90分以上奖1000元，100分以上奖1200元。
SHE服饰连锁。
店长考核标准以及奖罚制度
门店店长每月考核【1】1、门店卫生：门店卫生要求位置是门店所有位置，无论是店内销售区或者店后方休息区，洗手间等，店长必须安排人员负责每天打扫清理或分配人员负责区域，要求合理安排，不得出现人员休息情况下该区域就无人进行打扫清理，保持门店卫生整洁。
（满分20分，如检查卫生不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）2、个人形象：个人形象要求所有员工上班着制服，佩戴工作牌，着蓝/黑的牛仔裤或休闲裤，着黑/白板鞋或休闲鞋，女的要求符合化淡妆，男的要求发型整齐精神，店长在个人形象起监督，包括店长个人形象必须做好，店内人员必须标准站姿，客户进门必须说欢迎光临等口号，主抓门店笑容（满分20分，如检查形象不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）。
3、门店销售以及专业知识的落实：店长必须在销售方面时而带动新员工，监督和手把手教新员工进行销售，，合理安排每月任务量到各店员身上，在专业知识方面，例如维修等技术可挑选进行教授知识，务必让店员们尽早上手工作，在店员们中挑选适合门店的助理或储干人员。
（满分20分，如检查发现没有任何销售基础或者商品参数不清楚的，每次对店长考核扣3分—5分）4、门店事务：门店一切事务在于店长，门店大小事务责任在于店长，店内经营中出现问题，店长必须进行处理并解决，如果超出店长能力范围内，直接报告上级。
（满分20分，如检查到门店事务可以解决的但店长不作为或有意无意隐瞒不上报的，每次对店长考核扣3分—5分）5、人员管理：门店店员是否遵守公司制度要求，店员在门店内工作是否达到公司标准，负责门店会议，负责培养挖掘人才，协调各店员之间的合作，一旦店员之间出现矛盾必须合理解决问题，做好队伍管理工作。
（满分20分，如检查出店员们不遵守规章制度，没有符合工作标准等情况，每次对店长考核扣3分—5分）满分100分，一共分5部分，每部分20分；扣分范围：每次3分—5分；奖励：1、店长考核分数超过80分，按照1分10元进行奖励；2、店长考核分数超过90分，按照1分20元进行奖励；3、店长考核分数满分100分，奖励店长个人300元；（超分奖励例子：如果93分，在超80分基础上按照1分10元，10分X10元=100元，在超90分基础上按照1分20分，3分X20元=60元，也就是93分奖励160元）成长：1、店长考核分数未达60分的，该月个人奖励以及门店奖金店长那份取消；2、店长考核分数未达70分的，该月门店奖金店长那份取消；3、店长考核分数未达80分的，按照未达80分的分数量，1分20元进行处罚；。
店长业绩考核标准
手拉手连锁超市
店长业绩考核标准
一、商品陈列
A、超市内所有商品都执行先进先出原则，且陈列饱满整齐，不缺货。
B、超市内所有商品陈列饱满整齐，无缺货，但未全部执行商品先进先出原则。
C、超市内所有商品既未执行先进先出原则，且商品陈列不饱满不整齐，有缺货。
二、服务态度
A、超市内员工全部导购热情，使用服务用语且笑容面对顾客。
B、超市内员工百分之七十导购热情，使用服务用语且笑容面对顾客。
C、超市内员工半分之五十导购热情，使用服务用语且笑容面对顾客。
三、卫生区卫生
A、卖场内外卫生区包括商品，标签全部整洁无灰尘，卡条整洁和标签准确工整。
B、卖场内外卫生区包括商品，有灰尘，但卡条整洁和标签准确工整。
C、卖场内外卫生区包括商品，既有灰尘，卡条不整洁和标价签内容有错误。
四、销售业绩
A、超市月销售额达到贰拾贰万元整。
B、超市月销售额达到贰拾万元整。
C、超市月销售额达到壹拾捌万元整。
（注：堆头特价商品必须保证饱满整齐，若出现空柜，视为C）
五、库存
A、库存准确，且超市商品损耗未超过6% 。
B、库存准确，且超市商品损耗超过6%但小于1% 。
C、库存不准确，且超市损耗超过1% 。
店长及导购绩效考核内容及评分标准
店长及导购绩效考核内容及评分标准作为零售行业中的管理者，店长和导购的绩效考核至关重要。
绩效考核不仅能够帮助企业更好地评估员工的工作表现，也能够激励员工在提高工作能力方面不断进取。
本文将在以下三个方面介绍店长及导购绩效考核内容及评分标准。
一、销售业绩考核销售业绩是店长及导购绩效考核的重要指标之一。
销售业绩包括销售额、销售数量和客户满意度等指标。
销售额指的是一定时期内所售出商品的总销售金额。
销售数量指的是一定时期内所售出商品的总数量。
客户满意度指的是客户对购买体验的总体评价。
店长及导购的销售业绩考核标准应该根据公司的实际情况而定，一般而言，销售额和销售数量可以按照季度或年度进行考核评估，客户满意度则需要实行日常化管理，以便及时掌握消费者的需求和意见。
二、个人素质考核个人素质也是店长及导购绩效考核的重要指标之一。
个人素质包括专业素质、责任心、沟通能力和团队合作等方面。
专业素质是指员工具备的专业知识、技能和行业经验。
责任心是指员工对于自己的工作任务承担的义务和责任感。
沟通能力是指员工在与顾客、同事和上级沟通时所表现出的主动性、开放性和互动性。
团队合作是指员工在完成工作任务时与同事合作所展现出的协作能力和团队意识。
以上个人素质指标均是店长及导购绩效考核中不可或缺的部分，也是公司选拔又能人的重要指标。
三、工作态度考核工作态度是店长及导购绩效考核中的第三个重要指标。
工作态度包括自我激励、工作热情、工作态度等方面。
自我激励是指员工在工作中需要具备的自我激励、自我约束和自我调节的能力，以克服困难、适应工作环境。
工作热情是指员工在工作中所表现出的热情、精神状态和工作动力。
工作态度则涵盖了员工的时间观念、工作效率、执行力度、结果导向等方面。
店长及导购绩效考核中，要求员工具备积极的工作态度，不断努力提升自己的工作业绩。
店长及导购绩效考核评分标准：店长及导购绩效考核评分标准需要根据考核内容进行制定：销售业绩考核：销售业绩占总评分的30%。
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综合店资深店长、店长、见习店长月份KPI绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：年月日
综合店资深副店、副店、见习副店月份
综合店资深导购、组长、导购月份绩效考核表
品牌店资深店长、店长、见习店长月份绩效考核表
品牌店资深副店、副店、见习副店月份KPI绩效考核表
店名：被考核人姓名：被考核人职位：年月日
品牌店资深导购、组长、导购月份绩效考核表
销售助理月份绩效KPI考核表
品牌店督导月份绩效KPI考核表
综合店督导月份绩效KPI考核表。